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Plan de mercadeo

Introduccin.
Teniendo en cuenta el impulso que la tecnologa ha cobrado en las empresas y hogares, no
solo de Colombia sino del mundo en general, RAM observa una oportunidad implementando
servicios relacionados con el mantenimiento y soporte de tecnologas informticas, por lo que
dentro de su portafolio los servicios de tecnologa dirigidos a pequeas y medianas empresas
de la ciudad de Bogot inicialmente.
La empresa RAM, actualmente busca ir aumentando la cantidad de clientes para la
prestacin de sus servicios los cuales incluyen: diagnstico preventivo y mantenimiento de
equipos de telecomunicaciones.
RAM tiene como estrategias de marketing servicios con los cuales pueda diferenciarse de las
dems empresas que prestan los mismos productos teniendo una comunicacin clara con el
cliente prestndole atencin personalizada , dndole comodidad a los usuarios para adquirir
los servicios a un precio razonable.
Para esto se contara con un equipo especializado y con la disponibilidad de desplazarse hasta
donde nuestros clientes y acudir a su requerimientos de forma eficiente.
Estrategia de promocin y publicidad
Dado el tipo de servicios que ofrece la empresa, las estrategias de promocin y publicidad se
dirigen directamente al mercado objetivo, en este caso las pequeas y medianas empresas de
la ciudad de Bogot las cuales cuenten con equipos de telecomunicaciones.
Promocin descuento en servicios: obtener clientes nuevos para la empresa y despertar su
inters en los servicios de tecnologa.
Ofrecer descuento promocional del 20% para el servicio de mantenimiento preventivo de
equipos e impresoras. Este descuento se dar a conocer a travs de un volante publicitario
que se har llegar va correo electrnico a pequeas empresas que puedan requerir este
servicio.
Disear la pgina web, de tal manera que sea viable destacar en los servicios de tecnologa
que ofrece la empresa a fin de llamar la atencin de los clientes potenciales
Disear una aplicacin para Smartphone y Tablet, de tal manera que los clientes puedan
adquirir y saber el proceso de su servicio de forma eficaz.






COSTOS DE PUBLICIDAD
TIPO DE CAMPAA
COSTO
POR
CAMPA
A
PERIODICIDA
D
PRESUPUEST
O ANUAL
TELEVISIN
0
0
RADIO
0

0
PRENSA ESCRITA
0

0
REVISTAS ESPECIALIZADAS O SELECTIVAS
0

0
DIRECTORIO TELEFNICO
0

0
INTERNET (PGINA WEB)
0

0
INTERNET (BANNERS, POP-UPS Y POP UNDERS)
500.000
SEMESTRAL
1.000.000
PUBLICIDAD EXTERIOR, AFICHES, AVISOS
200.000
TRIMESTRAL
800.000
PUBLICIDAD DIRECTA (TARJETAS, VOLANTES
PORTAFOLIOS)
150.000
ANUAL
150.000
MUESTRAS GRATIS


0
PARTICIPACIN EN FERIAS Y EVENTOS PROMOCIONALES


0
GASTO TOTAL PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD ANUAL.
1.950.000
El presupuesto de publicidad del proyecto es de $ 1.950.000
anuales. Se establece una campaa en INTERNET (BANNERS,
POP-UPS Y POP UNDERS) por valor de $ 1.000.000 que
corresponde al 51,28% del total del presupuesto, el segundo rubro
en importancia, por el valor que se asigna del total, es PUBLICIDAD
EXTERIOR, AFICHES, AVISOS el cual representa un 41,03% ($
800.000/ao)
PLAN DE VENTAS



PROYECCION FINANCIERA







FICHA TCNICA DEL
SERVICO:



TIEMPO DE LA PRODUCCIN
DEL PRODUCTO
20 /MINUTOS


CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO FSICAS, QUMICAS Y DE PRESENTACIN DEL
PRODUCTO
DIAGNOSTICO DEL EQUIPO, MANTENIMIENTO


EQUIPO HUMANO REQUERIDO
COMPETENCIAS REQUERIDAS POR EL
EQUIPO HUMANO

1
CONOCIMIENTOS EN MANTENIMIENTO DE
EQUIPOS DE TELECOMUNICACIOENS









TIEMPO TOTAL HORAS HOMBRE
POR UNIDAD DE PRODUCCIN
20 /MINUTOS


SITIO DE PRESTACIN DEL
SERVICIO
LUGAR ACORDADO CON EL CLIENTE


MAQUINARIA Y EQUIPO POR UTILIZAR PARA
LA PRESTACIN DEL SERVCIO
Cantidad /tiempo

EQUIPO DE LIMPIEZA 15

CDS 5







TIEMPO TOTAL MQUINA
EMPLEADO
MINUTOS


INSUMOS POR EMPLEAR INSUMOS POR EMPLEAR

PRODUCTOS PARA LIMPIAR
ASPIRADORA
FUENTE DE CALOR