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como derecho humano,

caso emblemtico de lucha


El agua
como derecho humano,
caso emblemtico de
lucha
El agua como derecho humano, caso emblemtico de lucha
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El agua como derecho humano, caso emblemtico de lucha
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INTRODUCCIN





ASOCIO PBLICO-PBLICO

ACUERDOS PBLICO - COMUNITARIOS
ACUERDO COMUNITARIO - COMUNITARIO

El agua como derecho humano, caso emblemtico de lucha
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COMPONENTES

DEL

ACUERDO MONTO RECURSOS COMPROMISOS Y OBJETIVOS
SANEAMIENTO

DEL

PSIVO

POR

TASAS
RETRIBUTIVAS


$ 12.000.000.000
RETRIBUIR EN INVERSION Y
CONSTRUCCION DE PTARES

ACTIVOS

REPRESA

SARA

BRUT

$ 56.000.000.000
SOLUCIONAR PROBLEMAS DE
CALIDAD DE AGUA 7 MUNICIPIOS
SOCIOS


RECURSOS

EN

TEES

$

20.500.000.000

CONSTITUIR

FONDO

DE

PENSIONES


RECURSOS

EN

EFECTIVO

$

2.500.000.000

ATENDER

EL

PASIVO

PENSIONAL


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Captulo 3. Convenio de cooperacin Asocio pblico-comunitario
SINTRACUAVALLE-SINTRAMBIENTE
Acueducto La Sirena, un caso emblemtico
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MISIN
Diferenciarnos por brindar el mejor servicio y atencin en el suministro de agua, como una
contribucin al bienestar y vida de la comunidad, apoyados en talento humano competitivo,
tecnologa adecuada y espacios amigables.
VISIN
Ser una empresa prestadora de servicios de agua potable de mediana complejidad, competitiva,
humana y de calidad; que desarrollar servicios complementarios de acuerdo a la necesidad de la
poblacin, mediante esfuerzos comunitarios.
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INFORMACIN DE PERSONAL

CARGO


ADMINISTRATIVO


OPERATIVO


Presidente de la

Junta

Administradora



X



Secretaria


X



Operador

de

Planta


X


Operador

de

Redes


X




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El tanque nmero 1 presenta adecuaciones. Sin embargo, al observar las vlvulas de control (llaves
de cortina) estn instaladas en sitios reducidos en su espacio, lo que dificulta la operacin y el
mantenimiento.
Se encontr un macromedidor instalado en uno de los tanques de almacenamiento. Sin embargo, la
comisin considera que se debe dar apoyo en las especificaciones tcnicas requeridas para la
instalacin de estos elementos de medicin.
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Las vlvulas de sectorizacin consisten en llaves de paso de cortina en dimensiones acordes a la
tubera existente.
No cuentan con hidrantes, ni vlvulas de purga.
Se encontraron puntos de muestreo que constan de medidor de presin (Manmetro) y la
respectiva llave para la toma de la muestra.
Se realiza un anlisis mensual de calidad de agua en Laboratorios ngel y eventualmente
la UES toma muestras.
En el desarrollo del convenio de cooperacin se realizaron los das 15 y 16 de agosto rastreos a las
redes del acueducto La Sirena con el fin de ubicar posibles fugas y mejorar el ndice de agua no
contabilizada.
Para dicha actividad se distribuyeron en tres grupos los participantes de Sintracuavalle y
Acueducto La Sirena con el fin de recorrer por sectores y cubrir la mayor rea posible.
La metodologa consisti en reunirse inicialmente con los integrantes de La Sirena con el fin de
explicarles el manejo del equipo de deteccin de fugas y ubicar la primera fuga para que
reconozcan el sonido. Luego se dividieron para continuar el rastreo con la supervisin de los
participantes de Sintracuavalle.
Llaves de sectorizacin de 1 y 2
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Durante el desarrollo de la visita se permite a la comisin ingresar a la planta de tratamiento Nmero
uno del municipio de Sevilla para que conozcan las instalaciones y tengan una charla con el operador
de planta, Gabriel Restrepo. En este escenario fue posible conocer los equipos con que cuenta
Acuavalle para los diferentes anlisis fisicoqumicos y organolpticos.
Posteriormente se dirigen al casco urbano con el fin de conocer los equipos para rastreo de fugas e
iniciar el trabajo por parte de los dos grupos conformados.
La actividad de rastreo fugas se realiza hasta las 01:30 de la maana y dio como resultado la
localizacin de una fuga en el sector de la ruta 120 nmero 53-76.
El da 9 de agosto en horas de la maana la comisin conjunta se dirigi al sitio de la posible fuga para
repararla. Se dispuso el cierre del circuito (operacin de la Vlvula de sectorizacin) a cargo de un
operario de La Sirena, que apoy la reparacin.
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Luego del recorrido se realiz una retroalimentacin con respecto a lo observado, departiendo de
manera desprevenida y obteniendo ideas de la comunidad respecto a la situacin. De igual forma el
abogado Luna, informa sus conclusiones en cuanto al proyecto urbanstico y posibles acciones
jurdicas que permitan la solucin al impasse con el urbanizador.
De igual forma el abogado deja en claro la exposicin y vulnerabilidad que tiene el acueducto en el
rea jurdica, pues no cuentan con ningn tipo de asesora, lo que les puede generar problemas
administrativos, laborales y de toda ndole.
El abogado Luna se compromete a emitir un concepto escrito, aunque aclara que para abordar este
tema requiere visitar de nuevo el sitio y entrevistarse de manera ms estructurada con el presidente
del acueducto La Sirena, seor JOS NOE GALLEGO.
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FOTO 7: Predio de la seora Luz Dary Ospina, una zona deforestada, a pesar de estar
protegida como reserva ambiental.
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DIAGNOSTICO EMPRESARIAL ACUEDUCTO LA SIRENA
AREAADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
No se ha
trabajado
Se trabaja
actualmente
para
hacerlo
Es una
realidad y
est
mejorando
Funciona
Muy bien
1. La organizacin tiene un propsito de cmo quiere
ser en 3 aos.
X
2. Segn el propsito anterior, usted y su equipo de
trabajo tienen definidas las acciones y tarea concretas
a corto, mediano y largo plazo.
X
3. En su orientacin, prevalecen los esquemas de trabajo
en equipo sobre los esquemas de trabajo individual.
X

4.

En

la

empresa

estn

bien

definidos

los

esquemas

de
delegacin

y toma

de

decisiones;

la toma

de
decisiones

no e st

concentrada

en

el

gerente

o
propietario.



X



5.

La

comunicacin

fluye

de

manera

permanente

y
efectiva; p or

tanto, t odos l os e mpleados estn bien
informados sobre

el presente

y fututo de

la

empresa.




X


6.

Disfrutan

del

trabajo

y

hacen

lo

que

est

a

su

alcance
para

que sus colaboradores tambin

lo hagan.




X


7.

El programa de capacitacin

es una prioridad

que est
directamente

relacionada

con

el desarrol lo
tecnolgico

y la proyeccin

de

la empresa.





X


8.

La empresa cumple

con

todas

las normas tributarias



X


9.

El

acueducto

tiene

definida

su

capacidad

de
produccin

o de pres tacin

de servicios

y con base

en
esto

se

coordina la uti lizacin

de

los recursos

fsicos,
humanos

y financieros




X



10.

El

acueducto

define

el

presupuesto

anual,

con

base
en

las

actividades

que

se qu ieren

realizar (metas

de
ventas,

cambio

de

maquinaria

y e quipos,
ampliaciones

de

instalaciones,

entre

otros.)




X



11.

Controlan

sus inv entarios

y

esto

le

permite

tomar
decisiones acertadas

para

su manejo

eficiente y evit ar
desperdicios o sobrecostos



X



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12. La

SIRENA

sabe

que

es clave

tener un

buen

proceso
de

seleccin de

personal,

as

como

el

proceso

de
induccin, que

hace

que

las

personas nuev as

se
involucren

fcilmente

y

conozcan

las metas

desde

el
primer

momento.




X



13.

Lleva

una

contabilidad

organizada

segn

las

normas
vigentes.



X



14.

Los

estados

financieros

permanecen

al

da

como
herramienta de consulta para

la toma de decisiones




X



15.

Se

hace

seguimiento

a

diario

del

manejo

del

efectivo
y de

los

dems recur sos

financieros,

con el f in

de
evitar

perodos

de

iliquidez y dis poner

siempre

de
capital de

trabajo (recursos necesarios para mantener
en funcionamiento

la

empresa).





X



SUMA

DE LAS X


6


6


3



MULTIPLICAR POR


1


2


3


4



PRODUCTO (RESULTADO)




6




12




9



Sume los valores anteriores para obtener el puntaje total de su perfil empresarial (A)
Si su empresa contribuye a la solucin de los problemas de su comunidad, suma puntos ms al resultado 10
final. Mencione por lo menos una actividad comunitaria en la que participa:
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DIAGNOSTICO EMPRESARIAL ACUEDUCTO LA SIRENA


AREA

OPERATI



No

se

ha
trabajado


Se

trabaja
actualmente
para

hacerlo


Es

una
realidad

y
est
mejorando



Funciona

Muy

bien


16.

ene

definida

su

capacidad

de

produccin

o

de
prestacin

de servicios




X



17.

Todas

las

personas

involucradas

en

los

procesos

de
produccin

tienen funciones y resp onsabilidades
definidas.




X



18.

Se realizan

anlisis de calidad de agua mensualmente



X


19. La

empresa

introduce

mejoras

en

el

proceso
productivo

o

de

prestacin

de

servicios

con

base

en
un

mecanismo

permanente de

recoleccin de
sugerencias,

inquietudes e inc onformidades de

los
clientes.





X



20. En

la

empresa

se

investiga

y

se

obtiene

informacin
sobre

nuevas

tecnologas,

respecto

a

procesos

y
nuevas

tendencias del

producto o servicio.



X



21.

La

empresa

cumple

con

los

requisitos

de

higiene

y
seguridad

industrial.



X



22.

Se

evalan

los

costos

de

produccin

o

de

prestacin
de

servicios,

los

controla

y conoce

los

mrgenes

de
utilidad.





X



23.

Cuenta con

planos

de redes

de

acueducto



X




24.

Cuenta

con

hidrantes

instalados

para

posibles
emergencias.




X





25.

Cuenta con

vlvulas

de

sectorizacin





X



26.

Cuenta

con

la

maquinaria

y

equipos

necesarios

para
la operacin y

mantenimiento

del sistema de
acueducto.



X



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27.

Cuenta

con

equipos

de

medicin

a

la

entrada

y

salida
de

la

planta

de tratamiento

acueducto




X



28.

ene

capacidad

para

atender

el

crecimiento

natural
de

los

usuarios atendidos.



X



29. El

personal

involucrado

en

el

proceso

de
potabilizacin

cuenta con

el c onocimiento

y
competencias necesarias




X



SUMA

DE LAS X


5


8


1



MULTIPLICAR POR


1


2


3


4



PRODUCTO (RESULTADO)




5




16




3



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DIAGNOSTICO EMPRESARIAL ACUEDUCTO LA SIRENA



AREA

COMERCIAL



No

se

ha
trabajado


Se

trabaja
actualmente
para

hacerlo


Es una
realidad y
est
mejorando
Funciona
Muy bien

30.

Se

controla

permanentemente

el

cumplimiento

de

las
metas de ingresos.


X



31.

Se

establecen

polticas

claras

de

tarifas,

con

base

en
costos,

oferta,

demanda y competencia.



X



32.

Se

realizan

planes

de

capacitacin

a quienes

tienen

la
responsabilidad

de

vender

los

productos

o

servicios,
lo

que

ayuda

al

cumplimiento

de

las

metas

de

ventas
y a un

mejor

servicio

al cliente.




X



33. La

empresa

cuenta

con

elementos

claros

de
diferenciacin

en

el

mercado

que

hace

que

sus
clientes los

identifiquen fcilmente.




X


34. La

empresa

cuenta

con

una

imagen

corporativa
(logotipo, p apelera

estandarizada,

material
publicitario,

catlogos de

productos,

sealizacin
interna

y exte rna) bien

diseada

y elaborada,

que

es
conocida p or c lientes, pr oveedores,

empleados

y
mercado en general.




X



35.

La

ubicacin

geogrfica

(zona

de

la

ciudad)

de

la
empresa

facilita el acceso

de

clientes y proveedores.



X
36.

La

SIREN

define

y

clasifica

sus

clientes

por
estrato,

actividad

u

otras

variables,

segn

el

producto
o

servicio,

para

definir

las

estrategias comerciales
para

cada

tipo

de

cliente.



X



37.

Se

realizan

acciones pa ra

lograr

la fidel idad

de

los
clientes.

Por

ejemplo,

se mantienen ac tualizados

los
datos de

estos c lientes

y se

establecen

canales de
comunicacin

continua con ellos.




X


38. La SIRE N osee in formacin actualizada de l as
ventas, en volmenes y en ingresos que se uti liza
como base para establecer la poltica de accin frente
a la competencia.
X
39. La SIRENA evala la satisfaccin de sus clientes,
respecto a los productos y/o servicios que ofrece.
X
SUMA DE LAS X 8 1
MULTIPLICAR POR
1 2 3 4











PRODUCTO (RESULTADO) 8 2
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Puntaje
perfil
empresarial
perfil
empresarial
capacidad
comercial

Puntaje
obtenido en A
Puntaje
obtenido en B
Puntaje
obtenido en C
RANGO
70-61

EXCELENTE

60-41


ALTO
40-21

27

24

MEDIO

20-1


10

BAJO

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