Declaracin de Kaspersky Security Network

A. INTRODUCCIN
Lea detenidamente este documento. El mismo, le brinda informacin importante, la c
ual debe conocer antes de continuar utilizando nuestros servicios o software. No
s reservamos el derecho de modificar esta Declaracin en cualquier momento, public
ando los cambios en esta pgina.
Kaspersky Lab ZAO (en adelante Kaspersky Lab) ha creado esta Declaracin a fin de
informar y divulgar sus prcticas de recopilacin y divulgacin de informacin para Kasp
ersky Anti-Virus y Kaspersky Internet Security.
Kaspersky Lab tiene un compromiso firme de brindar un servicio superior a todos
nuestros clientes y especialmente, de respetar sus inquietudes sobre el procesam
iento de informacin.
Esta Declaracin contiene numerosos detalles generales y tcnicos, que describen los
pasos que tomamos para respetar sus inquietudes sobre el procesamiento de la in
formacin. Cubrir sus necesidades y expectativas constituye la base de todo lo que
hacemos, incluyendo proteger su informacin.
El servicio de Kaspersky Security Network le permite a los usuarios de los produ
ctos de seguridad de Kaspersky Lab de todo el mundo, ayudar a facilitar informac
in de identificacin y reducir el tiempo que toma brindar proteccin contra nuevos ri
esgos de seguridad (en estado salvaje), destinados a su computadora, lo que ayuda
a identificar nuevas amenazas y sus fuentes, as como ayudar a mejorar un nivel de
seguridad del usuario. Tal informacin no contiene informacin personalmente identi
ficable sobre el usuario y es utilizada por Kaspersky Lab con el solo propsito de
mejorar sus productos de seguridad y avanzar en las soluciones contra amenazas
y virus maliciosos.
Al participar en Kaspersky Security Network, usted y los otros usuarios de produ
ctos de seguridad de Kaspersky Lab de todo el mundo, contribuyen significativame
nte a un entorno de Internet ms seguro.
Asuntos legales (si corresponde)
Kaspersky Security Network puede estar sujeto a las leyes de varias jurisdiccion
es debido a que sus servicios pueden ser utilizados en distintas jurisdicciones,
incluido los Estados Unidos de Norteamrica. Kaspersky Lab divulgar informacin sin
su permiso cuando sea exigido por la ley o en consideracin de buena fe, que tal a
ccin es necesaria para investigar o proteger a los clientes, visitantes, asociado
s, propiedad u otros de Kaspersky Lab, de actividades perjudiciales. Como se men
cion anteriormente, las leyes relacionadas a los datos e informacin procesada por
Kaspersky Security Network pueden variar segn el pas.
Kaspersky Security Network informar debidamente a los usuarios pertinentes cuando
se procese inicialmente la informacin antes mencionada, sobre cualquier comunica
cin de la misma y permitir a estos usuarios de Internet optar por participar (en l
os estados miembros de la Comunidad Europea y otros pases que exigen procedimient
os para optar por participar) u optar por no participar (para todos los otros pas
es) en lnea del uso comercial de esta informacin y/o su transmisin a terceros.
Las autoridades o las autoridades judiciales pueden exigir a Kaspersky Lab que p
roporcione informacin a las autoridades gubernamentales correspondientes. Si nos
lo solicitan las autoridades o las autoridades judiciales, debemos brindar esta
informacin al recibir la documentacin pertinente. Kaspersky Lab tambin puede brinda
r informacin a las autoridades, para proteger su propiedad, la salud y seguridad
de las personas, en la medida permitida por la ley.
B. INFORMACIN RECIBIDA
* La informacin sobre el hardware y software de su computadora, incluidos el sist
ema operativo y paquetes de servicios instalados, objetos de kernel, controlador
es, extensiones de Internet Explorer, extensiones de impresin, extensiones de Win
dows Explorer, archivos de programas descargados, elementos de configuracin activ
os, applet de paneles de control, historiales de servidores y registros, tipos d
e buscadores y clientes de correo electrnico que generalmente no se consideran pe
rsonalmente identificables.
* Informacin sobre el estado de proteccin antivirus de su computadora e informacin
sobre cualquier objeto o actividades que se presuman maliciosas (por ejemplo, no
mbre del objeto detectado, fecha/hora de deteccin, nombres/rutas y tamaos de los a
rchivos infectados, parte o hash de un IP y puerto de ataque de red, lista de ac
ciones maliciosas y URL potencialmente maliciosas) y productos y decisiones del
usuario sobre ellos. Tenga presente que la informacin procesada a la que se hace
referencia ms arriba, no contiene informacin personalmente identificable.
* Informacin sobre aplicaciones descargadas por el usuario (URL, caractersticas, t
amao de archivo, informacin sobre el proceso que inici la descarga).
* Informacin sobre aplicaciones y sus mdulos ejecutados por el usuario (tamao, cara
ctersticas, fecha de creacin, informacin sobre encabezados porttiles ejecutables PE,
regin, nombre, ubicacin y utilitarios de compresin utilizados).
* Informacin sobre errores y uso de la interfaz de usuario del producto de Kasper
sky Lab instalado en su computadora.
* El servicio Kaspersky Security Network puede procesar y enviar archivos comple
tos a Kaspersky Lab para evaluacin adicional, ya que estos pueden ser utilizados
por criminales para daar su computadora y/o sus partes.
* El tiempo real usado por los componentes del Software para la verificacin del o
bjeto.
* Informacin sobre la base de datos del antivirus utilizado por el software, info
rmacin estadstica sobre actualizaciones y conexiones con los servicios del titular
del derecho de autor.
Aseguramiento de la transmisin y almacenamiento de la informacin
Kaspersky Lab est comprometido a proteger la seguridad de la informacin que proces
a. La informacin procesada se almacena en servidores con acceso limitado y contro
lado. Kaspersky Lab opera redes de informacin segura, protegidas por sistemas de
proteccin de cortafuego y de contrasea estndar en la industria. Kaspersky Lab utili
za una amplia gama de tecnologas y procedimientos de seguridad para proteger la i
nformacin de amenazas como el acceso, uso o divulgacin no autorizada. Nuestras polt
icas de seguridad son revisadas y mejoradas peridicamente segn sea necesario, y so
lo las personas autorizadas tienen acceso a la informacin que procesamos. Kaspers
ky Lab toma las medidas para asegurar que su informacin se trate en forma segura
y conforme a esta Declaracin. Lamentablemente, no se puede garantizar la segurida
d de la transmisin de informacin. En consecuencia, si bien nos esforzamos por prot
eger su informacin, no podemos garantizar la seguridad de todos los datos que nos
enva ni de nuestros productos o servicios, incluyendo, sin limitacin, a Kaspersky
Security Network, y usted utiliza todos estos servicios a su propio riesgo.
Nosotros tratamos la informacin que procesamos de manera confidencial; la cual es
t, segn corresponda, sujeta a nuestros procedimientos de seguridad y polticas corpo
rativas con respecto a la proteccin y uso de informacin confidencial. Todos los em
pleados de Kaspersky Lab estn al tanto de nuestras polticas de seguridad. Su infor
macin es accesible nicamente por aquellos empleados que la necesitan a fin de real
izar su trabajo. Ninguna informacin almacenada se asociar con informacin personalme
nte identificable alguna. Kaspersky Lab no mezcla la informacin almacenada por Ka
spersky Security Network con ninguna informacin, listas de contacto o informacin d
e suscripcin procesada por Kaspersky Lab con propsitos promocionales u otros.
C. USO DE LA INFORMACIN PROCESADA
Kaspersky Lab procesa la informacin a fin de analizar e identificar la fuente de
potenciales daos de seguridad y para mejorar la capacidad de los productos de Kas
persky Lab para detectar comportamiento malicioso, sitios web fraudulentos, crim
eware y otros tipos de amenazas de seguridad de Internet, para brindar el mejor
nivel de proteccin posible a los clientes de Kaspersky Lab en el futuro.
Divulgacin de informacin a terceros
Kaspersky Lab puede divulgar cualquier informacin procesada si se lo solicita un
funcionario de las autoridades, segn lo exigido o permitido por la ley, en respue
sta a una citacin u otro proceso legal o si creemos de buena fe que estamos oblig
ados a hacerlo, a fin de cumplir con la ley, regulacin, citacin u otro proceso leg
al aplicable o solicitud exigible del gobierno. Kaspersky Lab tambin puede divulg
ar informacin cuando tengamos razones para creer que el hacerlo es necesario para
identificar, contactar o iniciar accin legal contra alguien que pueda estar viol
ando esta Declaracin, los trminos de sus acuerdos con la compaa o para proteger la s
eguridad de nuestros usuarios y el pblico, o de conformidad con los acuerdos de c
onfidencialidad y licencia con determinados terceros que nos ayudan a desarrolla
r, operar y mantener Kaspersky Security Network. A fin de promover la conciencia
, deteccin y prevencin de riesgos de seguridad en Internet, Kaspersky Lab puede co
mpartir cierta informacin con organizaciones investigadoras y otros vendedores de
software de seguridad. Kaspersky Lab tambin puede usar estadsticas derivadas de l
a informacin procesada para rastrear y publicar informes sobre tendencias de ries
gos de seguridad.
D. PROCESAMIENTO DE DATOS - PREGUNTAS Y QUEJAS RELACIONADAS
Kaspersky Lab toma y maneja las inquietudes sobre el procesamiento de informacin
de sus usuarios con el mayor respeto y atencin. Si usted considera que hubo un ca
so de incumplimiento con esta Declaracin, con respecto a su informacin o datos u o
tras preguntas o inquietudes relacionadas, puede escribir o comunicarse con Kasp
ersky Lab por correo electrnico a support@kaspersky.com.
En su mensaje, describa, tan detalladamente como sea posible, la naturaleza de s
u pregunta. Investigaremos su caso o queja inmediatamente.
OPCIONES DISPONIBLES PARA USTED
La participacin en Kaspersky Security Network es opcional. Puede activar y desact
ivar el servicio de Kaspersky Security Network en cualquier momento, visitando l
a configuracin de Comentarios (Feedback) en la pgina de opciones de su producto de
Kaspersky Lab. Sin embargo, tenga presente que si elige desactivar el servicio
de Kaspersky Security Network, puede que no tengamos la capacidad de brindarle a
lgunos de los servicios que dependen del procesamiento de esta informacin.
Tambin nos reservamos el derecho de enviar mensajes de alerta poco frecuentes a l
os usuarios, para informarles sobre cambios especficos que pueden afectar su capa
cidad de utilizar nuestros servicios para los que se han inscrito anteriormente.
Tambin nos reservamos el derecho de comunicarnos con usted si nos vemos obligado
s a hacerlo como parte de un procedimiento legal o si ha habido una violacin de c
ualquier licencia, garanta o acuerdos de compra aplicables.
Kaspersky Lab mantiene estos derechos debido a que, en casos limitados, sentimos
que podemos necesitar el derecho de comunicarnos con usted, como un asunto de l
ey o con respecto a asuntos que pueden ser importantes para usted. Estos derecho
s no nos permiten comunicarnos con usted para comercializar servicios nuevos o e
xistentes, si nos ha solicitado no hacerlo y la emisin de estos tipos de comunica
ciones son poco comunes.
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