PLAN DE NEGOCIO

CAPITULO I
IDEA DE NEGOCIO Y EQUIPO EMPRESARIAL
1.1. IDEA DE NEGOCIO
ACGP grupo S.R.L. se dedica a la distribucin y comercializacin de gas
licuado de petrleo (GLP), orientada a la satisfaccin de usuario brindando
un producto de primera necesidad, la empresa est orientada a todas las
familias abanquinas as como tambin la empresa se beneficia con el
programa fondo de inclusin social energtica (FISE) donde que obtiene
mayores utilidades.
La empresa se diferencia por ofrecer variedades de marcas de gas de
acuerdo a la preferencia del consumidor esta estrategia hace que la
empresa sea ms flexible y obtenga competitividad a la empresa, la idea
nace de un grupo de amigos que por la necesidad econmica y el espritu
emprendedor toman iniciativa de formar el grupo ACGP, y viendo que este
es un mercado que demanda una necesidad primordial las ventas son
constantes as dando una estabilidad de ingresos a la empresa.

1.2. ANTECEDENTES
En este rubro de comercializacin y distribucin de gas licuado de
petrleo (GLP), no existe muchas fuentes de informacin por lo cual no
hay trabajos de investigacin, solamente hay un plan de negocio
existen elaborado por la distribuidora c&c S.R.L que tuvieron como
participantes a los alumnos de la facultad de administracin de
empresas fue desarrollado en el ao 2008, esta empresa actualmente
an sigue activo en el mercado desarrollando la actividad de venta y
comercializacin de gas licuado de petrleo a domicilio, este trabajo nos
servir como punto de referencia en cuanto a segmentacin y la
evolucin de la demanda local.
COMPLETAR INFORMACION SECUNDARIA DE OSINERMING
PERMISOS Y REQUISITOS, DONDE COMENZO LA VENTA DE GLP
1.3. JUSTIFICACION

ACGP GROUP S.R.L nace por motivos de justificar las practicas pre
profesionales II incubacin de negocio y tambin por poner en marcha
el espritu emprendedor y aprovechar las experiencias y conocimientos
adquiridos durante la formacin acadmica en la escuela acadmica
profesional de administracin de empresas de la UNAMBA.
La necesidad de incursionar en el rubro de comercializacin de gas se
debe a los siguientes factores:
Participar juntamente con el estado mediante la prestacin del
servicio, que consiste en vender gas a domicilio a los beneficiaros
del programa fondo de inclusin social energtico (FISE). De esta
manera ellos tienen las mismas facilidades y comodidades de
poder comprar un bien de primera necesidad tal como lo hacen
las personas pudientes.
Participar e incursionar en el mercado empresarial para poder
alcanzar la competitividad empresarial.
Llegar a satisfacer la necesidad del consumidor debido a que los
consumidores cada dia se vuelven ms exigentes representando
como un reto a la empresa poder satisfacer a sus clientes

1.4. SOCIOS Y EQUIPO EMPRESARIAL
La sociedad de ACGP GROUP est conformada por los alumnos de IX
semestre de la escuela acadmica profesional de administracin de
empresas de la universidad nacional Micaela bastidas de Apurmac,
quienes cuentan con experiencias y conocimientos terico y prctico en
el tema empresarial.
Los socios de ACGP GROUP son:

1.4.1. SOCIOS
NOMBRE APORTACION EN
BIENES DINERARIOS Y
NO DINERARIOS
TOTAL
Jhonatan Gutirrez Lpez S/. 2000.00 S/. 2000.00
Milton Palomino Urquizo S/. 2000.00 S/. 2000.00
Cespedes Borda Yulan Percy S/. 2000.00 S/. 2000.00
Aguilar Contreras Clinton Hector S/. 2000.00 S/. 2000.00
TOTAL S/. 8000.00 S/. 8000.00
Fuente: Elaboracin propia
Total de aportacin asciende a S/. 8000.00 con las cuales la
empresa ACGP GROUP comenzara hacer sus operaciones.

1.4.2. EQUIPO EMPRESARIAL
Cuadro 01: EQUIPO EMPRESARIAL DE ACGP GROUP
NOMBRE CARGO CODIGO
Jhonatan Gutirrez Lpez Gerente General 101019
Milton Palomino Urquizo Sub Gerente 101033
Cespedes BordaYulan Percy Gerente Finanzas 101011
Aguilar Contreras Clinton Hector Gerente Marketing 101001
2. FUENTE: elaboracin propia.

CAPITULO II ANALISIS DEL AMBIENTE
Al referirnos al ambiente hacemos mencin del entorno macro ambiental y al
entorno micro ambiental.
2.1. ANALISIS DEL MACRO AMBIENTE
El macro ambiente, llamados as porque inciden a toda la empresa en
general y un cambio en uno de estos factores afectara la estabilidad de la
empresa, generalmente estas fuerzas no pueden ser controlados directamente
por la organizacin.
2.1.1. ENTORNO GENERAL
2.1.1.1. FACTORES POLITICOS
Actualmente en el pas se da promocin para el surgimiento
de empresas, muestra de esto son las diversas campaas
realizadas por el Ministerios de la Produccin, como:
Cmprale al Per o las campaas para que las empresas se
registren aprovechando la nueva ley MYPE, Ley N 28015 -
Ley de Promocin y Formalizacin de la Micro y Pequea
Empresa. (Modificatoria D.L 1086), esta ley es favorable ya
que permite a los microempresarios obtener muchos
beneficios como la formalizacin y fortalecimiento de sus
MYPE.
En la ciudad de Abancay el escenario poltico partidario se
alistan para las contiendas electorales, esta actividad no
afecta en nada sobre el giro de la empresa.

2.1.1.2. FACTORES ECONOMICOS

El Per est en crecimiento econmico de alrededor 6%, esto depender
de factores internos, por lo que es necesario el fortalecimiento de la
institucionalidad del pas. Segn el profesor e investigador de Centrum
Catlica, Csar lvarez, en el Per se pas de una crisis econmica a la
descomposicin del sistema poltico poniendo en riesgo
las inversiones.
1

Por otro lado nuestra nacin posee el mejor ambiente macroeconmico de
Amrica latina, segn un estudio del semanario latn business chronicle.
2

Cuadro N PROYECCIONES ANUALES - PERU

1
Centrum 2014
2
Semanario de Latin business chronicle 2014

FUENTE: INEI, BCR, BCP

El gobierno peruano al vivir este crecimiento del pas
incorporando nuevas modificatorias en la normatividad
impulsa la promocin y formalizacin mediante la ley MYPE,
Ley N 28015 - esta ley es favorable para la empresa ya que
permite a los microempresarios obtener muchos beneficios
como la formalizacin y fortalecimiento de sus MYPE.
CUADRO N 02
PBI De La Regin De Apurmac
Sectores %
Agricultura
8.70%
Pesca
0.00%
Minera
17.59%
Manufactura
1.11%
Construccin
13.15%
Servicios
59.44%
Total
100%
Fuente: DGAES-MEF. CONCYTEC. Pg. N 22
La regin de Apurmac regin aporta el 0.49% al PBI nacional (PDR-
APURIMAC), Adems segn el plan de desarrollo concertado de la regin de
Apurmac el sector comercio representa el 13% del PBI regional.

2.1.1.3. FACTORES LEGALES
Cuando una empresa est brindando servicio en la sociedad
deber cumplir ciertas obligaciones tributarias con el estado lo
que requiere un delicado tratamiento. Deber pagar el
impuesto al tesoro publico del 16 % y como aporte a la
localidad la empresa paga un impuesto de promocin
municipal del 2%, y este ya est incluido en el impuesto
general a las ventas que hace una suma total de 18% del IGV.
Para la formalizacin, la empresa debe realizar diversas
operaciones con las diferentes instituciones del estado desde
la constitucin hasta la formalizacin y operacin de la
empresa, una vez creada la empresa su vnculo con el sector
pblico es constante.

2.1.1.4. FACTORES SOCIO CULTURALES
En este factor nuestra empresa considera los siguientes
puntos:
Gustos y preferencias.- la empresa ACGP GROUP
cuenta con cuatro marcas principales: llama gas, inti
gas, sol gas y zeta gas por lo cual la familia abanquina
escoge la marca de su preferencia.
Quintas tursticas y restaurantes.- estos negocios
representan un porcentaje de nuestros clientes a los
cuales la empresa les lleva gas, como los balones de
gas se consumen ms rpido en estos negocios
mayormente son estos negocios los que representan
ventas seguras y utilidades seguras a la empresa.
Los das.- todos los das las familias abanquinas
cocinan ya sea desayuno, almuerzo y/o cena por lo cual
la venta de gas es constante.
Religin, la mayora de la poblacin de Abancay son
de religin catlica unas que otras evanglicas,
mormones, etc. Este factor no interviene ni altera el
consumo de gas debido a que todos ellos sin importar
la religin que sean cocinan para poder alimentarse.
La cultura,este factor tampoco afecta la venta de gas
debido a que es un bien primordial.

2.1.1.5. FACTORES MEDIO AMBIENTALES

Los factores medio ambientales actualmente estn creando
conciencia en las organizaciones, y por lo tanto no es ajeno
a nuestro servicio. As mismo el Estado y sus organismos
descentralizados amparan mediante leyes y normas la
conservacin del medio ambiente.
Algo de suma importancia para las empresas es que la
mayor parte de los consumidores estn tomando
conciencia que para adquirir los productos de aquellas
organizaciones que estn comprometidas con la
<empresas
Debido a esto es que en la actualidad existe una gran
preocupacin por el impacto de la produccin en
condiciones ambientales del planeta por ello las empresas
se visten de verde.
Nuestra empresa se compromete en la proteccin y
sostenibilidad del medio ambiente, tambin se tiene que
tomar medidas que ayuden a minimizar la contaminacin
del medio ambiente.

2.1.1.6. FACTORES TECNOLOGICOS
Ahora que ms de 10 millones de personas en el pas
tienen acceso a internet y que hay un promedio de 7
millones de peruanos con una cuenta en Facebook, hacer
negocios online es una tendencia creciente para toda
actividad comercial.
3

Por lo que resulta para nosotros una gran oportunidad y
fuente de ventaja competitiva en el mercado en que nos
vamos a desempear; ya que la empresa cuenta con una
pgina oficial en Facebook,twiter y en las dems redes
sociales adems en la actualidad la gente conoce a las
empresas ahora en un 90% de los casos por la red y en el
futuro todo se har por internet.

2.1.1.7. FACTORES DEMOGRAFICOS
Nuestro pas cada vez experimenta cambios en su poblacin que
segn datos censales del INEI 2007 revela que tenemos una
poblacin
4
de 27 412 157 habitantes, de los cuales el 49.7 % son
varones y el 50.3 % son mujeres, con una tasa de crecimiento
poblacional de 1,6% al ao. Esta tasa implica que la poblacin

3
www.elcomercio.com.pe/losconstructoreswebs
4
Censo 2007; INEI; WWW.inei.gob.pe.
peruana aumenta en ms de mediomilln de habitantes por ao,
lo que permite hacer un pronstico del mercado objetivo al cual
se dirigir nuestro servicio y comercializacin de GLP.
El departamento de Apurmac cuenta con una poblacin de
404190 (cuatrocientos cuatro mil ciento noventa) habitantes con
una tasa de crecimiento poblacional de 0.4% anual., el distrito de
Abancay cuenta con cincuenta y un mil doscientos veinticinco.
Segn datos censales del INEI - 2007.

GRAFICO N 02


C
U
A
D


Fuente: Censo 2007; INEI; WWW.inei.gob.pe

2.1.1.8. FACTORES CLIMATOLOGICOS
Los cambios en los patrones climatolgicos mundiales
producidos por la contaminacin y el calentamiento global
hacen que las estaciones se alteren mucho, aunque
Abancay posee un clima templado pero hay temporadas en
el ao en el que hace un friaje considerable (mayo y junio)
y lluvias (noviembre y marzo) que afectan en el normal
desarrollo de venta de gas por que dificulta el transporte del
baln de gas hasta los domicilios. Trayendo como
consecuencia en las ventas ya que no se pora llegar al
tiempo oportuno debido a este factor.

CUADRO N03
Indicadores Climatolgicos, Segn Estacin, 2006-2008
APURMAC

Temperatura
Mxima C
Temperatura
Mnima C
2013 2012 2013 2012 2013 2012
Enero 19.7 19.7 8.6 8.6 110.3 110.3
Febrero 19.4 19.4 8.7 8.7 118.6 118.6
Marzo 19.0 19.0 8.6 8.6 108.8 108.8
Abril 19.9 19.9 6.8 6.8 36.9 36.9
Mayo 20.1 20.1 4.1 4.1 12.1 12.1
Junio 19.7 19.7 2.9 2.9 9.3 5.7
Julio 19.2 19.2 2.6 2.6 5.7 5.7
Agosto 19.7 4.0 12.0
Septiembre 20.0 6.3 37.2
Octubre 21.1 7.0 41.1
Noviembre 21.5 7.5 44.9
Diciembre 20.8 8.2 75.6
FUENTE: Ministerio de Agricultura - "Boletn Estadstico Mensual del
Sector Agrario, Julio 2013".

Teniendo en cuenta que la Temperatura Promedio Anual: 18 C
(mxima de 25 C y mnima de 12 C). La temporada de lluvias es de
noviembre a marzo.

2.2. ANALISIS DEL MICRO AMBIENTE
Por el otro lado existen los factores micro ambientales llamados as porque
afecta a nuestra empresa en particular y a pesar de que generalmente no
son controlables, pero se puede influir en ellos.

2.1.1. SECTOR DEL TEMA QUE SE TRATE
CIIU: DENOMINACION COMPLETA DE LA ACTIVIDAD
11207: servicios petroleros y de gas.
La empresa ACGP GROUP est ubicada en la ciudad de Abancay sector
altipuerto pero a la vez cuenta con 03 puntos de venta estratgicos en la
ciudad de Abancay, san Martin, centenario, Guadalupe.
El sector al que se dedica es la venta de gas licuado de petrleo de 10 kg,
de cuatro marcas diferentes llamagas, intigas, sol gas y zeta gas.

2.1.2. CLIENTES
Como los principales clientes tiene a las familias abanquinas que en su
cocina utilizan GLP, la mayora utiliza balones de 10 kg. Los cuales son
llevados por nuestras unidades motorizadas hasta su domicilio de los
clientes restaurantes.

2.1.3. COMPETENCIA
En este sector la competencia es sumamente fuerte y la relacin empresa-
cliente es muy dbil debido a que si una vez no podras llevar gas en la
siguiente la vez no la pedirn a tu empresa sino ms bien a la de la
competencia. Las empresas competidoras principales son:
Distribuidora sol gas.
Lima gas.
Llama gas.
Zeta gas.
Distribuidora inti gas.
Tiendas
Pequeos sub- distribuidores

2.1.4. INTERMEDIARIOS
Utilizamos la venta directa por lo cual no contamos con intermediarios.
2.1.5. PROVEEDORES
Para poder ofrecer el servicio se identific a los siguientes proveedores:
Distribuidora y comercializadora a&t.
Distribuidora sol gas- hermanos canchasto.
Distribuidora zeta gas.
Capitulo III FORMULACION DEL PLAN DE ESTRATEGIAS
Matriz foda (falta)
1.1. MISION
Somos una empresa dedicada a la comercializacin de GLP para
cocina y, tambin, productos adicionales como vlvulas, balones,
mangueras, etc. Entregamos el producto a domicilio al tiempo ms
rpido posible brindando seguridad y garanta en nuestros productos
y en nuestro servicio.
1.2. VISION
Consolidarnos como una empresa lder en el mercado Abanquino, y
en los distritos cercanos con productos de calidad y una gama de
marcas, manteniendo estndares internacionales en nuestro servicio
de entrega a domicilio.
1.3. VALORES
Compromiso con el cliente
Satisfaccin con el cliente
Trabajo en equipo
Responsabilidad

Respecto al servicio personalizado y Escuchamos a todos
con atencin y valoramos sus aportes.
Cumplimos integral y cabalmente con la normatividad.
Cuidamos y preservamos el medio ambiente
1.4. Polticas
Atencin personalizada
Trabajo en equipo
1.5. OBJETIVOS ESTRATEGICOS
fortalecer la estabilidad del personal para garantizar la
valoracin de la calidad del servicio y Consolidarnos en el
mercado.
Brindar Atencin de calidad y personalizada con
infraestructura, insumos y tecnologa propicios para clientes
exigentes.
Brindar un servicio rpido y exclusivo para satisfacer las
expectativas del cliente, y combatir la presencia de los
competidores.

CAPITULO IV: INVESTIGACION DE MERCADOS
4.1 OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
4.1.1 objetivos generales

Elaborar un completo plan de negocio que ayude a evaluar financieramente la
rentabilidad y factibilidad de la comercializacin y distribucin de balones de gas
ubicadas estratgicamente centros especficos de la localidad para as poder dar
un mayor alcance a personas quienes consumen de este producto de primera
necesidad as como tambin a aquellas personas que son beneficiarias del
programa Fondo De Inclusin Social Energtica (FISE)

4.1.2 objetivos especficos

Conocer los aspectos importantes que debe contener un plan negocios
para realizar un estudio financiero y as conocer la mejor forma de adquirir
el capital

Identificar la estructura ms idnea para el plan de negocios que se pondr
en funcin

Conocer las ventajas de comercializar y distribuir los balones de gas

Estudiar el mercado de la localidad donde se encuentran las personas que
son beneficiarios del programa FISE

Analizar la viabilidad de la comercializacin y distribucin de GLP para una
venta eficaz y eficiente

Resumir las estrategias para y su implementacin para determinar el
programa a seguir en el negocio

4.2 metodologa para el estudio de mercado
El mtodo de estudio es descriptivo, porque simplemente se va a observar las
distintas situaciones ya existentes para describir caractersticas referentes de la
poblacin observada e investigada para conocer el comportamiento que
muestran

POBLACIN Y MUESTRA

Poblacin
La poblacin a considerar para este estudio de mercado comprender el total
de habitantes de Abancay de acuerdo al ltimo censo de INEI el cual es de
60258
Muestra
En esta investigacin se utiliza el mtodo de muestreo aleatorio simple
FORMULA:
n

DONDE:
Z= 1.96 (Nivel de confianza)
N= 60258(Poblacin)
E= 0.05 (valor de error)
P= 0.90
Q= 0.10

OPERACIN
n

Tcnicas De Recoleccin De Datos
Durante el desarrollo de la presente investigacin se va a utilizar como
instrumento tcnico de recoleccin de informacin lo siguiente
Tcnica: encuesta
Instrumento: cuestionario
4.2.3fuentes de informacin primaria

Para la recoleccin de fuentes primarios, se utilizaron las encuestas, entrevistas y
los mtodos de observacin, procurando obtener informacin de primera mano, que
sirva para el anlisis de los distintos apartado de la investigacin
Posee mucha importancia en el momento de obtener informacin, las entrevistas y
las encuestas, adems de otros mtodos para obtenerla, para poder determinar el
grado de satisfaccin que los consumidores perciben con respecto a la calidad de
los productos y el posicionamiento de nuestra empresa
Mediante estos elementos se espera recabar la suficiente informacin necesaria que
ayudar a los directivos de la empresa ACGP GROUP S.R.L a realizar las
correcciones pertinentes con respecto al marketing mix.
Tambin se puede destacar que la encuesta es til para realizar otras preguntas en
relacin a temas acerca de los cuales la empresa necesite informacin, como por
ejemplo, imagen de marca, precio, competencia, valor agregado, etc.

4.2.4 fuentes de informacin secundaria

Se obtuvo datos de instituciones tales como:
Municipalidad de las Amricas
Ministerio de energa y minas
Osinergim
Instituto Nacional De Estadstica e Informacin (INEI)

4.3 RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
4.3.1 informacin obtenida de las encuestas en profundidad

De acuerdo a las encuestas realizadas se obtiene la siguiente informacin
Del 100% de los encuestados cabe resaltar que el 80% oscilan entre 25 a
60 aos de edad quienes adquieren balones de gas para consumo
residencial y comercial
El 94% de la poblacin encuestada contestaron hacer uso de gas licuado
de petrleo(GLP) y el 6% hace uso de lea
La frecuencia de consumo de gas licuado de petrleo(GLP) se da de la
siguiente manera: 8% de 10-15 das, 13% de 16-20 das, 19% de 21 a 25
das, 48% de de 26-30 das, 7% de 2 meses, 5% de 3 meses a mas
El 90% hace uso de del baln de 10kg y un un 10% de 45kg
El 95% est dispuesto a esperar luego de la llamada por telfono de 5 a
10 minutos y un 5% est dispuesto a esperar de 15 a 20 minutos
La poblacin se informa de la comercializacin de gas a travs de la
radio un 13%, en la televisin 15%, y a travs de los volantes un 72%

4.3.2informacion obtenida por observacin directa
De acuerdo a la informacin obtenida por este mtodo se podra
afirmar que que el consumo de gas licuado de petrleo (GLP) es fuerte;
ya que se puede apreciar a diario el transito moto ciclstico de las
diferentes empresas comercializadoras de gas licuado de petrleo
quienes circulan las distintas arterias de las calles de la ciudad para
poder hacer llegar sus pedidos

4.4. CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DE MERCADO (DEMANDA Y
OFERTA)
De acuerdo a las investigaciones realizadas al mercado objetivo se
llegan a las siguientes conclusiones

en el distrito de Abancay la demanda del gas licuado de petrleo se a
ido incrementando considerablemente desde las primeras horas de la
maana hasta horas muy tardes debido al crecimiento poblacional ya
que su distribucin es requerida desde restaurantes, chifas,calderias,
polleras, bares, familias, etc., ya que este producto se ha convertido
indispensable por ser de primera necesidad por su uso domestico para
cocinar sus alimentos y por las bondades que ofrece a diferencia del
resto de combustibles

en el mercado de Abancay existen distintas empresas representativas
comercializadoras de gas pero que no abastecen oportunamente los
pedidos




4.3 RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO

CAPITULO V PLAN DE MARKETING
Objetivos de Marketing
Objetivos a largo plazo
Buscar un posicionamiento en la mente del consumidor y ser los preferidos por
nuestros clientes en nuestra localidad de Abancay.
Lograr la fidelizacin de los consumidores.
Extender nuestras operaciones e incursionar en nuevos mercados de la regin
Apurmac

Objetivos mediano plazo
Satisfacer la demanda del mercado local.
Ganar prestigio y reconocimiento nivel local.
Realizar actividades de promocin en los medios de comunicacin de la
localidad.
Implementar un sistema de informacin de marketing para la toma de
decisiones acertadas

Objetivos a corto plazo

Promover una cultura de atencin personalizada.
Crear expectativas en los consumidores mediante la presentacin innovada de
nuestro producto.
Modernizar permanentemente nuestro servicio, para diferenciarnos de la
competencia.

Marketing Mix
Producto
El Gas licuado de petrleo (GLP) para cocina en balones de 10 y kilogramos.
Brindaremos una gama de marcas como son sol gas, z gas, inti gas, y llama
gas pensando en nuestro cliente tendremos una gama de regalos y un precio
justo de acuerdo a la marca del producto.
Ofrecemos un servicio de calidad tanto en el producto como atencin al
cliente y en lo que respecta la instalacin adecuada y el trato amable para
nuestros clientes.
Diversas marcas de gas:

Llama gas: sol gas:










Inti gas:
z gas:










Calidad de servicio

Entrega a domicilio de GLP para cocina instalacin segura sin recargo alguno
sobre el precio del producto y una entrega inmediata con la mayor cortesa.

Precio
En nuestra empresa cada producto tiene precios fijos de acuerdo a la marca
del producto:
Llama gasS/. 38
Inti gas. S/. 37
Sol gas. S/. 39
Z gas S/. 38
VALES FISE.
Respecto al descuento que ofrece el programa FISE (fondo de inclusin social
energtico) que promueve el estado, nuestra empresa como todas las
distribuidoras descuenta un total de S/. 16 nuevos soles de acuerdo al tipo de
marca de gas preferida por el cliente.


Plaza
Para determinar la plaza de nuestro servicio, la distribuidora ACGP GROUP
SRL realiza sus ventas de forma directa empresa-consumidor.
Es decir, para brindar un adecuado servicio a nuestros clientes y de manera
eficiente, la empresa aplicara un canal de distribucin de marketing directo, sin
intermediarios.
Lo importante de esta estrategia ser nuestra ubicacin y un local acogedor ya
que hemos elegido un lugar por el cual transitan muchas personas que son
clientes potenciales.
El canal que utilizaremos ser de manera directa ya que nos permite tener
interrelacin con el cliente y determinar cules son sus necesidades y quejas
respecto al servicio que brindamos.

Promocin
La estrategia que utilizaremos, est enfocado para el corto plazo, poniendo
mucho nfasis en la promocin de consumo, esto con el objetivo de estimular
la adquisicin de nuestro producto, para lo cual utilizaremos los siguientes
instrumentos:
cortesas: se ofrece a nuestros clientes una gama de cortesas de primera
necesidad de acuerdo a la preferencia de ellos, tenemos recetario de cocina,
lava vajilla, papel higinico, fosforo gigante y mucho mas con el fin de estimular
ms el consumo frecuente del producto.
Publicidad: se realizara la publicidad por los medios de comunicacin radial
de nuestra localidad para lograr que nuevos clientes conozcan las
promociones y el producto los beneficios que nuestra empresa ofrece.
Estrategias orientadas en el marketing Mix
Nuestra empresa resaltara en la mente del consumidor ya que se brinda un
servicio adecuado y de calidad como: buena atencin al cliente, seguridad en
los balones de gas.
El precio de los balones de contenido que se ofrece, son bajos en comparacin
al de la competencia; es decir la empresa maneja precios asequibles.
Se aplicar una plaza directa de tal forma que haya un contacto directo con el
consumidor adems de desarrollar un software en donde este registrado todos
los datos de nuestros clientes como telfonos, direccin el tipo de gas preferido
y las necesidades que ellos requieren

Estrategias de Marketing
Segmentacin del mercado:
Nuestro mercado se orienta bsicamente hacia la clase B, C y D (en algunos
pequeos lugares a la clase A). El distrito para iniciar la empresa es urb. San
francisco. Luego se abrir locales en barrio de San Martin, Este es un pblico
que se preocupa mucho en la calidad del servicio y del producto. Nuestra
segmentacin de los niveles socioeconmicos es referencial para el precio que
vamos a cobrar. Pero, alternativamente, hemos segmentado a nuestros
clientes en al menos tres categoras teniendo en cuenta su frecuencia de
consumo:
Las casas donde se consume en promedio entre un baln cada 15 das hasta
un baln cada uno dos meses. Estos son los clientes que tendremos en
mayor nmero.
Los pequeos puestos de comida de los mercados y las casas donde se
preparan comida para venta. Adems de pequeos restaurantes, pasteleras,
salchipaperas, dulceras, etc. donde la frecuencia de consumo es a lo ms tres
balones por semana.
Los restaurantes, polleras, chifas, pizzeras, cebicheras, caLderas, brosteras,
etc. adems, dependiendo de su frecuencia de consumo, institutos y
universidades de alta cocina. Estos tipos de clientes, consumen GLP al menos
cuatro balones a la semana y generalmente utilizan entre uno, dos o tres
balones de GLP al da.


Posicionamiento
La empresa ACGP GROUP SRL lograra ser identificado y reconocido por los
clientes creando una imagen muy distinta a las dems; para crecer dentro de
los negocios actuales e incrementar la participacin en el mercado local con
los productos de nuestra Empresa, nuestro producto se posicionar en el
mercado con una variedad de marcas y una atencin personalizada que nos
distingue de nuestros competidores para lo cual utilizaremos medios de
publicidad (volantes) gigantografias, medios radiales, televisivos. Etc. buscando
el posicionamiento en el mercado y la mente del consumidor.

Crecimiento
Nuestras tcticas que apoyaran a nuestro crecimiento constante dentro del
mercado son los que a continuacin se resaltan:
Visita directa a los domicilios restaurantes lugares de venta de comida rpida,
los clientes que pertenecen al programa FISE que son los ms abandonados
en el mercado local.
Realizaremos investigaciones de mercados en otros sectores de la provincia
de Abancay para poder expandir nuestro servicio. Ya que con el impulso del
estado cada da crece la utilizacin de cocinas a gas en todo el Per.

Postura competitiva
Preponderar nuestra ventaja competitiva, es decir resaltar la diferenciacin de
nuestro servicio en cuanto al precio que se ofrece al mercado, ya que los
balones sern vendidos a precios bajos, una buena atencin en comparacin a
la competencia; con esto podremos ser competitivos frente al resto.
La razn fundamental de nuestra postura competitiva manifiesta lo siguiente:
Los costos accesibles.
Buen trato al cliente
Preocupacin de las necesidades que puedan tener con respecto a las
instalaciones o problemas que puedan surgir ya sea con la seguridad o
problemas adicionales de las cocinas.