LA RECIPROCIDAD ENTRE LOS INDIVIDUOS Y SUS ORGANIZACIONES: UN

ESTUDIO EN ALGUNAS COOPERATIVAS ANDALUZAS.

Milagro Martn Lpez, M Elena Robles Rbago.
Escuela Universitaria de Relaciones Laborales. Universidad de Sevilla.
RESUMEN
Las organizaciones implantan sus estrategias a travs de la utilizacin, entre otras, de di!erentes prcticas
de recursos "umanos. Estas prcticas determinan como los empleados interpretan sus relaciones de
empleo #contrato psicolgico$, e in!lu%en en la motivacin, innovacin % el servicio &ue se o!rece al
cliente. 'ada su trascendencia e importancia, % tras una breve e(posicin terica sobre los distintos tipos
de contratos psicolgicos % sus implicaciones, este traba)o realiza un anlisis e(ploratorio en cinco
cooperativas andaluzas con el ob)etivo de determinar el tipo de contrato psicolgico preponderante en las
mismas, como paso previo para establecer algunas "iptesis % e(traer conclusiones.
*+L+,R+S -L+.E/ Estrategia, *rcticas de recursos "umanos, -ontrato *sicolgico, -ooperativa.
1. INTRODUCCIN
Las empresas estn sometidas a una competencia creciente consecuencia de la globalizacin de los
mercados. Esta situacin las obliga a ser ms !le(ibles para poder adaptarse, lo &ue provoca re!ormas en
las estructuras organizativas % en la integracin, !ormacin % adecuacin de los traba)adores a las mismas.
'e esta !orma el personal pasa a ocupar un lugar privilegiado en la organizacin, convirtindose en un
elemento estratgico, clave del (ito del negocio, % !uente de venta)as competitivas.
0
Una adecuacin per!ecta de los Recursos 1umanos a la empresa puede !avorecer la !utura
tra%ectoria empresarial, trans!ormndose la relacin 2traba)ador3empresa4 en un recurso econmico capaz,
por s mismo, de generar ri&ueza #"ttp/55666.!cee.ulpgc.es5+cede785acede5posters5poster9:."tm$.
Las relaciones implcitas en lo anterior pueden contemplarse en el modelo e(puesto por Rousseau
and ;ade3,enzoni #0.77<$, &ue es a su vez una ampliacin del de!endido por Miles and Sno6 #078<$
#=r!ico 0$ .
ESTRATEGIA
ORGANIZATIVA
PRCTICAS DE
RECURSOS HUMANOS
CONTRATO
PSICOLGICO
RECURSOS IMPLANTACIN
=r!ico 0/ Modelo de Rousseau and ;ade3,enzoni #0.77<$.
Este marco de traba)o descansa en la relacin entre la estrategia organizacional #la posicin &ue la
organizacin busca en su mercado o su entorno$, sus prcticas de recursos "umanos #cmo implementa su
estrategia organizativa mediante la ad&uisicin, desarrollo, supervisin % la utilizacin de las personas &ue
traba)an para ella$ % los contratos psicolgicos &ue nacen de esas prcticas #creencias de los empleados en
relacin a los trminos de su empleo o condiciones de su empleo$.
La relacin entre Estrategia >rganizativa % *rcticas de Recursos 1umanos se !ormula en dos
sentidos/
*or un lado, las prcticas de recursos "umanos son en s decisiones estratgicas, son un modo en el
&ue la organizacin implanta su estrategia organizacional.
?
*or otro lado, las prcticas de recursos "umanos generan una variable estratgica !undamental para la
empresa como proveedoras de personal preparado % apropiadamente recompensado. Las prcticas de
recursos "umanos son, en consecuencia, tanto !uerzas como debilidades cuando las consideramos en
relacin al mercado.
Seg@n estos autores, algunas prcticas espec!icas de recursos "umanos son ms apropiadas al
implementar algunas estrategias organizacionales &ue otras %, adems, la convergencia entre estrategia
organizacional % de recursos "umanos es !undamental, aun&ue en muc"as ocasiones no se produzca.
Las practicas de recursos "umanos con!orman el comportamiento diario de los miembros, % son
tambin el mecanismo principal a travs del cual los empleados comprenden los trminos de su empleo.
+s, los sistemas de reclutamiento, de retribucin, etc., envan !uertes mensa)es a los individuos en
relacin a lo &ue la organizacin espera de ellos % lo &ue ellos esperan a cambio, dando lugar a la
aparicin de lo &ue se "a denominado 2-ontrato *sicolgico4, % &ue va a constituir el punto de re!erencia
de nuestro traba)o.
2. LOS CONTRATOS PSICOLGICOS: TIPOS E IMPLICACIONES
El contrato psicolgico es el mutuo intercambio o reciprocidad entre el individuo % la organizacin.
-omprende el proceso de in!luencia para reconciliar el con!licto entre los ob)etivos organizacionales % los
de los empleados, % llegar a un acuerdo basado en la con!ianza sobre la otra parte. En este contrato se
estipula no slo la renta material sino, principalmente, la 2renta psicolgica4 &ue sern entregadas al
individuo a cambio de su compromiso para traba)ar a !avor de la organizacin.
El contrato psicolgico act@a para ambas partes. Son las e(pectativas percibidas por el individuo %
la organizacin sobre su relacin % sus mutuos intercambios, % representa unos compromisos invisibles
para a&ullos &ue !orman parte de las relaciones de empleo.
En este sentido, la organizacin espera &ue el traba)ador despliegue todos sus es!uerzos % se realice
en su traba)o en !avor de la organizacin, mientras &ue el individuo espera no slo una remuneracin, sino
A
tambin un trato )usto % correcto por parte de la organizacin. Si la empresa no responde a las esperanzas
del traba)ador es probable &ue ste rescinda su compromiso de lealtad o adopte una actitud de ale)amiento
% apata "acia la empresa, limitndose slo a cumplir las !unciones in"erentes a su puesto % en su estricto
"orario de traba)o #1use % ,o6dit", 0788$.
La importancia de los contratos psicolgicos radica en su impacto en el servicio % en la calidad del
servicio post3venta, de modo &ue las distintas !ormas en &ue las empresas se relacionan con su entorno %
principalmente con sus clientes son una clara seBal de la e(istencia de tipos di!erentes de contratos
psicolgicos.
E(isten di!erentes tipos de contratos psicolgicos en !uncin de los !actores &ue sean estudiados. En
particular, para Rousseau % ;ade3,enzoni #0.77<$, se pueden distinguir cuatro tipos de contratos en
!uncin de dos variables/ la 2duracin de la relacin de empleo4 % las 2demandas sobre el
comportamiento5rendimiento4.
La primera variable la dua!"#$ d% la& %la!"'$%& d% %()l%'*/ se re!iere a la duracin limitada o
inde!inida de los contratos. +s, cuando la estrategia organizacional se basa en anticiparse a los cambios
del entorno, la organizacin adopta con los empleados una relacin inde!inida, desarrollando internamente
las "abilidades del empleado, "abilidades para aprender &ue provocan una venta)a competitiva. En
cambio, cuando a la organizacin le es di!cil anticiparse a los cambios del entorno, buscar !le(ibilidad
mediante un menor compromiso con los empleados % promoviendo relaciones a corto plazo.
La segunda variable d%(a$da& &'+% %l !'()',a("%$,'-%$d"("%$,'*/ se re!iere al grado de
concrecin en los estndares de rendimiento e(igidos como una condicin de empleo #demandas
espec!icas o dbilmente especi!icadas$. Mientras ms competitivo es el entorno de la organizacin, ma%or
n!asis se pondr en la especi!icidad de los rendimientos % de los criterios e(igidos. Sin embargo, cuando
la competitividad es ba)a, o e(iste una estrategia dbil o inconsistente, entonces los trminos de
rendimiento en los contratos de empleo sern escasamente especi!icados.
'e la combinacin de estas dos variables aparecen cuatro tipos de contratos psicolgicos &ue se
recogen en la tabla 0.
<
DEMANDAS SO.RE
COMPORTAMIENTO-RENDIMIENTO
E&)%!/0"!a& I$%&)%!/0"!a&
DURACIN L"(",ada
DE LA RELACIN DE
EMPLEO
Il"(",ada
Cransaccional
#Cransactional$
Cransitorio3sin garanta
#Cransitional3no guarantees$
E&uilibrado
#,alanced$
Relacional
#Relational$
Cabla 0/ Cipos de contratos #Rousseau and ;ade3,enzoni, 0.77<$.
Seg@n los autores citados anteriormente las caractersticas de estos contratos se resumiran como
siguen/
C'$,a,' Ta$&a!!"'$al: son de duracin limitada % los trminos del contrato en re!erencia a los
re&uerimientos de rendimiento son claros % estn bien especi!icados. Los costes laborales son ba)os, e(iste
alta rotacin del personal, % la duracin del empleo, en la ma%ora de los casos, no supera los cinco aBos.
Las relaciones entre la empresa % el traba)ador son buenas % estn bien de!inidas. Estos contratos pueden
de!inirse como 2un da de traba)o bien especi!icado por un da de paga bien de!inida4, en los &ue las
recompensas econmicas ad&uieren un valor importante.
C'$,a,' Ta$&",'"' 1&"$ 2aa$,/a3: se caracteriza por la ausencia de compromiso por parte de la
organizacin respecto al !uturo del empleo #duracin limitada$, as como por e(istir pocas demandas
respecto a los re&uerimientos de rendimiento. Las organizaciones estn en un camino de transicin desde
una estrategia conocida a otra todava no !ormulada, % no "a% un plan articulado para retener a los
empleados actuales. Una organizacin no puede mantener este clima inestable inde!inidamente. La
incertidumbre &ue se asocia a los cambios de estrategia "ace di!cil una visin a largo plazo, provocando
una situacin en la cual las organizaciones buscan !le(ibilidad % los traba)adores no con!an en la empresa.
C'$,a,' E4u"l"+ad': se caracteriza por ser de duracin inde!inida, con re&uerimientos sobre el
rendimiento bien especi!icados % su)etos a cambios a lo largo del tiempo. Estos contratos contemplan
tanto aspectos relacionales #valores % compromisos compartidos$ como la necesidad de obtener (itos
espec!icos en los negocios.
:
IMPLICACIONES DE LOS DI5ERENTES TIPOS DE CONTRATOS.
TRANSACCIONAL RELACIONAL E6UILI.RADO TRANSITORIO
EMPLEADOS - *oca o ninguna
lealtad organiza3
cional.
- Los empleados de3
sarrollan "abilida3
des apreciadas en el
mercado de traba)o.
- Empleo inestable.
- Dle(ibilidad5Dcil
salida de la
empresa.
- ,a)a intencin de
permanecer en la
organizacin du3
rante un largo
periodo.
- ,a)a posibilidad de
asumir responsabi3
lidades adicionales5
poco propsito de
contribucin.
- Los sistemas de re3
tribucin estn en3
!ocados a corto
plazo.
- +lta lealtad orga3
nizacional.
- Empleados mu%
dependientes de la
organizacin.
- La !ormacin in3
terna se en!oca a
"abilidades mu%
espec!icas #menos
apreciables en el
mercado de traba3
)o$.
- Empleo estable.
- 'eseosos de com3
prometerse con una
sola compaBa.
- +lta intencin de
permanecer en la
compaBa.
- Los miembros es3
n altamente socia3
lizados.
- Ma%ores oportu3
nidades de desa3
rrollo #!ormacin %
movimientos
laterales$.
- Los empleados de3
penden de los com3
paBeros para &ue
los apo%en.
- -on!ianza % res3
peto mutuo entre
los compaBeros.
- +lto compromiso
con la organiza3
cin.
- Ma%or mbito de
contribuciones.
- *articipacin
esperada.
- +usencia de com3
promiso por parte
de la organizacin
en relacin al em3
pleo !uturo.
- Entorno
desmoralizante.
- Los trminos de la
relacin de empleo
#contrato$ no son
interpretables.
- Resistencia a con3
!iar en la organiza3
cin % en los
compaBeros.
- Ententos relativa3
mente menores pa3
ra permanecer en la
organizacin.
ORGANIZACIN - +lto Curnover.
- ,a)os costes labo3
rales5 pocos recur3
sos gastados en el
desarrollo de los
empleados5 apren3
diza)e organiza3
cional limitado.
- Cendencia a tener
"abilidades mu% es3
pec!icas5 produc3
tos5 servicios.
- Crminos de con3
trato bien de!ini3
dos.
- 1abilidad para
crear nuevos con3
tratos !cilmente.
- Dle(ibilidad para
responder a los
cambios del mer3
cado.
- ,a)o ndice de
turnover.
- Duerte cultura or3
ganizacional, pero
di!icultad para res3
ponder a las nuevas
demandas de
aprendiza)e.
- Mercado de traba)o
interno.
- Duerza de traba)o
relativamente
"omognea.
- -ultura bien desa3
rrollada % di!eren3
ciada.
- Recursos emplea3
dos en el desarrollo
de sus empleados.
- >rientada interna3
mente al e&uipo.
- -ultura orientada a
un aprendiza)e e
innovacin conti3
nuos.
- +lta "abilidad para
in!luenciar en el
comportamiento de
los miembros.
- 1abilidad para re3
negociar los contra3
tos e(istentes.
- El aprendiza)e % la
cultura son una
venta)a competiti3
va.
- La estrategia orga3
nizacional est en
transicin.
- Lo ms probable es
&ue la organizacin
se est moviendo
"acia contratos
transaccionales.
Cabla ?/ Emplicaciones de los contratos #Rousseau and ;ade3,enzoni, 0.77<$.
C'$,a,' R%la!"'$al: se caracteriza por ser un contrato de duracin inde!inida, interesado por la
continuidad de sus miembros, pero con re&uerimientos de rendimiento ambiguos. Las tradiciones % una
larga "istoria son propias de las empresas con este tipo de contratos. Los contratos se caracterizan por el
9
compromiso mutuo % la continuidad, pero con oportunidades limitadas para los empleados. La !uente
principal de su estrategia de recursos "umanos es la mano de obra interna. Los empleados tienen &ue tener
"abilidades organizacionales espec!icas % un desarrollo organizacional a largo plazo. -omo contrapartida,
los empleadores tienen &ue proporcionar una !ormacin amplia, lo &ue provoca una mutua
interdependencia &ue "ace &ue la salida de las empresas sea di!cil.
Las empresas utilizan estos di!erentes tipos de contratos dependiendo de su situacin estratgica, de
los ob)etivos &ue tienen planteados a corto % largo plazo, del entorno % de la situacin econmica %
!inanciera, % su aplicacin tiene diversas implicaciones sobre los empleados % la organizacin, algunas de
las cuales &uedan e(puestas en la tabla ?.
7. O.8ETIVO DE LA INVESTIGACIN9 METODOLOG:A Y DESCRIPCIN DE LA
MUESTRA
'ada las caractersticas propias de las organizaciones &ue ad&uieren el rgimen )urdico de
cooperativas, se present la posibilidad de investigar si stas o!recan por ello algunas relaciones de
empleo #contrato psicolgico$ especiales o di!erenciadoras. *ara poder arro)ar alguna luz sobre el tema se
realiz un estudio en cuatro cooperativas andaluzas en di!erentes sectores productivos #una "orto!rutcola,
una de mobiliario de o!icina % dos de mantenimiento % reparacin de ve"culos de motor$, pertenecientes a
la zona de Sevilla % 1uelva.
El instrumento de medida utilizado !ue un cuestionario dividido en dos apartados/ el primero
dedicado a recoger datos de carcter personal, &ue nos permitiera realizar posteriormente estudios de
posibles correlaciones, % el segundo compuesto por una escala LiFert de diecisis a!irmaciones, destinadas
a identi!icar el tipo de contrato psicolgico &ue los traba)adores perciban &ue sostenan con la
cooperativa.
El ndice de respuesta obtenido !ue del :<.<GH, 9?.:H, 0IIH % del 9IH respectivamente % la
!iabilidad de la escala, seg@n el -oe!iciente de -ronbac", !ue del I.9?I?, lo &ue es aceptable para poder
G
utilizar la escala de acuerdo a lo mani!estado por ,earden, ;. et. al. % Robison, J.*., et. al. #citados por
=rande % +bascal, 0777$.
;. ESTUDIO DESCRIPTIVO DE LOS RESULTADOS
'ado &ue el ob)etivo principal de la investigacin era analizar los tipos de contrato e(istente en las
organizaciones estudiadas, con los datos obtenidos pudimos e(traer los resultados &ue aparecen en las
tablas A % <.
TIPOS DE CONTRATOS 5%!u%$!"a P'!%$,a<%
- Relacional.
- Cransitorio.
- E&uilibrado.
- E&uilibrado3Relacional.
- Cransaccional3Cransitorio.
- Relacional3Cransitorio.
- *erdidos del sistema.
- C>C+L
08
?
?
A7
?
7
8
8I
??.:
I?.:
I?.:
<8.8
I?.:
00.?
0I.I
0II
Cabla A/ Resultados globales sobre los tipos de contratos.
R%la!"'$al Ta$&",'"' E4u"l"+ad' E4u"l"+ad'=
R%la!"'$al
Ta$&a!!"'$al
=Ta$&",'"'
R%la!"'$al=
Ta$&",'"'
T',al
C'')%a,">a
?','0u,/!'la
@ !'$,a,'
@ !'')%a,">a
88.7H
?G.00H
:IH
0.97H
0IIH
A.A8H
G<.A:H
<7.0:H
0IIH
A.A8H
0IIH
0:.?:H
A1.B@
1CC@
C'')%a,">a
('+"l"a"'
'0"!"$a
@ !'$,a,'
@ !'')%a,">a
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G.GH
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au,'(#>"l%&
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@ !'')%a,">a
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T',al @ !'$,a,'
@ !'')%a,">a
1CC@
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2.A@
1CC@
2.A@
1CC@
E;.2@
1CC@
2.A@
1CC@
12.E@
1CC@
1CC@
Cabla </ Resultados por cooperativas sobre los tipos de contratos.
=lobalmente, el contrato psicolgico puro &ue apareci en una ma%or proporcin en las
cooperativas, independientemente de cual !uera sta, !ue el contrato relacional #??.:H$, pero el tipo de
contrato &ue tuvo una ma%or representatividad !ue el 2e&uilibrado3relacional4, con un <8.8H,
apro(imadamente el :I por ciento de la muestra.
La caracterstica com@n de ambos tipos de contratos puros #e&uilibrado % relacional$ es la duracin
inde!inida de la relacin de los miembros con la cooperativa, lo &ue como "emos comentado
8
anteriormente, puede ser !uente de venta)a competitiva para la organizacin &ue busca, principalmente, el
compromiso por parte de los traba)adores.
*or el contrario, la di!erencia entre estos contratos radica en las 2demandas sobre el
comportamiento5rendimiento4, e(istiendo en la muestra un ma%or n@mero de individuos &ue opinan &ue la
organizacin no les re&uiere rendimientos espec!icos como condicin para el empleo. Esto puede deberse,
en cierta medida, a &ue los traba)os &ue se realizan en las cooperativas investigadas son sencillos % no
re&uieren conocimientos mu% especiales para su desempeBo.
Respecto a los valores obtenidos en la escala por los distintos items, sera importante seBalar
a&ullos &ue "an presentado valores estadsticos descriptivos #moda % mediana$ iguales o superiores a
seis, lo &ue indica un alto grado de acuerdo por parte de los encuestados. Kstos &uedan recogidos a
continuacin/
*or cooperativas se mantiene la misma tendencia en cuanto a los tipos de contrato ms
representativos, siendo slo de reseBar el amplio abanico de contratos di!erentes encontrados en la
cooperativa "orto!rutcola, donde un 0:.?:H presenta un contrato relacional3transitorio. Este dato puede
deberse, en parte, al momento espec!ico en &ue se realiz el estudio en dic"a cooperativa, momento de
gran con!licto % tensin donde estaba en entredic"o la continuidad de muc"os traba)adores, % en parte, por
el ma%or n@mero de empleados en comparacin al n@mero de socios.
'e !orma agregada, entre los datos descriptivos de la poblacin destacamos el ma%or porcenta)e &ue
representan en las cooperativas los empleados !rente a los socios, siendo empleados un GG.:H !rente al
??.:H de socios #ver tabla :$. Esto supone &ue la relacin socio3empleado es superior a un tercio. La
7
- Se sienten comprometidos con su cooperativa.
- *iensan &ue son leales o !ieles a la cooperativa a la &ue pertenecen.
- Cienen intencin de permanecer en la cooperativa durante un largo periodo.
- La con!ianza % el apo%o mutuo entre compaBeros son !undamentales para su desarrollo personal %
pro!esional.
- -reen &ue para la cooperativa es importante e intenta mantener el empleo de sus traba)adores #incluidos
los socios$ durante el m(imo tiempo posible.
di!erencia entre el socio % el empleado en una cooperativa es &ue los primeros tienen una serie de
obligaciones para con la organizacin tales como/ asistir a las reuniones de la +samblea =eneral % dems
rganos de la cooperativaL participar en el ob)eto social de la cooperativa, en la !orma establecida en los
estatutosL no realizar actividades de la misma ndole &ue las propias de la cooperativaL guardar secreto
sobre a&uellos asuntos de la cooperativa cu%a divulgacin pueda per)udicar los intereses de staL aceptar
los cargos sociales para los &ue !uesen elegidosL etc.. + su vez dis!rutan de una serie de derec"os, entre los
&ue se encuentran/ participar en el ob)eto social de la cooperativaL participar con voz % voto en la adopcin
de acuerdos generalesL obtener in!ormacin sobre cual&uier aspecto de la marc"a de la cooperativaL
participar en los e(cedentes, en proporcin a la actividad desarrolladaL etc.. Los re&uisitos ob)etivos &ue
tendrn &ue cumplir los socios debern &uedar especi!icados en los estatutos de la cooperativa
correspondiente. #Le% ?50777 de A0 de marzo de Sociedades -ooperativas +ndaluzas$.
SOCIO-EMPLEADO 5%!u%$!"a P'!%$,a<%
- Socio de la cooperativa.
- Empleado de la cooperativa.
08
9?
??.:
GG.:
TIPO DE CONTRATO
- Di)o.
- Eventual.
- *arcial.
- *erdidos del sistema.
<
:0
:
?
9.:
8?.A
8.I
A.?
ANTIGFEDAD
- 'e I + A aBos.
- 'e < a 9 aBos.
- 'e G a 7 aBos.
- 'e 0I a 0A aBos.
<:
0:
0?
8
:9.A
08.8
0:.I
0I.I
Cabla :/ 'atos descriptivos globales E.
-on respecto al tipo de contrato laboral los datos seBalan &ue la ma%ora de los empleados tienen un
traba)o eventual #8?.AH$. Esto puede contradecir los datos obtenidos sobre el tipo de contrato psicolgico
resultante, pero no "a% &ue olvidar &ue al "ablar de contrato psicolgico estamos "ablando de
percepciones personales % no de contratos legales % &ue adems, los datos desagregados pueden aportar
in!ormacin clari!icadora &ue analizaremos ms adelante.
En el apartado relativo a los aBos de vinculacin con las cooperativas, podemos seBalar &ue ms de
la mitad de la plantilla #:9.AH$ mantiene una relacin de entre cero % tres aBos, % un 08.8H entre cuatro %
0I
seis, es decir, llevan pocos aBos relacionados con las organizaciones a las &ue pertenecen. Slo una cuarta
parte de la muestra lleva ms de siete aBos traba)ando en las cooperativas, siendo la media de antigMedad
en las cooperativas de <.08 aBos. +un&ue en principio pueda parecer &ue el n@mero de aBos de antigMedad
es e(cesivamente ba)o, para tener una idea ms clara de lo &ue signi!ica, este dato deber ser relacionado
con la edad de los traba)adores % con los aBos de !uncionamiento de las cooperativas, los cuales oscilan
entre cinco % diez aBos. La media de edad es de AI.<? aBos, lo &ue nos indica &ue es una poblacin
relativamente )oven, %a &ue adems un alto porcenta)e #A9.AH$ tienen entre diecioc"o % veinticinco, algo
ms del :IH menos de treinta aBos, % tan slo un 0A.8H ms de cuarenta aBos. Si tenemos en cuenta &ue
el personal llevaba una media de <.08 aBos vinculado a las cooperativas podemos deducir &ue su relacin
con la organizacin comienza mu% pronto, % &ue esta relacin parece mantenerse pese a &ue el tipo de
contrato ms abundante sea del tipo eventual.
EDAD 5%!u%$!"a P'!%$,a<%
- 'e 08 a ?: aBos.
- 'e ?9 a AI aBos.
- 'e A0 a A: aBos.
- 'e A9 a <I aBos.
- 'e <0 a <: aBos.
- Ms de <: aBos
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?I
0A
G
9
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A9.?
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09.?
8.8
G.:
9.A
SEGO
- 1ombre.
- Mu)er.
?G
:A
AA.8
99.?
ESTADO CIVIL
- Soltero5a.
- -asado5a.
- >tros.
- *erdidos del sistema.
AG
AA
9
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<9.?
<0.A
G.:
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HI8OS
- S.
- No.
- *erdidos del sistema
A0
<9
A
A8.8
:G.:
A.?
NIVEL DE ESTUDIOS
- Superior.
- Medio.
- =raduado escolar.
- Ninguno.
G
?0
A:
0G
8.8
?9.?
<A.G
?0.A
TRA.A8O ANTERIOR
- No.
- S.
Cipo de contrato/
Di)o
Eventual
*erdidos del sistema
8
G?
8
9I
<
0I.I
7I.I
00.0
8A.A
:.9
00
Cabla 9/ 'atos descriptivos globales EE.
Codo lo comentado anteriormente se re!uerza con los resultados obtenidos en los items &ue "aban
obtenido unos valores medios ms e(tremos. En concreto, el compromiso % la lealtad &ue sienten "acia la
cooperativa, la intencin de permanecer en las mismas durante el ma%or periodo de tiempo posible, % la
importancia &ue para la cooperativa tiene el mantenimiento del empleo de sus traba)adores durante un
largo periodo, va en la misma lnea &ue los datos re!erentes a la antigMedad % edad.
*or otro lado, e(isten grandes di!erencias en cuanto al se(o #ver tabla 9$, %a &ue las mu)eres
representan, apro(imadamente, el doble &ue los "ombres, con un 99.?H de mu)eres !rente a un AA.8H de
"ombres.
-on relacin al estado civil, podemos ver &ue e(isten, apro(imadamente, iguales porcenta)es de
personal casado % soltero. Este @ltimo dato est tambin in!luenciado por la edad de los traba)adores, %a
&ue un alto nivel de la muestra son personas &ue tienen menos de veinticinco aBos de edad.
En re!erencia al nivel de estudios encontramos &ue la gran ma%ora, :? personas #un 9:H$, no
tienen ning@n estudio o tan slo graduado escolar, % @nicamente G personas #un 8.8H$ tienen estudios
superiores. Esto nos indica el ba)o nivel de !ormacin e(istente en estas cooperativas, dato relacionado
con la temprana incorporacin al mundo laboral.
Respecto a los @ltimos datos obtenidos del cuestionario personal, la actividad laboral previa a su
incorporacin a las cooperativas, destacaramos &ue el 7IH "aba traba)ado anteriormente en otras
empresas, la ma%ora #G:H$ con contratos eventuales.
S%H' E&,ad' C">"l H"<'&
H'(+% Mu<% T',al S'l,%' Ca&ad' O,'& T',al C'$
?"<'&
S"$ ?"<'& T',al
C'')%a,">a
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@ !'')%a,">a
@ >a"a+l%
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GA.0H
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1CC@
A7.A@
:A.8H
7<.9H
A9.7H
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Cabla G/ 'atos descriptivos desagregados por cooperativas E.
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Cabla 8/ 'atos descriptivos desagregados por cooperativas EE.
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Cabla 7/ 'atos descriptivos desagregados por cooperativas EEE.
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Cabla 0I/ 'atos descriptivos desagregados por cooperativas E..
Si analizamos los datos por cooperativas #tablas G, 8, 7 % 0I$ encontramos &ue stos son similares
para tres de ellas, aprecindose pe&ueBas di!erencias para la cooperativa "orto!rutcola. Esta cooperativa,
dedicada al cultivo % posterior recoleccin, envasado % venta de la !resa, presentaba el menor nivel de
estudios de todas ellas, con un ?:,<H de personas sin ning@n tipo de !ormacin, lo &ue no se daba en
ninguna de las otras, donde el nivel de estudios ms com@n era el graduado escolar. Cambin e(istan
di!erencias en los otros aspectos, %a &ue los miembros de esta cooperativa destacaban por&ue, aun&ue casi
todos los miembros de las otras cooperativas "aban traba)ado anteriormente, en sta era especialmente
signi!icativo.
Respecto a las variables demogr!icas, esta cooperativa destacaba por tener una gran ma%ora de
personal !emenino, una gran )uventud #<0,8H entre 083?: aBos$, menor porcenta)e de casados %
!inalmente ma%ora de personal sin "i)os.
'etenindonos en los otros datos, en la cooperativa "orto!rutcola el personal, en general, tena
menos antigMedad &ue el resto #:7H de I3A aBos$ % la proporcin de empleados respecto a los socios
tambin era ma%or #8:H de empleados$.
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Cabla 00/ 'atos descriptivos desagregados socio5empleado E.
Edad d% l'& ,a+a<ad'%& Ta+a<' a$,%"'
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Cabla 0?/ 'atos descriptivos desagregados socio5empleado EE.
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Cabla 0A/ 'atos descriptivos desagregados socio5empleado EEE.
Si a"ora desagregsemos los datos en !uncin de la calidad de socio o empleado, podramos seBalar
&ue, mientras la ma%ora de los socios son "ombres, estn casados, con "i)os, no tienen estudios, o mu%
ba)os, su edad se encuentra ms repartida, pero tendiendo a bandas ms altas #?G,8H entre <03<: aBos$ %
llevan ms aBos de actividad laboral, la ma%ora de los empleados son mu)eres, estn solteras, sin "i)os,
son ms )venes #<0,7H entre 083?: aBos$, su nivel de estudios es ms alto #un 00,A tiene estudios
superiores, lo &ue no aparece en ning@n caso en el otro grupo$ % se "an incorporado recientemente al
mundo laboral #tablas 00, 0?, 0A % 0<$.
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Cabla 0</ 'atos descriptivos desagregados socio5empleado E..
E. PLANTEAMIENTO DE HIPTESIS
-on el !in de a"ondar en el conocimiento de la muestra, planteamos una serie de "iptesis para
determinar si e(ista alg@n tipo de asociacin entre las variables ob)eto de estudio. En concreto testamos
las posibles asociaciones entre las distintas variables medidas en la primera parte del cuestionario % el tipo
de contrato obtenido en la segunda.
*ara determinar estas asociaciones aplicamos la Ji3cuadrado de *earson, de manera &ue valores de
la misma in!eriores a I.I: llevaban a aceptar la e(istencia de asociacin, mientras &ue valores superiores a
I.I: obligaban a rec"azar la asociacin entre las variables propuestas.
DATOS PERSONALES 8I=CUADRADO
S'!"'-E()l%ad' I.IIG
0:
N">%l d% %&,ud"'& I.I0A
A!,">"dad %(u$%ada I.I<<
A$,"2K%dad I.877
Edad I.<AI
S%H' I.A:9
E&,ad' !">"l I.7?A
H"<'& I.980
Ta+a<' a$,%"' I.78?
T")' d% !'$,a,' a$,%"' I.0GI
Cabla 0:/ 'atos sobre la c"i3cuadrado de *earson.
-omo resultado #tabla 0:$ se "a obtenido &ue slo e(isten tres asociaciones/ 2tipo de contrato
psicolgico4 % la 2condicin de socio o empleado4, con un nivel de signi!icacin de I.IIGL 2tipo de
contrato psicolgico4 % el 2nivel de estudios4, con un nivel de signi!icacin del I.I0AL % 2tipo de contrato
psicolgico4 % la 2realizacin de otra actividad remunerada a)ena a la actividad de la cooperativa4, con un
nivel de signi!icacin del I.I<<.
*ara poder e(traer ms in!ormacin sobre estas asociaciones se realiz una tabla de contingencia
cu%os datos aparecen recogidos en la tabla 09. 'e estos datos se obtiene &ue/
a$ Respecto a la primera asociacin #,")' d% !'$,a,'=!'$d"!"#$ d% &'!"' ' %()l%ad'$, todos los socios
tienen contratos 2relacional4 o 2e&uilibrado3relacional4, mientras &ue los tipos de contratos &ue se dan en
los empleados son mu% variados.
b$ Respecto a la segunda asociacin #,")' d% !'$,a,'=a!,">"dad %(u$%ada a<%$a a la !'')%a,">a$,
se comprueba &ue todo el personal &ue realiza otra actividad remunerada tiene contratos de los tipos
2relacional4, 2e&uilibrado4 o 2relacional3e&uilibrado4, % todas a&uellas personas &ue no realizan ninguna
otra actividad remunerada se distribu%en por todos los tipos de contratos posibles.
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Cabla 09/ Cabla de contingencia 2Cipo de contrato/ -ondicin socio5empleado5+ctividad remunerada
a)ena a la cooperativa5Nivel de estudios4.
c$ Codos a&uellos traba)adores &ue tienen una relacin contractual de los tipos 2transitorio4,
2transaccional3transitorio4 o 2relacional3transitorio4 son, adems de empleados, personas &ue no reciben
salario de ninguna otra empresa.
d$ En relacin a la @ltima asociacin 1,")' d% !'$,a,'=$">%l d% %&,ud"'&3 se detecta &ue a&ullos &ue
tienen estudios superiores tienen contratos de los tipos 2relacional4, 2e&uilibrado4o 2relacional3
e&uilibrado4.
D. CONCLUSIONES.
Cras la realizacin % posterior anlisis de todos los resultados podemos concluir/
- El grado de di!icultad encontrado a la "ora de elaborar el cuestionario por el ba)o nivel de !ormacin
e(istente en las empresas estudiadas.
- El ba)o nivel de respuesta % la resistencia del personal a cumplimentar el cuestionario por el miedo a
las repercusiones &ue pudiera tener la in!ormacin aportada.
- La superioridad de los contratos de tipo 2E&uilibrado3Relacional4 % 2Relacional4, &ue es ms acusada
en el caso de los socios. Una posible e(plicacin es &ue los socios son la empresa % por tanto su
vinculacin, lealtad compromiso, dependencia % alto grado de participacin, etc., no son slo una
percepcin sino una e(igencia de su calidad de socio. *or otro lado, los contratos 2Cransaccional4 %
2Cransitorio4 % el mi(to entre ambos, @nicamente se dan en empleados %a &ue estos contratos
implican una ma%ora percepcin de inestabilidad. +s, en la cooperativa donde ms del 8:H de los
traba)adores son empleados es donde aparecen ms los contratos citados anteriormente.
0G
- La alta eventualidad de los socios en sus traba)os anteriores podra "aber llevado a stos a la
!ormacin de cooperativas como un medio para conseguir estabilidad.
- Las particularidades presentadas por la cooperativa "orto!rutcola, la cual se en!renta a una
estacionalidad &ue &ueda re!le)ada en el per!il de sus empleados % en sus percepciones sobre la
organizacin.
- -omparando los datos con una investigacin similar realizada en la Escuela Universitaria de
Relaciones Laborales de la Universidad de Sevilla, se puede observar &ue los tipos de contrato
predominantes coinciden con los percibidos por el personal de administracin % servicios de dic"o
centro. *or el contrario, el personal docente destac la e(igencia de re&uisitos especiales como
condicin para el empleo #-ontratos 2E&uilibrado4 % 2E&uilibrado3Relacional4$.
I. .I.LIOGRA5:A
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practices/ "o6 emplo%ee and customer contracts are created4, 1uman Resource Management, .ol.
AA, nO A, p.p. <9A3<87.
08
07