26/9/2014 Noticias Universidad Csar Vallejo

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EMPRESAS DE SERVICIOS TURSTICOS DE LA LIBERTAD EN BUSCA DE CERTIFICACIN DE
CALIDAD
22/10/2013 12:03
Trujillo siempre ha sido un destino turstico importante en el
norte del pas, ms ahora que ser sede de los XVII Juegos
Deportivos Bolivarianos, implicando la necesidad de contar con
empresas tursticas con estndares de calidad.
La Universidad Csar Vallejo, comprometida con la actividad
turstica de la ciudad, no poda ser esquiva a este tema.
Estudiantes del curso de organizacin de eventos, realizaron el
primer simposio, Calidad en las Empresas de Servicio
Turstico, buscando que los estudiantes hagan un diagnostico
e identifiquen las demandas del mercado actual.
El evento cont con la presencia del Presidente de la
Asociacin de Hoteles y Restaurantes La Libertad, Dr. Alcides
Goicochea Cruz, quien inform sobre la realidad actual del
turismo en nuestra ciudad y lo importante que es para estas
empresas optar por una certificacin de calidad, que garantice
su servicio y colabore con la actividad cultural y turstica de la regin.
Con el inicio de los prximos Juegos Bolivarianos, es importante hacer un anlisis acerca de los estndares de
calidad que debern regir en las empresas de servicios tursticos, como empresas de transportes, agencias de viaje,
restaurantes y establecimientos de hospedaje, indic Yhessenia Ramrez Rodrguez, docente del curso de
Organizacin de Eventos de la Facultad de Ciencias Empresariales de la UCV.
Se mencion adems, que la regin ha sufrido un incremento considerable con respecto al turismo receptivo, y
frente a la llegada de turistas por el tema de los Juegos Bolivarianos, las empresas de servicios tursticos, estn
realizando grandes esfuerzos para poder cubrir las expectativas de los visitantes.
Goicochea Cruz, resalt el trabajo que viene desarrollando actualmente EL MINCETUR, dentro del Plan Nacional
de Calidad Turstica (CALTUR), la que promueve el reconocimiento de buenas prcticas de las empresas de
servicios tursticos, como restaurantes, agencias de viaje y establecimientos de hospedaje a fin de motivar en ellas la
calidad en sus servicios, a travs de un proceso de capacitacin, evaluacin y monitoreo, certificndolas e
incluyndolas en una gua oficial de establecimientos con certificacin de calidad.
La invitacin a este simposio se hizo extensiva a los alumnos de la carrera de Hotelera y Turismo de las diferentes
casa de estudios de nuestra ciudad, recibiendo la visita de delegaciones de las universidades La Catlica de Trujillo,
Universidad Privada del Norte y Universidad Nacional de Trujillo.