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ESCUELA NEO-HUMANO-RELACIONISTA

Antecedentes y caractersticas
La Escuela neo-human-relacionista es una teora de oposicin a la teora clsica
que presta especial atencin al comportamiento humano. Se considera una
continuacin de la teora de las relaciones humanas. Critica tanto a la burocracia
como a la teora de las relaciones humanas, porque considera que nunca trat al
factor humano en forma individual. El Neo-humano-relacionismo analiza a las
personas y a su comportamiento en forma individual, basndose en que la
motivacin mejora la productividad de la empresa.
Dos autores que se dedican a analizar la importancia de los motivadores
profundamente son Abraham Maslow y Herzberg.

Abraham Maslow: Su obra "Personalidad y Motivacin"; es un psiclogo que
estudia las necesidades del ser humano. Considera que el ser humano tiene
diferentes necesidades y que estos ocupan cierta jerarqua.
Maslow jerarquiza las necesidades en el siguiente orden:
1)Necesidades fisiolgicas (Son de vital importancia ya que de ellas depende la
supervivencia del ser humano)
2)Seguridad (Estabilidad, proteccin y seguridad en el trabajo)
3)Sociales (Participacin y aceptacin en actividades sociales)
4)Estima (El individuo no slo quiere pertenecer a grupos, necesita que se le
estime dentro de ellos)
5)Autorrealizacin (El poder llevar a cabo lo que nos agrada es una necesidad)
Herzberg: Su obra "Motivacin y Factores Higinicos". Elabor la teora de los
factores en la que indica que las condiciones humanas y la conducta del ser
humano se rige en base a dos factores:
1) Factores Motivacionales: Son los que estn relacionados con el trabajo que l
desempea.
2) Factores Higinicos: Localizados en el ambiente que los rodea y estn
manejados por la empresa.
Analiza a este autor que nunca se logra satisfacer totalmente las necesidades del
ser humano.



ESCUELA HUMANO-CONDUCTISTA
La Escuela Conductista De La Administracin es un grupo de estudios
de sociologa, psicologa entre otros, los cuales ayudan a encontrar las formas
mas eficaces para poder dirigir a las personas en las organizaciones. Esto trajo
consigo una nueva visin en la parte administrativa, la cual quiso basarse en el
comportamiento humano
La escuela Conductista: Analiza la superacin personal de cada individuo, esto
con el fin de ordenar las relaciones en las organizaciones y as beneficiarlas. Se
lleg a una "conclusin" de que los individuos buscaban algo ms que una
recompensa, pues de cierto modo lo que queran era que en su trabajo lograran
apartarse de su vida un tanto compleja
PIRMIDE DE MASLOW
Es una serie de necesidades de las personas, donde si se van satisfaciendo las
necesidades bsicas los seres humanos van adquiriendo o desarrollando mas
deseos y necesidades mucho ms elevados



ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO
El criterio importante en esta escuela que es el punto focal de la accin
administrativa es la conducta del ser o de los seres humanos.
Todo lo que se logra, la forma en que se logra y porque se logra es visto en
relacin a su impacto e influencia sobre la gente, segn se cree, constituye la
entidad realmente importante de la administracin. Los proslitos de esta escuela
dicen: La administracin no lo hace, hace que otros lo hagan.
Los escritos voluminosos de esta escuela muestran la necesidad de que el
gerente emplee las mejores prcticas en relaciones humanas, motivacin, jefatura,
capacitacin y comunicacin.
El desarrollo de esta escuela parte de la aplicacin de las ciencias de la conducta
a la administracin, especialmente a la psicologa y la sicologa social. Se
considera al individuo como un ente sicosociolgico, y el problema al que se
enfrenta el gerente va desde comprender y lograr los mejores esfuerzos de un
empleado satisfaciendo sus necesidades sicolgicas, hasta entender toda la gama
de la conducta sicolgica de los grupos representantes de toda la administracin.
Algunos de los que proponen esta escuela consideran que la administracin es
direccin y el tratar todas las actividades de grupo como situaciones que estn
administradas hasta cierto grado.
Los miembros de esta escuela, afirman y con razn, que la conducta humana no
puede conocerse y utilizarse convenientemente solo por el uso de abstracciones y
racionalismos. EL intentar hacerlo es sencillamente alterar la realidad para
ajustarla a una teora preconcebida o aceptada.
Deven obtenerse datos capaces de der observados y verificados, y la forma
efectiva de hacerlo es interrogando a la gente o a los empleados para determinar
lo que hacen, lo que no hacen, lo que dicen y lo que no dicen. Inicialmente el
nfasis parece que se daba a los comportamientos anormales, pero ms
recientemente la direccin ha cambiado recientemente a conceptos ms tiles del
comportamiento normal y forma de lograrlo.
As mismo se reconoce ms la influencia del ambiente y las restricciones que
afectan a la conducta. Esto ha conducido a descubrimientos fructferos, tales como
las necesidades y las motivaciones de los hombres en el trabajo. La fuerte
tendencia en esta direccin ha popularizado la designacin de la escuela
administrativa organizacin-comportamiento, trmino que es ms descriptivo pero
cuyo estudio preferimos dejar para ms despus, con la escuela del sistema
social.
La influencia de esta escuela incuestionablemente es muy grande. El estudio de la
conducta es vital en cualquier estudio de administracin. Y se han hecho
contribuciones significativas: por ejemplo, el nfasis por la participacin por medio
de la cual un gerente trata de obtener de sus subordinados que tomen una parte
activa en el proceso de la toma de decisiones.


HUGO MUNSTERBERG.
Como iniciador de los primeros estudios en psicologa industrial que se efectuaron
en Harvard, las obras de Munsterberg eran vidamente ledas. Hablaba y escriba
sobre un sinnmero de temas, desde el adiestramiento de puestos en artculos
populares en el Ladies Hense Journal, hasta tratados profundos en las ms
renombradas revistas tcnicas.
En esta poca, la administracin no tena an bases muy firmes debido a la falta
de pretensin intelectual y a la deficiencia de los supuestos expertos. Sin
embargo, Munsterberg abog en su libro por una mayor participacin de la ciencia
en la administracin. Cre el campo de la psicologa industrial, aplicando sus
tcnicas de laboratorio para medir diferencias psicolgicas entre individuos y
empleados en situaciones de trabajo, a travs de esto abri una nueva faceta en
la administracin cientfica, el estudio y la aplicacin cientfica de diferencias
individuales.

HENRY L GANTT.
Gantt fue contemporneo y protegido de Taylor, y es difcil clasificarlo en una sola
escuela. Sus conceptos de costo organizacionales y su plan de bonificaciones, lo
podran ubicar fcilmente con los tradicionales. Sin embargo, en todo su trabajo,
Gantt demostr un inters casi emotivo por el trabajador como individuo y abog
por un enfoque humanitario. En 1908 present una conferencia ante la Sociedad
Americana de Ingenieros Mecnicos, en donde peda una poltica de enseanza e
instruccin para los trabajadores, en lugar de la acostumbrada direccin
autocrtica, un ejemplo de la psicologa de Gantt sobre las relaciones con los
empleados. Por sus incasables esfuerzos a favor de la clase trabajadora, Gantt
tiene un lugar en, y es en pare responsable, del crecimiento de esta escuela.

ELTON MAYO.
Es conocido por sus experimentos con Hawthone, as como por ser un firme
abogado de la escuela del comportamiento. Como dijimos, fue l quien, trabajando
en el departamento de investigaciones Industriales de Harvard, dirigi el equipo
que realiz en la planta Western Electric en Hawthorne, para evaluar las actitudes
y reacciones psicolgicas de los empleados en la situaciones de trabajo. Como
resultado de estos estudios, Mayo propuso el concepto de que los trabajadores
constituyen su propia cultura. Desarroll una serie de ideas sobre conceptos
sociolgicos del esfuerzo en grupo.

MARY PARKER FOLLETT

Bsicamente, Follett enfatizaba que un hombre en su trabajo era motivado por las
mismas fuerzas que influan sobre sus tareas y diversiones fuera del trabajo y que
el deber del administrador era armonizar y coordinar los esfuerzos del grupo no
forzar y manejar. En su trabajo de consultacin, Follett reconoca la necesidad de
que el administrador comprendiera los principios del concepto de grupo, los
cuales, ella profetiza, algn da seria la base para todos los enfoques firmes en el
orden nacional e internacional. A la escuela del comportamiento, ella agrega dos
nuevos vocablos, unin y pensamiento de grupo que subsecuentemente han
calculado la literatura administrativa.

CHESTER I. BARNARD:
La participacin de Chester I. Barnard en el desarrollo de esta corriente del
pensamiento esta en su anlisis lgico de la estructura organizaciones y de la
aplicacin de conceptos sociolgicos a la administracin. Algunos no incluyen a
Bernard en la escuela del comportamiento, sino en una nueva escuela
fundamentada en su concepto del sistema social. Dicho concepto esta sumamente
relacionado con el enfoque del comportamiento i difiere solamente en que la
administracin es considerada como un sistema de relaciones interculturales. La
distincin es lgica pero para nuestro propsito la clasificacin
general de escuela del comportamiento, es suficiente, e incluye el estudio de la
administracin como sistema de relaciones interculturales.





ESCUELA DEL SISTEMA Y ENFOQUE DE CONTINGENCIAS

TEORA GENERAL DE SISTEMA.

Orgenes y premisas bsicas.
La Teora General de Sistemas surgi con los trabajos del bilogo alemn
Ludwing Won Bertalanffy, en la dcada de 1920. Bertalanffy conocido como el
padre de la TGS se percat de la necesidad de contar con principios unificadores
en las ciencias naturales y sociales. Junto con un grupo de cientficos de diversas
reas fund en 1954 la Sociedad para la Investigacin de Sistemas Generales.
Desde entonces ha ido proliferando los libros y artculos referentes a la TGS.
La TGS no buscaba solucional problemas o intentar soluciones prcticas, pero si
producir teoras y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de
aplicacin en la realidad emprica. En la actual era de especializacin y de amplia
divergencia es necesario unificar el pensamiento filosfico y cientfico, tanto en un
plano superior como en un nivel operacional ms prctico. La TGS est
empezando a satisfacer esta necesidad en los niveles superiores. La TGS
identifica y proporciona conceptos comunes a la filosofa y ciencias divergentes,
pero no se ocupa del nivel operacional. La TGS se fundamente en tres premisas
bsicas a saber:

1. Los sistemas existen dentro de sistemas, como las molculas dentro de las
clulas.

2. Los sistemas abiertos, es consecuencia de la premisa anterior. Cada sistema
que se examine, excepto el menor o mayor donde recibe y descarga algo en los
otros sistemas generalmente en aquellos que le son contiguas. Los sistemas
abiertos son caracterizados por un proceso de intercambio infinito con su
ambiente, que son los otros sistemas.

3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

CONCEPTOS Y CARACTERSTICAS.
TGS significa el supuesto filosfico y prctico de interrelacin e interdependencia
de las partes hacia el todo. Sus caractersticas son:

1. Existe una ntida tendencia hacia la integracin de diversas ciencias naturales y
sociales.
2. Esa integracin parece orientarse rumbo a una teora de sistemas.
3. Dicha teora puede ser una manera ms amplia de estudiar los campos no
fsicos del conocimiento cientfico especialmente en las ciencias sociales.
4. Con esa teora de sistemas al desarrollar principios unificadores que atraviesan
verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas.
5. Esto puede generar una integracin muy necesaria en la educacin cientfica.


ENFOQUE DE CONTINGENCIAS.

ANTECEDENTES Y CARACTERSTICAS GENERALES.
Naci a partir de una serie de investigaciones hechas para verificar cules son los
modelos de estructuras organizacionales ms eficaces en determinados tipos de
industrias. Los investigadores, cada cual aisladamente, buscaron confirmar si las
organizaciones eficaces de determinados tipos de industria seguan los supuestos
de la teora clsica, como la divisin del trabajo, la amplitud del control, la jerarqua
de la autoridad, etc. Los resultados sorprendentemente condujeron a una nueva
concepcin de organizacin: la estructura de una organizacin y su
funcionamiento son dependientes de la interface con el ambiente externo. En otros
trminos, no hay una nica y mejor forma de organizar.

Esas investigaciones y estudios fueron contingentes, en el sentido en que
buscaron comprender y explicar el modo como funcionaban las empresas en
diferentes condiciones. Esas condiciones varan de acuerdo con el ambiente o
contexto que la empresa escogi como su dominio de operacin. En otras
palabras, esas condiciones son dictadas fuera de la empresa, esto es, de su
ambiente. Esas contingencias externas pueden ser consideradas como
oportunidades o como restricciones que influyen sobre la estructura y los procesos
internos de la organizacin.

Diferentes ambientes llevan a las empresas a adoptar nuevas estrategias y las
nuevas estrategias exigen diferentes estructuras organizacionales para poder ser
implementadas con eficiencia o eficacia.

La teora de la contingencia busca explicar que no hay nada absoluto en los
principios de organizacin. Los aspectos universales y normativos deben ser
sustituidos por el criterio de ajuste entre organizacin, ambiente y tecnologa.


TECNOLOGA.

La tecnologa constituye la otra variable independiente que influye poderosamente
sobre las caractersticas organizacionales. Todas las organizaciones utilizan
alguna forma de tecnologa para ejecutar sus operaciones y realizar sus tareas.

La tecnologa puede estar o no incorporada a bienes fsicos. La tecnologa
incorporada est contenida en bienes de capital, materias primas bsicas,
materias primas intermedias o componentes. La tecnologa no incorporada se
encuentra en las personas bajo formas de conocimientos intelectuales u
operacionales, facilidad mental o manual para ejecutar las operaciones, o en
documentos que la registran y observan con el fin de asegurar su conservacin y
transmisin.

La tecnologa puede ser comprendida como una variable ambiental influenciando
la organizacin de afuera hacia adentro, como si fuera una fuerza externa y sobre
la cual la organizacin entiende muy poco y tiene muy poco control y como
variable organizacin al influyendo sobre la organizacin como si fuera un recurso
propio e interno, e influyendo sobre los dems recursos.


IMPACTO DE LA TECNOLOGA.

1. La tecnologa tiene la propiedad de determinar la naturaleza de la estructura
organizacional y el comportamiento organizacional de las empresas.

2. La tecnologa se volvi sinnimo de eficiencia. La eficiencia se volvi el criterio
normativo por el cual los administradores y las organizaciones acostumbran ser
evaluados.

3. La tecnologa en nombre del progreso, crea incentivos en todos los tipos de
empresas, para llevar a los administradores a mejorar cada vez ms su eficacia,
pero siempre dentro de los lmites del criterio normativo de producir eficiencia.



ENFOQUE MODERNO EN EL ESTUDIO DE LOS ORGANISMOS
SOCIALES

En el estudio de los organismos sociales, permite conceptualizar a la empresa por
un sistema compuesto por subsistemas, cada uno de ellos con sus propias
funciones, cuyo funcionamiento influye en los resultados de la organizacin. Lo
fundamental es sistemas operables y se apoya en diseo de modelos de
organizaciones

Se basa en el siguiente esquema de ideas:
El todo es mayor que la suma de sus partes.
El todo determina la naturaleza de las partes.
Las partes no pueden comprenderse, si se consideran aisladas de todo.
Las partes estn dinmicamente interdependientes entre si.
Es esencial para buscar la optimizacin del todo y no solamente de las partes
consideradas en forma aislada