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El Enfoque Comunicativo en la Enseñanza de Lenguas. Un Desafío para los Sistemas de Enseñanza y Aprendizae A!iertos y a Distancia (Communicative Approach in Foreign Language Teaching. A Challenge for Open and Distance Teaching – Learning Systems JOSÉ MARÍA LUZÓN ENCABO INÉS SORIA PASTOR "nstituto Cervantes (España) RESUMEN: En este artículo se presentan algunas de las características y posibilidades didácticas de los actuales sistemas de ense!an"a y aprendi"a#e a$iertos y a distancia y su aplicación a la enseñanza de lenguas extranjeras. La enseñanza que actualmente se conoce con los caliicati!os de a distancia o a$ierta es muy dierente de la que tenía lugar "ace unas pocas d#cadas y está en condiciones de asumir nue!as parcelas de responsabilidad educati!a. En lo que respecta a la enseñanza de lenguas extranjeras y de segundas lenguas$ es el enoque comunicati!o$ un enoque lexible y centrado en las necesidades de los estudiantes$ el más seguido y aceptado por los proesionales de esta especialidad. %n enoque$ sin embargo$ exigente y muc"as !eces limitado por las necesidades comunicati!as que precisa. &ero$ 'pueden beneiciarse mutuamente ambas realidades( 'admite la enseñanza de lenguas extranjeras una aproximación a distancia conorme a los principios del enoque comunicati!o( 'está a la altura esperada la metodología didáctica de los sistemas de ense!an"a y aprendi"a#e a$iertos y a distancia( Enseñanza a Distancia # Enfoque Comunicativo # Aprendizae de Segundas Lenguas # $uevas %ecnologías & "nternet ABSTRACT: This article presents some characteristics and didactic possibilities of nowadays open and distance learning-teaching systems and their application to foreign language teaching. The teaching modality known as distance or open learning is quite different from that of a few decades ago. At the present moment it has reach the conditions to assume new fields of responsibility in education. With respect to foreign and second language teaching, the communicative approach ) a lexible and learner centred approac" ) is t"e one most used and accepted by proessional in t"is ield. *e!ert"eless$ t"is is a demanding and many times limited by t"e communicati!e needs required. +"e question is i bot" realities can beneit eac" ot"er. ,an oreign language teac"ing "old a distance setting and ollo- t"e principles o t"e communicati!e approac"( .as teac"ing met"odology in open and distance teac"ing ) learning systems reac"ed t"e "eig"t desired( Open and Distance Learning # Communicative Approac' # Second Language Learning # "C% & "nternet /0 1. INTRODUCCIÓN La metodología propia de los sistemas de ense!an"a y aprendi"a#e a$iertos y a distancia está introduci#ndose con uerza en prácticamente todas las especialidades docentes existentes. En un principio$ esta singular orma de enseñar y aprender estaba restringida a disciplinas concretas$ pues en general las posibilidades de comunicación interacti!a que permitía entre personas estaban seriamente limitadas. 1sí$ quedaban uera de su alcance didáctico tanto las materias que conlle!asen un componente práctico importante$ como las disciplinas que precisaran de un ele!ado grado de comunicación entre los distintos inter!inientes$ undamentalmente entre el proesor y sus alumnos y2o de #stos 3ltimos entre sí. ,omo puede adi!inarse$ en la enseñanza de lenguas se identiican con acilidad dic"os condicionantes$ por lo que no "an sido muc"as las acciones ormati!as emprendidas conorme a directrices metodológicas propias de los sistemas abiertos y a distancia a pesar de las !entajas y posibilidades que$ desde sus primeros momentos$ "an orecido. 4in embargo$ la realidad que nos en!uel!e cambia año a año$ mes a mes y día a día. En particular$ la !ertiente tecnológica a!anza con pasos de gigante$ casi minuto a minuto. +odos somos testigos del sorprendente desarrollo que$ en este sentido$ tiene lugar a nuestro alrededor. .oy existen medios t#cnicos que permiten que las personas se comuniquen de manera rápida y sencilla con tarias nunca antes imaginadas y un grado de calidad suiciente. 5ncluso es posible disrutar de la imagen del interlocutor correspondiente sin alterar los parámetros de sencillez$ rapidez o economía antes mencionados. 4emejantes características "an atraído la atención de proesores$ teóricos y prácticos de la enseñanza irmemente comprometidos con su que"acer diario$ lo que "a lle!ado a que encontraran nue!as ormas de utilización didáctica en los innumerables adelantos t#cnicos que se producen. 6e "ec"o$ muc"as tecnologías que en su día nacieron con un in concreto "an acabado ocupando espacios muy distintos y con ello desempeñando unciones para las que de ninguna manera ueron diseñadas y es$ precisamente$ este uso didáctico emergente el que explica y justiica el !erdadero carácter inno!ador de las nuevas tecnolog%as. Es necesario poner de relie!e que el ámbito docente es especialmente sensible a estos cambios y está$ además$ muy atento a introducir en su seno todas aquellas no!edades que$ tras el pertinente análisis$ anuncien una mejora sustancial de la acti!idad. La llegada de la inormática y la posterior explosión de 5nternet "an signiicado una !erdadera re!olución en muc"os ámbitos docentes (cuesta encontrar uno que a3n permanezca al margen) y los especialistas de la enseñanza de lenguas extranjeras no se "an quedado atrás. En este sentido$ los deensores del actual enoque comunicati!o interesados en la enseñanza de lenguas extranjeras a distancia con la intención de que los estudiantes adquieran una competencia ling7ística (comunicati!a) de calidad que les capacite para comunicarse eicazmente tienen moti!os para estar satisec"os. La inno!adora metodología de los sistemas de enseñanza a distancia junto con las acilidades que proporciona el actual ni!el de desarrollo tecnológico y$ muy especialmente$ la consolidación y proyección de 5nternet$ dan orma a un nue!o espacio educati!o capaz de responder adecuadamente a las necesidades y peculiaridades de la enseñanza de lenguas extranjeras a distancia. En deiniti!a$ para la enseñanza se trata tan solo de un paso más$ aunque importante sin duda. %n paso que obligará a dar otro a continuación$ y otro despu#s$ y muc"os cientos más. &ero todos sin excepción dependerán de cómo se "aya dado el anterior. *ue!os caminos se dibujan bajo nuestros pies. 1lgo "a cambiado muy rápidamente y es necesario y urgente experimentar$ analizar$ debatir$ in!estigar... para conocer las posibilidades e incon!enientes del medio que empieza a descubrirse con uerza. &orque despu#s de todo$ algo pasa en la calle / . 2. LA ENSEÑANZA DE LENGUAS DESDE LA PERSPECTIVA DEL ENFOQUE COMUNICATIVO 6esde "ace ya más de !einte años$ el enoque predominante en didáctica de segundas lenguas (L8) y de lenguas extranjeras (LE) en Europa es el enfo&ue comunicativo. &or supuesto$ en estos años el enfo&ue comunicativo se "a enriquecido con dierentes aportaciones$ "an surgido distintos modelos y se "a materializado en la publicación de di!ersos m#todos y cursos$ con!irti#ndose en un marco teórico lexible siempre en e!olución. En primer lugar$ examinaremos los principios e ideas comunes a todas las maniestaciones de este enoque9 a continuación$ analizaremos bre!emente su desarrollo$ desde las programaciones nociouncionales "asta la enseñanza mediante tareas9 por 3ltimo$ señalaremos algunas consecuencias metodológicas de los principios del enoque comunicati!o. Algo pasa en la calle es el título de una no!ela de Elena :uiroga ; /< 2.1. IDEAS Y PRINCIPIOS DEL ENFOQUE COMUNICATIVO: LA COMPETENCIA COMUNICATIVA &odríamos decir que una enseñanza de tipo comunicati!o es aqu#lla que se marca como objeti!o el desarrollo de la competencia comunicativa. La esencia de este enoque se encuentra$ pues$ en el enriquecimiento de los objeti!os de aprendizaje= no se trata 3nicamente de que los estudiantes adquieran un determinado sistema ling7ístico$ sino de que sean capaces de utilizarlo para comunicarse de orma adecuada y eecti!a. El concepto de competencia comunicativa se "a ido reelaborando desde su primera ormulación (.ymes$ <>?<) con las aportaciones de di!ersos in!estigadores "asta llegar a constituir un complejo entramado de subcompetencias. En uno de los modelos más extendidos$ el de @ic"ael ,anale y @erril 4-ain (<>A0)$ despu#s ampliado por ,anale (<>AB)$ se describen las siguientes= LU La competencia gramatical' supone el dominio del código ling7ístico$ es decir$ de la gramática$ del sistema onológico y del l#xico. LU La competencia socioling(%stica' tiene que !er con el conocimiento de las propiedades de los enunciados en relación con el contexto social y la situación de comunicación en los que se producen (la inormación compartida entre los interlocutores$ las intenciones comunicati!as de la interacción$ etc.). LU La competencia discursiva' se reiere al conocimiento de las relaciones entre los dierentes elementos de un mensaje y al dominio de las normas de combinación de dic"os elementos de acuerdo con los dierentes tipos de textos. LU La competencia estrat)gica' "ace reerencia al dominio de las estrategias de comunicación !erbal y no !erbal para controlar la comunicación$ para reorzar la eicacia de la misma o para compensar el insuiciente dominio de otras competencias. Cemos$ pues$ que el enoque comunicati!o subordina el estudio de los aspectos ormales de las lenguas al uso de #stas con ines comunicati!os. El #nasis recae$ por lo tanto$ sobre los procesos implicados en el uso del lenguaje$ es decir$ sobre el estudio de los signiicados$ de su expresión$ comprensión y negociación durante las interacciones. Esta concepción de qu# es una lengua y cómo se aprende no puede prescindir del acercamiento a la cultura en la que la lengua act3a como !e"ículo de comunicación. En los 3ltimos años$ se "a !enido señalando la importancia del componente cultural en los procesos comunicati!os y la necesidad de incorporarlo a los programas de lenguas para acilitar la comprensión y el entendimiento intercultural. En el enfoque comunicativo se promulga un tipo de ense!an"a centrada en el alumno* en sus necesidades tanto comunicati!as como de aprendizaje. Esto supone una p#rdida de protagonismo por parte del proesor y de los programas$ en a!or de una mayor autonomía de los estudiantes y$ por lo tanto$ de una mayor responsabilidad en la toma de decisiones sobre su propio proceso de aprendizaje. El análisis de las necesidades y la negociación con los estudiantes se constituyen$ así$ en el eje sobre el que se articula la actuación de los docentes. 2.2. ORIGEN Y DESARROLLO En los años setenta$ se comienza a "ablar de la crisis de la psicología conductista y se plantean los modelos cogniti!os (&iaget$ CygotsDy) como una posible alternati!a. En ling7ística las ideas de ,"omsDy se imponen$ y su concepción del lenguaje como acultad innata del ser "umano c"oca rontalmente con las ideas conductistas de 4Dinner. 4e produce en esos momentos una !erdadera re!olución en el mundo de la enseñanza de segundas lenguas con el surgimiento de los dierentes m#todos E"umanistasE y del enoque comunicati!o en Europa$ que responden a la nue!a concepción de la lengua y de su aprendizaje. En esta primera etapa del enoque comunicati!o$ la principal preocupación de los in!estigadores será la de intentar dar cuenta de las necesidades comunicati!as de los estudiantes. 4urgen así las programaciones nociofuncionales$ que tendrán una gran diusión y que serán adoptadas rápidamente en los nue!os libros de texto. Fran parte del #xito se debe$ sin duda$ al apoyo del ,onsejo de Europa$ que basará la deinición de los contenidos de un nivel um$ral para los programas de /8 enseñanza de lenguas sobre los conceptos de GnocionesH (conceptos como lugar$ secuencia$ cantidad$ tiempo) y GuncionesH (o intenciones comunicati!as como saludar$ ofrecer$ presentarse). La 3ltima etapa en el desarrollo del enoque comunicati!o está marcada por el desarrollo de la ense!an"a mediante tareas. En un intento por con!ertir el aula en el escenario de procesos comunicati!os reales$ se propone la realización de las tareas (acti!idades signiicati!as que tiene como resultado un determinado producto) como el eje articulador del proceso de enseñanza)aprendizaje. 4iguiendo a *unan (<>A>) podemos deinir tarea como Guna unidad de trabajo en el aula que implique a los alumnos en la comprensión$ manipulación$ producción o interacción en la L8 (segunda lengua) mientras su atención se "aya concentrada prioritariamente en el signiicado más que en la ormaH. 2.. CONSECUENCIAS METODOLÓGICAS 6esde el enoque comunicati!o se plantea que el objeti!o del proceso de enseñanzaIaprendizaje de una lengua extranjera es que los alumnos alcancen un cierto ni!el de competencia comunicati!a en dic"a lengua. Este objeti!o es compartido por proesores y alumnos$ y en su mismo enunciado queda claro que !"# $"! %$&'#"! $"! %()#*)! +)%$)! ,)$ -+".)!". 4on ellos los que$ con la ayuda del proesor$ consiguen aprender$ por lo que el proesor tiene una unción muy importante$ pero subsidiaria. En realidad$ el proesor no tiene control directo sobre el aprendizaje en la medida en que #ste es un proceso interno de los alumnos. 6e a"í que en su acti!idad deba orecer el tipo de estímulos que el proceso requiera$ pero recordando que su conducta debe subordinarse a las necesidades de aprendizaje de los alumnos. La experiencia nos muestra que aquello que enseñamos en nuestras clases no es aprendido del mismo modo y en el mismo orden por nuestros alumnos9 parece e!idente que existen dierentes ormas de aprender$ y que los alumnos pueden saber de qu# orma trabajan mejor. +odo ello nos lle!a a descartar la concepción del alumno como agente pasi!o del proceso de aprendizaje. Es "ora$ por tanto$ de escuc"ar a los alumnos$ que tienen muc"o que decir sobre todos los aspectos que integran el proceso del que son protagonistas= los objeti!os (el para qu#)$ los contenidos (el qu#) y la metodología (el cómo). En conclusión$ podemos decir que se "a producido Guna in!ersión en la relación enseñanzaI aprendizaje= antes$ la creencia era que "abía que enseñar bien$ y el aprendizaje era una consecuencia directa$ el proesor enseñaba (impartía enseñanza) y era responsabilidad del alumno aprender9 el aprendizaje era subsidiario de la enseñanza. 1"ora$ la creencia es que se aprende de muc"as ormas y la enseñanza es subsidiaria del aprendizaje9 el alumno aprende$ y es responsabilidad del proesor acilitar o posibilitar su aprendizaje.H (@artín &eris$ <>>B). Esta in!ersión "a sido posible gracias a la entrada en el campo de la metodología de segundas lenguas de nue!as ideas procedentes de las ,iencias de la Educación. 1demás$ en las dos 3ltimas d#cadas$ los "allazgos de dierentes ciencias ling7ísticas$ como la 4ocioling7ística$ la &ragmática o la &sicoling7ística$ "an modiicado sustancialmente nuestra concepción de lo que es una lengua y$ por lo tanto$ de cómo debe enseñarse. Los estudios en el campo de la 4ocioling7ística y de la &ragmática "an transormado la concepción de nuestro objeto de estudio$ de orma que en el aula de español no se espera que se enseñe 3nicamente el sistema ling7ístico$ sino la orma de utilizarlo adecuadamente para comunicarse. +ambi#n se "a puesto de maniiesto la #).)!/,%, ,) ."#*)0*&%$/1%+ $% $)#(&% para interpretar correctamente los enunciados. La &sicoling7ística señala$ a su !ez$ las dierentes )!*+%*)(/%! que se utilizan para aprender una lengua$ y que deben ser tenidas en cuenta a la "ora de enseñarla$ aunque su principal aportación sea el concepto de /#*)+$)#(&%$ donde el error deja de ser considerado de orma negati!a. &or todo ello$ parece claro que la !isión tradicional que identiicaba al proesor de español con un instructor que transmitía sus conocimientos a los alumnos$ es decir$ que Genseñaba la gramáticaE$ y que tomaba todas las decisiones relati!as a la marc"a de la clase$ no nos resulta ya adecuada. /B &ara concluir= en el marco teórico que "emos establecido$ el papel de los protagonistas del proceso que estamos describiendo ya no puede ser el mismo. 6esde este punto de !ista$ el papel que debe asumir el alumno es un papel esencialmente %.*/2"$ ruto de la toma de conciencia de su responsabilidad en el proceso del que es agente9 en cuanto al proesor$ su unción debe a"ora deinirse en torno a dos ejes undamentales= $% #)("./%./3# ."# $"! %$&'#"! 4 !& %.*&%./3# ."'" 5%./$/*%,"+ ,)$ %-+)#,/1%6). . LOS SISTEMAS DE E$SE(A$)A * A+,E$D")A-E A."E,%/S * A D"S%A$C"A. LAS APORTACIONES DE LAS $UE0AS %EC$/L/12AS El mundo en el que !i!imos se renue!a constantemente. Es un entorno dinámico$ inestable$ competiti!o y exigente en el que los ciudadanos #).)!/*%# %'-$/%+7 %.*&%$/1%+ 4 ')6"+%+ -)+'%#)#*)')#*) !&! ."#"./'/)#*"! para /#*)+%../"#%+ eicazmente con la realidad que les rodea$ para )#*)#,)+ y ."'&#/.%+!) mejor$ para ,)!.&8+/+ nue!as oportunidades y apro!ec"arlas... #).)!/*%#7 % 5/# ,) .&)#*%!7 !)(&/+ %-+)#,/)#,". &or ende$ $% 5"+'%./3# #" )! 9"4 &#% %.*/2/,%, +)!*+/#(/,% % $"! %:"! ,) )!."$%+/1%./3#. 4u concepción actual es amplia y uni!ersal$ extendi#ndose a toda la !ida del indi!iduo y posibilitando una ')6"+% -)+!"#%$7 -+"5)!/"#%$ 4 !"./%$ -)+'%#)#*)!. La ormación debe responder escrupulosamente a las solicitudes de la población y aumentar su propuesta a toda clase de acti!idades regladas y no regladas. 4in embargo$ una parte importante de los sistemas educati!os presenciales resultan actualmente insuicientes para responder adecuadamente a la ele!ada demanda de la población. La escasez de tiempo$ el ren#tico ritmo de acti!idad que imponen las numerosas obligaciones$ el distanciamiento y las diicultades de transporte disminuyen drásticamente las oportunidades de ormación de un gran n3mero de personas$ con!irti#ndose recuentemente en incon!enientes insal!ables. 1sí$ el !erdadero origen de enseñanza a distancia se sit3a en las exigencias indi!iduales y proesionales y los deseos de aprender y ascender educacional y socialmente. La enseñanza a distancia es pues una solución realista y capaz de permitir un aprendizaje lexible$ personal$ inno!ador y de calidad para miles de personas interesadas en adquirir nue!os conocimientos$ en alcanzar mayores competencias$ en suma$ en ')6"+%+ !& 5"+'%./3#. .1. ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE ABIERTOS Y A DISTANCIA. NACIMIENTO Y DESARROLLO (+uevas necesidades de aprendi"a#e. +uevos m)todos de ense!an"a &recisar el momento exacto en el que surgió la Educación a 6istancia no es ácil (Farcía 1retio$ <>>>). En realidad$ y simpliicando en extremo$ puede airmarse que este tipo de enseñanza nace con la aparición del primer documento escrito$ o de otra naturaleza$ que una persona elabora y en!ía con la intención de que su destinatario descubra$ entienda o aprenda algo que "asta ese momento desconocía. Ejemplos destacables se localizan en las ci!ilizaciones egipcia$ griega y romana. %na !ez superada$ aortunadamente$ la des#rtica Edad @edia$ es posible encontrar numerosos exponentes de ormación a distancia en dierentes partes del mundo. 1llá por el año L> supuso un relanzamiento sin precedentes de los sistemas de enseñanza y aprendizaje abiertos y a distancia. En España$ despu#s de innumerables iniciati!as p3blicas y pri!adas (Escuela Libre de 5ngenieros$ Mac"illerato radioónico$ Nadio E,,1...)$ se crea$ en <>?8$ la %ni!ersidad *acional de Educación a 6istancia$ la %*E6. En la ,omunidad 1utónoma de ,ataluña y con todo el apoyo de la Feneralitat$ aparece en <>>O la %ni!ersitat Kberta de ,atalunya (%K,)$ una uni!ersidad pri!ada con !ocación de enseñar a distancia que$ como baza estrat#gica empresarial$ apuesta por un uso intensi!o de las nuevas tecnolog%as. El sector pri!ado en España$ en lo que a enseñanza a distancia no uni!ersitaria se reiere$ se agrupa desde <>?? en torno a 1*,E6 (1sociación *acional de ,entros de Enseñanza a 6istancia). 4us centros asociados orecen una ormación de lo más !ariopinta que se materializa en más de A00 cursos de dierente índole y condición. En la actualidad atienden a más de /8O.000 alumnos en España. // La importancia de la educación a distancia en el mundo es e!idente. 1 mediados de los años >0 se "an contabilizado cerca de <.L00 instituciones que imparten sus enseñanzas a distancia. .oy son más de B0 millones de personas las que reciben instrucción a tra!#s de esta modalidad educati!a. .2. SINGULARIDADES DE LOS SISTEMAS DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE ABIERTOS A DISTANCIA (,n sistema de ense!ar y aprender lleno de posi$ilidades ,omo "a quedado dic"o$ la enseñanza a distancia es un sistema de enseñanza singular y complejo con e!identes características propias. &ero$ 'qu# particularidades presenta( 'qu# elementos destacables se encuentran en su metodología( 'qu# papel asigna a los dierentes recursos y medios que "alla a su alcance( 1lgunas de las características más representati!as de esta peculiar orma de enseñar y aprender son= LU ,omo especiicidad destacable está el distanciamiento permanente que tiene lugar entre el proesor y los estudiantes y que se interrumpe 3nicamente con las esporádicas sesiones de tutoría que a lo largo del proceso de enseñanzaIaprendizaje puedan establecerse$ ya sean presenciales o mediadas. 4eparación que$ en la gran mayoría de los casos se acompaña$ además$ de una noIcoincidencia temporal. Esta situación que tambi#n se extiende a los estudiantes entre sí al encontrarse dispersos geográicamente y sujetos a "orarios personales ya sea por causas amiliares o proesionales. La ense!an"a a distancia es un sistema multimedia de comunicaci-n $idireccional con el alumno ale#ado del centro docente* y facilitado por una organi"aci-n de apoyo* para atender de un modo fle.i$le el aprendi"a#e independiente de una po$laci-n* masiva y dispersa (@arín 5báñez$ <>AL). /n la ense!an"a a distancia el aprendi"a#e se $asa en el estudio independiente por parte del alumno* de materiales espec%ficamente ela$orados para ello. La fuente de conocimiento representada por el docente no ha de u$icarse en el mismo lugar f%sico &ue el elemento receptor* representado por el discente (Farcía 1retio$ <>>L). LU Ktra característica periladora a tener en cuenta es la intensi!a utilización de los di!ersos medios de comunicación existentes. La lexible metodología desarrollada en el seno de los sistemas abiertos "a permitido la integración de #&')+"!"! '),/"! *).#"$3(/."! (tel#ono$ ax$ radio$ tele!isión$ ordenador$ telemática$ correo electrónico$ 5nternet...). /n el uso de los medios* est0 $uena parte de la econom%a (y eficacia de los sistemas de ense!an"a distancia. Aun&ue el material impreso sigue siendo el medio m0s utili"ado* s-lo el 12 de las instituciones los tienen como recurso e.clusivo. /l restante 132 declara com$inarlo con otros medios (Paye$ <>AA). LU 'J qui#n es el responsable del aprendizaje que tiene lugar en los estudiantes que siguen sus enseñanzas a tra!#s de los sistemas de enseñanza y aprendizaje abiertos y a distancia( En la enseñanza presencial es el proesor quien asume la inmensa mayoría de las responsabilidades relacionadas con el aprendizaje de sus alumnos. 4in embargo$ en los sistemas abiertos y a distancia inter!ienen$ además del proesor o los expertos en contenidos$ otros muc"os especialistas y t#cnicos en dierentes áreas por lo que la asunción de papeles es muy dierente. 6e "ec"o$ se establece un reparto de responsabilidades entre los numerosos expertos y especialistas que inter!ienen en el proceso seg3n su área de acti!idad proesional. *o obstante$ la misión que desempeñan los expertos tanto en contenidos$ como en cuestiones psicopedagógicas resulta$ en cualquier caso$ de excepción. Es$ pues$ toda la organización quien respalda el proceso ormati!o de los estudiantes a distancia$ cuidando muy especialmente los procedimientos necesarios conducentes a que la persona que aprende sienta este apoyo y estímulo en todo momento. Es$ en deiniti!a$ un completo equipo multidisciplinar el encargado tanto de crear los materiales didácticos precisos$ como de orientar y moti!ar al estudiante a que supere las diicultades y contin3e con lo que "a comenzado. LU J inalmente$ la enseñanza a distancia$ con el in de responder eicazmente a las incómodas situaciones que introduce la separación espacial y temporal$ precisa de una sólida organización que planiique$ ejecute y gestione sistemática y globalmente con la suiciente anticipación$ los dierentes procesos que "an de lle!arse a cabo antes$ durante y despu#s /O de las acciones ormati!as realizadas. 4in ol!idar los procesos de producción y distribución de materiales de aprendizaje y de administración y coordinación de acti!idades que$ dado su !olumen$ requieren procedimientos cuasi industriales. La producci-n y distri$uci-n de materiales de aprendi"a#e para grandes cantidades de alumnos y la administraci-n y coordinaci-n de las actividades de estudiantes dispersos geogr0ficamente con sus respectivos tutores implican la aplicaci-n de procedimientos industriales en cuanto a la racionali"aci-n del proceso* la divisi-n del tra$a#o y la producci-n en masa (&eters$ <>?B). . . NUEVAS TECNOLOGÍAS. CONCEPTO 6esde los inicios de la Ne!olución 5ndustrial$ en el siglo Q5Q$ el desarrollo tecnológico no "a dejado de proporcionar medios y "erramientas para una nue!a orma de enseñanza. Las sorprendentes conquistas de la electrónica y de las comunicaciones "an dado a la enseñanza a distancia un nue!o y decisi!o impulso$ con!irtiendo a esta modalidad de enseñar y aprender en un sistema idóneo para personas adultas$ y muy especialmente para aqu#llas con responsabilidades laborales. L"! +).&+!"! *).#"$3(/."! )'-$)%,"! ."#5"+') % &#% -$%#/5/.%,% ')*","$"(;% !&-$)#7 ) /#.$&!" !&-)+%#7 $%! -"!/8/$/,%,)! ,/,<.*/.%! ,) $% 5"+'%./3# -+)!)#./%$ mediante la utilización adecuada de los medios de comunicación audio!isual e inormáticos integrados en un contexto multimedia. L" !&!*%#./%$ #" )! )$ +).&+!" " '),/" =&) !) )'-$))7 !/#" $% 5&#./3# =&) !) $) %!/(#) 4 )$ -+".),/'/)#*" ,/,<.*/." 4 ')*","$3(/." )# )$ =&) !) $) /#*)(+). /l an0lisis de los resultados indica &ue los alumnos aprenden efica"mente con cual&uier medio* si se emplea correctamente (Ramison y @c1nany$ <>?A). 6ic"o esto$ podemos señalar que se entiende por nuevas tecnolog%as... ...a todos a&uellos medios de comunicaci-n y de tratamiento de la informaci-n &ue van surgiendo de la uni-n de los avancen propiciados por el desarrollo de la tecnolog%a electr-nica y las herramientas conceptuales* tanto conocidas como a&uellas otras &ue vayan siendo desarrolladas como consecuencia de la utili"aci-n de estas mismas nuevas tecnolog%as y de avance del conocimiento humano (@artínez 4ánc"ez$ <>>O). Es preciso poner de relie!e que esta orma de entender las nuevas tecnolog%as$ permite extender su signiicado más allá de lo que criterios estrictamente temporales recomendarían. 1sí$ es posible caliicar de nue!as tecnologías a medios que nacieron "ace años y que$ incluso "oy$ ya no se encuentran en el mercado$ pero que$ sin embargo$ responden a concepciones didácticas no!edosas. .>. CARACTERÍSTICAS RELEVANTES DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DESDE UN PUNTO DE VISTA DID?CTICO Los &rogramas 1tenea y @ercurio que en su día puso en marc"a el @E, (@inisterio español de Educación y ,ultura$ antes @inisterio de Educación y ,iencia) nacieron con el objeti!o de introducir y omentar el uso del !ídeo y del ordenador en el aula. Eran entonces (y lo siguen siendo a"ora) tecnologías emergentes capaces de presentar y gestionar gran cantidad de inormación y susceptibles de ser empleadas didácticamente. El !ídeo es un excelente medio de comunicación por su atracti!o realismo y claridad y poder de acercamiento$ mientras que el ordenador es$ por su parte$ un lexible y eicaz sistema para el almacenamiento$ recuperación$ transmisión y gestión acti!a de grandes cantidades de inormación. 6os elementos sumamente potentes que$ desde numerosos puntos de !ista$ "an sido integrados en la acti!idad docente. 1tendiendo en esta ocasión al medio inormático en general$ y a 5nternet en particular$ como su principal exponente$ encontramos justiicado su uso en dos aspectos básicos= LU D/,<.*/.": En lo que se reiere a la orma en que orece la inormación (sentidos)$ a la manera en que la administra y organiza (secuencia) y por los procedimientos que demanda emplear en su interacción (m#todo). A diferencia del relato* cuya l-gica discursiva es lineal* la red de comunicaci-n circular (fundamentalmente 4nternet posee una l-gica la$er%ntica* donde todos los puntos est0n interconectados sin &ue e.istan l%neas privilegiadas &ue permitan #erar&ui"ar sus relaciones (Fil ,al!o$ <>>L). /L LU S"./%$: *o sólo por incorporar instrumentos "abitualmente empleados en los distintos sectores y acti!idades de la sociedad actual y$ sobre todo$ utura (laboral$ acad#mica$ dom#stica$ entretenimiento...)$ sino$ undamentalmente$ por las !ías y sistemas de comunicación que pone al ser!icio de los !erdaderos protagonistas del proceso de enseñanzaIaprendizaje y "acen posible la existencia del /'-+)!./#,/8$) acto did3ctico como n4cleo de la meora personal intencionada. /l aprender se hace entonces una e.periencia significativa* individual o colectiva* guiada por el docente* &ue* casi conduciendo de la mano al alumno rehace el camino de aprender5 recon&uista* para el estudiante y para s%* una meta de alg6n modo ya pose%da* renueva su e.periencia (Nodríguez 6i#guez$ <>>O). Las nuevas tecnolog%as integran multitud de medios y ormatos. &uede decirse sin temor a equi!ocarse que prácticamente todos los sistemas tecnológicos destinados a recabar y entregar inormación que existen en la actualidad y "an existido con anterioridad coinciden en un solo medio= 5nternet$ signiicando un a!ance para la "umanidad$ quizá$ superior al representado por la in!ención de la imprenta. 6esde un punto de !ista didáctico algunas in!estigaciones (cuyos resultados son alentadores$ aunque "ayan de tomarse con la debida cautela pues en numerosas ocasiones se desarrollan en ambientes extremadamente controlados$ casi de laboratorio$ que pueden llegar a presentar alta de !alidez) sugieren que este espacio multimedia presenta$ cuando es sensatamente integrado en un contexto educati!o$ características$ sin duda$ subrayables. *o "ay duda de que son muc"os los medios y recursos que pueden mejorar el aprendizaje de las personas y los expertos y especialistas que desarrollan su acti!idad docente e in!estigadora en el seno de los sistemas de enseñanza y aprendizaje abiertos y a distancia están muy pendientes de lo que sucede a su alrededor. .@. EL BINOMIO E$SE(A$)A * A+,E$D")A-E A."E,%/S * A D"S%A$C"A Y $UE0AS %EC$/L/12AS ,on el in de disminuir los incon!enientes debidos al distanciamiento y a las dierencias temporales$ los sistemas de enseñanza a distancia siempre "an recurrido$ en mayor o menor medida$ a los medios. 4eg3n Farrison (<>AO y <>A>) "an tenido lugar tres grandes generaciones o etapas de inno!ación tecnológica que esbozamos a continuación para detenernos en la que nosotros consideramos cuarta por sus notables señas de identidad$ si no tecnológicas$ sí uncionales= .A. BACIA UNA NUEVA CONCEPCIÓN DEL PROCESO DE ENSEÑANZACAPRENDIZAJE *o es insensato pensar que nos mo!emos "acia un nue!o concepto o modelo de enseñanzaIaprendizaje más ágil$ inormal y$ sobre todo$ muc"o más entrelazado e identiicado con los medios. +ambi#n lo relacionado con la modalidad educati!a$ presencial o a distancia está en proceso de re!isión. 6e "ec"o$ si nos ijamos$ comprobamos que ya en la actualidad están surgiendo modelos mixtos que saben emplear las !entajas de los sistemas presenciales o con!encionales de enseñanza cuando es pertinente o$ por el contrario$ las posibilidades de los sistemas de enseñanza y aprendizaje abiertos y a distancia$ si #se es el caso. 4eg3n algunos autores$ el modelo emergente para el siglo QQ5 será aquel en el que los recursos de inormación y conocimiento están simplemente disponibles y al alcance de los estudiantes en cualquier momento en que los soliciten y desde cualquier lugar en el que se encuentren unos y otros. ,onorme a la dimensión temporal$ las dierentes interacciones de aprendizaje tendrán lugar tanto en orma asíncrona$ esto es$ en dierido$ en tiempos no coincidentes$ como síncrona$ es decir$ en el mismo momento. 1lgunos autores$ por ejemplo 1lan ,"ute (<>>A)$ proponen un modelo de aprendizaje para el próximo siglo bautizado como -ust&in&%ime 5no6ledge 7odel (algo así como 7odelo de Conocimiento "nstant3neo Spedimos disculpas por la licencia que nos "emos tomado en esta traducciónS). /? Este tipo de aprendizaje precisa con toda seguridad de un contexto muy particular en el que magnitudes espaciales y temporales queden al margen. En realidad lo que se está demandando es un espacio sin ronteras en el que los límites !engan impuestos por los propios po$ladores. 4i recordamos las tres grandes generaciones o etapas de inno!ación tecnológica de enseñanza a distancia$ y esta denominación queda ya algo anticuada$ que en su día estableció Farrison (<>AO y <>A>)$ puede decirse que en la actualidad estamos entrando en una cuarta ase en lo que a ense!an"a a distancia se reiere y a la que bien puede atribuírsele el adjeti!o de virtual. 4on numerosas las experiencias lle!adas a cabo en clases !irtuales$ con con!ersaciones !irtuales$ reuniones presenciales !irtuales$ etc. Eso$ sin ol!idar$ las comunidades de enseñanza @K6Ts y @KKTs en las que los ci$erprofesores y ci$erestudiantes crean ambientes !irtuales a la medida de sus gustos y necesidades para$ posteriormente$ abrirlos y orecerlos a la comunidad mundial. J es que en esta nue!a concepción educati!a a distancia conluyen todas las características exitosas que$ a lo largo del tiempo$ "an ido conigurando las etapas precedentes. En la primera generación$ conocida con el t#rmino C"++)!-"#,)#./%$ el componente undamental sobre el que se articulaba la enseñanza a distancia eran los ser!icios de correos de la #poca. +odo lo demás$ sal!o "onrosas excepciones guardaba una completa similitud con lo empleado en las enseñanzas presenciales más con!encionales. 1ortunadamente$ con el tiempo$ los diseñadores y responsables de esta ormación se dieron cuenta de que estudiar en soledad y sin la ayuda y compañía del proesor y de los compañeros encerraba un grado de diicultad notable$ lo que les lle!ó a mejorar los materiales didácticos que$ poco a poco$ ueron$ primero adaptándose y$ luego$ construy#ndose especialmente para esta orma de enseñar y aprender. @ás tarde$ aparecieron otros de gran eicacia didáctica que complementaron los existentes$ así las guías de estudio para acilitar el apro!ec"amiento en general de los materiales$ los cuadernos de e!aluación... +ambi#n$ se esboza en esta etapa la igura de un proesor en la distancia al que$ posteriormente$ se denominará tutor y que es el encargado tanto de reunirse esporádicamente con los estudiantes$ como de mantener !i!a la comunicación a tra!#s de los medios de comunicación existentes. 4i trasladamos lo ocurrido en esta etapa a nuestros días !irtuales$ puede obser!arse que$ a pesar de las enormes posibilidades que orecen los medios tecnológicos actuales$ los medios didácticos impresos siguen siendo un pilar undamental para el aprendizaje de los estudiantes que siguen sus enseñanzas a distancia. Las Fuías 6idácticas son consideradas como un exponente destacable y la igura del proesor tutor personal se "a "ec"o indispensable$ con!irti#ndose$ desde una punto de !ista didáctico$ en el protagonista principal. ,uando tu!o lugar la explosión de las telecomunicaciones$ numerosos centros especializados e instituciones !ieron que de la mano de los medios audio!isuales y de comunicación de masas los sistemas de enseñanza a distancia resol!erían$ de una !ez por todas$ los incon!enientes con los que$ desde sus inicios$ !enían soportando. J eecti!amente$ la aparición popular de medios de comunicación como la radio y la tele!isión supuso un recorte importante de la soledad del estudiante a distancia. 1 estos se les unieron otros medios audio!isuales$ con lo que el material didáctico undamental$ el impreso$ comenzó a acompañarse de documentos sonoros y gráicos (audiocasetes$ diapositi!as$ !ideocasetes...). El tel#ono tambi#n sabe "acerse un sitio en esta competiti!a sociedad de medios$ descubri#ndose como el medio idóneo en la comunicación del estudiante con el tutor en la mayoría de las entidades de enseñanza a distancia. Lamentablemente$ ueron muc"os los esuerzos y muc"as las esperanzas puestas en estas tecnologías$ pues al prestar tanta atención a esta modalidad de comunicación se relegó a un segundo plano el contacto directo con la persona que aprende y de #stas entre sí. La enseñanza a distancia se automatizó sobremanera perdiendo algunas de las características que tanto trabajo le "abía costado conseguir. &ero los a!ances tecnológicos permitieron que se diera un paso decisi!o en pos de una comunicación entre personas de calidad$ rápida y económica. ,on el desarrollo de la inormático nacieron las comunicaciones telem3ticas personales$ es decir$ a la medida de las necesidades y de los usuarios. La tecnología telemática es el resultado de integrar los medios audio!isuales y de telecomunicación con la inormática. En sus orígenes destaca el uso del ordenador personal y de la /A ormación a tra!#s de programas de Enseñanza 1sistida por Krdenador (E1K) que$ posteriormente$ ueron e!olucionando y retomando ormas muc"o más lexibles y respetuosas con la persona que trabajaba con ellos. El proceso de enseñanza a distancia comienza a centrarse en el estudiante como punto de reerencia de todo el sistema$ ya que es posible mantener un diálogo directo con el estudiante o grupo de estudiantes a distancia$ aunque sea un diálogo mediado. 6e esta orma$ se superan los principales incon!enientes que generan las barreras espacioItemporales tanto las reeridas a la dimensión cognosciti!a de los estudiantes$ al poder sol!entar las dudas y diicultades que en un momento dado puedan surgir tras el estudio y comprensión de la materia$ como las !inculadas al área aecti!a de la persona$ ya que la sensación de soledad y aislamiento en una uente de abandono undamental que !iene siendo potenciada por el esuerzo que requiere toda acti!idad ormati!a seria. ,omo es ácil de suponer la relación principal se establece$ ya no entre máquinas$ sino entre personas$ con lo que la interacción didáctica en lo planos indi!idual y2o grupal sale reorzada cualitati!amente. >. INTERNET: UN NUEVO ESPACIO PARA LA ENSEÑANZA A DISTANCIA DE LENGUAS >.1. INTEGRACIÓN DE MATERIALES7 MEDIOS Y RECURSOS EN INTERNET El desarrollo y la popularización de 5nternet "an abierto grandes expectati!as en la enseñanza de lenguas. Esto es ácilmente comprensible pues$ "asta ese momento$ ninguna de las inno!aciones tecnológicas (laboratorios de idiomas$ microordenadores$ cederrones...) parecía poder dar cuenta de las exigencias que$ desde la perspecti!a del enoque comunicati!o$ reclamaban los distintos grupos de proesionales de la enseñanza de idiomas (proesores$ diseñadores de cursos y creadores de materiales didácticos). En el paradigma comunicati!o$ el proceso de enseñanza se di!ide en tres ases= presentaci-n del lenguaje nue!o9 pr0ctica controlada y producci-n o práctica libre. 1 estas ases de la secuencia didáctica$ corresponderían tres momentos del proceso de aprendizaje= comprensi-n$ centrada en el signiicado (pues es el elemento com3n entre las dos lenguas)9 aprendi"a#e$ cuando el estudiante intenta ijar las ormas presentadas$ recordarlas y comunicaci-n$ cuando adquiere el control sobre el proceso comunicati!o. .asta el desarrollo de las redes de comunicación$ parecía imposible trasladar esta secuencia didáctica desde una situación de enseñanza presencial en el aula a una situación de enseñanza a distancia. La posibilidad de combinar texto$ sonido e imagen$ tanto estática como dinámica$ en los productos multimedia$ puede proporcionar a los estudiantes muestras de lengua perectamente contextualizadas$ presentaciones atracti!as y ejercicios interacti!os que permiten al estudiante practicar de orma autónoma ciertos contenidos9 sin embargo$ la 3ltima ase de la secuencia didáctica$ la realización de acti!idades comunicati!as y$ por lo tanto$ la adquisición de la competencia comunicati!a$ sólo puede lle!arse a cabo realizando numerosos intercambios comunicati!os reales entre personas. Esto es lo que "ace dierente a 5nternet$ pues$ además de proporcionarnos un soporte multimedia rico y lexible para los materiales didácticos$ nos permite articular la comunicación entre estudiantes y proesores mediante dierentes ser!icios como el correo electrónico$ los oros de discusión$ los canales de c"arla$ y la audio o !ídeo conerencia. &ara la enseñanza de lenguas extranjeras$ 5nternet puede conigurarse como un nue!o entorno para el desarrollo completo del proceso de enseñanzaIaprendizaje a distancia. >.2. CARACTERIZACIÓN DE LOS MATERIALES ,omo en cualquier situación de enseñanza a distancia$ los materiales$ las unidades didácticas$ tienen una importancia undamental pues son los encargados de acilitar el aprendizaje autónomo de los estudiantes en las ases de presentación y /> práctica controlada. 5nternet nos orece un marco incomparable para el desarrollo de las unidades didácticas= la 7orld 7ide 7e$ (UUU) o 8alla 80.ima 8undial (@@@). La .%-%./,%, '&$*/'),/% de este espacio resulta de gran !alor para el desarrollo de materiales didácticos$ pues permite contextualizar el uso del lenguaje$ poniendo al alcance de nuestras manos toda la riqueza de cada lengua y de su cultura. +iene tambi#n gran importancia el desarrollo de una nue!a orma de organizar la inormación y el acceso a la misma$ como es el 'iperte8to* que abre la puerta al desarrollo de materiales didácticos muc"o más lexibles$ adecuados a las dierentes necesidades y estrategias de los estudiantes. Las posibilidades en la enseñanza de lenguas de la multimedia interacti!a$ es decir$ de los materiales multimedia en soporte lógico que incluyen "ipertexto$ son muy grandes. 4in embargo "ay que tener en cuenta que la característica principal de estos materiales$ la lectura no secuencial$ puede pro!ocar la desorientación del usuarioIalumno. &ara explotar al máximo las posibilidades de la multimedia interacti!a es necesario que los materiales tengan un diseño sencillo que acilite encontrar nuestro camino entre tanta inormación. Las !entajas para el aprendizaje de los sistemas interacti!o multimedia dispuestos en el espacio 5nternet son cuantiosas. 1lgunas in!estigaciones "an llegado a resultados y conclusiones sorprendentes$ si bien "ay que tomarlos con gran prudencia$ ya que muc"as de ellas ueron desarrolladas en ambientes cerrados y muy controlados$ casi de laboratorio$ lo que condujo a sospec"ar cierta alta de !alidez cientíica. *o obstante$ y "ec"a pues esta aclaración$ no cabe duda de que el material multimedia unido a un sistema de comunicación interacti!o en una potente "erramienta para el aprendizaje con numerosas características. 1sí$ 4ego!ia (<>>B) apunta las siguientes= && A'orra tiempo de estudio y dedicaci9n* esto es$ se reduce el tiempo de aprendizaje. 6ebido$ entre otras cuestiones$ al "ec"o de que es el estudiante$ la persona que aprende$ quien establece el ritmo de acceso a la inormación$ quien opta por un itinerario ormati!o u otro de los propuestos o posibles$ además de comprobar por #l mismo su progreso de aprendizaje9 a la particularidad de que la presentación de la inormación combine elementos de muy dierente naturaleza$ con lo que los mensajes son en!iados a tra!#s del medio más adecuado didácticamente (una imagen vale m0s &ue mil pala$ras5 y a la circunstancia de que el ni!el de esuerzo dedicado al estudio de los materiales est# gobernado por los intereses$ preerencias personales (estilo de aprendizaje) y criterios y gustos de la persona que aprende. && Siempre disponi!le: constante y consistente* esto es$ que la inormación esta al alcance del estudiante en todo momento$ es #l quien decide cuando trabajar. 1demás$ la inormación es insensible al desgaste y el deterioro$ la calidad de la presentación y de las pautas que sigue a la "ora de maniestarse no suren luctuaciones$ son in!ariables sin importar el momento en el que se solicite. La inormación está al alcance del estudiante y es constante$ "omog#nea y orece el mismo ni!el de ormación a todos los estudiantes usuarios. && Los procedimientos de evaluaci9n* cuando los "ay$ son imparciales y equili!rados. Las pautas y procesos son id#nticos para todas las personas y situaciones$ si exceptuamos las posibilidades de interacción que el autor "aya diseñado en unción del comportamiento de aprendizaje que muestre el usuario interesado en aprender$ con lo que la inormación relati!a al seguimiento !aloración de los aprendizajes conseguidos es objeti!a y controlable. && La calidad de lo aprendido sale reforzada. La persona que aprende "aciendo uso de este tipo de recursos a!anza con mayor seguridad y conianza$ ya que decide qu# aprender y qu# esuerzo realizar. La persona asume una mayor responsabilidad en su proceso ormati!o$ lo que conlle!a un aumento de su autoestima y de su gusto por aprender. Los aprendizajes nue!os se auxilian de los ya existentes$ se a!anza conorme se domina lo anterior$ por lo que #stos gozan de mayor solidez. Las estructura de conocimientos se ortalece y el estudiante encuentra más y mejores reerencias. LU Es adapta!le: es fle8i!le. El medio se adapta a las singularidades de la persona ajustándose a sus necesidades de ormación$ características personales y situación ambiental. 6e nue!o se in!ita al usuario estudiante a que determine tanto el ritmo y ni!el de esuerzo como a que seleccione el camino o itinerario pedagógico a seguir. Es el estudiante quien lo decide. 4e respetan los intereses de cada uno y conorme a la competencia demostrada$ se proponen caminos alternati!os a la medida del &ue aprende. +ambi#n$ y desde la óptica de la producción se acilita la mejora permanente de los medios y materiales al e!itar los rígidos y lentos procedimientos de impresión tradicionales. Los contenidos y materiales dispuestos en este medio pueden ser modiicados o sustituidos con rapidez y economía$ con lo que se consigue un excelente grado de actualización y frescura. O0&& %am!i;n los procesos memorísticos salen !eneficiados. 1l o$ligar a los estudiantes a que interaccionen con el material de aprendizaje a tra!#s de imágenes$ textos adaptados al medio$ !ídeos$ sonidos$ animaciones$ autoe!aluaciones espontáneas e inmediatas$ debates$ oros... se estimulan numerosas !ías de comunicación y recogida de datos. 4e in!ita a que el estudiante asuma un papel acti!o y deje de ser un receptor pasi!o de datos y conocimientos. La atención se mantiene intacta más tiempo y la capacidad retenti!a y de recuerdo se desarrolla. El sistema de señales e indicios es más rico en cantidad y detalles con lo que se simpliican y mejoran los procesos de recuperación e interconexión de inormaciones y conocimientos$ unos y otros$ responsables 3ltimos del acer!o del estudiante. LU El aprender se manifiesta como una sensaci9n placentera. Las personas "acemos algo cuando$ además de sa$er hacerlo y poder hacerlo* &ueremos hacerlo. *ada "aríamos si este deseo personal y dinamizador$ donde los "aya$ no existiera. Necordemos que$ entre otras$ la acti!idad intelectual que requiere un estudio de calidad y de alto rendimiento es enormemente costoso para la persona. J$ desde luego$ si uno no quiere$ no "ay nada que "acer. ,omo contestación$ los sistemas actuales consiguen que el estudiante deje de ser un mero receptor de inormación$ un elemento pasi!o del proceso de enseñanza y aprendizaje$ y se con!ierta en un e8plorador crítico de conocimientos. Los innumerables caminos que proporcionan multiplican las ormas y oportunidades de aprender. La ele!ada interacti!idad que presentan desaf%a constantemente al protagonista y le sit3a constantemente en la obligación de seleccionar$ comparar y e!aluar por #l mismo. La moti!ación crece y sus dos componentes$ direcci-n y energ%a* se clariican y reuerzan. La persona se adue!a de su aprendizaje$ elige$ decide$ in!estiga$ comprueba$ explora$ juega$ se di!ierte... En relación con la secuencia de aprendizaje que "emos establecido$ las unidades didácticas que se desarrollen en 5nternet para un curso de lenguas a distancia deberán incorporar los siguientes tipos de materiales y acti!idades= o 8ateriales de presentaci-n y sistemati"aci-n. 4on los materiales en los que se presentan o sistematizan contenidos uncionales$ gramaticales$ l#xicos y culturales= muestras de lengua en !ídeo$ grabaciones de audio$ textos$ animaciones$ dibujos$ otos$ etc. o Actividades de pr0ctica controlada. 4on aquellas destinadas a la práctica controlada de los contenidos presentados y se caracterizan porque el estudiante las realiza de orma autónoma$ interactuando con el sistema. o Actividades comunicativas. 4on acti!idades en las que los estudiantes practican de orma más libre los contenidos aprendidos en las unidades y suponen interactuar oralmente o por escrito con sus compañeros o con el tutor. Es en este tipo de acti!idades en las que se "abrán de desarrollar$ de orma integrada$ las dierentes destrezas= comprensión y expresión oral$ comprensión lectora y expresión escrita. La @alla @ultimedia se conigura como un espacio especialmente adecuado para el uso de materiales aut#nticos y para el desarrollo de la colaboración entre los estudiantes. En este sentido$ no parece descabellado considerar la posibilidad de adecuar los principios de la enseñanza mediante tareas a los cursos a distancia a tra!#s de 5nternet. Las tareas serían el eje en torno al cual se debe articular todo el trabajo de los estudiantes en una determinada unidad didáctica. %na tarea estará constituida por un conjunto estructurado de acti!idades y de tareas posibilitadoras. Las tareas no son acti!idades comunicati!as simplemente= para su realización el estudiante debe interactuar oralmente o por escrito en alg3n momento$ pero lo undamental es el proceso para desarrollar un determinado producto (por ejemplo$ un olleto$ una guía$ un arc"i!o de ic"as de los compañeros$ un recetario de cocina$ una iesta$ etc.). A la hora de diseñar una tarea en un curso a distancia de lenguas$ es preciso tener en cuenta los siguientes parámetros= o La naturaleza de los materiales que se utilizan= si son aut#nticos$ adaptados o creados. o La ubicación de los materiales que la componen= si están uera o dentro de nuestro propio espacio 9e$. o Las "erramientas y ser!icios que se utilizan para lle!arlas a cabo= correo electrónico$ audioconerencia$ chat$ pizarra compartida u otros programas compartidos (procesador de texto$ "erramienta de dibujo) na!egador$ grabadora de audio$ etc. o La orma de trabajo= indi!idual$ en parejas$ grupos de tres$ grupos de más de tres personas$ todo el grupo. o El tipo de comunicación= si la transmisión es síncrona o asíncrona. O< o La orma de e!aluación= si la lle!a a cabo el sistema$ el tutor o los compañeros. o El producto inal= ic"a$ imagen$ texto$ ic"ero de audio o una combinación de estos elementos. >.. INTERACCIÓN DE TUTORES Y ESTUDIANTES EN UN NUEVO MEDIO Los cursos a tra!#s de 5nternet plantean una nue!a situación para el desarrollo del proceso de enseñanzaIaprendizaje de una lengua extranjera$ cuya característica principal es la desaparición del aula como lugar de encuentro e interacción entre los estudiantes$ el proesor y los materiales. 4in embargo$ la ruptura de las coordenadas espacioItemporales no supone la negación de las relaciones entre los protagonistas del proceso$ proesores y estudiantes$ sino que nos obliga a soñar y a diseñar un marco muc"o más lexible para articularlas. &odemos asumir$ en principio$ que los estudiantes que decidan matricularse en un curso de idiomas a tra!#s de la red esperarán y exigirán una gran lexibilidad "oraria y una atención indi!idualizada. 4in embargo$ no debemos creer que$ por ello$ nuestros uturos estudiantes$ a la uerza conocedores de las posibilidades y limitaciones de 5nternet$ se matriculen en los cursos impulsados 3nicamente por la metáora de unas clases particulares Gon lineH. La magia y la uerza de 5nternet y$ sobre todo$ de la 7orld 7ide 7e$ parece pro!enir de su capacidad para crear mundos !irtuales$ es decir$ simulaciones de la !ida real$ que en este caso se "an de concretar en una proyección adecuada de algunas de las características del trabajo en el aula en situaciones de enseñanza presencial. Col!iendo sobre las necesidades de los estudiantes$ podemos dierenciar dos grandes campos para analizarlas= por un lado$ las necesidades relacionadas con la asistencia indi!idualizada en el seguimiento y en la e!aluación de los cursos y$ por otro$ la necesidad de participar en m3ltiples intercambios comunicati!os. En relación con el primer grupo de necesidades$ los cursos a tra!#s de 5nternet deben contar con un sistema de tutorías que acilite al estudiante$ por un lado$ la resolución de las dudas de todo tipo que le pudieran surgir$ y$ por otro$ la e!aluación de su progreso$ en la que podemos dierenciar tres aspectos= o la e!aluación del trabajo desarrollado de orma autónoma$ a partir de la inormación recogida por el sistema inormático9 o la e!aluación de la expresión escrita9 o la e!aluación del desarrollo de las destrezas implicadas en la interacción oral. &ara lle!ar a cabo esta tarea es necesario contar con la posibilidad de que ciertos intercambios comunicati!os entre un estudiante y el tutor se lle!en a cabo en tiempo real. En cuanto a la necesidad de participar en m3ltiples intercambios comunicati!os$ no debemos perder de !ista que el in 3ltimo de cualquier curso de lengua es que los estudiantes puedan comunicarse eecti!amente en la lengua meta. &ara ello "an de utilizar$ desde el inicio del proceso de aprendizaje$ dic"a lengua como instrumento de comunicación. &arece e!idente que este objeti!o es tan importante que no podemos reducirlo a la actuación con un 3nico interlocutor= el tutor. Es necesario buscar otros interlocutores que compartan los mismos intereses y$ en cierta medida$ las mismas limitaciones comunicati!as. &or ello consideramos que es undamental organizar a los estudiantes en grupos de aprendizaje coordinados por los tutores$ aunque no siempre bajo su super!isión. En esta nueva situación de enseñanzaIaprendizaje resulta necesario redeinir el papel que generalmente asumen los proesores de idiomas. &ara ello$ desglosaremos sus unciones y las acti!idades que conlle!an. G&;% En las situaciones de enseñanza presencial$ el proesor act3a siempre como (&;%$ organizando a los alumnos para que realicen las acti!idades de orma eicaz y ayudándoles a resol!er sus problemas. &ara conseguir el #xito en el aprendizaje es imprescindible que los alumnos asuman su responsabilidad en el proceso$ lo que resulta imposible si los O8 alumnos no están moti!ados9 por eso$ una parte undamental del papel de guía consiste en potenciar la moti!ación de cada uno de los alumnos$ intentando crear un ambiente distendido y agradable en el aula que acilite la cooperación entre ellos. En los cursos a distancia a tra!#s de 5nternet$ esta unción supondría las siguientes acciones por parte de los tutores= o 1sesorar a los estudiantes sobre la utilización de los dierentes materiales del curso. o 1sesorar a los estudiantes sobre el uso de las dierentes "erramientas de comunicación (correo electrónico$ chat$ oros...). o Vacilitar la comunicación entre los estudiantes de un mismo ni!el y grupo. ,rear y omentar dinámicas de comunicación entre los estudiantes. I#5"+'%#*) En las situaciones de enseñanza presencial$ el proesor desempeña el papel de /#5"+'%#*) en la ase de presentación de contenidos$ al transmitir a los alumnos inormación nue!a de manera comprensible. .ay que tener en cuenta que el proesor no sólo es inormante cuando presenta contenidos gramaticales$ por ejemplo$ un paradigma !erbal$ sino que lo es tambi#n cuando introduce una palabra nue!a$ cuando "abla de la cultura de España o .ispanoam#rica$ etc. En los cursos de lenguas a distancia$ la presentación de contenidos no orma parte de las tareas del tutor$ pues esta unción la desempeñan los materiales que se "an diseñado especíicamente para este in. 4in embargo$ los tutores sí deberán conocer de orma ex"austi!a los materiales que componen los cursos para poder solucionar las dudas de los estudiantes$ en cualquiera de los ni!eles de análisis ling7ístico (aspectos gramaticales$ nociouncionales$ pragmáticos...). F&)#*) ,) input En las situaciones de enseñanza presencial$ sobre todo uera de los países donde se "abla la lengua meta (por ejemplo$ clases de español en Fran Mretaña)$ el proesor es$ en muc"as ocasiones$ la mayor y más importante 5&)#*) ,) input. %n aspecto esencial de su labor es$ en este sentido$ la gradación de la lengua que se usa en el aula$ de manera que #sta se adapte al ni!el del grupo para acilitar la comprensión y posibilitar el aprendizaje. +ambi#n es importante que el proesor relexione sobre la !ariedad ling7ística que se está utilizando en clase= qu# registros$ qu# dialectoW En los cursos a distancia$ la actuación del tutor como uente de input supone= o La adecuación al ni!el de competencia del estudiante. o La utilización eecti!a de la lengua meta como lengua de comunicación con los estudiantes y entre ellos mismos$ en todo lo relati!o a la administración y gestión de los cursos. o La dierenciación entre lengua escrita y lengua oral= en muc"os casos los estudiantes utilizarán para comunicarse la escritura$ aunque se trate$ en realidad$ de transcripciones de lengua oral. El tutor debe ser capaz de transmitir a los estudiantes las dierencias entre uno y otro código. E2%$&%,"+ OB En la enseñanza presencial$ otro papel undamental del proesor es el de )2%$&%,"+$ que no se limita a !alorar el grado de progreso de sus alumnos$ sino que tiene que abarcar tambi#n su propia actuación y la totalidad de los procesos que integran la enseñanza. El proesor debe intentar que la e!aluación orme parte de la negociación. En los cursos a tra!#s de 5nternet$ los tutores deberán e!aluar el ni!el de competencia comunicati!a de los estudiantes$ teniendo en cuenta los siguientes actores= o El sistema inormático puede recoger los aciertos y errores de los estudiantes en determinadas acti!idades de respuesta cerrada. .ay que tener en cuenta que esta inormación es de carácter cuantitati!o y sólo relejará la actuación de los estudiantes en la ase de práctica controlada y sus conocimientos del sistema ling7ístico$ no su capacidad para comunicarse en la lengua meta. o El sistema inormático no puede e!aluar el desarrollo de las destrezas de expresión oral y escrita de orma adecuada$ por lo que el tutor deberá asumir esta unción. o 4i se asumen los principios de la enseñanza mediante tareas$ la e!aluación de las unidades didácticas está implícita en la realización de orma satisactoria de las tareas. Las tareas a las que nos reerimos son acti!idades en las que se respetan los principios de cualquier situación de comunicación real. O+(%#/1%,"+ Vuera del aula$ el proesor desempeña el papel de "+(%#/1%,"+$ planiicando de antemano el contenido de la clase y preparando las acti!idades. Xstas deben adecuarse al tipo de alumnos que ormen el grupo$ considerando sus preerencias y los actores que condicionan el proceso de enseñanzaIaprendizaje. &or otra parte$ el proesor tiene que intentar "acer amenas las sesiones combinando dierentes tipos de acti!idades y agrupamientos o ormas de trabajo. En los cursos a distancia$ los tutores tambi#n deberán realizar propuestas de agrupamiento y de acti!idades. 4e tendrán en cuenta los siguientes actores= o En un curso de idiomas resulta imprescindible interactuar oralmente o por escrito con otras personas en la lengua de estudio. La interacción con el sistema es necesariamente limitada y no releja las características de la comunicación real$ por lo que "ay que proporcionar a los estudiantes de los cursos otras posibilidades de interacción. o &or otra parte$ el tutor no debe ser el 3nico interlocutor de cada uno de los estudiantes. %na de sus unciones principales es conseguir que los estudiantes del aula !irtual se comuniquen entre ellos en la lengua meta$ y para ello deberá diseñar las acti!idades del grupo de orma adecuada. F&)#*) ,) +).&+!"! En la enseñanza presencial$ el proesor es tambi#n una 5&)#*) ,) +).&+!"!$ alguien que conoce y selecciona los materiales más adecuados para cada tipo de acti!idad. En los cursos a tra!#s de 5nternet$ los tutores deben asumir tambi#n esta unción$ al realizar las siguientes acti!idades= o &roporcionar a los estudiantes reerencias y bibliograía para resol!er sus dudas o completar los materiales del curso. o 6ar a conocer otros recursos de 5nternet interesantes para el aprendizaje de la lengua meta. O/ I#2)!*/(%,"+ En las situaciones de enseñanza presencial$ el proesor act3a tambi#n como /#2)!*/(%,"+$ analizando las necesidades de sus alumnos y relexionando sobre los distintos procedimientos y t#cnicas para elegir aqu#llas que sean más adecuadas para su grupo. 1 este respecto$ puede resultar interesante trabajar con otros colegas$ organizando$ por ejemplo$ sesiones de obser!ación de clases. 1demás$ el proesor debe actualizar su ormación teórica sobre el español y su uso$ y sobre la adquisición y didáctica de segundas lenguas$ recogiendo las aportaciones que le sean 3tiles para su labor. En los cursos a tra!#s de 5nternet esta unción de los tutores debe completarse además con= o El análisis del uso de las *ue!as +ecnologías de la 5normación y de la ,omunicación en la enseñanza de segundas lenguas= sus !entajas$ sus incon!enientes y las orma de subsanarlos. o El estudio de los materiales que orman el curso para intentar mejorarlos en !ersiones sucesi!as. @. LK4 ,%N4K4 6E E4&1YKL 1 654+1*,51 6EL 5*4+5+%+K ,ENC1*+E4= %* &NKJE,+K 6E 5**KC1,5Z* &E61FZF5,1 1 +N1CX4 6E 5*+EN*E+ Esta experiencia ormati!a que presentamos corresponde a los cursos de español a distancia a tra!#s de una tecnología emergente de excepción como es 5nternet. +oda!ía en proyecto$ el 5nstituto ,er!antes "a decidido aceptar el reto que supone enseñar una lengua extrajera$ en este caso el español$ a cualquier persona que est# interesada en nuestro idioma. 1demás$ el equipo multidisciplinar de expertos del 5nstituto "a optado por seguir las indicaciones teóricas y aplicadas que señala el enoque comunicati!o en lo que tiene que !er como m#todo de enseñanza$ con lo que$ como puede suponerse$ se introducen nue!os y desaiantes retos a resol!er por los especialistas didácticos y de la lengua. 4in duda$ los cursos de español a distancia a tra!#s de 5nternet del 5nstituto ,er!antes son$ por m3ltiples razones$ un proyecto de inno!ación pedagógica. @.1. OBJETIVOS Los objeti!os undamentales de este proyecto son los siguientes= LU En primer lugar$ y desde un punto de !ista institucional$ diundir tanto la lengua española como las culturas "ispanoamericanas allá donde llegue 5nternet. LU En segundo lugar$ dar la oportunidad de que cualquier persona interesada pueda desarrollar su competencia comunicati!a en español$ sin importar el lugar del mundo en el que encuentre ni el "orario que libremente establezca. LU J por 3ltimo$ experimentar y conocer las peculiaridades del propio medio empleado como !e"ículo y parte de las enseñanzas$ para así$ potenciar adecuadamente #sta y otras acciones ormati!as a distancia que$ estando recogidas en las atribuciones encomendadas al 5nstituto$ puedan en un uturo a corto y medio plazo lle!arse a cabo con las suicientes garantías de #xito en cuanto a calidad didáctica se reiere. @.2. ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN Los Cursos de Español a distancia a trav;s de "nternet del "nstituto Cervantes están estructurados en cuatro ni!eles de competencia ling7ística= 4nicial$ 4ntermedio$ Avan"ado y Superior. OO ,ada uno de estos ni!eles se di!ide en / cursos$ 1 su !ez$ cada curso está compuesto por B temas de <0 unidades o sesiones de trabajo cada uno. ,ada tema abre y cierra un ciclo de aprendizaje completo por lo que$ desde este punto de !ista$ cada uno tiene sentido propio. 1 estos contenidos secuenciales y principales "ay que añadir una completa serie acti!idades complementarias y de otros materiales$ como ic"as de consulta y glosario$ que enriquecen$ contextualizan y amplían el aprendizaje y adquisición de la lengua española. En cuanto al tiempo y esuerzo exigidos al estudiante "ay que precisar que una unidad o sesión de trabajo lle!a implícita una dedicación teórica de < "ora. +ambi#n aquí es necesario añadir las m3ltiples acti!idades complementarias y de ampliación que permanentemente se proponen al estudiante y que están uera de la secuencia didáctica principal y$ por tanto$ al margen del cálculo de tiempo realizado. Los ,ursos se organizan a partir de una prueba de ni!el mediante la cual se estima el grado de competencia ling7ística en lengua española de cada estudiante. 1 partir de aquí$ se le integra en un grupo de aprendizaje ormado por estudiantes del mismo ni!el y de quienes se responsabiliza un tutor personal. El estudiante "a de interactuar con los materiales secuenciales y con los complementarios$ así como con el resto de compañeros y el proesor tutor. 1demás$ tiene a su alcance innumerables lugares de la red recomendables$ unas !eces ajenos$ y otras$ propios y especialmente desarrollados para estos cursos$ pero siempre de gran !alor ormati!o. @.. CARACTERIZACIÓN DE LOS CURSOS 4i atendemos a las dierentes dimensiones en las que se articula el diseño de los cursos encontramos las siguientes= LU La '",%$/,%, ),&.%*/2% elegida$ que responde a las indicaciones de los sistemas de ense!an"a aprendi"a#e a$iertos y a distancia con sus !irtudes y pobrezas. %na modalidad y una metodología modernas y sensibles a los cambios que !ienen produci#ndose. %na modalidad y una metodología en permanente mejora y abierta al conocimiento práctico procedente de nue!as experiencias. LU Los '%*)+/%$)! ,/,<.*/."!7 creados especíicamente para acilitar el trabajo autónomo del estudiante y para mantener la atención y moti!ación necesarias que impulsan a la persona que aprende a que contin3e esorzándose por completar aquello que "a iniciado. 1l ser elaborados para esta acción se "an tenido muy en cuenta las acilidades que proporciona el medio. @ateriales didácticos adaptados y comentados que$ por pertinencia didáctica$ deben ser conocidos y trabajados. Estos materiales son tratados y mejorados con el in de destacar$ ampliar e$ incluso$ exagerar las cualidades y utilidades pedagógicas poseídas. 1sí$ se "an troceado seg3n el objeti!o de aprendizaje ijado$ se "an introducido cuestiones y preguntas que estimulen la relexión guiada del estudiante$ se "an integrado en acti!idades más amplias$ o bien constituyen per se el n3cleo de posteriores trabajos$ entre otros. @ateriales reales y abiertos que$ bajo el asesoramiento de los expertos didácticos y de contenido$ aportan elementos nue!os$ rescos e inormales acordes con la secuencia y objeti!os pedagógicos de los ,ursos. En cuanto a su naturaleza$ se "a pre!isto utilizar todas las posibilidades que la metodología a distancia permite y la tecnología pone a disposición del equipo multidisciplinar encargado de lle!ar a la práctica los cursos. 6e esta orma los materiales obedecen a patrones de índole multimedia$ encontrándose multitud de imágenes$ textos$ sonidos$ !ídeos$ animaciones... 1sí mismo$ tal como se apuntó anteriormente$ los estudiantes tendrán que salir del contexto del curso OL para realizar trabajos de ampliación y2o consolidación de sus aprendizajes$ por lo que deberán relacionarse con materiales aut#nticos y utilizar los !ariados recursos existentes en 5nternet. LU El '),/" *).#"$3(/." seleccionado para transportar y llegar a los estudiantes. %n medio que en realidad es una agrupación sin#rgica de otros más simples y unitarios. Entre todos orman un entorno interacti!o global con enormes posibilidades didácticas capaz de responder a las exigencias del enoque comunicati!o. %n medio llamado a comunicar al estudiante con el material de trabajo$ con sus compañeros y con su proesor tutor personal$ articulador de un espacio !irtual para el aprendizaje colaborati!o en el que una de las cla!es se encuentra en el "ec"o de compartir conocimientos y destrezas en un lugar com3n. %n medio tecnológico caliente que rompe la sensación de soledad que genera el estudio independiente y que crea apoyos entre personas con intereses coincidentes. LU Los )0-)+*"! ,/,<.*/."! y los )0-)+*"! )# ."#*)#/,"!7 responsables de la creación de los materiales y de su adaptación al medio y a la peculiar metodología en la que "an de integrarse. Encargados de diseñar la estrategia de aprendizaje$ del itinerario pedagógico de los estudiantes$ adelantándose a los posibles impre!istos y$ como no puede ser de otra manera$ directores de la utilización de las dierentes "erramientas que conluyen en 5nternet. 4in ol!idar el componente temporal ni el ni!el de esuerzo que la adquisición de todos y cada uno de los aprendizajes precisa. &ara ello$ el 5nstituto "a contado con un equipo multidisciplinar de expertos en !ariadas áreas y contenidos. 1sí$ ilólogos especializados en lengua española y responsables de la creación$ exactitud y corrección de los contenidos presentados$ especialistas en didáctica y en metodología a distancia encargados de !elar por el adecuado uso de los medios disponibles$ de las secuencias de aprendizaje propuestas$ de la ormación de los proesores tutores... y$ por 3ltimo$ proesionales de edición electrónica$ diseñadores gráicos$ inormáticos$ t#cnicos de audio!isuales... LU El -+"5)!"+ *&*"+ es la igura más emblemática de esta orma de enseñar. ,on!ocado a resol!er las dudas que a los estudiantes les puedan surgir a lo largo de su proceso de aprendizaje relacionadas con los contenidos$ acti!idades$ organización$ etc. 6e #l depende una parte importante del #xito del alumno$ pues además de la unción cognosciti!a$ debe moti!ar$ alentar y apoyar al estudiante a que contin3e "umanizando el medio y adaptándolo a las necesidades y características de cada estudiante. REFERENCIAS BIBLIOGR?FICAS ,1*1LE$ @. (<>AB). Vrom communicati!e competence to communicati!e language pedagogy$ en R. Nic"ards y U. 4c"imdt (eds.) ,1*1LE$ @. J @. 4U15* (<>A0). +"eoretical Mases o ,ommunicati!e 1pproac"es to 4econd Languages +eac"ing and +esting$ en Applied Linguistics < (<). ,.%+E$ 1. (<>>A). +"oug"ts on distance learning$ en :erformance 4mprovements. 5ndiana (%41)= +"e 5nternational 4ociety or &erormance 5mpro!ement. ("ttp=22---.lucent.com2cedl2t"oug"ts."tml). F1N,[1 1NE+5K$ L. 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J"!D M%+;% L&13# 4nstituto Cervantes C> Li$reros* ?@ ?AAB3CAlcal0 de Denares. 8adrid (/spa!a Tel)fono' (E@F 13 AAG H3 HG Fa.' (E@F 13 AA@ BA 3F. Direcci-n electr-nica' #mlu"onIcervantes.es I#D! S"+/% P%!*"+ es licenciada en Vilología .ispánica y se "a especializado en la enseñanza de español como lengua extranjera y su relación con las nue!as tecnologías de la inormación y la comunicación (@áster en Enseñanza de Español como Lengua Extranjera de la %ni!ersitas *ebrissensis9 ,urso de 5nternet y sus aplicaciones en el mundo de la Educación y de la Empresa de la %*E69 ,urso de ,omunicación y Educación de la %*E6). 6esde <>A> "a trabajado como proesora de español en dierentes instituciones dentro y uera de España. .a elaborado di!ersos materiales didácticos$ tanto en soporte lógico como tradicional$ para la enseñanza de español como primera y segunda lengua. En la actualidad trabaja como t#cnico docente en el ,entro Cirtual ,er!antes del 5nstituto ,er!antes. I#D! S"+/% P%!*"+ 4nstituto Cervantes C> Li$reros* ?@ ?AAB3CAlcal0 de Denares. 8adrid (/spa!a Tel)fono' (E@F 13 AAG H3 ?? Fa.' (E@F 13 AA@ BA 3F. Direcci-n electr-nica' isoriaIcervantes.es OA