Los 10 principios del nuevo marketing segn Philip Kotler

Principio 1: Reconocer que ahora el poder lo tiene el consumidor.

Actualmente la informacin est en todas partes y los consumidores estn informados
de los productos y servicios en los que estn interesados, por eso la venta se debe
basar en el dialogo y no en vender un monologo.
Principio 2: Desarrollar la oferta apuntando nicamente a tu mercado.
Se debe buscar un nicho de mercado y hacerlo interactuar con los medios de
comunicacin, ya que en la sociedad existen diferentes tipo de grupos de personas.
Principio 3: Disear las estrategias de marketing a partir de la propuesta de
valor.
Ya teniendo claro al segmento que se va a dirigir el productor, Kother recomienda no
disear una campaa de marketing orientada a mencionar sus caractersticas, sino
identificar ls necesidades y/o expectativas de los clientes potenciales, luego tener en
claro el valor de calidad y el mensaje que se quiere transmitir del producto, finalmente
asegurarse de hacer la mejora continua al producto que deseamos ofertar.
Principio 4: Focalizarse en Cmo Se Distribuye y Entrega el Producto.
El autor recomienda que encontremos formas de redefinir y distribuir la entrega de
productos.
Principio 5: Participar continuamente con el cliente en la creacin de ms
valor.
Con el nuevo marketing (Marketing Relacional), se centra en desarrollar y fidelizar a
los clientes rentables, asimismo junto con ellos se busca generar ms valor al producto
y para esto Kotler nos dice que esto se logra con el dialogo permanente, esto se puede
fomentar mediante el internet y los blogs.
Principio 6: Utilizar nuevas formas para alcanzar al cliente conocido.
No solo recurrir a las vas que el internet ofrece, sino tambin utilizar otras formas de
comunicacin como la esponsorizacin, la aparicin de productos y/o servicios en
series de televisin o incluso promocionndolo directamente en la calle.
Principio 7: Desarrollar mtricas y analizar el retorno de la inversin (ROI)
Kotler remarc la importancia de disponer de un cuadro de seguimiento que nos
ofrezca una visin exacta de cmo estn evolucionando cada uno de los factores que
intervienen en el proceso de ventas.

Principio 8: Desarrollar el marketing basado en la alta tecnologa.
El autor menciona que en la direccin de campaas de los productos y servicios el
principal problema es el desconocimiento del uso de la tecnologa por parte de los
profesionales de marketing.
Principio 9: Focalizarse en crear activos a largo plazo
Se destaca la diferencia entre una empresa orientada a buscar beneficios , respecto a
una empresa orientada a conseguir la lealtad de los clientes.
Principio 10: Mirar al Marketing como un todo
Se da a conocer que el marketing afecta a todos los procesos de una empresa, para
esto juntos deben de definir cul ser el mercado al cual se dirige su empresa.