Flores Gonzlez Luis Armando

Mejores Prcticas de T.I. 4CM60

Prof: Serafn Ortega de la Cruz
Balanced ScoreCard BSC
Es la principal herramienta metodolgica que traduce la estrategia en un conjunto de
medidas de la actuacin, las cuales proporcionan la estructura necesaria para un
sistema de gestin y medicin.
Beneficios
Induce una serie de resultados que favorecen la administracin de la compaa, pero
para lograrlo es necesario implementar la metodologa y la aplicacin para
monitorear, y analizar los indicadores obtenidos del anlisis. Entre otros podemos
considerar las siguientes ventajas:
Alineacin de los empleados hacia la visin de la empresa.
Comunicacin hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento.
Redefinicin de la estrategia en base a resultados.
Traduccin de la visin y estrategias en accin.
Favorece en el presente la creacin de valor futuro.
Integracin de informacin de diversas reas de negocio.
Capacidad de anlisis.
Mejora en los indicadores financieros.
Desarrollo laboral de los promotores del proyecto.
Puede entenderse al BSC como una herramienta o metodologa, lo importante es que
convierte la visin en accin mediante un conjunto coherente de indicadores
agrupados en 4 categoras de negocio.
Las 4 categoras de negocio son:
Financieras: Los indicadores financieros son el reflejo de lo que est ocurriendo
con las inversiones y el valor aadido econmico de las empresas
Clientes: se identifica el mercado y el cliente hacia el cual se dirige el servicio o
producto.
Procesos Internos : Esos procesos en los que se debe ser excelente son los que
identifican los directivos y ponen especial atencin para que se lleven a cabo
de una forma perfecta, y as influyan a conseguir los objetivos de accionistas y
clientes.
Formacin y Crecimiento: Es la perspectiva donde ms tiene que ponerse
atencin, sobre todo si piensan obtenerse resultados constantes a largo plazo.
Aqu se identifica la infraestructura necesaria para crear valor a largo plazo.
El BSC permite tener el control del estado de salud corporativa y la forma cmo se
estn encaminando las acciones para alcanzar la visin. A partir de la visualizacin y
el anlisis de los indicadores balanceados, pueden tomarse acciones preventivas o
correctivas que afecten el desempeo global de la empresa.

Flores Gonzlez Luis Armando
Mejores Prcticas de T.I. 4CM60
Prof: Serafn Ortega de la Cruz
Implementacin del BSC.
Una vez definido el modelo de negocio y los indicadores de accin y resultados, es
posible implementar el BSC de dos formas:
Modelo de control y seguimiento: Se da un seguimiento puntual sobre los avances en
el logro de las estrategias con respecto a lo planteado y el BSC libera una cantidad de
trabajo importante al directivo, al realizar anlisis por excepcin de aquellos procesos
conocidos que, eventualmente, requieren de ms tiempo para su anlisis.
Modelo de aprendizaje organizativo y comunicacin: Los valores de los indicadores
pueden aprovecharse para adecuar la estrategia planteada originalmente y, por
extensin, los rumbos de la empresa. El estratega necesita constantemente analizar los
indicadores y tomar decisiones que reorienten los esfuerzos para obtener mximos
beneficios.
Feedback y aprendizaje estratgico.
Es un proceso permanente ue consiste en corregir las desviaciones para alcanzar los
objetivos fijos definidos y feedback de doble ciclo, donde los estrategas cuestionan y
reflexionan sobre la vigencia y actualidad de la teora planteada en un inicio, y su
posible adecuacin.

Objetivos tpicos de un BSC
Obtener claridad y consenso alrededor de la estrategia.
Alcanzar enfoque
Desarrollar liderazgo
Intervencin estratgica
Educar a la organizacin
Fijar metas estratgicas
Alinear programas e inversiones
Para enlazarlo al sistema de incentivos
Mejorar el sistema de indicadores actuales
Mantenernos enfocados estratgicamente y evaluar la gestin estratgica