Mtricas de Calidad de Servicio

Las siguientes mtricas para medir la calidad de servicio de la conexin a internet.

Latencia o ping: Se puede explicar cmo el tiempo de respuesta entre dos puntos cuando se estn
enviando paquetes, que puede ocurrir debido a que toman la ruta menos corta para llegar al
destino, que toman una ruta muy congestionada o tambin debido a su posicin en las colas de
envo/recepcin. Latencias muy grandes pueden resultar en prdidas de conexin, especialmente
durante una sesin de excesiva transmisin de datos como, llamadas VoIP, juego online, videos en
streaming, etc. Esto es diferente de rendimiento, como el retardo puede acumularse con el
tiempo, incluso si el rendimiento es casi normal.
Cantidad de paquetes perdidos: Se refiere a la cantidad de paquetes que tras ser enviados, no
llegan a su destino debido a errores durante la encapsulacin o a una incorrecta ruta de destino.
Esto se puede ver reflejado en llamadas VoIP como deformaciones/errores/manchas en la imagen
o ruidos extraos en las voces. La aplicacin receptora puede solicitar esta informacin a ser
transmitido, posiblemente provocando importantes retrasos en la transmisin global.
Jitter: Los paquetes enviados desde cierta parte pueden llegar con diferentes retrasos hacia su
destino, este retraso vara dependiendo de la posicin del paquete en la cola que se va formando
durante una transmisin de datos. Jitter se le denomina a la forma en que vara temporalmente el
envo de seales digitales. Bsicamente es un cambio indeseado de cierta seal, que se considera
como un ruido que afecta a esta seal provocando retraso en la recepcin de los paquetes. Una
posible solucin a esto, es la de crear un pequeo buffer de los paquetes y mostrarlos con un
retraso para tener algo ms normalizado, pero contando con un retraso para poder obtener y
organizados todos o la mayora de los paquetes.
Transmisin de Datos: Otra mtrica es la transmisin de bits durante la sesin, con esto se puede
dar cuenta de la velocidad de transmisin de tu conexin, lo que aparentemente t contratas
como ancho de banda.
Bajo rendimiento: Debido a la carga de los usuarios dispares que comparten los mismos recursos
de red diferentes, la tasa de bits (el rendimiento mximo) que se puede proporcionar a un flujo de
datos determinado puede ser demasiado bajo para los servicios en tiempo real multimedia si
todos los flujos de datos tienen la misma prioridad de planificacin.
Errores: A veces los paquetes estn daados debido a errores de bit causados por el ruido y la
interferencia, especialmente en comunicaciones inalmbricas y de cables de cobre de largo. El
receptor tiene que detectar esto y, como si se ha colocado el paquete, puede solicitar esta
informacin a ser retransmitido.
Fuera de la orden de entrega: Cuando una coleccin de paquetes relacionados se enruta a travs
de una red, los distintos paquetes pueden tomar diferentes rutas, cada uno dando como resultado
un retardo diferente. El resultado es que los paquetes llegan en un orden diferente al que fueron
enviados. Este problema requiere protocolos adicionales especiales encargados de la reordenacin
de paquetes fuera de orden en una iscrona estado una vez que lleguen a su destino. Esto es
especialmente importante para los flujos de vdeo y VoIP donde la calidad se ve afectada
drsticamente por tanto la latencia y la falta de secuencia.
Servicios iterativos encadenados
La motivacin para aplicar Calidad de Servicio en redes IP se resume en las siguientes necesidades:
Priorizar ciertas aplicaciones en la red que requieren de un alto nivel de servicio VOIP. Maximizar
el uso de la infraestructura de red, manteniendo un margen de flexibilidad, seguridad y
crecimiento para servicios emergentes. Mejorar las prestaciones para servicios en tiempo real.
Responder a los cambios en el perfil de trfico establecido. Proporcionar mecanismos para
priorizar trfico.
Servicios que requieren concentracin de los usuarios
Para brindar un mejor entendimiento sobre lo que significa QoS, se aprecian dos puntos de vista
diferentes: el primero desde el punto de vista del usuario final y otro, desde el punto de vista del
funcionamiento de la red. Para el usuario, es cmo l percibe el recibo de un determinado
servicio, ya sea voz, audio o video.
Para la red, es la capacidad de proporcionar un servicio al usuario, acorde al acuerdo del mismo
entre el usuario y el proveedor, para esto debe ser capaz de diferenciar entre las distintas clases
de trfico y una vez diferenciadas proporcionar el servicio y adems ser capaz de hacer
diferenciacin en la red mediante prioridades.
Son diversas las causas que pueden atentar contra el correcto funcionamiento de la red o que el
usuario tenga una percepcin negativa del servicio recibido. Estos factores estn dados en su
mayora a que la voz debe viajar en un entorno diseado para paquetes de datos, sufriendo
cambios de paquetizacin, fragmentacin, intercalado, codificacin o descodificacin a travs de
la red. Algunos de estos parmetros se describen a continuacin.
Servicio de Eco
Retardos: Los retardos de extremo a extremo se deben a los retarlos de transmisin fsica en la
PSTN. No hay memoria ni proceso de paquetes en la transmisin, lo cual hace que la conversacin
de voz interactiva sea ms natural y agradable.
Eco: Aunque se utilizan los mismos telfonos analgicos en llamadas sobre PSTN y VoIP, el eco en
el servicio PSTN no es perceptible debido a los mnimos retardos. El equilibrio de las prdidas de
extremo a extremo en el DLC y la CO del PSTN ayudan a reducir las perturbaciones por eco. Para
llamadas internacionales y de larga distancia donde se pueden introducir retardos, se incorporan
canceladores de eco a larga distancia por parte del operador.
Referencias:
http://www.ciscopress.com/articles/article.asp?p=357102
http://www.ecured.cu/index.php/Calidad_de_servicio