Está en la página 1de 4

Lic.

Sergio Menjivar Mtrica


Comentarios al Informe Estudio de Mercado

Anlisis del Estudio de Mercado realizado en el ltimo trimestre del ao 2012.
Recomendamos una estrategia de comunicacin y cambio de imagen significativa
que comunique eficazmente la actividad de Funadeh.

El muestreo fue de 300 empresas divididas en 130 Clientes y 170 NO Clientes con
un margen de error de hasta un 6%.

Independientemente sean o no clientes de Funadeh, la mayora de empresas
capacitan a su recurso humano.

Diferenciar cursos y capacitaciones de la competencia, buscar nichos de
especialidad; no copiar / seguir liderar el rubro.
Limpiar el portafolio (dejar los menos rentables); o renovar el nombre de los cursos
o capacitaciones, elegir nombres llamativos.

Entre los NO Clientes en San pedro Sula 43% y en Tegucigalpa 62%, no les
conocen, salgan a visitar clientes; mejoren la manera de comunicacin. Mayor
contacto personal.

En resumen deben innovar y comunicarse mas con los clientes; el estudio les
perfila como una empresa con mayor factibilidad de dar un paso mas firme que la
competencia.

Existe un posicionamiento pero no es alto (tampoco el esperado), hay que elevar
el Top of Mind y mantenerlo.
Deben comunicar al cliente porque elegir a FUNADEH:
Confiable, experiencia, prestigio, etc.

Deben disear una Estrategia de comunicacin, gritar para que les
escuchen y sepan que estn presentes en el mercado.

Top of Mind (recordacin instantnea) entre no clientes muy bajo
Objetivo a 6 meses recordacin espontanea 40% el ideal es80%
Posicionamiento: lo que la gente piensa, siente o cree acerca de algo
Clientes: relativamente favorable, no tenemos un estndar de posicionamiento
amplio, que este arriba de 80%,
Mantener o elevar el posicionamiento al 80%

En el estudio se detectan problemas de Imagen e identidad
Identidad
Forma como la empresa se proyecta a su pblico
Identidad de vendedores
Como estn nuestras instalaciones
Papelera
Publicidad
Como estn nuestros cursos

Imagen
Consecuencia de identidad. No tienen una imagen solida
Problema de personalidad de marca, Brand Equity
Nombre o marca no proyecta el Concepto
Posicionamiento no refleja la Imagen compaa y no hay una identidad producto
Entidad corporativa: problema perceptivo de imagen, productos no estn bien
posicionado en el mercado.
Deben construir su propia marca
Deben evolucionar el concepto de marca.
Su nombre debe ir con un slogan que hile con lo que hacemos
Ej: FUNADEH desarrollo de gestin del talento humano
FUNADEH
Que beneficios brinda?
Que la diferencia del resto de los dems?, la clave es diferenciacin!
Cul es la ventaja competitiva de Funadeh?
Diferenciacin es innovacin.
Deben Salirse del rollo como lo han venido haciendo
Desarrollar un concepto ganador
Levantar el status de la marca
Tener claro: Quines somos? En qu negocio estamos?
Cual es la Misin de FUNADEH?
Realcense las siguientes preguntas:
En qu negocio estamos?
Misin desde la ptica de Marketing: 3 caractersticas
Definir en que negocio estamos?
Que productos fabricamos?
Que necesidades satisfacemos?
Otros:
Certificacin Escuela de Ventas Modular, graduar vendedores.
Antes que los contraten pasen como filtro en FUNADEH
Evaluacin a vendedores existentes para pasarlos a otro nivel
Se necesitan Tcnicos
Disear una estrategia de servicio completa,
Preliminar de ventas, diagnsticos, durante la venta y despus de la venta
La gente quiere servicio.
Deben manejar una estrategia de mercadotecnia directa, fuerte
Concentracin
Personalizacin
Respuesta inmediata

Deben ser ms amplios en los Congresos, promoverlos a nivel Centroamericano
Publicar entrevistas en Diarios a manera de infonoticia, testimoniales de los
participantes.
Funadeh es una empresa de capacitacin triste, apagada, con
lastre de ser una organizacin de beneficencia que recibe fondos
para donar capacitaciones a gente que hace piatas y da micro
crditos a micro empresas. Imagen muy institucional. Sergio
Menjivar