LA AUTORREGULACIN EMOCIONAL COMO ELEMENTO CENTRAL DE LA INTELIGENCIA

EMOCIONAL
Nacho Madrid Lpez
ciberpsicologia@psicologia-online.com
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Crso !"sico #e In$eligencia Emocional
Monogr"%ico N&'( La In$eligencia Emocional
RE)UMEN
En los ltimos aos ha surgido con fuerza la Inteligencia Emocional como un tema
transversal en la Psicologa (Psicologa de la Educacin Psicologa de las
!rganizaciones Psicologa de la Emocin" si #ien las popularizaciones $ue se han
hecho del tema han impedido por el momento $ue el constructo sur%a de forma
clara&
En este tra#a%o partiremos de la e'ploracin de diferentes modelos de Inteligencia
Emocional para centrarnos posteriormente en uno de sus componentes centrales( la
autorregulacin emocional ) formulando posteriormente el desarrollo de un modelo
de Inteligencia Emocional centrado en procesos el modelo de *arret ) +ross&
'. INTELIGENCIA EMOCIONAL
,&,& Marco conceptual
La Inteligencia Emocional es un campo de estudio $ue surgi en la d-cada de los ./ como
reaccin al enfo$ue de inteligencias meramente cognitivas sumando crticas a los detractores de
los tests de inteligencia tradicionales&
Este enfo$ue se hizo r0pidamente popular en la prensa no cientfica entre otras razones
por$ue emita un mensa%e novedoso ) atractivo( se puede tener -'ito en la vida sin tener grandes
ha#ilidades acad-micas& El li#ro divulgativo de 1aniel +oleman (,..2" se convirti r0pidamente
en un #est 3 seller aun$ue la investigacin al respecto se encontra#a aun en sus inicios&
Ma*er +,--'. seala cinco fases hasta el momento en el desarrollo del campo de estudio de
la Inteligencia Emocional $ue pueden a)udarnos a entender de donde surgen los conceptos )
ha#ilidades $ue actualmente se presentan %untos #a%o el epgrafe de IE(
," Inteligencia ) Emociones como campos de estudio separados (,.// 3 ,.4."( La investigacin
so#re la inteligencia se desarrolla en este periodo ) surge la tecnologa de los tests psicolgicos&
En el campo de la emocin se centran en el de#ate entre la primaca de la respuesta fisiolgica
so#re la emocin o viceversa& 5un$ue algunos autores ha#lan so#re la 6inteligencia social7 las
concepciones so#re Inteligencia siguen siendo meramente cognitivas&
8" Precursores de la inteligencia emocional (,.9/ 3 ,.:."( El campo de la cognicin ) el afecto
e'amina como las emociones interaccionan con el pensamiento& ;na teora revolucionaria de este
periodo es la <eora de Inteligencias Mltiples de +ardner la cual inclu)e una inteligencia
6intrapersonal7&
=" Emergencia de la Inteligencia Emocional (,../ 3 ,..="( Ma)er ) >alove) pu#lican una serie de
artculos so#re la inteligencia emocional inclu)endo el primer intento de medir estas
competencias&
?" Popularizacin ) ensanchamiento del concepto (,..? 3 ,..9"( +oleman pu#lica su li#ro
6Inteligencia Emocional7 ) el t-rmino IE salta a la prensa popular&
2" Institucionalizacin e investigacin so#re la IE (,..: 3 actualidad"( >e producen refinamientos
en el concepto de IE ) se introducen nuevas medidas& 5parecen las primeras revisiones de
artculos de investigacin&
/De 0e 1ablamos can#o 1ablamos #e In$eligencia Emocional2
La Inteligencia Emocional se entiende como un con%unto de ha#ilidades $ue implican
emociones& @arios autores han sealado diferentes definiciones de Inteligencia Emocional(
6inclu)e las 0reas de conocer las propias emociones mane%ar emociones motivarse a uno mismo
reconocer emociones en otros ) mane%ar relaciones7 +oleman (,..2"
6un con%unto de capacidades competencias ) ha#ilidades no cognitivas $ue influencian la
ha#ilidad propia de tener -'ito al afrontar las demandas ) presiones del medio am#ienteA *ar 3
!n (citado en Ma)er 8//,"
6se refiere a la ha#ilidad para reconocer el significado de las emociones ) sus relaciones ) para
razonar ) resolver pro#lemas en #ase a ello& <am#i-n inclu)e emplear las emociones para realzar
actividades cognitivas7 Ma)er et al& (8//,"
En una serie de estudios conducidos por )c1$$e * colabora#ores +,--,. se centraron en
encontrar relacin entre los niveles de inteligencia emocional ) la autoestima ) el estado de 0nimo
positivo encontrando una relacin positiva entre la Inteligencia Emocional ) am#as varia#les&
@arios autores han teorizado $ue una alta inteligencia emocional puede llevar a grandes
sentimientos de #ienestar emocional ) son capaces de tener una me%or perspectiva de la vida&
E'iste tam#i-n evidencia emprica $ue parece demostrar $ue la alta inteligencia emocional se
asocia con menor depresin ma)or optimismo ) una me%or satisfaccin con la vida& Por tanto
esto sugiere un vnculo entre inteligencia emocional ) #ienestar emocional&
,&8& Modelos tradicionales so#re Inteligencia Emocional
Los principales modelos $ue han afrontado la Inteligencia Emocional en la d-cada de los ./
son los de Ma)er et al& (8//," (Modelo de las ? ramas" el modelo de competencias de +oleman )
el Modelo Multifactorial de *ar !n&
Ma*er +,--'. agrupa estos modelos distinguiendo entre apro'imaciones mi'tas )
apro'imaciones de ha#ilidades(
3 Apro4imaciones #e 5abili#a#es( El modelo de ? ramas de Ma)er et al& divide la Inteligencia
Emocional en cuatro 0reas de ha#ilidades(
," Perci#ir emociones( Bapacidad de perci#ir emociones en caras o im0genes&
8" ;sar emociones para facilitar el pensamiento( Bapacidad de usar las emociones para realzar el
razonamiento&
=" Bomprensin de emociones( Bapacidad de comprender informacin emocional acerca de las
relaciones transiciones de una emocin a otra e informacin lingCstica acerca de las emociones&
?" Mane%o de las emociones( Bapacidad para mane%ar emociones ) relaciones emocionales para el
crecimiento personal e interpersonal&
Estos autores sealan $ue las ramas ,= ) ? inclu)en razonar acerca de las emociones mientras
$ue la rama 8 nicamente inclu)e el uso de las emociones para realzar el razonamiento&
Der0r$uicamente estas ? ramas estaran dispuestas de modo $ue Aperci#ir emocionesA estara a la
#ase mientras $ue AMane%o de emocionesA estara a la cima&
3 Apro4imaciones Mi4$as( Estas apro'imaciones populares inclu)en atri#utos personales $ue
est0n m0s comnmente relacionados con la efectividad personal ) el funcionamiento social (*arret
) +ross 8//,E Ma)er 8//,"&
- Modelo de Competencias Emocionales de Goleman:
Inclu)e cinco competencias(
,& El conocimiento de las propias emociones
8& La capacidad de controlar las emociones
=& La capacidad de motivarse a uno mismo
?& El reconocimiento de las emociones a%enas
2& El mane%o de las relaciones
- Modelo Multifactorial de Bar On: *ar !n realiza una conceptualizacin multifactorial de la
inteligencia emocional conformada por los siguientes componentes factoriales(
'. C.6. In$rapersonales(
F 5utoconcepto( Esta ha#ilidad se refiere a respetarse ) ser consciente de uno mismo tal ) como
unos es perci#iendo ) aceptando lo #ueno ) malo&
F 5utoconciencia Emocional( Bonocer los propios sentimientos para conocerlos ) sa#er $u- los
caus&
F 5sertividad( Es la ha#ilidad de e'presarse a#iertamente ) defender los derechos personales sin
mostrarse agresivo ni pasivo&
F Independencia( Es la ha#ilidad de controlar las propias acciones ) pensamiento uno mismo sin
de%ar de consultar a otros para o#tener la informacin necesaria&
F 5utoactualizacin( Ga#ilidad para alcanzar nuestra potencialidad ) llevar una vida rica ) plena
comprometi-ndonos con o#%etivos ) metas a lo largo de la vida&
,. C.6. In$erpersonales(
F Empata( Es la ha#ilidad de reconocer las emociones de otros comprenderlas ) mostrar inter-s
por los dem0s&
F Hesponsa#ilidad social( Es la ha#ilidad de mostrarse como un miem#ro constructivo del grupo
social mantener las reglas sociales ) ser confia#le&
F Helaciones Interpersonales( Es la ha#ilidad de esta#lecer ) mantener relaciones emocionales
caracterizadas por el dar ) reci#ir afecto esta#lecer relaciones amistosas ) sentirse a gusto&
7. C.6. #e A#ap$abili#a#
F Prue#a de realidad( Esta ha#ilidad se refiere a la correspondencia entre lo $ue emocionalmente
e'perimentamos ) lo $ue ocurre o#%etivamente es #uscar una evidencia o#%etiva para confirmar
nuestros sentimientos sin fantasear ni de%arnos llevar por ellos&
F Ile'i#ilidad( Es la ha#ilidad de a%ustarse a las cam#iantes condiciones del medio adaptando
nuestros comportamientos ) pensamientos&
F >olucin de pro#lemas( La ha#ilidad de identificar ) definir pro#lemas as como generar e
implementar soluciones potencialmente efectivas& Esta ha#ilidad esta compuesta de ? partes(
," ser consciente del pro#lema ) sentirse seguro ) motivado frente a -l
8" definir ) formular el pro#lema claramente (recoger informacin relevante"
=" generar tanto soluciones como sea posi#le
?" tomar una solucin so#re la solucin a usar sopesando pros ) contras de cada solucin&
8. C.6. #e Mane9o #el Es$r:s
F <olerancia al estr-s( Esta ha#ilidad se refiere a la capacidad de sufrir eventos estresantes )
emociones fuertes sin venirse a#a%o ) enfrentarse de forma positiva con el estr-s& Esta ha#ilidad
se #asa en la capacidad de escoger varios cursos de accin para hacerle frente al estr-s ser
optimista para resolver un pro#lema ) sentir $ue uno tiene capacidad para controlar influir en la
situacin&
F Bontrol de impulsos( Es la ha#ilidad de resistir o retardar un impulso controlando las emociones
para conseguir un o#%etivo posterior o de ma)or inter-s&
;. C.6. #e Es$a#o #e Animo * Mo$i<aci=n
F !ptimismo( Es mantener una actitud positiva ante las adversidades ) mirar siempre el lado
#ueno de la vida&
F Ielicidad( Es la ha#ilidad de disfrutar ) sentirse satisfecho con la vida disfrutarse uno mismo ) a
otros de divertirse ) e'presar sentimientos positivos&
En todos estos modelos podemos ver $ue la autorregulacin emocional (entendida como la
capacidad de regular los estados emocionales a un punto de referencia" es un elemento principal
de los modelos& 5s el modelo de las ? ramas de Ma)er et al& sita al 6Mane%o de las Emociones7
arri#a de su escala %er0r$uica +oleman la inclu)e como 6capacidad de controlar las propias
emociones7 ) *ar 3 on inclu)e elementos de autorregulacin emocional en varias de sus
ha#ilidades como el 6Bontrol de Impulsos7 ) la 6Ile'i#ilidad7&
En el siguiente punto nos centraremos en el mecanismo psicolgico de la autorregulacin
ofreciendo dos modelos de autorregulacin emocional&
,. AUTORREGULACION EMOCIONAL
Bomo hemos visto los principales modelos de Inteligencia Emocional dan mucha importancia a
la regulacin de las propias emociones& 1e hecho se trata de la piedra angular del concepto )a
$ue de nada sirve reconocer nuestras propias emociones si no podemos mane%arlas de forma
adaptativa&
La autorregulacin emocional se englo#ara dentro de lo $ue sera el proceso general de
autorregulacin psicolgica el cual es un mecanismo del ser humano $ue le permite mantener
constante el #alance psicolgico& Para ello necesita de un sistema de feed#acJ de control $ue le
permita mantener el estatus en relacin a una seal de control&
!onano +,--'. e'pone un modelo de autorregulacin emocional $ue se centra en el control
anticipacin ) e'ploracin de la homeostasis emocional& La homeostasis emocional se
conceptualizara en t-rminos de metas de referencia pertenecientes a frecuencias intensidades o
duraciones ideales de canales e'perienciales e'presivos o fisiolgicos de respuestas emocionales&
En este sentido >all:s * >all:s +,--7. sealan $ue puesto $ue las emociones tienen tres
niveles de e'presin (conductual cognitivo ) psicofisiolgico" la regulacin del comportamiento
emocional afectar0 a estos tres sistemas de respuesta&
Por tanto la autorregulacin emocional no sera sino un sistema de control $ue supervisara
$ue nuestra e'periencia emocional se a%ustase a nuestras metas de referencia&
8&,& Modelo >ecuencial de 5utorregulacin Emocional
Este modelo propuesto por !onano +,--'. seala tres categoras generales de actividad
autorregulatoria(
'. Reglaci=n #e Con$rol( >e refiere a comportamientos autom0ticos e instrumentales dirigidos
a la inmediata regulacin de respuestas emocionales $ue )a ha#an sido instigadas& 1entro de
esta categora se inclu)en los siguientes mecanismos( disociacin emocional supresin emocional
e'presin emocional ) la risa&
,. Reglaci=n An$icipa$oria( >i la homeostasis est0 satisfecha en el momento el siguiente paso
es anticipar los futuros desafos las necesidades de control $ue se puedan presentar& 1entro de
esta categora se utilizaran los siguientes mecanismos( e'presin emocional la risa evitar o
#uscar personas sitios o situaciones ad$uirir nuevas ha#ilidades revaloracin escri#ir o ha#lar
acerca de sucesos angustiosos
7. Reglaci=n E4plora$oria( En el caso $ue no tengamos necesidades inmediatas o pendientes
podemos involucrarnos en actividades e'ploratorias $ue nos permitan ad$uirir nuevas ha#ilidades
o recursos para mantener nuestra homeostasis emocional& 5lgunas de estas actividades pueden
ser( entretenimiento actividades escri#ir so#re emociones
8&8& Modelo 5utorregulatorio de las E'periencias Emocionales
La idea principal de la $ue parten 5iggins ? Gran$ * )1a1 +'@@@. es $ue las personas
prefieren algunos estados m0s $ue otros ) $ue la autorregulacin permite la ocurrencia de los
estados preferidos m0s $ue de los no preferidos& Igualmente sealan $ue el tipo de placer ) el
tipo de malestar $ue la gente e'perimenta depende de $u- tipo de autorregulacin este
funcionando&
Estos autores sealan tres principios fundamentales implicados en la autorregulacin
emocional(
'. An$icipaci=n regla$oria( *as0ndose en la e'periencia previa la gente puede anticipar el
placer o malestar futuro& 1e esta forma imaginar un suceso placentero futuro producir0 una
motivacin de acercamiento mientras $ue imaginar un malestar futuro producir0 una motivacin
de evitacin&
,. Re%erencia regla$oria( 5nte una misma situacin se puede adoptar un punto de referencia
positivo o negativo& Por e%emplo si dos personas desean casarse una de ella puede anticipar el
placer $ue significara estar casados mientras $ue la otra persona podra imaginar el malestar
$ue les producira no casarse& Por tanto la motivacin sera la misma pero una de ellas estara
movida por un punto de referencia positivo ) la otra por un punto de vista negativo&
7. En%o0e regla$orio( Los autores hacen una distincin entre un enfo$ue de promocin ) un
enfo$ue de prevencin& Por tanto se distingue entre dos diferentes tipo de estados finales
deseados( aspiraciones ) autorrealizaciones (promocin" vs& responsa#ilidades ) seguridades
(prevencin"&
7. EL MODELO DE AROCE)O) DE !ARRET B GRO))
Ka hemos visto diferentes modelos de Inteligencia Emocional $ue se han propuesto tanto
desde 0m#itos populares ) aplicados (Modelos de +oleman ) de *ar 3 !n" como desde
perspectivas m0s e'perimentales (Modelo de las Buatro Hamas de Ma)er ) >alove)"&
<am#i-n hemos discutido la importancia $ue en estos modelos se les da a los procesos
autorregulatorios a nivel emocional analizando los modelos de *onano ) de Giggins ) cols&
Los modelos vistos so#re inteligencia emocional la definen como un %uego de ha#ilidades )
atri#utos personales o competencias sociales& Esto implicara dos asunciones #0sicas (*arret )
+ross 8//,"(
,L" Las emociones propias o las de otros se ven como entidades fi%as so#re las $ue se pueden
hacer %uicios correctos o incorrectos&
8L" La inteligencia emocional se ve como un con%unto est0tico de ha#ilidades
En contraste el modelo de procesos de *arret ) +ross entiende las emociones como un fenmeno
emergente ) fluido $ue resultara de la interaccin entre procesos e'plcitos e implcitos por lo
cual no ha#ra sitio para una evaluacin correcta o incorrecta&
La inteligencia emocional sera en este modelo 6un con%unto de procesos relacionados $ue
permite al individuo desplegar satisfactoriamente representaciones mentales en la generacin )
regulacin de de la respuesta emocional7&
En este es$uema de procesos e'istiran dos aspectos de gran importancia& Por una parte el
cmo se representan las emociones (el como la persona representa mentalmente las emociones )
se hace consciente de ellas"& Por otra parte el cmo ) cuando se regulan las emociones&
>o#re la representacin de las emociones solo diremos a$u $ue e'istiran tres procesos
principales implicados en la generacin de las emociones( la disponi#ilidad del conocimiento so#re
las emociones la accesi#ilidad del conocimiento so#re emociones ) la motivacin para construir
e'periencias emocionales discretas ) por ltimo la localizacin de los recursos de funciones como
la memoria de tra#a%o& Estos procesos son de gran importancia para la Inteligencia Emocional
pero los de%aremos a un lado para centrarnos en el otro tipo de procesos lo relacionados con la
autorregulacin emocional&
El Mo#elo #e Gross #e A$orreglaci=n Emocional +!arre$ * Gross? ,--'C Gross *
Do1n? ,--,C Gross? ,--,. so#re el cual se desarrolla el modelo de procesos de Inteligencia
Emocional se descri#en cinco puntos en los $ue las personas pueden intervenir para modificar el
curso de la generacin de emociones esto es autorregularse emocionalmente& Mostramos un
es$uema general del modelo a continuacin&
Los cinco elementos de este modelo seran(
1) Seleccin de la situacin: >e refiere a la apro'imacin o evitacin de cierta gente lugares u
o#%etos con el o#%etivo de influenciar las propias emociones& Esto se produce ante cual$uier
seleccin $ue hacemos en la $ue est0 presente un impacto emocional& En el es$uema vemos $ue
se seleccin >, en vez de >8 (se marca en negrita"&
2) Modificacin de la situacin: ;na vez seleccionada la persona se puede adaptar para modificar
su impacto emocional lo cual podra verse tam#i-n como una estrategia de afrontamiento
centrada en el pro#lema (>,' >,) >,z"&
3) esplie!ue atencional: La atencin puede a)udar a la persona a elegir en $u- aspecto de la
situacin se centrar0 (distraernos si la conversacin nos a#urre o tratar de pensar en otra cosa
cuando no preocupa algo" (a, a8 a= M representan los diferentes aspectos de la situacin a los
$ue podemos atender"&&
") Cam#io co!niti$o: >e refiere a cual de los posi#les significados elegimos de una situacin& Esto
es lo $ue podra llevar al 6reappraisal7 ) sera el fundamento de terapias psicolgicas como la
reestructuracin cognitiva& El significado es esencial )a $ue determina las tendencias de
respuesta&
%) Modulacin de la respuesta: La modulacin de la respuesta se refiere a influenciar estas
tendencias de accin una vez $ue se han elicitado por e%emplo inhi#iendo la e'presin emocional&
En el es$uema se muestran signos 3 ) N para representar la inhi#icin o e'citacin de estas
respuestas a diferentes niveles&
Bomo se aprecia en el modelo las cuatro primeras estrategias estaran centradas en los
antecedentes mientras $ue la ltima de ellas estara centrada en la respuesta emocional&
>e ha escrito mucho so#re las posi#les consecuencias a varios niveles de la autorregulacin
emocional& Gross +,--,. seala $ue las estrategias de 6reappraisal7 son a menudo m0s efectivas
$ue la supresin emocional& El 6reappraisal7 reduce la e'periencia emocional ) tam#i-n la
e'presin conductual mientras $ue la supresin reduce la e'presin pero falla en reducir la
e'periencia emocional&
Por otra parte e'iste a#undante literatura $ue indicara $ue la supresin podra estar
afectando a la salud fsica (depresin del sistema inmune ma)or riesgo coronario progresin del
c0ncer etc&" ) en definitiva $ue las consecuencias de las estrategias centradas en los
antecedentes (reappraisal" seran preferi#les en este sentido a las centradas en la respuesta
(*arret ) +ross 8//,"&
8. CONCLU)IONE)
En este tra#a%o hemos intentado ofrecer un panorama del estudio de la Inteligencia Emocional
centr0ndonos en uno de sus componentes principales( la autorregulacin emocional& Bomo hemos
podido apreciar e'iste aun multitud de modelos $ue hacen $ue a nivel de constructo no e'ista
claridad de $u- elementos conforman la Inteligencia Emocional&
Puesto $ue la autorregulacin emocional es uno de los mecanismos principales implicados
hemos $uerido centrarnos en -l por ser un mecanismo $ue ha sido ampliamente estudiando a lo
largo de los aos ) del $ue e'isten modelos e'plicativos #astante completos&
Bomo alternativa a los modelos cl0sicos de ha#ilidades o competencias hemos $uerido
mostrar el modelo de procesos de *arret ) +ross& Las implicaciones para la inteligencia emocional
de este modelo son no solo determinar los mecanismos por lo $ue se produce la autorregulacin
emocional sino $ue es el primer paso para dilucidar $ue tipo de mecanismos est0n implicados en
la inteligencia emocional ) $ue consecuencias (positivas ) negativas" tienen a nivel cognitivo
afectivo social ) fisiolgico&
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ARTECULO DEL MI)MO AUTOR( La A#icci=n a In$erne$