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TRABAJO COLABORATIVO

LOGISTICA INTEGRAL






CAROLINA MENDOZA
CODIGO: 37745184


TUTORA:

NUBIA STELLA SALAZAR







UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIAS E
INGENIERIA






SEPTIEMBRE 2014
BUCARAMANGA













LOGSTICA DE LA DISTRIBUCIN:
Logstica es un trmino muy amplio que engloba todas las actividades del proceso
productivo de una empresa. Desde la adquisicin de materias primas, pasando por la
fabricacin del producto, hasta que llega al consumidor.
En concreto, la logstica de distribucin se relaciona con la funcin que permite el
traslado de los productos finales (ya sean bienes o servicios) y los pone a disposicin
del cliente El canal de distribucin es el que posibilita que el usuario obtenga el
producto en el lugar, tiempo y cantidades adecuadas.
La distribucin fsica y sus funciones
Para que la distribucin fsica cumpla su objetivo principal (el traslado fsico del
producto desde la fbrica hasta el consumidor final) tiene que poner en prctica una
serie de funciones:
Estimacin de la demanda. La logstica de distribucin ser eficaz si pone a
disposicin del mercado los productos que ste demanda, en el momento y
cantidad precisos.
Procesamiento de pedidos. Hace referencia al conjunto de actividades relativas
al tratamiento de las rdenes de compra.
Gestin de almacn. Es indispensable llevar un control de las entradas y salidas
de los productos en el almacn.
Embalaje. Es el procedimiento destinado a la conservacin y proteccin de los
productos.
Transporte del producto. En esta funcin se incluye la carga y descarga del
mismo, as como el plan de ruta a poner en marcha para trasladarlo hasta su
destino.
Gestin de cobros. Determinar las personas que atendern al cliente, a la vez
que le entregan el producto y proceden a su cobro.
A modo de resumen, podemos sealar que las etapas principales en la cadena de
distribucin fsica son la recepcin del producto elaborado por el fabricante, la funcin


de inspeccin, la cadena de transporte, el almacenaje y la entrega al cliente.
http://pymerang.com/logistica-y-supply-chain/309-logistica-de-distribucion
Otros conceptos
El concepto de la Logstica de Distribucin hoy en da es mucho ms amplio e integral e
incluye todas aquellas funciones y actividades dentro de la organizacin que participan
de la fase de entrega de los productos a los clientes, tales como administracin de
ventas, gestin de stocks, service, depsitos y transportes, entre otros.
La distribucin y el Cliente

El concepto de Distribucin supone hoy algo ms que la utilizacin ms o menos
efectiva de trans-portes (camiones) y almacenes tal como se lo entenda en dcadas
pasadas donde la funcin resultaba ser secundaria y sin la posibilidad de un desarrollo
adecuado, debido a la escasez de inversiones, recursos inapropiados y equipamientos
muchas veces obsoletos.

Al ser mercados de demanda insatisfecha estas funciones estaban relegadas a un
segundo plano en la mayada de las Organizaciones, dado que los requerimientos
pasaban por otros sectores funciona-les tales como Produccin, Finanzas y
Administracin.

Los productos eran empujados al mercado - efecto push - donde la demanda superaba
a la oferta y las eficiencias de la cadena no eran prioritarias porque los mrgenes lo
permitan, trasladndose el sobre-costo y las ineficiencias a la cadena, y en ltima
instancia al consumidor.

Estas acciones han provocado problemas que se traducen en cada de rentabilidad,
prdida del mercado, insatisfaccin de los clientes y deterioros importantes en los
canales de comercializacin.

Este proceder se altera cuando aparece la sobreoferta, la retraccin del consumo y la
competencia como lgica consecuencia se hace muy fuerte obligando a las
Organizaciones a tratar de mantener posiciones estratgicas y adems tratando de
satisfacer los requerimientos que emanan del mismo mercado - efecto pul.

La creciente globalizacin y los cambios producidos en la relacin productor -
consumidor hicieron evidentes la ineficiencia y los obsoletos sistemas logsticos
aplicados

Los problemas clsicos que se observan cuando existen inconvenientes en el Sistema
Logstico de Distribucin y que obligan a replantear la situacin son:

Imposibilidad de comprometer fecha cierta de entrega a los clientes
Deficiente informacin sobre las entregas realizadas
Stocks de productos inadecuados y mal distribuidos
Lapsos excesivos entre la torna del pedido y su entrega


Equipamientos e instalaciones deficientes obsoletas
Deficiente respuesta a los reclamos de los clientes
Sistemas orientados a la faz contable y no a la gestin logstica
Distribucin inelstica y muy apegada a lo tradicional
Desconocimiento de los costos reales
Incertidumbre sobre la calidad de servicio ofrecida.
Insatisfaccin de los clientes.

Hoy en da para suministrar eficazmente los productos y servicios, las Organizaciones
deben definir claramente, antes de establecer su poltica de distribucin, los siguientes
puntos:
Las exigencias del servicio requerido
Los mejores mtodos para satisfacerlas
Los sistemas de transporte y entrega de los productos
Los niveles de existencias apropiados y su seguimiento en lnea
La ubicacin de depsitos y CD.
Los canales de comercalizacin adecuados para cada lnea

Es de suma importancia conocer claramente la Calidad de Servicio - percibida por tos
clientes - y adems la capacidad operativa / administrativa de la cual se dispone para
satisfacerlas a un costo adecuado.

No siempre resulta conveniente ofrecer la misma calidad de Servicio a todos los
clientes de la cade-na, ya sea por el sobre-costo que representa o porque aveces los
mismos no lo requieren, siendo con-veniente establecer en ocasiones, una
segmentacin o clasificacin de los clientes ya sea por volurne-nes de compra, por
zonas de entrega, por canal atendido, por tipos de clientes, etc. , a efectos de
implementar las prestaciones adecuadas para cada una de las mismas.

Se debe: "prestar el servicio adecuado al compromiso establecido durante el proceso
de venta" a efectos de mantener la fidelidad del cliente a travs de su satisfaccin
plena y a un costo acorde.


La definicin de los niveles de servicio que son la base de la Distribucin, debe ser
consensuado y determinados con las otras reas de la organizacin que intervengan
en el proceso de la venta: Mar-keting, Administracin de ventas, Logstica,
Administracin y Finanzas a efectos de que toda la Organizacin est comprometida
en el proceso y posibilite un accionar integral en el mismo

Tan importante es la definicin de los niveles de servicio como el establecimiento de
sistemas que permitan el monitoreo continuo y que posibiliten conocer rpidamente la
situacin de la misma permitiendo tomar con anticipacin las medidas de ajuste
administrativo / operativo adecuadas.






La fijacin de los distintos std. de servicio deben tener como objetivo conformar el 100
% de la expectativa de los clientes, y entre los mismos encontramos:


ciclo de plazo de
pedido
frecuencia y
fiabilidad de
entrega
disponibilidad de
stock
calidad de la
documentacin
restricciones en el
tamao del pedido
pedidos completos
cumplimentados
facilidad en la
recepcin
cumplimiento de
plazos


No se debe pensar en a funcin Distribucin solamente como una variable econmica
en funcin de reduccin de costos sino que debe ser vista como una variable
estratgica con el fin de conseguir ventajas competitivas.

Los costos de la distribucin podemos decir que estn determinados por cuatro
factores claves independientemente de los sistemas de costeo a utilizar:

1-EL producto y los canales de comercializacin

2-El valor del producto

3-El tamao de la organizacin

4-El nivel de servicio


Debemos recordar que aproximadamente el 60% del costo de distribucin est
representado por el transporte y el almacenamiento y el resto por las tareas de
administracin, gestin de stocks y recursos humanos.


Si comparamos y analizamos los costos de distribucin de distintas empresas y
distintos rubros encontrarnos las siguientes particularidades








a- Los costos de distribucin varan en forma inversa al valor del producto

b- Si compararnos organizaciones por su tamao, las ms pequeas presentan
menores costos de distribucin relativos.

La forma en que se determine y se realice el rnonitoreo de los costos posibilita una
eficiente ges-tin logstica de la distribucin.

Gran parte de los sobre-costos e ineficiencia que se registran durante el proceso de la
distribucin son debidos a factores internos a la propia organizacin pero externos a
esta rea y resultante muchas veces de procedimientos administrativos y normas de
control inadecuadas al proceso operativo establecido

Los sistemas de costos tradicionales muchas veces no reflejan lo acontecido en
realidad y su distorsin se debe, entre otras razones, a que no registran procesos sino
resultados de la gestin funcional de las reas, sin indicar aquellos resultados de una
buena o mala gestin de los recursos disponibles.

La determinacin de los verdaderos costos logsticos a travs de sistemas como el
ABC (Activity Based Costing) posibilita un conocimiento ms completo de la realidad
que los sistemas tradicionales de costeo. Los costos ocultos, los distintos prorrateos
de gastos y las variaciones debidas a la utilizacin ms o menos efectiva de los
recursos van a poder formar parte del monitoreo que se realice de la Distribucin.
http://www.cepip.org.ar/notas/nlog001.htm
CODIGO NOMBRE EL
ESTUDIANTE
NOMBRE DE LA
EMPRESA QUE
PROPONE
MISION Y VISION DE
LA EMPRESA
37745184 Carolina Mendoza
Gamarra
ASOPRODELICIAS MISION
Somos una empresa
de carcter asociado,
cuya actividad es la
produccin y
comercializacin de
productos derivados
de la leche,
proporcionando una
alimentacin
saludable para
nuestros clientes
basados en procesos
de calidad,


responsabilidad social
y competitividad,
velando por el
crecimiento del
talento humano,
bienestar de los
asociados y
satisfaccin de
nuestros clientes.

VISION

En el ao 2020
cubriremos y
posicionaremos
Nuestros productos
LA VACANA en el
mercado nacional,
empleando canales
ptimos de
distribucin y
comercializacin,
herramientas
gerenciales y alianzas
estratgicas.

NUMERO DE
TRABAJADORES:
30