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Historia de IBM

Introduccin
El 12 de agosto de 1981 IBM en particular y la informtica en
general, lograron una de las mayores hazaas de la era de la
computacin! "on la comercializacin del ordenador personal
#$"% la informtica de&a'a de ser una ciencia oculta y
misteriosa sin ning(n sentido para la mayor)a, para
con*ertirse en una utilidad prctica +ue ms tarde nos har)a
depender de ella! ,o o'stante, ese d)a de agosto, ni los
profetas ms arriesgados imagina'an +ue la re*olucin
iniciada con el $" alcanzar)a a todos y cada uno de los
ha'itantes de los pa)ses desarrollados, sin e-cepcin! .un+ue
a primeros de los 8/0s ya e-ist)an 'uenas computadoras
personales como .pple II o "ommodore $E1, fue IBM +uien
esta'leci un estndar de hard2are y soft2are con su $" y el
sistema operati*o de una desconocida Microsoft #$"3456 o
M63456%! El fuerte arraigo del $" en el mercado supuso el
a'andono de las in*estigaciones de muchas empresas en
otras tecnolog)as como es el caso de los computadores
trinarios! ,ada podr)a ya des'ancar al $"!
Inicios
7os or)genes de IBM se remontan a 189/, la 8poca de la
re*olucin industrial, momento en +ue como cosa rara, los
Estados 9nidos esta'an reci'iendo oleadas de inmigrantes! 7a
o:cina de censo de los Estados 9nidos sa')a +ue sus m8todos
tradicionales de conteo no eran los ms adecuados, as) +ue
cre un concurso para encontrar me&ores medios de ta'ular
resultados!
El ganador del concurso fue ;erman ;ollerith, un inmigrante
alemn cuya m+uina perforadora usa'a corriente el8ctrica
para identi:car las perforaciones y totalizar conteos! "on el
dinero recaudado del premio, ;ollerith fund una empresa
con el nom're the 1a'ulating Machine "o! en 189<!
En 1911, la empresa de ;ollerith se fusion con otras dos
compa)as= la "omputing 6cale "o! of .merica y la
International 1ime >ecording "o! El resultado de esta
com'inacin fue llamada "omputing31a'ulating3>ecording "o!,
, "313>! 7a empresa se dedica'a a fa'ricar y *ender
ma+uinas desde 'alanzas comerciales hasta cortadores de
+ueso y carne! "on sede en ,e2 ?or@, "313> conta'a con
1,A// empleados!
4e'ido a su rpido crecimiento en diferentes mercados la
compa)a se *io afectada por su e-cesi*a di*ersi:cacin de
productos! 7os dueos, para enfrentar el pro'lema, decidieron
'uscar ayuda en un el liderazgo de alg(n e&ecuti*o de otra
compa)a conocida como ,ational "ash >egister "o! 1homas
B! Catson de D/ aos de edad tomar)a riendas de la compa)a
como gerente general!
Catson, hi&o de inmigrantes escoceses, se desempeo como
*endedor en ,">! 6u fuerte temperamento lo hizo de&ar ,">
por conEictos con su igualmente autocrtico director Bohn
;enry $atterson!
1homas B! Catson
Catson, al pasar a "313>, adopt las prcticas efecti*as de
administracin de su e-3&efe= grandes incenti*os a los
empleados, presentacin personal impeca'le, *estidos
oscuros, fer*or por la compa)a y lealtad por su tra'a&o son
algunos de los *alores +ue Catson tra&o a "313>!
Catson moti*a'a a sus empleados internamente con el
esp)ritu de la compa)a creando e+uipos deporti*os, paseos
familiares y 'andas de m(sica! 6u lema era F$iensaG! Catson
tam'i8n puso en prctica el concepto de la importancia del
ser*icio al cliente! Entendi +ue el 8-ito de la empresa
depend)a primordialmente del 8-ito de sus clientes! 6u
famoso refrnH() nadie ha sido despedido por comprarle a
IBM() demuestra su de*ocin para con la clientela! 4urante
los D primeros aos de Catson, las *entas de la empresa se
do'laron a 96I2 millones! Catson tam'i8n e-pandi las
operaciones de la empresa a Europa, 6ur .m8rica, .sia y
.ustralia!
En 192D, para reEe&ar el crecimiento internacional de la
empresa, el nom're de la compa)a fue cam'iado
a International Business Machines "orp!, o IBM!
4urante la gran depresin de los aos A/s, IBM supo crecer
mientras +ue toda la econom)a estadounidense sucum')a!
Catson mantu*o a sus tra'a&adores ocupados mientras +ue la
mayor)a de las empresas +ue'ra'an! El e-ceso de in*entario
lo mantu*o preparado para cuando la econom)a se reacti*ara!
? as) sucedi!
IBM tam'i8n supo so're*i*ir a la segunda guerra mundial!
1oda la infraestructura de IBM se utiliz para fa'ricar
armamento para el go'ierno de los Estados 9nidos! Catson
co'r un pe+ueo porcenta&e so're los productos fa'ricados y
con ese dinero esta'leci un fondo para los empleados
hu8rfanos y *iudos por la guerra!
El uniforme de tra'a&o de los empleados de IBM en a+uel
entonces, era un tra&e azul con camisa 'lanca y cor'ata
oscura, por eso se le conoci como el Gigante Azul!
IBM en el campo de la informtica
7a guerra marc los primeros pasos hacia el rea de la
computacin en IBM!
El Mar@ I , +ue completado en 19DD despu8s de < aos de
desarrollo, fue la primera m+uina +ue pod)a hacer clculos
automticamente! El Mar@ I med)a 1J por A metros y pesa'a
casi J toneladas! 7e toma'a menos de un segundo en resol*er
una adicin de 2 n(meros, pero < segundos para multiplicar y
12 para di*idir! En 19J2, la empresa introdu&o el IBM K/1, El
primer computador de tu'os al *ac)o! 7os tu'os eran mucho
ms e:cientes +ue los conmutadores mecnicos del Mar@ I! El
IBM K/1 e&ecuta'a 1K/// instrucciones por segundo! En 19J9
lleg la era del transistor reemplazando a los tu'os! El IBM
K/9/, pod)a realizar 229/// operaciones por segundo!
El Mar@ I
En19JDintrodu&o laIBM <J/! En 19J9,
lostransistoresempezaron a su'stituir a las *l*ulas de *ac)o!
9no de los primeros computadores de IBM 'asados en
transistores fue elIBM K/9/! ;asta a+uel entonces, los
computadores se usa'an principalmente en centros de
in*estigacin y del go'ierno, pero la me&ora de rendimiento
alcanzada con las *l*ulas y especialmente con los
transistores, hizo +ue algunas empresas comenzaran a
utilizarlos!
El primer sistema de almacenamiento informtico 'asado
endisco, llamado>.M.", y ellengua&e de
programacinL5>1>.,fueron creados por IBM en 19JK! El
>.M." es el predecesor de los discos duros actuales y esta'a
formado internamente por cincuenta discos!
4isco >.M."
. comienzos de losaos 19</, IBM comenz a transformarse
en una empresa dedicada e-clusi*amente a la informtica,
de&ando paulatinamente la fa'ricacin de e+uipos para
tar&etas perforadas ym+uinas de escri'ir! Estas (ltimas las
empez a fa'ricar a mediados de losaos 19A/!
En 19J2 1homas Catson le pas la antorcha de la compa)a a
su hi&o! ,acido el d)a +ue su padre fue contratado en "313> en
191D,1om Catson Br!hizo carrera en IBM como *endedor! 6e
con*irti en "E5 de IBM seis semanas antes de +ue su padre
muriera a la edad de 82 aos! 4urante su liderazgo, las
*entas de IBM crecieron de 96I9// millones a 96I8///
millones, y el n(mero de empleados pas de K2J// a 2K////!
ElK de a'rilde19<D, IBM lanz el6ystemMA</, la
primeraar+uitecturade computadores +ue permit)a
intercam'iar los programas y perif8ricos entre los distintos
e+uipos componentes de la ar+uitectura, al contrario de lo
e-istente anteriormente, en +ue cada e+uipo era una ca&a
cerrada incompati'le con los dems! 7a orden de crear esta
ar+uitectura parti directamente del gerente de IBM de la
8poca,1homas B! Catson, Br!! El desarrollo del6ystemMA</fue
tan costoso +ue prcticamente lle* a la+uie'raa IBM, pero
tu*o tal 8-ito al lanzarse al mercado +ue los nue*os ingresos
y el liderazgo +ue consigui IBM respecto a sus competidores
les resarcieron de todos los gastos!
Lue tal el 8-ito de IBM de mediados de losaos 19</+ue
pro*oc +ue la empresa fuera in*estigada pormonopolio! 4e
hecho, tu*o un &uicio, +ue comenz en19<9, en el +ue fue
acusada de intentar monopolizar el mercado de los
dispositi*os electrnicos de propsito general, concretamente
el mercado de computadores empresariales! El &uicio continu
hasta 198Ay tu*o gran impacto en las prcticas de la
empresa!
4urante losaos 19K/, IBM continu creando nue*os
dispositi*os informticos! En 19K1 cre eldisco Ee-i'ley poco
despu8s empez a comercializar antecesores de los actuales
lectores de cdigos de 'arras y ca&eros automticos!
El sistema 360
ElIBM 6ystemMA</ modelo 91fueintroducido en 19<<como el
ms rpido, y ms potente e+uipo por a+uel entonces en uso!
Luediseado espec):camente para mane&ar datos a unaalta
*elocidad de procesamiento paraaplicaciones cient):cas, como
lae-ploracin del espacio, laastronom)a terica, laf)sica
su'atmicay laprediccin meteorolgica mundial! IBM
estima'a +uecada d)a +ue esta'a en uso, el modelo de
91resol*)a ms de 1!/// pro'lemas +ue afecta'an a cerca de
2// millones de clculos!
IBM 360/91
Este sistema de computaciny con un poder tan inmenso fue
el resultado de una com'inacin de *arios factores,
incluyendo los circuitos de alta densidad, el em'ala&e de alta
densidad de los circuitosy unalto grado de FsimultaneidadG, u
operaciones paralelas!
$ara los usuariosde la 8poca, elModelo 91fue funcionalmente
lo mismo +ue otros6ystemMA</spero a gran escala!
Lunciona'a con el6istema 5perati*o 6ystemMA</, un pa+uete
de programacin de gran alcance de apro-imadamente1,J
millones de instrucciones+ue permiti +ue el sistema
funcionara, prcticamente sin inter*encin manual! 6in
em'argo, la organizacin interna del modelo 91 fue el ms
a*anzado de cual+uier 6ystemMA</!
4entro de launidad de procesamiento central#"$9%,ha')a
cinco unidades de e&ecucin con un alto grado de
autonom)a+ue permit)a a la m+uina +ue se superpusiesen
las operaciones y el proceso de las instrucciones de manera
simultnea! 7as cinco unidades fueronprocesador de
almacenamiento, control de 'us de almacenamiento,
procesador de instruccin, el procesador de punto :&o y el
procesador de punto Eotante! ,o slo podr)a operar estas
unidades al mismo tiempo, tam'i8n pod)an realizar *arias
funciones al mismo tiempo!
4e'ido a esta concurrencia, el tiempo efecti*o para e&ecutar
instrucciones y procesar la informacin se redu&o
signi:cati*amente!
El tiempo de ciclo de la "$9 del modelo 91#el tiempo +ue
tarda en realizar una instruccin de procesamiento de 'ase%
fue de</ nanosegundos!El tiempo del ciclo de su memoria#el
tiempo +ue se tarda en recoger y almacenar ocho 'ytes de
datos en paralelo% fue deK8/ nanosegundos! 9n modelo de 91
estu*o instalado en9!6! ,ational .eronautics N 6pace
.dministration #,.6.%, con2!/9K!1J2 'ytes de memoria
principal intercalados de 1< maneras, pod)aal'ergar hasta
<!291!D9< 'ytes de memoria principal!
"on una *elocidad m-ima de 1<,< millones de adiciones por
segundo, la m+uina de la ,.6. ten)a hasta J/ *eces la
capacidad aritm8tica de los K/9/ de IBM!
.dems de la memoria principal, del modelo 91 de la ,.6.
+ue podr)a almacenar ms de A// millones de caracteres en
dos IBM 2A/1 e IBM drum de 2A1D unidades de
almacenamiento de acceso directo! 1am'i8n tu*o 12 IBM
2D/2 de unidades de cinta magn8tica para aplicaciones de
anlisis de datos, tales como el procesamiento de la
informacin meteorolgica transmitida por sat8lites! 1res
impresoras IBM 1D/A dieron al sistema AA// impresiones de
l)nea por minuto! 7a tar&eta perforada de entradaMsalida se
proporcion a tra*8s de un lector de tar&etas IBM 2JD/!
El PC de IBM
En 1981, IBM cre elIBM $", +ue es elcomputador personalde
ms 8-ito de todos los tiempos!
IBM J1J/
7a primera parte del desarrollo del IBM3$" se 'as en la
eleccin de los componentes y el tipo de ar+uitectura! 7a
eleccin del microprocesador la tu*ieron muy clara desde el
principio, ya +ue la empresa Intel era l)der en el desarrollo de
estos chips! Escogieron el Intel 8/88 con un 'us de 8 'its
fa'ricado en 19K8! 6e rumorea +ue el gran 8-ito del
microprocesador antecesor al 8/88, el Intel 8/8< #adems de
las *ertiginosas *entas del .pple II% fue la moti*acin +ue
pro*oc la incursin de IBM en el mercado de los
computadores de hogar!
$ero el *erdadero pro'lema de IBM era la eleccin del alma de
su $"H el sistema operati*o! El e+uipo de IBM era consciente
de +ue el 8-ito o el fracaso de su $" se 'asar)a
fundamentalmente en su sistema operati*o! El ms adecuado
era el "$MM, un sistema +ue ya ha')a sido utilizado en otras
microcomputadoras 'asadas en chips de Intel! El "$MM,
desarrollado por 4igital >esearch, empresa familiar a cargo de
Oary Pildall y su mu&er, era un sistema operati*o de 8 'its
consolidado en el mercado de los $"0s, adems esta'a a
punto de *er la luz la *ersin de 1< 'its! Esta *ersin era ideal
para el IBM3$"! "uriosamente IBM pensa'a +ue el "$MM era
o'ra de la reci8n nacida Microsoft de un desconocido Bill
Oates! ;acia Cashington se dirigi un e+uipo de IBM,
che+uera en mano, dispuesto a traerse 'a&o el 'razo el
Eamante "$MM! $ara sorpresa de todos, Oates les cont +ue
"$MM pertenec)a a 4igital >esearch! Este patinazo de IBM, le
permiti a Oates tomar posiciones!
"on el mismo )mpetu, el e+uipo de IBM *ol hacia "alifornia
para ha'lar con Pildall! Esta *ez no pod)a ha'er errores! El
"$MM ser)a de IBM! $ero, para a(n mayor sorpresa de la gente
de IBM, el presidente de 4igital >esearch falt a su cita, seg(n
unos por+ue hac)a un 'uen d)a para *olar en su Bet pri*ado,
seg(n otros por+ue esta'a cerrando un importante negocio!
.l frente esta'a su mu&er, +ue ante las e-igencias de IBM y
sus e-tensos contratos, les di&o +ue tendr)a +ue consultarlo
con sus a'ogados! 7a gente de IBM, +ue no era famosa por su
paciencia, ni corto ni perezoso, *ol*ieron a "alifornia para
ha'lar con Microsoft! 7e preguntaron a Oates si les podr)a
proporcionar un sistema operati*o tan potente o ms +ue el
"$MM para el IBMM$"! Oates, +ue misteriosamente espera'a
esta proposicin, acepto con una sola condicin de la +ue IBM
se arrepentir)a ms tardeH el 6istema 5perati*o no ser)a
*endido, si no +ue se lo i'an a licenciar! $ara los e&ecuti*os de
IBM parec)a +ue no era un incon*eniente ya +ue las ganancias
esta'an en el hard2are! $ero, en realidad, Oates no ten)a
ning(n sistema operati*o +ue ofrecer!
7a astucia de Oates, ayudada por el patinazo de IBM en su
anterior *isita, le dio el tiempo su:ciente para 'uscar el
sistema operati*o de 1< 'its +ue sus clientes i'an 'uscandoH
ni ms ni menos +ue el Q456 de 1im $aterson, distri'uido por
la 6eatle "omputer $roducts y un tremendo fracaso comercial!
Microsoft le compr todos los derechos de e-plotacin del
Q456 a 1im $aterson por IJ/!///, mucho ms de lo +ue 8ste
podr)a ha'er sacado *endi8ndolo por su cuenta! .lgunos
dicen +ue el Q456 es un plagio de "$MM, otros aseguran +ue
es pura casualidad!
El e+uipo de IBM +ued mara*illado por el Eamante Q456 de
Bill, re'autizado como M63456! Ms tarde Microsoft
contratar)a a $aterson para desarrollar las posteriores
*ersiones de M63456! Pildall nunca se atre*i a demandar al
Oigante .zul pero se rumorea +ue en una ocasin 8ste les
di&o pregntele a Bill por qu la unci!n " (en #$%& ' toda()a ho' en M&*
$%&) termina con un signo de d!lar+ ,adie en el mundo sa-e eso. e/cepto 'o+
Linalmente, tras 11 meses de a'rir y cerrar puertas, el 12 de
.gosto de 1981 IBM lanz e-itosamente su 0amante IBM
$"! $ose)a un microprocesador Intel 8/88, 1<@ de >.M,
amplia'les a 2J<@, una unidad de dis@ettes de 1</@, un
monitor de pantalla *erde monocromtica y e+uipado con el
M63456 re'autizado como $"3456! 6u precio inicial fue de
IA!28J, unas D//!/// ptas de la 8poca #el salario medio en
Espaa en 1981 era de <J!JDK ptas%!
IBM $" e&ecutando M63456 J!/
El primer $" de IBM fue presentado comoFuna computadora
de 'a&o precio +ue tendr una gran aceptacin socialG! Es
cierto +ue tu*o una gran aceptacin social, pero ni el primer
$" ni todos los posteriores de IBM ten)an lo +ue se diceFun
precio 'a&oG= este hecho fue el culpa'le de +ue la compa)a
solo se mantu*iera l)der en el mercado durante poco tiempo!
.un+ue las pre*isiones de *enta iniciales fueron de 2D1!<8A
dlares #unos DJ millones de pesetas% para los cinco aos
siguientes, esa cifra fue superada en tan slo un mes! En
diciem're de 198D, IBM ha')a *endido ms de 2J/!/// $"s!
1odo un 8-ito para lo +ue ofrec)a el IBM $"! Es cierto +ue el $"
no ofrec)a ninguna cualidad nue*a e incluso era mucho ms
caro +ue los otros ordenadores dom8sticos! $ero la cla*e de
su 8-ito no estu*o en las cualidades del producto, sino en
+uien lo ha')a fa'ricado! $or a+uello aos, IBM era una de las
pocas empresas de informtica conocidas por todos! Ese
simple hecho genera'a una con:anza en los consumidores
+ue no hac)a, por e&emplo, .pple o "ommodore, aun+ue sus
computadores personales fueran 'astantes superiores
tecnolgicamente y ms ase+ui'les! Esta con:anza de los
consumidores se traslad inmediatamente a los
desarrolladores de soft2are +ue, cansados de *er como sus
aplicaciones dura'an apenas dos meses en el mercado, el
tiempo necesario para +ue el pc de moda fuera des'ancado
por otro totalmente distinto y de otra compa)a, *ieron un
oasis en el caos de la computacin dom8stica! 7as compa)as
de soft2are sintieron +ue, por :n, sus plegarias ha')an sido
escuchadas, y el desarrollo de aplicaciones se ha')a
con*ertido en un negocio renta'le! 4e esta manera, se
empezaron a lanzar un sinf)n de utilidades para el nue*o IBM3
$"! 7o +ue le tenemos +ue agradecer a IBM fue la creacin del
primer estndar de computador personal pero, en a'soluto, ni
+ue fuera un 'uen $" y mucho menos el primer $" de la
historia!
.penas dos aos le dur a IBM la hegemon)a en el mercado
de los computadores personales! 7a culpa de esto la tu*o
Oates y su (nica condicin en el trato con IBM! .l siguiente
ao de la creacin del IBM $", Microsoft, ya ha')a licenciado
el M63456 a otras empresas, concretamente a J/ fa'ricantes
de micro computadoras! Rste fue el principio del amasamiento
de fortuna +ue har)a al capo de Microsoft con*ertirse en el ser
ms rico del planeta unos aos ms tarde! .l siguiente ao,
en 198A, "ompa+ lanza el primer $" "lon, comenzando as)
una carrera +ue a(n contin(a en nuestros d)as! "ompa+
tardar)a pocos aos en superar a IBM en ganancias, adems
de adelantarse tecnolgicamente en di*ersas ocasiones! Muy
pronto empezar)a a surgir un sinf)n de fa'ricantes de clones
$" +ue condu&o a IBM a de&ar un poco de lado la
microinformtica y centrar sus 'ene:cios en las grandes
computadoras y las empresas!
El hundimiento del PC de IBM
El 8-ito del IBM $" esta'a cantado y eso era &usto lo +ue
+uer)a Oates! 6a')a +ue muy pronto otros fa'ricantes
empezar)an a interesarse en el IBM $", pero tam'i8n sa')a
+ue para +ue 8stos pudieran producir $"s iguales +ue los de
IBM necesitar)an su alma, el M63456! ? as) fue! Microsoft
empez a licenciar este sistema operati*o a todo el +ue
pasara por sus dependencias con un 'uen puado de dlares!
Esto podr)a e-plicar el por+u8 todos tenemos en nuestros
hogares un $" #+ue en la mayor)a de los casos es un clnico%!
.pple, tu*o la oportunidad de uni*ersalizar su computador
personal, pero por orgullo, e-ceso de con:anza o miedo, no
cedi ninguno de sus derechos de e-plotacin!
Este caso ser)a distinto al de IBM por+ue .pple desarrolla'a
tanto su hard2are como el soft2are, por lo tanto era dueo de
sus computadores de ca'o a ra'o!
6i .pple hu'iera *endido los derechos del hard2are y se
hu'iera reser*ado los de soft2are, ahora mismo seguramente
las arcas de Microsoft estar)an en posesin de la popular
Manzana de .pple! $or a+uellos aos, pocas empresas eran
conocedoras de +ue el negocio de la informtica se centrar)a
en el soft2are y no en el hard2are!
IBM slo fue l)der en el mercado de los microcomputadores A
aos!
7a 'atalla ms importante en este mercado la tu*o con
"ompa+ +ue, en 198A tras lanzar el primer $" clnico *endi
111 Millones de dlares!
En 198D esta compa)a +ue, ofrec)a el mismo producto pero
con un precio 'astante inferior, adelant al Oigante .zul en
*entas!
7a alianza de Microsoft con Intel, +ue algunos apodar)an
Cintel, propici +ue cuando Intel produc)a un nue*o
microprocesador Microsoft ya tu*iera su *ersin del sistema
operati*o empa+uetada y lista para *ender!
9no de los o'&eti*os de Cintel era aca'ar con IBM! 6a')an +ue
si se +uita'an a IBM de en medio monopolizar)an el mercado
de los $"s!
Esta alianza estar)a dispuesta a 'ene:ciar a terceros si fuera
necesario!
$or ello "ompa+ se adelanto a IBM en 198< lanzando al
mercado el primer $" con el nue*o microprocesador Intel
8/A8<! Ese ao, los americanos ya ten)an A millones de
computadores!
IBM en un intento de retomar el mercado de los $"s lanza en
cola'oracin con Microsoft el 56M2, el sistema operati*o +ue
estu*o ms cerca de destronar a M63456, pero nunca lleg a
'uen puerto!
6istema 5perati*o 56M2 de IBM
El mismo d)a de a'ril de 198K del lanzamiento de 56M2 tras D
aos de desarrollo con&unto entre IBM y Microsoft, Oates,
traicionando a IBM, lanz el Cindo2s 2!/ por su cuenta, una
interfaz gr:ca para el M63456 +ue, por suerte para el
Oigante .zul, segu)a siendo una *ersin inesta'le!
El l)der de Microsoft e-plico a IBM +ue su lanzamiento de
Cindo2s se de')a a una precaucin para +ue su
departamento de desarrollo de soft2are no sufriera en caso
de +ue surgieran pro'lemas con el 56M2!
"omo es lgico, Oates lanz Cindo2s para competir con 56M2
y la me&or manera de amaar el resultado es &ugando en los
dos e+uipos!
Ms tarde, IBM har)a otro intento con la segunda *ersin de
56M2 pero para entonces Microsoft ya ten)a la *ersin esta'le
#A!/% de Cindo2s! 56M2 muri antes de nacer!
IBM a partir de los 90
En enerode199A, IBM anunci unasp8rdidasde cerca de 8!///
millones dedlares, lo +ue fue el r8cord de p8rdidas en una
empresa de toda la historia de losEstados 9nidos! 7as causas
de estas p8rdidas continua'an siendo las mismas +ue aos
antes pro*ocaron la p8rdida del liderazgo! "ada *ez ha')a
ms empresas competiti*as +ue se hac)an con una cuota de
mercado y de mientras IBM la i'a perdiendo!
El gran cam'io en IBM se da en 199A cuando se elige como
"hief E-ecuti*e 5Scer a 7ouis T! Oerstner, el primer e&ecuti*o
de alto ni*el en la historia de IBM +ue no pro*en)a de sus
propias :las! 7ou, como se le conoce, ha')a sido "E5 en
empresas de fa'ricacin de alimentos, cigarrillos y tar&etas de
cr8dito, pero &ams de empresas de tecnolog)a! . partir de
entonces, IBM comenz a transformarse en una empresa de
ser*icios, reduciendo su dependencia econmica de la *enta
de e+uipos! Esta tendencia se increment, especialmente
desde +ue en2//26amuel B! $almisano, sucesor de 7ou, de&ara
de dirigir la rama de ser*icios de IBM para con*ertirse en el
nue*o primer e&ecuti*o de la empresa! En el 2//A, alrededor
del J/U de los ingresos de IBM pro*ienen de la rama de
ser*icios, mientras +ue la *enta de e+uipos supone
apro-imadamente el A/U!
El1/ de diciem'rede2//D, IBM termin las negociaciones
encaminadas a *ender la di*isin de $" al grupo
chino7eno*opor <J/ millones de dlares en efecti*o y <//
millones ms en acciones #un 19U de 7eno*o%! Bunto con la
di*isin de $", 7eno*o consigue alrededor de 1/!///
empleados de IBM y el derecho a usar las
marcasIBMy1hin2paddurante cinco aos!
En estos aos IBM *uel*e a centrar su negocio en los
Mainframes al no seguir apostando por los personal computer!
Evolucin de su logo a lo largo de los aos
4esde el ao 19K2 el logo de la empresa ya no ha cam'iado!
IBM en la actualidad
.ctualmente cuenta con alrededor de
D//!///empleadosrepartidos en unos 1K1 pa)ses, esta
empresa tiene ingresos de 1/A!<// millones dedlaresen el
2//8, IBM es la empresa de ser*icios 'asados en tecnolog)a
de informacin ms grande del mundo y una de las pocas +ue
lle*a operando desde elsiglo VIVhasta la actualidad!
1iene una presencia principal en prcticamente todos los
segmentos relacionados con lastecnolog)as de la informacin=
de hecho, en los aos recientes, ms de la mitad de sus
ingresos *ienen de sus ramas de consultor)a y ser*icios, y no
de la fa'ricacin de e+uipos! .dems es una :rme
patrocinadora delsoft2are li're!
7o +ue ha hecho tan grande a IBM, al contrario +ue las
mayor)a de las dems compa)as, es +ue dedica tantos o ms
esfuerzos a reno*ar y crear tecnolog)a como a e-plotar sus
productos!