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PROPUESTA DE MEJORAMIENTO AL SISTEMA DE RECLUTAMIENTO DE

VACANTES EN CARGOS OPERATIVOS Y TCNICOS PARA EL PROYECTO


GRAMALOTE
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Margarita Pulgarin
Cristina Gaviria



INTRODUCCION



Una organizacin es una unidad compuesta por dos o ms personas, que funciona con relativa
constancia a efectos de alcanzar una meta o una serie de metas comunes. La forma en que
esas personas trabajan e interaccionan entre s, determinara en gran medida el xito de la
organizacin.
En este sentido, la importancia que adquiere la forma en que se elige al personal es evidente.
Personas poco capacitadas provocaran grandes prdidas a las empresas tanto por errores en
los diversos procedimientos, como en tiempo perdido. Igualmente, personas con un carcter no
adecuado producirn conflictos, alterando la armona que debe existir entre los individuos, lo
cual inevitablemente afectara el desempeo laboral general.
Por tal motivo, es necesario que exista una forma rigurosa y eficaz de reunir al
mejor contingente posible para el xito de la organizacin. El reclutamiento es un
"conjunto de procedimientos utilizados para atraer candidatos potencialmente
calificados y capaces desocupar cargos dentro de la organizacin". A travs de l
la empresa divulga y ofrece al mercado de recursos humanos oportunidades de
empleo que pretende llenar. Para ser eficaz, el reclutamiento debe atraer un
"contingente de candidatos suficiente para abastecer adecuadamente el proceso
de seleccin".
Es importante sealar que los planes de reclutamiento, seleccin, capacitacin y
evaluacin deben reflejar como meta el promover y seleccionar a los
colaboradores de la empresa lo cual incluye la elaboracin de poltica de la
empresa, los planes de los recursos humanos y la prctica de reclutamiento.










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Misin:

El Reclutamiento de personal est ligado con la misin estratgica del Proyecto, ya que recluta
al personal que debe ser capaz de colaborar efectivamente en el logro y consecucin de las
metas propuestas por la empresa.
Los perfiles y descripcin de funciones que utilizaremos en nuestros procesos buscan
establecer un modelo de competencias para cada cargo, las pruebas de conocimiento,
evaluaciones psicolgicas y entrevista personal nos permiten evaluar de manera ms objetiva a
cada postulante.
Los recursos humanos sus habilidades, motivacin y compromiso harn la diferencia entre el
fracaso y el xito.
Este proyecto tiene como objetivo general llevar a cabo la gestin social de Gramalote en las
comunidades de sus reas de influencia, contribuyendo al desarrollo integral y sostenible de la
poblacin, promoviendo procesos de participacin y autogestin comunitaria.
Establecer las polticas y procedimientos que se seguirn para el reclutamiento de personal y
su debido proceso de contratacin en las diferentes ares del Proyecto Gramalote
Colombialimited.

Visin:
En el ao 2023, Gramalote ser un municipio con desarrollo social,
Econmico, solidario y sostenible; habitado por una comunidad que ha
Mejorado su calidad de vida a travs del aprovechamiento de
Oportunidades implementadas bajo la organizacin, formacin y
Acompaamiento de gremios y sectores, con criterios claros de la gestin
del riesgo, con su identidad y sentido de pertenencia fortalecida a travs de la
Identificacin, sistematizacin y difusin de su patrimonio cultural; donde existe,
la reconciliacin, el respeto por los derechos de los dems, por la vida, la
Dignidad humana, la niez, la adolescencia, la poblacin vulnerable y el medioambiente, con la
confianza y credibilidad estado-sociedad fortalecida a travs de espacios de participacin y
dialogo.
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Objetivo general:

Disear un sistema que permita minimizar los riesgos inherentes durante el proceso de
reclutamiento del personal, contribuyendo a la mejora continua en el desempeo de los
principales puestos de trabajo.




Objetivos especficos:

Realizar los censos necesarios para el reclutamiento de personal basada en las
competencias, facilitando la contratacin de talentos humanos.

Describir las actitudes necesarias que deben adoptar las personas encargadas del
proceso de reclutamiento del personal.

Generar transparencia y tranquilidad al personal que solicita empleo

Diferenciar entre Reclutamiento y Seleccin de personal

Ser una Empresa generadora de Empleo

Mantener un firme compromiso con la Comunidad







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Justificacin:

La Gestin en el proceso de reclutamiento es muy importante ya que sirve de base
fundamental para que la empresa cuente con el personal necesario mejor
capacitado y que tenga una eficacia nica en el momento de ejercer sus labores
dentro de la empresa, esto trae consigo el desarrollo de la empresa.
Finalmente hoy en da en las empresas, este trabajo podra de alguna manera
facilitar y dar a conocer el proceso de reclutamiento ms favorable dentro de lo
que se requiere mejorar en la funcin de seleccin de personal de trabajo.

Resea Histrica:
En San Roque, se emprende uno de los proyectos mineros ms grandes del
nordeste. La educacin es clave en el trabajo, por estos das se rumora mucho.
Algunos de sus habitantes hacen cbala con lo que est pasando en el
corregimiento Providencia.

La llegada de Gramalote Colombia Limited, compaa que est explorando el
suelo, de esta parte del municipio para empezar a sacar oro, los ha dejado, a
algunos, con cierto optimismo por la esperanza del trabajo formal. A otros, con
dudas y preguntas.

lvaro Alonso Duque, alcalde del municipio, sabe que si la bonanza minera no se
maneja correctamente puede traer problemas sociales de gran calado, por eso,
est negociando con la empresa un convenio de cooperacin para que se pueda
invertir por medio de la administracin municipal.

"La idea es que ellos inviertan en el municipio, este ao un poco ms de 3.500
millones de pesos". Duque, espera que se puedan desarrollar proyectos como el
mejoramiento del acueducto del corregimiento de San Jos del Nus, los mismo
que en Providencia, adems de algunas ayudas para la educacin del sector.

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La poblacin
Entre los habitantes del corregimiento Providencia, no est muy claro qu es lo
que va a pasar con ellos. Algunos temen que la tradicin minera artesanal se
pierda, o que los trapiches, con la explotacin, terminen siendo solo arena; que la
educacin desmejore y los muchachos ya no la busquen por la fiebre del oro.

En los ltimos meses, Gramalote Colombia Limited, ha realizado un censo en
todas las veredas del corregimiento, para determinar la poblacin de la zona y el
estado de sus viviendas.

De esa manera pretenden determinar cul es la actividad econmica de cada
familia, hace cunto estn en el corregimiento, y cmo pueden ayudar a que la
llegada de la mina, no afecte negativamente la cultura.

Julin Villarruel Toro, gerente Social del proyecto, aclara que esta minera tiene un
modelo diferente de "desarrollo sostenible, donde nosotros tenemos una premisa:
si no hacemos nada por las comunidades esto no tiene sentido".

Precisamente, Felipe Andrs Gil, secretario de Educacin del departamento, tiene
la esperanza de que en San Roque, no suceda lo que en otros municipios.
"Debemos estar listos para que la educacin prepare a los estudiantes para lo que
demandar la economa".

Gramalote puede ser la oportunidad para contar otra historia, para que la industria
no se lleve con sus locomotoras, la tranquilidad y el bienestar de una sociedad.

A las estrategias de seguridad de la Alcalda se sumar la conformacin de una
red de apoyo ciudadano vinculada al 1-2-3, que busca recuperar la convivencia y
la tranquilidad en la zona.







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Anlisis del sector minero:

La minera fue un factor importante, para la economa del municipio. Actualmente
esta actividad poco representativa dentro de la dinmica econmica del municipio;
puede asignarse que en todo el territorio de San Roque hay oro en el subsuelo,
principalmente en los aluviones de los ros Ns y Nare.
Ninguna quebrada ha escapado a la actividad de los mineros, que utilizan tcnicas
de Mazamorreo; dragado y monitoreo en condiciones anti - tcnicas, haciendo
graves daos a la ecologa.
La Minera aurfera, es la causante de las mayores afecciones medioambientales,
centradas principalmente en el cauce del ro Ns y quebradas, entre ellas la de
Guacas. El objetivo que se persigue con el ordenamiento es el de la planificacin
de la actividad minera, en el mediano y largo plazo, definiendo polticas de
intervencin y manejo que llevan a una optimizacin de la produccin, una
minimizacin de los daos ambientales, as como una recuperacin de los
terrenos y cauces afectados como base de un desarrollo sostenible de la regin,
para ello es necesario establecer una zonificacin que permita definir unidades de
(reas de reserva, recuperacin, desarrollo minero).
La minera practicada en la regiones la de veta y la de aluvin, en donde el
dragado de cauces, causa alteraciones importantes en la calidad del agua, al
involucrar grandes concentraciones de Mercurio y Cianuro, no solo contamina
agua y suelos sino que generan patologas graves en la Poblacin involucrada.
El carcter de la poblacin minera, itinerante, generalmente no estable en un sitio
genera una ausencia de apego y sentido de pertenencia, por lo cual la alteracin
ambiental causada no es Importante para ellos, al partir se deja en el lugar una
cultura diferente.








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Debilidades
Falta de capacitacin
Personal de trabajo con grandes capacidades intelectuales y no se les da la
oportunidad que se muestren
Dificultad para obtener informacin fiable de los aspirantes al puesto de
trabajo.

Oportunidades
En un futuro ver la comunidad con ms estabilidad (econmica)
Tener personal bien capacitado
Dar ms oportunidades de empleo a la comunidad
Las empresas contratistas le den prioridad a las personas de Providencia
Dar oportunidades a las personas sin experiencia laboral

Fortalezas
Buen ambiente laboral
Estabilidad, renombre y experiencia
Experiencia de los recursos humanos
Recursos humanos motivados y contentos
Buen proceso en el reclutamiento y seleccin de personal
Cualidades del servicio que se considera de alto nivel

Amenazas
Comportamiento de la tasa de cambio
Comunidad en descontento
El proyecto no arroje buenos resultados
Empleados no conformes
Crisis econmicas
Falta de creabilidad frente a los planteamientos o promesas hechas por la
Empresa
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MATRIZ DOFA
DEBILIDADES OPORTUNIDADES
Salarios que no satisfacen las
expectativas

En un futuro ver la comunidad
con ms estabilidad (econmica)

Falta de capacitacin

Tener personal bien capacitado

Personal de trabajo con grandes
capacidades intelectuales y no
se les da la oportunidad que se
muestren

Dar ms oportunidades de
empleo a la comunidad

Falta de motivacin de los
recursos humanos por qu no
hay condiciones de equidad e
igualdad

Las empresas contratistas le den
prioridad a las personas de
Providencia
Dar oportunidades a las personas
sin experiencia laboral




Dar oportunidades a las personas
sin experiencia laboral

FORTALEZAS

AMENAZAS

Buen ambiente laboral

Manipulacin de criterios a
beneficios polticos

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Manipulacin por personas
individuales o terceros por
beneficio propio

Proactividad en la gestin

Desmotivacin por parte de la
comunidad

Experiencia de los recursos
humanos

El proyecto no arroje buenos
resultados
Recursos humanos motivados y
contentos

Empleados no conformes con sus
puestos de trabajo y sueldos

Buen proceso en el
reclutamiento y seleccin de
personal

Falta de creabilidad frente a los
planteamientos o promesas
hechas por la empresa.







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Cmo es el proceso de reclutamiento de las grandes empresas?
El reclutamiento es el proceso permanente mediante el cual una organizacin rene solicitantes
de empleo, de manera oportuna, econmica y con suficiente cantidad y calidad, para que
posteriormente concursen en la funcin de seleccin.
El reclutamiento es un conjunto de procedimientos utilizados para traer candidatos
potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organizacin. Para ser
eficaz el reclutamiento debe traer un contingente de candidatos suficientes para abastecer
adecuadamente el proceso de seleccin.
Son los medios a travs de los cuales se encuentran personas que tienen la posibilidad de
llegar a ser candidatos para el puesto vacante.
Existen multitud de tcnicas de reclutamiento que podemos emplear con el fin de atraer
candidaturas a nuestra oferta de trabajo. Estas podemos agruparlas, bsicamente, en dos tipos
o fuentes de reclutamientos: internas y externas.
Internas: Este tipo de reclutamiento se llama as porque es cuando la organizacin presenta
una vacante y este trata de llenarlo atraves de sus empleados internos, con esto la organizacin
tambin aprovecha la inversin que ha realizado en reclutamiento, seleccin, capacitacin y
desarrollo de su personal actual.
Externas: Cuando al existir determinada vacante, una organizacin intenta llenarla con
personas o candidatos externos atrados por las tcnicas de reclutamiento, las ventajas del
procedimiento se centran en que aporta innovacin y cambio a la empresa.

Que es una fuente de informacin:
Es una persona u objeto que provee datos.

Proceso de reclutamiento de grandes empresas (cerrejn, Bavaria, sodimac etc).
El papel del rea de reclutamiento y de recursos humanos es clave porque de una
buena seleccin de personal depender el desarrollo de la compaa. Como en el
caso de un sembrador, se trata de un complejo trabajo de filigrana, que mezcla las
mejores semillas, logra que se desarrollen adecuadamente y garantiza que la
cosecha d sus mejores frutos. La vicepresidente de Recursos Humanos de
Bavaria, recuerda que cuando era nia no tena en mente una carrera especfica
pero estaba segura de que quera estar involucrada en algn trabajo que hiciera
la diferencia en la vida de las personas y de la sociedad.

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La sicloga sabe que ha cambiado positivamente la vida de muchos en
SABMiller, empresa con la que ha trabajado durante los ltimos 19 aos. Para su
papel en el rea de recursos humanos es lograr que la gente sea competitiva a
travs de la capacidad de construir un rendimiento empresarial sostenible,
garantizar el talento para hoy y maana, habilitar el cambio organizacional y
modelar los comportamientos de liderazgo deseados. Y la clave del xito la
encuentra en ser un apasionado de lo que uno hace y estar alineado con los
valores y la cultura de la empresa de la que uno elija ser parte.

Lograr esa conexin del recurso humano con los valores y metas de la firma es el
principal reto. Karim Grijalba, la vicepresidente de Gestin Humana en Sodimac,
reconoce que esta no es una tarea fcil, especialmente en empresas de rpido
crecimiento como la suya: cuando en 2006 lleg a la vicepresidencia, la compaa
contaba con 860 colaboradores y este ao ya supera los 7.200.
Los resultados financieros y de negocios de este proceso de crecimiento han sido
muy exitosos, pero la alta ejecutiva cree que un tema clave ha sido reclutar el
mejor talento y garantizar que todos estn alineados con los valores y las
expectativas de la compaa. Para Sodimac, el desafo no solo ha sido garantizar
el crecimiento del negocio con nuevas tiendas, sino lograr reclutar el mejor talento,
la gente que nos va a ayudar en el futuro y que har que la compaa perdure,
asegura.

Pero conseguir que los mejores empleados se queden en la organizacin es una
tarea que exige esfuerzo diario. Manuel Puerta, vicepresidente de Recursos
Humanos de Cerrejn, cree que este es un trabajo que a diario se pone a prueba
y, por eso, buena parte de su estrategia la enfoca en hacerles la vida fcil y
placentera a los trabajadores, que le encuentren un sentido digno al trabajo, que
su labor sea lo suficientemente retadora para que con entusiasmo y dedicacin
cada uno logre lo mejor de s.
Como nunca antes, las compaas hoy deben competir muy fuerte por atraer y
retener el mejor talento, pues cada da los empleados ms destacados son
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asediados por quienes saben que la verdadera creacin de valor se produce con
colaboradores talentosos. Beltrn Benjumea, presidente de la consultora de
talento Michael Page, asegura que hoy el rea de recursos humanos tiene varios
desafos atados al dinamismo de los mercados laborales. El primero de ellos es la
retencin, que hoy est respaldndose con salarios no solo monetarios sino
tambin emocionales, y el segundo es el manejo del personal de manera remota,
asegura el experto.
El manejo del talento es el nuevo nombre del juego. De la pericia con la que se
manejen las cartas del buen reclutamiento de personal, eficiente desarrollo de
carrera y adecuadas compensaciones al desempeo, las empresas siempre
podrn contar con los mejores equipos de colaboradores.

Portal Minero realiza una bsqueda de los candidatos segn el perfil solicitado por
el cliente, utilizando todas las bases de datos de las que dispone y su poder de
convocatoria dentro de la industria minera.
Los profesionales responsables de la bsqueda, tienen experiencia en este rubro,
conociendo las actividades relacionadas a las operaciones o procesos, el
ambiente de la industria y las exigencias de la misma.
El proceso de seleccin se realiza bajo una rigurosa metodologa, caracterstica
que permite entregar soluciones eficaces, de calidad y con un alto compromiso
con los requerimientos de nuestros clientes, siendo por ello muy flexibles ante sus
necesidades, razn por la cual, la aplicacin de bateras de test, pruebas o
tcnicas de evaluacin psicolaboral especficas para cada proceso, se lleva a cabo
segn solicitud de cada cliente.
La gran base de datos y conocimiento de la industria, ms el conocimiento de la
industria permiten dirigir nuestra bsqueda a captar profesionales altamente
activos y competentes para cargos y puestos claves dentro de cada organizacin,
manteniendo siempre los estndares de calidad y profesionalismo que nos
caracteriza.



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FUENTES DE INVESTIGACION PRIMARIA Y SECUNDARIA

PRIMARIAS: Contiene informacin original, que ha sido publicada por primer vez y que no ha
sido filtrada, interpretada o evaluada por nadie ms. Son productos de una investigacin o de
una actividad eminentemente creativa.
Es aquella que provee un testimonio o evidencia directa sobre el tema de la investigacin.

SECUNDARIAS: Son textos basados en hechos reales. Una fuente secundaria es
normalmente un comentario o anlisis de una fuente primaria.
Una fuente primaria es precisa y una fuente secundaria es un comentario de la fuente primaria.
Es informacin ya procesada.

Anlisis del Mercado:

El anlisis de mercado dar sustento a la mercadotecnia y su preocupacin
estar centrada en conocer qu quiere el mercado, cmo lo quiere y si la empresa
est en capacidad de cubrir dichos mercados Por tanto, el estudio de mercado es
un proceso sistemtico y objetivo que permite captar la informacin necesaria para
disear las Identificacin de oportunidades de negocios
a) Bsqueda proactiva.
La empresa identifica una demanda del exterior de un distribuidor o intermediario
(brker) para su producto y/o servicio a travs de diferentes fuentes de
informacin va Internet o a travs de una institucin encargada de la promocin
externa
b) Bsqueda reactiva
La empresa busca una oportunidad de exportacin debido a la contraccin del
mercado interno por sus productos, o porque se percata de la importancia de los
mercados externos.


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Anlisis de competencia:
El anlisis de la competencia consiste en el anlisis de las estrategias, ventajas,
fortalezas, debilidades y dems caractersticas de los actuales y potenciales
competidores, con el fin de que en base a dicho anlisis, poder tomar decisiones o
disear estrategias que permitan competir de la mejor manera posible con ellos.
El anlisis de la competencia no solo nos permite estar prevenidos ante los
nuevos movimientos o acciones realizados por nuestros competidores, sino
tambin aprovechar sus falencias o debilidades, bloquear o hacer frente a sus
virtudes o fortalezas, y tomar como referencia sus productos o las estrategias que
les estn dando buenos resultados.
Se suele pensar que el anlisis de la competencia es una tarea compleja que
requiere una exhaustiva investigacin de nuestros competidores y que lo
recomendable es contratar los servicios de una empresa de investigacin de
mercados para que lo realice por nosotros; pero lo cierto es que el anlisis de la
competencia es algo tan sencillo como visitar los locales de nuestros competidores
y tomar nota de sus procesos, o visitar sus pginas web y averiguar sobre sus
productos.
Para realizar el anlisis de la competencia, en primer lugar debemos recopilar toda
la informacin que sea relevante o necesaria acerca de nuestros competidores, ya
sea que se traten de empresas que vendan productos similares al nuestro
(competidores directos), o empresas que vendan productos sustitutos al nuestro
(competidores indirectos).


Estrategia de mercado:

La fase de llevar los productos al consumidor es una labor que requiere consistencia tanto en
los mensajes como en la calidad, para permanecer constante en el mercado.
Se debe examinar estrategias actuales hasta crear otras nuevas.
Evaluar e implementar la mejor estrategia del mercado a fin de dar empuje al reconocimiento
de la empresa y su participacin en el mercado.
El desarrollo de una estrategia de mercado suele dividirse en cinco aspectos generales:
- Anlisis del consumidor (recoleccin de datos del cliente)
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- Desarrollo del producto (ciclo de vida y calidad del producto)
- Fijacin de precios (asignar un precio optimo para el producto)
- La marca del producto (la marca ser el vinculo entre los valores de la empresa y el
consumidor)
-Ventas y Distribucin (la marca y el producto no son suficientes si no hay como llegar al
consumidor).

Concepto de producto o servicio:

Producto: es un conjunto de atributos que el consumidor considera que tiene un
determinado bien para satisfacer sus necesidades o deseos. Segn un fabricante,
el producto es un conjunto de elementos fsicos y qumicos engranados de tal
manera que le ofrece al usuario posibilidades de utilizacin.es una de las
herramientas ms importantes de la mezcla de mercadotecnia porque representa
el ofrecimiento de toda empresa u organizacin (ya sea lucrativa o no lucrativa) a
su pblico objetivo, con la finalidad de satisfacer sus necesidades y deseos, y de
esa manera, lograr tambin los objetivos de la empresa u organizacin (utilidades
o beneficios).

Servicio: son actividades identificables, intangibles y perecederas que son el
resultado de esfuerzos humanos o mecnicos que producen un hecho, un
desempeo o un esfuerzo que implican generalmente la participacin del cliente y
que no es posible poseer fsicamente, ni transportarlos o almacenarlos, pero que
pueden ser ofrecidos en renta o a la venta; por tanto, pueden ser el objeto
principal de una transaccin ideada para satisfacer las necesidades o deseos de
los clientes.


Estrategia de distribucin:

Es una decisin a largo plazo que debe estar en conjuncin con el resto de acciones o
decisiones como son los productos a vender, los precios practicados, la poltica de
comunicacin y la poltica de atencin al cliente en la post venta.
Con esto las empresas permiten que el producto se encuentre en el lugar y el momento
adecuado para poder ser adquiridos por el consumidor; en este sentido los canales de
distribucin juegan un papel importante, al tratarse de los medios que utilizan las empresas para
conseguir que estos productos recorran el camino que va desde el productor hasta el
consumidor final.

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Estrategia de precio:

Es de suma importancia que los comerciantes tengan un buen conocimiento acerca de lo que
es una estrategia de precios y de cules son las principales opciones que deben considerar al
momento de disear una estrategia de este tipo.
Las estrategias de precios se refieren a mtodos que las empresas usan para
asignar precios a sus productos y servicios. Casi todas las empresas, grandes o
pequeas, basan el precio de sus productos y servicios en los gastos de
produccin, fuerza laboral y publicidad, y luego les aaden un cierto margen de
ganancias. Existen varias estrategias de precios, como el precio de penetracin,
los precios de recuperacin, el precio de descuentos, el ciclo de vida del precio del
producto y el precio competitivo.
Se denomina estrategia de precios a todos aquellos recursos de marketing que
una empresa puede desarrollar consistentes en la modificacin de los precios de
sus productos. La empresa proyecta y comunica una imagen perceptible y clara
para que sea percibida a medio y largo plazo.
Puede ser, por ejemplo, una estrategia orientada a ofrecer precios inferiores,
superiores o iguales a los precios medios del mercado
Entonces, y dicho de otra forma, una estrategia de precios es un conjunto de
principios, rutas, directrices y lmites fundamentales para la fijacin de precios
inicial y a lo largo del ciclo de vida del producto, con lo cual, se pretende lograr los
objetivos que se persiguen con el precio, al mismo tiempo que se mantiene como
parte de la estrategia de posicionamiento general.

Estrategia de comunicacin:

Las estrategias de comunicacin son la llave al xito de una empresa. stas
dependen de a quin haya que comunicar y el mensaje que la empresa quiera
transmitir. Algunos ejemplos de flujos de comunicacin incluyen: de empresa a
cliente, de empresa a pblico, de empresa a empresa, de la administracin y
empleados a los clientes. Es necesario que la empresa desarrolle estrategias de
comunicacin para competir en el mercado, crear conciencia de la marca y retener
la lealtad de los clientes.
Para que la comunicacin se encause de una forma coordinada y coherente hacia
todos los pblicos, es necesario que sea planificada y diseada desde un punto de
vista estratgico que evite que los mensajes y objetivos bsicos de la organizacin
que son los que al final van a conformar nuestra imagen corporativa, y deben estar
presentes en todas nuestras actuaciones de comunicacin, pueden ser
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trasladados a los distintos pblicos de forma arbitraria y, en definitiva, sin rumbo o
con una direccin solo parcial.

Promocin y Servicio:

El objetivo de la promocin de un producto es aumentar las ventas, atraer clientes,
mejorar el reconocimiento del producto y mejorar la identidad de la marca. La
promocin del producto beneficia a las empresas mediante la generacin de
demanda por parte de los consumidores, y beneficia a los consumidores por su
reduccin en el precio del producto. Es fundamental planificar una estrategia
eficaz antes de iniciar una campaa de promocin. En cuanto a la utilizacin de la
estrategia de promocin siendo sta la comunicacin para informar, persuadir y
recordar a los compradores potenciales del producto que se est ofertando con
objeto de influir en su opinin u obtener una respuesta. Las organizaciones utilizan
diferentes tipos de estrategia de promocin para tener un uso ptimo en las cules
se incluyen: la publicidad, las relaciones pblicas, las ventas personales y la
promocin de ventas.
Servicio es la gestin que realiza cada persona que trabaja en una empresa y que tiene la
oportunidad de estar en contacto con los clientes y generar en ellos algn nivel de satisfaccin.
Estn en la obligacin de resolver los problemas o dudas que tienen los clientes con respecto
al producto comprado o al servicio contratado. (Garantas, art defectuosos, cambios o
devoluciones etc.).
Para que el servicio sea excelente se requiere delegar adecuadamente, entrenar intensamente
al empleado que tiene contacto directo con el cliente, darle toda la informacin que deba
manejar en su cargo y proporcionarle estrategias de servicio que garanticen la fidelidad de la
persona que llega a la empresa.

Estrategia de Aprovisionamiento:

Se entiende por aprovisionamiento el conjunto de actividades que desarrollan las empresas
para asegurar la disponibilidad de los bienes y servicios externos que le son necesarios para
realizacin de sus actividades.
Un factor clave para la competitividad de las organizaciones en el mercado
globalizado, es usar estrategias de aprovisionamiento diferenciadas por categoras
de productos y servicios. Esto les permitir ofrecer productos que respondan a las
exigencias crecientes de calidad, costo, entrega y servicio de los clientes, y a la
vez usar los recursos de la organizacin de manera ms efectiva. En este sentido.
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El aprovisionamiento global ser, por tanto, una coordinacin por parte de la sede
central de las diferentes divisiones en que la empresa se divide. La empresa se
encarga de buscar y seleccionar a los mejores proveedores del mundo nacional,
pero siempre de una estrategia de aprovisionamiento coordinada por la empresa.
Las funcionalidades previstas en el frente de aprovisionamiento, se realizar
paulatinamente a partir del despliegue de la funcionalidad de Solicitud de pedido
que se utilizan para iniciar los procesos de compra de bienes y para iniciar los
procesos de compra de servicios.
El aprovisionamiento es la funcin logstica que proporciona a las reas de la
empresa, de los insumos, repuestos y materiales necesarios para el cumplimiento
de su misin productiva.




















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Conclusin:



Podemos finalizar que el reclutamiento es una de las actividades del rea de
Recursos Humanos en la Organizacin. Este es un proceso estandarizado, con
pasos especficos.
Por ello su xito se traduce en un ahorro para la empresa, tanto en tiempo como
recursos materiales. Las herramientas a utilizar, para evaluar las habilidades y
capacidades de los individuos.
E s un proceso de vital importancia para cualquier organizacin que incluye
diversas funciones con la finalidad de evaluarse la posibilidad de contratar a la
persona ms adecuada y apta para el puesto en el que se haya dado o exista
la vacante. Su xito se traduce en un ahorro considerable para las empresas u
organizaciones, tanto en dinero, tiempo como recursos materiales.
Esto incluye todas las etapas del proceso administrativo, planeacin,
organizacin, direccin y control, las mismas que existen en todas y cada una
de la funciones. Y para que estos dos procesos rediten en todas las reas de la
empresa deben de hacerse de manera adecuada, para sacar as el
mximo aprovechamiento del personal y por consiguiente se vea reflejado en las
ganancias y productividad de la empresa.