LA IMPORTANCIA DE LOS PROCESOS DE NEGOCIOS

Creemos firmemente que las empresas exitosas se rigen por procesos de negocio
estandarizados que permiten garantizar la obtencin de un resultado exitoso en los
Objetivos que planteamos para la empresa, es importante definir lo que es un
proceso de negocio para entender entonces su funcionamiento.
Un proceso de negocio es en su definicin ms bsica un conjunto de tareas
relacionadas lgicamente llevadas a cabo para lograr un resultado de negocio
definido, es decir tener una paso a paso de las labores que tenga que realizar cada
Actor dentro de nuestra empresa para garantizar el resultado por el que se le ha
contratado.
Los procesos de negocio entonces se convierten en el eje sobre el cual nuestro
recurso humano realizar sus labores, le brindaremos una forma estndar de
entregar el resultado que de l esperamos, un proceso permite hacer un uso
efectivo de las habilidades y aptitudes de nuestros colaboradores y brindarles
certeza en el desarrollo de sus funciones.
Todos los das podemos externar quejas por estar resolviendo lo que nuestro
recurso humano no resuelve y nos convertimos en la solucin a todos los
problemas, alguna vez se han preguntado Por qu termino haciendo yo lo que es
su responsabilidad y le pago?, pues bien esta pregunta se escucha muy
repetidamente y si an no se la han hecho reflexionen, el tcnico que llevamos
dentro siempre va a querer resolver y producir resultados, es de lo que se
alimenta, pero estamos descuidando el desarrollo de nuestro negocio por
ocuparnos de una actividad que no es nuestra, el garantizar el resultado de
cualquier actividad ha permitido a nuestros clientes SER LIBRES, as es, ser
libres de decidir que quieren ser y hacer en su empresa.
Un proceso a la vez operando de manera satisfactoria brinda un resultado ptimo y
sobre todo TRANQUILIDAD para ocuparnos de una actividad ms, los
procesos son la llave que les permitir convertirse en el verdadero dueo de su
empresa, de ah radica su importancia.
Esto significa que ha podido lograr mediante la implementacin de procesos en su
negocio que las cosas sucedan de manera efectiva sin que uno este, replicar las
cosas buenas es lo que hacemos y las cosas que no nos gustan debemos de
transformarlas en un reto y en nuestra oportunidad.

Se presenta a continuacin una metodologa de tres etapas para la gestin y
mejora de procesos. Se trata de un ciclo de doble fase, la primera (etapas I y II)
dirigida a la planificacin e implantacin de procesos (y mejoras a corto en la
implantacin), mientras que la segunda (etapa III) se centra en la mejora
permanente del proceso ya desplegado.


















La implantacin de los procesos requiere un enfoque end-to-end en toda la
organizacin, de manera que los esfuerzos sean horizontales ms que
funcionales/departamentales.

Entre los beneficios para la empresa asociados al despliegue de las etapas
resumidas anteriormente, se incluyen:
- Desarrollo de un mtodo orientado al qu, por qu y cmo de la gestin
ms que al quin.
- Realizacin de la toma de decisiones con base en evidencias.
- Mejor coordinacin entre los grupos de trabajo en la organizacin.
- Prctica de la prevencin en la resolucin de problemas.
- Identificacin clara de las prioridades de gestin.
- Identificacin y eliminacin sistemtica de problemas bsicos.
- Aseguramiento de los objetivos de calidad de forma rpida y eficiente.
- Despliegue de un mecanismo para la mejora continua.
http://www.ub.edu/empresarials/ec/pdfs/1543-ESP-
conceptos_gestion_procesos.pdf
https://www.inadem.gob.mx/la_importancia_de_los_procesos_en_los_negocios.ht
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