El trmino educacin a distancia cumple un amplio espectro de diversas
formas de estudio y estrategias educativas, que tienen en comn el hecho de que ellas no se cumplen mediante tradicional contigidad fsica, continua de profesores y de alumnos en locales especiales para fnes educativos; esta nueva forma educativa incluye todos los mtodos de enseana en los que de!ido a la separacin e"istente entre estudiantes y profesores, las fases interactiva y pre#activa de la enseana son conducidas mediante la pala!ra impresa, y$o elementos mec%nicos y electrnicos &'iguel (asas )rmengol, *+,-./ 01egn 1eone &citado por 2ieto, -33+. la calidad del e#learning se puede defnir como la efectiva adquisicin de una serie de competencias, ha!ilidades, conocimientos y destreas por parte de un con4unto de alumnos, mediante el desarrollo de contenidos de aprendia4e adecuados impartidos a travs de unas herramientas 5e! efcientes y con el apoyo de una red de servicios aadidos67&(ampos, 8 y 1olano, )/ -3*3, p/+9./ 1e considera que para determinar si un :rograma de Educacin a ;istancia <irtual o E# learning es de (alidad o no, el an%lisis se puede !asar en la evaluacin de los siguientes par%metros= :lanifcacin &;iseo >nstruccional., ;id%ctica, :rogramacin, ?ecursos, ;esarrollo de la (arrera, (apacitacin del ?ecurso @umano, ?ol del ;ocente, ?ol del Estudiante, :ertinencia, Arganiacin )dministrativa, ?esultados y :ermanencia/ Indicadores */ :lanifcacin estratgica -/ :rogramacin Bn sistema de educacin a distancia o no, de!e contar con una programacin !ien estructurada, que tenga secuencia lgica tanto entre las asignaturas del programa de estudios, como en el programa de cada asignatura, es decir que los contenidos estn organiados secuencialmente/ >gualmente las actividades de enseana que se programen de!en ser diseadas con niveles de difcultad acordes al grado alcanado por los estudiantes/ Atro elemento importante de la programacin es la pu!licacin, ya que este es el cimiento so!re el cual se van a construir los dem%s procesos de enseana a aprendia4e, es una gua para los diferentes actores en el proceso educativo= administradores, docentes, estudiantes y la sociedad/ Especfcamente con respecto al programa del curso, varios autores coinciden en que un programa de calidad de!e contener los siguientes aspectos= C ;efne o!4etivos generales y especfcos del curso/ C :u!lica la lista de materiales, recursos y !i!liografa que requerir%n los estudiantes durante el desarrollo del curso/ C Drinda informacin acerca de los servicios que !rinda la universidad a los estudiantes/ C :resenta una descripcin detallada de la metodologa del curso/ C ;escri!e detalladamente los procedimientos y pasos a seguir para la resolucin correcta de las actividades de aprendia4e programadas para el curso/ C Esta!lece y pu!lica un cronograma completo del tra!a4o del curso, so!re la distri!ucin de los contenidos en el tiempo que se e"tender% el curso, y resaltando las fechas en las cuales se aplicar%n las diferentes prue!as o evaluaciones, as como al cantidad de horas por semana que los estudiantes de!er% dedicar al estudio/ C 1e indican la cantidad de horas por semana que los estudiantes de!en dedicar al curso/ C 1e !rindan lineamientos para orientar la interaccin de los estudiantes en el entorno del curso/ C 1e e"pone el modelo de evaluacin de los aprendia4es del curso y los ru!ros que se tomar%n en cuenta, as como los respectivos criterios de evaluacin para cada una de las actividades asignadas/ C 1e e"plican los canales de intercam!io de informacin que se utiliar%n para reci!ir las evaluaciones y comunicar los resultados de las califcaciones o!tenidas, as como los espacios que se utiliar%n para que el estudiante consulte so!re las dudas que le puedan surgir en el proceso, para que puedan reci!ir realimentaciones so!re los tra!a4os realiados y se realicen las autocorrecciones/ C Drinda informacin !%sica so!re los procedimientos a seguir en caso de pro!lemas tcnicos propios del uso de la plataforma/ 9/ ?ecursos son muchos los elementos que se pueden evaluar para determinar si e"iste !uena calidad en este aspecto o no/ :or e4emplo= En cuanto a los recursos tecnolgicos, 1angr%, )/ indica que un par%metro de calidad es, si se dispone de unaplataforma tecnolgica esta!le que garantice la comunicacin entre todos los miem!ros de la comunidad universitaria & -33*, p/**., efectivamente la plataforma tecnolgica es como el sistema circulatorio en el cuerpo humano, si esta no es efciente, atractiva y efectiva, el resto del proceso colapsa/ Atro componente que nos permite evaluar la calidad, es precisamente la calidad de los materiales y su diseo, que sea adecuado a la educacin a distancia a travs de la virtualidad/ Eam!in se considera la e"istencia de !i!liotecas y el acceso a otros recursos que enriquecan el proceso y faciliten el desempeo tanto a los docentes como a los estudiantes/ F/ ;esarrollo de la carrera En este par%metro de calidad, entra en 4uego el desempeo de los diferentes componentes que se interrelacionan durante el desarrollo de una carrera especfca, entre ellos= # Ga aplicacin de la metodologa a distancia, si es adecuada y se apega a lo planteado en el programa/ Eam!in se considera la efectividad y pertinencia de las tutoras y la efcacia de los servicios de apoyo para el estudiante/ # El desempeo de los estudiantes, se !asa en que el estudiante demuestre capacidad para implementar las estrategias de aprendia4e a distancia, y pueda a travs de la virtualidad llevar a ca!o tra!a4os cola!orativos/ ;e!e desarrollar destreas de dominio del entorno virtual y dem%s programas que requiera para el desarrollo de sus actividades, adem%s, intervenir activamente en los procesos en el aula virtual, escri!iendo y leyendo de manera activa a los compaeros y docentes, compartiendo nuevos conceptos y recursos y estimulando el de!ate y la comunicacin del grupo/ Es un estudiante activo y autodid%cta/ # El ?ol del ;ocente, la funcin del docente se valora desde diferentes aspectos= a/ Eerico= El proceso educativo que disea para un entorno virtual de!e estar centrado en el aprendia4e y no en la enseana/ !/ :r%ctico= ;e!e crear recurso y servicios de auto informacin, disear las actividades y los instrumentos de evaluacin y ser supervisores acadmicos, de!en conocer a los alumnos, los materiales y las herramientas a utiliar/ c/ Hormacin= El docente adem%s de ser especialista en la materia, de!e satisfacer sus necesidades de capacitacin y formacin continua en su %rea y en los E>( I/ ?esultados (on respeto a este par%metro se consideran dos tipos de resultados, los inmediatos y los que se van presentando despus de perodos m%s prolongados en el tiempo/ Gos inmediatos seran la cantidad de egresados, su rendimiento acadmico y la capacidad de stos para insertarse en el mercado la!oral/ Gos resultados a mediano y largo plao para la sociedad donde se u!ica el centro universitario, en dos sentidos= primero, al impacto social tanto de la universidad como de los profesionales egresados, segundo, con respecto a la produccin de conocimiento, en otras pala!ras a la cantidad de investigaciones que se producen y el impacto que stas tienen, as como al desarrollo de estructuras investigativas que potencien el desarrollo de esta actividad/ J/ :ertinencia En este apartado se toma en cuenta si la oferta de planes de estudio y de actividades de formacin corresponde a las necesidades sociales y de mercado la!oral del conte"to al que la Bniversidad se dirige/ K/ Lestin administrativa En este par%metro se considera la gestin del %rea administrativa de la Bniversidad, si su visin y desempeo corresponde a los requerimientos de la educacin a distancia virtual, en otras pala!ras si est%n identifcados con esta modalidad y tra!a4an consecuentemente para impulsar el desarrollo de la misma/ 1egn 'ichael 'oore &*++F. citado por Eggers &-33I. la dimensin administrativa se considera importante, al considerar la necesidad de desarrollar acuerdos administrativos y organiacionales que sean congruentes con las caractersticas de la modalidad/ ;entro de esa gestin, se puede valorar si !rindan verdadero apoyo al personal y a los estudiantes en cuanto al uso de las herramientas tecnolgicas, a travs de capacitaciones o clases de induccin/ )s como la permanencia de tcnicos que los respalden en caso de pro!lemas con la plataforma/ Atro elemento administrativo que trasciende es el papel de la autonoma universitaria y la li!ertad de c%tedra en relacin con la produccin de conocimiento li!ertad investigativa/