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www.

oc or 380 ril 2
10,40
+
Bombillas
jos y ce as
Fluorescente
y compacta:
lo mejor para interior
onozca sus
ariedades y uso
gastronmicos
Autobs y metro
subieron durante
2012 ms del
doble del IPC.
A
C
v
g
u.org 380 Abril 2013
10 0
bollas
s
www.ocu.org www.ocu.org
Sumario
Abril 2013 OCU -Compra Maestra n 380 I 3 2 I OCU -Compra Maestra n 380 Abril 2013
Abril 2013
ACTUALIDAD ANLISIS
Y ESTUDIOS
04NOTICIAS
La fallida liberalizacin de la gasoli-
na, tarifas de Movistar, quin vigi-
la lo que comemos?, lo ltimo en
mviles, a la compra con tartera,
multinacionales alimentarias.
05 LAOCUENACCIN
ProtestApp, aplicacindelaOCU.
05 CONSEJOS
Comprar uncochecito, adisaHo-
tmail, laortografaenSMSsalecara.
08APRIMERAVISTA
Volkswagen Golf, bicicletas fixies.
FAMILIA
OCU
ESPACIO
ABIERTO
10 LACOMPRAMS BARATA
La alimentacin y los productos
de limpieza son un captulo abul-
tadodelosgastosdomsticos. La
FamiliaOCU, VctoryDolores, han
localizadolossupermercadosms
baratosdeBadajozconel compa-
rador delaOCUysehanahorrado
un buen dinero.
49 CONSULTASALAASESORA
Reloj para tarifa nocturna, baja en
ONO, alimentos estropeados, fac-
turas telefnicas ajenas, presen-
tacindeproductosparajubilados.
51 ENREDADOS
Las empresas elctricas estn
manipulando los precios?
51 ESTADSTICAS DE LAOCU
Reparacin de automviles.
52 TOME LAPALABRA
Polticamedioambiental delas ca-
denas. Compraonlineinfructuosa.
EDITORIAL
Precio de las gasolinas:
brindis al sol?
Hace unos das, el Consejo de Ministros aprob las
medidas de liberalizacin en el sector de los
hidrocarburos, tras no pocas promesas realizadas por
el ministro. Significa que las gasolinas van a bajar?
Mucho nos tememos que no, al menos mientras las
tres grandes (Repsol, Cepsa y BP) se lleven ms del
70% del carburante vendido en Espaa. Pocos das
despus, la Comisin Nacional de la Energa abri un
expediente informativo a las petroleras por el
llamado efecto lunes ya denunciado por la OCU.
Segn la CNE, hay una estrategia de fijacin de
precios comn para los dos carburantes (gasolina y
gasleo), con independencia del mercado
internacional, algo que se vena a demostrar con el
juego de los precios y el efecto lunes.
Tal efecto consiste en una sorprendente bajada de
precios el primer da de la semana, cuando se
comunican los precios a la UE, para subir de manera
injustificada durante el resto de los das, en especial,
durante el fin de semana. Ignoramos si el expediente
informativo concluir, como esperamos y
deseamos, en otro sancionador.
El precio del litro de gasolina sigue subiendo y los
beneficios de las petroleras alcanzan niveles
inaceptables en plena crisis. En enero pasado los
mrgenes para las petroleras fueron de 20 cntimos
de euro por litro, segn el informe de la CNE, el
nivel ms elevado de los ltimos aos.
Por eso, dudamos de que los lmites que introduce la
nueva normativa en las cuotas de mercado de los
principales operadores produzcan un impacto
inmediato sobre lo que el consumidor paga por cada
litro de gasleo o gasolina, ya que se les permite
mantener las cuotas ya existentes, por muy altas que
stas sean. Hay medidas para potenciar la
competencia ms eficaces, y las venimos pidiendo
desde hace tiempo.
Jos Mara Mgica
Director de la OCU
10
Vctor y Dolores hacen la
compra en uno de los
supermercados ms baratos
49
SUSCRIPCIONES
913 009 154 y 902 300 188
ASESORA
913 009 151 y 902 119 479
WWW.OCU.ORG/contactar
Telfonos de contacto en la pgina 11
CUATRO GARANTAS
DEFENSA
DE LOS CONSUMIDORES
Los objetivos de la OCUson la in-
formacin, la defensa y la repre-
sentacindelosconsumidores, as
como la atencin a sus socios y
suscriptores.
INDEPENDENCIA
La OCU es independiente en su
financiacin. Su presupuesto se
alimentadelascuotasdesussocios
yla venta de sus publicaciones.
AUSENCIA
DE PUBLICIDAD
Nuestraspublicacionesnocontie-
nen ni una sola lnea de publicidad
pagada por fabricantes o comer-
ciantesni por interesespolticoso
econmicos.
CUNTENOSLO
Le ha surgido alguna duda?,
observ algn error? Ayde-
nos a mejorar los contenidos
de la revista. Envenos sus
comentarios a
cuenteseloalaocu@ocu.org
PROHIBICIN
DE USOPUBLICITARIO
Seprohbetodousoconfinespublicita-
rios o comerciales de los artculos, del
trminoCompraMaestra ydel nombre
delaOCU. Suusoconotrosfinesrequie-
re la autorizacin previa del editor.
Elisabeth cambi el contador
de la luz y la tarifa
nocturna dej de funcionar
PRODUCTOS
ANALIZADOS
164
12 TARIFAS DE AUTO-
BS Y METRO
Denunciamos la subida
desproporcionada de los
precios en 2013.
17 AJOS Y CEBOLLAS
Susvariedades, cmocon-
servarlos, susvalorescu-
linarios y propiedades.
22 NEUMTICOS
Anlisis de 30 modelos y
valoracindelaresponsa-
bilidadsocial delasmarcas.
28 PECES DOPADOS
Nuevos contaminantes
amenazan nuestros ros:
los medicamentos.
31 FLUORESCENTES
COMPACTAS
Los modelos ms eficien-
tes y duraderos salen a la
luz en este anlisis.
35 LAVAVAJILLAS
Nosevitanlaingratatarea
defregar losplatos. Lere-
velamos cul es el mejor.
38 DETERGENTE PARA
LAVAVAJILLAS
Las pastillas tres en uno,
que copan el mercado,
ofrecenbuenosresultados.
41 ANTIVIRUS
Depagoogratuito, nona-
vegue nunca por la red sin
tener uno instalado.
45 IMPRESORAS
CASERAS
Modelosmultifuncinque
solucionan varias tareas.
4
En el agua de nuestros ros es fcil encontrar
medicamentos antiinflamatorios: los efectos sobre
la fauna y flora acuticas son impredecibles
28
La nueva norma sobre
carburantes no
conseguir
que bajen los precios
Ahorre
130
Ahorre
466
Ahorre
78/ao
Ahorre
150
ALERTAS R APRIMERAVISTA R HABLAR BARATO R LAOCUENACCIN R LE INTERESA R SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R APRIMERAVISTA R HABLAR BARATO R LAOCUENACCIN R LE INTERESA R SALUD
Actualidad
4 l OCU-Compra Maestra n 380 Abril 2013 www.ocu.org www.ocu.org Abril 2013 OCU-Compra Maestra n 380 l 5
LA OCU EN ACCIN
Una aplicacin mvil para que se
escuche a los consumidores
PROTESTAPP
LaOCUhacreadouna
aplicacinparasmartphonesque
nosayudaatomar ladecisin
adecuadaapartir del intercambio
deinformacinindependiente
entreconsumidores. ProtestApp
suponeunagenuinaredde
consumidoresquese
intercambianinformacinen
tiemporeal, ademsdeopiniones
sobreproductosydenuncias
sobreabusoseinjusticias.
Juntarseparaser msfuertes, ese
esel espritu. LaOCUdardifusin
masivaalasdenunciasde
ProtestAppquetenganmayor
interssocial, organizando
accionescolectivasasualrededor.
ConProtestAppesposible
compartir todotipode
experiencias, desdequejas
concretashastaconsejosyavisos
parael restodeconsumidores. Un
consumidor informadoesun
consumidor mspoderoso,
especialmentesi cuentaconlas
armasyconocimientosdelaOCU,
yconsuasesorajurdica.
ProtestAppestyadisponibleen
AppleStoreyenGooglePlay.
PRECIOS
El Gobierno ha
aprobado medidas para
que haya ms
competencia en el
sector de los
carburantes, pero son
insuficientes e incluso
contraproducentes.
P
artiendo de un dato (Repsol, Cepsa y
BPacaparan el 69 % de las gasoline-
ras de Espaa), el Gobierno ha
aprobado medidas para que haya ms
competencia y romper una dinmica
insana que crea aberraciones como el
efecto lunes (alteracin de precios que
hace que el lunes sea ms barato repostar).
Se ha prohibido que los distribuidores
recomienden un precio a los minoristas,
medida difcil de aplicar en un mercado tan
concentrado. Se pretende tambin facilitar
la apertura de gasolineras en centros
comerciales y polgonos, pero esta medida
tardar aos en tener efecto.
El punto fundamental de la reforma es que
prohbe construir ms gasolineras a quien
tenga ms de un 30 %de cuota de
mercado. Pero, al permitir que se renueven
los contratos ya existentes incluso cuando
se supere el 30 %de cuota, todo se
quedar como est. Las tres grandes
seguirn dominando y el resto, perjudica-
das adems por no tener refineras,
permanecern en una posicin dbil.
Las medidas del Gobierno no fomentan la
competencia y podran acentuar la
concentracin. La OCU considera que hay
que limitar la cuota de mercado de los
principales operadores, vigilar para que no
se incurra en prcticas que conlleven la
desaparicin de los competidores con
menos poder de mercado y fomentar la
apertura de estaciones de servicio de
cadenas independientes, locales y
regionales.
La fallida liberalizacin
de la gasolina
El tipo de cliente
que no interesa a Movistar
TELFONO El principal operador espaol
sube los precios a quien solo tenga
contratado el telfono fijo y renuncie a
tarifas planas o packs de descuento.
L
a ltima tendencia es que los
operadores agrupen sus
servicios (telfono fijo, ADSL,
televisin...) en un solo paquete.
Quien se queda fuera se convierte
en un cliente poco interesante.
Movistar va a apretar las tuercas a
quien solo tenga contratado el
telfono fijo sin ningn pack o
tarifa plana. Estos clientes pagarn
un 2,9 % ms en la cuota mensual.
Sube en la misma medida el estable-
cimiento de llamada (de 15 cnti-
mos a 15,44) y el coste por minuto
de cada tipo de llamada. Reciente-
mente la Comisin del Mercado de
las Telecomunicaciones decidi
descongelar la cuota de abono de
Movistar, dndoles permiso para
subirla siempre que no superase el
IPC. La cifra del 2,9 % corresponde
al incremento del IPC en 2012.
Las opciones para esquivar estas
subidas son cambiar de compaa,
valorar una tarifa plana con
Movistar o acogerse al Contrato
Cero (cuota mensual de 0 euros
pero con un alto coste por
llamada).
TECNOTRUCO
Unodelosserviciosde
correoelectrnico
mspopularesdel
mundo, Hotmail de
Microsoft, sejubila
tras17aos
funcionando.
Outlook, quedomina
enel entorno
profesional, acogera
todoslosusuariosde
Hotmail, queno
tendrnquehacer
nadani podrnevitar
el cambio.
Nosevernalterados
ni loscorreos
almacenadosni la
libretadedirecciones.
El mail conservarel
mismonombre,
aunqueseapellidar@
outlookenlugar de@
hotmail. Todoslos
correosenviadosala
antiguadireccin
sern
automticamente
redirigidosalanueva.
El cambioaportar
ventajasal usuario,
quetendracceso
directoaFacebooky
Twitter, adems de
integrar sucorreocon
Skypeypoder
consultarlofcilmente
desdesmartphonesy
tablets.
Adis a Hotmail
El servicio de correo
electrnico Hotmail deja de
existir y da paso a Outlook. El
cambio apenas debera
afectar al usuario y le ofrece
nuevas posibilidades.
CMO ENCONTRAR
LA MEJOR TARIFA
www.ocu.org/ahorrador-
telefonico
La trazabilidad
permite saber
de dnde
viene un
alimento, pero
no si es lo que
dice ser
L
a metodologa para controlar
los alimentos fue inventada
por la NASA. Una intoxicacin
en el espacio poda arruinar una
misin que haba costado millones.
Este mtodo fija puntos crticos
para garantizar la seguridad de
cada alimento y mantener nuestro
plato libre de contaminantes
qumicos (medicamentos, plaguici-
das...), microbiolgicos (salmonella,
E.coli...) o fsicos (cristal, espinas...).
En Espaa la inspeccin es compe-
tencia de las consejeras de sanidad,
y tiene dos vertientes: la higinico-
sanitaria comprueba si se respetan
los puntos crticos para cada tipo de
contaminacin, mientras la de
consumo vigila el etiquetado y otros
fraudes. La normativa tambin
incluye la trazabilidad, que pone
nombres a los proveedores, fecha a
los envos y un nmero a cada lote.
La Administracin debe comprobar
que todo est en regla, pero normal-
mente se limita a revisar papeles. Si
inspeccionan carne de vaca, nadie
se plantea que no sea 100 % vacuno.
As ha pasado con el reciente fraude
de la carne de caballo.
ALIMENTACIN
El reciente escndalo de la carne de caballo
revela que los controles no suelen ir ms all del papel.
Quin vigila lo
que comemos?
ALERTAS R APRIMERAVISTA R HABLAR BARATO R LAOCUENACCIN R LE INTERESA R SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R APRIMERAVISTA R HABLAR BARATO R LAOCUENACCIN R LE INTERESA R SALUD
Actualidad
www.ocu.org www.ocu.org Abril 2013 OCU-Compra Maestra n 380 l 7
81 %
LE INTERESA
De los espaoles apuesta por las
energas renovables para los
prximos diez aos, el 27%por la
eficiencia energtica, el 16%por la
nuclear y el 6%por combustibles
fsiles (Eurobarmetro). .
Llevar la tartera
a la compra
MEDIOAMBIENTE
Sbete a nuestro bote! es una interesante
campaa lanzada en Guipzcoa para reducir residuos.
Lo ltimo
en mviles
TECNOLOGA La OCU estuvo en la mayor feria mundial
de la tecnologa mvil para captar las prximas
tendencias en smartphones y tablets.
R
epartir envases de plstico
reutilizable (tupper) entre la
poblacin para que los lleven
a la tienda cuando van a comprar
pescado, carne o embutidos. Esta
iniciativa se puso en marcha en 2011
y ya se ha extendido a 30munici-
pios de Guipzcoa gracias a la
colaboracin de los ayuntamientos,
de los propios comerciantes y el
impulso de la Obra Social de la
Kutxa. Con este sistema se estima
que se ahorran unos 140 kg de papel
al mes y ms de 15.000bolsas. Para
los consumidores es cmodo, pues
cuando llegan a casa solo tienen
que introducir el envase en el
frigorfico, a los comerciantes les
ahorra gasto en bolsas y papel y,
desde luego, se producen menos
residuos, un beneficio para el
medio ambiente.
Ya se han distribuido tuppers a unas
76.000 viviendas y ms de 150
establecimientos minoristas
participan en la campaa, incluyen-
do cadenas grandes como Eroski o
Super Amara. Cada mes se realizan
unas 25.000 compras con un
recipiente reutilizable. Y el que lo
hace, tiene premio: entrar en el
sorteo de un vale de compra.
La iniciativa ha sido muy bien
acogida entre los ciudadanos y ha
conseguido implicar a los estableci-
mientos colaboradores, un gran
ejemplo.
PUNTOS LIMPIOS
www.ocu.org/puntos-limpios
46 %
SALUD
ha bajado desde 2009 la
exposicin de los no
fumadores al humo, segn la
UE. Espaa, el pas que ms
ha mejorado.
Carritos de beb:
en qu fijarse
BEBS Es sin duda uno de los accesorios
ms tiles para los padres, pero elegir
un modelo concreto no es fcil.
C
ada ao Barcelona acoge el Mobile
World Congress (MWC), el evento clave
para comprender qu direccin
tomarn los fabricantes de mviles.
Este ao los titulares se los llevaron
smartphones como el HTC One, el Sony
Xperia Z o el Huawei Ascend P2. Resumimos
en 5 tendencias lo que vimos en Barcelona:
1
Mviles cada vez ms grandes: incluso
las 5 pulgadas parecen quedarse
pequeas (ZTE present un modelo de 5,7) y
la ltima moda son los phablets (hbridos a
medio camino entre el smartphone y el
tablet). El Samsung Galaxy Note de 8 pulga-
das fue uno de los protagonistas.
2
Tecnologa NFC: esta tecnologa inalm-
brica intenta implantarse en nuestra vida
diaria. Deslizando el smartphone sobre un
receptor podremos pagar con el mvil,
traspasar nuestros contactos a otro telfono o
ver nuestros vdeos y fotos en una tele.
3
Nokia ha vuelto: la marca finlandesa se
ha renovado. Presentaron aplicaciones
muy interesantes y su Lumia 920 pretende
plantar cara a Apple y Samsung.
4
Cmaras sobresalientes: los smartphones
ya no son solo telfonos. La cmara cada
vez es ms importante: empiezan a ser
habituales los 13 megapxeles y los sensores
que permiten hacer fotos a oscuras.
5
A prueba de balas: se consolida el afn
de los fabricantes por hacer telfonos
resistentes y sumergibles.
MS SOBRE EL MWC 2013
www.ocu.org/telefono
Los modelos de tres ruedas son
ms espaciosos que los de cuatro,
pero tambin ms pesados: solo son
recomendables para quien tenga un
coche con maletero amplio y la
fuerza suficiente en los brazos para
cargarlo cuando haga falta.
Si el carrito va a usarse desde los
primeros das de vida del nio, es
necesario que tenga un respaldo rgido
totalmente reclinable (como mnimo
hasta una inclinacin de 150 grados).
Los cinturones de seguridad
resultan esenciales a partir de los
ocho meses de vida del nio,
cuando empezar a intentar saltar
del carrito. Hay que elegir modelos
de cinturones extrables: as
podremos meterlos en la lavadora.
El bolso para llevar ropa y
paales suele colgarse
del manillar, pero cuidado
con cargarlo demasiado:
el carrito podra volcar.
Ningn carrito es para toda la vida: cuando
el nio pese 15 kilos ser el momento de
abandonarlo, ya que no estn preparados
para llevar cargas superiores.
TELFONOS
Escribir con
smbolos poco
frecuentes
puede triplicar el
precio del
mensaje.
A
veces la tecnologa est reida
con la buena letra. Algunos
telfonos mviles no aceptan
ciertos smbolos (las diresis, la ee
mayscula, la apertura de interrogacin
o la cedilla). Al escribirlos en un SMS
provocamos que el mvil cambie
automticamente a otro tipo de
alfabeto, el sistema Unicode. Este
cambio tiene consecuencias nefastas
para nuestra factura: habitualmente el
mvil nos deja enviar mensajes de hasta
160 caracteres, pero el sistema Unicode
tiene un lmite de tan solo 70. Nuestro
SMSse enviar igualmente, pero
tendremos que pagarlo como si fuesen
tres (dos de 70 ms otro de 20).
Conviene controlar el contador del mvil
que indica el nmero mximo de
caracteres permitidos.
Respetar la ortografa en
SMS puede salir caro
Actualidad
8 l OCU-Compra Maestra n 380 Abril 2013 www.ocu.org
ALERTAS R APRIMERAVISTA R HABLARBARATO R LAOCUENACCIN R LE INTERESA
TENDENCIAS
Unanuevaespeciededosruedas
estirrumpiendoenlajunglade
asfalto, sonlasfixies o
bicicletasdepinfijo. A
diferenciadelasbicicletas
tradicionales, lospedalesno
dejandegirar mientraslabicicleta
semueve, loqueobligaal ciclista
apedalear continuamente. No
tienencambiosyalgunasni
siquierallevanfrenos. Si hayque
parar, seejercesobrelospedales
unafuerzacontrariaal sentidode
avancehastaquelaruedase
detiene. Lomalo(olo
emocionante, segnsemire) es
que, al frenar deformabrusca, la
bicicletaderrapa.
Sonmuyligeras, manejablesy
muyfiablesporque, al nollevar
cambiodemarchasni
suspensiones, apenastienen
nadaquepeseni quesepueda
romper. Nosonaptaspara
grandespendientesy, si nollevan
frenostradicionales, resultan
algopeligrosas.
Volkswagen
Golf VII
A
unque herede
el nombre de su
antepasado, el
Volkswagen Golf VII es
un vehculo nuevo y
mejor, segn su
fabricante. Nuestro
anlisis demuestra que
es recomendable para
ciudad, por carretera y
para familias, siempre
que no sean numero-
sas Su defecto? Un
precio muy alto y un
maletero escaso.
El precio de partida
del Golf son 18.900
euros, con motor de
gasolina 1.2 TSI de 105
CV y 3 puertas. El
modelo analizado, TDI
150 CV disel parte de
24.150 euros.
Al volante, es uno de
los mejores automvi-
les de su categora, por
su puesto de conduc-
cin muy cmodo, su
gran autonoma y su
buena visibilidad. En
cuanto al consumo,
medimos 5,2 l/100 km
en ciudad, 4 litros en
carretera y 5,2 en
autopista, pero las
emisiones de CO
2
son
mucho ms altas que
las indicadas por el
fabricante: 146 g/km,
frente a 106 g oficiales.
En las pruebas de
colisin, el Golf logr 5
estrellas, gracias a sus
mltiples sistemas de
seguridad, como el
front assist, que
detecta una frenada
brusca y la ajusta al
espacio disponible
respecto al coche que
nos precede.
COCHES Coche del Ao 2013 por prestaciones y bajo consumo.
A pin fijo
Unanuevaespeciededosruedas
estirrumpiendoenlajunglade
asfalto
Medimos
emisiones
de de 146 g
por km,
superiores
a los 106 g
anunciados
I
ntermn Oxfam ha publicado el informe
Tras la marca sobre las polticas de
responsabilidad social de las 10 mayores
multinacionales de la alimentacin, analizan-
do su grado de implicacin en los riesgos
sociales y medioambientales de su cadena de
suministro. Las multinacionales de alimenta-
cin y bebidas son cada vez mas poderosas y
disfrutan de un gran xito comercial,
mientras muchas de las personas que
trabajan para ellas, que les proveen de tierra,
de agua o elaboran sus productos, se enfren-
tan a grandes dificultades.
Nestl y Unilever son las mejor calificadas, y
en el extremo opuesto, se encuentran ABF y
Kellogg. Estos resultados van en la misma lnea
que nuestros estudios de RSC, que sealaban a
Nestl como una de las empresas productoras
de chocolate negro y caf ms responsables y a
esta empresa junto a Unilever como bastante
comprometidas para el aceite de palma.
INFORME OXFAM
www.behindthebrands.org
Multinacionales alimentarias
RSC Un informe denuncia que anteponen sus intereses a otras consideraciones,
aunque degraden ecosistemas o consientan el trabajo infantil.
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Somos cuatro en casa, dos adultos y
dos nios. Antes comprbamos con
ms frecuencia, pero con la situacin
actual controlamos ms nuestros gastos y
hacemos una compra grande cada mes y
medio. Normalmente, cogemos muchos zumos
para los nios, leche, productos envasados de
alimentacin, higiene y limpieza de la casa, y
los alimentos frescos los vamos comprando en
las tiendas del barrio. Gastamos una media de
180 euros y, aunque seguimos las
recomendaciones de la OCU, nos gustara
saber si tenemos alguna forma de ahorrar ms
dinero sin reducir la cantidad de compra.
40%
DE AHORRO
MXIMO
ANUAL
Vctor, Dolores yPabloconlacompradel super-
mercado local ms econmicoenmarcas conocidas.






Nuestra familia OCUllena el carro con 75euros, en el
establecimiento de Badajoz ms barato en marcas blancas.
Vctor y Dolores, siguiendo los consejos de la
OCU, ya ahorraban dinero comprando en
Carrefour, el establecimiento ms barato de
Badajoz en la cesta tipo (marcas conocidas),
pero quieren saber si tienen alguna opcin para
gastar todava menos. Utilizando la
herramienta web (www.ocu.org/consumo-
familia/supermercados), les hemos
propuesto llenar el carro con productos de
marca blanca en el supermercado ms
econmico en este tipo de compra, que en su
ciudad es MaxiDia. De esta forma pueden
ahorrar un 3 %ms que al comprar en
Carrefour.





http://www.ocu.org/
consumo-familia/
supermercados
Todos los socios tienen a su
disposicin un comparador de
supermercados en nuestra web que
permite conocer los precios de los
establecimientos y ahorrar en la
compra.
Conocer la cantidad anual que
puede ahorrar comprando en el
supermercado ms barato de su
ciudad o lo que gasta de ms en
comparacin con este.
Le ofrece la opcin de escoger su
perfil de comprador: si busca siempre
productos de primeras marcas (cesta
tipo), si busca la opcin ms econmica
(cesta econmica) o si solo compra
productos envasados, frescos o una
cesta saludable.
Utilizar la aplicacin web es muy
sencillo: solo lo tiene que introducir su
ciudad y el tipo de compra que realiza
habitualmente para conocer los
resultados.
Estudio
12 OCU-Compra Maestra n 380 Abril 2013 www.ocu.org www.ocu.org Abril 2013 OCU-Compra Maestra n 380 13
Suben ms del
doble del IPC
Los ayuntamientos continan
exprimindonos. Ahora, con las
tarifas del transporte urbano,
que suben un 8,1% de media.
VIAJAMOS
POR53
CIUDADES
Comparamos la
tarifa ms barata
de cada ciudad
para alguien que
utiliza el autobs o
el metro hasta 50
veces al mes.
Las 53 urbes
seleccionadas son
todas las capitales
de provincia,
adems de Vigo,
Oviedo, Ceuta y
Melilla. Excluimos
Pontevedra
porque su red de
transporte interno
no es urbana sino
interurbana. Los
precios se refieren
a febrero y
compreden los
distintos ttulos de
transporte urbano
de cada poblacin:
billete sencillo,
bono, abono o
tarjeta prepago.
L
a ley reconoce a los vecinos
de poblaciones de ms
50.000 habitantes el
derecho a disfrutar de un
transporte urbano colectivo
cmodo, seguro y eficiente. Una
responsabilidad que recae sobre los
ayuntamientos. Lo mismo que la fijacin
de las tarifas; una potestad muy tentadora
en los tiempos que corren, especialmente
en aquellos municipios que ms se
endeudaron.
Subirse al autobs en Albacete es
un 79%ms caro que hace tres aos
Es el caso ms sonado, pero no el nico.
Los usuarios de autobs urbano de
Burgos, Guadalajara, Castelln, Ciudad
Real, Palma de Mallorca y San Sebastin,
Slo siete capitales
han congelado (o
bajado) las tarifas:
vila, Cdiz,
Huelva, Huesca,
Lugo, Tenerife,
Sevilla y Zamora
habrn tenido que sufragar subidas
superiores al 26% (vea, en la pgina 14, El
coste de 50 viajes al mes). Y es que segn
nuestros clculos, un usuario que utilice el
transporte urbano 50 veces al mes, habr
sufrido un incremento acumulado del
precio superior al 14% en los ltimos tres
aos (sobre todo como consecuencia de la
ltima subida del 8,1%). Sin duda, un
autntico varapalo para muchas
economas domsticas.
Afortunadamente, tambin hay
excepciones. El ayuntamiento de vila,
por ejemplo, ha introducido un abono
mensual que redunda en una bajada del
6% en el coste para nuestro supuesto.
Mientras que los gobiernos municipales de
otras siete capitales los han congelado:
Cdiz, Huelva, Huesca, Lugo, Santa Cruz
de Tenerife, Sevilla y Zamora.
Claro que no todas las ciudades parten con
los mismos precios de referencia. Como
veremos a continuacin, las tarifas se
multiplican por dos o incluso por tres
segn la ciudad.
Los madrileos son los que ms
pagan por el transporte urbano
As es, en Madrid, coger el autobs o el
metro en el supuesto que hemos analizado
(50 viajes al mes) sale por 54,60euros,
como mnimo, lo que cuesta el abono
mensual, la tarifa de transporte ms
barata para este caso. Ahora bien, el poco
honroso liderazgo de Madrid entre las
ciudades ms caras no supone ninguna
novedad. Sus bonos y abonos son desde
hace tiempo los ms onerosos y la subida
La mayora de los
ayuntamientos llevan
aos subiendo las
tarifas del transporte
urbano por encima del
IPC. Pero este ltimo
ao se han superado:
el 8,1%supone un un
5,2%ms que el
acumulado durante
2012.
SIEMPRE POR ENCIMA DEL IPC
IPC IPC IPC
2011 2012 2013
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Tarifas de autobs
y metro
+
Estudio
14 OCU-Compra Maestra n 380 Abril 2013 www.ocu.org www.ocu.org Abril 2013 OCU-Compra Maestra n 380 15
DESCUENTOS A PARADOS TRANSBORDAR SIN VOLVER A PAGAR
Los beneficiarios debern
justificar que estn en paro. Si
bien a veces se exigen
condiciones aadidas, como no
superar unos determinados
ingresos familiares, llevar al
menos dos aos sin trabajo o
pertenecer a un determinado
colectivo.
Estos descuentos se aplican
sobre bonos, abonos y tarjetas
monedero, segn la ciudad. A
continuacin, le indicamos
cunto costara hacer 50 viajes
al mes (el caso de nuestro
estudio) haciendo uso de esta
ventaja:
Como mucho 3 euros en
Sevilla, Mlaga, Zaragoza,
Salamanca y Badajoz.
Entre 9,5 y 13,5 euros en
Lrida, Tarragona y Cceres.

Entre 15,5 y 19,5 euros en
Bilbao, Lugo, Pamplona y La
Corua.
33 euros en Vigo.
Por lo general, esta
posibilidad viene incluida,
gratis, en el bono de varios
viajes o la tarjeta de prepago.
Aunque en algunas ciudades
como Madrid, Sevilla,
Valencia o Zamora tiene un
ligero coste adicional. Yen
otras, como Alicante, vila,
Cuenca, Granada, Len,
Logroo y Segovia, slo se
incluye con el billete sencillo.
En cualquier caso, tambin
es habitual que exista un
lmite de tiempo para hacer
el transbordo, que empieza a
contar desde que se sube al
primer autobs. Dura entre
45 y 60 minutos, aunque en
Len, Logroo y algunas
lneas de San Sebastin se
agota a los 30 minutos.
Mientras que en varias
ciudades catalanas alcanza
hasta los 75 minutos; y en
Palma de Mallorca, hasta los
90 minutos.
Lamentablemente, nueve de
las ciudades analizadas no
ofrecen la posibilidad de
transbordo gratuito. Se trata
de Almera, Badajoz,
Cceres, Ceuta, Ciudad Real,
Huelva, Huesca, Jan, Melilla,
Oviendo, Palencia y Teruel.
Mostramos el coste de la tarifa ms barata para quien coge el autobs o el metro dos veces
al da entre semana, para ir a trabajar; y ocasionalmente, para moverse por su ciudad.
Al menos 14 ayuntamientos ofrecen descuentos a parados y a
familias con bajos recursos. Sepa cules son.
Una buena forma de incentivar el uso del transporte pblico
en detrimento del automvil es permitir al usuario combinar
dos lneas de autobuses por el mismo precio.
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del 21% de sus tarifas en los ltimos tres
aos no contribuye en modo alguno a
reducir diferencias.
Tras Madrid, encontramos un grupo de
ciudades bastante ms pequeas, como
Vigo, Huesca, Alicante y La Corua, donde
moverse regularmente en transporte
urbano cuesta, en el mejor de los casos,
ms de 40 euros. Les siguen de cerca otras
localidades ms populosas como son
Valencia, San Sebastin y Mlaga, adems
de Oviedo.
Eso s, las ciudades ms baratas para el
supuesto de nuestro estudio son mucho
ms baratas: en las capitales de Castilla y
Len, salvo Valladolid, el usuario puede
viajar las mismas 50 veces por menos de
24 euros (en Zamora solo cuesta 18 euros).
Son poblaciones donde se apuesta por una
poltica de precios comedidos que
incentive el uso del autobs en detrimento
del coche.
El billete sencillo
sale un 60%ms caro
Es el resultado de comparar el coste del
billete sencillo (individual) con el de un
bono (de 10, 30, 50 viajes...) o con el de
una tarjeta prepago, tambin llamada
monedero. De hecho, en ciudades como
Barcelona, Burgos y Toledo se duplica el
sobrecoste. Mientras que en otras se
incrementa de noche: Badajoz, Burgos,
Granada, Logroo, San Sebastin,
Segovia, Toledo, Valladolid, Vitoria y
Zaragoza. Son razones ms que
suficientes para evitar el billete sencillo,
salvo que est de paso por la ciudad.
Adems, tanto el bono como la tarjeta
prepago suelen ser ttulos de transporte
que, al no estar personalizados, pueden
aprovecharse por los distintos miembros
de una misma familia.
Los abonos mensuales, trimestrales,
semestrales o anuales son otras opciones
interesantes, pero son exclusivas para el
titular y no los ofrecen ms que la mitad
de las ciudades visitadas.
Adems, la mayora de las ciudades
contemplan descuentos a jubilados,
incapacitados, familias numerosas,
jvenes y estudiantes. Y algunas incluso a
los parados (vea el recuadro de la
derecha).
Claro que si slo est de visita, pregunte
por los bonos de uno o dos das. Porque
Las tarifas
ms
baratas, en
Castilla y
Len,
Logroo y
Lugo

Precio de 50 viajes en 2013 Subida desde 2010 Viajes en autobs Viajes en metro
El coste de 50 viajes al mes

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Estudio
16 OCU-Compra Maestra n 380 Abril 2013 www.ocu.org
Nos vuelven a exprimir
A plena capacidad, el
autobs o el metro
consumen cinco veces
menos energa que el autom-
vil (yendo tambin lleno). Y las
emisiones contaminantes son
an mucho menores. Entonces,
por qu no apostar por un
transporte urbano rpido, de
calidad y asequible?
Lamentablemente, son pocos
los ayuntamientos que velan
porque se mantenga un pre-
cio asequible, ni siquiera para
los ms desfavorecidos, como
los parados. Este ao las subi-
das de las tarifas casi triplican
el IPC. Una medida poltica que,
sin duda contribuye a reducir
la deuda municipal, pero que
al mismo tiempo limita y de-
sincentiva el uso del tranporte
urbano colectivo.
Y no nos vale la excusa de que
se trata de un medio de trans-
porte deficitario. Primero,
porque es un argumento dis-
cutible, y segundo, porque ya
pagamos una buena cantidad
de impuestos.
algunas ciudades como Barcelona y
Valencia tienen tarifas especiales para
turistas.
Y tampoco estamos
satisfechos con su servicio
El grado de satisfaccin de los usuarios
con el transporte urbano deja bastante que
desear: hace tres aos la nota media
apenas super un 6 sobre 10 (publicamos
los resultados detallados en OCU-CM n
365). Y las ciudades ms caras no estaban
precisamente entre las mejor valoradas,
sino ms bien lo contrario, especialmente
en el caso de Vigo, Huesca, Alicante y La
Corua. Esta situacin no creemos que
haya cambiado a mejor en tiempos de
recortes.
En lo que se refiere a las ciudades mejor
valoradas por su transporte urbano,
destacaron Gijn, Logroo y Valladolid,
que adems son algunas de las ciudades
con las tarifas ms econmicas. Lo que
viene a demostrar que es posible apostar
por un transporte de calidad sin recargar
con tarifas elevadas los bolsillos de los
usuarios.
Tambin preguntamos al conjunto de los
encuestados por las quejas ms comunes.
Y la ms habitual fue la que se refera a la
escasa frecuencia de paso del autobs,
Alicante, Huesca, Vigo y
La Corua combinan altos
precios con un transporte
mal valorado
seguida de la falta de puntualidad y del
mal diseo de la ruta.
En cualquier caso, el metro siempre fue
mejor valorado que el autobs en todas
aquellas ciudades donde se contaba con l.
Y es que en el transporte el usario siempre
agradece la rapidez, as como una mayor
frecuencia de paso.
Salvo que est de paso en la ciudad, el billete sencillo es la opcin ms cara.
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Los billetes sencillos ms caros Los billetes sencillos ms baratos


El billete
individual ha
subido un
17% desde
2010, el doble
del IPC
Los parados
de Sevilla y
Mlaga
pueden viajar
de forma
gratuita
Billete individual: entre 0,5 y 2 euros
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Usar un bono, un
abono o una
tarjeta prepago
rebaja el precio a
0,7 euros por
trayecto.
www. Abril 2013 OCU-Compra Maestra n 380 17
Estudio
Ajos y cebollas
Saludable
variedad
Dos hortalizas sanas, asequibles,
esenciales en la cocina y fciles de
cultivar incluso en un huerto casero.
as cebollas y los ajos son dos
cultivos presentes en
nuestros campos desde
tiempos muy remotos.
Aunque a ambos se les
atribuya un origen asitico, se extendieron
rpidamente por las riberas del
Mediterrneo e incluso existen referencias
anteriores al ao 3.000 AC que nos hablan
de su presencia en Egipto. Su aclimatacin
al clima de la Pennsula Ibrica fue
excelente, como demuestra que hoy se
cultiven en buena parte de la geografa
espaola. No son muy exigentes con las
condiciones del suelo, y nuestro clima,
templado en invierno y con temperaturas
ms altas en primavera y verano, es
propicio para su crecimiento. El resultado
es una elevada produccin nacional, hasta
el punto de que es suficiente para
abastecer a casi todo nuestro mercado.
Una diversidad poco conocida
Dadas estas circunstancias favorables y su
antiguo arraigo, es natural que ambas
hortalizas figuren entre los ingredientes
ms utilizados en nuestras cocinas. Datos
recientes del Ministerio de Agricultura
sealan, por ejemplo, que consumimos
unos 20 gramos diarios de cebolla fresca,
lo que supone ms de siete kilos al ao o
unas 47 cebollas medianas por persona.
Algo que no sorprende si tenemos en
cuenta la multitud de recetas que
comienzan con la instruccin de sofrer
cebolla o ajo. Pero, pese a esta
familiaridad, no solemos ser conscientes
ni de todas las variedades de ajos y
cebollas que existen, ni de que su
distincin permite dar matices diversos a
nuestros platos.
En el caso de los ajos, aunque bsicamente
diferenciemos entre morados y blancos,
hay que saber que aquellos cultivados en
climas fros tienden a ser ms picantes, al
igual que ocurre cuando se secan. Y
aunque pueden comerse tiernos los que
se recolectan antes de que se empiece a
L
www.ocu.org Abril 2013 OCU-Compra Maestra n 380 19
Estudio
18 OCU-Compra Maestra n 380 Abril 2013 www.ocu.org
ser ms o menos fina son dos de los
aspectos que hemos de ponderar a la hora
de elegir las ms adecuadas para la
preparacin que tengamos en mente.
Esta diversidad no siempre se manifiesta en
el punto de venta, aunque en los
hipermercados sea ms sencillo encontrar
variedad de producto que en otros
comercios. Pero en estas grandes
superficies los precios son tambin ms
dispares y pueden oscilar mucho, segn la
presentacin y el formato. De manera
habitual, los ajos y cebollas en malla, que
imperan en los supermercados, son
considerablemente ms caros que los que
se venden al peso. En el primer caso, el
precio medio va de los 3,39 euros/kg del ajo
blanco a granel a los 4,87 euros/kg de los de
malla. Una diferencia que, como ocurre
tambin con las cebollas, puede invitar a
tomarse la molestia de seleccionar
personalmente el producto y pesarlo.
Tanto ajo como cebolla cuentan con buenas
cualidades nutritivas que hacen
recomendable su inclusin en nuestra
dieta. La sabidura popular atribuye al ajo
propiedades tnicas, digestivas y
antirreumticas. La cebolla se considera
beneficiosa por los cidos orgnicos y
compuestos sulfurosos que contiene.
Cruda tiene un efecto diurtico y algunos
Ajos, elegir y cocinar
Los bulbos de alliumsativumson uno de los
condimentos ms populares en los fogones
mediterrneos. Presentes todo el ao en el mercado,
pesan entre 30 y 100 gramos, aunque puedan
alcanzar los 200 g. Esencialmente se diferencia entre
ajos blancos y ajos morados, aunque dentro de cada
grupo haya denominaciones como rojo de
Provenza, canario o rosa temprano.
Los bulbos han de ser compactos, estar limpios de
tierra y sin asomo de moho, manchas en la piel o
germinacin, que es seal de una deficiente
conservacin e implica dientes ms blandos o resecos.
La mejor forma de conservar los ajos es guardarlos en
un lugar fresco, seco, ventilado y protegido de la luz,
pues de lo contrario es fcil que germinen. En estas
condiciones, los ajos se conservan al menos durante
20 das, aunque es posible que aguanten bastante ms
tiempo.
En la cocina, son la base de los sofritos quesirvende
fundamentoamuchos platos denuestragastronoma,
comoalgunas sopas tradicionales: sopadepan,
ajoblanco... Es indispensableensalsas comoel alioli, el
pil-pil oel romesco. Tiernos secomenenrevueltos con
esprragos ysetas.
La cebolla y sus
variedades
Alliumcepa es una lilicea de hojas alargadas y un
bulbo comestible que cambia de forma y color segn la
variedad. La cebolla est disponible todo el ao y se
come tanto cruda como cocinada, as como encurtida.
Deben estar sanas, limpias y tener la capa exterior y el
tallo seco. Los bulbos han de ser duros y compactos, sin
seales de haber germinado. Rechace las que estn
hmedas, con manchas o con el cuello blando, seal de
que estn pasadas o todava no han madurado.
Deben guardarse entre 3 y 4 C, en un ambiente fresco,
seco y sin luz. Se conservan bien hasta 20 das sin
problemas. Una vez empezadas, lo mejor es envolverlas
en filmplstico y guardarlas en el frigorfico. Las
temperaturas muy altas o un exceso de humedad hacen
que germinen.
La cebolla es un ingrediente omnipresente de sofritos y
salsas. Para ensaladas, se aconsejan variedades de
sabor suave: las blancas, muy dulces y tiernas, o las
moradas, con algo ms de intensidad. Tambin se
pueden caramelizar para acompaar carnes y quesos o
aadir a embutidos como la morcilla. Encurtidas son un
popular aperitivo.
MORADOS
Tienen una piel de color
rosado o violceo y sus
cabezas suelen ser ms
uniformes. Tambin se
conservan peor.
5,06 euros/kg de media
BLANCOS
Se distinguen por el color de su
cubierta, un tamao de la
cabeza con frecuencia algo ms
grande que el de los morados y
una forma irregular.
Precio medio: 3,39 euros/Kg (a
granel).
CHALOTA
Tambin llamada
escalonia, es una
cebolla pequea y
muy apreciada por
su delicado sabor.
5,60 /kg. de media
FRANCESA
Pequeas cebollitas
no muy distintas en
aspecto a las
chalotas, aunque de
mayor pungencia.
2,94 euros/kg. de
media
CALOT
Tiernos, dulces y
alargados, deben su
forma y nombre a la
tcnica con la que se
cultivan. Se comen a la
brasa con salsa romesco.
Precio medio del manojo
de 25: 5,94 euros.
BABOSA
Cebollas tempranas
de color cobrizo,
carne blanca, jugosa
y dulce y forma de
cono invertido.
2,58 euros/kg. de
media
Ajo de Chinchn
Amparado por la
etiqueta Alimentos de
Madrid, se caracteriza
por un sabor picante y
una firme textura.
Ajo Morado
de Las Pedroeras
Esta IGP produce unos
ajos de intenso olor por
su alto contenido en
alicina.
I.G.P. Calot de Valls
Protege al calot, oriundo
de cuatro comarcas de
Tarragona.
Presentacin
Los ajos se
venden sueltos,
en malla, en
manojos o en
ristras. La malla
encarece su
precio: 4,87
euros/Kg.
Y adems..
En el mercado podemos encontrar
cebolla en polvo, ya frita y
crujiente, congelada e incluso
caramelizada.
Y procesado...
Lo podemos encontrar
en polvo, solo o
mezclado con sal u otras
especias. Tambin
pelado en aceite o
conserva.
Las cebolletas
No son una variedad
en si mismas, sino la
cebolla joven y
recolectada antes de
madurar.
El truco
Si extraemos
el corazn o
semilla central
de cada diente,
repetir
menos.
El truco
Si pelamos y
cortamos las cebollas
bajo el agua, no nos
harn llorar.
Los ajos y cebollas
en malla son casi
siempre ms caros
que los que se
venden a granel
MORADA/ROJA
Sus rasgos distintivos
son un gran tamao,
carne de color
morada y un sabor
suave y ptimo para
ensaladas.
1,91 euros/kg. de
media
DULCE
Aunque se las llame as,
no hay un estndar
agrcola y el grado de
dulzor vara mucho de
unas cebollas dulces a
otras.
2,12 euros/kg de media
D.O.P. Fuentes de
Ebro
La Denominacin de
origen garantiza el
gran dulzor natural
de estas cebollas.
GRANO/RECAS
Grandes cebollas de color
dorado y carne blanca,
jugosa y algo picante. Se
recogen en verano y
venden en invierno.
0,68 euros/kg. de media
formar la cabeza o ya desarrollados en
bulbos de entre 8 y 12 dientes, su gusto es
siempre expansivo y dominante, por lo
que si no se utilizan con moderacin su
sabor primar sobre los dems.
Las cebollas presentan an myor
diversidad. En la actualidad existen una
variedad protegida por una denominacin
de origen, la de Fuentes de Ebro, y otra
por una Indicacin Geogrfica Protegida
(IGP), el Calot de Valls, pero existen
muchas otras. Algunas incluso con una
difusin estrictamente local o regional,
como puede ser el caso de la dulce de
Figueres rosada y crujiente-, la roja de
Zalla, la larga de Berga o la Monquelina
fina de Benifai. Un sabor que va de lo
dulce a lo picante y una textura que puede
www.ocu.org Abril 2013 OCU-Compra Maestra n 380 21
Estudio
20 OCU-Compra Maestra n 380 Abril 2013 www.ocu.org
Al ajo se le
atribuyen
propiedades casi
milagrosas,
aunque no existen
estudios que lo
demuestren
ALIOLI DE MEMBRILLO
Calentamos el membrilloen
las brasas de un fuegoo
bien loasamos al hornoolo
hervimos. Una vez tierno,
retiramos su pulpa y
desechamos semillas y
mondadura. En un mortero,
majamos los ajos con un
pocode sal. Aadimos el
membrilloyseguimos
moliendohasta obtener
una pasta fina. Despus
removemos en la misma
direccin, lentamente pero
sin parar, yaadimos el
aceite despaciocon una
aceitera. Trabajamos la
mezcla hasta que quede
una textura untuosa,
similar a la de un alioli
tradicional.
Salsa del Pirineo cataln que suaviza con
membrillo el sabor del alioli tradicional.
Ingredientes para 4
personas:
1 membrillo pequeo
maduro
2-3 dientes de ajo
3 dl de aceite
(aproximadamente)
Sal
Informacin nutricional:
590kcal/100g.
15gson unas 88kcal (una
mayonesa comercial
aporta 95kcal/15g).
SOPA DE CEBOLLA
Derretimos la mantequilla
en la cazuela y rehogamos
la cebolla cortada en
lminas hasta que est
dorada. Incorporamos
entonces la harina y la
tostamos ligeramente,
evitando que se formen
grumos. Aadimos el caldo
y dejamos cocer a fuego
lento una media hora.
Servimos la sopa en un bol
y colocamos encima unas
rebanadas de pan tostado
con queso emmental
espolvoreado. Finalmente,
gratinamos al horno la
sopa durante unos
minutos.
Una receta emblemtica de la cocina
francesa, hoy conocida en todo el mundo.
Ingredientes para 4
personas:
1/2 kg de cebollas
Mantequilla
Dos cucharadas de harina
8 rebanadas de pan
Queso emmental
1 y 1/2 l de caldo de verduras
Informacin nutricional por
racin:
296 kcal, 13 g de protenas,
12 g de grasas y 34 g de
hidratos de carbono.
quedar impregnado el aroma.
Por su parte, la cebolla tiene un uso
peculiar para la medicina tradicional: si se
tiene tos y cuesta conciliar el sueo, se
puede partir una cebolla y dejarla en la
mesilla durante toda la noche. Sus
compuestos voltiles de naturaleza
azufrada nos ayudarn a que se suavice la
garganta y a poder descansar, aunque esta
afirmacin carece de base cientfica.
Son dos de los consejos que nos
proporciona la sabidura domstica, que s
nos permite evitar algunos inconvenientes
del uso de ajos y cebollas o sacarle
partidos inesperados.
LA MESA DE CULTIVO
NOS SALE A CUENTA?
Las mesas de cultivo es el emplazamiento ms en boga para montar un
huerto de autoconsumo en una casa que carezca de terreno para un
huerto convencional. Se encuentran en mltiples tamaos y alturas.
Si contamos lo que cuesta
obtener un kilo de cebollas
caseras -mesa de cultivo,
sustrato y planteles, sin contar la
inversin en tiempo- y lo
comparamos con el precio de
mercado de un kilo de cebollas,
puede que no sea la especie
econmicamente ms rentable
para el huerting. Ahora bien, es
de los cultivos ms seguros. Y,
adems, nos ofrece algo difcil de
evaluar en dinero: el disfrute de
llevar a la mesa nuestros propios
alimentos y hacerlo de una forma
sostenible.
Nuestra propia cosecha
El huerting plantea la creacin de huertos urbanos domsticos, una prctica que
est de moda. Estas son algunas de las claves para cosechar cebollas en casa.
SIN RASTRO DE PESTICIDAS
Nuestro estudio ha querido descubrir
si en los ajos y cebollas a la venta
haba trazas de pesticidas.
Para realizar esta prueba, hemos
comprado 18 muestras de ajos
blancos y otras 18 de cebollas de la
variedad grano en los canales
habituales de venta: supermercados,
hipermercados con centrales de
compra, fruteras tradicionales que
adquieren sus productos en la red de
mercados centrales y mercadillos.
Posteriormente, hemos buscado en
el laboratorio un total de 248
sustancias que habitualmente se
emplean como pesticidas, pero no
hemos detectado ningn positivo en
nuestras muestras. Por ello,
podemos congratularnos de que las
liliceas que comemos nos llegan a la
mesa con plenas garantas
alimentarias a este respecto.
Para comparar precios, en cambio,
hemos visitado un total de
60 comercios de distinto tipo en
Barcelona, Madrid y Valencia y entre
el 20 y el 24 de enero de 2013. En
este caso, adems, no se han
adquirido cebollas y ajos de distintas
variedades.
CMO CULTIVAR
El ciclo completo de la cebolla es
bienal y algo complejo, por lo que
la mejor forma de empezar a
cultivar es comprar planteles de
cebollinos ya listos para
trasplantar.
La cebolla soporta mal el
encharcamiento, por lo que el
riego ha de ser ligero y se
recomienda interrumpirlo 20 das
antes de la recolecta. sta se
llevar a cabo cuando se vea
claramente el bulbo y las hojas
tengan no menos de 20
centmetros. La cebolla se extrae
entera, incluyendo las races .
Asol y sombra
Las cebollas
soportan el pleno
sol y muy
razonablemente
el fro.
Cuidados
Se deben
arrancar las
malas hierbas y
airear la tierra sin
daar las races.
No repetir
No hay que
plantar cebollas
dos veces
seguidas en el
mismo sustrato.
Compatibles
Comparten bien
la tierra con
tomates,
zanahorias, ajos
o berenjenas.
Malas compaas
No se asocian
bien con
leguminosas,
como los
guisantes o las
habas.
En macetas o jardineras
Una alternativa para quienes
no tengan demasiado sitio y
quieran probar.
20cml
Necesitamos
al menos esta
profundidad
mnima.
Agual
Los brotes
jovenes requieren
un riego ms
frecuente.
Despus, se
espacia.
15x25cm
Es el espacio idneo por
ejemplar para obtener
buenas cebollas.
6-6,5
El PHo acidez adecuada de la tierra.
Sustrato ideal
Depende del tipo de cultivo. Para
cebollas es necesario que sea ligero y
frtil, pero no es preciso abonarlo.
investigadores sugieren que sus flavonoides
son antioxidantes que ayudan a reducir el
colesterol. Con todo, debemos ser
prudentes con cierta literatura paramdica
que le atribuye numerosas propiedades
curativa, pues no existe ningn estudio que
lo demuestre y el consenso cientfico
apunta a que esa afirmacin es ms bien un
mito que una realidad.
Sabidura domstica
Para desprenderse del olor de ajo despus
de cortarlo, hay que lavarse las manos
dejando correr el agua sobre los dedos sin
frotrselos. De lo contrario, se nos
Ruedas
Para facilitar su
transporte.
Drenajes
Para el agua.
De materiales ligeros
Para que su peso no
suponga una carga
excesiva de las
estructuras de terrazas
y azoteas.
Cromatgrafo de gases-masas,
para cuantificar pesticidas
Anlisis
www.ocu.org Abril 2013 OCU-Compra Maestra n 380 l 23 www.ocu.org 22 l OCU-Compra Maestra n 380 Abril 2013
Entre los analizados, hay muy buenos neumticos,
seguros y duraderos, pero no son baratos.
Neumticos
Anlisis
30 NEUMTICOS DE VERANO
El anlisis incluye neumticos de dos
medidas:
J 15 modelos de 185/60 R15 H
J 15 modelos de 225/45 R17 W Y
Los resultados no valen para otras
medidas.
AGARRE EN MOJADO
Sobre asfalto que simula condiciones
de lluvia, medimos primero la
distancia que recorre el coche desde
que se pisa el freno hasta que se
detiene, a varias velocidades.
Despus evaluamos la cantidad de
agua necesaria para que el
neumtico pierda la adherencia
lateral y longitudinal (aquaplanning).
Y por fin, maniobramos sobre un
circuito con curvas, acelerando, y
anotamos la velocidad alcanzada
cuando el coche empieza a patinar.
os espaoles somos reacios a sustituir los
neumticos hasta que no muestran signos
de desgaste evidente y tampoco acostum-
bramos a alternar ruedas de invierno y
de verano. Al menos, esto es lo que con-
fesamos en la ltima encuesta sobre hbitos de uso de
este producto. Pues, ya que los cambiamos poco, con-
viene que invirtamos en un buen "calzado" para nues-
tro coche, resistente y con un excelente agarre en
cualquier circunstancia. Nuestra seguridad y la de
quien nos acompaa est en juego.
Los modelos galardonados en este anlisis, tanto en
la medida de 185 como en la de 225, responden preci-
samente a esa descripcin: buen agarre y prestaciones
en suelo seco y mojado, larga duracin y bajo ruido.
Si alguna pega se les puede poner, es el precio.
Pero es que, cuando hablamos de neumticos, lo ba-
rato nos puede salir caro. Ahora mismo se pueden
encontrar neumticos que han llegado a nuestras tien-
das gracias a la internacionalizacin de los mercados
y a la expansin de las marcas chinas, y que no res-
ponden a unos criterios mnimos de calidad.
L
Es el caso de Kleber Dynaxer HP 3 y, sobre todo, del
Sailun Atrezzo SH 402, un neumtico poco seguro por
su distancia de frenado, demasiado larga tanto en seco
como mojado. Mientras un coche equipado con Mi-
chelin Energy Saver recorre 36metros desde que el
conductor pisa el freno circulando a 80 km/h hasta
que el vehculo se para, el que lleva Sailun Atrezzo
necesita 50metros para detenerse y se est moviendo
todava a 45 km/h cuando el vehculo con Michelin
est ya detenido. Esta distancia puede ser vital en fre-
nadas apuradas. As pues, la seguridad es el criterio
principal, ya que el consumo de combustible es muy
similar con todos los neumticos bien calificados.
Donde s encontramos diferencias, y grandes, es en
los precios. Por un par de neumticos de los mejores
del anlisis, se pueden pagar hasta 130euros ms se-
gn donde los adquiera. Cmo saber entonces si com-
pra a un buen precio sin patearse todas las tiendas y
talleres? Una solucin es comprar en internet: las tien-
das on line se ajustan a la media o estn por debajo.
Al comparar precios de internet, recuerde sumar mon-
taje, equilibrado, vlvula y ecotasa (unos 20 euros).
www.ocu.org
NEUMTICOS PRECIO RESULTADOS
C
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s
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ib
le
185/60 R 15 H

MICHELINEnergySaver + 80-124 B B A C B 70
CONTINENTALPremiumContact5 91 -122 B B B C B 70
DUNLOPSport BluResponse 125* A B B C B 69
GOODYEAREfficientGripPerformance 125* B B B C B 69
VREDESTEINSporttrac5 88 -113 B B B C B 66
NOKIANX-Line 105* B B B C B 65
BRIDGESTONETuranzaT001 84-123 B B B C B 64
FULDAEcoControl HP 70-87 B B B C B 62
PIRELLI CinturatoP1 80-133 B C B C B 59
BARUMBrilliantis2 64-98 C B B C B 54
HANKOOKKinergyEcoK425 77-97 B C B C B 50
FIRESTONEFirehawkTZ300a 72-105 B C B C C 44
NEXENN-BlueHD 74-97 B C D C A 34
KLEBERDynaxer HP3 75-114 B E B C B 13
SAILUNAtrezzoSH402 60-69 D E B C B X
225/45 R 17 W Y
CONTINENTAL ContiSportContact5 120-189 B B B C B 68
GOODYEAR Eagle F1 Asymetric 2 113-185 A B B C B 68
DUNLOP Sport Maxx RT 118-167 B B B C B 67
VREDESTEIN Ultrac Vorti 135-159 A B B C B 67
MICHELIN Pilot Sport 3 125-187 B B B C B 67
HANKOOK Ventus S1 Evo 2 120-143 B B B C B 65
PIRELLI Cinturato P7 117-209 B C A C B 58
YOKOHAMA C-Drive 2 127-155 B C A C B 57
KUMHO LE Sport KU39 112-127 B C B C B 57
APOLLO Aspire 4G 125* B C B C B 56
BRIDGESTONE Potenza S001 116-183 A C B C B 56
FALKEN Azenis FK453 115-130 B C B C B 55
UNIROYAL Rain Sport 2 116-155 C B C C B 54
TOYO Proxes T1 Sport 110-139 B C B C B 51
NEXEN N-8000 103-125 B B C C B 44

Informacin
disponible en
www.ocu.org/
comparar-
neumticos
CUADRO CMOSE USA
Precios En enero de 2013
i n c l u ye n d o mo n t a j e ,
equilibrado,vlvula y eco-
tasa.
Agarre en seco Agarre al
acelerar o girar, distancia de
frenado y estabilidad.
Duracin Tras pasar por un
banco de pruebas y varios
tipos de asfalto.
Ruido Decibelios dentro y
fuera del coche al 80 km/h.
ConsumoGastodecombus-
tible del vehculo.
Mejor del
Anlisis
Compra
Maestra
Compra
Ventajosa
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
Un coche que
frena yendo a
80 km/h se para
14 metros antes
con Michelin
Energy Saver que
con el neumtico
chino Sailun
AHORRE
130
euros
Buena
calidad
No
comprar
Eliminado
X
Anlisis
www.ocu.org www.ocu.org
Neumticos galardonados
Neumticos galardonados
185/60 R 15 H
225/45 R 17 W Y
70
MICHELIN Energy Saver +
El ms duraderode su categora,
buen agarre en secoymojado.
Michelin tiene una poltica social
yambiental adecuada segn
nuestroestudio(pg. 25).
Entre 80 y 124 euros
70
CONTINENTAL
PremiumContact 5
Un neumticomuyequilibrado,
que combina la seguridad con la
duracin.
Entre 91 y 122 euros
68
CONTINENTAL
ContiSportContact 5
Facilita las maniobras yfrena bien
sobre suelomojado. Su duracin,
siendobuena, noes de las mejores.
Entre 120 y 189 euros
68
GOODYEAR Eagle F1
Asymetric 2
Buenas prestaciones en suelosecoy
bajoconsumode combustible, pero
algoruidoso.
Entre 113 y 185 euros
67
DUNLOP Sport Maxx RT
Frena bien sobre suelosecoperodebe
mejorar su resistencia al aquaplanning
lateral.
Entre 118 y 167 euros
67
VREDESTEIN Ultrac Vorti
Duraderoyestable en seco, pero el
consumode combustible es ms
elevadoque la media.
Entre 135 y 159 euros
neumaticos-pneus-online.es
neumaticosyruedas.es
Algunas pginas en las que puede comprar...
Las grandes marcas
de ruedas cuidan
muchos aspectos
medioambientales y
sociales de su
produccin, aunque
no controlan cmo
se produce el caucho
natural que
importan de Asia.
a poderosa industria del neumtico
est controlada por diez grandes
fabricantes que se reparten el 66 % de
las ventas mundiales. La fabricacin de
los neumticos se desarrolla casi
siempre en plantas propias, ya que los procesos de
produccin requieren unas tecnologas que impiden
que se subcontrate con empresas de menor tamao.
Solamente en Europa, las 5 mayores empresas
concentran 80 factoras (en Espaa, 4 de Michelin y
3 de Bridgestone). Esto les permite controlar de forma
efectiva sus polticas sociales y medioambientales.
Investigan para reducir costes e impacto
En efecto, las grandes marcas han puesto en marcha
medidas para controlar su impacto ambiental al
tiempo que reducen los costes en materias primas,
en especial de goma natural o sinttica. Han
desarrollado procesos para recuperar los restos de
goma desperdiciados en la produccin, reciclar los
neumticos usados e introducir nuevos materiales de
relleno en sus mezclas. Tambin han dedicado
esfuerzos a la eficiencia energtica y varios fabricantes
emplean ya energas renovables: Michelin aprovecha
la biomasa y emplea energa solar y elica, Bridgestone
L
En septiembre de 2012, interrogamos a los
fabricantes de neumticos sobre sus politicas
medioambientales y laborales. Las respuestas
se contrastaron con sus informes de RSC,
documentos internos y entrevistas. Adems,
pedimos permiso para visitar alguna fbrica.
Bridgestone, Apolo y Pirelli se mostraron
dispuestas a ello, pero exigieron un acuerdo
de confidencialidad que nos privaba del control
de la informacin a publicar.
VISITAMOS PLANTACIONES DE CAUCHO
En paralelo, viajamos a las plantaciones de
caucho de Tailandia, Malasia e Indonesia para
entrevistar a plantadores, trabajadores, e
intermediarios que forman la cadena de
abastecimiento de materias primas (97
entrevistas).
12 FABRICANTES, 20 MARCAS
Neumticos sin
remordimientos
24 l OCU-Compra Maestra n 380 Abril 2013 Abril 2013 OCU-Compra Maestra n 380 l 25
185 Anchura(mm)
60 Serie, relacinentre
altoyancho(%)
15 Dimetro(")
95 ndicedecarga
H Cdigodevelocidad
1
Busque la medida de sus
neumticos en la Ficha de
Inspeccin Tcnica del vehculo o en el
lateral del neumtico. Apntela o haga
una foto con su telfono mvil.

2
Introduzca marca, modelo y
medidas en la pgina de la tienda.
Si la medida coincide con las del
anlisis, ponga los datos de un
galardonado.
3
Compruebe el precio y si est
disponible en stock. Pulse "seguir
comprando" y elija nmero de
unidades (para dos o ms no se suelen
pagar gastos de envo).
4
Algunas tiendas detallan aqu el
precio del montaje, equilibrado,
vlvula y ecotasa (de 17 a 20 euros es
lo habitual). En otras, los cobra el taller.
Fjese al comparar precios.

5
Seleccione el taller que le
convenga en el listado. En
algunas webs podr concertar
directamente la cita; en otras tendr
que llamar al taller.
6
Si se equivoc al hacer
el pedido, sepa que en compras a
distancia tiene 7 das para desistir.
popgom.es
yofindo.com
COMPRAR NEUMTICOS ON LINE
Las tiendas online disponen de una variada oferta
y precios ajustados. Solo tiene que elegir uno de
los modelos galardonados y acudir al taller donde
se los pondrn.
www.ocu.org
Anlisis
www.ocu.org
PRODUCCIN DE NEUMTICOS
Poltica social Condiciones de trabajo,
polticalaboral (trabajoforzoso, salarios
mnimos...) y control en la cadena de
produccin.
Poltica medioambiental Respeto al
medio ambiente en todo el proceso:
obtencin y aprovechamiento de
materias primas, consumo de energa,
ausencia de qumicos peligrosos y
gestin de residuos.
Poltica de compra de caucho natural
Informacin sobre procedencia e
implicacin en que se cumpla el cdigo
de conducta.
Transparencia Informacin sobre
responsabilidad social publicada en sus
informesanualesyotradocumentacin
accesible. Se ha penalizado la falta de
permiso para visitar sus fbricas.
CUADROCMOSE USA
Muy buenas polticas
Buenas polticas
Polticas adecuadas
Polticas dbiles
Polticas muy dbiles
ha mejorado su distribucin de energa...
La salud y la seguridad de los trabajadores de sus
plantas es una prioridad para Bridgestone y Pirelli.
Estas dos marcas, junto con Michelin, han elaborado
tambin cdigos de conducta que sus proveedores
deben acatar si quieren venderles su produccin.
El caucho cotiza en mercados financieros
El control se rompe al tratar de materias primas: la
mayora de los fabricantes no saben o no quieren
detallar el origen del caucho que usan, una materia
prima que supone un 20 % del peso del neumtico.
El caucho natural procede del lquido lechoso (ltex)
de rboles tropicales como el Hevea y se extrae
mediante incisiones en su corteza. La industria de los
neumticos consume el 70 % del caucho mundial. Aun
as, hay pocas marcas propietarias de grandes
plantaciones, entre ellas, Bridgestone y Michelin.
Aparte de que implican muchas veces la deforestacin
de otras especies y la prdida de biodiversidad, no
suelen bastar para cubrir todas las necesidades. As,
lo ms frecuente es que los fabricantes compren el
caucho a intermediarios que negocian los precios en
los mercados de "commodities" de Singapur. Los
pequeos productores venden a estos intermediarios
y estn sujetos a una gran fluctuacin de precios, que
luego repercuten a los recolectores de caucho, poco
organizados y carentes de capacidad para negociar.
Nios con cuchillos y herbicidas peligrosos
En Indonesia y Malasia, los ingresos de estos
recolectores estn a menudo por debajo del lmite legal.
Se trata, sobre todo, de inmigrantes birmanos,
discriminados salarialmente, y a los que incluso se
retiene el pasaporte. En Tailandia, las necesidades
bsicas estn cubiertas, pero los nios no van a la
escuela porque el transporte es caro. Desde los 12 aos,
es normal verles ayudar a sus padres a cubrir su cuota
diaria de caucho o trabajar en pequeas plantaciones.
Otro problema que detectamos es que se manejan
sustancias qumicas peligrosas, como el herbicida
paraquat, sin medidas de proteccin adecuadas.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA PRODUCCIN DE NEUMTICOS
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PIRELLI Pirelli A A E B no s 56
MICHELIN Kleber, Michelin A A E C no s 55
BRIDGESTONE Firestone, Bridgestone A B E C no s 49
NOKIAN Nokian D B E D no s 32
CONTINENTAL Barum, Semperit, Uniroyal, Continental C C E D no no 31
HANKOOK Hankook C C E D no s 29
APOLLO-VREDESTEIN Vredestein, Apollo C C E D no s 28
GOODYEAR Dunlop, Fulda, Goodyear C C E D no s 28
YOKOHAMA Yokohama C D E D no no 18
KUMHO Kumho E D E E no no 5
GT RADIAL Gt Radial E E E E no no 0
NEXEN Nexen E E E E no no 0
Sostenibles, pero oscuras
La obsesin por el secreto
i ndust r i al oscur ece l a
transparenciadel sector, pero
hemos constatado que las polticas
medioambientales de los fabricantes
de neumticos son ms ambiciosas
quelassociales. Trabajanparaintegrar
la sostenibilidad con la innovacin,
limitandoel usodematerias primas y
las emisiones de CO
2
, a pesar de que
la industria del automvil demanda
neumticoscadavezmsgrandescuyo
transporte y produccin contamina
ms.
En cuanto al caucho, no facilitan
informacin sobre las plantaciones y
seinhibenencuestionescomoeltrabajo
infantil olospesticidas. Esteproblema,
junto a la poca transparencia, impide
que podamos darles una buena nota
y hablar de marcas "responsables",
aunque Michelin, cuyo neumtico de
verano185/60esel mejordel anlisis,
es una buena decisin por calidad y
responsabilidad.
FABRICACIN DE COMPONENTES CONSTRUCCIN Y MONTAJE OBTENCIN DE MATERIAS PRIMAS
Un neumtico de verano suele contener caucho natural (18%), goma sinttica (25%) y
materiales de relleno como carbn y slice (30%) en la mezcla de goma, adems de unos
refuerzos metlicos y de material textil (15%).
Las condiciones de produccin de
materias primas son lo menos
controlado de la cadena, pero varias
marcas exigen a sus proveedores
respetar la norma de seguridad qumica
REACH. Ningn fabricante declara una
poltica adecuada de compra
responsable de caucho.
La goma natural, mezclada con la
sinttica y con slice y negro de carbn,
se calienta con sulfuro (vulcanizacin),
para que resista el calor. Las marcas se
han involucrado en procesos industriales
innovadores que contribuyen a la
sostenibilidad del producto.
Con los componentes ya listos, se monta
el neumtico. Las polticas laborales se
tienen en cuenta en las plantas de
montaje, pero no se suele controlar
cmo se aplican en la cadena de
suministro de materias primas (excepto
Pirelli, Michelin y Bridgestone).
El trabajo
infantil
existe, pero
no est muy
extendido
El precio del caucho se marca en mercados de "commodities" y es muy voltil: en el ltimo ao ha bajado a menos
de la mitad. Los productores pequeos sufren estas
fluctuaciones en sus
propios ingresos.
El paraquat, herbicida
prohibido en 36 pases
por su toxicidad, an se
usa en el sudeste asitico.
Sin formacin ni equipo
adecuado, los recolectores
de caucho pueden sufrir
enfermedad pulmonar,
de hgado o riones.
26 l OCU-Compra Maestra n 380 Abril 2013 Abril 2013 OCU-Compra Maestra n 380 l 27
Buenas
polticas
Condiciones
adecuadas
Escaso
control

Ms informacin
sobre la RSC de las
marcas
www.ocu.org/
neumticos
Las 5 grandes
marcas de
neumticos
tienen 80
fbricas en
Europa
Estudio
28 OCU-Compra Maestra n 380 Abril 2013 www.ocu.org www.ocu.org Abril 2013 OCU-Compra Maestra n 380 29
Peces
dopados
Contaminantes en el agua
Un nuevo residuo amenaza la salud de nuestros
ros: los medicamentos, humanos y veterinarios.
e habla mucho de la
contaminacin de nuestros
ros causada por la industria,
la ganadera y la agricultura,
pero parte de ella proviene
de nosotros mismos. O mejor dicho, del
mal destino que damos a los frmacos y a
ciertos productos de amplio consumo
como los plsticos, los textiles o los
cosmticos.
Hallamos los principios activos
de Voltaren y Espidifen
Entre las distintas sustancias que hemos
buscado, las que encontramos con mayor
frecuencia han sido, con diferencia, los
restos de frmacos. En concreto, los
principios activos de dos antiinflamatorios
muy populares: el diclofenaco (Voltaren y
Doloten) y el ibuprofeno (Espidifen,
Neobrufen, Dalsy...). Y los hallamos en
concentraciones de hasta 0,12 y 0,47 g/l
respectivamente. Si bien ha sido el
S
CERCADE LAS DEPURADORAS DE 12 ROS
Buscamos contaminantes emergentes, poco
analizados y sin lmites de control, como ciertos
plaguicidas, restos de medicamentos, residuos
de jabones y aditivos qumicos. Para ello hemos
recogido muestras de agua en cauces cercanos
a grandes depuradoras, durante la ltima
semana de octubre.

EN AGUAS SUPERFICIALES
Las muestras se tomaron, antes y despus de
las depuradoras, a una profundidad de unos
40 cm, donde el agua fluyera rpido y esperando
a que la turbidez inicial desapareciera.
Contaminantes
emergentes
MEDICAMENTOS
Antibiticos,
desinfectantes,
antiinflamatorios,
antiepilpticos y
varias hormonas (de
uso humano, agrcola
y veterinario).
PLAGUICIDAS
Herbicidas (atrazina,
simazina), fungicidas
(quinoxifeno),
insecticidas
(clorpirifs y
clorfenvinfos) y
acaricidas (dicofol).
JABONES
Bsicamente,
nonilfenoles:
sustancias producto
de la degracin de
ciertos surfactantes
(ingredientes de los
jabones).
ADITIVOS QUMICOS
Perfluorados usados
como refrigerantes o
lubricantes. Adems
de retardantes de
llama (HBCD) y
recubrimientos
plsticos (bisfenol A).
EN TODOS LOS CAUCES ANALIZADOS
Detectamos, sobre todo,
restos significativos de
medicamentos cerca de
las depuradoras de Cieza
(Segura), Loja (Genil)
Madrid (Manzanares),
Toledo (Tajo) y Valladolid
(Pisuerga).
Son concentraciones que
amenazan la salud del
ecosistema de estos ros,
pero no directamente la
nuestra; al agua del grifo
hemos comprobado que
no llegan.
Las cantidades halladas no amenazan
directamente nuestra salud, pero s la
de peces, cangrejos y algas
D No detectado
D Cantidades mnimas
D Niveles significativos
Pisuerga
Valladolid
Mio
Reza
Besaya
Cuenca Media Besaya
Ebro
Logroo
Ebro
Tudela
Llobregat
Sant Feliu de Llobregat
Tormes
Salamanca
Guadiana
Badajoz
Tajo
Toledo
Manzanares
Madrid Sur
Turia
Camp de Turia ll (Valencia)
Segura
Cieza (Murcia)
Genil
Loja (Granada)
Estudio
30 OCU-Compra Maestra n 380 Abril 2013 www.ocu.org
diclofenaco el que detectamos con mayor
asiduidad: estaba en todos los puntos de
muestreo de las cuencas hidrogrficas
donde recogimos muestras.
Hablamos de cantidades peligrosas para
la salud? En principio no. Incluso en las
zonas con una mayor concentracin de
estos medicamentos, una persona tendra
que tomar ms de 10.000 litros de agua al
da para apreciar algn efecto. Aunque no
es menos cierto que se desconocen sus
consecuencias cuando la exposicin es
prolongada y se combina con otros
medicamentos u otras sustancias
emergentes (podra tener un efecto
potenciador).
Otra cuestin distinta, y a da de hoy ms
preocupante, son los daos que estos
residuos podran causar al ecosistema de
nuestros ros. Porque hablamos de
compuestos biolgicamente activos que ya
se han detectado en el organismo de
distintos peces: as, un reciente estudio
coordinado por el Centro Superior de
Investigaciones Cientficas revela restos de
diclofenaco en carpas, barbos y siluros del
Ebro, Llobregat, Jcar y Guadalquivir.
Truchas con el hgado daado,
percas agresivas...
Aunque los efectos a largo plazo de los
residuos de medicamentos en las distintas
formas de vida de nuestros ros son
difciles de predecir, lo que es seguro es
que sern negativos. Le adelantamos
algunos ya demostrados:
Es preciso
mejorar la
eficiencia de las
depuradoras y
aumentar su
nmero
La OCU exige
A las administracions pblicas:
- El desarrollo de estudios sobre
el impacto ecolgico de los conta-
minantes emergentes y sobre la salud de
las personas cuando son ingeridos inad-
vertidamente con el agua del grifo.
- La inclusin de los frmacos en el lis-
tado de sustancias prioritarias de control
ambiental. El proyecto actual contempla
niveles de ibuprofeno que hubieran sido
superados en algunos de los puntos de
muestreo. Ojo, dicho proyecto no ofrece
lmites para otros como el diclofenaco.
- La mejora de las depuradoras, para que
filtren, al menos, las sustancias emergentes
que comporten un mayor riesgo. Adems
de asegurarse de que tambin lo hagan
con los contaminantes habituales: fosfa-
tos, metales, grasas, restos fecales...
A la industria farmacutica:
- Que evale el impacto ambiental de los
medicamentos que fabrica desde su mis-
ma fase de diseo.
-- El diclofenaco daa el higado y los
riones de las truchas.
-- El Oxacepam (un ansioltico) altera el
comportamiento de las percas.
-- Los antibiticos se acumulan en el
organismo de los peces y pueden favorecer
la aparicin de cepas resistentes a los
tratamientos actuales.
-- La carbamacepina (un antiepilptico)
daa a los cangrejos.
-- Las hormonas de ciertos frmacos
(usados como anticonceptivos o para el
engorde animal) pueden provocar la
feminizacin de peces e invertebrados,
dificultando su reproduccin.
-- La venlafaxina (un antidepresivo) causa
la muerte de los embriones del pez cebra y
de las esporas de helecho comn.
Las depuradoras no son demasiado
efectivas con los frmacos
Aunque ya sospechbamos de la presencia
de residuos de medicamentos, sorprende
lo significativo de las concentraciones y la
incapacidad de las depuradoras para
filtrarlos adecuadamente.
Pero, de dnde vienen tantos residuos de
medicamentos? Parte de ellos provienen
de nuestra orina mientras seguimos un
tratamiento farmacolgico. Pero muchos
otros restos llegan directamente a los
cursos de agua de los ros y de las aguas
subterrneas cuando los tiramos al vter,
a la basura o cuando no se reciclan
adecuadamente en hospitales y granjas
ganaderas.
AYDENOS A SALVAR LOS ROS
1
Los medicamentos, una vez caducados, deben llevarse a
una farmacia con un punto SIGRE para que se incineren
luego correctamente. No deben tirarse al vter o a la basura,
que terminarn contaminando el agua.
2
Aparte de los medicamentos, hay otras sustancias
susceptibles de contaminar el medio ambiente, como los
ftalatos, el bisfenol A o los retardantes de llama (HBCD),
presentes en muchos cosmticos, envases de plstico y
prendas textiles. Prefiera aquellos productos que garantice su
ausencia.
3
Use los puntos limpios para aquellos desechos que no
tienen contenedor, como el aceite, las pilas, los aparato
electrnicos o las radiografas.
4
Compruebe que su poblacin tiene depuradora y
funciona. Todas las localidades con ms de 15.000
habitantes debieran tenerla. Sin embargo, ciudades como
Tarifa, Con, Arenys de Mar o Nerja an carecen de ella.
5
Colabore a la salud de los ros ms cercanos a su
poblacin en la limpieza de los vados y las riberas. Ren
unos amigos y organice una excursin ecolgica de recogida
de residuos. O colabore con alguna organizacin local.
Y lo peor de todo es que, al tratarse de
agua, la contaminacin puede extenderse
sin fin todo a lo largo del curso del ro,
porque si algo tiene este medio es que no
entiende de fronteras.
ya
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aa a
Un 22% de los ciudadanos
no usan el punto SIGRE
de las farmacias para
deshechar los
medicamentos
caducados.
Anlisis
Abril 2013 OCU-Compra Maestra n 380 l 31 www.ocu.org
C
23 BOMBILLAS ANALIZADAS
Hemos analizado 23 lmparas fluorescentes compactas
de casquillo de rosca gruesa (E27), luz clida y ms de 6
aos de vida anunciada. La luz emitida vara entre los 350
y los 820 lmenes (de 8 a 15
vatios; el equivalente a los 60 W
de las incandescentes).
IMPACTO AMBIENTAL
Adems de eficiente y duradera,
cuanto ms ligera sea una
bombilla, mejor para el medio
ambiente. Pero como no todos
los materiales tienen el mismo
impacto, separamos los
componentes, los analizamos
qumicamente y finalmente evaluamos su calidad y su
peso en relacin a la luz producida por cada bombilla.
on la progresiva desaparicin de las tra-
dicionales bombillas incandescentes,
desde septiembre de 2009, las fluores-
centes compactas se han convertido en
lderes del mercado. Actualmente, una
de cada dos bombillas vendidas en nuestro pas es de
bajo consumo. Es un mercado cambiante y aunque las
ventas de bombillas LED han aumentado (las ventas
en Espaa se sitan entorno al 5% el ltimo ao), su
catlogo para potencias medias no es demasiado alto.
Son la mejor opcin para
espacios interiores donde la
iluminacin es constante, pero
deben mejorar su resistencia al
encendido y apagado.
Fluorescentes
compactas
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Anlisis
32 l OCU-Compra Maestra n 380 Abril 2013 www.ocu.org www.ocu.org Abril 2013 OCU-Compra Maestra n 380 l 33

Las bombillas ms
ligeras tienen menor
impacto ambiental
Precio Hemos recogido un total de
115 precios de 23 modelos, durante
la tercera semana de diciembre de
2012, en 6 ciudades espaolas.
Costeanual Esel resultadodelarela-
cindel preciodecomprayel consu-
mo de electricidad con la frecuencia
del cambio.
LuminosidadyecienciaRelacionala
emisin de luz y consumo y la dife-
renciaentreluz anunciadaymedida.
Reproduccin del color Viveza de los
colorescomparadaconlaluznatural.
Prdida de luminosidad Evala la
calidad de la luz emitida antes y
despus de 5.000 horas de uso.
Ciclos de apagado y encendido Se
enciendecadabombillaunminutoy
se apaga tres. As durante 30.000
ciclos.
Buena calidad
Mejor del
Anlisis
Compra
Maestra
Compra
Ventajosa
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
CUADRO CMOSE USA
Gastan 3veces menos que una halgena
Nuestros anlisis revelan que las fluorescentes com-
pactas consumen tres veces menos electricidad que
las halgenas de la misma luminosidad. Con respecto
a las LED que el consumidor puede encontrar en los
comercios, las bombillas de bajo consumo son entre
un 5 y un 10 % ms eficientes segn nuestros anlisis
anteriores. Sin embargo, no son recomendables para
todos los usos (vea en la pg. siguiente Diferentes tipos
de bombillas).
Adems, es conveniente que deje de pensar en "vatios"
(W) y que empiece a hacerlo en "lmenes". El lumen
es la medida de la luz, del mismo modo que se utiliza
el litro para medir lquidos o el gramo como unidad
de masa. Para hacerse una idea, al hablar de 25, 40,
60, 75 o 100 W nos referimos a la potencia consumida
por la bombilla, de la que solo una parte se convierte
en luz visible. Por lo tanto, la cantidad de vatios no es
necesariamente proporcional a la luminosidad de la
bombilla. La equivalencia depende del rendimiento
lumnico, es decir, de cada tecnologa.
Algunas fluorescentes emiten la mitad de luz que
otras, consumiendo lo mismo. En este sentido, no
tienen nada que ver los resultados de eficiencia de
la bombilla de General Electric T2, la mejor de nues-
tro anlisis, con las bajas calificaciones de Megaman
Compact classic, Megaman Lilliput plus ingenium,
IKEA Sparsam, Lexman Esfrica o Hipercor Ahorro
de energa.
Por otra parte, el comportamiento de las bombillas a
bajas temperaturas, comparado con el que tienen a
temperaturas normales, es mejorable. Los modelos
de Cegasa Eco ahorro, Eroski Ahorradora, Sylvania
Mini Lynx Fast start y General Electric Energy saving
son capaces de emitir la misma cantidad de luz a 5
que a 25, lo que las hace recomendables, por ejemplo,
para garajes o stanos.
Ha bajado el lmite de mercurio
Las bombillas ligeras y con menor cantidad de ma-
teriales son mucho ms respetuosas con el medio
ambiente. El 86 % de los materiales de una bombilla
fluorescente son el vidrio, los circuitos y el plstico.
El resto son metales, entre ellos plomo y mercurio,
y otros materiales raros como el erbio, el terbio, el
europio o el yterbio. El plomo es un metal pesado
que resulta perjudicial para la salud y el medio am-
Elija en funcin del uso
Cada tipo de bombilla tiene sus ventajas e inconvenientes. Acertar en la
eleccin, teniendo en cuenta dnde la va a colocar, puede ayudarle a
ahorrar bastante dinero.
DIFERENTES TIPOS DE BOMBILLAS
LED
Enteora, duranmshorasencendidasquelas
fluorescentesy, adiferenciadeestas, iluminanla
estanciarpidamente. Por ahoraslosevendenen
potenciasrelativamentebajas.
Por otraparte, consumenpocaelectricidadperono
superanalasfluorescentes. Tienenquereducir la
cantidaddematerialesutilizadosparamejorar su
impactoambiental ysonmuycaros.
HALGENAS DE BAJOCONSUMO
Destacanpor subuenareproduccindel color ypor
suluminosidad. Al igual quelosLED, seencienden
rpido. Supreciosueleser inferior al delas
fluorescentesylosLED.

Ensucontra, sonlasbombillasquemenosduran(en
tornoa2.000horas), as comolasmenoseficientes,
yaquesuconsumodeelectricidadesmsalto.
FLUORESCENTE COMPACTA
Sonlasmseficientesylasdemenor impacto
ambiental. Indicadasparailuminar grandesestancias
durantehoras.

Entresusdesventajasresaltael tiempoquetardanen
lucir consumximapotenciaysumalareproduccin
del color. Nosonrecomendablesenlugaresde
frecuenteapagadoyencendido(baos, pasillos...) ni
enzonasfrascomogarajes, bodegasojardines.
LED:
Ideales para focos
localizados.
HALGENAS:
Se utilizan para varios usos, entre
ellos para luz localizada, dada su
buena reproduccin del color.
FLUORESCENTE COMPACTA
Luz fuerte de techo o lmparas en
zonas de estancia prolongada.
NUESTRO
ANLISIS
NUESTRO
ANLISIS
PRECIOS RESULTADOS
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GENERAL ELECTRICT2 - Espiral 715lm 8,99 - 12,50 2,631 12 15 A B B C A B B B B A 77
SYLVANIA Mini Lynx compact - Espiral 630lm 6,90 - 10,00 2,787 12 10 B B B C A B A B B A 76
CEGASA Eco ahorro - Espiral 650lm 4,29 - 6,12 2,099 11 10 B A A C A B D B B B 72
PHILIPS Tornado - Espiral 745lm 7,58 - 10,25 2,905 12 12 A A B C A B D B B B 72
SYLVANIA Mini-Lynx compact - Espiral 650lm 3,94 - 6,90 2,496 12 8 B B B C A B C B B A 72
EROSKI Ahorradora - Tubos 600lm 3,99 - 5,49 2,343 11 12 B B A C B B B B B B 71
SYLVANIA Mini Lynx Fast start - Tubos 600lm 4,55 - 9,50 2,649 11 10 B B A C A B A B B B 71
PHILIPS Genie Longlife - Tubos 600lm 6,90 - 9,30 2,725 11 15 B B B C B B B B B B 70
HIPERCOR Ahorro de energa - tubos 600lm 7,15 - 7,45 2,856 11 8 C B B C A B D B B C 63
AUCHAN Eco energy - Tubos 600lm 3,08 - 4,75 2,383 11 8 B B B C C B D B B C 63
PHILIPS Tornado - Espiral 740lm 7,90 - 12,70 3,546 12 8 B C B C B D D B B B 60
LEXMAN Esfrica 350lm 7,50 - 9,95 2,472 8 10 C C B C C B A B B C 58
MEGAMAN Lliliput plus ingenium- Tubos 700lm 8,50 - 13,20 3,092 11 15 C D B C A B A B B B 56
GENERAL ELECTRICEnergy saving - Tubos 640lm 6,90 - 10,32 3,231 11 10 B B A C A B E B B C 56
PHILIPS Genie - Tubos 600lm 6,20 - 9,00 3,041 11 8 B B B C B D E B D C 53
CARREFOUR Tubos 820lm(4unidades) 14,50 - 15,00 3,369 14 8 B A B C B D E B B C 52
PHILIPS Genie - Tubos 420lm 6,57 - 9,20 3,335 8 10 B B B C C D E B B C 52
LAES Ahorro energa mini - Tubos 600lm 6,80 - 11,91 3,208 11 8 B B B C C B E B B C 51
LAES Mini E27 - Tubos 580lm 4,90 - 6,90 5,586 11 6 B B B C E E D B B C 47
LEXMAN Esfrica 810lm 6,05 - 8,10 5,670 15 10 B E B C E C A B B C 36
GENERAL ELECTRICEnergy Saving - Esfrica 600lm 5,03 - 5,50 3,279 12 6 B E B C D B E B B C 34
IKEA Sparsam- Esfrica 530lm (2 unidades) 5,99 2,509 11 10 C E C C D D E B B C 33
MEGAMAN Compact classic - Esfrica 570lm 8,50 - 13,25 3,481 11 10 C E B C B E A B B D 31
No comprar
Anlisis
Abril 2013 OCU-Compra Maestra n 380 l 34 www.ocu.org
B adas
77
GENERAL ELECTRIC
Electronic T2 - Espiral
715 lm
Adems de ser ms que
respetuosa con el medio
ambiente, es excelente en la
cantidad de luz que emite y que
adems se mantiene con el uso.
Entre 8,99 y 12,50 euros
72
CEGASA
Eco Ahorro - Espiral
lm
ca por su rapidez de
encendido y su buen
comportamiento a baja
temperatura. No resiste bien a
m c os ciclos de apagado y
encendido.
Entre 4,29 y 6,12 euros
Endurecer la legislacin
La directiva europea de ecodiseo actual-
mente permite que el 50 % de las bombil-
las de un fabricante falle antes de alcanzar
las 6.000 horas de uso anunciadas.
A partir de septiembre de 2013, la norma cambia
y requerir que al menos el 70 % de la produccin
de cada fabricante resista ese tiempo de encen-
dido. Con todo, la OCU considera que la Unin
Europea debera endurecer an ms la legislacin
para obligar a los fabricantes a que un mayor
nmero de sus bombillas resulten duraderas.
Tambin nos parece excesivo que se permita una
demora de un minuto hasta que la bombilla consigue
la intensidad mxima de encendido.
biente. Por este motivo, su uso en la fabricacin de
bombillas est limitado a un mximo del 0,2 %. La
mayora de fluorescentes compactas testadas lo in-
cluyen en cantidades que rondan el 0,05 % aunque
alguna, sin embargo, supera el lmite legal. Por otra
parte, la directiva europea sobre la restriccin de
sustancias peligrosas prohbe la utilizacin del mer-
curio en equipos elctricos y electrnicos, con ex-
cepciones como las bombillas. La cantidad admitida
para 2013, segn la directiva europea de ecodiseo,
es de 2,5 mg, un miligramo menos que en 2012.
Asimismo, sera conveniente disminuir el impacto
ambiental de las bombillas, reduciendo an ms los
materiales txicos o contaminantes como el mercu-
rio. Por ello, no hay que tirarlas a la basura cuando
dejen de funcionar sino reciclarlas o llevarlas a un
punto limpio. En el caso de que la bombilla se rompa,
es recomendable ventilar la estancia, especialmente
si hay nios pequeos.
El impacto ambiental de las bombillas tiene tres patas:
la eficiencia, la duracin y los criterios constructivos.
Si un modelo tiene mucha luminosidad y consume
poca electricidad pero es poco resistente y requiere
un reemplazo frecuente, supedita el ahorro energ-
tico al uso de una nueva bombilla, con sus respectivos
materiales, consiguiendo el efecto contrario.
El peso de la bombilla depende en parte tambin de
su forma. Las que tienen forma de globo o pera ne-
cesitan el doble de materiales que las que tienen
forma de espiral. Pero el resultado es idntico: pro-
ducen la misma cantidad de luz. Por lo tanto, son
ms recomendables las fluorescentes compactas en
espiral. Adems, su produccin es ms sencilla y
son ms fciles de reciclar.
No gaste de ms
El precio medio de las bombillas analizadas es de 7,2
euros. Pero, si compra 5 bombillas de nuestra Compra
Maestra en lugar del modelo de mayor coste anual del
anlisis, podr ahorrar 179 euros en 10 aos. Los mo-
delos con mas presencia en las tiendas son los de Phi-
lips. Alguno de ellos, como el Tornado, est presente
en hasta un 35 % de los establecimientos visitados.
Casi todas las bombillas analizadas vienen en paque-
tes individuales; bien en blister (plstico), bien en ca-
jita de cartn. Las excepciones son las de Carrefour,
con 4 unidades, y las de IKEA Sparsam, con 2, que
resultan ser los modelos ms baratos del anlisis, con
precios inferiores a 3 euros por bombilla.
Hay que llevar las
bombillas fundidas
o rotas a un punto
limpio o a la tienda
donde las
compramos
ombillas ooommmmmbbiilllaaass galardon gggggaaalaaarrdddooon
72
CCCCCEGG
Eco Eco Eco Eccoo
0 66500
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Entre Entre Entre Ennttre
Las
fluorescentes
compactas
son ms caras,
pero le
ayudarn a
ahorrar
electricidad
Anlisis
www.ocu.org Abril 2013 OCU-Compra Maestra n 380 l 35
l lavaplatos ya es un elemento impres-
cindible en nuestra cocina. Sin duda
tener la vajilla siempre a punto para
volver a usarla y sin esfuerzo es un gran
logro de la tcnica. Pero hay que tener
en cuenta que no todos los modelos dan los mismos
resultados. Ni el hecho de que la marca sea muy cono-
cida ni un alto precio son indicativos de calidad, como
lo demuestra Beko DSFN6530, una de nuestras Com-
pras Maestras, que podemos encontrar por solo unos
300 euros.
La vajilla no siempre sale perfecta
En la mayora de los modelos analizados el programa
de lavado Normal es bastante satisfactorio. Sin embar-
go, la cosa cambia con el Eco: en las pruebas de labo-
ratorio casi la mitad de los lavavajillas ha obtenido
malas calificaciones con este programa. Donde s des-
E
36 MODELOS A PRUEBA
Los modelos analizados son de
clase energtica A o superior
(hasta A+++) y con capacidad
para 12 o 14 servicios. Se han
sometido a pruebas de
eficiencia tanto en el programa
Normal como el Eco. Tambin
hemos comprobado el secado.
Las pruebas se realizan con un
detergente normalizado en
polvo, al que se aade sal y
abrillantador. El coste anual,
calculado para 10 aos a razn
de 4 lavados semanales, ha
sido un factor muy
determinante en el momento
de elegir nuestras Compras
Maestras.
PROBAMOS EL NIVEL
DE RUIDO
Es importante saber cul es el
nivel de ruido que producen
estos electrodomsticos que
necesitan tanto tiempo para
completar su ciclo. Para ello, lo
medimos con el aparato
funcionando a carga completa
durante las fases de entrada de
agua y luego durante el lavado
en tres momentos: al minuto
de ponerse en marcha,
despus de 5 minutos y a los
10 minutos.
El ruido lo juzga un panel de
usuarios, pero tambin lo
medimos con un sonmetro
situado a 1,2 m del lavaplatos y
a 0,7 m del suelo.
La eficacia de lavado
es en general
aceptable, pero
empeora en el
programa Eco, que,
adems, tarda una
eternidad.
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TA
L
Lavavajillas
AHORRE
4
6
6

Anlisis
www.ocu.org 36 l OCU-Compra Maestra n 380 Abril 2013
para poder disponer de nuevo de una vajilla limpia.
Estos tiempos nos parecen excesivos y, por ello, hace-
mos un llamamiento a los fabricantes para corregirlo
(ver Ciclos ms cortos, por favor).
Como todos los electrodomsticos, estos aparatos tie-
nen un alto impacto ambiental por su consumo elctri-
co y, en este caso, tambin de agua, aunque est de-
mostradoque lavandoa manoel gastohdricoes mayor.
Por suerte, los nuevos lavavajillas tienen cada vez un
mejor comportamiento ambiental, tal y como queda
reflejado en nuestro cuadro de resultados.
De todas formas, para sacar el mayor provecho con el
mnimo gasto conviene seguir algunos consejos de uso.
Para empezar, limpie antes los restos de comida de los
platos y colquelos en el interior del lavavajillas de for-
ma que no entrechoquen. Acto seguido, ponga la dosis
justa de detergente. Y lo ms importante, aproveche al
mximo la capacidad de carga de su lavavajillas.
Si vive en una zona de agua dura, no olvide aadir sal
Lavavajillas galardonados
60
BEKO DSFN6530
Bastante completoen sus prestaciones,
aunque debera mejorar la eficacia del
lavadoen el programa Eco. Su mayor
ventaja: su preciomuyasequible.
Entre 299 y 379 euros
63
BOSCH SMS50E92EU
Excelente comportamiento en el
secado, pero debera mejorar en el
lavado del programa Normal. Bajo
consumo de electricidad y agua.
Entre 379 y 479 euros
69
BOSCH SMS69U38EU
Consumo reducido de luz y agua
pero con buena eficacia de lavado.
Bastante silencioso. Debera tener
un programa Eco ms corto.
Entre 1.019 y 1.485 euros
LAVAVAJILLAS PRECIO RESULTADOS
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BOSCH SMS69U38EU 1.019- 1.485 174 A+++ C C A A C E B A B A 69
SIEMENS SN25M883EU 669 -970 143 A++ C C A A D E C A B B 64
BOSCH SMS50E92EU 379- 479 89 A+ D C A A C E C A B A 63
BALAY 3VS503IA 440- 579 106 A+ C C A A D E D A B B 61
BALAY 3VS503BA 369 - 520 98 A+ C C A A D E D A B B 61
BOSCH SMS50E28EU 435 - 615 108 A+ C C A A D E D A B C 61
BOSCH SMS50E22EU 369 - 535 100 A+ C C A A D E D A B C 61
BOSCH SMS40E32EU 339- 419 92 A+ C D A A D E C A B B 61
BEKO DSFN6530 299- 379 82 A+ C D B B D D C B B B 60
FAGOR LVF-13 349 - 479 101 A++ C D A A D E B B B C 60
FAGOR LVF-13X 399- 519 107 A++ C D A A D E B B B C 60
SIEMENS SN24E202EU 365- 479 92 A+ C D A B D E C A B B 59
SIEMENS SN24E802EU 459-569 101 A+ C D A B D E C A B B 59
ZANUSSI ZDF1000 289- 370 104 A B C A A C D D B B D 59
SAMSUNG DW-FN320T/EUR 419- 550 101 A+ C C A B D E D A B B 59
SAMSUNG DW-FN320W/EUR 359- 499 96 A+ C C A B D E D A B B 59
BALAY 3VS-301 BP 299- 399 87 A C C A A D E D A B C 58
BOSCH SMS40D12EU 350- 500 94 A+ C C A A D E D A B B 58
BOSCH SMS40D18EU 400- 620 102 A+ C C A A D E D A B B 58
SIEMENS SN25E810EU 525- 669 118 A+ C C A A D E D A B C 58
SIEMENS SN25E210EU 445- 559 107 A+ C C A A D E D A B C 58
FAGOR LVF11P 339 - 529 109 A+ C D A B D E C B B C 57
INDESIT DFP2631 NXEU 349- 439 92 A+ C D A A C E C A B B 57
BALAY 3VS303IP 399 - 565 99 A+ C C A A D E D A B B 56
BALAY 3VS303BP 349 - 465 93 A+ C C A A D E D A B B 56
BEKO DFN1403X 289- 350 81 A C D B A A D D A B B 56
BEKO DFN1403 229- 299 75 A C D B A A D D A B B 56
WHIRLPOOL ADP4400 289- 349 97 A C C B A C E C B B D 55
KUNFT WQP-12-9260B(A+) Ref 4859417 259 78 A+ C D A B E E C B B B 55
EDESA ZENV25 298- 379 94 A+ C D A B D E D B B C 52
BECKEN Artic/02 IX 329 81 A+ C C C C D E D B B B 52
ZANUSSI ZDF3016X 429- 575 99 A+ D D A A C E D B B B 37
ZANUSSI ZDF3016 345- 520 93 A+ D D A A C E D B B B 37
AEG F65020W0P 450- 559 104 A++ D D A B D E C B B B 36
AEG F65020M0P 559 - 599 111 A++ D D A B D E C B B B 36
TEKA LP2 700 299- 395 77 A D D B B C E E B B B 35
MEDIO
AMBIENTE
Incluye valoracin
del impacto
medioambiental en
la calificacin
global
Para ahorrar,
use siempre
el lavavajillas
a plena carga
adems del detergente. Y si usa el programa Eco, sepa
que ya existen detergentes especficos. Una limpieza
semanal del filtro y de las aspas un par de veces al ao
completan estas recomendaciones.
Por ltimo, recuerde que antes de comprar siempre es
interesante comparar precios. En la adquisicin de
nuestro Mejor del Anlisis, puede ahorrar hasta 466 eu-
ros dependiendo del establecimiento.
COMPARESINSALIR
DECASA
Entre en la web de la
OCU, compare los
lavavajillas
analizados y lea los
consejos de uso que
ponemos a su
disposicin.
SOLOSOCIOS
Buscaunlavavajillas?
Leayudamosa
escoger unmodeloya
buscar unatiendaen
suciudad.
www.ocu.org/
lavavajillas
CUADRO
CMOSE USA
Precio Recogidos en no-
viembrede2012,proceden-
tes de 350 tiendas en 30
ciudades espaolas.
Ecacia de lavado Valora
cmo sale de limpia la vaji-
llaempleandolosprogramas
Normal y Eco.
Facilidad de uso Evala la
claridad de los mandos y
los indicadores, la facilidad
paramanejarlosdispensa-
dores o abrir y cerrar la
puerta, por ejemplo, pero
tambin para realizar ope-
racionesdemantenimiento,
como limpiar los filtros.
Impactoambiental Semiden
los consumos de agua y
electricidad en todos los
programas testados.
Buena calidad No comprar
Mejor del
Anlisis
Compra
Maestra
Compra
Ventajosa
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
3 horas
casi es lo que tardan
muchos lavavajillas
en el programa Eco
Ciclos ms cortos, por favor
Nuestro anlisis arroja una
conclusin muy clara: para
conseguirrebajarlosconsumos
de electricidad y agua los fabricantes
introducenprogramasdelavadodema-
siado largos.
Desde la OCU creemos que el usuario
no debe ser quien pague el pato de
laeficienciaenergtica. Los36mode-
los analizados tienen una duracin
media, conel programaNormal, dedos
horas y 10 minutos, mientras que con
el Econecesitandoshorasy58minu-
tos!
Es verdad que los fabricantes han
mejorado mucho la fase de secado y
hanconseguidounosnivelesbastante
bajosdeconsumo, peroestonuncadebe
suponeruninconvenienteparaelconsu-
midor: esperar casi tres horas para
volver adisponer delavajilla, sinduda,
lo es.
tan es en el secado, al menos con los productos usados
en este anlisis. En esta prueba, sea cual sea el pro-
grama de lavado, los modelos obtienen buenas notas,
excepto Becken Artic/02 IX, con resultados ms dis-
cretos. Por otro lado, son aparatos fciles de usar y
con un completo folleto de instrucciones, pero muy
ruidosos en general, y Teka LP2 700 en particular.
Se toman su tiempo
Mencin especial merece la duracin del lavado. En el
programa Normal todos tardan ms de hora y media
en completar el ciclo, excepto Beko DFN 1403 y Beko
DFN 1403 X, que necesitan poco ms de una hora. Si
elige el programa Eco, rmese de paciencia: de media,
en todos los modelos habr que esperar casi tres horas
Anlisis
www.ocu.org
n lneas generales, durante los ltimos
aos la eficacia de lavado de las pastillas
para lavavajillas ha mejorado bastante.
No as en el secado, donde los resultados
son ms bien modestos o malos. Finish
Powerball Classic, seguido de Fairy Platinum y Bosque
Verde (Mercadona) son los nicos que obtienen un
buen rendimiento de secado.
La oferta en el mercado espaol ha crecido entre las
marcas tradicionales, adems de nuevas incorpora-
ciones como la de Somat (Henkel Ibrica). Sin embargo,
en conjunto se ha producido una reduccin de las ven-
tas de un 4 %.
Pastillas, eficaces contra las manchas
Los detergentes para lavavajillas tienen que eliminar
diferentes tipos de manchas. Las ms problemticas
E
Detergentes
para lavavajillas
Las pastillas se imponen sobre
el polvo y empieza a venderse
una nueva categora de geles.
son las oxidables (como el tomate o el t), las persis-
tentes (por ejemplo leche quemada), los restos de al-
midn (patatas, arroz, etc.) y las manchas de protenas
(carne, huevos, etc.).
Los resultados de limpieza de las pastillas son buenos,
en general, con la excepcin negativa de las pastillas
de Bosque Verde. Sin embargo, los 3 detergentes en
formato gel son menos eficientes y algo ms caros que
las pastillas.
Respetan poco el medio ambiente
El impacto medioambiental del contenido del produc-
to se basa en el nivel de eleccin de los ingredientes,
respetuosos con el medio ambiente. Todos los deter-
gentes analizados suspenden en esta categora, menos
W5 (la Compra Maestra) que solo llega al aceptable.
Elementos tales como fosfatos, fosfonatos o policar-
INCLUYE
IMPACTO AMBIENTAL
DETERGENTES PARALAVAVAJILLAS PRECIO CARACTERSTICAS RESULTADOS
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SOMAT Multiperfect 10 10,55- 13,99 67,40 56 A C A C D D 87
W5Pastillas para lavavajillas (Lidl) 4,79- 4,99 38,30 40 A D B B C C 85
FINISH Power ball Quantum 11,09- 14,94 99,60 40 A C A C B D 83
FAIRY Platinum3 8,79- 10,40 115,90 27 A C A C B D 83
FINISH Power ball Todo en 1 10,25- 12,90 90,80 59 A D A C B D 83
FAIRY Platinum 9,75- 13,34 83,10 45 A B A D B D 80
FAIRY Todo en 1 7,40- 10,85 67,40 42 B C B D B D 69
FINISH Powerball Classic 8,01 - 10,79 61,60 57 B A A B C D 63
CARREFOUR Ultra actions todo en 1 3,29- 4,48 44,00 26 B D A D E D 63
FINISH Gel quantum 6,68- 8,55 90,10 20 C C A B E D 50
SOMAT Multiperfect gel 5,69- 8,53 76,60 25 D C B C E D 36
FINISH Power gel todo en 1 4,15- 8,55 79,10 26 D D B C E D 34
BOSQUE VERDE Pastillas (Mercadona) 3,64 33,70 50 D B A C C D 30
MEDIO
AMBIENTE
Incluye valoracin
del impacto
medioambiental en la
calificacin global
Detergentes No hemos in-
cluidolos deEroski yEl Cor-
teInglspor cambiodepro-
ducto, enel momentodelas
compras.
Coste anual Supone que se
hacenseislavadossemana-
lesyseusaladosisrecomen-
dada (por ejemplo, una pas-
tilla por lavado).
Eficacia de lavado Analiza la
capacidad para eliminar los
restos decomidas variadas,
entre las cuales se incluyen
manchasdifcilescomolasde
t (tie las tazas), huevo (la
yema se queda pegada) o
almidones, comoel arrozola
harina de trigo.
Brillo El laboratorio utiliza
aguamuydura, conaltocon-
tenido de cal, para poner a
pruebalaeficaciaantical yel
brilloenel peor delos casos.
Caractersticas del envase
(cartn o plstico) Se tiene
encuenta el tipodematerial,
el pesodel paqueterepartido
entreel nmerodedosisque
contieneyel delosenvolto-
riosindividualesdestas, en
el casode que los lleven.
CUADRO CMOSE USA
Mejor del
Anlisis
Compra
Maestra
Compra
Ventajosa
Buena calidad No comprar
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
n.p.: no procede
13 DETERGENTES PARALAVAVAJILLAS
Analizamos detergentes para
lavavajillas, 10en monodosis de
pastillas o cpsulas y 3 en
formato gel. Llevan envases de
cartn o de plstico y hay
pastillas que vienen en cpsulas
solubles.
EFICACIA
Hemos comprobado la eficacia de
los detergentes con una
variedad de manchas de todo
tipo, con una carga completa
de vajilla. Hemos utilizado un
programa normal sin
prelavado a 50C. Los ensayos
se han repetido tres veces y
las valoraciones corresponden
a la media de los resultados
obtenidos.
Los ingredientes
que utilizan
los fabricantes
son muy poco
ecolgicos
AHORRE
78/ao
Abril 2013 OCU-Compra Maestra n 380 l 39
Anlisis
40 l OCU-Compra Maestra n 380 Abril 2013 www.ocu.org
boxilatos son contaminantes y poco biodegradables.
Los fosfatos, por ejemplo, impulsan el crecimiento de
las algas, cuya presencia desmesurada contribuye a la
absorcin excesiva de oxgeno. De esta manera, impi-
den la respiracin al resto de organismos.
Por otra parte, la inclusin de ingredientes tales como
el zinc o el sulfato de zinc, el perfume o las cpsulas
solubles (hidrofilm) repercute negativamente en las
aguas y en el medio marino. El zinc y sus derivados
son muy txicos para los peces y las algas. Los perfu-
mes pueden provocar a largo plazo efectos negativos
en los organismos acuticos. El hidrofilm, por su par-
te, no desaparece. Despus de su disolucin, el agua
conserva partculas invisibles de plstico.
Los
detergentes
en gel
son menos
eficientes
y algo ms
caros
SOLO
SOCIOS
MANUAL DE LIMPIEZA
Gane tiempo y eficacia. Saque provecho de los
trucos y productos que le ayuden a ahorrar tiempo
y trabajo.
Precio: 18,45 euros
902 300 188
guias@ocu.org
87
SOMAT Multiperfect 10
El mejor del test por sus buenos
resultados en eficacia de lavado y
aceptables en secado y brillo. Sin
embargo el impacto ambiental no
llega al aceptable a pesar de
tratarse de un envase de cartn.
Entre 10,55 a 13,99 euros
Detergentes
galardonados
85
W5 Pastillas para
lavavajillas (Lidl)
La mejor relacin calidad-precio y
adems el nico que tiene un
impacto ambiental aceptable,
tanto del embalaje como de los
ingredientes. Su punto dbil es el
secado.
Entre 4,79 y 4,99 euros
LA HUMEDAD AFECTA A LAS
CPSULAS DE GEL?
Recomendamos que guarde
siempre el detergente en un lugar
fresco y seco pero, adems, en el
caso de las cpsulas de plstico
solubles, debe tener mucho
cuidado con la humedad porque
pueden pegarse entre ellas o
incluso deshacerse. Asimismo,
tenga la precaucin de no
tocarlas con las manos mojadas y
de no someterlas a la exposicin
del sol.
AADO MS SAL?
Muchos detergentes son del tipo
"3 en 1" o "todo en uno". Estos
comprimidos incluyen
detergente, sal y abrillantador. Si
est satisfecho con el resultado,
no es necesario que aada sal. La
zona de Espaa en la que viva
tambin puede influir. Por
ejemplo, la dureza del agua
(cantidad de cal) de Valencia o
Barcelona puede hacer ms
necesario el aadido de sal que en
Galicia o Madrid, donde es blanda.
DNDE PONGO LA PASTILLA?
El lugar para colocar la pastilla es
el cajetn, situado en el interior
de la puerta del lavavajillas. Pero
si no cabe la pastilla o est roto,
puede ponerla en el suelo interior
del lavavajillas o quiz en un
espacio libre del cesto de los
cubiertos. En estos casos, cada
fabricante puede incluir sus
propias advertencias y
recomendaciones. Por ejemplo,
Finish desaconseja meterla con
los cubiertos.
PASTILLAS PARA EL LAVAVAJILLAS: PREGUNTAS FRECUENTES
Anlisis
Abril 2013 OCU-Compra Maestra n 380 l 41 www.ocu.org
C
GRATUITOS Y DE PAGO
Analizamos 17 programas de seguridad:
12 suites completas de pago, una
gratuita y 4 antivirus gratuitos que
carecen de cortafuegos. Estos ltimos
se han examinado con el Firewall
incluido en Windows 7 Home Edition.
PROTECCIN EN LA VIDA REAL
Probamos si al acceder a una web que
contenga virus, el programa nos
bloquea el acceso o nos advierte al
iniciar descargas infecciosas. Tambin
cmo responde sin estar en red al
conectar al PC un USB con malware.
reados con finalidades delictivas o sola-
mente como desafo informtico, una
legin de virus que se renueva continua-
mente acecha al usuario de un ordena-
dor. Y aunque lo cierto es que muchos
se pueden evitar con unos hbitos de
navegacin segura, para mayor tranquilidad y tambin
para combatir las infecciones una vez se han produci-
do, contamos con los antivirus. Nuestro anlisis anual,
centrado todava en Windows 7 por tratarse del sistema
operativo ms difundido del mundo, examina el ren-
dimiento de las soluciones gratuitas o de pago ms
populares del mercado.
Ms dbiles cuando no hay internet
Hemos de distinguir, eso s, entre suites de seguridad
y simples antivirus. La principal diferencia es que
mientras que los segundos se encargan sencillamen-
te de detectar y eliminar cualquier programa mali-
cioso que se haya introducido en nuestro ordenador,
las primeras incorporan ms funcionalidades. Y la
ms crucial es la de cortafuegos. Es decir, evitar esas
Tener uno en nuestro PC puede ahorrarnos
problemas, pero que sea de pago no garantiza
mejores prestaciones o ms seguridad ante
ataques para robar nuestros datos privados.
Antivirus
Anlisis
42 l OCU-Compra Maestra n 380 Abril 2013 www.ocu.org www.ocu.org Abril 2013 OCU-Compra Maestra n 380 43
No use dos
firewalls a la
vez porque
pueden entrar
en conflicto.
Desactive el
ms dbil de
ellos
Precio Los de la web del
fabricante, recogidos en
febrero de 2013.
Anti-spywareBloqueapro-
gramascapacesderecopi-
lar informacin del usuario
sin su consentimiento.
Anti-spamSeala ybloquea
emails no deseados o de
destinatarios no fiables en
los correos locales (no en
los correos web).
Navegadorweb virtual Usa-
mosestafrmuladenave-
gacinaisladadel restodel
ordenador, de modo que si
visitamos alguna pgina
web con virus no afecte al
sistema.
ConsumoderecursosValo-
ramosel tiempoymemoria
que consume el programa
porel simplehechodeestar
instalado y funcionando
durantelaejecucindedis-
tintas tareas diarias, como
el arrancado del PC o el
escaneado del disco duro.
Escaneo bajo demanda: In-
troducimos en el PC una
coleccin de casi 13.000
virusylepedimosespecfi-
camente al programa que
escanee por completo el
equipo. Lohacemos endos
escenarios diferentes: uno
conel PCconectadoainter-
net yotrosin conexin.
Funcin rewall
Evaluamos la funcin de
barreraentrenuestroorde-
nador y el exterior, de tal
manera que se controle
tanto la informacin que
entra como la que sale.
Buena calidad
n.d: No disponible
Mejor del
Anlisis
Compra
Maestra
Compra
Ventajosa
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
CUADROCMOSE USA
PROGRAMAS DE SEGURIDAD PRECIO CARACTERSTICAS RESULTADOS
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G DATAInternetSecurity 2013 34,95 49,95 V V V V V B C B A A C C 67
F-SECURE Internet Security 2013 49,99 59,99 V V V V V V C C C B B C B 64
KASPERSKY Internet Security 2013 49,95 69,95 V V V V V V V B C D A B B C 63
AVIRA Internet Security 2013 39,95 59,95 V V V V V V B C B C C D C 62
AVAST! Free Antivirus + W7 Firewall gratuito V V B C C B B C C 58
AVAST! Internet Security 7 39,99 59,99 V V V V V B C C B B C C 57
BITDEFENDER Internet Security 2013 49,95 59,95 V V V V V V V C C C A B C D 56
AVIRA Free Antivirus + W7 Firewall gratuito V V B B B C C D D 55
TREND Micro TitaniumInternet Security 2013 n.d. 59,95 V V V V V V C C C B E C C 54
BULLGUARD Internet Security 2013 49,95 59,95 V V V V V C C C B C D C 53
AVG Internet Security 2013 44,95 59,96 V V V V V B C C B C D D 51
MCAFEE Internet Security 2013 32,47 37,47 V V V V V B C C B C C E 50
SYMANTEC Norton Internet Security 2013 n.d. 74,99 V V V V V V C B C B E C E 50
AVG AntiVirus Free 2013+ W7 Firewall gratuito V V V C C C B C E D 49
CHECKPOINT ZoneAlarmFree Antivirus + Firewall gratuito V V B C D D B D E 44
MICROSOFT Security Essentials + W7 Firewall gratuito V C B D D C E D 43
PANDA Security Internet Security 2013 62,99 84,99 V V V V V V V C D C B E E D 43
infiltraciones a travs de los puertos de acceso al equi-
po, as como el robo de datos por los puertos de sali-
da. Pero salvo Zone Alarm, que es un antivirus con
firewall gratuito, todas las suites de seguridad son de
pago. Lo que significa que el usuario debe conformar-
se con el cortafuegos por defecto de Windows, muy
poco eficaz cuando de protegernos del robo de infor-
macin personal se trata, entre otras flaquezas.
Sin embargo, el hecho de que muchos firewalls de
pago no mejoren esas prestaciones (y en ocasiones
hasta las empeoren), invita a valorar si nos sale a cuen-
ta gastar dinero en ellos: solo F-Secure ha demostrado
resistir mucho mejor los ataques externos y justificar
la inversin. En cambio, la funcin antimalware (en-
contrar y eliminar virus, gusanos, troyanos...) ha re-
sultado ser ms slida en la mayora de programas,
siempre y cuando estemos conectados a internet y al
corriente de actualizaciones. Buena parte de los fa-
bricantes renuevan las bases de datos de amenazas
que pueden daar nuestro sistema con gran rapidez
-AVG, G-Data y F-Secure destacan en este aspecto-, lo
que se traduce en una buena respuesta cuando nave-
gamos por pginas web infectadas o que incitan a
descargarse software malicioso. Pero cuando no es-
tamos en red o llevamos tiempo sin actualizar, la vul-
nerabilidad aumenta gravemente. Solo G-Data sale
airoso de la prueba de insertar un USB portador de
infecciones sin estar online y sin haber actualizado
recientemente. Adems, los escaneos de virus de Bull-
Guard, McAfee, Panda, Symantec y TrendMicro son
mucho menos eficaces si no tenemos Internet
Menos intuitivos de lo recomendable
La falta de correlacin entre pagar y disponer de un
mejor producto llega al paroxismo cuando observa-
mos que incluso en programas de pago se nos instalan

Chema Alonso: "El futuro es
hackear la sociedad entera"
Chema Alonso es uno de los hackers ms
famosos de Espaa. Pese al ttulo de su
influyente blog ("Un informtico en el lado del
mal"), es de los buenos: usa sus
conocimientos para defender a usuarios y
empresas de ataques informticos.
ENTREVISTA
Al protegernos en internet, somos
ingenuos o paranoicos?
Vivimos en la ilusin. La gente todava se
sorprende cuando ve que en mi
ordenador tengo tapada la webcamcon
cinta aislante. Lo hago porque hay
software malicioso que puede ponerla a
grabar en cualquier momento.
Qu es lo que hacemos mal?
Muchos no usan antivirus porque creen
que no sirven para nada. La realidad es
que detectan muchas de las amenazas,
aunque no todas las que existen porque
eso es imposible. Tambin estn quienes
tienen un Mac y viven convencidos de ser
inmunes, aunque por fortuna esta
percepcin est cambiando. Apple era
quien se ocupaba de lanzar este mensaje,
pero han dejado de hacerlo porque est
claro que cada vez hay ms virus que
afectan a sus sistemas.
Qu es lo ms peligroso?
Navegar por internet. El navegador es el
principal foco de infeccin.
Qu buscan los piratas informticos?
Datos bancarios, emails, telfonos,
contraseas o simplemente informacin
personal que se va agrupando en grandes
bases de datos y que ni siquiera se sabe
para qu se usar. Tambin pueden
utilizar tu ordenador para atacar otras
pginas: parecer que t eres el culpable.
Cul es la cara oculta de los hackers?
No mucha gente sabe que las webcams
son frecuentemente hackeadas: hay
piratas que venden grabaciones de nios
navegando por internet. Las compran los
pederastas que quieren hacerse pasar
por nios en un videochat. Tambin hay
hackers a sueldo a los que se contrata
para robar informacin o manipular las
notas de la universidad.

Ysi acabas siendo el cazador cazado?
Todos los hackers vivimos en la paranoia.
Siempre creemos que nos van a hackear.
Basta ver lo que ocurre en las
conferencias que organizamos: tenemos
tanto miedo los unos de los otros que
dejamos el ordenador en casa y vamos
con papel y boli.
Hay que ser paranoico tambin en el
trabajo? Nos espa el jefe?
Me he encontrado de todo, tambin a
empresarios que lean los mails
personales de sus trabajadores. Lo ms
tpico es que los informticos espen los
correos de sus compaeros.
Qu ataque informtico te ha dejado
con la boca abierta?
Casos de ciberespionaje como Stuxnet,
un programa gusano que se utiliz para
entorpecer el programa nuclear iran. O
Hugo Teso, un hacker espaol capaz de
modificar los mapas de un avin y hacer
que se estrelle.
Cul es el futuro de la inseguridad
informtica?
El futuro es hackear la sociedad entera.
Vamos hacia las smart-cities, ciudades
inteligentes movidas por la tecnologa, y
hacia la iHealth, la sanidad informatizada.
Dentro de poco todo estar conectado a
internet. En una sociedad as, alguien
podra acceder a las centralitas y
modificar a su antojo las luces de los
semforos o cometer asesinatos
manipulando las mquinas del hospital.
Cul es el mejor consejo que puedes dar?
Actualizar todo el software, instalar un
antivirus y tener mucho cuidado. En la red
solo hay lobos y corderos. Si no eres
lobo... te tocar ser cordero.
Chema Alonso

Resultados y precios
www.ocu.org/
comparar-antivirus
Anlisis
Abril 2013 OCU-Compra Maestra n 380 l 44 www.ocu.org
Antivirus galardonados
67
G DATA INTERNET
SECURITY 2013
El ms efectivo detectando
virus (con y sin internet) y
webs maliciosas. El ms
rpido reconociendo
nuevos virus. Firewall
aceptable (mejor que el de
Windows 7). Instalacin
algo tediosa. Si ya lo tiene
instalado, podr
actualizarlo por
29,95 euros (para 1 PC) o
44,95 euros (para 3 PC).
34,95 euros para 1 PC
58
AVAST FREE
ANTIVIRUS
Aunque gratuito, supera a
su hermano de pago por
responder mejor con el
firewall de Windows 7 que
con el propio. Adems, no
consume muchos recursos
y no ralentiza el resto de
tareas.
Gratuito
barras de navegacin indeseadas y publicidad. Avira
y AVG destacan negativamente: instalan una barra en
el navegador con un buscador por defecto y lo confi-
guran como pgina de inicio. Tambin hay que ser
cuidadosos al comprar los programas en la web del
fabricante: es comn que traten de cargarnos produc-
tos que no deseamos, adems del que adquirimos.
La facilidad de uso es asimismo desigual: son mayora
las suites que no avisan convenientemente cuando
parte de la proteccin est desactivada. O las que,
cuando detectan un virus, permiten elegir al usuario
entre acciones que si no se entienden bien pueden
franquear el paso a la infeccin. Por este motivo, des-
puntan Avira y Kaspesky, con interfaces claras, sen-
cillas y en las que hasta el ms novato puede guiarse
sin riesgo de cometer errores irreparables.
Windows 8
incorpora un
antivirus que
mejora a sus
predecesores

Malware sacacuartos
Existen muchos tipos de virus. Algunos son
bastante inocuos, pero otros resultan muy
dainos o tienen fines fraudulentos. Esta es una
muestra del perverso ingenio de sus hacedores:
TODO TIPO DE FECHORAS
LA CARNE ES DBIL
Se trata de enlaces en los que se nos promete
que si pulsamos veremos fotos incitantes,
principalmente de mujeres desnudas. Sin
embargo, el archivo es un programa ejecutable
que adems de mostrar la foto para no levantar
sospechas, infecta el ordenador.
El truco es que el enlace parece dar a entender
que realmente se trata de una foto, ya que para
confundir tiene una doble extensin .jpg.exe.
MORBO TRAICIONERO
Nos llega la noticia (por correo, redes sociales...)
de que un contacto, un conocido lejano o el
amigo de algn amigo ha visto un vdeo de
alguien famoso haciendo algo muy
escandaloso. Y nos invita a verlo. Al pinchar,
nos aparece una imagen en la que se nos seala
que nos falta instalar un plug-in para visionarlo
adecuadamente, pero que podemos
descargarlo pulsando sobre la imagen. Si le
hacemos caso, lo que estaremos descargando
e instalando es un bonito virus.
BANCOS FALSOS
Recibes un email que aparentemente es de tu
banco y en el que se te indica que, por razones
de seguridad, debes pinchar en el link que te
adjuntan y proporcionar tu nmero de DNI, las
claves de acceso y la firma. Pero el correo no es
autntico y ese enlace te lleva a una direccin
que suplanta la verdadera (la URL nunca es
https ni la original de la entidad). Este tipo de
fraude es conocido como phishing.
Impresoras
caseras
Anlisis
Abril 2013 OCU-Compra Maestra n 380 l 45 www.ocu.org
AHORRE
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a impresin en 3D es la ltima novedad
del sector, pero no es en absoluto una
alternativa a la impresin tradicional.
Para imprimir documentos y fotos, se-
guiremos usando los conocidos equipos
multifuncin, como los que analizamos aqu, disea-
dos para imprimir, fotocopiar, escanear y, algunos,
incluso, con la posibilidad de enviar un fax.
Las ventas de impresoras domsticas han bajado un
16 % y los consumidores se inclinan mayoritariamen-
te por comprar modelos que cuestan alrededor de 50
euros. Los aparatos ms fciles de encontrar en las
tiendas son los de la marca HP, lder del mercado.
Al comprar su nueva impresora, no olvide que existen
diferencias entre los precios mnimos y mximos para
un mismo modelo. Destacamos en el Crculo de
Ahorro la diferencia de 150 euros que hay entre los
precios medios del Mejor del Anlisis y de la Compra
Maestra. Pero no olvide que, al final, lo decisivo son
Imprimen, fotocopian
y escanean con
calidad suficiente
para tareas
domsticas, pero los
costes de impresin
pueden ser elevados,
sobre todo, en fotos.
Anlisis
46 l OCU-Compra Maestra n 380 Abril 2013 www.ocu.org www.ocu.org Abril 2013 OCU-Compra Maestra n 380 l 47
los costes de impresin, que hemos calculado para
distintos trabajos (grficos, fotos) y tenido muy en
cuenta en el clculo de nuestras Compras Maestras.
Cartuchos de alta capacidad para ahorrar
Son un buen recurso para economizar y 28 de las
33 impresoras analizadas permiten usar cartuchos de
alta capacidad, con los que reducir el presupuesto
de tinta.
Precio Enero de 2013 en
354 tiendas de 30 ciu-
dades.
Costesdeimpresin: Pre-
cioeneurospor pginao
fotografa impresas con
una resolucinestndar
o alta. En el clculo se
incluyelacantidadypre-
cio de la tinta empleada.
Usamoscartuchosdealta
capacidadenlosmodelos
que lo permitan.
Nmero de cartuchos:
Vara, segn el modelo,
dedos(negro+tricolor) a
seis(negro,cyan,magen-
ta, amarillo y cartuchos
fotogrficos).
Impresin: Medimos el
tiempo empleado y la
calidad de impresin de
los documentos.
Facilidad de uso: Incluye
la sencillez de la instala-
cin, desinstalacin y
mantenimiento, la valo-
racin del manual y la
facilidadparaimprimiren
distintas situaciones:
desde el ordenador, la
cmara o la tarjeta de
memoria.
Conexin y uso en red:
posibilidad de conectar
la impresora a una red
domsticaporcableowifi
yfacilidaddeconfigura-
cin.
Buena calidad
Mejor del
Anlisis
Compra
Maestra
Compra
Ventajosa
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
CUADRO
CMOSE USA
ANALIZAMOS33 IMPRESORAS MULTIFUNCIN
Todas son de inyeccin de tinta y sirven para imprimir, escanear y
fotocopiar. Dos de ellas, Epson XP-800 y HP Photosmart 7520,
adems, tienen fax.
ESCANEADO
Medimos la velocidad y la calidad del escaneado de una
pgina de revista, una foto en color de 20x 25 cmy un
objeto con cierto grosor que no dejaba cerrar bien la tapa
del escner. Se utilizaron los valores por defecto de la
mquina para cada uno de ellos y los resultados se
visualizaron en un monitor LCDde 24pulgadas calibrado
para visualizar los colores con precisin. Comparamos las
imgenes escaneadas con las de un escner de alta
calidad que usamos como referencia.
IMPRESORAS PRECIO
COSTES DE
IMPRESIN
CARACTERSTICAS RESULTADOS
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EPSON XP-800 189-239 0,05 0,25 0,75 5 V V V V V B A B B C B B A 73
EPSON XP-700 151-190 0,06 0,23 0,84 5 V V V V V B B B B C B B A 71
CANON Pixma MG6350 172-199 0,07 0,21 0,77 6 V V V V V A A C B C B B A 71
EPSON XP-600 119-158 0,04 0,23 0,85 5 V V V V V B B B B C B B B 71
CANON Pixma MG5450 125-149 0,05 0,21 0,72 5 V V V V V A A C B C B B B 71
CANON Pixma MG8250 299-346 0,08 0,22 0,86 6 V V V V B A C B C A A B 68
CANON Pixma MG6250 159-194 0,07 0,20 0,83 6 V V V B B C B C A B B 68
HP Deskjet 3070A 59-80 0,05 0,20 0,73 4 V V V V B A B B C B B A 68
BROTHER DCP-J925DW 135-159 0,05 0,20 0,95 4 V V V V B B D B B B B A 66
CANON Pixma MG5350 95-135 0,07 0,24 0,98 5 V V V B B C B C B A B 66
HP Photosmart 5520 88-129 0,05 0,22 0,75 4 V V V V V A A B C C B B B 65
BROTHER DCP-J725DW 114-139 0,05 0,19 0,87 4 V V V V B B D B B B C B 65
HP Photosmart 7520 181-210 0,05 0,22 0,73 5 V V V V V B A B C C A B B 64
CANON Pixma MG4250 69-91 0,05 0,20 0,63 2 V V V V V B A C C B B C C 64
HP Deskjet 3050A 49-70 0,06 0,36 1,19 2 V V V V B B B B C B B A 63
HP Photosmart 6520 139-160 0,05 0,22 0,82 4 V V V V V B A B C C B B B 63
CANON Pixma MG3150 59-76 0,05 0,19 0,59 2 V V V V B B C B B B B C 63
CANON MG3250 61-80 0,05 0,19 0,61 2 V V V V B B C C B B B C 62
HP Deskjet 3520 74-99 0,05 0,21 0,78 4 V V V V V A A B C C B B C 62
BROTHER DCP-J525W 89-106 0,05 0,20 0,78 4 V V V B B D B C B C B 61
CANON Pixma MG2250 44-60 0,05 0,19 0,61 2 V B B C C B B B D 60
BROTHER DCP-J140W 64-79 0,05 0,22 1,06 4 V V C C B B B B C C 60
HP Deskjet 1050A 41-60 0,06 0,40 1,06 2 V B B B B C B B D 59
HP Deskjet 3055A 55-80 0,07 0,36 1,17 2 V V V V B B B C D B A C 59
HP Deskjet 2510 49-70 0,06 0,39 0,98 2 V B B B C D B B D 58
BROTHER DCP-197C 49-69 0,06 0,23 1,18 4 C B D B B B C D 56
CANON Pixma MP230 38-56 0,08 0,33 1,03 2 V B B D C B B B D 55
EPSON XP-405 86-112 0,04 0,22 0,91 4 V V V V B B D D C C B A 52
EPSON XP-405WH 89-109 0,04 0,22 0,91 4 V V V V B B D D C C B A 52
EPSON XP-305 69-90 0,04 0,23 1,01 4 V V V V B B D D C C C A 52
EPSON XP-205 49-70 0,04 0,24 0,90 4 V V V B B D D C C B A 50
EPSON XP-202 48-70 0,04 0,24 0,91 4 V V V B B D D C C B B 49
EPSON XP-102 38-59 0,04 0,29 1,14 4 V B B D D B C C D 47

Resultados y precios
de impresoras
www.ocu.org/
comparar-
impresoras
ware de Reconocimiento ptico de Caracteres (OCR)
para identificar y digitalizar textos a partir de una
imagen, una facilidad para poder editarlos.
La velocidad de impresin de textos en blanco y negro
es en general buena o muy buena, con excepcin del
modelo Brother DCP-197C, demasiado lento.
Los resultados son buenos tanto en la impresin de
textos como en la de grficos en color. Ms problemas
surgen en los documentos que combinan texto y gr-
En cuanto al nmero de cartuchos, hay 9 modelos de
2 (negro y tricolor), el resto llevan entre 4 (cyan, ama-
rillo, magenta y negro) y los 5 o 6 cartuchos de las
impresoras con puntuaciones ms altas y con mayor
calidad de impresin.
La mayora de las impresoras, menos HP Deskjet
1050A y las Brother DCP-J925DW, DCP-J725DW y DCP-
J525W, tienen programas que sirven para organizar
y editar fotografas. Adems, algunas llevan un soft-
Impresoras multifuncin
galardonadas
73
EPSON XP-800
Gran calidad de impresin, destaca su
excelente rendimiento para grficos en color.
Muy verstil: permite imprimir a doble cara, a
travs de dispositivos mviles y direccin de
correo electrnico, incluye fax. Como puntos
negativos, no resulta especialmente fcil de
instalar, desinstalar y mantener.
Entre 189 y 239euros
68
HP Deskjet 3070
Destaca su rapidez de impresin. Muy bien
valorada la impresin de grficos en color y
buen rendimiento para textos y fotografas.
Buenas funciones de escaneo y fotocopiado.
No tiene impresin automtica a doble cara.
Entre 59 y 80 euros
ficos en color o en las fotografas. Y para imprimir
fotos ofrece mejores resultados el papel fotogrfico
que el normal, salvo en los modelos de Epson XP-405
y los que le siguen en el cuadro, en los que esta ten-
dencia se invierte. En la velocidad de impresin de
fotografas hay diferencias notables, por ejemplo, en-
tre los 102 segundos que tardan la Canon Pixma
MG6250 y la Brother DCP-J725DW y los ms de 11 mi-
nutos que tardan los modelos de Epson XP-205, XP-
Imprimir una
foto cuesta
alrededor de
un euro
Anlisis
48 l OCU-Compra Maestra n 380 Abril 2013 www.ocu.org
202 y XP-102 al imprimir una foto en color de 20 x 25
cm en papel fotogrfico.
En cuanto al escaneado, el rendimiento depende del
tipo de documento. En general, los modelos analiza-
dos escanean mejor la pgina de una revista en color
que una fotografa, con excepcin de los HP Deskjet
3070A, 3050A y 1050A.
La calidad de las fotocopias en blanco y negro es in-
ferior a las de color, que en la mayora de los modelos
es buena o muy buena. Y tenga en cuenta la velocidad.
Varias impresoras superan el minuto por copia, como
la Canon Pixma MG4250 que tarda casi 2 minutos.
La facilidad de uso es mejorable en muchos aparatos.
La instalacin y desinstalacin son operaciones sen-
cillas, no as las tareas de mantenimiento, especial-
mente entre las mejor calificadas del anlisis como
las Epson XP-800, XP-700 y XP-600 y las Canon Pix-
ma MG6350 y MG5450. En general, resulta fcil im-
primir desde el ordenador un documento normal,
pero la operacin se complica si lo que queremos es
imprimir una fotografa. Y un aspecto en el que des-
tacan negativamente todas sin excepcin es el ruido:
a ninguna puede colgrsele la etiqueta de silenciosa.
APPS PARA TABLETAS Y SMARTPHONES
4 aplicaciones gratis para imprimir a distancia
Para mayor comodidad del usuario, las marcas
de impresoras ofrecen aplicaciones que le
permitirn enviar documentos a la impresora
directamente desde su smartphone o tableta.
Recuerde que tanto la impresora como la tableta
o el smartphone deben estar conectados a la
misma red wifi.
Adems de las aplicaciones oficiales de los
fabricantes, existen muchas otras en las tiendas
de internet. Destaca Apple AirPrint, desarrollada
para iPhone, iPad y iPod touch y que se descarga
en la App Store. Es compatible con muchos
modelos de impresoras. Antes de comprar
alguna aplicacin consulte la compatibilidad con
su modelo concreto de impresora.
HP EPRINT HOME & BIZ.
Sirve para cualquier impresora
compatible con el servicio ePrint
de HP. Se descarga en la tienda
Google Play para dispositivos
Android. Compatible con algunos
dispositivos Apple.
CANON EASY-PHOTOPRINT
Permite imprimir fotos
fcilmente y escanear desde
dispositivos Android. Disponible
para sus impresoras
multifuncin Pixma.
EPSON IPRINT
Permite imprimir, escanear y
hacer tareas de mantenimiento
de la impresora. Disponible para
dispositivos Android y Apple.
Compatible con las impresoras
multifuncin Epson inalmbricas.
BROTHER IPRINT&SCAN
Permite imprimir y escanear
desde el mvil o la tableta. Se
pueden cambiar las opciones de
impresin desde el propio
dispositivo y elegir el formato,
tamao de papel, nmero de
copias Disponible para
dispositivos Android y Apple.
Las aplicaciones sirven para
imprimir a distancia y
algunas tambin para tareas de
mantenimiento de la impresora.
IMPRESIN OCASIONAL, MS GASTO EN TINTA
Aunque cuantificar a priori el
impacto del gasto de tinta en los
costes finales del producto es
complicado y depende de cada caso
particular, hemos podido llegar a
conclusiones respecto de si una
impresora que se usa pocas veces
gasta ms. En efecto, impresoras
baratas con unos costes de tinta
razonables pueden consumir tres
veces ms tinta si se hace un uso
intermitente en vez de continuado.
Como ejemplo, las impresoras HP
Deskjet 3520, Photosmart 5520,
Photosmart 6520 y Photosmart
7520, que gastan al menos dos
veces y media ms tinta si se hace
un uso ocasional. Por el contrario,
otros modelos de la misma marca,
como Deskjet 2510 y Deskjet
3055A, tienen costes superiores si
se hace un uso continuo y resultan
ms econmicas cuando se imprime
ocasionalmente.
Otro factor que influye en el
consumo de tinta es la operacin de
limpieza de cabezales, necesaria
para mantener una buena calidad de
impresin. Nuestros estudios han
detectado que algunas impresoras
gastan ms tinta de lo esperado en
esta operacin de mantenimiento.
Para un usuario domstico medio,
que imprime unas 240 pginas al
ao, la influencia de este gasto extra
puede suponer una notable
diferencia en los costes de
impresin.
Imprimir a
distancia es
cada vez ms
fcil gracias a
la tecnologa
wifi y a las
aplicaciones
para
dispositivos
mviles
www.ocu.org
Espacio Abierto
Su caso es nuestro. Estamos para ayudarle.
Abril 2013 OCU-Compra Maestra n 380 I 49
NUESTRA
EXPERTA
Esther Martnez
ASESORA
DE LA OCU
Si recibe una
factura de un
suministro con la
que no est de
acuerdo, intente
aclarar el
problema cuanto
antes. Pero
piense que dejar
de pagar el
recibo no
siempre sirve
para presionar a
la compaa. Por
el contrario,
puede traer
consecuencias
graves, como
ser inscrito en
un fichero de
insolvencia
patrimonial. Es
preferible
abonar la factura
y despus
reclamar lo
indebidamente
cobrado, y la
baja del servicio,
si tambin lo
desea.
CONTACTO
TIL
Asesora Jurdica
de la OCU
913 009 151
902 119 479
de lunes a
viernes
de 9:00 a 18:00
www.ocu.org/
contactar
C/ Albarracn, 21
28037 Madrid
RESULTADO
Iberdrola les
devolvi 50,91 euros.
E

n casa tenemos tarifa nocturna.
Desde que nos cambiaron el con-
tador de la luz, la calefaccin no se
paraba automticamente cuando cam-
biaba la tarifa de noche a la de da. Nos
dimos cuenta por el consumo de luz
de da, mucho ms elevado de lo nor-
mal. Reclamamos a Iberdrola por te-
lfono, pero no nos contest. Y en la
siguiente factura pas lo mismo. Se-
guimos reclamando por telfono y a
travs de la web de la compaa.
Elisabeth y Klaus Walter, de Vina-
rs (Castelln)
Reloj para tarifa
nocturna
Tienen que llamar a un
electricista
El contador que quitaron llevaba un
reloj y cambiaba automticamente se-
gn el horario de invierno o verano.
Iberdrola les contest por carta que
el equipo nuevo no dispona de borne
auxiliar, necesario para utilizar los
acumuladores nocturnos, y deban
instalarlos ellos mismos. Elisabeth y
Klaus contrataron a un electricista,
que les cobr 117,58 euros por instalar
un interruptor horario.
La OCU entra en accin
La compaa ya no respondi ms a
Elisabeth y Klaus, que haban pedido
que les devolvieran el importe corres-
pondiente al exceso de kwh consumi-
dos de ms por no haber sido infor-
mados antes de que deban instalar
un interruptor horario. Gracias a la
intervencin de la Asesora Jurdica
de la OCU, Iberdrola corrigi los con-
sumos de las dos facturas afectadas y
les envi las facturas rectificadas.
www.ocu.org www.ocu.org
Espacio Abierto
Abril 2013 OCU-Compra Maestra n 380 I 51
Desde las redes sociales nos
hicimos eco de dos
investigaciones abiertas por
la Comisin Nacional de la
Energa. Las recientes subidas
en las facturas de la luz
(especialmente las del mes de
enero) han hecho crecer las
sospechas: las compaas
elctricas podran estar
manipulando los precios. Ha
habido movimientos extraos
en las subastas que
determinan cunto cuesta la
electricidad. Pedimos un
veredicto a nuestra
comunidad.


VICEN CABRERA
Por supuesto que los
manipulan. Cuando algo tiene
competencia los precios
bajan, pero las elctricas no
hacen ms que subirlos.
JULIO CID
Hace aos que suben los
precios de forma constante,
abusiva e injustificada. Y cada
seis meses lo vuelven a hacer.

ANA SOTO
Pero alguien se cree el
tan trado y llevado dficit
tarifario con el que justifican
las subidas? Ninguna empresa
que venda algo por debajo de
su precio de coste acaba el
ao con beneficios. Ninguna!
MORGAN LEFLAY
No me cabe ninguna
duda de que manipulan los
precios. Lo peor es que lo
estn haciendo con la
connivencia de los gobiernos.

JOS LUIS SEGARRA
Oliberalizacin de verdad
o control estatal, pero no dejar
que fijen los precios los
principales interesados en
subirlos. Podramos fijarlos los
consumidores, a ver si les
parece justo...
GOYETE RAMREZ
Las subastas de energa
son un chiste. Los que venden
y los que pujan son al final el
mismo. Y a nosotros nos toca
llorar. Buah!
CARGOS TELEFNICOS DE OTROS USUARIOS
Facturas ajenas
SERVICIO DE ONO DADO DE BAJA
Por fin!
SE PARA LA NEVERA
Alimentos estr opeados
ESTADSTICAS DE LA OCU
Que no le engaen
al reparar su coche
os preocupa la salud de nuestro
coche. Las consultas sobre talle-
res, mantenimiento y reparacin de
vehculos remitidas por los socios de
la OCU a nuestra Asesora Jurdica en
2012 coparon el 23 % del total de las
recibidas sobre Servicios de Consumo.
Si a este dato unimos que las consultas
sobre coches usados supusieron el
10 % del total, las de coches nuevos
ms del 6 % y las relativas a piezas de
repuesto y accesorios algo ms del 2 %,
lo tendremos an ms claro.
E
n junio de 2012, Jos Rubio, de
Madrid, descubri que Vodafone
le haba cobrado en su cuenta banca-
ria varios recibos de telfono mvil
a nombre de otra persona por impor-
te total de 236 euros. Adems, Movis-
tar tambin le cobr cuatro recibos
de otra persona diferente a la ante-
rior, cuyo importe ascenda a
199,14 euros. Reclam verbalmente y,
a continuacin, envi por fax la do-
cumentacin que le pidieron: los re-
cibos de haber pagado y una fotocopia
de la cartilla para acreditar que era
el titular de la cuenta. Adems, les
envi una copia de la denuncia que
present por estos hechos en la comi-
sara.
La reclamacin de Vodafone sigui su
curso y despus de casi cuatro meses
consigui que su banco le abonara el
dinero. Sin embargo, Movistar se ex-
cus diciendo que no proceda la de-
volucin del importe porque haba
trascurrido ms de un ao desde que
se pasaron los recibos al cobro.
A peticin de Jos, la Asesora Jurdi-
ca de la OCU medi en el problema
con Movistar. La empresa (ahora s!)
procedi a revisar las facturas y com-
prob que eran cargos indebidos, por
lo que las anul y devolvi a Jos el
dinero.
E
l frigorfico de R.S.M., de Valde-
torres (Badajoz), se par y toda
la comida que tena dentro se ech a
perder. El servicio tcnico le cobr el
desplazamiento a pesar de que el apa-
rato tena menos de 2aos y, por tan-
to, estaba en garanta. Segn el ven-
dedor de la tienda donde lo haba
J.
M.V., de Santa Cruz de Tenerife,
fue usuario de ONO hasta el
8/02/2012, fecha en que les escribi
pidiendo la baja. La ltima factura
que pag cubra hasta el 18/02/2012,
pero ONO le envi dos recibos ms,
ambos posteriores a la baja. Y a cada
uno de ellos J.M.V. contest por co-
rreo certificado que deba de haber
un error, pues l ya no era cliente. La
empresa no atendi sus cartas y, en
junio, el Departamento de Cobros de
ONO le dio el ultimtum: o pagaba la
deuda (58,67 euros) y devolva el de-
codificador, o la empresa emprende-
ra las acciones necesarias para recu-
perar el equipo y cobrar la deuda,
ms una indemnizacin. Pero se daba
el caso de que J.M.V. ya haba devuel-
to el decodificador y tena la confir-
macin de que ONO lo haba recibido.
J.M.V. se quej a ONO de la falta de
entendimiento con la empresa: im-
posible hablar por telfono, pero por
escrito tampoco saba si las cartas
iban dirigidas a las direcciones ade-
cuadas, ya que ONO nunca haba he-
cho alusin a ellas. En cuanto a las
amenazas, de continuar en su acti-
tud, tal vez fuera l quien les deman-
dara por acoso
Al final, viendo que l solo no poda
salir del atolladero, J.M.V. recurri a
la Asesora Jurdica de la OCU. A los
pocos das qued gratamente sor-
prendido de los resultados de la ges-
tin, ya que ONO por fin revis el
historial de J.M.V. y se dio cuenta de
que la baja solicitada en febrero no
se haba tramitado
ENREDAD@S
50 I OCU-Compra Maestra n 380 Abril 2013
La crisis ha propiciado que tratemos
de alargar al mximo la vida de nues-
tro automvil, y en el taller surge en
ocasiones una discrepancia frustrante
para el cliente: qu hacemos si no nos
han arreglado nuestro coche conve-
nientemente, pero se nos cobra por
trabajos realizados y piezas?
Mencionaba uno de nuestros socios
en su consulta: La nica opcin que
me da el taller para sacar mi coche de
all es llevrmelo exactamente igual
que entr, sin funcionar, pero pagan-
do los 800 euros que me piden por
algunas piezas nuevas que no solucio-
nan la avera y la mano de obra. No
debemos conformarnos, sino defender
nuestros derechos. Las reparaciones
de talleres mecnicos estn cubiertas
por una garanta de tres meses en caso
de que se vuelva a detectar la misma
avera. Si no han sabido detectar co-
rrectamente la avera y la reparacin
resulta intil, debemos solicitar la de-
volucin y anulacin de la factura,
pues no ha servido de nada. Mecni-
cos y talleres estn sometidos a una
responsabilidad civil por mala prcti-
ca o negligencia profesional. Pero, ojo,
la legislacin tambin permite a estos
comercios retener el vehculo si no se
paga la factura. Por ello, nuestro con-
sejo es negociar con los responsables
del taller una reduccin de la factura
y, si no accedieran, solicitar en el taller
una hoja de reclamaciones para iniciar
una tramitacin administrativa de la
reclamacin, va ayuntamiento o co-
munidad autnoma.
DEBE SABER
El gasto de desplazamiento est cubierto por la
garanta, que es de 2 aos. Si los alimentos se
le hubieran estropeado porque la reparacin se
est retrasando ms de lo previsto, podra
pedir al vendedor o al servicio tcnico una
indemnizacin en concepto de daos y
perjuicios (conviene ser moderado). Si tiene el
seguro de defensa jurdica y reclamacin de
daos (a veces incluido en el seguro del hogar),
utilcelo para presentar la reclamacin.
N
comprado, la garanta del fabricante
es de 1 ao, por lo que el segundo ao
tendra que abonar, al menos, el tras-
lado de los tcnicos a su domicilio. A
R.S.M. no le convence esta respuesta;
adems, se pregunta quin paga el
dao ocasionado por los alimentos
que ha tenido que tirar.
10%
Coches usados
23%
Talleres de coches
59%
Resto de consultas
6%
Coches nuevos
2%
Piezas y accesorios
Movistar y Vodafone pasaron
recibos de otras personas a
la cuenta de Jos Rubio.
CONSULTAS RECIBIDAS EN LA ASESORA
JURDICA DE LA OCU EN 2012
Espacio Abierto
www.ocu.org 52 I OCU-Compra Maestra n 380 Abril 2013
TOME LA PALABRA
Poltica
medioambiental
de las cadenas

En OCU-CMn 379
(marzo 2013)
publicamos un artculo
sobre las polticas
medioambientales de
las cadenas
comerciales. En la
pgina 20
mencionamos los
compromisos
concretos adoptados
por cada cadena. Nos
equivocamos de
empresa al mencionar
que el plan de Alcampo
es limitado por atender
nicamente en lo
referente a residuos: en
realidad, se trata de
Leroy Mern.
Compra on line
que no llega

En diciembre
compr a travs
de www.
eurotiendaonline.es un
objetivo para una
cmara rflex, previo
pago de una
transferencia. Pasaron
varias semanas sin
recibirlo, nadie haca
caso en el telfono de
atencin al cliente, as
que decid hablar con mi
banco para que
reclamara el importe de
la transferencia.
Despus de varias
semanas ms, mi banco
me dijo que era
imposible contactar con
esta empresa y que me
convena presentar una
denuncia, cosa que hice
en la comisara de
Alcal de Henares,
donde vivo. He buceado
por internet y he visto
algn foro donde la
gente se queja de
habercomprado en esta
web y no haber recibido
el material o, cuando les
ha llegado, ha sido
pasados varios meses.
J.C.G., de Alcal de
Henares (Madrid)
Cuando compramos a
travs de internet, las
tiendas tienen que
sealar el plazo de
entrega estimado y
luego cumplirlo. En caso
de que surjan
problemas (porque se
les agotan los
productos en el
almacn por ejemplo),
deben devolver el
dinero sin poner
ninguna pega al usuario.
En las compras on line,
el cumplimiento de los
plazos sigue siendo una
asignatura pendiente, al
igual que ejercer la
garanta con
normalidad. En la OCU
aconsejamos
desconfiar de las
tiendas que omiten las
informaciones exigidas
por la ley: por ello,
compruebe la
informacin relativa a
las condiciones de
venta, entrega y gastos
de envo. Y asegrese
de que las pginas en
las que se dejan datos
son seguras (https,
candado cerrado, etc.).
Sus sugerencias y
comentarios son
bienvenidos.
Escrbanos a
cuenteseloalaocu@
ocu.org
SI ES USTED JUBILADO
Ensenos la patita
i suegra, S.J.G., recibi una carta
por correo ordinario. La empre-
sa Starsano le enviaba una invitacin
personal para la presentacin en ex-
clusiva de sus productos, presenta-
cin que tendra lugar en un restau-
rante de Madrid. Le pedan que fuera
acompaada por su cnyuge, hijo o
amigo, tambin jubilados. Solo por
acudir le obsequiaran con una bara-
ja espaola de cartas, y si la pareja
enseaba 200 euros le regalaran
una paletilla serrana de 4 kg!
Yo quera saber ms sobre esta em-
presa, pero no consegu ninguna in-
formacin: en la invitacin no se deca
nada sobre los productos que vendan
y el remite del sobre era un apartado
de correos. En internet figuraba la
razn social, pero no el telfono. Lla-
m al restaurante para ver si all po-
dan facilitrmelo, pero me dijeron
que no saban nada de esta empresa,
solo les haban alquilado el local.
Por supuesto, mi suegra no fue a la
presentacin: no le gusta que, por ser
mayor, le tomen por tonta
M
GUI AS PRAC7I CAS D LA OCU - DRCHOS
SOLICTELA EN EL 902 300 188 913 009 154 O UTILICE EL CUPN DE PEDIDO DE LA PGINA SIGUIENTE D
Todas las respuestas sobre
la Seguridad Social
2

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frente a la
Seguridad Social
A lo largo de esta nueva edicin, encontrar
respuesta a ms de 180 preguntas frecuentes
sobre nuestro sistema de Seguridad Social.
Quin tiene derecho y qu servicios sanitarios cubre
Puede acceder un trabajador autnomo a la
prestacin por incapacidad laboral
Quin se puede beneciar de las prestaciones
familiares de la Seguridad Social
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Precio socio*: 10,95 / 13,69
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con las alergias
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esta afeccin y a las personas que les rodean...
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Cules son los alrgenos ms comunes
Cmo evitar los problemas ms graves derivados
de una alergia
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Abril 2013 OCU-Compra Maestra n 380 I 55
OCU-Compra Maestra
es una publicacin comercializada y
distribuida por OCU Ediciones.
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(Suscripciones)
Fax 917 543 870
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Usuarios (OCU) es una asociacin sin
fines de lucro, constituida en 1975 y que
figura inscrita con el nmero 10 en el
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Planchas de vapor
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Tablets
A
Aceite de oliva 375 Nov. 12
Acoso escolar y laboral 373 Sep. 12
Administracin on line 370 May. 12
Agua de ros: residuos 380 Abr. 13
Aire acondicionado 370 May. 12
Ajos y cebollas 380 Abr. 13
Alimentos
- etiquetado nutricional 362 Sep. 11
- origen 377 Ene. 13
- relacin calidad/precio 366 Ene. 12
Altavoces para iPod 366 Ene. 12
Angulas: sucedneos 376 Dic. 12
Antimosquitos 360 Jun. 11
Antivirus 380 Abr. 13
Aparcamiento regulado 370 May. 12
Aspiradores
- con y sin bolsa 371 Jun. 12
Auriculares 363 Oct. 11
Autobuses: encuesta 365 Dic. 11
Autoempleo 369 Abr. 12
Automviles
- berlinas y familiares 361 Jul. 11
- de 7 plazas 370 May. 12
- elctricos e hbridos 364 Nov. 11
- familiares 377 Ene. 13
- fiabilidad 367 Feb. 12
- mantenimiento 376 Dic. 12
- nuevas seales de trf. 362 Sep. 11
- pruebas de colisin 370 May. 12
- utilitarios 374 Oct. 12
- venderlo de 2 mano 378 Feb. 13
B
Bacalao congelado 358 Abr. 11
Bases mltiples 365 Dic. 11
Bebidas de verano 372 Jul. 12
Bicicletas de ciudad 360 Jun. 11
Biocombustibles 358 Abr. 11
Blu-ray: lectores 373 Sep. 12
Bombillas bajo consumo 380 Abr. 13
C
Cadenas comerciales 366 Ene. 12
Cafeteras
- exprs con cpsulas 376 Dic. 12
Calderas de gas 374 Oct. 12
Calefactores 363 Oct. 11
Calidad frutas y verduras 371 Jun. 12
Calidad vida (encuesta) 372 Jul. 12
Cmaras digitales 368 Mar. 12
- rflex 372 Jul. 12
Carsharing 361 Jul. 11
Cascos de bici infantiles 371 Jun. 12
Cepillos dentales elct. 365 Dic. 11
Cebollas y ajos 380 Abr. 13
Chaquetas montaa RSC 374 Oct. 12
Cigarrillos electrnicos 358 Abr. 11
Cdigos QR 371 Jun. 12
Colchones 378 Feb. 13
Consumo sostenible 369 Abr. 12
Conejo: gua de compra 366 Ene. 12
Congeladores 361 Jul. 11
Conservacin en fro 372 Jul. 12
Contaminacin en el cole 362 Sep. 11
Crisis: dos perfiles 378 Feb. 13
D
Depiladoras lser 375 Nov.12
Desodorantes 361 Jul. 11
Detergentes lavadora 372 Jul. 12
Detergentes lavavajillas 380 Abr. 13
Discos duros porttiles 375 Nov.12
Disfraces de Carnaval 357 Mar. 11
E
Ereaders 377 Ene. 13
Electricidad
- y gas: atencin cliente 370 May. 12
Electrodomsticos
- fiabilidad 375 Nov. 12
- seguridad 366 Ene. 12
Electrnica: fiabilidad 376 Dic. 12
Energa: autoconsumo 369 Abr. 12
Envases biodegradables 376 Dic. 12
Estrategias comerciales 374 Oct. 12
Esqu: estaciones 376 Dic. 12
Etiquetas ecolgicas 370 May. 12
Etiquetado energtico 365 Dic. 11
F
Flanes de huevo 370 May. 12
Flotadores: seguridad 372 Jul. 12
Freidoras 377 Ene. 13
Frigorficos
- dos puertas 377 Ene. 13
- combi 366 Ene. 12
- encastrables 372 Jul. 12
Frutas: precio y calidad 371 Jun. 12
G
Gas y electricidad 370 May. 12
Gasolina y disel: precios 366 Ene. 12
- precios y competencia 380 Abr. 13
GPS 371 Jun. 12
- en el mvil 362 Sep. 11
H
Hamburguesas 378 Feb. 13
Home cinema 365 Dic. 11
I
Idiomas: aprender 377 Ene. 13
Iluminacin del hogar 358 Abr. 11
Impresoras 380 Abr. 13
Internet
- compras on line 367 Feb. 12
- i-Pad3 370 May. 12
- mvil: tarifas 365 Dic. 11
- navegadores 362 Sep. 11
- proveedores: encuesta 366 Ene. 12
- reputacin en la red 373 Sep. 12
- seguridad 369 Abr. 12
- videoclubs on line 373 Sep. 12
J
Jabn lquido para manos 367 Feb. 12
Jabn de acero inox 369 Abr. 12
Jamn cocido 368 Mar. 12
Jamn ibrico loncheado 365 Dic. 11
Jarras purificadoras 373 Sep. 12
Juguetes: RSC 376 Dic. 12
L
Lavadoras
- de 1.000 rpm 368 Mar. 12
- de 1.200 rpm 374 Oct. 12
Lavavajillas 380 Abr. 13
- para lavar a mano 359 May. 11
Leche entera 361 Jul. 11
Libidus 363 Oct. 11
Libros de texto 363 Oct. 11
Limpiadores
- de WC 362 Sep. 11
- multiusos 376 Dic. 12
Limpieza en las ciudades 359 May. 11
M
Magdalenas 362 Sep. 11
Maletas 371 Jun. 12
Mantequillas 377 Ene. 13
Medio ambiente. Hbitos 375 Nov. 12
Medusas: picaduras 361 Jul. 11
Mejillones en lata 369 Abr. 12
Microondas 374 Oct. 12
- ecodiseo 375 Nov.12
N
Nanopartculas 366 Feb. 12
Neumticos 380 Abr. 13
Navidad: consejos 376 Dic. 12
O
OGM en alimentos 368 Mar. 12
Ollas a presin 360 Jun. 11
Ordenadores
- antivirus y firewall 358 Abr. 11
- netbooks 357 Mar. 12
- pantallas TFT 356 Feb. 11
- porttiles 361 Jul. 11
- porttiles: refrigerarlos 378 Feb. 13
- recuperar fich. borrados 359 May. 11
- recursos on line 362 Sep. 11
- tabletas o tablet PC 372 Jul. 12
- ultrabooks 371 Jul. 12
Oro: compra-venta 377 Ene. 13
P
Pantalones vaqueros 361 Jul. 11
Paales 362 Sep. 11
Patatas fritas 371 Jun. 12
Pegamentos 374 Oct. 12
Peso: exactitud 360 Jun. 11
Pimienta 362 Sep. 11
Pinturas
- de cocina y bao 357 Mar. 11
- antixido 368 Mar. 12
Pizzas y masas 367 Feb. 12
Planchas
- centros de planchado 373 Sep. 12
- de vapor 373 Sep.12
- para el pelo 358 Abr. 11
Pltanos 373 Sep. 12
Precios colegios conc. 373 Sep. 12
Precios en Europa 372 Jul. 12
Pulsmetros 374 Oct. 12
Q
Quitamanchas 368 Mar. 12
R
Ratones de ordenador 377 Ene. 13
Reparacin ordenadores 371 Jun. 12
Residuos, reciclaje 363 Oct. 11
Ropa usada: donaciones 378 Feb. 13
S
Sartenes 361 Jul. 11
Secadoras de condensac. 373 Sep. 12
Sillas de coche para nios 371 Jun. 12
Smartphones 377 Ene. 13
SMS Premium 368 Mar. 12
Sulfitos en alimentos 357 Mar. 11
Supermercados
- estrategias de venta 374 Oct. 12
- precios 2012 374 Oct. 12
- temperatura cmaras 364 Nov 11
Sustratos universales 362 Sep. 11
T
Tabletas 372 Jul. 12
- baratas 376 Jul. 12
Taladros 387 Feb. 13
Tapones de seguridad 358 Abr. 11
Tarjeta Eye-Fi 363 Oct. 11
Tecnologa y m. ambiente 373 Sep. 12
Telfono
- fijo e internet: tarifas 378 Feb. 13
- mvil: aparatos 370 May. 12
- mvil: campos electrom. 369 Abr. 12
- mvil: precio roaming 371 Jun. 12
- mvil: operadores 358 Abr. 11
- mvil: para mayores 378 Feb. 13
- mvil: smartphones 377 Ene. 13
Televisin
- cadenas: satisfaccin 359 May. 11
- grabar de la TV 365 Dic. 11
Televisores
- 40-55 pulgadas 378 Feb. 13
- SmartTV y HbbTV 374 Oct. 12
Tinto de verano 360 Jun. 11
Tomates 359 May. 11
Transporte pblico: precio 380 Abr. 13
V
Verdura y fruta fresca 371 Jun. 12
Videocmaras de bolsillo 375 Nov. 12
Videocmaras digitales 375 Nov. 12
Vinagre balsmico 361 Jul. 11
Vinos de Navarra 364 Nov. 11
Vinos tintos de Levante 375 Nov. 12
Z
Zapatos inestables 368 Mar. 12
Zapatos de piel: RSC 369 Abr. 12
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