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Anlisis de foda: Desde un punto de vista terico, se puede citar una extensa gama de

beneficios que pueden obtenerse de la incorporacin de TI entre empresas. Algunos son


fcilmente identificables y realizables, y son bsicamente los ahorros en costos. Otros
requieren un anlisis detallado del potencial de estas tecnologas, y para su obtencin es
necesaria una apuesta decidida por la TI, ya que provocan cambios en las relaciones con
clientes y proveedores. En tercer lugar, se pueden citar los beneficios de carcter
estratgico, que proporcionan modificaciones importantes en aquellas reas funcionales
donde es implantada la TI, siendo posible considerar su incorporacin ms un requisito
que un beneficio generado por la propia tecnologa.
Influencias Externas En Los Negocios Internacionales.
Una empresa no debe disear sus estrategias, o los medios para implantarlas, sin
examinar su ambiente externo. El Ambiente Externo incluye factores fsicos, como la
geografa, y factores sociales, como la poltica, la ley, la cultura y la economa de un pas.
Adems, incluye factores competitivos, como el nmero y la fuerza de proveedores,
clientes y empresas rivales.
Son un conjunto de factores externos, que pueden generar amenazas de prdidas o
impedimentos para alcanzar los objetivos, cuyo control no est en manos de la empresa:
1.FACTORES TCNOLOGICOS:
La innovacin y la tecnologa afectan a los entornos empresariales. A medida que la
tecnologa avanza, una empresa se ve obligada a mantener el ritmo. Por ejemplo, cuando
primero se inventaron las computadoras, eran del tamao de una habitacin. Los usuarios
se vieron obligados a emplear tarjetas perforadas para realizar funciones bsicas. Hoy en
da, las computadoras que son mucho ms potentes caben en la palma de una mano. Las
empresas que no se mantienen al da con la tecnologa se arriesgan a un aumento de los
costos de produccin y a precios ms altos. Si el costo de la compaa para producir un
producto o servicio supera al de los competidores, esta pronto podra encontrarse fuera
del negocio. Entorno gubernamental, poltico, y jurdico
Los factores poltico y legal tambin tienen un efecto importante en el nivel de
oportunidades y amenazas en el ambiente. Una de las tendencias ms significativas fue el
desplazamiento hacia la desregulacin. Al eliminar muchas restricciones legales, la
desregulacin disminuy las barreras de ingreso y dio apertura a varias industrias ara que
se involucraran en intensa competencia.
FACTOR SOCIAL
Se refiere a las actividades, deseos, expectativas, grados de inteligencia y educacin de
las personas de una determinada sociedad.
Factores econmicos externos que afectan a las empresas.
Efectos (favorables/desfavorables) de tales factores en la operacin de las empresas.
Acciones/decisiones que pueden tomarlo directivos para aprovechar/evitar dichos efectos.
La competencia es una situacin en la cual los agentes econmicos tienen la libertad de
ofrecer bienes y servicios en el mercado, y de elegir a quin compran o adquieren estos


bienes y servicios. En general, esto se traduce por una situacin en la cual, para un bien
determinado, existen una pluralidad de ofertantes y una pluralidad de demandantes.
Importancia de las competencias: Cada vez ms la demanda de competencia en la
persona es mayor, exigente, dado a los requerimientos que los escenarios requieren de
acuerdo al rol a desempear.
En el anlisis del consumidor ya no basta con saber qu quiere? el consumidor, hay
que ir ms all. Cuando los bienes y servicios de la empresa hacen clic con las
tendencias y los estilos de vida del consumidor, hay ms impacto. A veces lo importante
es incursionar en lo que el consumidor no sabe que quiere (por ejemplo la palm), en qu
investigacin se descubri que un consumidor quera una Palm. ! El consumidor no saba
que exista es solucin Hoy la palm es un producto de gran xito en el mercado
En un sentido amplio, una necesidad es aquello que resulta indispensable para vivir en
un estado de salud plena. Las necesidades se diferencian de los deseos en que el hecho
de no satisfacerlas produce unos resultados negativos evidentes, como puede ser una
disfuncin o incluso el fallecimiento del individuo
Se entiende por satisfactor a todo bien de consumo que cubre necesidades para el ser
humano. Los satisfactores son las cosas materiales que nos facilitan la vida
PRODUCTO Y SERVICIO

Producto: es un conjunto de atributos que el consumidor considera que tiene un
determinado bien para satisfacer sus necesidades o deseos. Segn un fabricante, el
producto es un conjunto de elementos fsicos y qumicos engranados de tal manera que le
ofrece al usuario posibilidades de utilizacin.es una de las herramientas ms importantes
de la mezcla de mercadotecnia (4p's) porque representa el ofrecimiento de toda empresa
u organizacin (ya sea lucrativa o no lucrativa) a su pblico objetivo, con la finalidad de
satisfacer sus necesidades y deseos, y de esa manera, lograr tambin los objetivos de la
empresa u organizacin (utilidades o beneficios).

Servicio: son actividades identificables, intangibles y perecederas que son el resultado de
esfuerzos humanos o mecnicos que producen un hecho, un desempeo o un esfuerzo
que implican generalmente la participacin del cliente y que no es posible poseer
fsicamente, ni transportarlos o almacenarlos, pero que pueden ser ofrecidos en renta o a
la venta; por tanto, pueden ser el objeto principal de una transaccin ideada para
satisfacer las necesidades o deseos de los clientes.
Mercado (demanda posible): Demanda posible de un bien o servicio es decir personas
que tienen una necesidad que puede ser satisfecha por ese bien o servicio (mercado
terico) y que tienen los recursos para satisfacerla de esa forma. Incluye el
mercado actual, sea nuestro o de otros competidores, ms el aumento posible ya sea por


mejor conocimiento del producto o la necesidad, o por aumento del poder adquisitivo, del
nmero de consumidores o del consumo per cpita.
Administracin de un mercado:
Desde el punto de vista del marketing, el mercado est formado por todos
los consumidores o compradores actuales y potenciales de un determinado producto. El
tamao de un mercado, desde este punto de vista, guarda una estrecha relacin con el
nmero de compradores que deberan existir para una determinada oferta. Todos los
integrantes del mercado deberan reunir tres caractersticas: deseo, renta y posibilidad de
acceder al producto.
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Desde la ptica de la administracin de la comercializacin el
concepto de mercado est muy imbricado al de demanda y del consumidor, para un
correcto entendimiento se deben estudiar los tres trminos en conjunto. El marketing
pretende aumentar tanto la cuota de mercado como el tamao del mercado de un
determinado producto, entre otros objetivos
Tipos de mercados: reales y potenciales:
o Mercado Potencial.- conformado por todos los entes del mercado total que adems
de desear un servicio o un bien estn en condiciones de adquirirlas.
Mercado Real.- representa el mercado en el cual se ha logrado llegar a los consumidores
de los segmentos del mercado objetivo que se han captado