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PORTAFOLIO DE SERVICIOS

PCOF 001
VERSION 002
2014-07-29
Ccuta, 17 de 09 de 2014
Seores
Ceiba Pan
Atn. Deisy Laiton
Ciudad
Cordial saludo,
La CP!"A#$%A D! #"A&A' ASC$AD D! S!"%$C$S D! %$($LA)C$A *
S!(+"$DAD P"$%ADA COOTRAESVIP CTA, ,resenta ,ara su consideraci-n y
an.lisis los ser/icios autori0ados ,or la su,erintendencia de /i1ilancia y se1uridad
,ri/ada tendientes a ,re/enir la ocurrencia de actos delicti/os en los distintos
escenarios ba2o las 3odalidades de %$($LA)C$A 4$'A, !SCL#A A P!"S)AS
* 5!"CA)C$AS, 5)$#"! D! ALA"5AS * D!5AS 5!D$S
#!C)L($CS, se1n costa en la licencia de 6unciona3iento n3ero 0072077,
e8,edida ,or el ente re1ulador el d9a 24 de Se,tie3bre de 2012. Cada una de
nuestras l9neas de ne1ocio se a,oyan en los distintos ,rocesos contenidos en las
nor3as internacionales $S 9001:200;< $S 140001:2004< )#C, =SAS
1;0001:2007 * &ASC actual3ente en ,roceso de i3,le3entaci-n y >ue
,ro,enden ,or la trans6or3aci-n de ,roductos y ser/icios >ue satis6a1an las
necesidades y e8,ectati/as de las ,artes interesadas.
4undada el 09 de enero de 2001, C#"A!S%$P C#A, 3antiene su 6iloso69a de
e8celencia en la ,restaci-n del ser/icio con un e>ui,o ?u3ano alta3ente
ca,acitado y co3,etente ,ara el desarrollo de sus 6unciones. Con sede ,rinci,al
en la ciudad de &ucara3an1a y dando cu3,li3iento al desarrollo de los
,ro1ra3as de e8,ansi-n de 3ercado, actual3ente esta3os re,resentados en las
ciudades de &o1ot. D.C, 5edell9n, Carta1ena, %alledu,ar, Ccuta,
&arrancaber3e2a, donde o,eran las a1encias autori0adas ,ara la ,restaci-n de
los ser/icios citados.
Los ,rinci,ios cor,orati/os enunciados ,or la alta direcci-n se con/ierten en los
,ilares 6unda3entales ,ara alcan0ar los ob2eti/os ,ro,uestos, cu3,liendo con las
e8,ectati/as de nuestros clientes, siendo la se1uridad una necesidad natural y
,er3anente.
Bogot D.C., Call 2!" No. #!B $ %9 Cl.& %2027!2%7' $ %2027!2%%4 (1) 2'%2'##
B*+a,a-a.ga., Ca,,,a 22 No. 100 $ 24 (7) '%107#! / Ba,,a.+a0,-1a., Call 7% No. %0 -1% (7) '220%'!
23ll4.., Cl& %14444%!4! / Ca,tag.a Call 21B No. !%5 $ '! (!)'4%1#0!
Vall3*6a,., Call 'C B78 No. 1# -'4 (!) !#942!7 / C9+*ta Call 1 No. 4E -90 (7) !7!170'
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VISION
Consolidarnos en el 201@ co3o una or1ani0aci-n de ,ri3era l9nea en el 3ercado
con ,ersonal alta3ente ca,acitado ,ara la e2ecuci-n de las acti/idades de
se1uridad 6i2a, escolta a ,ersonas y 3ercanc9a, 3edios tecnol-1icos, a tra/As de la
i3,le3entaci-n de nor3as internacionales >ue ase1uren el cu3,li3iento de los
re>uisitos le1ales a,licables y la satis6acci-n de las ,artes interesadas..


POLITICA INTE"RAL
C#"A!S%$P C#A ad>uiere el co3,ro3iso de ,restar los ser/icios de
/i1ilancia y se1uridad ,ri/ada, dentro del 3arco de los re>uisitos le1ales
a,licables, con 3iras a ,rocurar la entera satis6acci-n de las ,artes
interesadas, e3,leando ,ersonal co3,etente, dentro del entorno de una
adecuada in6raestructura.
)uestro co3,ro3iso con el 3e2ora3iento continuo de la 1esti-n, el
dese3,eo del siste3a inte1rado de 1esti-n, la ,re/enci-n y 3ini3i0aci-n
de la conta3inaci-n en tAr3inos de los co3,onentes a1ua Bconsu3o de
a1ua y ener19aC, suelo B1eneraci-n de residuos s-lidosC, aire B1eneraci-n
de e3isiones ,or 6uentes 3-/ilesC y ,aisa2e< y la se1uridad y salud
ocu,acional de los asociados, e3,leados y otras ,artes interesadas, en
cuanto a lesiones osteo3usculares B?ernias, lu3bal1ias, lesiones
inca,acitantesC, en6er3edades sicosociales BestrAs, 6ati1aC y otros ries1os
asociados Bi3,acto ,or ,royectil, inter6erencia il9cita, accidente de tr.nsitoC
est. basado en las si1uientes directrices:
$ncor,orar en el S$( ,rocesos, ,roductos y ser/icios a3i1ables con el
a3biente.
$ncenti/ar e in/olucrar al ,ersonal en el desarrollo de buenas ,r.cticas
a3bientales y de se1uridad industrial y salud ocu,acional, a,licables al
traba2o y a su entorno.
De3ostrar el dese3,eo del S$( 3ediante co3unicaci-n ,er3anente con
las ,artes interesadas.
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(aranti0ar la dis,onibilidad de recursos y tecnolo19a necesaria ,ara la
,restaci-n adecuada de los ser/icios o6ertados.
2ARCO LE"AL
C#"A!S%$P C#A, ,ara la le1al y correcta ,restaci-n de los ser/icios de
%i1ilancia cuenta con los si1uientes docu3entos.
L$C!)C$A D! 4+)S$)A5$!)# !DP!D$DADA P" LA
S+P!"$)#!)D!)C$A D! %$($LA)C$A * S!(+"$DAD P"$%ADA,
5!D$A)#! "!SL+C$) )+5!" 0072077 D!L 24 D!
S!P#$!5&"! D! 2012.
"!SL+C$) )+5!" 001; D!L 09 D! '+)$ D!L 200@
!DP!D$DA P" !L 5$)$S#!"$ D! #"A&A' * S!(+"$DAD
SC$AL.
PL$EA D! "!SP)SA&$L$DAD C$%$L !D#"AC)#"AC#+AL
"!($S#" +)$C #"$&+#A"$ B"+#C )F5!" ;29.001.977G1.
"!D D! AP* PL$C$A )AC$)AL
"!D D! AP* 4$SCAL$A (!)!"AL D! LA )AC$)AL
4"!)#! D! S!(+"$DAD !5P"!SA"$AL D$'$)
LINEAS DE PROD:CTOS ; SERVICIOS
1.SE":RIDAD FISICA 2ODALIDAD FI<A= !s la >ue se ,resta a tra/As de
/i1ilantes o de cual>uier otro 3edio, con el ob2eto de dar ,rotecci-n a ,ersonas o
bienes 3uebles o in3uebles en un lu1ar deter3inado
6rece3os un -,ti3o ser/icio de se1uridad 69sica, detectando a tra/As del
D$A()S#$C D! S!(+"$DAD $)#!("AL los ,untos cr9ticos, la e8,osici-n de
ries1os y la /ulnerabilidad de los sitios a /i1ilar ,ara o,erar en condiciones >ue
ase1uren la tran>uilidad de los usuarios y la dis3inuci-n de los i3,actos de
ries1os asociados al desarrollo de las 6unciones diarias.
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!sta l9nea de ser/icios, est. diri1ida a ,ersonas naturales o 2ur9dicas de derec?o
,blico o ,ri/ado en el sector residencial, co3ercial, educati/o, industrial, ?otelero,
bancario y en 1eneral a todos los sectores econ-3icos del territorio nacional.
1.1"ARANTIAS DEL SERVICIO DE VI"ILANCIA
1.1.1 Personal debida3ente ca,acitado y con6iable a su ser/icio
1.1.2 An.lisis de se1uridad inte1ral al sitio /i1ilado
1.1.H Plan de Pre,araci-n y "es,uesta ante !3er1encias
1.1.4 Plan de 5ane2o $nte1ral de "esiduos S-lidos P5$"S
1.1.@ Asesor9a ,ara la seali0aci-n de se1uridad industrial B"utas de
e/acuaci-n, Puntos de encuentro, i3a1en cor,orati/a de ,re/enci-n
de ries1osC
1.1.7 $n6or3es 3ensuales de no/edades y as,ectos ,or 3e2orar al
contratante
1.1.7 Atenci-n de no/edades e in/esti1aciones de actos delicti/os
1.1.; Ca,acitaci-n a usuarios del ser/icio B!3,leados de ser/icios
1enerales, directi/os y ad3inistradores del contratanteC
1.1.9 Atenci-n al cliente 24 ?oras
1.1.10 "eacciona3os con2unta3ente con la red de a,oyo de la ,olic9a
nacional.
1.1.11 A,oyo del 6rente de se1uridad e3,resarial D$'$).
1.1.12 A,oyo ,olic9a de carretera a ni/el nacional.
1.1.1H %olantes in6or3ati/os de se1uridad
1.2 PERFIL DEL ":ARDA DE SE":RIDAD
C#"A!S%$P C#A, asi3ilando los conce,tos de la ad3inistraci-n ,or ,rocesos
y en su a6.n ,or entre1ar al cliente ,ersonal cada d9a 3.s ,ro6esional y
co3,etiti/o, desarrolla un ,ro1ra3a de 6or3aci-n de alto dese3,eo >ue
1arantice la a,licaci-n de los conce,tos de se1uridad inte1ral en su entorno de
traba2o.
1.2.1 PROCESO DE SELECCI>N&
!/aluaci-n docu3ental: Per3ite 6iltrar y /eri6icar la in6or3aci-n contenida
en la ?o2a de /ida ,resentada ,or los as,irantes
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!ntre/ista de (esti-n =u3ana: !n su desarrollo identi6ica3os estilos de
/ida y co3,orta3ientos del as,irante.
!ntre/ista #Acnica ,erati/a: !sta tercera 6ase del ,roceso, nos indica el
estado actual de conoci3ientos tAcnicos y nor3ati/os >ue ri1en la acti/idad
de se1uridad ,ri/ada en Colo3bia.
Prueba ,sicotAcnica: Corrobora las as,ectos ,s9>uicos del as,irante y sus
conductas a6ecti/as necesarias ,ara el ,er6il solicitado
%isita do3iciliaria: $denti6ica en el as,irante la con6or3aci-n de su entorno
6a3iliar y social >ue 1arantice su identi6icaci-n ,lena.
1.2.2 R:TA DE VINC:LACION&
!l co3itA de e/aluaci-n se rene ,ara sociali0ar los resultados del ,roceso de
selecci-n y deter3ina cuales as,irantes ?an sido esco1idos ,ara la /inculaci-n al
car1o re>uerido. Los si1uientes ,asos constituyen la ruta de /inculaci-n al traba2o
asociado:
!8a3en 3Adico de in1reso
A6iliaci-n al Siste3a de Se1uridad Social
!ntre1a de dotaci-n
$nducci-n a la e3,resa
$nducci-n al car1o es,eci6ico
!ntrena3iento en el sitio asi1nado
Pro1ra3aci-n de turnos de traba2o
1.2.% PLAN DE FOR2ACION&
!l ,lan de 6or3aci-n co3,rende las eta,as te-ricas y ,r.cticas de los te3as
relacionados con acti/idades de ,re/enci-n y atenci-n en ser/icio de /i1ilancia y
se1uridad ,ri/ada. !l Proceso de (esti-n =u3ana desarrolla entre otros, las
si1uientes te3.ticas:
Atenci-n al cliente.
5ane2o de ele3entos de e3er1encias B!8tintores, 5an1ueras, Ca3illas,
entre otros.
Pri3eros au8ilios
5ane2o de residuos solidos
5ane2o de6ensi/o de ar3as
Control de la in6or3aci-n
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2. 2ONITOREO DE ALAR2AS
!ntiAndese ,or e3,resa de /i1ilancia y se1uridad ,ri/ada sin ar3as, la
sociedad le1al3ente constituida cuyo ob2eto social consiste en la ,restaci-n
re3unerada de ser/icios de /i1ilancia y se1uridad ,ri/ada e3,leando ,ara ello
cual>uier 3edio ?u3ano, ani3al, 3aterial o tecnol-1ico distinto de las ar3as
de 6ue1o, tales co3o centrales de 3onitoreo y alar3a, circuitos cerrados,
e>ui,os de /isi-n o escuc?arre3otos, e>ui,os de detenci-n, controles de
acceso, controles ,eri3Atricos y si3ilares. BArt. 47 Decreto H@7I94C
!ste ser/icio autori0ado ,ara la !3,resa Cootraes/i, C#A, cuenta con una
central ,rinci,al en la ciudad de &ucara3an1a y centrales re1ionales en las
distintas sedes en donde est. autori0ada la o,eraci-n. B&o1ot., 5edell9n,
&arrancaber3e2a, Ccuta, Carta1ena y %alledu,arC.
La Central de 5onitoreo, recibe las no/edades de a,ertura, cierre y no/edades
y las re,orta a los usuarios se1n su ti,o. Desde la central se autori0a la
reacci-n de los ,atrulleros y en casos en >ue la situaci-n detectada lo re>uiere
coordina el a,oyo de los or1anis3os de socorro de acuerdo al e/ento
,articular. B$ntrusi-n, $ncendio o ,.nicoC. Los re,ortes se reali0an a tra/As de
l9nea tele6-nica o (P"S BdatosC con los >ue se da inicio a los ,rotocolos de
atenci-n corres,ondientes al ti,o de re,orte.
Cada Central de 5onitoreo, es contralado ,or o,eradores de 3edios
tecnol-1icos ca,acitados y autori0ados ,or los or1anis3os rectores ,ara su
o,eraci-n las 24 ?oras del d9a.
Conta3os con un 1ru,o de ,atrulleros >ue a,oyan a la central en caso de
no/edades y >ue ins,eccionan ,eri-dica3ente las instalaciones de los clientes
adscritos a la central. Por su ,arte, el e>ui,o tAcnico /eri6ica las instalaciones
69sicas ase1ur.ndose de la correcta instalaci-n y 6unciona3iento de los
e>ui,os de detecci-n.
Co3o un co3,le3ento ideal al 3onitoreo de alar3as, instala3os Circuitos
Cerrados de #ele/isi-n, >ue ,er3itan desde la central, ?acer una identi6icaci-n
detallada de las instalaciones del cliente en caso de ,resentarse una alar3a y
,roceder se1n los ,rotocolos de se1uridad establecidos entre la or1ani0aci-n
y el cliente.
%. ESCOLTA A 2ERCANCIAS ; PERSONAS.
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B*+a,a-a.ga., Ca,,,a 22 No. 100 $ 24 (7) '%107#! / Ba,,a.+a0,-1a., Call 7% No. %0 -1% (7) '220%'!
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!scolta. !s la ,rotecci-n >ue se ,resta a tra/As de escoltas con ar3as de 6ue1o, o
de ser/icios de /i1ilancia y se1uridad ,ri/ada no ar3ados a ,ersonas, /e?9culos,
3ercanc9as o cual>uier otro ob2eto, durante su des,la0a3iento.
La l9nea de ser/icios de escolta2e, es ,restada ,or ,ersonal co3,etente ,ara esta
delicada 6unci-n de ,rotecci-n a ni/el urbano y nacional.
La discreci-n y el entrena3iento continuo de este ,ersonal, con/ierten a
Cootraes/i, cta. !n una in3e2orable o,ci-n cuando de ,rote1er 3ercanc9as o
,ersonas se trata. Consientes de este delicado ,roceso de se1uridad ca,acita3os
en 6or3a ,er3anente al 1ru,o de escoltas en las si1uientes .reas.
"elaciones ?u3anas y lidera01o
Jtica y ,ro6esionalis3o
Porte y a,ariencia
#e3,era3ento 3aduro, serio y 6ir3e
4acilidad de e8,resi-n sin lle1ar a la locuacidad
Ca,acidad de interrelacionarse ba2o cual>uier condici-n: situaciones de
di6icultad, crisis, e8tre3a ,resi-n o estrAs
!stabilidad e3ocional
Conoci3iento en el 3ane2o de ar3as
Control de "ies1os en el sitio de traba2o
Pre,araci-n y res,uesta ante e3er1encias
5ane2o de6ensi/o.
"eacci-n ante A5$# BActos 3alintencionados de tercerosC
Cada l9nea de ne1ocio, se estructura en las di6erentes necesidades y e8,ectati/as
de los clientes y son nuestros asesores co3erciales >uienes de acuerdo a los
re>ueri3ientos e8,resados disean su 3e2or es>ue3a de se1uridad y ,rotecci-n.
)uestra or1ani0aci-n les da la bien/enida a este 3odelo de 1esti-n del ries1o
ase1urando >ue su inclusi-n y ,er3anencia sea de su total a1rado y satis6acci-n.
Ane8o ,ro,uesta econ-3ica de los ser/icios es,eci6icados.
Bogot D.C., Call 2!" No. #!B $ %9 Cl.& %2027!2%7' $ %2027!2%%4 (1) 2'%2'##
B*+a,a-a.ga., Ca,,,a 22 No. 100 $ 24 (7) '%107#! / Ba,,a.+a0,-1a., Call 7% No. %0 -1% (7) '220%'!
23ll4.., Cl& %14444%!4! / Ca,tag.a Call 21B No. !%5 $ '! (!)'4%1#0!
Vall3*6a,., Call 'C B78 No. 1# -'4 (!) !#942!7 / C9+*ta Call 1 No. 4E -90 (7) !7!170'
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PCOF 001
VERSION 002
2014-07-29
PROPUESTA CIRCUITO CERRADO DE TELEVISION (CCTV)
02
0;
01
D%" ,ara ; C.3aras BDisco 1 #eraC
Ca3ara 3inido3os in6rarro2o incluido
/ideo balu3 y 6uente.
$nstalaci-n y ,ro1ra3aci-n del
siste3a, incluido 3ateriales B120 3.
cable +#P CA#@!, ; ca2as de8on
4K4, 103 d,le8, 2@ canaletas y
accesorios de instalaci-nC
L 7;@.000
L 1@0.000
L @92.000

L 1.H70.000
L 1.200.000
L770.000
S:BTOTAL LH.240.000
IVA 1'? L @1;.400
TOTAL LH.7@;.400
Atenta3ente.
EIVAR @ERNANDEA ;ABEA
A3-7.78t,a+7C. C9+*ta
Sg*,73a3 +oot,a8D76
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23ll4.., Cl& %14444%!4! / Ca,tag.a Call 21B No. !%5 $ '! (!)'4%1#0!
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Tl& %10 %20 1014
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B*+a,a-a.ga., Ca,,,a 22 No. 100 $ 24 (7) '%107#! / Ba,,a.+a0,-1a., Call 7% No. %0 -1% (7) '220%'!
23ll4.., Cl& %14444%!4! / Ca,tag.a Call 21B No. !%5 $ '! (!)'4%1#0!
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