I.

PENSAMIENTO CREATIVO

INTRODUCCIN
El presente trabajo se ha elaborado con el objetivo de conocer que es el pensamiento
creativo, su proceso y la manera ms efectiva de desarrollar nuestras diversas capacidades
creativas.
En el mundo contemporneo la creatividad ha tomado gran importancia, ya que de una
manera u otra busca nuevas oportunidades adems de mantener a los sujetos alejados de la
mediocridad.
La empata supone un esfuerzo, aquel que realizamos para reconocer y comprender los
sentimientos y actitudes de las personas, as como las circunstancias que los afectan en un
momento determinado. Sin embargo, la empata no es el producto del buen humor con que
despertamos, ni del afecto que nos une a las personas. Si esta combinacin fuera comn,
siempre estaramos disponibles para escuchar a los dems y dejaramos momentneamente
nuestras ocupaciones, pensamientos y preocupaciones para atender a quienes nos rodean.
A su vez, escuchamos a menudo que la empata es la tendencia o actitud que tenemos para
ponernos en el lugar de los dems e identificarnos plenamente con sus sentimientos. Sin
embargo, esto tiene el riesgo de dejar a la empata en un nivel meramente emocional: "si
siento lo mismo que el otro, entonces hay verdadera empata".
El hombre actual es un ser social, pues para satisfacer sus necesidades se relaciona con otros
seres humanos, teniendo la oportunidad a la vez de satisfacer las necesidades de ellos. Las
capacidades que poseemos de desenvolvernos y darnos a conocer con otros individuos dentro
de una sociedad se llaman relaciones interpersonales y deben ser desarrolladas de manera
que faciliten nuestra convivencia con las personas que forman nuestro entorno familiar
y laboral, tomando en cuenta que en el nivel en que sea buena o mala la relacin que
tengamos con otras personas se nos hace fcil o difcil vivir en armona, las buenas relaciones
interpersonales se logran travs de una buena comunicacin y as tambin dependen de la
madurez humana que poseamos.
Para poder mejorar las relaciones interpersonales en nuestra sociedad, debemos conocer que
la base de las relaciones interpersonales se encuentra en la aceptacin.




1. LOS HEMISFERIOS CEREBRALES
Los hemisferios cerebrales tienden a dividirse las principales funciones intelectuales; en este
sentido se presentaba que el hemisferio derecho es dominante en los siguientes aspectos del
intelecto: percepcin del espacio, el ritmo, el color, la dimensin, la imaginacin, las
ensoaciones diurnas, entre otras. A su vez, el hemisferio izquierdo posee preponderancia en
otra gama, totalmente diferentes de las habilidades mentales, ya que este lado es verbal,
lgico, secuencial, numrico, lineal y analtico. No obstante, investigaciones posteriores de
otros cientficos pudieron determinar que aunque cada lado del cerebro es dominante en
actividades especficas, ambos estn capacitados en todas las reas hallndose distribuidas en
toda la corteza cerebral. (En la Fig. 1 se muestra la corteza cerebral vista desde la cara. Las
facultades corticales que muestra la ilustracin constituyen la central elctrica de las
capacidades intelectuales que se pueden usar para tomar notas).

2. EL PENSAMIENTO
Es una actividad fundamental del cerebro que implica la manipulacin de imgenes ejecutivas
(motoras), incgnitas (preceptuales), y simblicas (lingsticas). Es una habilidad que puede
ser ejercitada.
El pensamiento es una forma de conducta compleja y cognoscitiva que solo aparece en una
etapa relativamente avanzada de desarrollo.

3. LA CREATIVIDAD Y SU ESTIMULACIN
La creatividad supone por lo menos tres condiciones: 1) una idea o respuesta nueva debe ser
producida. 2) esta idea o respuesta debe resolver un problema o alcanzar cierta meta y 3) el
conocimiento original debe ser mantenido y desarrollado al mximo. La creatividad se
extiende en el tiempo en vez de limitarse en un breve episodio, y se caracteriza por
originalidad, adaptacin y realizacin.
Tambin se considera la conducta creadora como constituida por cualquier actividad en la
que el hombre impone un nuevo orden sobre su medio ambiente. Puede suponer o no la
creacin de una estructura organizada.

4. Caractersticas de la persona creadora.
En la university of California han trabajado algunos investigadores durante muchos aos en la
estimacin de aquellas caractersticas que juntas constituyen la persona creadora. Los
resultados de estos estudios indican que la persona creadora raramente satisface el
estereotipo de ella hecho por el ego. En vez de ser emocionalmente inestable, descuidada y de
conducta bohemia, es ms a menudo deliberada, reservada, industriosa y meticulosa. Tiene
una imagen de si misma como persona responsable, un grado de resolucin y casi
inevitablemente una medida de egolatra.
Otras caractersticas del individuo creativo son:
Conducta agresiva y dominante
Alto nivel de energa que aporta a su trabajo
Inteligencia superior a la media, aunque la inteligencia sola no hace creatividad.
Alto aprecio de los valores estticos y tericos.
En los varones una falta de inters por representar el papel masculino.
Introversin, en vez de extroversin.
Independencia de pensamiento y accin.
Trabajo acadmico superior al medio.

5. El Pensamiento Creativo.
Se puede definir de varias maneras. Halpern (1984) afirma que se puede pensar de la
creatividad como la habilidad de formar nuevas combinaciones de ideas para llenar una
necesidad. Incorporando las nociones de pensamiento crtico y de pensamiento dialctico.
Barron (1969) nota que el proceso creativo incluye una dialctica incesante entre integracin
y expansin, convergencia y divergencia, tesis y anttesis.
Perkins (1984) destaca una caracterstica importante del pensamiento creativo: El
pensamiento creativo es pensamiento estructurado en una manera que tiende a llevar a
resultados creativos. El criterio ltimo de la creatividad es el resultado. Se llama creativa a
una persona cuando consistentemente obtiene resultados creativos, significados, resultados
originales y apropiados por el criterio del dominio en cuestin.
Perkins implica que para ensear creatividad, el producto de los alumnos deber ser el criterio
ltimo. Sin embargo, sin importar lo divergente del pensamiento de diferentes alumnos, ste
da pocos frutos si no se traduce en alguna forma de accin. La accin puede ser interna (tomar
una decisin, llegar a una conclusin, formular una hiptesis) o externa (pintar un cuadro,
hacer una adivinanza o una analoga, sugerir una manera nueva de conducir un experimento).
Pero el pensamiento creativo debe tener un resultado.

6. ASPECTOS DEL PENSAMIENTO CREATIVO
La creatividad tiene lugar en conjunto con intenso deseo y preparacin.
Una falacia comn acerca de la creatividad es que sta no requiere trabajo y
pensamiento intenso. Harman y Rheingold (1984) notan que las precondiciones
usuales de la creatividad son un aferramiento prolongado e intenso con el tema. Citan
al gran compositor Strauss diciendo:
"Puedo decirte de mi propia experiencia que un deseo ardiento y un propsito fijo,
combinado con una intensa resolucin traen resultados. El pensamiento concentrado y
determinado es una fuerza tremenda
La creatividad incluye trabajar en el lmite y no en el centro de la propia capacidad.
Dejando de lado el esfuerzo y el tiempo, los individuos creativos estn prestos a correr
riesgos al perseguir sus objetivos y se mantienen rechazando alternativas obvias
porque estn tratando de empujar los lmites de su conocimiento y habilidades.
Los pensadores creativos no se satisfacen simplemente con "lo que salga". Ms bien,
tienen la necesidad siempre presente de "encontrar algo que funcione un poco mejor,
que sea ms eficiente, que ahorre un poco de tiempo."
La creatividad requiere un locus interno de evaluacin en lugar de un locus externo.
Subyacente a la habilidad de la gente creativa para correr riesgos se encuentra una
confianza en sus propios estndares de evaluacin. Los individuos creativos buscan en
s mismos y no en otros la validacin y el juicio de su trabajo. La persona creativa
tolera y con frecuencia conscientemente busca trabajar solo, creando una zona de tope
que mantiene al individuo en cierta manera aislado de las normas, las prcticas y las
acciones. No es sorprendente entonces que muchas gentes creativas no sean bien
recibidas de inicio por sus contemporneos.
Relacionada estrechamente con el locus de evaluacin, est la cuestin de la
motivacin, la creatividad incluye motivacin intrnseca ms que extrnseca. La
motivacin intrnseca se manifiesta en muchas maneras: gran dedicacin, mucha
inversin de tiempo, inters en la habilidad, involucramiento con ideas, y sobre todo
resistencia a la distraccin por recompensas extrnsecas como un ingreso ms alto por
un tipo de trabajo menos creativo.
La creatividad incluye reformular ideas.
Este aspecto de la creatividad es el que ms comnmente se enfatiza, aunque
diferentes tericos lo describen en diferentes maneras.
Para comprender cmo se reformula una idea, deberamos considerar cmo una idea
se estructura. Interpretamos el mundo a travs de estructuras llamadas esquemas:
estructuras de conocimiento en las cuales se junta informacin relacionada. La gente
usa esquemas para encontrar sentido al mundo. Los esquemas son la base de toda
nuestra percepcin y comprensin del mundo, la raz de nuestro aprendizaje, la fuente
de todas las esperanzas y temores, motivos y expectativas.
Caractersticamente, la persona creativa tiene la habilidad de mirar el problema de un
marco de referencia o esquema y luego de manera consciente cambiar a otro marco de
referencia, dndole una perspectiva completamente nueva. Este proceso contina
hasta que la persona ha visto el problema desde muchas perspectivas diferentes.
Cuando las tcticas analticas o inferenciales directas fallan en producir una solucin
creativa, la persona creativa con frecuencia forja lazos con diferentes estructuras. En
la medida que estas estructuras son elaboradas, pueden salir nuevas y poderosas
soluciones. Los cientficos que trabajaban en la teora de la electricidad lograron un
gran avance cuando vieron similitudes en la estructura entre la electricidad y los
fluidos. La imaginera creativa de la poesa con frecuencia incluye el uso de la metfora
y la analoga. Ensear pensamiento creativo requiere el uso de actividades que
fomenten en los alumnos el ver las similitudes en eventos y entidades que
comnmente no estn unidas.
La creatividad algunas veces puede ser facilitada alejndose de la involucracin
intensa por un tiempo para permitir un pensamiento que fluya con libertad.
Algunos tericos han sealado varias maneras en que la gente creativa bloquea
distracciones, permitiendo que los insights lleguen a la consciencia. Stein (1974) nota
que bajaba las persianas durante el da para evitar la luz; a Proust le gustaba trabajar
en un cuarto aislado con corcho; Ben Johnson escribi mejor mientras beba t y
disfrutaba el olor de las cscaras de naranja. El principio de trabajo subyacente a todos
estos esfuerzos era crear una atmsfera en la cual el pensamiento inconsciente
pudiera llegar a la superficie.
Los mayores descubrimientos cientficos que ocurrieron durante perodos de
"pensamiento inconsciente".
Despus de mucha preparacin, intensidad considerable, y muchos intentos de tener
un insight en varias maneras, en algn punto la gente creativa parece "abandonarse"
de su enfoque racional y crtico a los problemas de la invencin y la composicin y
permiten que las ideas fluyan libremente, con poco control consciente.
Las explicaciones a estos fenmenos son diversas. Harman y Rheingold (1984)
afirman que la mente inconsciente procesa mucha ms informacin que lo que nos
damos cuenta; tiene acceso a informacin imposible de obtener a travs del anlisis
racional. Por implicacin entonces, la mente inconsciente se enfrasca en una manera
mucho ms comprensiva y diferente de procesar que la mente consciente. Por lo tanto
deberamos de tratar activamente de desarrollar tcnicas (como la meditacin) para
tener acceso al inconsciente, ya que este es una fuente de informacin que de otra
manera es inaccesible.
Sin importar si la mente consciente realmente procesa informacin o si la mente
consciente lo hace tan rpido que no nos damos cuenta, mucha gente creativa
encuentra que cuando dejan de trabajar en un problema por un tiempo, algunas veces
obtienen nuevas y tiles perspectivas.

7. CARACTERSTICAS ESENCIALES DEL PENSAMIENTO CREATIVO
Una situacin importante es considerar que desarrollar la creatividad no es slo emplear
tcnicas atractivas o ingeniosas por s mismas; desarrollar la creatividad implica incidir
sobre varios aspectos del pensamiento; las cuatro caractersticas ms importantes del
pensamiento creativo son:
La fluidez
La flexibilidad
La originalidad
La elaboracin
La primera caracterstica se refiere a la capacidad de generar una cantidad considerable
de ideas o respuestas a planteamientos establecidos; en este caso se busca que el alumno
pueda utilizar el pensamiento divergente, con la intencin de que tenga ms de una
opcin a su problema, no siempre la primera respuesta es la mejor y nosotros estamos
acostumbrados a quedarnos con la primera idea que se nos ocurre, sin ponernos a pensar
si realmente ser la mejor, por ejemplo: pensar en todas las formas posibles de hacer el
festejo a Benito Jurez, no slo las formas tradicionales de eventos que siempre hemos
practicado.
La segunda considera manejar nuestras alternativas en diferentes campos o categoras de
respuesta, es voltear la cabeza para otro lado buscando una visin ms amplia, o
diferente a la que siempre se ha visto, por ejemplo: pensar en cinco diferentes formas de
combatir la contaminacin sin requerir dinero, es posible que todas las anteriores
respuestas sean soluciones que tengan como eje compra de equipo o insumos para
combatir la contaminacin y cuando se les hace esta pregunta los invitamos a ir a otra
categora de respuesta que nos da alternativas diferentes para seleccionar la ms
atractiva.
En tercer lugar encontramos a la originalidad, que es el aspecto ms caracterstico de la
creatividad y que implica pensar en ideas que nunca a nadie se le han ocurrido o
visualizar los problemas de manera diferente; lo que trae como consecuencia poder
encontrar respuestas innovadoras a los problemas, por ejemplo: encontrar la forma de
resolver el problema de matemticas como a nadie se le ha ocurrido.
Una caracterstica importante en el pensamiento creativo es la elaboracin, ya que a
partir de su utilizacin es como ha avanzado ms la industria, la ciencia y las artes.
Consiste en aadir elementos o detalles a ideas que ya existen, modificando alguno de sus
atributos. Por ejemplo: el concepto inicial de silla data de muchos siglos, pero las sillas
que se elaboran actualmente distan mucho del concepto original, aunque mantienen
caractersticas esenciales que les permiten ser sillas.
Existen otras caractersticas del pensamiento creativo, pero creo que estas cuatro son las
que ms lo identifican, una produccin creativa tiene en su historia de existencia
momentos en los que se pueden identificar las caractersticas antes descritas, aunque
fsicamente en el producto slo podamos identificar algunas de ellas. Esto significa que la
creatividad no es por generacin espontnea, existe un camino en la produccin creativa
que podemos analizar a partir de revisar las etapas del proceso creativo.

8. LAS ETAPAS DEL PROCESO CREATIVO
El proceso creativo ha sido revisado por varios autores, encontramos que los nombres y
el nmero de las etapas pueden variar entre ellos, pero hacen referencia a la misma
categorizacin del fenmeno. En este apartado tomaremos las etapas ms comunes,
aquellas que en nuestro trabajo con nios hemos identificado plenamente:
Preparacin. Se identifica como el momento en que se estn revisando y explorando las
caractersticas de los problemas existentes en su entorno, se emplea la atencin para
pensar sobre lo que quiere intervenir. Algunos autores llaman a esta etapa de cognicin,
en la cual los pensadores creativos sondean los problemas.
Incubacin. Se genera todo un movimiento cognoscitivo en donde se establecen
relaciones de todo tipo entre los problemas seleccionados y las posibles vas y estrategias
de solucin, se juega con las ideas desde el momento en que la solucin convencional no
cubre con las expectativas del pensador creativo. Existe una aparente inactividad, pero en
realidad es una de las etapas ms laboriosas ya que se visualiza la solucin desde puntos
alternos a los convencionales. La dinmica existente en esta etapa nos lleva a alcanzar un
porcentaje elevado en la consecucin del producto creativo y a ejercitar el pensamiento
creativo, ya que se utilizan analogas, metforas, la misma imaginera, el empleo de
imgenes y smbolos para encontrar la idea deseada. Algunos autores denominan a esta
etapa como de combustin de las ideas. Perkins (1981), citado en Gellatly (1997), sugiere
una visin alternativa de la incubacin, deja abierta la posibilidad de considerar un tipo
especial de pensamiento inconsciente en esta etapa de la creatividad, que genera ideas
nuevas a partir de procesos cognoscitivos comunes como el olvido fructfero, el refresco
fsico y psquico, la observacin de nuevas pistas en experiencias no relacionadas, el
reconocimiento contrario, entre otros. El objetivo fundamental de la combustin es
aumentar las alternativas de solucin que se tiene y las personas creativas se
caracterizan por la habilidad que tienen de generar fcilmente ideas alternativas.
Iluminacin. Es el momento crucial de la creatividad, es lo que algunos autores
denominan la concepcin, es el eureka de Arqumedes, en donde repentinamente se
contempla la solucin creativa ms clara que el agua, es lo que mucha gente cree que es la
creatividad: ese insight que sorprende incluso al propio pensador al momento de
aparecer en escena, pero que es resultado de las etapas anteriores; es cuando se
"acomodan" las diferentes partes del rompecabezas y resulta una idea nueva y
comprensible.
Verificacin. Es la estructuracin final del proceso en donde se pretende poner en accin
la idea para ver si realmente cumple con el objetivo para el cual fue concebida, es el
parmetro para confirmar si realmente la idea creativa es efectiva o slo fue un ejercicio
mental.
Es importante mencionar que este proceso ayuda a visualizar las fases de produccin de
las ideas creativas, pero tambin nos permite pensar en las etapas que podemos trabajar
en el aula para identificar si se est gestando alguna idea que pueda llegar a ser creativa,
saber en qu momento del proceso se encuentra cada uno de nuestros alumnos,
reconocer las necesidades de apoyo requerido para enriquecer el proceso y lograr que el
pensamiento creativo en el aula sea cada vez ms cotidiano y efectivo.



9. DESARROLLO DEL TALENTO CREADOR
Cantidad considerable de pruebas de investigacin sugieren que intervienen tanto
factores genticos como del medio ambiente en el desarrollo de la facultad creadora. La
conducta se puede alterar por medio de la modificacin del medio ambiente en que vive
el individuo. Por consiguiente resulta de importancia el comprender algo acerca del tipo
del medio ambiente en que viven las personas que tienen capacidad creadora y en el que
se han desarrollado sus facultades creadoras.
No es fcil para el lego apreciar la gran importancia que tienen los factores del medio
ambiente en el desarrollo de las facultades creadoras. Por ejemplo cuando examinamos
los antecedentes vitales de algunos de nuestros m{As grandes compositores, vemos que
Mantel tocaba el clavecn cuando solo era un nio y que compona a la edad de seis
aos. Mozart tocaba el clavecn a la edad de 3 aos, compona a los 4 y andaba ya en
giras musicales a la edad de 6 aos. Sin embargo, dos factores nos demuestran que,
aunque indudablemente estos hombres tenan las caractersticas hereditarias requeridas
para tal precocidad, sin la estimulacin necesaria del medio ambiente es dudoso que
hubieran llegado a desarrollar ese talento.

10. CULTURA Y CREATIVIDAD
El ambiente cultural tiende a fomentar o a retardar el desarrollo de determinadas clases
de talento creador. Para investigar la relacin existente entre el grado de trabajo creador
y el grado en que determinadas culturas honran el talento creador. Torrance (1965) se
vali de nios del primero hasta el sexto ao en once diferentes culturas. A los nios se
les hizo pasar una prueba de pensamiento creador y su calificacin fue comparada con
dos medidas del grado en que esas culturas honran el talento creador.
Segn Torrance una de las formas en que una cultura honra el talento creador se refleja
en los ideales de los maestros de esa cultura y la clase de conducta que estos favorecen o
tratan de combatir entre los nios. De los datos de este estudio podemos ver que existe
intima correspondencia entre las puntuaciones de una prueba de capacidad creadora y el
grado segn el cual los maestros consideran importantes las caractersticas particulares
de la personalidad relacionadas con la capacidad creadora. De esta manera, dice Torrance
que lo que es considerado como honorable en un pas es tambin cultivado en ese mismo
pas.

11. APRENDER A SER CREADORES
El desarrollo de la capacidad creadora en los nios es uno de los objetivos primordiales
en las escuelas. Por el anlisis del proceso creador, de la personalidad creadora y de los
factores del medio ambiente esenciales para la capacidad creadora. Gold ha formulado
cierto nmero de directrices que pueden ser utilizadas por el personal de las escuelas
para fomentar el esfuerzo creador:
Se necesita un rico medio que estimule el pensamiento creador, cosa que parece ser
esencial.
Es importante el sostenimiento de considerable espontaneidad.
Reconocer los esfuerzos creadores del nio y reforzar su capacidad creadora. Para que
el nio sienta satisfaccin personal de tener un espritu creador.
Deben estimularse las contribuciones de grupo a la capacidad creadora individual. El
estmulo interpersonal del esfuerzo creador nos hace prever que pueden aparecer
nuevas sntesis como resultado de las empresas de grupo.
La importancia de la comunidad entera como estmulo para el esfuerzo creador.

12. ESTRATEGIAS CREATIVAS
Son un conjunto de mtodos o herramientas para facilitar la interpretacin, el anlisis o
el estudio de problemas o temas determinados.
El cerebro humano es muy diferente a un computador. Mientras un computador trabaja
en forma lineal, el cerebro trabaja de forma asociativa as como lineal, comparando,
integrando y sintetizando a medida que funciona.
EL MTODO CREATIVO
Puede ser usado para enfrentar problemas tan diversos como lo son las relaciones
humanas, la competencia entre productos, restricciones de espacio y presupuestales,
percepcin ciudadana, etc.
El Mtodo Creativo est fuertemente orientado al trabajo en grupo pero tambin
puede utilizarse en la solucin de problemas. Cuando se enfoca al trabajo individual, el
mtodo creativo tambin se conoce como pensamiento horizontal. El mtodo creativo
se puede describir con los siguientes simples pasos:
Enunciacin del problema
Enunciacin de restricciones y de metas
Criterios de evaluacin de propuestas de solucin
Lluvia de Ideas de propuestas de solucin
Revisin cruzada de las ideas (Slo si es un equipo de trabajo)
Evaluacin de las opciones
El resultado final del mtodo creativo es una propuesta de solucin que ha de implantarse.
En la lluvia de ideas, la regla de oro es no descartar ni evaluar ninguna de las opciones. Todas
las opciones deben ser consideradas siempre y cuando sean remotamente posibles.
Una vez determinadas todas las opciones, la evaluacin se basa en las metas, en las
restricciones y en el criterio de evaluacin escogido (tiempo de implantacin, costo, etc.)
Aqu es importante sealar que el mtodo creativo es una invaluable herramienta para las
situaciones en las que se piense que no hay una solucin posible o que no se tiene la capacidad
para resolver el problema. Cuando se considera que un problema no tiene solucin se dice que
se est pensando verticalmente (en forma estrecha). Esto significa que nosotros mismos nos
estamos limitando las posibilidades de solucin del problema. El pensamiento horizontal
implica una ampliacin de los horizontes, de nuestra visin del problema que nos permita
eliminar las barreras mentales y atacar el problema con enfoques nuevos.

13. CONCLUSIONES
El pensamiento creativo es un don que tienen todas las personas, algunas ms desarrolladas
que otras debido a factores culturales, genticos, entre otros, que acta de la forma en que las
mismas encuentran soluciones nuevas ante los problemas que se presenten, y en conjunto con
el pensamiento crtico, que complementa el lado derecho del hemisferio cerebral. En dicho
pensamiento influyen los aspectos de la creatividad, la cual se puede aprender, desarrollar y
depende del nivel de importancia que le asigne cada quien su ampliacin de pensamientos.
El pensamiento creativo no est en funcin de ninguna tcnica en particular. Para que las
personas sean creativas deben estar motivadas, contar con espacios abiertos donde puedan
expresarse, trabajar en equipo, comentar ideas y descansar.






II. RELACIONES INTERPERSONALES
Qu son las relaciones interpersonales?
Las relaciones interpersonales consisten en la interaccin recproca entre dos o ms personas.
Involucra los siguientes aspectos: la habilidad para comunicarse efectivamente, el escuchar, la
solucin de conflictos y la expresin autntica de uno/una.
Segn Bisquerra (2003: 23), una relacin interpersonal es una interaccin recproca entre
dos o ms personas. Se trata de relaciones sociales que, como tales, se encuentran reguladas
por las leyes e instituciones de la interaccin social.

Para Fernndez (2003: 25), trabajar en un ambiente laboral ptimo es sumamente
importante para los empleados, ya que un entorno saludable incide directamente en el
desempeo que estos tengan y su bienestar emocional. Las relaciones interpersonales se
pueden dar de diferentes formas. Muchas veces el ambiente laboral se hace insostenible para
los empleados, pero hay otras en que el clima es bastante ptimo e incluso se llegan a entablar
lazos afectivos de amistad que sobrepasan las barreras del trabajo.

1. CARACTERSTICAS DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES
Segn Oliveros (2004: 512), al establecer las caractersticas de las relaciones interpersonales
se debe tomar en cuenta diversos aspectos como lo son: Honestidad y sinceridad, Respeto y
afirmacin, Compasin, Compresin y sabidura, Habilidades interpersonales y Destrezas.
Segn Cruz (2003: 25), el xito que se experimenta en la vida depende en gran parte de la
manera como nos relacionemos con las dems personas, y la base de estas relaciones
interpersonales es la comunicacin. Hablo particularmente de la manera en que solemos
hablarles a aquellos con quienes usualmente entramos en contacto a diario, nuestros hijos,
esposos, amigos o compaeros de trabajo. Muchas veces, ya sea en forma pblica o privada, se
hacen referencia a otras personas en trminos poco constructivos, especialmente cuando ellas
se encuentran ausentes. Siempre se ha credo que es una buena regla el referirse a otras
personas en los trminos en que se quisieran que ellos se refiriesen a otros.

2. CLIMA ORGANIZACIONAL
De todos los enfoques sobre el concepto de Clima Organizacional, el que ha demostrado
mayor utilidad es el que utiliza como elemento fundamental las percepciones que el
trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral (Goncalves,
1997: 19). La importancia de este enfoque reside en el hecho de que el comportamiento de un
trabajador no es una resultante de los factores organizacionales existentes, sino que depende
de las percepciones que tenga el trabajador de estos factores.
Sin embargo, estas percepciones dependen de buena medida de las actividades, interacciones
y otra serie de experiencias que cada miembro tenga con la empresa. De ah que el Clima
Organizacional, refleje la interaccin entre caractersticas personales y organizacionales. Los
factores y estructuras del sistema organizacional dan lugar a un determinado clima, en
funcin a las percepciones de los miembros. Este clima resultante induce determinados
comportamientos en los individuos.

Segn Goncalves (1997: 20), es necesario resaltar que el Clima Organizacional se refiere a las
caractersticas del medio ambiente de trabajo. Estas caractersticas son percibidas directa o
indirectamente por los trabajadores que se desempean en ese medio ambiente. Tiene
repercusiones en el comportamiento laboral, puesto que es una variable interviniente que
media entre los factores del sistema organizacional y el comportamiento individual.
Las percepciones y respuestas que abarcan el Clima Organizacional se originan en una gran
variedad de factores: Factores de liderazgo y prcticas de direccin (tipos de supervisin:
autoritaria, participativa, etc.) y factores relacionados con el sistema formal y la estructura de
la organizacin (sistema de comunicaciones, relaciones de dependencia, promociones,
remuneraciones, entre otros) (Brunet y Likert, 2001: 78).

Marchant (2006:133) expresa que el clima organizacional es una variable que media entre la
estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado, y las personas, sus
actitudes, comportamiento y desempeo en el trabajo, por otro.

3. IMPORTANCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
Para Goncalves (1997: 35), la importancia de este enfoque reside en el hecho de que el
comportamiento de un miembro de la organizacin no es el resultado de los factores
organizacionales existentes (externos y principalmente internos), sino que depende de las
percepciones que tenga el trabajador de cada uno de estos factores. Sin embargo, estas
percepciones dependen en buena medida de las actividades, interacciones y otra serie de
experiencias que cada miembro tenga con la Organizacin.
De ah que el Clima Organizacional refleja la interaccin entre caractersticas personales y
organizacionales. De igual manera, tiene una serie de aspectos, entre las que podemos
resaltar: se refiere a las caractersticas del medio ambiente de la Organizacin en que se
desempean los miembros de sta, estas caractersticas pueden ser externas o internas. Las
mismas son percibidas directa o indirectamente por los miembros que se desempean en ese
medio ambiente, esto ltimo determina el clima organizacional, ya que cada miembro tiene
una percepcin distinta del medio en que se desenvuelve.

4. SISTEMA DE VARIABLES
Variable: Relaciones Interpersonales
Definicin Conceptual: Bisquerra (2003: 23), la define como la interaccin recproca entre dos
o ms personas.
Definicin Operacional: Interaccin que un individuo sostienen con colegas y subordinados o
superiores, en este sentido, se refiere a las relaciones positivas entre el personal de una
organizacin, sin tomar en consideracin la jerarqua, funcin y autoridad. Se muestra la
Operacionalizacin de la variable la misma detalla la relacin entre dimensin e indicadores,
los cuales son los siguientes: Valores: comunicacin, cortesa, respeto, tica; empata:
comprensin, colaboracin, amistad; congruencia: convivencia, reproches, injusticia;
cordialidad: familiaridad, compartimiento de recursos, sinceridad; conflictos: trabajo en
equipo, competencias y polmicas.

Variable: Clima Organizacional
Definicin Conceptual: Goncalves (1997: 19), la define como las percepciones que el
trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral.
Definicin Operacional: El comportamiento de un trabajador no es una resultante de los
factores organizacionales existentes, sino que depende de las percepciones que tenga el
trabajador de estos factores. Se muestra la Operacionalizacin de la variable la misma detalla
la relacin entre dimensin, indicadores, los cuales son los siguientes: Elementos del clima
organizacional: estructura, responsabilidad, desafos, relaciones, conflictos e identidad.




III. EMPATA
Llamada tambin inteligencia interpersonal en la teora de las inteligencias
mltiples de Howard Gardner, es la capacidad cognitiva de percibir en un contexto comn lo
que otro individuo puede sentir. Tambin es un sentimiento de participacin afectiva de una
persona en la realidad que afecta a otra.
Algunos estudios sealan la existencia de rasgos afines a la empata en algunos animales no
humanos, como por ejemplo los roedores u otros primates. En este sentido, se podra
confirmar el argumento de que el origen de la empata se sita en mecanismos neuronales
bsicos desarrollados a lo largo de la evolucin
Como elemento de naturaleza ntimamente arraigada en la estructura caracterstica de
algunas especies, notablemente de la nuestra, la empata merece ser estudiada como
mecanismo cerebral de nuestro mayor inters y requerida atencin.
La empata, a menudo se confunde con la simpata que consiste en la armona personal y
concordancia social con los intereses y las actitudes de los dems.
Puesto simplemente, y como la resumiera una de mis pacientes: Yo entiendo cmo te sientes =
simpata. Yo siento lo que t sientes = empata.
Las habilidades sociales no exigen empata, pero s simpata. Las habilidades de un terapeuta,
de un padre, de una persona en posicin de asistir, en turno, demandan la presencia de la
empata.
Un equipo de investigadores. l francs, y ella suiza nos tratan de explicar de cmo
el cerebro nos hace ms sociales y mejor adaptados en nuestra relacin con otros va el uso
de la empata.
La empata es la capacidad cognitiva de percibir, en un contexto comn, lo que otro individuo
puede sentir. Tambin es descrita como un sentimiento de participacin afectiva de una
persona en la realidad que afecta a otra.

1. ALGUNAS HIPTESIS DE LA EMPATA
Dependiendo del enfoque, corriente, o cosmovisin de la que se hable, la empata, su origen, y
sus causas llegan a interpretarse de formas distintas. Esto tiene relacin con las diversas
creencias, hiptesis, teoras o especulaciones en torno al tema, algunas de las cuales se citan a
continuacin.

2. HISTORIA ANTIGUA
Aristteles afirmaba que el ser humano era poltico, esto es, social: vive en familias, clanes,
grupos y manadas llamadas aldeas, pueblos, ciudades o naciones, y siente necesidad de
juntarse con otros semejantes para poder realizarse como tal.
El concepto contemporneo de empata la empata es un concepto nico y relativamente
nuevo en el vocabulario de cualquier lengua humana hasta ahora hablada, este se empieza a
emplear apenas en el ao 1909. Aunque existen conceptos similares a la empata como
compasin o altruismo, ninguno de estos ofrecen la significacin precisa de lo que se quiere
expresar cuando en la actualidad se emplea el trmino "empata". Cuando se habla de empata
se hace referencia a una habilidad tanto cognitiva como emocional del individuo, en la cual
este es capaz de ponerse en la situacin emocional de otro. Esto es muy diferente a ideas
previamente empleadas como lo es la misma predecesora del trmino; la "simpata" la cual se
entiende como una sensacin de lstima propia ante la situacin desagradable de otra
persona.
El surgimiento del concepto de empata parece estar ligado al desarrollo de campos de la
ciencia igualmente recientes, como lo es la psicologa o la etologa. Segn algunas hiptesis de
estos propios campos de estudio, esto podra deberse a que la capacidad de empata depende
en gran medida de un desarrollo de la conciencia del yo.

3. ALGUNOS EJEMPLOS DE EMPATA
Ejemplo 1: ver a una persona con muchos libros o algo as y ayudarlo.
Ejemplo 2: Ayudar a una seora con muchas bolsas pesadas.
Ejemplo 3: Ayudar a alguien de tercera edad a cruzar la calle.
Ejemplo 4: Ayudar a un ciego a caminar o a apretar botones en ascensores.
Ejemplo 5: Ayudar a una persona invlida a subir escaleras.
Ejemplo 6: Cuando tu desees por ejemplo ir a una fiesta y le pides permiso a tus
padres no pensaran solo en ellos mismos ni en lo que quieren sino trataran de sentir
lo que tu como persona joven sientes en esos momentos es decir: tus ganas de
divertirte, de conocer gente, de disfrutar una gran velada , etc.

De esa forma para ellos ser ms fcil tomar la decisin de darte permiso, aun a pesar de sus
miedos por tu seguridad.
Pero como t tambin tienes empata con ellos:
Te pones en el lugar de ellos como adultos y entenders porque se preocupan porque llegues
tarde o por las compaas con las que andas y trataras de darles tranquilidad, permitiendo
que conoscan a tus amigos y que vayan ellos personalmente a pedir permiso o tal vez les dejes
el nm. Telefnico de dnde vas para cualquier urgencia y les prometas llegar ms temprano
y que te llevaran tus amigos a casa.




La empata es la habilidad de sentir las emociones de los otros como si fuesen propias. Es
distinta de la simpata, en el sentido de que esta ltima nos permite sentir los mismos estados
emocionales que los dems sin importar si los comprendemos o no, es un proceso netamente
emocional. La empata, por su parte, adems de involucrar nuestras propias emociones
tambin nos permite una comprensin desde el plano mental, sentimiento y raciocinio juegan
de la mano. La empata incluye la comprensin de las perspectivas, pensamientos, deseos y
creencias ajenos. Al sentirla somos mejores leyendo a los dems, logramos captar las sutiles
seales que indican lo que ellos estn necesitando o deseando.
Desde que somos pequeos nuestros vnculos primarios nos acercan a la empata, aunque
sta continua desarrollndose por el resto de nuestra vida. Es una herramienta excelente que
puede acercarnos a la transformacin social.
Qu podemos hacer para desarrollar nuestras habilidades empticas?
Una actividad interesante es hablar con extraos. Cuando estamos esperando el autobs,
cuando vemos a alguien cabizbajo, si podemos ayudar a alguien en el supermercado, todas
estas pequeas actitudes pueden contribuir a que desarrollemos ms inters por el otro,
curiosidad, as como oportunidades de practicar nuestro altruismo.
Seamos cuidadosos con los prejuicios. Abracemos la diferencia e investiguemos acerca de
nuestras ideas, a veces repetimos las cosas como loros sin realmente tener la informacin de
fondo. Te invito a pensar en todas aquellas cosas que nos unen a los dems, no en las cosas
que nos separan. Siempre tenemos que ser cuidadosos con los crticas, jams tenemos toda la
informacin de una situacin como para juzgar a alguien, el contexto lo es todo y si bien
existen cosas poco justificables, al menos pueden llegar a ser ms comprensibles si estamos
receptivos.
Vamos a ponernos en los zapatos del otro. Intentemos sentir, pensar, observar, como si
furamos otra persona. Hagamos cosas distintas, escuchemos opiniones diversas, aceptemos
la diferencia.
Aprendamos a escuchar. A escuchar propiamente dicho, no quedarnos perdidos en nuestro
propio discurso pensando qu es lo que le tenemos que responder a la persona. Una escucha
activa implica concentrarnos realmente en lo que el otro nos est compartiendo, tratando de
discernir en qu estado emocional se encuentra en este momento. Tenemos que permitirnos
un poquito de vulnerabilidad, mostrarnos cmo somos para poder generar un vnculo con el
otro.
Juguemos con nuestra imaginacin. Imaginemos cmo piensan los dems, podemos descubrir
muchas cosas interesantes si jugamos a pensar como otra persona, con distintas perspectivas,
con distintas fortalezas.
La empata es fundamental en todos los mbitos, en todas las relaciones. Es vital para que
seamos ms humanos, ms comprensivos, ms sensibles y podamos disfrutar de nuestras
relaciones a un nivel ms ntimo. Toma estos consejos, aplcalos en tu vida diaria y sigue
viviendo una vida con sentido.




IV. PENSAMIENTO POSITIVO
Aquello que nos decimos a nosotros mismos afecta radicalmente la calidad de nuestras vidas y
nuestra habilidad para hacer cosas efectivamente.
Somos lo que pensamos. Si nuestro discurso interior es negativo pues somos eso: seres
pesimistas irradiando energa negativa. Por el contrario, si nuestro discurso interior es
positivo somos seres que creamos y emanamos energa positiva.
El pensamiento positivo y el pensamiento negativo son semillas. Siembra ideas y sentimientos
positivos en tu mente y recogers acciones positivas.









BIBLIOGRAFA
Psicologa. James O. Whittaker. Tercera Edicin.
Buzan, Tony, El Libro de los Mapas mentales, Ediciones Urano, Barcelona (Espaa),
1996. De Montes, Zoraida, Mas All de la Educacin, Editorial Galac, Caracas
(Venezuela), 1997.
Barroso, Manuel, Autoestima Ecologa o Catstrofe, Editorial Galac, Caracas, 1987.
Ramrez, Tulio, Cmo hacer un Proyecto de Investigacin, Editorial Panapo, Caracas,
1999.
www.monogracas.com
www.educadormarista.com