Projeto Básico Principal - Diamont

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Braslia Patrimnio Cultural da Humanidade

Procuradoria Geral do Distrito Federal
SAM Projeo I Ed. Sede da PGDF Sala 403 CEP: 70.620-000 Braslia-DF Fone: 3025 9691

GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL
Procuradoria-Geral do Distrito Federal
Gerncia de Produo e Rede

ANEXO I
TERMO DE REFERNCIA
1. DO OBJETO:

1.1. Contratao de empresa especializada para a prestao de servios tcnicos de
manuteno preventiva e corretiva para o sistema de climatizao de alto
desempenho (preciso), sendo, 02 equipamentos DIAMONT modelo SSPV 020,
por um perodo de 12 (Doze) meses, podendo ser prorrogado por iguais e
sucessivos perodos at o limite de 60 (sessenta) meses.

2. OBJETIVO

O objetivo dessa contratao zelar pela eficincia e a vida til desses
equipamentos essenciais para o funcionamento do Centro de Processamento de
Dados (CPD) da PGDF. Prevenindo a descontinuidade dos servios de Tecnologia
da Informao e Comunicaes.

3. DA JUSTIFICATIVA

3.1. O CPD da PGDF necessita de aparelhos de ar condicionado de preciso para
manter refrigerao, qualidade do ar e controle de umidade para sua devida
operao; A falta de manuteno adequada ao CPD poder acarretar, caso
ocorram falhas no sistema de climatizao, elevados nveis inaceitveis
temperatura e umidade do ambiente, na descontinuidade das operaes e servios
prestados pela DISIS.

3.2. Importante mencionar que o decreto distrital n 25.750 de 12 de abril de 2005, que
regulamentou a lei 2.572 de 20 de abril de 2000, no tocante s normas de
preveno das entidades pblicas na rea de Tecnologia da Informao, dentre
outras, como medidas de segurana, decreta que o ambiente fsico trabalhe com
uma temperatura entre 17 a 23 C, com variao de no mximo 2 C e a faixa de
umidade relativa do ar de 45% a 55% com uma variao de no mximo 5%, in
verbis, o texto do mencionado decreto:

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Art. 7 A proteo dos equipamentos em ambiente seguro, deve
prevenir perda, dano ou comprometimento dos ativos, e a interrupo
das atividades do negcio.
2 - Alm dos riscos mencionados no pargrafo 1, o ambiente
seguro dever manter os requisitos mnimos de temperatura sugeridos
em normas vigentes de: 17C a 23C com variao de no mximo 2C
por hora e umidade relativa do ar de 45% a 55% com no mximo 5%
de variao de umidade do ar, por hora, sendo aceito, como limites
emergenciais, temperatura de at 75C e umidade relativa do ar de
85%.
4. RESULTADOS ESPERADOS

4.1. Manuteno corretiva e preventiva dos equipamentos, garantindo o bom
funcionamento do CPD da PGDF e evitar quaisquer situaes de risco,
provocando danos aos aparelhamentos de Tecnologia da Informao e
Comunicao decorrente de alta temperatura e descontrole de umidade do
ambiente.

5. FUNDAMENTAO LEGAL

5.1. O disposto na Lei de licitaes e Contratos n 8.666/93 e alteraes posteriores e
ainda o Decreto Distrital n 25.750 de 12 de abril de 2005, Decreto n 27.754 de
07 de maro de 2007, o Decreto 28.016, de 1 de junho de 2007, o Decreto n
30.010 de 29/01/2009, o Decreto 30.034 de 06/02/2009 e o Decreto 5.450, de 31
de maio de 2005;

5.2. Instruo Normativa n 02, de 30 de abril de 2008 e alteraes posteriores, da
Secretaria de Logstica e Tecnologia da Informao do Ministrio do
Planejamento, Oramento e Gesto;

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5.3. Normas Tcnicas, como ABNT 17799 e ISO/IEC 2700.

6. ESPECIFICAES TCNICAS

6.1. Os servios de manuteno preventiva e corretiva sero executados no
sistema de climatizao de preciso, conforme detalhamento abaixo, com
fornecimento de peas:

02(dois) equipamentos modelo SSPV 020, Split de Preciso de 2 TR,
Linha Sirius, com alto fator de calor sensvel (90%), contendo 02(dois)
sistema de Controle micro processado - incluindo sistema de
monitorao do ambiente por computador - sistema de desumidificaro
e reaquecimento eltrico e passagem de conhecimento para os tcnicos
da PGDF.

6.2. Quando ocorrer manuteno corretiva o fornecimento e substituio de
peas e componentes ser sob demanda.

7. MANUTENO

7.1. Devido ao equipamento de refrigerao e controle de umidade estar sem
manuteno especializada pelo fabricante a CONTRATADA dever realizar uma
manuteno preventiva geral em todo o equipamento em um prazo de 10 dias
aps a assinatura do contrato, incluindo a ativao do sistema completo de
monitorao por computador(servidor) da PGDF- no comodato.

Tendo em vista que os equipamentos esto sem contrato de manuteno
(corretiva e preventiva), a licitante vencedora do certame dever, no prazo de
at 10 (dez) dias aps a assinatura do contrato, realizar manuteno completa
nos equipamentos, bem como a ativao do sistema de monitorao por
computador.
7.2. A CONTRATADA dever prestar a primeira manuteno ao Sistema de
Climatizao, para uma reviso geral, marcando-se data e hora com o executor

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do contrato/comisso executora do Contratante, sendo essa data fixada com
termo inicial para os prazos das demais manutenes a serem prestadas.
A manuteno tratada no item anterior dever ser agendada com o executor do
contrato/comisso executora, sendo essa data acordada fixada como inicial para
os prazos das demais manutenes.

7.3. MANUTENO PREVENTIVA

7.3.1. Escopo da Manuteno Preventiva

7.3.1.1.Incluso reposio de peas por desgaste natural dos equipamentos como
troca de Filtros, luva elstica para acoplamento direto, fusveis, rels, leds;
7.3.1.2.Todos os servios devero ter garantia mnima de 180 (cento e oitenta) dias,
contados a partir de seu trmino.
7.3.1.3.Apresentar relatrio de todas as atividades realizadas;
7.3.1.4.Avaliar a necessidade de estoque de peas e materiais para substituies de
emergncia se for o caso; e
7.3.1.5.Atender as normas Ambientais Vigentes.
7.3.1.6.Todos os tcnicos da contratada devero se submeter as normas da PGDF.

7.3.2. Rotinas de Manuteno:

7.3.2.1.A manuteno preventiva dever ser realizada em horrio comercial
(segunda a sexta-feira, excluindo sbados, domingos e feriados, das 09:00 s
19:00 horas), com programao de datas para as visitas, previamente
estabelecidas pela Procuradoria-Geral do Distrito Federal;
7.3.2.2.Toda manuteno deve seguir rigorosamente as recomendaes do fabricante,
inclusive os procedimentos de manuteno corretiva;
7.3.2.3.A critrio da PGDF a manuteno preventiva poder ser executada fora do
horrio comercial;

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7.3.2.4.A cada visita, para realizao de manuteno preventiva, a contratada dever
apresentar laudos e/ou relatrios dos servios executados a Procuradoria-Geral
do Distrito Federal;
7.3.2.5.Os servios preventivos compreendem a inspeo peridica e sistemtica do
funcionamento dos equipamentos, atravs de testes da atuao dos
componentes mecnicos, eltricos e eletrnicos, identificando e corrigindo
imperfeies que possam prejudicar o funcionamento ou tornar inoperantes os
equipamentos do sistema de ar condicionado. Na manuteno preventiva so
realizadas as rotinas de higienizao dos componentes do sistema de ar
condicionado, atendendo determinao da Portaria n. 3.523/98, do Ministrio
da Sade, que regulamenta procedimentos de verificao visual do estado de
limpeza, remoo de sujeira por mtodos fsicos e manuteno do estado de
integridade e eficincia de todos os componentes dos sistemas de climatizao,
para garantir a qualidade do ar do interior e preveno de riscos sade dos
ocupantes de ambientes climatizados; A manuteno preventiva completa
(conforme normas aplicveis) em todos os equipamentos dever ser realizada
conforme indicao do fabricante para o plano de manuteno dos
equipamentos, com as finalidades de:
a) avaliar as condies de funcionamento;
b) realizar testes de operacionalidade;
c) realizar ajustes e configurao;
d) efetuar troca de peas e componentes com desgaste;
e) garantir a limpeza das mquinas;

Os servios preventivos sero executados, quinzenalmente, mensalmente,
trimestralmente, semestralmente e anual de acordo com o plano de atividades de
manuteno para ar condicionado Self Contained, conforme segue:

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7.3.2.6.MANUTENO QUINZENAL:

7.3.2.6.1. Verificao e inspeo visual das condies e funcionamento dos
equipamentos;
7.3.2.6.2. Testar o funcionamento das unidades;
7.3.2.6.3. Realizar a limpeza das unidades;
7.3.2.6.4. Medir a temperatura do ar de retorno e insuflamento;
7.3.2.6.5. Inspecionar o sistema para detectar condies anormais, utilizando a
folha de leitura para registrar as condies da unidade.

7.3.2.7.MANUTENO MENSAL:

7.3.2.7.1. Inspecionar e testar o funcionamento das unidades, observando e
corrigindo eventuais vibraes e rudos;
7.3.2.7.2. Limpar a unidade interna e externa com aspirador de p ou pano mido;
7.3.2.7.3. Verificar os fechos das tampas e parafusos dos painis;
7.3.2.7.4. Limpar as badejas da serpentina com escova, gua e pano mido;
7.3.2.7.5. Verificar o escoamento da gua condensada pelos drenos inclusive o
sifo, que em caso de obstruo dever ser removido e limpo com ar
comprimido e gua corrente;
7.3.2.7.6. Verificar os filtros de ar;
7.3.2.7.7. Limpar a serpentina de fluido refrigerante interna (evaporador) e externa
(condensador);
7.3.2.7.8. Verificar os quadros eltricos, reaperto de ligaes e fusveis;
7.3.2.7.9. Verificar a carga de gs refrigerante;
7.3.2.7.10. Verificar o funcionamento da resistncia eltrica de aquecimento do
crter;

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7.3.2.7.11. Conferir a regulagem do termostato de controle da temperatura
ambiente;
7.3.2.7.12. Verificar a operao da vlvula de expanso;
7.3.2.7.13. Verificar os terminais e contatos eltricos, limpando e substituindo-os;
7.3.2.7.14. Verificar o aquecimento do motor;
7.3.2.7.15. Verificar o filtro secador da linha de lquido refrigerante quanto
obstruo;
7.3.2.7.16. Medir a tenso e corrente dos ventiladores e umidificador;
7.3.2.7.17. Medir a temperatura do ar de retorno e insuflamento;
7.3.2.7.18. Verificar as temperaturas e presses da linha de refrigerante;
7.3.2.7.19. Verificar a regulagem dos controles automticos;
7.3.2.7.20. Verificar o visor da linha de lquido. Em caso de vazamentos, corrigi-
los;
7.3.2.7.21. Conferir parametrizao do controlador digital do equipamento;
7.3.2.7.22. Inspecionar o sistema para detectar condies anormais, utilizando a
folha de leitura para registrar as condies da unidade.

7.3.2.8.MANUTENO SEMESTRAL:

7.3.2.8.1. Testar a operao e regular os controles automticos de temperatura e
umidade;
7.3.2.8.2. Testar a ao dos dispositivos de segurana;
7.3.2.8.3. Remover o sifo de borracha para limpeza com ar comprimido e gua
corrente;
7.3.2.8.4. Verificar os parafusos de fixao dos mancais e polias e ajuste-os, se
necessrio;
7.3.2.8.5. Limpar o condensador sempre que necessrio;
7.3.2.8.6. Limpar o evaporador sempre que necessrio;
7.3.2.8.7. Verificar e anotar as tenses e correntes de servio dos motores dos
ventiladores e compressores;
7.3.2.8.8. Testar os controles de segurana;
7.3.2.8.9. Verificar e anotar as temperaturas de bulbo seco;

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7.3.2.8.10. Verificar a presso de suco e descarga com o manifold;
7.3.2.8.11. Medir e registrar o superaquecimento do sistema;
7.3.2.8.12. Medir e registrar o sub-resfriamento do sistema;
7.3.2.8.13. Verificar o sistema de reaquecimento opera normalmente.

7.3.2.9.MANUTENO ANUAL:

7.3.2.9.1. Retirar os painis do gabinete e eliminar os focos de ferrugem;
7.3.2.9.2. Trocar a isolao trmica e guarnies que apresentam defeitos;
7.3.2.9.3. Retocar as pinturas externas e internas, se necessrio;
7.3.2.9.4. Eliminar ferrugens;
7.3.2.9.5. Inspecionar os tubos do condensador e limpe se necessrio;
7.3.2.9.6. Inspecionar o bulbo da vlvula de expanso para limpeza;
7.3.2.9.7. Medir o isolamento eltrico do motor do compressor.

7.4. MANUTENO CORRETIVA

7.4.1. A manuteno corretiva ser prestada pela CONTRATADA mediante
comunicao, observados os prazos estabelecidos com a finalidade de corrigir
defeitos nos condicionadores de ar, inclusive com fornecimento e
substituio de peas e componentes, sob demanda, a ser efetuada todos os
dias da semana, incluindo feriados, com o fim de sanar quaisquer problemas
que paralisem ou dificultem o funcionamento do sistema de ar
condicionado, garantindo a operacionalidade dos equipamentos sendo a
correo dos problemas realizada quando do atendimento da chamada tcnica

7.4.2. A CONTRATADA dever dar atendimento ininterrupto para a soluo de
problemas seja definitivo ou provisrio. Caso seja dada uma soluo
provisria, a CONTRATADA deve garantir que a soluo adotada atenda s
condies mnimas de funcionamento.

7.4.3. A CONTRATANTE poder abrir chamado via telefone fixo ou mvel (para
contato 24 horas por dia), e-mail, fax, ou ter disposio um Sistema de
Requisio de Servios via Portal de Relacionamento no site da
CONTRATADA. A CONTRATANTE dever ter acesso 24 (vinte e quatro)
horas por dia e 7 dias por semana nos 365 dias do ano ao atendimento.

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7.4.4. Os equipamentos removidos para conserto, e que sejam passveis de retorno,
devero ser devolvidos a CONTRATANTE em perfeito estado de
funcionamento, no prazo mximo de 10 (dez) dias teis ficando a remoo e o
transporte dos mesmos, bem como quaisquer custos decorrentes dessas
atividades, sob inteira responsabilidade da executante dos servios, sendo certo
que a CONTRATADA providenciar a colocao dos recursos necessrios
para seu funcionamento at que seja sanado o problema.

7.4.5. A falta de peas no poder ser alegada como motivo de fora maior e no
eximir a CONTRATADA das penalidades a que est sujeita pelo no
cumprimento dos prazos estipulados

7.4.6. O tempo do incio efetivo de atendimento do chamado tcnico dever ser de no
mximo 02 (duas) horas no caso de incidente crtico, aumentando-se este
tempo de acordo com o item 7.5 Tabela de Severidade, contado a partir da
abertura do mesmo;
7.4.7. Aps o incio do atendimento o tempo de soluo do incidente dever ser de no
mximo 02 (dois) dias no caso de incidente crtico, aumentando-se este tempo
de acordo com o item 7.5 Tabela de Severidade, contados a partir do incio
efetivo de atendimento do chamado tcnico.
7.4.8. Em caso de insucesso na soluo do incidente dentro do prazo supracitado, a
CONTRATADA dever apresentar justificativa e cronograma para soluo
completa do incidente, nas 24 (vinte e quatro) horas subsequentes ao trmino
do prazo mximo de soluo, sujeitos a aprovao pela CONTRATANTE.
7.4.9. Um chamado somente poder ser fechado aps confirmao do Gestor do
Contrato e o trmino de atendimento se dar com a disponibilidade do recurso
para uso em perfeitas condies de funcionamento e apresentao do Relatrio
de Visita.
7.5. TABELA DE SEVERIDADE

7.5.1. A classificao de uma solicitao de suporte a um incidente dever estar de
acordo com o estabelecido na tabela adiante:
Nvel Classificao Diagnostico

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Nvel Classificao Diagnostico
1
Crtico: Representa um incidente
que torne inoperante um dos
climatizadores.
A contratada dever iniciar o atendimento do
incidente no prazo mximo de 2 (duas)
horas, contadas a partir da comunicao do
ocorrido pela GEPRO.
A Contratada dever solucionar o incidente
em at 02 (dois) dias subseqentes ao incio
do atendimento.
2
Urgente: Representa um incidente
que est causando ou ir causar uma
falha na operao dos
climatizadores ou reduo em sua
eficincia.
incidente no prazo mximo de 8 (oito) horas,
contadas a partir da comunicao do ocorrido
pela GEPRO.
em at 04 (quatro) dias subseqentes ao
incio do atendimento.
3
Rotina: Representam falhas
mnimas que no esto afetando a
performance e/ou para realizar
pequenas correes.
incidente no prazo mximo de 24(vinte e
quatro) horas, contadas a partir da
comunicao do ocorrido pela GEPRO.
em at 06 (seis) dias subseqentes ao incio do
atendimento.

7.6. RELATRIO DE NVEL DE ATENDIMENTO DO SERVIO

7.6.1. Mensalmente, o Representante da Contratante realizar avaliao do nvel de
atendimento dos servios contratados e calcular a Nota Mensal de Avaliao
NMA, considerando os pontos perdidos nas avaliaes dos indicadores
estabelecidos no item 7.6.2 Indicadores de Nvel de Servio deste Termo de
Referncia:

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NOTA MENSAL DE AVALIAO (NMA) = 10 (
PONTOS PERDIDOS)
Nota Penalidade
NMA maior ou igual a 9,0 e menor ou igual a
9,5
Advertncia
NMA maior ou igual a 8,0 e menor que 9,0 Abatimento de 5% na fatura mensal
NMA maior ou igual a 7,0 e menor que 8,0
Abatimento de 10% na fatura
mensal
mensal
mensal
NMA menor que 5,0
mensal

7.6.2. A falta de peas no poder ser alegada como motivo de fora maior e no
eximir a CONTRATADA das penalidades a que est sujeita pelo no
cumprimento dos prazos estipulados.

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7.6.3. Indicadores de Nvel de Servio Prestado

Item Indicador Definio Resultado da Avaliao
i.
Atendimento
a Incidente
Quando da ocorrncia de um incidente,
este dever ser classificado conforme o
estabelecido no item 7.5 - Tabela de
Severidade, observando-se os limites
de prazo para o incio de atendimento
definidos para cada classificao.
Se o incio de atendimento
correspondente no for realizado dentro
do prazo estabelecido, ser considerada
uma avaliao insatisfatria para cada
ocorrncia.
0,6 ponto perdido na Nota
de Avaliao Mensal,
para cada avaliao
insatisfatria, e mais 0,1
ponto perdido para cada
frao de 1 (uma) hora,
subseqentes enquanto
no for iniciado o
atendimento.
ii.
Cumprimento
de prazo para
soluo de
incidentes
Quando da ocorrncia de um incidente,
este dever ser classificado conforme o
estabelecido no item 7.5 - Tabela de
Severidade, observando-se os limites
de prazo para a soluo do incidente
definidos para cada classificao.
Se ocorrer atraso no cronograma
estabelecido, sem justificativa aceita
pelo representante da
CONTRATANTE, ser considerada
ocorrncia.
0,6 pontos perdido na
Nota de Avaliao
Mensal, para cada
avaliao insatisfatria, e
mais 0,1 ponto perdido
para cada frao de 24
(vinte e quatro) horas,
subseqentes enquanto
no for solucionado o
incidente.

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Item Indicador Definio Resultado da Avaliao
iii.
Cumprimento
da
Manuteno
preventiva
Ser feito acompanhamento em cada
um dos cronogramas estabelecidos
para as manutenes preventivas.
Se ocorrer atraso ou a no realizao
da referida manuteno conforme
estabelecido em cronograma
correspondente, sem justificativa aceita
CONTRATANTE, ser considerada
ocorrncia.
Notificao de Atraso, a
contar a partir do primeiro
dia de atraso em relao
ao prazo estabelecido, at
o quinto dia subsequente.
Abatimento, a contar a
partir do sexto dia de
atraso, de 0,1 ponto por
dia, na Nota de Avaliao
Mensal.
iv.
Utilizao de
peas no
originais
Por ocasio de troca de peas, ser
verificada pela CONTRATANTE a
utilizao pela CONTRATADA peas
genunas e originais.
Se for observada a utilizao de peas
no originais, sem justificativa aceita
CONTRATANTE ser considerada
ocorrncia.
0,6 pontos perdidos na
Nota de Avaliao
Mensal, para cada
mais 0,1 pontos perdidos
subsequentes enquanto
no for substituda a pea
considerada imprpria
pelo original.
v.
Qualidade
dos Servios
Se for observado servios apresentando
padres de qualidade inferiores aos
definidos
0,6 pontos perdidos na
Nota de Avaliao
Mensal, para cada
mais 0,1 pontos perdidos
subsequentes enquanto
no for refeito os servios
dentro dos padres
definidos.

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8. SUPORTE TCNICO

8.1 O suporte tcnico ser prestado pela CONTRATADA com a finalidade de
dirimir dvidas e resolver problemas relativos s caractersticas tcnicas e
funcionamento dos equipamentos do Sistema de Climatizao de Preciso,
instalado no Edifcio-Sede da Procuradoria-Geral do Distrito Federal.

8.2 Os chamados de suporte tcnico devero ser atendidos pela CONTRATADA
sem nus para a Procuradoria-Geral do Distrito Federal, a serem efetuados
todos os dias da semana, feriados, 24 horas por dia.

8.3 Em caso de chamados de suporte tcnico, a CONTRATADA dever chegar ao
local das instalaes da Procuradoria-Geral do Distrito Federal em no mximo
4 (quatro) horas.

8.4 A CONTRATANTE dever abrir chamado via telefone fixo ou mvel, e-mail,
fax, ou dever ter disposio um Sistema de Requisio de Servios via Portal
de Relacionamento no site da CONTRATADA.

8.5 A CONTRATANTE dever ter acesso 24 (vinte e quatro) horas por dia e 7
(sete) dias por semana ao Portal de Relacionamento.

8.6 Os atendimentos podero ter um primeiro tratamento ou soluo via telefone, e
em caso de necessidade haver o deslocamento do tcnico para efetuar aes
preventivas ou corretivas nas instalaes da CONTRATANTE.

9. DAS PEAS

9.1. Cada ordem de servio para execuo e atividade PREVENTIVA

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contemplar reparos tcnicos necessrios manuteno dos equipamentos
em condies normais de uso, inclusa no valor do servio.

9.2. Cada ordem de servio para execuo e atividade CORRETIVA
contemplar reparos tcnicos necessrios manuteno dos equipamentos
em condies normais de uso, sob demanda, para o fornecimento e
reposio das peas que apresentarem defeitos ou desgaste natural por
outras novas e originais do fabricante do equipamento, com garantia
mnima de 90 (noventa) dias, conforme o Cdigo de Defesa do
Consumidor, sendo vedada a utilizao de peas recondicionadas. Os
valores obedecero tabela de peas.

9.3. Para a manuteno corretiva, no caso de necessidade de troca de peas no
contempladas no anexo II, a CONTRATADA dever apresentar oramento
acompanhado de relatrio com as caractersticas das mesmas, as quais
devero ser sempre novas, sendo que a Procuradoria-Geral do Distrito
Federal se reserva no direito de adquirir as peas no mercado caso obtenha
valores mais vantajosos para a Administrao Pblica.

9.4. A CONTRATADA dever fornecer reposio de peas novas e originais do
fabricante do equipamento para todos os componentes previstos neste
documento. O CONTRATANTE analisar a possibilidade de reposio com
peas similares quando comprovada a inexistncia no mercado de peas
originais do fabricante do equipamento, desde que adquiridas de fabricantes
idneos e conceituadas, com garantia mnima de 90 dias dos produtos
ofertados, conforme o Cdigo de Defesa do Consumidor.

9.5. Quando forem utilizadas peas similares, a Contratada responsabilizar-se-
pelos reparos que se fizerem necessrios aos equipamentos ou, at mesmo,

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pela substituio dos componentes por outros novos, de idnticas
caractersticas, caso ocorram quaisquer danos irreversveis pelo emprego de
peas incompatveis ou materiais inadequados.

9.6. A Contratada somente proceder substituio das peas aps a autorizao
do EXECUTOR DO CONTRATO, posteriormente aos procedimentos
administrativos pertinentes.

9.7. Caso seja necessrio retirar quaisquer dos componentes do sistema das
dependncias da Procuradoria-Geral do Distrito Federal, o EXECUTOR
DO CONTRATO emitir autorizao e a CONTRATADA responsabilizar-
se- pela devoluo do equipamento em perfeitas condies de uso,
arcando com todas as despesas de transporte, devoluo e reinstalao.

9.8. A Contratada dever fornecer e garantir a disponibilidade de peas e
componentes sobressalentes, pelo perodo de vigncia do contrato,
necessrios aos servios de manuteno e para garantir a disponibilidade do
sistema em caso de possveis falhas.

9.9. A cada visita para realizao de manuteno preventiva e/ou corretiva, a
CONTRATADA dever apresentar laudos e/ou relatrios dos servios
executados a CONTRATANTE. O relatrio dever conter data, hora,
durao da chamada tcnica, nome do tcnico responsvel pelo
atendimento, descrio dos servios executados, defeitos ou falhas
apresentadas, procedimento a ser tomado e relao das peas para reposio
quando necessria sua substituio, bem como o prazo para a realizao do
conserto.

9.10. O relatrio dever conter data, hora, durao da chamada tcnica, nome do

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tcnico responsvel pelo atendimento, descrio dos servios executados,
defeitos ou falhas apresentadas, procedimento a ser tomado e relao das
peas para reposio quando necessria sua substituio, bem como o prazo
para a realizao do conserto.

9.11. Quando houver a substituio de peas, para manuteno preventiva,
naquele ms, o relatrio dever vir acompanhado da cpia autenticada da
nota fiscal de aquisio das peas, a fim de possibilitar a verificao de
procedncia.

9.12. Quando houver a substituio de peas, para manuteno corretiva, naquele
ms, dever ser encaminhada a nota fiscal original para pagamento,
conforme demanda gerada, conforme especificaes descritas neste
documento.

10. PASSAGEM DE CONHEICMENTO

9.13. A CONTRATADA dever aps a assinatura do contrato realizar uma
passagem de conhecimento terico e operacional de no mnimo 20 horas
sobre climatizao, controle de qualidade do ar, umidade e hands-on de
operao no equipamento e monitoramento, a fim de qualificar e instruir os
tcnicos responsveis pelo ambiente do CPD.
9.14. A CONTRATADA dever preparar proposta de treinamento e submeter a
aprovao da CONTRANTE, que ter um prazo de 5 dias para aprovao.
9.15. A CONTRATADA dever emitir certificado de participao na capacitao,
incluindo nmero de horas dedicados a passagem de conhecimento.

11. DECLARAO DE VISITA - VISTORIA TCNICA

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11.1 Recomenda-se a realizao de vistoria dos equipamentos e instalaes, para
avaliar o grau de dificuldade dos servios, visando evitar equvocos no
momento da formulao da proposta, ficando a critrio do interessado a
realizao ou no de vistoria, contudo, no ser aceito alegaes futuras quanto
ao desconhecimento de fatos, quantidades, especificaes, medies, estado de
conservao e/ou manuteno, dos equipamentos ou local de prestao dos
servios, ou quaisquer outros fatores inerentes que venham a compor a proposta
de preos, sendo de sua exclusiva responsabilidade o levantamento de servios,
de quantidades e de custos necessrios para o cumprimento total das
obrigaes necessrias para a execuo do objeto desta licitao;

11.2 A referida vistoria poder ser realizada da data de publicao do edital at
um dia antes da abertura do certame devendo ser agendada previamente junto a
Procuradoria-Geral do Distrito Federal, pelos telefones 61) 3025 - 9667, (61)
3025 - 9691, das 9:00 s 17:00 horas, com Sr. Raul Souza e Sr. Paulo Alves.

11.3 Ser de inteira responsabilidade da empresa interessada em participar da
licitao as informaes prestadas pelo seu preposto ao vistoriar os
equipamentos e instalaes;

11.4 A interessada que optar em no realizar a vistoria, dever declarar em sua
proposta que se abstm da visita tcnica e conhece todos os detalhes tcnicos
em relao ao local e objeto da licitao;

12. ACORDO DE NVEL DE SERVIO (SLA)

12.1 A soluo para manuteno preventiva e corretiva dos equipamentos
condicionadores de ar de preciso, incluindo todos os seus componentes, dever
prever assistncia tcnica permanente, em regime de atendimento de 24 (vinte e

_____________________________________________________________________________


quatro) horas por dia e 7 (sete) dias por semana.

12.2 A Contratada dever disponibilizar pelo menos 1 (um) canal de
comunicao (telefones fixo e mvel, portal web, e-mail e fax) ininterrupto,
para que a Procuradoria-Geral do Distrito Federal possa encaminhar e registrar
as ocorrncias de defeito e/ou mau funcionamento do equipamento.

12.3 O tempo mximo para atendimento dos chamados no poder exceder a 2
(duas) horas.

12.4 Para as manutenes corretivas, o atendimento s chamadas feitas pelo
CONTRATANTE dever ocorrer no prazo mximo de 02 horas, contadas da
abertura do chamado ou comunicao do executor do contrato junto
CONTRATADA.

12.5 Para as manutenes corretivas, o problema detectado dever ser
solucionado no prazo mximo de 03 horas se abranger, mesmo que
parcialmente o horrio de expediente segunda a sexta, das 09h s 19h,
contados da abertura do chamado.

12.6 Para as manutenes corretivas, o problema detectado dever ser
solucionado no prazo mximo de 06 horas nos fins de semana, feriados ou
horrios que no abrangem o expediente, contados da abertura do chamado.

12.7 O no cumprimento dos nveis de servio descritos implica no disposto no
Decreto Distrital 26.851 de 30 de maio de 2006.

13. ESTIMATIVA DE PREOS

_____________________________________________________________________________


FORNECIMEN
O DE PEAS

ITEM

DESC
RI
O

UN

QT
ME
DIA
PREO
UNIT
RIO

TOT
AL

ITEM

1
Pretostato de Alta
Un.
1

2
Pretostato de Baixa
Un.
1

3
Controlador Micro processado
Un.
1

4
Sensor de Temperatura e Umidade
Un.
1

5
Rele Acoplador
Un.
1

6
Rele Falta de Fase
Un.
1

7
Termostato Mecnico
Un.
1

8
Fusvel de Vidro
Un.
1

9
Disjuntor Termomagntico do
Reaquecimento
Un.
1

10
Disjuntor Motor Ventilador
Evaporador
Un.
1

11
Condensador
Un.
12
Compressor
Un.
13
Contator do Reaquecimento
Un.
14
Contator Ventilador Evaporador
Un.
15
Contator Motor Ventilador
Condensador
Un.
16
Contator Motor Ventilador
Compressor
Un.
17
Transformador 220V-24V 24VA
Un.
18
Transformador 220V-24V 72VA
Un.
19
Compressor 2 TR
Un.
20
Ventilador Radial Evaporador
Un.
21
Ventilador Axial Condensador
Un.
22
Filtros de Ar Descartvel
Un.
23
Variador de Condensao
Un.
24
Gs R407C Garrafa 11Kg
Un.
25
Filtro Secador
Un.
26
Vlvula de Expanso
Un.
27
Resistncia Eltrica
Un.

28
Pressotato Direferencial

Un.

VALOR TOTAL DAS PEAS

_____________________________________________________________________________


O valor estimado de R$
(xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx).

14. DO PRAZO E LOCAL DE EXECUO DAS ATIVIDADES

14.1 A Contratada dever executar a primeira manuteno do equipamento em
at 10 (dez) dias teis aps a data de assinatura do Contrato.

14.2 O equipamento encontra-se no GERPRO/PGDF sito : SAM Setor de
Administrao Municipal Ed. Sede da Procuradoria-Geral do Distrito Federal 4
Andar Braslia DF CEP: 70.620-000.

15. DA VIGNCIA

15.1 A execuo dos servios se far em perodo de 12 (doze) meses contado a
partir da data de assinatura do contrato, estando cobertos todos os custos das
visitas, quantas forem necessrias, durante a execuo do contrato.

15.2 O contrato vigorar por 12 (doze) meses a contar da data de sua assinatura,
podendo ser prorrogado por perodos subsequentes de at 12 (doze) meses, at
o limite de 60 (sessenta) meses, conforme dispe o Inciso II, do Art. 57, da Lei
n. 8.666/93.

16. OBRIGAES DA CONTRATADA

_____________________________________________________________________________


16.1 Realizar e iniciar os servios de manuteno preventiva sempre na primeira
semana do ms, aplicando o tempo que se fizer necessrio, para execuo de todos
os servios relacionados na planilha anexa este Termo de Referncia;

16.2 A CONTRATADA dever apresentar certificados de acervo tcnico que
comprovem via rgo competente (CREA), a capacidade tcnica de
manuteno preventiva/corretiva em condicionadores de ar de preciso deste
porte (2 TR), no mnimo.

16.3 A CONTRATADA obrigatoriamente dever ter em seu quadro de
funcionrio profissional (Engenheiro ou tcnico) devidamente registrado no
rgo regulamentador da profisso Conselho Regional de Arquitetura e
Engenharia CREA, de qualquer Unidade da Repblica Federativa do Brasil.

16.4 A CONTRATADA obrigatoriamente dever recolher ART (Anotao de
Responsabilidade Tcnica) conforme exigncias do Conselho Regional de
Arquitetura e Engenharia - CREA/DF;

16.5 A CONTRATADA providenciar as manutenes preventivas e corretivas
de acordo com as solicitaes da Procuradoria-Geral do Distrito Federal e
recomendaes do fabricante;

16.6 A CONTRATADA obrigar-se- a cumprir a execuo do contrato, em
declarao emitida para Procuradoria-Geral do Distrito Federal;

16.7 A CONTRATADA manter profissionais uniformizados e identificados,
quando em trabalho nas dependncias da Contratante.

16.8 A CONTRATADA dever manter durante toda a vigncia contratual o

_____________________________________________________________________________


servio de consultoria corporativa Contratante;

16.9 A CONTRATADA disponibilizar telefone de emergncia para contato e
chamados de emergncia quando necessrio, e/ou via plano de atendimento;

16.10 A CONTRATADA manter Plano de Manuteno Preventiva (PMOC)
atualizados conforme exigncia da legislao.

16.11 A CONTRATADA dever comunicar CONTRATANTE, por escrito,
qualquer anormalidade de carter urgente e prestar os esclarecimentos julgados
necessrios;

16.12 A utilizao dos equipamentos do objeto no ter limitao horria de seu
uso e funcionamento e atingir o tempo mximo possvel de 24 (vinte e quatro)
horas dirias, em qualquer poca.

16.13 A CONTRATADA dever manter os equipamentos de ar-condicionado,
integrantes do objeto, em perfeitas condies de uso e funcionamento e realizar
testes, sem nus, no sistema de climatizao em questo, sempre que solicitado,
com a presena de seu engenheiro ou tcnico e representante indicado pela
Procuradoria-Geral do Distrito Federal.

16.14 A CONTRATADA dever executar os ajustes e/ou reparos e/ou servios de
substituio de peas que se faam necessrios ao perfeito funcionamento dos
equipamentos, nas dependncias da Procuradoria-Geral do Distrito Federal e no
momento da visita.

16.15 A CONTRATADA manter-se-, durante toda a vigncia do contrato, em
compatibilidade com as obrigaes por ela assumidas e todas as condies de

_____________________________________________________________________________


habilitao e qualificao exigidas na licitao.

16.16 A CONTRATADA responder por quaisquer danos pessoais ou materiais,
ocasionados por seus empregados nos locais de trabalho, que devero se
apresentar sempre com identificao da Contratada.

16.17 A CONTRATADA substituir, sempre que exigido pelo CONTRATANTE
e independente de justificao por parte deste, qualquer empregado cuja
atuao, permanncia e/ou comportamento sejam julgados prejudiciais,
inconvenientes ou insatisfatrios disciplina da repartio ou ao interesse do
Servio Pblico.

16.18 A CONTRATADA disponibilizar as ferramentas de uso individual e
coletivo atualizadas com todo seu conjunto completo e em ordem, bem como os
equipamentos de proteo individual necessrios para a execuo dos trabalhos.

16.19 A CONTRATADA dever tomar todas as providncias necessrias para a
fiel execuo deste instrumento.

16.20 A CONTRATADA dever participar, dentro do perodo compreendido
entre a assinatura do contrato e o incio da prestao dos servios, de reunio de
alinhamento de expectativas contratuais com equipe de tcnicos e gestores da
CONTRATANTE.

16.21 Alocar pessoal tecnicamente qualificado e capacitado na execuo dos
servios demandados pela contratante, garantindo o cumprimento dos prazos
fixados e a qualidade dos servios fornecidos;

16.22 A CONTRATADA responder em relao aos seus empregados, por todas

_____________________________________________________________________________


as despesas decorrentes da execuo dos servios tais como: salrios, seguros
de acidentes, taxas, impostos, contribuies, indenizaes, vales-transportes,
vales-refeies e outras, que porventura venham a ser criadas e exigidas pelo
Governo, no respondendo a Contratante passivamente e nem solidariamente.

16.23 A CONTRATADA assumir a responsabilidade por todas as providncias e
obrigaes estabelecidas na legislao especfica de acidentes do trabalho,
quando, em ocorrncia da espcie, forem vtimas os seus empregados no
desempenho dos servios ou em conexo com eles, ainda que acontecido nas
dependncias da Contratante.

16.24 A CONTRATADA dever guardar sigilo sobre dados e informaes
obtidos em razo da execuo dos servios contratados ou da relao contratual
mantida com a contratante.

16.25 A CONTRATADA dever obedecer rigorosamente todas as normas e
procedimentos de segurana implementados no ambiente de TI da contratante.

17. OBRIGAES DA CONTRATANTE

17.1 Proporcionar todos os meios para que a Contratada possa desempenhar os
servios do objeto da contratao.

17.2 Efetuar os pagamentos devidos, de acordo com as normas oramentrias,
financeiras e contbeis do Distrito Federal.

17.3 Fornecer e colocar disposio da Contratada todos os elementos e
informaes que se fizerem necessrios execuo dos servios.

_____________________________________________________________________________


17.4 Notificar, formal e tempestivamente a Contratada sobre as irregularidades
observadas no cumprimento do contrato.

17.5 Notificar a Contratada, por escrito e com antecedncia, sobre multas e
penalidades a serem aplicadas.

17.6 Permitir o acesso dos empregados da Contratada para a execuo dos
servios de instalao.

18. DA FISCALIZAO
18.1 A Contratante se reserva o direito de exercer ampla fiscalizao sobre os
servios prestados durante a execuo do Contrato, por intermdio de
representante especificamente designado, sem que de qualquer forma restrinja a
plenitude dessa responsabilidade, podendo:

18.2 Sustar a execuo de qualquer trabalho que esteja sendo feito em desacordo
com o especificado, sempre que essa medida se torne necessria;
18.3 Exigir a substituio de qualquer empregado ou preposto da Contratada que,
a seu critrio, venha a prejudicar o bom andamento dos servios;
18.4 Determinar a reexecuo dos servios realizados com falha, erro ou
negligncia, lavrando termo de ocorrncia do evento.

19. DO PAGAMENTO

19.1 O pagamento ser realizado em at 30 (trinta) dias depois da apresentao
da Nota Fiscal/Fatura devidamente atestada pelo executor do Contrato e dos
relatrios de aceitao e homologao assinados pelos responsveis da
CONTRATADA e da Procuradoria-Geral do Distrito Federal, desde que o

_____________________________________________________________________________


documento de cobrana esteja em condies de liquidao e pagamento, bem
como a Contratada esteja com as certides de regularidade fiscal vlidas;

19.2 A CONTRATANTE reserva-se o direito de realizar anlises tcnicas e
financeiras dos documentos apresentados para pagamento, de efetuar glosas
totais ou parciais dos valores cobrados, prestando todos os esclarecimentos
necessrios licitante vencedora;

19.3 No caso de serem feitas glosas aos documentos apresentados, a
Contratante dever comunicar por escrito a Licitante vencedora, que ter o
prazo de 05 (cinco) dias, contados da data da comunicao, para substitu-los
ou apresentar a carta de glosa.

20. DO JULGAMENTO DAS PROPOSTAS

20.1 Menor preo conforme descrito no Art. 25 da IN n2 de 30 de abril de 2008:

Art. 25. Para a contratao de servios devero ser adotados,
preferencialmente, os tipos de licitao "menor preo" ou "tcnica e
preo", ressalvadas as hipteses de dispensa ou inexigibilidade
previstas na legislao

21. DAS SANES ADMINISTRATIVAS
21.1 Na hiptese de descumprimento parcial ou total pela Contratada das
obrigaes contratuais assumidas, ou de infringncia de preceitos legais
pertinentes, a Contratante poder, garantida a ampla defesa e o contraditrio,
aplicar, segundo a gravidade da falta cometida, as penalidades de natureza
pecuniria e restritiva de direitos previstas no Decreto Distrital 26.851 de 30 de
maio de 2006.

_____________________________________________________________________________


22. DA PUBLICAO

22.1 Caber Contratante providenciar, por sua conta, a publicao resumida
dos instrumentos de contrato e de seus aditamentos, na imprensa oficial e no
prazo legal.

23. DISPOSIES GERAIS

23.1 Quaisquer dvidas acerca deste Termo de Referncia sero dirimidas pela
Procuradoria-Geral do Distrito Federal por meio da Diretoria de
Administrao Geral Ncleo de Material, pelos telefones (61) 3025 -
9667, (61) 3025 - 9691, das 9:00 s 17:00 horas, com Sr. Raul Souza e Sr.
Paulo Alves.

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