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LA INNOVACIN

Idea creativa no se convierte en innovacin hasta que no se utiliza para cubrir una necesidad
concreta.
Se pueden distinguir tres momentos o estados fundamentales en todo proceso de cambio:
La invencin, como creacin de una idea potencialmente generadora de beneficios comerciales,
pero no necesariamente realizada de forma concreta en productos, procesos o servicios.
La innovacin, consistente en la aplicacin comercial de una idea.
Innovar es convertir ideas en productos, procesos o servicios nuevos o mejorados que el mercado
valora. Se trata de un hecho fundamentalmente econmico que, incrementa la capacidad de creacin
de riqueza de la empresa tiene fuertes implicaciones sociales.

La difusin, que supone dar a conocer a la sociedad la utilidad de una innovacin. Este es el
momento en el que un pas percibe realmente los beneficios de la innovacin.

Ya que la innovacin demanda ms recursos que la invencin, La difusin, por su parte, es ms
crtica que la innovacin.

El cambio en una empresa puede darse a travs de innovaciones que se producen por primera vez en
la sociedad o a travs de innovaciones que han surgido en otro entorno y que la empresa asimila en
sus prcticas por primera vez.

TIPOS DE INNOVACIN

Clasificaciones, entre las que destacamos dos: (1) aquella que utiliza como criterio clasificatorio el
grado de novedad de la innovacin y (2) la que atiende a su naturaleza.

Grado de novedad de la innovacin (radical/incremental)
Innovacin incremental. Se trata de pequeos cambios dirigidos a incrementar la funcionalidad y
las prestaciones de la empresa.

Innovacin radical. Implica una ruptura con lo ya establecido. Son innovaciones que crean nuevos
productos o procesos que no pueden entenderse como una evolucin natural de los ya existentes.

El nico agente imprescindible para que exista innovacin tecnolgica es la empresa.

Tcnica, tecnologa y ciencia

El concepto de tecnologa es ambiguo, conocimiento. La tecnologa es mucho ms que mquinas,
ya que se trata de conocimiento prctico orientado a la accin, es decir, supone la aplicacin
sistemtica del conocimiento cientfico u otro conocimiento organizado a tareas prcticas.

Es un conocimiento que se tiene no slo cuando uno sabe, sino cuando sabe cmo hacer.

Tanto la tcnica como la tecnologa hacen referencia a un conjunto de medios y conocimientos
orientados a la consecucin de un fin de ndole prctico. Pero si bien la tcnica es la capacidad de
utilizar mtodos, instrumentos y equipos para obtener resultados prcticos, la tecnologa exige
adems la comprensin profunda de las limitaciones y perspectivas de dichas habilidades.

La ciencia se asocia con el conocimiento bsico, con conceptos ms genricos, universalmente
aplicables, la transformacin de la ciencia en tecnologa requiere la focalizacin del conocimiento
cientfico en una gama concreta de problemas.

Innovacin comercial. Aparece como resultado del cambio de cualquiera de las diversas variables
del marketing.

Innovacin organizativa. En este caso el cambio ocurre en la direccin y organizacin bajo la cual
se desarrolla la actividad productiva y comercial de la empresa. Es un tipo de innovacin posibilita
un mayor acceso al conocimiento y un mejor aprovechamiento de los recursos materiales y
financieros.

Las actividades de generacin y adquisicin de conocimiento. La empresa bsicamente puede
optar por generar internamente, mediante la investigacin y desarrollo, el conocimiento necesario
para llevar a cabo la innovacin o adquirirlo del exterior.

La investigacin y desarrollo (I+D) se define como el trabajo creador que, emprendido sobre una
base sistemtica, tiene por objeto el aumento del conocimiento cientfico y tcnico, y su posterior
utilizacin en nuevas aplicaciones (Freeman, 1975).

Dos son las vas por las que la empresa puede adquirir la tecnologa que precisa:

La adquisicin de inmovilizado inmaterial consistente en adquirir tecnologa en forma de
patentes, licencias, Know-how, marcas, diseos, estudios de viabilidad tecnolgica, software y
servicios tcnicos relativos a la creacin de nuevos productos, procesos y servicios o a mejoras
significativas de otras ya existentes.

La adquisicin de inmovilizado material consistente en adquirir maquinaria y equipos con
caractersticas tecnolgicas avanzadas, directamente relacionadas con el proceso de innovacin y,
por tanto, con la introduccin por primera vez en el mercado de un producto, proceso o servicio
nuevo o mejorado.
Las actividades de preparacin para la produccin o provisin de servicios se relacionan
directamente con el proceso de transformacin del conocimiento y tecnologa adquiridos en mejoras
para la empresa, Las tres actividades bsicas que integran este proceso son:
a. El diseo industrial e ingeniera de producto, que es la actividad mediante la cual se
elaboran los elementos descriptivos del producto.
b. La ingeniera de proceso, que ordena los procedimientos de produccin (procesos) o de
provisin (servicios), y asegura la calidad y la aplicacin de normas de cualquier tipo para
la fabricacin de productos, servicios y procesos nuevos o mejorados.
c. El lanzamiento de la fabricacin de los productos o la provisin de servicios, que consiste
en la fabricacin de un nmero suficiente de unidades de producto o de realizacin de
servicios, que permita probar la capacidad que tiene el nuevo proceso de ser
comercializado.

Formas de activar el proceso de innovacin
Aunque existen mltiples formas de activar el proceso de innovacin, dos han sido las forma
clsicas de hacerlo: La innovacin puede surgir como consecuencia del denominado tirn de la
demanda, en respuesta a la propia demanda del mercado, o bien por el empujn de la ciencia,
resultando, en este segundo caso, de la bsqueda de aplicaciones para la tecnologa existente por
parte de los departamentos de I+D de las empresas. La innovacin atrada por el mercado es
generalmente de naturaleza incremental, tiene menos riesgos y una probable materializacin a corto
plazo. Mientras que la innovacin dirigida por la ciencia es fundamentalmente radical, con
alteraciones significativas en la forma de resolver una necesidad conocida, y no suele acumularse
fcilmente a otras innovaciones de naturaleza semejante.

LA INNOVACION EN SERVICIOS

El concepto de sector servicios es ambiguo y heterogneo ya que abarca todas aquellas actividades
que no se incluyen en el sector primario -fundamentalmente dedicado a la obtencin de materias
primas del entorno- ni en el sector secundario cuya principal actividad es transformar esas materias
primas en productos-.

Entre las caractersticas generales de los servicios se suele destacar que:
los niveles de equipamiento en forma de capital son bajos.
los procesos de produccin son discontinuos y las economas de escala juegan un papel
limitado.
el producto suele ser inmaterial e intensivo en informacin.
la forma en que se suministra el servicio es fundamental para su xito.
existe una interaccin muy estrecha entre el productor y el consumidor en el tiempo y en el
espacio.
los productos y los mercados estn muy regulados.

Tendencias en el sector servicios y su relacin con la innovacin

Es poco innovador y que se limita a consumir innovaciones producidas por las industrias
manufactureras.
La produccin de servicios se caracteriza por su discontinuidad y por presentar unas economas de
escala limitadas. Sin embargo, algunos servicios estn utilizando la innovacin para generar
economas de escala semejantes a las que existen en las manufacturas.
El desarrollo de las TIC en los ltimos tiempos est permitiendo des localizar algunas actividades
de servicios (gracias, por ejemplo, a Internet y a los servicios telefnicos).
La importancia de la informacin como componente de algunos servicios hace que en general sea
muy difcil proteger las innovaciones y aumenta la importancia de factores como el secreto o la
reputacin.