Está en la página 1de 23

SEPARATA SISTEMA CONTABLE EMPRESARIAL

UNIDAD I

1. INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
EMPRESARIAL

La INFORMACION constituye uno de los activos estratgicos ms importantes
para las empresas. El funcionamiento de toda organizacin depende de un
adecuado abastecimiento, tratamiento y en definitiva gestin de ese recurso
que constituye la informacin.

La INFORMACION y el CONOCIMIENTO son los instrumentos mediante los
cuales las organizaciones pueden conocer:

Las necesidades de la sociedad
La dinmica de la competencia
Las oportunidades a explotar
Los posibles aliados en el mercado
A sus trabajadores y sus necesidades, etc.


Con un adecuado FLUJO DE INFORMACIN las empresas y las
organizaciones en general pueden funcionar eficientemente y competir
explotando sus capacidades ms distintivas.

Sin embargo, conseguir ese recurso ya sea desde el exterior a la empresa o
del interior de la misma as como tratarlo y utilizarlo de manera adecuada y
eficiente no es tarea fcil.

Para ello se hace necesario contar con un Sistema de Informacin Empresarial,
el cual se define:



El Sistema de Informacin Empresarial es diseado e implantado en la
organizacin no slo para gestionar la informacin y el conocimiento sino
tambin como medio para MEJORAR LOS PROCESOS EMPRESARIALES
y en ltima instancia para crear VALOR.

Un Sistema de Informacin, por tanto, ser tanto ms eficiente y mejor cuanto
ms capaz sea de mejorar los procesos de negocios y los de toma de
decisiones en la empresa conduciendo a una mayor rentabilidad y o a unos
menores costes.

Definicin de Sistema de Informacin Empresarial

Como aquel conjunto de medios materiales, humanos y tcnicos que estn
adecuadamente estructurados y coordinados, bien integrados en la
estructura de la organizacin (empresa) y en sintona con su estrategia
corporativa.
Por esta razn, un Sistema de Informacin que no proporcione un conocimiento
o informacin de salida de mayor valor, en trminos de utilidad, que el coste de
producirlos u obtenerlos no debe ser mantenido en la empresa.

Desde un punto de vista Tcnico un Sistema de Informacin es:


Un Sistema de Informacin por tanto realiza 3 grandes funciones para
conseguir el objetivo de satisfacer las necesidades de informacin:

Captura o recolecta datos tanto externos como internos.
Trata esos datos mediante procesos que operan con ellos.
Distribuye la informacin resultante a los usuarios y actividades que la
requieran.

2. INFORMACION

Todo sistema de informacin utiliza como materia prima los datos, los cuales
almacena, procesa y transforma para obtener como resultado final informacin,
la cual ser suministrada a los diferentes usuarios del sistema, existiendo
adems un proceso de retroalimentacin o feedback, en la cual se ha de
valorar si la informacin obtenida se adecua a lo esperado.




Nota:

Datos: Es un elemento de conocimiento que carece de significado por
si mismo, o que esta fuera de su contexto. En definitiva, se trata de
algo incompleto que necesita un complemento en la forma de otro dato
o un proceso de elaboracin que le de mas sentido. Por tanto, el dato
tiene un carcter individualizado y simple frente a un producto
semielaborado como es la informacin.
Los datos pueden ser caracteres alfabticos, magnitudes numricas,
smbolos especiales alfanumricos, colores, imgenes, grupos de
Aquel conjunto de recursos organizados e interrelacionados dinmicamente
que permiten el procesamiento de uno de esos recursos (la informacin)
para que sus usuarios puedan tomar decisiones y ejecutar sus funciones
para el cumplimiento de los objetivos empresariales.
smbolos no aleatorios que presentan cantidades, acciones, objetos,
etc. Los datos no permiten tomar decisiones antes de ser tratados
convenientemente.

Informacin: Por informacin entendemos un dato o conjunto de
datos, elaborado y situado en un contexto, de forma que tiene un
significado para alguien en un momento y lugar determinados.

Ejemplo:
El BDE, Banco Central Europeo, fijo la paridad euro/peseta en 1 euro =
166,386 pesetas el da 31 de diciembre de 1998.

El valor de la informacin se destaca de manera ms significativa en el
contexto de una decisin. Si no hubiese elecciones de alternativas
actuales o futuras la informacin seria innecesaria. La informacin
tiene valor en la medida en que afecte a las decisiones o acciones que
se vayan a tomar.

Los Sistemas de Informacin estn soportados por los procesos y la
tecnologa de la organizacin.

En muchas ocasiones existe bastante confusin, pues al referirse a sistemas
de informacin se piensa en un primer momento tanto los ordenadores como
en los programas informticos. Una empresa puede adquirir nuevos
ordenadores, instalar nuevos productos de telecomunicaciones, elaborar una
pgina web, realizar comercio electrnico, pero ello no implica que exista en su
organizacin un sistema de informacin. Un sistema de informacin abarca
ms que el aspecto meramente computacional, pues no slo hemos de tener
en cuenta estas herramientas, sino tambin el modo de organizar dichas
herramientas y de obtener la informacin necesaria para el correcto
funcionamiento de la empresa.




3. FLUJO DE INFORMACION

Siendo esta organizacin, la informacin puede fluir:








Direccin Oral Escrita
Vertical
Descendente

Modo: Directa (cara a cara),
reuniones grupales, entrevistas,
telfono, handy, eventos, cursos.

Objetivos: Informacin operativa,
indicaciones, asesoramiento, etc.
Descendente

Medios: Email, mensajeria
electrnica, memos,
planillas, circulares,
carteleras, manuales,
reportes, etc.

Objetivos: Informacin
operativa, indicaciones,
informacin de base,
asesoramiento, etc.
Ascendente

Modo: Directo (cara a cara),
Reuniones, entrevistas, telfono,
handy, eventos.
Objetivos: Responder pedido de
informacin, sugerencias, informar
sobre tarea, etc.
Ascendente

Modo: Emails, reportes,
memos, circulares, planillas,
informes, cartas.
Horizontal
Reuniones, charlas informales,
comit, conversaciones cara a
cara, telfono, handy, radio
pasillo.
Emails, chat, memos,
circulares, planillas, reportes,
copias, informes,
formularios, etc.

4. CONOCIENDO UNA ORGANIZACIN (EMPRESA)

Existen varias definiciones de empresa, algunas de ellas son:

Las empresas son sistemas abiertos que utilizan los recursos
provenientes de su entorno y que se adaptan a las oscilaciones del
mismo. Suelen establecerse dos niveles en el entorno: uno inmediato o de
accin directa y otro general o de accin indirecta.

El nivel inmediato comprende aquellos elementos relacionados
permanentemente con la empresa y que influyen tanto en las operaciones
diarias como en los resultados. Competidores, proveedores y clientes
pertenecen al entorno inmediato.

El entorno general est constituido por los elementos o variables que
actan sobre la empresa de una manera indirecta. Stoner y Wankel
(1986) sealan que los elementos del entorno general pueden afectar a la
empresa de dos maneras: influyendo a travs de uno o ms elementos
del entorno de accin directa o creando una situacin (desarrollo o crisis
econmica, cambios en las actitudes frente al trabajo, etc.) donde la
empresa tiene que tomar las oportunas medidas para adaptarse a tales
cambios.

Finalmente, podemos concluir que Una empresa es un sistema que
interacciona con su entorno materializando una idea, de forma planificada,
dando satisfaccin a unas demandas y deseos de clientes, a travs de una
actividad econmica. Requiere de una visin, una misin, una estrategia, unos
objetivos, unas tcticas y unas polticas de actuacin.


















Fig. Empresa Antamina y Google. Fuente:
http://www.actualidadambiental.pe/?p=7584 y http://pedrofoglia.com.ar/

Organigrama

Cada organizacin tiene su propia forma de estar organizada. Dicha
organizacin es representada a travs del Organigrama (Es una
"representacin visual de la estructura organizacional, lneas de autoridad,
(cadena de mando), relaciones de personal, comits permanentes y lneas de
comunicacin)

Ejemplo de organigrama de la empresa SEDAPAL.



5. EL SISTEMA DE INFORMACION Y LA TECNOLOGIA

En muchas ocasiones, cuando se habla de Sistemas de Informacin y de
Tecnologa de la Informacin en el contexto empresarial, se tiende a
considerarlas como la misma cosa. Sin embargo, aunque tienen una muy
estrecha relacin, no son lo mismo.



De este modo la combinacin de los elementos de Tecnologa de la
Informacin y Comunicaciones que una organizacin decida adquirir o crear
constituir la plataforma tecnolgica que har del Sistema de Informacin una
realidad tangible. Por ello cada empresa debe decidir y gestionar qu
plataforma tecnolgica desea para conseguir los objetviso del Sistema de
Informacin y por ende los de la empresa.

Obtener ventajas competitivas de la aplicacin de las Tecnologas de la
Informacin y las Comunicaciones no es tarea fcil. No se debe olvidar que las
tecnologas por muy potentes que sean y por muy rpido que avancen, si no se
adaptan a la organizacin sern una carga que impedir, ms que facilitar, la
consecucin de sus objetivos y no devolvern el valor esperado de su
inversin. No obstante, en muchas ocasiones, sern las organizaciones las que
tengan que adaptarse a determinadas tecnologas para sobrevivir o para
mantener las ventajas competitivas alcanzadas. Ello exigir una adecuada
capacidad de REDISEO y CAMBIO en la organizacin.

6. EL SISTEMA DE INFORMACION Y LA TECNOLOGIA

En muchas ocasiones, cuando se habla de Sistemas de Informacin y de
Tecnologa de la Informacin en el contexto empresarial, se tiende a
considerarlas como la misma cosa. Sin embargo, aunque tienen una muy
estrecha relacin, no son lo mismo.

La Tecnologa es un conjunto de conocimientos aplicados y estructurado
cuyo objetivo es crear algo.
La Tecnologa de la Informacin y las Comunicaciones (TIC) es la
materializacin de todos aquellos conocimientos relacionados con el
tratamiento de la informacin que van a permitir crear el Sistema de
Informacin propio de cada organizacin. Es decir, un conjunto de
dispositivos y soluciones de hardware, software y redes de comunicacin.
La Tecnologa es un conjunto de conocimientos aplicados y estructurado
cuyo objetivo es crear algo.


De este modo la combinacin de los elementos de Tecnologa de la
Informacin y Comunicaciones que una organizacin decida adquirir o crear
constituir la plataforma tecnolgica que har del Sistema de Informacin una
realidad tangible. Por ello cada empresa debe decidir y gestionar qu
plataforma tecnolgica desea para conseguir los objetviso del Sistema de
Informacin y por ende los de la empresa.

Obtener ventajas competitivas de la aplicacin de las Tecnologas de la
Informacin y las Comunicaciones no es tarea fcil. No se debe olvidar que las
tecnologas por muy potentes que sean y por muy rpido que avancen, si no se
adaptan a la organizacin sern una carga que impedir, ms que facilitar, la
consecucin de sus objetivos y no devolvern el valor esperado de su
inversin. No obstante, en muchas ocasiones, sern las organizaciones las que
tengan que adaptarse a determinadas tecnologas para sobrevivir o para
mantener las ventajas competitivas alcanzadas. Ello exigir una adecuada
capacidad de REDISEO y CAMBIO en la organizacin.


Software en las empresas

El software es una serie de instrucciones para que una computadora ejecute
uno o varios procesos, como mostrar textos, manipular nmeros, copiar o
eliminar documentos. Al igual que el Hardware empresarial, en una
organizacin, la forma de adquirirlos y distribuirlos representa uno de los
mayores retos.

Para su adquisicin es necesario considerar lo establecido en el Plan
Estratgico de Tecnologa de Informacin y/o Plan de Sistemas.


Clasificacin del software en la organizacin

Existen dos (2) maneras de clasificar el software en la organizacin:

a. Software Base o de Sistema
b. Software de Aplicaciones

La Tecnologa de la Informacin y las Comunicaciones (TIC) es la
materializacin de todos aquellos conocimientos relacionados con el
tratamiento de la informacin que van a permitir crear el Sistema de
Informacin propio de cada organizacin. Es decir, un conjunto de
dispositivos y soluciones de hardware, software y redes de comunicacin.


Fig. Clasificacin del software en la organizacin. (Gmez: 2008, 23)



a. Software Base o de Sistema

Software de Sistema est constituido por los programas que se encargan
del control y administracin de los recursos de cmputo, y por los que
permiten la interaccin entre los usuarios y los sistemas de aplicacin o el
hardware.
Ejemplo: los traductores (compiladores, interpretes y ensambladores) y
los sistemas operativos como Windows, XP o vista y varias versiones de
Unix, por ejemplo AIX de IBM o Solaris de Sun.



b. Software de Aplicaciones

Software de Aplicacin est compuesto por los programas que le
permiten a una computadora realizar actividades especificas de
procesamiento de informacin y ofrecer una funcionalidad a los usuarios
finales.

Este tipo de software puede ser clasificado en las siguientes categoras:

Software de Productividad, ejemplo: los procesadores de texto, hojas
de clculo, administradores de bases de datos, editores de pginas
Web, los programas que soportan el desarrollo de presentaciones
multimedia, los programas de estadstica y los de ingeniera asistida
por computadora.

Software para Negocios, pueden ser software Estndar o Especifico.
o Ejemplo Software Estndar: sistemas de nomina o de finanzas, los
sistemas para la Planificacin de los Recursos Empresariales (ERP),
Hardware
Software de Aplicacin
Software de Sistema
la cadena de suministro (SCM) y las relaciones con los clientes
(CRM).
o Ejemplo Software Especfico: es aquel que es desarrollado a la
medida de una empresa para satisfacer necesidades particulares de
esta.

Software Educativo, tenemos los libros electrnicos, los programas
tutoriales que capacitan al usuario sobre temas especficos y los
programas de referencia como las enciclopedias electrnicas.

Software de Entretenimiento, tenemos los juegos electrnicos.



Relacin de software de aplicaciones personal

Tipo de
Software
Explicacin Ejemplo Proveedor
Procesamiento
de texto
Crea, edita e imprime documentos
con texto
Word
WordPerfect
Microsoft
Corel
Hoja de
clculo
Proporciona una amplia gama de
funciones incorporadas para clculos
estadsticos, financieros, lgicos, de
base de datos, grficas y datos y
tiempo
Excel
Lotus 1-2-3
Quattro Pro
Microsoft
Lotus/IBM
Originalmente
desarrollado
por Barland
Base de datos Almacena, manipula y recupera datos Access
Approach
FoxPro
DBase
Microsoft
Lotus/IBM
Microsoft
Barland
Servicios de
informacin en
lnea
Obtiene una amplia gama de
informacin de los servicios
comerciales

America Online
Compuserve
Prodigy
America Online
Compuserve
Prodigy
Grficas Desarrolla grficas, ilustraciones y
dibujos

Ilustrator
FreeHand
Adobe
Macromedia
Administracin
de proyectos
Planea, programa, asigna y controla
personas y recursos (dinero, tiempo y
tecnologa) necesarios para
completar un proyecto de acuerdo
con el programa

Project for Windows
On Target
Project Schedule
Time Line
Microsoft
Symantec
Scitor
Symantec
Administracin
financiera
Lleva un registro de los ingresos y los
gastos e informa a los monitores, y
planea presupuestos (algunos
programas tienen caractersticas de
administracin de carteras de
inversin).

Managing
Your Money
Quicken
Meca Software

Intuit
Autoedicin Trabaja con computadoras
personales e impresoras de alta
resolucin para crear salidas
impresas de alta calidad, entre ellas
QuarkXpress
Publisher
PageMaker
Ventura Publisher
Quark
Microsoft
Adobe
Corel
textos y grficas; se pueden
integrarse archivos de arte y de textos
en las pginas editadas

Creatividad Ayuda a producir ideas innovadoras y
creativas y a la resolucin de
problemas. El software no propone
soluciones, pero proporciona una
estructura que conduce al
pensamiento creativo. El software
lleva a los usuarios a travs de una
rutina: primero da nombre a un
problema, despus organiza ideas y
deseos, y por ltimo ofrece nueva
informacin para sugerir diferentes
ideas o soluciones.

Organizer
Notes
Macromedia
Lotus

Cuadro Software de aplicaciones personal.





Relacin de software de aplicaciones empresarial

Los softwares de aplicaciones de acuerdo al rea son:


rea de Contabilidad: Los sistemas de informacin para contabilidad
incluyen funciones que reflejan el desempeo actualizado de la organizacin
en trminos financieros. Los sistemas Contables y Financieros mayormente
utilizados son:

PDT: Es el documento llevado a
travs de medios electrnicos,
presentando mensualmente a travs
del medio informtico desarrollado
por la SUNAT, en el que se
encuentra registrada la informacin
de los trabajadores, pensionistas,
prestadores de servicios, prestador
de servicios modalidad formativa,
personal de terceros y
derechohabientes.



SIAF: El Sistema Integrado de
Administracin Financiera es un
sistema asociado a la ejecucin del
presupuesto anual (gastos, ingresos,
control de deuda interna y externa,
etc.)



SISCONT: Es un sistema contable
financiero, permite gestin de Caja
Chica, Gestin de crditos y
cobranzas. Con Siscont todos los
procesos son ejecutados en lnea.





rea de Auditora y Control: Los sistemas de Auditora y Control utilizados
son:

SCG (Ex SAGU): El Sistema de
Control Gubernamental es un
sistema desarrollado por la
Contralora General que permite el
registro bsico de la informacin
referidos a los Planes de Control
(PAC), labores de control e
informes de control.



EKIPU: Es un sistema que permite
administrar electrnicamente las
acciones de control, actividades de
control y proyectos de gestin.















ACL: Es la herramienta CAATT
(Herramientas y Tcnicas de
Auditora Asistidas por
Computador), reconocida por la
comunidad global de auditores
como la solucin de software
preferida para la extraccin y
anlisis de datos, deteccin de
errores y fraudes y monitoreo del
riesgo.





rea de Ingeniera: Los sistemas de informacin para Ingeniera ayudan a
los ingenieros a disear productos nuevos y a simular como funcionan. Los
sistemas para ingeniera son:

GIS: Un Sistema de
Informacin Geogrfica es una
coleccin organizada de
hardware, software, datos
geogrficos y personal,
diseado para capturar,
almacenar, consultar, analizar,
desplegar y mostrar resultados
en todas sus formas sobre la
informacin geogrficamente
referenciada con el fin de
resolver problemas complejos
de planificacin y gestin. En el
mercado existe Software GIS:
Arc GIS, Map Info, Autodesk
Map, Geomedia, entre otros.




Autodesk AutoCAD: es un
programa de diseo asistido
por computadora (CAD
"Computer Aided Design"; en
ingls, Diseo Asistido por
computadora) para dibujo en
2D y 3D. Actualmente es
desarrollado y comercializado
por la empresa Autodesk.





rea de Recursos Humanos, Logstica y Finanzas: Uno de los sistemas
utilizados es:


SAP R/3: (Systeme,
Anwendungen und Produkte
y/o Sistemas, Aplicaciones y
Productos). Es un sistema
integrado de gestin que
permite controlar todos los
procesos que se llevan a
cabo en una empresa, a
travs de mdulos.





Aportes de las Telecomunicaciones en los procesos
empresariales


Una mejor comunicacin
empresarial
Cuando no es necesario trasladar
objetos fsicos de un lugar a otro, la
distancia geogrfica se hace
irrelevante gracias a la tecnologa
de telecomunicaciones.

Ejemplo: Correo electrnico,
correo de voz, faxes, la
transferencia de archivos, la
telefona celular, las
teleconferencias, entre otros






Ms eficiente
Las telecomunicaciones han hecho
ms eficientes los procesos
empresariales. Cualquier
informacin registrada
electrnicamente queda disponible
de inmediato para quienes
participan en un proceso
empresarial, incluso cuando las
unidades estn separadas por
grandes distancias.

Ejemplo: Proceso de compra. Se
visualiza simultneamente por
las diferentes reas de la
organizacin.






Transacciones instantneas
La disponibilidad de Internet para
millones de empresas y clientes ha
trasladado un volumen importante
de transacciones empresariales a la
Web.

Ejemplo: Banca virtual del
Banco. Tambin puede ser la
educacin en lnea y el
entretenimiento.

Una mejor distribucin de datos

Ejemplo: Las organizaciones
que necesitan transmitir datos
rpida y/o simultneamente no
necesitan base de datos
centralizados.









Canales alternos

Ejemplo: La comunicacin de
voz sola efectuarse solo a
travs de redes telefnicas de
propietario, pero ahora se realiza
por internet.

Una fuerza de trabajo flexible y
mvil
Los empleados no tienen que llegar
a una oficina para tener contacto
con su trabajo, siempre y cuando
sus empleos solo impliquen la
utilizacin y la creacin de
informacin.
Ejemplo: El personal de soporte, los
trabajadores de campo, los
vendedores






7. SISTEMA DE INFORMACION PARA LA TOMA DE DECISIONES
Todas las empresas cuentan con una cantidad de sistemas y/o aplicaciones que le permiten gestionar las actividades diarias.
Sin embargo, dentro de esta gran cantidad de sistemas y/o aplicaciones no todos manejan el mismo nivel de informacin, y por
consiguiente se hace necesario diferenciarlos. A continuacin se muestra cuatro (4) formas de clasificar los Sistemas para la
Toma de Decisiones en una organizacin.




























Sistemas de
Procesamiento de
Transacciones
(TPS)
Sistemas de Informacin Gerencial
(MIS)
Sistemas de Apoyo a las Decisiones
(DSS)
Sistemas de Informacin para ejecutivos
(EIS)
2.1 Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS)

Los gerentes de operaciones necesitan sistemas que den seguimiento a
las actividades y transacciones elementales de la organizacin, como
ventas, recepciones, depsitos de efectivo, nomina, decisiones sobre
crdito y el flujo de materiales de una fbrica. Los sistemas de
procesamiento de transacciones (TPS) proporcionan este tipo de
informacin.

Definicin

Un Sistema de procesamiento de transacciones (TPS) consiste en un
sistema computarizado que ejecuta y registra las transacciones ordinarias
cotidianas que se requieren para la conduccin de la empresa.

El propsito principal de los sistemas en este nivel es responder las
preguntas rutinarias y dar seguimiento al flujo de transacciones en la
organizacin: Cuntas partes hay en existencias? Qu ocurri con el
pago del Sr. Snchez? Para contestar estas preguntas, por lo general la
informacin debe estar disponible con facilidad, y ser actual y precisa.



Fig. Ilustracin de tres (3) TPS


Ejemplo: Compra de un celular

Para comprar un celular de MoviStar (Empresa Telefnica del Per)
debo acercarme a cualquier Centro Comercial para adquirirlo, luego
de escoger el modelo decido hacer la compra. Para lo cual, el
vendedor me pedir mis datos bsicos, como nombre, direccin, etc.
y la forma de pago, entre otras cosas ms, que quedaran registrado
en su sistema. Dicho sistema es un TPS (Sistema de Procesamiento
de Transacciones).

Sistema de
procesamiento
de pedidos
Sistema de
planeacin de
recursos
materiales

Sistema mayor
general
Archivo de
pedidos
Archivo de maestro
de produccin
Archivo de
contabilidad
Universidad Cesar Vallejo.
Facultad de Ciencias Contables, Econmicas y Financieras

Curso: Sistema Contable Empresarial Pgina 19 de 23
2.2 Sistemas de Informacin Gerencial (MIS)

La Gerencia intermedia necesita sistemas que le ayuden con las
actividades de supervisin, control, toma de decisiones y administracin.
La principal pregunta que ayudan a responder estos sistemas es la
siguiente Todo est funcionando bien?.

Los Sistemas de Informacin Gerencial (MIS) proporcionan a la Gerencia
intermedia informes sobre el desempeo actual de la organizacin. Esta
informacin es utilizada para supervisar y controlar la empresa y
pronosticar su desempeo futuro.

Definicin

Los MIS resumen e informan sobre las operaciones bsicas de la
empresa utilizando los datos aportados por los sistemas de
procesamiento de transacciones.

Los MIS dan servicio a gerentes interesados principalmente en resultados
semanales, mensuales y anuales, si es necesario, algunos MIS permiten
a los gerentes ver datos por da o por hora.

Ejemplo: Compra de un celular

Continuando con el ejemplo anterior (compra de un celular),
posteriormente (o en simultneo), la empresa Telefnica del Per
procesa toda la informacin de todos los puntos de venta y lo
centraliza en una base de datos, complementando con informacin
adicional para poder obtener informacin relevante y emitir reportes
que son alcanzados a la Gerencia intermedia para la toma de
decisiones.


Cdigo del
producto
Descripcin
del producto
Pases
Ventas
Reales
Ventas
Planeadas
Ventas Reales
versus Ventas
Planeadas
A001 Blackberry
Colombia 5,000,200 6,000,000 0.833
Ecuador 4,010,500 4,000,000 1.003
Uruguay 3,000,700 3,500,000 0.857
Brasil 7,050,150 8,000,000 0.881
Total 19,061,550 21,500,000 0.930

A002 Iphone
Colombia 1,000,200 1,500,000 0.667
Bolivia 800,400 1,000,000 0.800
Total 1,800,600 2,500,000 0.900

Cuadro Ejemplo de un reporte MIS.
Cuadro de Ventas por producto en Latinoamrica de la Corporacin A
durante el ao 2011.
Universidad Cesar Vallejo.
Facultad de Ciencias Contables, Econmicas y Financieras

Curso: Sistema Contable Empresarial Pgina 20 de 23
Su representacin conceptual es:



























Fig. Ilustracin de como tres (3) TPS aportan datos a los Sistemas de
Informacin Gerencial (MIS), para luego realizar los reportes e informes para
la toma de decisiones.




2.3 Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones (DSS)

Ayudan a la Gerencia intermedia a tomar decisiones poco habituales. Se
enfocan en problemas de naturaleza nica y que cambian con rapidez,
para cuya solucin tal vez no haya un procedimiento totalmente
predefinido. Estos sistemas procuran contestar preguntas como estas:
Cul sera el impacto en los calendarios de produccin si tuviramos que
duplicar las ventas de diciembre? Qu pasara con nuestro rendimiento
sobre la inversin si el calendario de produccin de una fabrica se
retrasara seis meses?

Aunque los DSS utilizan informacin interna de los TPS y de los MIS, con
frecuencia ocupan informacin de fuentes externas, como precios
accionarios actuales o precios de productos de los competidores. Estos
sistemas utilizan varios modelos para el anlisis de datos, o bien
condensan grandes cantidades de datos de tal forma que su anlisis de
datos sea sencillo para los encargados de tomar las decisiones. Estos
sistemas incluyen explcitamente software de fcil manejo para los
usuarios.
Datos de
ventas
Datos de
costo
unitario de
producto
Datos de
cambio de
producto
Datos de
gastos
Sistema de
procesamient
o de pedidos
Sistema de
planeacin de
recursos
materiales

Sistema
mayor general
Archivo de
pedidos
Archivo de
maestro de
produccin
Archivo de
contabilidad

Mis

Informes

Gerentes
Archivos de MIS
Sistema de Procesamiento de Transacciones
(TPS)
Sistema de Informacin Gerencial
(MIS)
Universidad Cesar Vallejo.
Facultad de Ciencias Contables, Econmicas y Financieras

Curso: Sistema Contable Empresarial Pgina 21 de 23

Fig. Los DSS, utilizan informacin interna de los TPS y de los MIS, y
de fuentes externas, de tal forma que su anlisis de datos sea sencillo
para los encargados de tomar las decisiones.



Ejemplo de Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones para una
agencia de viajes

El sistema para estimacin de viajes que posee una subsidiaria de
una gran compaa estadounidense de metales cuya funcin
principal consiste en transportar cargamentos voluminosos de
carbn, aceite y minerales, adems de productos terminados para su
empresa matriz. La empresa posee algunas embarcaciones, otras
de flete y licita contratos de embarque en el mercado abierto para
transportar carga en general.
Un sistema para estimacin de viajes calcula los detalles financieros
y tcnicos de un viaje. Los clculos financieros incluyen costos de
embarque y tiempo (combustible, trabajo, capital), tasa de fletes para
diversos tipos de cargamento y gastos portuarios. Entre los detalles
tcnicos hay varios factores como capacidad de carga del barco,
velocidad, distancias entre puertos, consumo de combustible y agua
y patrones de carga (ubicacin de la carga para puertos diferentes).

El sistema puede contestar preguntas como: Dado un programa de
entrega al cliente y una tarifa de flete ofrecida Qu tarifa se debe
asignar a que embarcacin para maximizar las utilidades? Cul es
la velocidad optima a la que una embarcacin en particular puede
maximizar sus utilidades y cumplir al mismo tiempo con su programa
de entrega? Cul es el patrn ptimo de carga para una
embarcacin destinada a la costa oeste de Estados Unidos desde
Malasia?






Fuentes Externas
MIS
Sistema de Informacin
Gerencial
TPS
Sistema de Procesamiento
de Transacciones
DSS
Sistema de Apoyo a la
toma de decisiones
Universidad Cesar Vallejo.
Facultad de Ciencias Contables, Econmicas y Financieras

Curso: Sistema Contable Empresarial Pgina 22 de 23





















Fig. Sistema de Apoyo para la toma de decisiones (DSS) para
estimacin de viajes. Este DSS opera en una PC potente. Los
gerentes encargados de desarrollar licitaciones de contratos de
embarque la utilizan diariamente.




2.4 Sistemas de Informacin Ejecutiva (EIS).-

Herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite
monitorizar el estado de las variables de un rea o unidad de la empresa
a partir de informacin interna y externa a la misma.

Un Sistema de Informacin para Ejecutivos o Sistema de Informacin
Ejecutiva es una herramienta software, basada en un DSS, que provee a
los gerentes de un acceso sencillo a informacin interna y externa de su
compaa, y que es relevante para sus factores de clave de xito.

La finalidad principal es que el ejecutivo tenga a su disposicin un
panorama completo del estado de los indicadores de negocio que le
afectan al instante, manteniendo tambin la posibilidad de analizar con
detalle aquellos que no estn cumpliendo con las expectativas
establecidas, para determinar el plan de accin ms adecuado.

De forma ms pragmtica, se puede definir un EIS como una aplicacin
informtica que muestra informes y listados (query & reporting) de las
diferentes reas de negocio, de forma consolidada, para facilitar la
monitorizacin de la empresa o de una unidad de la misma.

Archivo de embarques (por
ejemplo: velocidad, capacidad)
Archivo de restricciones de
distancia entre puertos.
Archivo de costos de
consumo de combustible
Archivo de costos histricos
de la contratacin de fletes
Archivo de gastos portuarios
Base de datos
de modelos
analticos
Consultas
en lnea
Universidad Cesar Vallejo.
Facultad de Ciencias Contables, Econmicas y Financieras

Curso: Sistema Contable Empresarial Pgina 23 de 23
El EIS se caracteriza por ofrecer al ejecutivo un acceso rpido y efectivo a la
Informacin compartida, utilizando interfaces grficas visuales e intuitivas.
Suele incluir alertas e informes basados en excepcin, as como histricos
y anlisis de tendencias. Tambin es frecuente que permita la
domiciliacin por correo de los informes ms relevantes.

A travs de esta
solucin se puede
contar con un
resumen del
comportamiento
de una
organizacin o
rea especfica, y
poder compararla
a travs del
tiempo.














CPCC. Genaro E. Sandoval Nizama.

También podría gustarte