Un sistema de informacin se puede definir tcnicamente como un conjunto de componentes
relacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen informacin para
apoyar la toma de decisiones y el control en una organizacin. Un sistema de informacin es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administracin de datos e informacin, organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad o un objetivo. Dichos elementos formarn parte de alguna de las siguientes categoras: Personas ; Datos ; Actividades o tcnicas de trabajo ; Recursos materiales en general (generalmente recursos informticos y de comunicacin, aunque no necesariamente).
Sistema de Informacin Por definicin es un conjunto de elementos que interactan entre s con un fin comn; que permite que la informacin est disponible para satisfacer las necesidades en una organizacin, un sistema de informacin no siempre requiere contar con recuso computacional aunque la disposicin del mismo facilita el manejo e interpretacin de la informacin por los usuarios.
Los elementos que interactan entre s son: el equipo computacional (cuando este disponible), el recurso humano, los datos o informacin fuente, programas ejecutados por las computadoras, las telecomunicaciones y los procedimientos de polticas y reglas de operacin.
Un Sistema de Informacin realiza cuatro actividades bsicas: Entrada de informacin: proceso en el cual el sistema toma los datos que requiere. Almacenamiento de informacin: pude hacerse por computadora o archivos fsicos para conservar la informacin. Procesamiento de la informacin: permite la transformacin de los datos fuente en informacin que puede ser utilizada para la toma de decisiones Salida de informacin: es la capacidad del sistema para producir la informacin procesada o sacar los datos de entrada al exterior. Los usuarios de los sistemas de informacin tienen diferente grado de participacin dentro de un sistema y son el elemento principal que lo integra, as se puede definir usuarios primarios quienes alimentan el sistema, usuarios indirectos que se benefician de los resultados pero que no interactan con el sistema, usuarios gerenciales y directivos quienes tienen responsabilidad administrativa y de toma de decisiones con base a la informacin que produce el sistema.
No events
Calzada Roosevelt 6-25 zona 11, Apartado Postal 1188, Guatemala, Centroamrica. Tel.:+502 2315-7900 - Fax +502 2473-6529 correo electrnico: e-mail@incap.int <a href='http://imgads.night-hawk.net/ck.php?n=a988bd67&cb=609921847' target='_blank'><img src='http://imgads.night- hawk.net/avw.php?zoneid=97&cb=609921847&n=a988bd67' border='0' alt='' /></a> Dimensiones de los sistemas de informacin
Antes que nada los Sistema de Informacin, son un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen informacin para apoyar la toma de decisiones y el control en una organizacin, permitindole visualizar problemas complejos y crear nuevos productos. Los sistemas de informacion son importantes para las organizaciones, ya que se requieren de la informacin para sobrevivir y prosperar, ampliando su alcance hasta lugares muy retirados y cambiando profundamente la manera de conducir sus negocios.
Actualmente las empresas necesitan de constante innovacion para seguir sobreviviendo en el mercado, ya que los procesos de negocios clave se completan a travs de redes digitales, que abarcan a la empresa y otras organizaciones. Organizacin: -Los sistemas de informacin son parte integral de la organizacin, de los cuales sus elementos clave son su gente, estructura, procedimientos operativos, polticas y cultura.
Administracin: Es darle sentido a las diversas situaciones que enfrentan las organizaciones, tomar decisiones y formular planes de accin para resolver problemas de la organizacin.
Tecnologa: Es un de las muchas herramientas que los gerentes utilizan para enfrentar al cambio.
Clasificacin de los Sistemas de Informacin Los objetivos bsicos que deben cumplir los Sistemas de Informacin son: Automatizacin de procesos operativos. Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones. Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso. Los tipos de Sistemas de Informacin se clasifican en 3 grupos, transaccionales, de apoyo a las decisiones y Estratgicos. Sistemas Transaccionales Sus principales caractersticas son: A travs de ellos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organizacin. Con frecuencia son el primer tipo de sistemas de informacin que se implanta en las organizaciones. Comienzan apoyando tareas de nivel operativo hasta llegar a la alta administracin conforme a su evolucin. Son intensivos en entrada y salida de informacin; sus clculos y procesos suele ser simples. Estos sistemas requieren mucho manejo de datos para poder realizar sus operaciones y como resultado generan grandes volmenes de informacin. Son fciles de justificar ante la direccin general. En el corto plazo se pueden evaluar resultados, adems ahorra trabajo manual. Son fcilmente adaptables a paquetes de aplicacin que se encuentran en el mercado, ya que automatizan los procesos bsicos que por lo general son similares o iguales en otras organizaciones. Ejemplo de este tipo de sistemas son la facturacin, nominas, cuentas por cobrar, conciliaciones bancarias, inventarios, etc. Sistemas de Apoyo a las Decisiones DSS Sus principales caractersticas son: Suelen introducirse despus de haber implantado los Sistemas Transaccionales ms relevantes de la empresa, ya que estos ltimos constituyen su plataforma de informacin. La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administracin en el proceso de toma de decisiones Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas de informacin. As, por ejemplo, un modelo de planeacin financiera requiere poca informacin de entrada, genera poca informacin como resultado, pero puede realizar muchos clculos durante su proceso. No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificacin econmica para el desarrollo de estos sistemas es difcil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversin. Suelen ser Sistemas de Informacin interactivos y amigables, con altos estndares de diseo grfico y visual, ya que estn dirigidos al usuario final.
Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivas y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales que indique cundo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de Simulacin de Negocios que apoye la decisin de introducir un nuevo producto al mercado. Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participacin operativa de los analistas y programadores del rea de Informtica. Este tipo de sistemas puede incluir la programacin de la produccin, compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulacin de negocios, modelos de inventarios, etctera.
Sistemas Estratgicos
Sus principales caractersticas son:
Su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de procesos operativos ni proporcionar informacin para apoyar la toma de decisiones. Sin embargo, este tipo de sistemas puede llevar a cabo dichas funciones. Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organizacin, por lo tanto no pueden adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el mercado. Tpicamente su forma de desarrollo es con base a incrementos y a travs de su evolucin dentro de la organizacin. Se inicia con un proceso o funcin en particular y a partir de ah se van agregando nuevas funciones o procesos. Su funcin es lograr ventajas que los, competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los Sistemas Estratgicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automticos en los bancos es un Sistema Estratgico, ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puertas al pblico, tendr que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores. Apoyan el proceso de innovacin de productos y procesos dentro de la empresa, debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo es innovando o creando productos y procesos.
Sistemas a definir:
Sistema de procesamiento de transacciones (TPS): Son sistemas computarizados que efectan y registran las transacciones diarias necesarias para dirigir un negocio; dan servicio al nivel operativo de la organizacin. Ejemplos: nominas, pedido de ventas e inventarios. Sistema de Trabajo de Conocimiento (KWS): Sistema de informacin que ayuda a los trabajadores de conocimientos en la creacin e integracin de nuevos conocimientos en la organizacin. Sistema de Informacin Gerencial (MIS): Un sistema integrado usuariomquina, el cual implica que algunas tareas son mejor realizadas por el hombre, mientras que otras son muy bien hechas por la mquina, para prever informacin que apoye las operaciones, la administracin y las funciones de toma de decisiones en una empresa. El sistema utiliza equipos de computacin y software especializado, procedimientos, manuales, modelos para el anlisis, la planificacin, el control y la toma de decisiones, adems de bases de datos. Sistemas Expertos: Los sistemas expertos se pueden considerar como el primer producto verdaderamente operacional de la inteligencia artificial. Son programas de ordenador diseados para actuar como un especialista humano en un dominio particular o rea de conocimiento. En este sentido, pueden considerarse como intermediarios entre el experto humano, que transmite su conocimiento al sistema, y el usuario que lo utiliza para resolver un problema con la eficacia del especialista. El sistema experto utilizar para ello el conocimiento que tenga almacenado y algunos mtodos de inferencia. A la vez, el usuario puede aprender observando el comportamiento del sistema. Es decir, los sistemas expertos se pueden considerar simultneamente como un medio de ejecucin y transmisin del conocimiento.
Sistema de Automatizacin de Oficinas (OAS): Sistema de computacin, por ejemplo, procesador de textos, correo electrnico y calendarizacin, diseado para aumentar la productividad de los trabajadores de datos en la oficina.
Planeacin de recursos empresariales ERP: Los sistemas ERP estn diseados para incrementar la eficiencia en las operaciones de la compaa que lo utilice, adems tiene la capacidad de adaptarse a las necesidades particulares de cada negocio y si se aprovecha al mximo el trabajo de consultora durante la implantacin permite mejorar los procesos actuales de trabajo. Si el cliente desea organizarse mejor estos sistemas son un aliado excelente ya que le permite aumentar la productividad de la compaa en forma considerable. Los ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema compuesto por un conjunto de mdulos funcionales estndar y que son susceptibles de ser adaptados a las necesidades de cada empresa. Los sistemas ERP es una forma de utilizar la informacin a travs de toda la organizacin en reas claves como fabricacin, compras, administracin de inventario y cadena de suministros, control financiero, administracin de recursos humanos, logstica y distribucin, ventas, marketing y administracin de relaciones con clientes.