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Madrid (España)
Isidoro Arroyo Almaraz, Lilia Ivana Mamic: Valores Occidentales en el Discurso
Publicitario Audiovisual Argentino
Recibido: 1/07/2009 – Aceptado: 07/10/2009
VALORES OCCIDENTALES
Palabras clave
EN EL DISCURSO PUBLI- Publicidad, Audiovisual, Valores sociales,
Argentina, España
Abstract
Isidoro Arroyo Almaraz
In the present article an analysis of the
Profesor Titular de Universidad Argentinean audiovisual advertising discourse
Universidad Rey Juan Carlos. is developed. The aim is to identify the more
Email: isidoro.arroyo@urjc.es prevalent social values that communicates and
its possible link with the characteristic
postmodern-western society values. For this
purpose, the frequency of social values was
Lilia Ivana Mamic analyzed in a sample of 28 ads from different
Adscripta a la Cátedra de Comunica- advertisers. The model "Seven/Seven" (seven
deadly sins and seven cardinal virtues) was
ción en Publicidad y Propaganda.
used as the analytical model of reference since
Universidad Nacional de Córdoba, Argentina. it has been considered that traditional values
Email: liliaivanamamic@gmail.com
are inheritors of virtues and sins, which are
utilized by advertising to address needs related
to consumption. Through the behavior of the
characters of the audiovisual stories, the
Resumen Argentinean audiovisual advertising discourse
promotes and encourages ideas related with
En el presente artículo se desarrolla un análisis del discurso publici- both, virtues and sins. Results show a higher
tario audiovisual argentino. Se pretende identificar los valores socia- frequency of social values characterized as sins
than social values characterized as virtues,
les que comunica con mayor predominancia y su posible vinculación
since sins are transformed through advertising
con los valores característicos de la sociedad occidental posmoder-
into virtues that encourage desire and
na. Con este propósito se analizó la frecuencia de aparición de strengthen the learning of consumer brands.
valores sociales para el estudio de 28 anuncios de diferentes anun- Finally, considering the results obtained, the
ciantes . Como modelo de análisis se utilizó el modelo “Se- uses and social outreach that advertising
ven/Seven” (siete pecados capitales y siete virtudes cardinales) ya discourse has to offer are taken into account in
a final reflexion.
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que se considera que los valores tradicionales son herederos de las virtudes y los pecados,
utilizados por la publicidad para resolver necesidades relacionadas con el consumo. La publi-
cidad audiovisual argentina promueve y anima ideas relacionadas con las virtudes y pecados
a través de los comportamientos de los personajes de los relatos audiovisuales. Los resulta-
dos evidencian una mayor frecuencia de valores sociales caracterizados como pecados que de
valores sociales caracterizados como virtudes ya que los pecados se transforman a través de
la publicidad en virtudes que dinamizan el deseo y que favorecen el consumo fortaleciendo
el aprendizaje de las marcas. Finalmente, a partir de los resultados obtenidos se reflexiona
acerca de los usos y alcances sociales que el discurso publicitario posee.
Introducción
Si bien lo que comúnmente adquiere prota- cuál sea el formato mediático el anuncio se
gonismo al considerar lo publicitario es su adapta para llegar con su mensaje a su
esencia comercial, se intenta rescatar aquí público objetivo. Como se mencionó la
una aproximación más social al fenómeno. publicidad es un tipo de comunicación
El discurso publicitario es un tipo de comu- comercial, cuyo objetivo primero es influir
nicación social, que como tal, absorbe mu- en la decisión de compra del potencial
chos de los conceptos presentes y relacio- consumidor. A partir de esta meta se plan-
nados con el hecho social. Así la publicidad tea un camino estratégico, el que adquiere
no sólo vende productos o desarrolla la relevancia aquí es la tendencia actual que
imagen de una marca sino que también sitúa a la publicidad como un discurso social
contribuye a construir nuestro conocimien- que comunica valores sociales y estilos de
to de la realidad. Siguiendo a Catalá Pérez vida para acercarse al destinatario que se
(2000), la publicidad envía señales basadas propone como ideal.
en comportamientos cotidianos, hábitos de Sin embargo, es notoria la escasez de estu-
consumo, cánones estéticos, pautas cultura- dios de dominio público que aborden la
les, estereotipos, con los que el receptor de publicidad y los valores sociales, si excep-
dicho discurso interacciona, (re)acciona y tuamos los estudios precursores en el área
se socializa. Lo que aquí se pretende es de Pollay (1983; 1984; 1986), las investi-
conocer cuál es el contenido de ese mensa- gaciones de Caywood y Langrehr (1990;
je, tomando como punto de partida el lista- 1995) y estudios recientes como el desarro-
do de los siete pecados capitales y las siete llado por el Profesor Arroyo Almaraz
virtudes cardinales. (2005) sobre los valores sociales de la crea-
Los mensajes publicitarios no conocen tividad publicitaria que utiliza específica-
límites ni fronteras. Independientemente de mente el modelo de los siete pecados y las
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siete virtudes. Como antecedentes españo- ello adquiere mayor valor promover una
les, se encuentran los trabajos realizados línea de investigación en esta área ya que
por Eguizabal (1990-1991), Clemente y constituye un aporte de relevancia para las
Santalla (1991); y las tesis doctorales de ciencias sociales.
Perdiguer (1993) que estudió los valores Queda claro así que lo que se intenta cono-
predominantes de la publicidad internacio- cer es en un primer momento cuáles son
nal premiada por el festival de Cannes, y la los valores sociales que en la publicidad
de Domínguez (1995) que analizó los mo- audiovisual argentina aparecen con mayor
delos de consumidor que se muestran en la frecuencia. Es decir, cuál es el contenido
publicidad televisiva de aquel país y los que muestra el discurso publicitario en sus
grupos de valores más frecuentemente mensajes, si guarda relación con los mensa-
invocados por esa publicidad. jes que circulan en la sociedad occidental
Asimismo, las problemáticas sociales son actual o es un discurso contestatario para
cada vez más difíciles de combatir y la Pu- finalmente reflexionar acerca de estos re-
blicidad es una herramienta que no puede sultados.
ser dejada de lado en este escenario. Por
Objetivos
Objetivo general diferenciados según el criterio occi-
En esta investigación nos proponemos co- dental de los siete pecados capitales y
mo objetivo general analizar la aparición de las siete virtudes cardinales, que pose-
valores sociales -organizados como pecados an mayor aparición.
y virtudes- en el discurso publicitario au-
diovisual argentino correspondiente al • Reflexionar acerca de los usos y alcan-
período 2006-2007. ces sociales que posee el discurso pu-
blicitario como mensaje persuasivo.
A la vez que nos proponemos los siguientes
objetivos específicos:
• Retomar las categorías de análisis del
modelo Seven/Seven aplicado en otras
investigaciones recientes.
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Metodología
Muestra En virtud de acotar la muestra de estudio
se realizó un sorteo aleatorio al interior de
La población de análisis que guió la investi-
cada premio y entre los mismos de manera
gación de Mamic y Mateos Pereyra (2008) que el listado final quedara conformado por
se compuso de todos los anuncios audiovi- un anuncio por marca, siendo finalmente
suales de Argentina, emitidos en el país y elegidos los siguientes 28 comerciales de
galardonados con las entregas de premios una población inicial de 86, presentados a
2006 y 2007 del Effie Awards Argentina y continuación según marca, anuncio y cate-
goría:
del Lápiz de Oro de Editorial Dossier.
Estos spots publicitan productos o servicios
de diferentes rubros.
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En palabras del filósofo argentino Frondizi nar el mundo para que podamos vivir en él
(1995), citado en Sánchez Hernández plenamente como personas.
(2005), los valores necesitan de portadores Además, los valores vienen a conformar un
o depositarios para existir y, en tal sentido, listado jerárquicamente ordenado de pres-
tienen una existencia parásita. Los valores cripciones y proscripciones que promueven
se presentan desdoblados en un valor posi- acciones negativas o positivas. Sin una je-
tivo y el correspondiente valor negativo. La rarquía de valores la conducta humana
belleza se opone a la fealdad; lo bueno a lo puede describirse mediante un listado de
malo; lo justo a lo injusto. Así la investiga- instintos y cálculos probabilísticos (Kluc-
ción llevada a cabo por Arroyo Almaraz khohn, 1961, citado en Pollay, 1984). Este
(2005) muestra cómo la publicidad españo- listado jerárquicamente ordenado puede
la utilizaba los pecados capitales, desde la variar de sociedad a sociedad, es evidente el
lógica de la desmitificación de la virtud; carácter contextual que acompaña a cada
contraponiendo la virtud al pecado y el valor. Los valores también son circunstan-
pecado a la virtud. ciales y dependen del momento histórico,
Sin embargo también es importante remar- cultural y de la situación física donde surgen
car que el valor negativo existe por sí mis- (Buxarrais, 1997, citada en Berríos Valen-
mo y no sólo como consecuencia del valor zuela, 2007).
positivo. Realizando una síntesis de los aspectos
Ahora bien, tomando en consideración la precedentes de los valores se destaca: su
perspectiva que interesa en este análisis, se cualidad duradera; su orden jerárquico que
observa en los valores una faceta que cola- actúa como un aspecto autorregulador de la
bora con la organización y autodisciplina de vida en sociedad; su naturaleza bipolar
los individuos para vivir en sociedad. Para (positiva y negativa); y su variación según el
Zubiri (1986), citado en Berríos Valenzuela tiempo y el espacio en el que se desarrollan
(2007), los valores son cualidades que nos y transmiten. A partir de lo expuesto, que-
permiten acondicionar el mundo para da clara la existencia de una constitución
hacerlo habitable. Los valores (como la social de los valores representativos de un
libertad, la solidaridad, la belleza) valen grupo, cultura o sociedad.
realmente porque nos permiten acondicio-
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Amor 4%
Esperanza 8%
Fe 0%
Coraje 14%
Templanza 1%
Justicia 1%
Sabiduría 8%
Ira 2%
Gula 0%
Envidia 3%
Soberbia 26%
Pereza 2%
Lujuria 14%
Codicia 16%
%0 %
5 10 % 15 % 20 % 25 % 30 %
% de aparición
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Del total de valores sociales que componen Envidia continúa en la lista con un porcen-
la metodología utilizada, se halló que en la taje de aparición de 3%; los Pecados Pereza
muestra de 27 anuncios el Pecado Soberbia e Ira comparten el mismo valor: cada uno
(26%) aparece con mayor frecuencia, so- se registró en un 2% de los anuncios. Por
breponiéndose a la Codicia (16%) en un último, se encuentran las Virtudes Justicia
10%. En tercer lugar se registró el Pecado (1%) y Templanza (1%) mostrando valores
Lujuria (14%), y la Virtud Coraje (14%). mínimos de aparición. Los valores sociales
La Sabiduría y la Esperanza se observaron, que no fueron percibidos son el Pecado
respectivamente, en un 8% de los spots, Gula y la Virtud Fe.
seguidos por el Amor (4%). El Pecado
5. Conclusiones
La publicidad como discurso ha puesto de les, guías de conducta, pilares del orden
manifiesto su carácter de acontecimiento para la vida en sociedad.
expresivo vinculado al ámbito de lo cultu- A partir de los resultados obtenidos en la
ral, lo comunicativo y lo social. Con sus investigación de Mamic y Mateos Pereyra
mensajes se cuela en cada mínimo recove- (2008), se concluyó que existe una mayor
co, alcanza hasta el último rincón. Aliada de frecuencia de aparición de valores sociales
los medios masivos de comunicación se caracterizados como pecados que de valores
posiciona como un discurso sin fronteras. sociales caracterizados como virtudes en los
Como afirma Pérez Martínez (2006), su anuncios audiovisuales argentinos analiza-
naturaleza hegemónica deviene de los claros dos. Es más que conocida la preponderancia
vínculos que mantiene con los grandes actual de la función simbólica de la publici-
centros de poder de una sociedad, y, espe- dad. Aquella antigua dirección referencial,
cialmente, con los medios masivos de co- cargada de información de los productos,
municación. Entonces, se considera de deja paso a un mundo de ensueño, de dis-
suma importancia ver qué comunica, cuál frute y de placer. Así el universo de los
es el contenido de este discurso publicita- valores pareciera tener hoy en día su lugar
rio. Así, el propósito del artículo pretendió asegurado en la transmisión de los mensajes
indagar acerca de los aportes que dicho publicitarios. Sin embargo los resultados
discurso hace en materia de valores socia- remiten a demostrar esto de manera parcial
ya que el discurso publicitario se vale de
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aquellos antivalores o pecados cuyo único el discurso social que lo engloba. Aquel
fin fuera la venta indiscriminada de produc- reproduce las representaciones sociales de
tos y servicios. Personajes cargados de las que se nutre, guarda estrecha relación
presunción e indiferencia, con una voraci- con las representaciones sociales preponde-
dad acaparadora de cuanto producto alcan- rantes en la audiencia a la que se destina, en
cen sus ojos. Estamos en la era de la abun- definitiva, los valores sociales característi-
dancia, la opulencia, el acaparamiento; en cos de la sociedad occidental posmoderna.
la era del hedonismo materialista, del ser a Para ello la publicidad se basa en el empleo
partir de lo que se posee. de estereotipos familiares bien definidos y
Por tal motivo no es de sorprender que los fuertemente deseados, con el fin de que
valores sociales que con mayor predomi- puedan ser rápidamente reconocidos por el
nancia aparecen en los spots analizados sean público objetivo. En los audiovisuales anali-
la Soberbia, la Codicia, la Lujuria, destina- zados se reconocen estereotipos de mujeres
dos a promover un consumo exacerbado y bellas, jóvenes y delgadas, que se constitu-
banal. Prácticamente no se observan situa- yen en el objeto de deseo; estereotipos de
ciones en las que el personaje portador del gente común, que muestra sus defectos;
objeto publicitado lo comparta con otros personajes que son felices y disfrutan de la
individuos. Se da un disfrute individual y vida a partir del valor material que poseen;
egoísta de los bienes y servicios, la codicia y personajes cargados de presunción y arro-
el individualismo tienen su lugar asegurado gancia.
en el discurso publicitario actual. De esta Asimismo la publicidad como aliada y pro-
manera, con sus modos de decir, de mos- motora de los centros de producción, actúa
trar, de transmitir, el mensaje publicitario reforzando mandatos de acatamiento al
comparte una memoria común, genera una consumo, estimulando la posesión indis-
situación de proximidad, familiaridad y criminada de bienes materiales. Y son esas
deseo con el destinatario, sin que requiera ideas las que configuran la ideología capita-
de grandes esfuerzos cognoscitivos por lista del sistema social, siempre orientadas a
parte del auditor. la superficialidad y a la banalidad de los
A partir de lo mencionado queda claro la valores, a los que el discurso publicitario
identificación del discurso publicitario con analizado recurre constantemente.
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6. Discusión
El discurso publicitario desempeña una gran reside en el mensaje que transmite. Princi-
importancia en el plano social. Incluso, palmente son los organismos oficiales o
“podría decirse que es uno de los actores instituciones y las ONG'S los promotores
más potentes que actúan en el proceso de la de este tipo de campañas porque trabajan
producción de la cultura de la sociedad en ámbitos sociales concretos y han com-
contemporánea” (Codeluppi 2007, p. 150). prendido que sólo de la sensibilización
Tomando como punto de partida el univer- puede nacer un compromiso firme y deci-
so simbólico que rodea a todo producto dido por parte de la ciudadanía.
publicitado se considera, como se men- Se observa entonces, cómo el gran discurso
cionó, que los valores sociales son pertinen- publicitario queda desfragmentado en sub-
tes de utilizarse en la transmisión de los discursos que persiguen fines y/u objetivos
mensajes. La función referencial de la pu- claramente diferenciados. Es decir, lo que
blicidad deja paso a este mundo onírico e va a diferenciar un tipo de publicidad (por
ideal, el cual se une a los productos y servi- ejemplo comercial) de otro tipo (por ejem-
cios publicitados. plo social) va a ser además de lo menciona-
Asimismo, si se entiende que la publicidad do, principalmente, el contenido de la
actúa como herramienta o vehículo al servi- comunicación.
cio de diversas modalidades de comunica- De esta forma se puede concluir que el
ción persuasiva, es importante, como afir- discurso publicitario puede actuar como
ma Rodríguez Centeno (2004), diferenciar herramienta de socialización y educación de
y definir los ámbitos en los que ésta actúa: las masas, siempre y cuando se convierta en
comunicación comercial, relaciones públi- una herramienta, en un vehículo al servicio
cas, propaganda y campañas sociales. Esta de comunicaciones persuasivas que persigan
última entraría en el amplio espectro que aquel objetivo. Pero la realidad actual remi-
cubre la publicidad social. te a visualizar a la publicidad comercial
Fuera de la publicidad netamente comercial como la modalidad persuasiva por excelen-
existe una vía recientemente revalorizada, cia del discurso publicitario, que basa su
una manera de comunicar que educa y mensaje en valores sociales caracterizados
concientiza que se traduce en su gran ma- como pecados o antivalores que dinamizan
yoría en campañas sobre un tema de interés el deseo de consumo permanente e insacia-
público y general. Esta modalidad, concep- ble.
tualizada como publicidad social, no persi- Habrá, entonces, que revalorizar la modali-
gue el ánimo de lucro sino que su fuerza dad persuasiva de la publicidad social,
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# 13 REVISTA ICONO 14 - Nº 13 – pp. 08/23 | 11/2009 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293 23
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