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Nombre de los integrantes de grupo: Sebastiana Vásquez Lourdes Lizeth Mejia Yolany Paola Bustillo Cindy Maziel

Nombre de los integrantes de grupo:

Sebastiana Vásquez Lourdes Lizeth Mejia Yolany Paola Bustillo Cindy Maziel Segovia Henderson G. Murillo Roland Coleman Mateo Isaí Martínez

Nombre del Catedrático:

Lic. Emilia Patricia Cárdenas

Asignatura:

Administración Avanzada II

Tema de la asignación:

Caso Google

Lugar y Fecha:

San Pedro Sula, Cortes, 14 Junio de 2014

INTRODUCCION

Google es una empresa líder en las búsquedas en internet, por medio de computadora y de aparatos móviles. Sus fundadores, Larry Page y Sergey Brin, eran estudiantes de posgrado en ciencias de la computación en la Universidad de Stanford. En 1996 se unieron para desarrollar un nuevo buscador, el cual llamaron originalmente BackPub. Posteriormente este nombre fue rebautizado como Google.

Para finales de 1998, la versión beta de Google estaba manejando 10 mil preguntas de búsquedas al día. Esta compañía alcanzo el éxito a la velocidad del rayo. Ya que para 1999 su central de búsquedas respondía a más de 500 mil preguntas al día. Debido al crecimiento acelerado y siguiendo siempre con la visión de sus fundadores, en 2004, añadieron varias características como; Google News, Google Product Search, Google Scholar y Google Local, además expandió sus productos para teléfonos móviles.

En el 2008 la compañía lanzó al mercado su sistema operativo Android para teléfonos móviles, el cual permitia a sus fabricantes de teléfonos inalámbricos, producir teléfonos habilitados para internet, las cuales incluían características similares a las que ofrecia el iPhone de Apple.

Entre los años 2005 y 2010, realizaron importantes adquisiciones estratégicas que pudieran llevar al desarrollo de nuevas aplicaciones en internet que significaran oportunidades para la publicidad. La compañía lanzo Google Earth, Google Maps, Book Search, Music Search, Video Search, Gmail, Picasa web, software traductor de 51 idiomas, así como la expansión de Google News. En 2010, Google contaba con más del 60% de participación de mercado.

La filosofía corporativa de la compañía, estaba conformada por 10 principios, los cuales eran muy importantes para sus fundadores.

El modelo de negocios de Google permitía que los anunciantes se basaran en los términos de búsqueda que describirían sus productos o servicios para hacer sus cotizaciones en razón de un costo por impresión (CPI) o de un costo por clic (CPC). Adicional recibían ingresos por concepto de tarifas de licencias que pagaron las compañías que instalaron la aplicación de búsquedas de Google en sus intranets. El éxito de Google es que se concentraban en el usuario todo el tiempo colocándolos en primer lugar, investigación y desarrollo de innovadores servicios que faciliten la información que los usuarios buscan como respuestas, la cultura organizacional ya que buscan mantener una cultura abierta con los colaboradores los cuales están dispuestos a contribuir compartiendo ideas y opiniones. Algo muy importante para la compañía es “siempre entregar más de lo que alguien espera”.

Hoy en día Google tiene más de 70 oficinas en más de 40 países alrededor del mundo.

Sus inicios

Sus inicios HISTORIA DE GOOGLE Larry Page y Sergey Brin se conocen en la Universidad de

HISTORIA DE GOOGLE

Larry Page y Sergey Brin se conocen en la Universidad de Stanford. (Larry tiene 22

años y ha finalizado sus estudios en la Universidad de Michigan. Se plantea estudiar en Stanford, y Sergey, de 21 años, es el encargado de enseñarle el campus). Según algunas versiones, en ese primer encuentro no coincidieron prácticamente en nada.

Larry y Sergey participan en un programa de posgrado en Informática en Stanford y empiezan a colaborar en el desarrollo de un motor de búsqueda llamado Back Rub. , se utiliza en los servidores de Stanford durante más de un año, pero finalmente la Universidad deja de emplear este motor porque requiere demasiado ancho de banda.

Larry y Sergey se dan cuenta de que el motor de búsqueda Back Rub necesita un nuevo nombre, Tras una sesión de lluvia de ideas, se deciden por Google, haciendo un juego de palabras con el término matemático "gú gol", cuya pronunciación en inglés es similar a la de "Google" y que se refiere al número uno seguido de 100 ceros. La elección del término se basa en su objetivo de organizar una cantidad aparentemente infinita de información en la Web.

Sus inicios HISTORIA DE GOOGLE Larry Page y Sergey Brin se conocen en la Universidad de
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LA ESTRATEGIA DE GOOGLE EN EL 2010

ANTECEDENTES

Google Inc. propiamente como tal no nace sino hasta después de diversos eventos que hallan Larry Page y Sergey Brin luego de desarrollar en Stanford la arquitectura de lo

que sería tiempo después el buscador más popular del mundo, que adopta su nombre del termino Google utilizándolo para reflejar la misión de organizar la gran cantidad de información, aparentemente infinita, y hacerla accesible y útil para todos quienes la consultan.

Larry Page y Sergey Brin se conocen la primavera de 1995 en la universidad de Stanford quien organiza un acto para los candidatos a su doctorado en informática, durante el mismo año comienzan juntos a trabajar en el “Digital Library Project" de la misma casa de estudios que finalmente da origen PageRank que es el núcleo del buscador. En Enero 1996 comienzan a desarrollar un buscador llamado BackRub que ya para 1997 da origen a Google (en el sitio google.stanford.edu). Larry y Sergey han registrado el dominio google.com. Además, han dado a conocer su tecnología a la

“Office of Technology Licensing" (OTL) de la universidad de Stanford, que será la

encargada de contactar con diferentes compañías de Internet que puedan estar interesadas en Google.

CRONOLOGIA

1998

1998

Deciden vender el proyecto que posteriormente dará origen a Google, buscando financiamiento por medio de la universidad de Stanford, luego de no encontrar ofertas que lograran satisfacerlos, Brin y Page deciden desarrollar e implementar su proyecto. El mismo año y luego de crear la marca Google Inc. abren sus puertas desde un garaje en California.

1999

1999

Ocho empleados son el personal de Google y el servicio contestaba a más de 500.000

consultas por día, arman así su primera alianza con Red Hat para poner a funcionar sus servidores bajo el sistema Linux. El proyecto de investigación de la universidad ahora era una compañía verdadera que ofrecía un servicio que constaba de gran demanda.

2000

2000

Ya se comienza a destacar por una cultura única que en la compañía se desarrollaba, maximizaba la flexibilidad del espacio de trabajo en un ambiente abierto y libre. Google también comenzó a pensar global, con la introducción de diez versiones de idioma para los usuarios que prefirieron buscar en sus lenguas maternas. Se convertía oficialmente en el buscador más grande del mundo con un índice de más de mil millones de páginas.

2001

2001

El estado financiero de la compañía empieza a ser aún más sólido y anuncia el fichaje del Dr. Eric Schmidt como CEO de la organización. El índice de la Búsqueda de Google alcanzaba los 3 mil millones documentos.

2002

2002

América Online Eligio a la compañía para proporcionar la búsqueda y la Publicidad a

sus 34 millones de miembros y diez de millones de otros visitantes. Nace news.google y más tarde googlelabs.

2003

2003

Google adquiere Pyra Labs que más tarde se convertiría en el hogar para Blogger un servicio para que los usuarios compartan sus pensamientos con el mundo a través de

los diarios en línea (weblogs).

2004

2004

Nace Gmail, que en el lanzamiento incluyo un gigabyte de almacenaje libre para cada usuario. Google anuncia la compra de Keyhole Corp dando a los usuarios una herramienta nueva de gran alcance de la búsqueda a las imágenes de visión 3D a través de la tierra.

2005

2005

Lanzan Google Desktop Search y Google Desktop Search para Empresas. A la vez Google Maps otorga vistas de mapas o una vista de satélite, se crea Google Earth y se

 

lanza Google Talk.

2006

2006

Google adquiere You tube por una cifra que bordea los US$ 1600 millones lo que

permite a los usuarios acceder a los vídeos almacenados en Google Video desde YouTube y viceversa.

ESTRATEGIA

La estrategia de Google se define con tres números y dos líneas: 70 / 20 / 10. Estas cifras representan la proporción en la que Google reparte su tiempo, dinero y esfuerzo

a lo largo del día.

Cuando una jornada de trabajo amanece Google la dedica en un 70% a mejorar su motor de búsqueda y su negocio de publicidad (Adwords y Adsense, si no saben qué significan estos términos, debería informarse, pueden ser herramientas de enorme utilidad para su pyme) el 20% lo dedica a líneas de negocio adyacentes que se salen del área anterior (que es la que supone su principal fuente de ingresos). De este modo el 20% de su tiempo, esfuerzo y recursos los emplea en su servicio de noticias, de mapas, de vídeo, etc. El 10% restante lo utiliza en experimentar cosas nuevas, probar líneas de negocio distintas, ver si una idea puede ser viable.

Esta estrategia representa un equilibrio entre el pragmatismo y la innovación que le permite estar un paso por delante de los demás y es un esquema efectivo que es aplicable en su empresa, para ello siga estos pasos:

  • 1. Defina bien cuáles son las actividades que realmente le son rentables y sostienen su empresa proporcionándola mayor cantidad de ingresos.

  • 2. Una vez definidas, tenga en cuenta que de ellas depende que su pyme crezca y sea rentable, así que asígneles el 70% de sus recursos y de sus jornadas de trabajo.

Si realiza un servicio, dedique el 70% de su tiempo en prestarlo y cuando no, en mejorarlo constantemente, como hace Google con su motor de búsqueda y sus plataformas de publicidad. Si vende un producto dedique el 70% de su tiempo a ello y a mejorar el proceso de venta, la calidad del producto o a crear formas de promoción con las que se venda más.

La clave de la estrategia es que aquello que le proporcione ingresos sea a lo que más tiempo le dedique, tanto haciéndolo como mejorándolo continuamente. Pragmáctico, pero efectivo. Esto no es nada nuevo, pero sorprendentemente, tras un análisis sincero, pocas empresas dedican ese 70% a su núcleo de negocio.

  • 3. Si ha examinado detenidamente su empresa para el punto anterior, habrá comprobado que realmente dedicaba una enorme cantidad de su tiempo (y puede que de su presupuesto) a actividades que no son las que le proporcionan el mayor beneficio y por tanto no eran candidatas reales a entrar en ese 70% anterior.

Su tarea es escoger, de entre esas actividades, las que realmente aportan algo a su

empresa (porque le dan imagen de marca, identidad propia, satisfacción personal

...

)

y

dedicarles el 20% de sus recursos y su tiempo. Las demás, puede que sea mejor que

deje de hacerlas.

  • 4. Por último guarde un 10% de su tiempo y dinero para probar cosas nuevas, sin temer equivocarse, sin prejuicios, con la tranquilidad de que si no funcionan, el futuro de su iniciativa no se va a ver comprometido.

La finalidad de esto es que usted genere ideas e innovación, de ese 10% pueden surgir cosas que luego tengan la suficiente entidad como para pasar al grupo del 20 y en caso de ver que son rentables en el tiempo, puede que acaben dentro del selecto grupo del 70.

La única manera de ir un paso por delante es crear algo nuevo y para eso sirve este 10%, Google ha lanzado varias iniciativas de prueba que luego ha cerrado, y no ha pasado nada, porque siguiendo la regla del 10% no ha hipotecado el futuro de su empresa. Ha actuado sabiamente, como el que antes de lanzarse al agua mete un

poco el pie para ver lo fría que está. Igualmente, Google está teniendo mucho éxito con otras de esas iniciativas que nacieron dentro de ese 10% (como sus aplicaciones de ofimática en web) y poco a poco van ganando terreno.

Para que funcione bien esta estrategia requiere una estricta gestión del tiempo y los recursos, es muy fácil dejarse llevar por actividades que se encuadrarían dentro del grupo del 10 o el 20 y que acaban con una dedicación del 40 o 50, fíjese bien y verá como pasa en su negocio, de manera que tiene que establecer mecanismos férreos para controlar que se cumplan esos porcentajes.

FORTALEZAS

FODA

Gran valor de marca.

Empresa Mundialmente reconocida.

Tecnología sólida.

Personal capacitado.

Ofrece servicios variados. ( Gmail, Google Maps, calendario, y 37 servicios más)

Innovación en su plataforma de información

Millones de usuarios.

Muchos anunciantes. ( la mayor fortaleza de google son los anuncios que

generan 22.9 millones de dólares)) Marca muy aceptada a nivel financiero.

Gran aceptación y fidelización de sus clientes.

Adquisiciones de empresas para mejorar sus tecnologías.

Seguimiento del público más leal.

DEBILIDADES

Crisis en el Gobierno Corporativo.

Poca inversión en publicidad. (la única publicidad que utilizan es de boca en

boca) Perdida de su filosofía de Ganar dinero sin hacer el mal.

OPORTUNIDADES

Captar nuevos mercados en todos los países a nivel mundial.

La gran evolución de la venta de publicidad virtual.

Innovación de nuevos productos de internet.

El incremento anual de usuarios que compran por internet.

AMENAZAS

La rápida evolución de las redes sociales Facebook y Twitter.

Competencia de Microsoft y Yahoo!

Escándalo por infringir el derecho de privacidad recolectando accesos de wi-fi.

Dificultad para penetrar en el mercado de china.

FACTORES CRITICOS DE ÉXITO

  • 1. Lo más importante es pensar en el usuario. Google se ha negado a realizar algún cambio que no repercuta positivamente en los usuarios que visitan el sitio, mostrando una interfaz es clara y sencilla sin publicidad distractora

  • 2. La patente más famosa de Google

es

una

de las principales ventajas

competitivas que permitió a esta compañía aplastar a sus competidores en el campo de las búsquedas en internet y hacerse el gigante que son hoy. El Page Rank, como todos la conocemos, es una idea genial para hallar el valor o "importancia" que tiene una página web determinada. Esta "importancia" se emplea después para mostrar los resultados de mayor calidad cuando realizamos una búsqueda en Google. La calidad de los resultados de Google

empleando este método (combinado, por supuesto, con otros algoritmos) es lo que nos hizo a todos abandonar nuestros antiguos buscadores

  • 3. Un amplio espíritu de diversificación gobierna la compañía sin descuidar el “producto estrella”. Ejemplos: G-mail, Gooogle Earth, Google Talk, Google Voice etc.

  • 4. En función de las preferencias de los usuarios, los resultados pueden restringirse a páginas escritas en más de 35 idiomas. También ofrecen una funcionalidad de traducción para que los usuarios puedan acceder al contenido independientemente de su idioma materno.

CONCLUSIONES

  • 1. Google ha demostrado que el éxito obtenido obedece a que su avanzado desarrollo tecnológico ha sido ofrecido al cliente (usuario) de un modo simple, amigable y hasta divertido.; lo cual ha permitido su uso masivo gracias a la publicidad boca-boca entre sus satisfechos usuarios. La tecnología a mi entender significa para Google hacerle la vida más fácil a quienes la utilizan, sin complicados artificios ni programas con comandos o instrucciones complicadas para quien no es especialista en informática.

  • 2. Google es una empresa que basa sus logros en la innovación permanente, para esto estimula y fomenta la creatividad de sus colaboradores, a través de instalaciones cómodas, horarios flexibles y sobre todo permanente motivación para el trabajo en equipo, lo cual se traduce en compromiso y dedicación por parte de sus trabajadores. En resumen sigue la tendencia de las aquellas empresas para las cuales el dinero invertido en su personal no es un gasto sino una inversión.

  • 3. En el modelo de negocio de Google, el cliente no es el mismo que el usuario, ya que todos sus servicios son completamente gratuitos, y el ingreso obtenido por la compañía proviene de los anunciantes que desean ser incluidos en las distintas búsquedas de los usuarios en la red. Sin embargo respeta la privacidad de sus usuarios al no permitir publicidad en forma de elementos emergentes que interfieran con la visualización del contenido de la búsqueda.

  • 4. Google ha revolucionado el manejo de la información en Internet. Se podría decir que ha democratizado el acceso a la información para que pueda ser obtenida y manejada hasta por el usuario con los conocimientos más incipientes en informática.

Recomendaciones:

  • 1. Como recomendaciones, en primer lugar continuar con el desarrollo de la información a través del ordenamiento de la misma, y buscar mejorar cada vez más la velocidad de los sitios web

  • 2. Retomar uno de los principios filosóficos de la organización (uno puede ganar dinero sin hacerle mal a nadie), el cual no se cumplido, puesto que ha sido duramente criticado por los defensores de la libertad de expresión, por haber sido cómplice de la censura del gobierno chino hacia el pueblo.

  • 3. Continuar con su filosofía de que “Es mejor hacer una sola cosa pero hacerla bien“. Considero de que se ha metido en demasiados negocios, lo cual es bueno, pero es importante que decida cuál es su punto focal concentrarse en el

  • 4. Proseguir con su filosofía de mejora continua e innovación en su rubro, que es la tecnología de la información, y poner en práctica una de sus frases: La constante insatisfacción con el estado actual de las cosas es la fuerza motor que impulsa al mejor buscador del mundo.

  • 5. Y, lo más importante que tenga

siempre las necesidades de los clientes en

primer lugar y, como dice él lo demás caerá por su propio peso.

  • 6. Una de las mejores estrategia que pudo implementar la empresa fue el inventó la fórmula “70-20-10”. La política estipula que Google dedicará el 70% de sus recursos de ingeniería a mejorar su negocio base. El 20% será para los servicios encaminados a ampliar significativamente su negocio central. Y el 10% restante deberá destinarse a las ideas de la periferia como, por ejemplo, ayudar a los municipios a montar redes públicas de Wi-Fi. Esta fórmula ah proporcionados que mantenga su ventaja competitiva