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Qu es un plan estratgico de una empresa, que es la misin visin y polticas de

calidad de una empresa?


PLAN ESTRATEGICO DE UNA EMPRESA?
Es un documento en el que los responsables de una organizacin (empresarial)
reflejan cual ser la estrategia a seguir por su compaa en el medio plazo. Por
ello, un plan estratgico se establece generalmente con una un tiempo definido de
entre 1 y 5 aos (por lo general, 3 aos)
Plan estratgico: la definicin estricta de plan estratgico indica que ste debe
marcar las directrices y el comportamiento para que una organizacin alcance las
aspiraciones que ha plasmado en este.
Por tanto, y en contraposicin al plan estratgico es cuantitativo. Es cuantitativo
porque indica los objetivos numricos de la compaa. Es manifiesto porque
especifica unas polticas y unas lneas de actuacin para conseguir esos objetivos.
Finalmente, es temporal porque establece unos intervalos de tiempo, concretos y
explcitos, que deben ser cumplidos por la organizacin para que la puesta en
prctica del plan sea exitosa.
QUE ES LA MISION?
La misin de una empresa puede ser una herramienta. La misin pretende
transmitir la razn de ser una organizacin, el motivo por el cual existe y su
objetivo a cumplir en la vida. Es algo as como la vocacin de la organizacin. Es
decir que la misin responde a la pregunta: Cul es nuestra razn de ser?
QUE ES LA VISION?
La visin de una empresa es una declaracin o manifestacin que indica hacia
dnde se dirige una empresa o qu es aquello en lo que pretende convertirse en el
largo plazo. La visin responde a la pregunta: qu queremos llegar a ser?
Establecer la visin de una empresa nos permite enfocar los esfuerzos de todos
los miembros de la empresa hacia una misma direccin; es decir, nos permite
lograr que se establezcan objetivos, formulen estrategias y ejecuten tareas bajo la
gua de sta, logrando as coherencia y organizacin.




QUE SON LAS POLITICAS DE CALIDAD DE UNA EMPRESA?
Los objetivos de calidad son metas, retos que se definen a partir de la planificacin
estratgica de la empresa y de su poltica de calidad. Se deben escoger aquellos
objetivos de calidad que van ms en el avance de las polticas de calidad.

Los objetivos de calidad deben ser establecidos por la alta direccin de la
organizacin. Tienen que ser coherentes con la poltica de calidad y perseguir la
mejora continua.


Objetivos de Calidad:
Fijados por la alta direccin.
Coherentes con la Poltica de Calidad.
Enfocados a la Mejora Continua.
EJEMPLOS:
Invertir en mejor esfuerzos y compromisos para satisfacer a los clientes.
Nutrir al personal de las competencias necesarias para mantener, en el
largo plazo, la excelencia de nuestro servicio y productos.
Comunicarle a los trabajadores nuestro compromiso para satisfacer los
requerimientos de los clientes, el cumplimiento de los requisitos legales y
reglamentarios.
Buscar la mejora continua de nuestros procesos y productos.
Ofrecer solucin total en cada uno de nuestros servicios, satisfaciendo las
necesidades del mercado.

Contribuir con el desarrollo desempeando un rol social como gestores de
nuevos empleos y capacitacin constante para nuestros trabajadores.

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