EL 1 2 Y 3 DE LA

ADMINISTRACIN
Jorge Marcelino Garcia Rodrguez MBA
Que es administracin?
Para Peter Drucker:

La administracin es la actividad mas

importante en nuestra sociedad

La administracin es una actividad central

en nuestra civilizacin.



EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
Que es administracin?
Para Terry:

Administrar implica el logro de objetivos

por parte de personas que aportan sus
mayores esfuerzos de acuerdo con
acciones preestablecidas.



En otras palabras
Administrar implica saber:

Que puede hacerse?

Que se va a hacer?

Con que se va a hacer?

Como lograr que se haga?

Como saber cuando se ha realizado?

EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
Una buena denicin es:
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
El proceso de :

Planear

Organizar

Dirigir, y

Controlar, los esfuerzos de los miembros

de una organizacin y los dems recursos
para alcanzar las metas establecidas
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
Que tienen en comn todas estas deniciones?

Proceso: Son las funciones mas representativas del trabajo

administrativo

Objetivos: El n de la administracin es alcanzar los objetivos

organizacionales.

Recursos: La administracin implica el adecuado manejo de los

recursos de la organizacin.

Trabajo en equipo: Es una tarea de coordinacin de actividades

que encauzan el esfuerzo individual y colectivo
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
El proceso administrativo

Planeacin: Incluye la seleccin de misiones y objetivos y las

aciones para lograrlos; requiere tomar decisiones constantes.

Organizacin: Implica establecer una estructura organizacional de

los papeles que deben desempear las personas en una organizacin.
El proceso administrativo

Integracin de personal: Se necesita identicar los

requerimientos de la fuerza laboral

Direccin: Consiste en inuir sobre las personas que contribuyan

a la obtencin de las metas de la organizacin y el grupo
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
El proceso administrativo

Control: Implica medir, corregir el desempeo individual y

organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los
planes(planes y metas)
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
Eciencia, Ecacia y Productividad
Existen en Administracin algunos trminos que se utilizan
mucho, tanto por su impacto dentro de la actividad diaria
de la empresa, como por su aplicacin. Estos son los
trminos de:
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN

Eciencia

Ecacia

Productividad
Eciencia, Ecacia y Productividad

Eciencia: consiste en el logro de las metas con la

menor cantidad de recursos. Obsrvese que el punto clave
en sta denicin es ahorro o reduccin de recursos al
mnimo.
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN

Ecacia: consiste en alcanzar las metas establecidas en la

empresa.

Productividad: consiste en la relacin producto-

insumo en un perodo especco con el adecuado control de
la calidad.
Entorno de las empresas
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
Puede denirse el entorno de la organizacin como:

Todos los elementos que inuyen de manera signicativa
en las operaciones diarias de la empresa, dividindolos en
dos: Macroambiente y Microambiente.
El Macroambiente
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
El macroambiente lo constituyen todas las condiciones
de fondo en el ambiente externo de una organizacin.
Esta parte del ambiente conforma un contexto general
para la toma de decisiones gerenciales.
Entre los principales aspectos del ambiente
externo se tienen los siguientes:

Condiciones Econmicas

Condiciones Socio-culturales

Condiciones poltico-legales

Condiciones Tecnolgicas

Condiciones Ecolgicas
Condiciones Econmicas
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
Se reere al estado actual de la economa relacionada
con inacin, ingresos, producto interno bruto,
desempleo, etc.
Condiciones Socio-culturales
Es el estado general de los valores sociales dominantes en aspectos
tales como los derechos humanos y el medio ambiente natural, las
orientaciones en educacin y las instituciones sociales relacionadas
con ella, as como los
patrones demogrcos, etc.
Condiciones poltico-legales
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
Se reere al estado general de la losofa y objetivos
dominantes del partido que se encuentra en el gobierno, as
como las leyes y reglamentaciones gubernamentales
establecidas.
Condiciones Tecnolgicas
Relacionadas con el estado general del desarrollo y
disponibilidad de la tecnologa en el entorno, incluyendo los
avances cientcos.
Condiciones Ecolgicas
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
Referidas a la naturaleza y al medio ambiente natural o fsico,
incluyendo la preocupacin por el medio ambiente.
El Microambiente
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
El microambiente el cul est integrado por las organizaciones
y personas reales con quienes se relacionan con la empresa.

Entre los principales se incluyen:

Clientes

Proveedores

Competencia

Reguladores

Clientes: constituido por los grupos de personas o

instituciones que compran los bienes y/o usan los
servicios de la organizacin.


Proveedores: son los abastecedores especcos de la
empresa, tanto de informacin y nanciamiento, como
de la materia prima que la empresa necesita para operar.
El Microambiente
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN

Competencia: empresas especcas que ofertan bienes

y servicios iguales o similares a los mismos grupos de
consumidores o clientes.

Reguladores: que son las agencias y representantes
gubernamentales, a nivel local, estatal y nacional, que
sancionan leyes y reglamentos que afectan las
operaciones de la empresa dentro de un pas
determinado.
El Microambiente
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
La Empresa. Generalidades
Qu es una empresa?

Es una entidad econmica de carcter pblica o privada,
que est integrada por recursos
humanos, nancieros, materiales y tcnico-
administrativos, se dedica a la produccin de bienes y/o
servicios para satisfaccin de necesidades humanas, y
puede buscar o no lucro.
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
La Empresa. Generalidades
Cul es la relacin
empresa -
consumidor?

El mercado es un conjunto
de consumidores
potenciales y proveedores
de satisfaccin, es donde
se encuentran las
necesidades y los
productos, por lo cual la
empresa debe orientarse
hacia la
necesidad, por ejemplo:
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
Dicha relacin producto - necesidad o
empresa - consumidor, indica que la
coherencia entre el producto y el
mercado es uno de los principales
factores para el xito de la empresa.
Cul es la nalidad principal de una empresa?
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
Hay muchos ngulos para denir las nalidades de una
empresa segn la perspectiva de dueo, gerente, socio,
empleado, cliente, comunidad o asesor.

Satisfacer a los clientes

Obtener la mxima rentabilidad

Obtener resultados a corto plazo

Beneciar a la comunidad

Dar servicio a los clientes

Beneciar a los empleados

Dar imagen personal

Sin embargo, si analizamos cada una de las propuestas
anteriores, encontramos que centrarse en la mayora de
ellas puede llevar al fracaso, la nalidad principal de una
empresa es la generacin de excedentes que posibiliten su
reproduccin de empresa en el largo plazo.
Cul es la nalidad principal de una empresa?
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
Esto implica que satisfacer al cliente o beneciar a otros,
son condiciones necesarias para poder reproducirse, sin
cumplir con esas condiciones, obviamente ira al fracaso.

Dado que la coherencia producto - mercado de la empresa
es dinmico, se requiere de una interpretacin dinmica de
la realidad interna y del entorno, lo cual signica vigilar y
tomar decisiones para cambiar, adaptarse, crecer, mejorar,
defenderse, retraerse, atacar, todo lo cual est orientado a
mantener y mejorar la empresa.
Cul es la nalidad principal de una empresa?
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
Cules son las funciones bsicas de toda empresa?
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN

Recursos Humanos: dnde se recluta, selecciona,

contrata e induce al personal que ingresa a la empresa.

Produccin: dnde se lleva a cabo la transformacin de

los insumos en productos terminados, listos para ser
consumidos.

Mercadotecnia: dnde se lleva a cabo la funcin de

promocin y ventas de los productos.

Finanzas: dnde se lleva a cabo la obtencin y administracin

de los recursos nancieros de la empresa.

Administracin: dnde se llevan a cabo las funciones de

previsin, planicacin, organizacin, integracin, direccin y
control de todas las actividades generales de la empresa.
Cules son las funciones bsicas de toda empresa?
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
Que es la misin de una empresa?
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
La misin en una empresa es la razn de ser de la
empresa. Tambin se dice que es la labor, el encargo o
servicio especial que una empresa se propone lograr
hacia el largo plazo.

Por ejemplo, la misin de una
universidad es la formacin superior, enseanza y la
investigacin.
Que es la vision de una empresa?
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
La visin en un a empresa la capacidad administrativa
de ubicar a la empresa en el futuro, en dnde
deseamos estar de aqu a cinco aos.

Por ejemplo, un Banco puede tener como visin "ser
la empresa lder en la prestacin de servicios
nancieros en toda Europa".
Los objetivos en una empresa son el resultado que
se espera obtener, y hacia el cual se encaminan los
esfuerzos conjuntos. Por ejemplo, un objetivo de una
empresa comercial puede ser aumentar las ventas
del ao 2004 con respecto a las del 2003. Los
objetivos se pueden ser de corto plazo (hasta un
ao), mediano plazo (de 1 a 3 aos) y largo plazo
(ms de 3 aos).
Que son los objetivos de una empresa?
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
Las metas en una empresa son los diferentes propsitos
que se deben cumplir para lograr el objetivo. Las metas
son nes ms especcos que integran el objetivo de la
empresa.
Por ejemplo, para la empresa comercial que desea
incrementar sus ventas, una meta podra ser capacitar al
equipo de vendedores durante los primeros dos meses
del ao 2004, con lo que se busca alcanzar el objetivo
planteado.
Que son las metas de una empresa?
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
Las polticas en una empresa son guas o
lineamientos de carcter general, que indican el
marco dentro del cual
empleados de una empresa pueden tomar
decisiones, usando su iniciativa y buen juicio.
Por ejemplo, competir en base a precios en el
mercado.
Que son las polticas de una empresa?
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
La importancia de la administracin
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
La administracin es importante porque con el empleo de sus
mtodos de direccin, por medio de sus principios y tcnicas,
se logra que muchas empresas alcancen su nalidad econmica
y/u otras organizaciones alcancen sus objetivos.
La administracin es tan antigua como la misma humanidad,
como ser, desde que existi un jefe y un subordinado se hizo
palpable la necesidad de administrar, es as como a partir de
este hecho y manera se administraron los grandes imperios de
Roma y Egipto.
El rol de un administrador de empresas
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
Caractersticas
Como administrador de empresas, tu trabajo ser supervisar
todas las funciones relacionadas con el manejo de un comercio
de formal tal que alcance de manera exitosa los objetivos de la
operacin. Tus funciones de gestin incluirn planicacin,
control, organizacin, dotacin de personal y direccin de
operaciones del comercio. La principal funcin de un
administrador de empresas es asegurar que el comercio alcance
sus objetivos nancieros.
Funcin
El administrador de empresas mantiene registros de
las operaciones de la empresa, prepara informes
para compartir con todo el plantel gerencial y
asegura que la empresa est de conformidad con las
reglas y regulaciones de la industria.
El rol de un administrador de empresas
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
Significado
Un administrador de empresas normalmente es el gerente
general supervisor del comercio. Por lo tanto, trabajars cerca
de las personas en los departamentos del nivel gerencial dentro
de la empresa. A veces un administrador de empresas deber
conectarse con profesionales externos al comercio para el
manejo de operaciones comerciales. Los administradores de
empresa trabajan con personas de las res de legales, nanzas,
recursos humanos, contabilidad, marketing y operaciones.
El rol de un administrador de empresas
EL 1 2 Y 3 DE LA ADMINISTRACIN
Gracias por su atencin
Jorge Marcelino Garcia Rodrguez MBA

Contacto:
jgarcia@kinergy.co.mx
twitter: jorge_garcia05