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METODO PARA ANALISIS DE
CASOS CASO PEDRO
ARMENDARIZ

ELECTIVA III GRUPO AN

11/03/2014

SALIM JABITH PEREIRA PALACIO



CASO PEDRO ARMENDARIZ

1. QU EST PASANDO?
Pedro Armendriz es un empleado de la empresa Informtica y Proyectos S.A
(IMPROSA), lleva tres aos de experiencia y, debido a su desempeo, fue
nombrado Jefe de un importante proyecto por Eleuterio Gmez, uno de los socios
fundadores y director de proyectos.
Este mismo, nombr como colaborador del proyecto a cargo del seor
Armendriz, a Julio Schwartz Martnez Anleo, persona estudiosa que, al querer
siempre ayudar, hacerse notar y lograr una excelente imagen ante Armendriz por
sus conocimientos, lo que ocasiona es un mal clima laboral, disgusto y el
significar una amenaza para el jefe de proyectos, pues ste considera que Julio
puede arrebatarle el puesto debido a sus aportes para mejorar el proyecto.
2. A QUIN?
Principalmente esto le ocurre al seor Pedro Armendriz
3. DEBIDO A QUE?

Siente que el sr. Schwartz es una amenaza para l
Siente que su puesto est en juego por los conocimientos del sr. Schwartz
Siente que su imagen ante su grupo de trabajo y su jefe est en juego
Se altera su imagen como lder ante el grupo debido a que en pblico se le
hacen notar sus errores o se hacen mejoras ante los posibles fallos que
tienen en el proyecto planteado por el seos Armendriz
Pierde la confianza en s mismo
Se siente inseguro
4. CUNDO?

Todo esto sale a la luz cuando Schwartz poco a poco va hacindose notar debido
a sus constantes participaciones en las reuniones del grupo liderado por
Armendriz, pues a menudo propone mejoras o cambios para solucionar
problemas del proyecto en estudio.


5. HECHOS E INFERENCIAS PLANTEADOS

Armendriz decidi que Schwartz deba marcharse primero que l.
Schwartz le hace saber a Armendriz sobre errores en su enfoque del
proyecto
Schwartz expone razones para reanudar trabajos que se haban
suspendido anteriormente por orden de Armendriz
Schwartz afirma que los avances rara vez se conseguan colectivamente
Armendriz decide omitir cada vez ms las reuniones matutinas
Schwartz lanzaba opiniones negativas sobre los integrantes del grupo y
haca sentir a stos torpes.
Armendriz trata de evitar ser l quien sustente el trabajo ante los directivos
y los representantes de Zeus.
Schwartz es invitado a la presentacin, la cual l mismo realiza y resulta un
xito.
Armendriz decide buscar otro trabajo debido a la gran acogida que tuvo
Schwartz con los directivos y representantes de otras empresas.
Pedro acepta el trabajo y enva una carta de renuncia a Gmez.
Schwartz decide cambiarse de grupo de trabajo e iniciar otro proyecto
El grupo de trabajo de Pedro se desintegra debido a los pocos contratos
Schwartz se va de la empresa debido a otro trabajo mejor.
6. CARACTERSTICAS DEL PROBLEMA

Alta Importancia Baja urgencia Alta Importancia-Alta Urgencia
El saber que la actitud de los dems
integrantes del proyecto hacia
Schwartz, no era la ms agradable.

El cambio de actitud y la tensin entre
Pedro Armendriz, el grupo de trabajo y
Schwartz, pues haba cierta rabia por la
actitud de este ltimo.
Baja Importancia Baja Urgencia Baja importancia-Alta Urgencia
Los sentimientos encontrados de
Armendriz con respecto a la
superioridad que demostraba Schwartz
debido a su participacin activa y
constante en el grupo, que lo hacan
sentirse amenazado en cuanto a su
puesto en la empresa.
La competencia entre Pedro
Armendriz y Schwartz.



7. ANLISIS DEL CASO
Durante el desarrollo de este caso se refleja un cambio en el clima laboral, debido
a constantes irregularidades en el transcurso de la actividad de la empresa, esto
debido a la inclusin de un nuevo integrante (Schwartz) con ms y mejores
capacidades que los integrantes de este grupo y de su lder (Armendriz), el cual
ante sus constantes intervenciones y propuestas, hace ver al grupo sus
debilidades y su falta de capacidad para afrontar las problemticas presentes.
Esto provoca una divisin en el grupo, la sensacin de ser reemplazado por
Schwartz y por consiguiente, perder el empleo.
Schwartz, quin slo intentaba hacerse notar para que todos reconocieran sus
capacidades, lo que hizo fue crear un ambiente tenso, en donde cada vez menos
se realizaban las reuniones matutinas, hacer que Armendriz perdiera la confianza
en s mismo, e incluso, que ste se fuera en busca de otra oferta laboral.
Al Armendriz aceptar dicha propuesta, le enva una carta de renuncia a su jefe,
en donde explica, con mentiras, las razones por las que dejaba el trabajo, razn
por la cual perplejo y procede, si ninguna otra opcin, a hacerle una propuesta a
Schwartz de ocupar ese cargo u nuevo, y ste no opt por el grupo en el que
trabajaba anteriormente, sino por el nuevo contrato con un nuevo grupo. Al estar el
antiguo grupo de Armendriz sin un lder, los contratos cada vez escasean ms,
por lo que al final, el grupo se desintegra y Schwartz, por su excelentes
capacidades, recibe otra propuesta con mejor remuneracin, por lo que se retira
de la empresa (Inprosa), quedando el socio fundador (Eleuterio Gmez) sin
personal altamente capacitado para afrontar contratos de tal magnitud.

8. ALTERNATIVAS DE SOLUCIN

Las alternativas que considero necesarias o adecuadas para mejorar la situacin
que atraviesa le empresa, este grupo laboral, el seor Armendriz y el seor
Schwartz, son las siguientes:
1. No ver esta situacin como una competencia, sino como la posibilidad de
pensar de dos maneras distintas, la mejor forma para cumplir los objetivos
planteados.
2. Mantener al margen las decisiones u opiniones de Schwartz, debido a que
dividan el grupo, pues el lder del grupo era Armendriz y Schwartz slo
era un colaborador.
3. . Armendriz, antes de tomar cualquier decisin, debi haberle comentado
a Gmez o al mismo Schwartz, con total sinceridad, lo que le estaba
sucediendo, para as poder solucionar las cosas.
4. Tratar de ver las opiniones de Schwartz como aportes no como razones
para hacer ver lo planteado por Armendriz como un total fracaso.
5. Mantener la calma ante esta situacin de verse amenazado.
6. No adelantarse a los hechos.

9. CRITERIOS DE DECISIN
Considero que las decisiones tomadas por los personajes de la historia no fue la
mejor, puesto que hubo mucha falta de comunicacin u otros mtodos que
hubieran ayudado a aclarar esta situacin, y por consiguiente, a evitar que todo
esto pasara.
Con respecto al seor Armendriz, pienso que debi haber tratado de
comunicarse con todos los implicados en esto, pues l era el lder del grupo y era
quin deba tomar las riendas de todo, y era quin se senta amenazado o
vulnerado por todo lo que haca Schwartz.
Por otro lado, Schwartz debi desde un principio tener claro cul era su lugar en la
empresa, el motivo por el cual fue contratado, y pensar que al hacer ese tipo de
comentarios o al actuar as, se estaba saltando en ocasiones los conductos
regulares y haca ver a su grupo de trabajo como unos incompetentes.
El seor Gmez debi haber hecho un mayor seguimiento a la situacin, estar
ms pendiente de lo que suceda con ese nuevo integrante, como encajaba con
el grupo de trabajo y qu tanta afinidad tena como para trabajar junto a
Armendriz.
Por ltimo, con respecto al grupo de trabajo, considero que debieron expresar,
durante una de sus reuniones matutinas, cmo se sentan, que problemas
perciban en su ambiente de trabajo, tratar de aclarar las cosas y llegar a un
acuerdo para poder mejorar las relaciones interpersonales.
10. PLAN DE ACCIN

1. Realizar un diagnstico.
2. Identificar las barreras de comunicacin.
3. Realizar una estrategia de mejoramiento continuo.
4. Implementar las mejoras.
5. Ensear comunicacin asertiva.

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