Kei Learning Te Marios

Presentacin corporativa
Abril 2013
89i

SOBRE KEI LEARNING ................................................................................................................................ 4
KEI CONSULTING .......................................................................................................................................................... 4
SOCIOS TECNOLGICOS Y DE NEGOCIO ....................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
CURSOS DE CAPACITACIN ...................................................................................................................... 5
Conferencias web o webinars .................................................................................................................................. 5
Cursos electrnicos ...................................................................................................................................................... 6
TEMARIOS ...................................................................................................................................................... 9
PRODUCTIVIDAD Y MEJORA CONTNUA ..................................................................................................................... 9
Orientacin a resultados ........................................................................................................................................... 9
Calidad en el servicio de la atencin telefnica ........................................................................................... 10
Clima laboral: una herramienta para la mejora ........................................................................................ 11
Habilidades para trabajar en equipo ............................................................................................................... 13
El mtodo de las 5 Ss ............................................................................................................................................... 14
Prevencin de acoso sexual y laboral ............................................................................................................... 16
Programacin neurolingistica aplicada a grupos de trabajo ............................................................ 17
Prevencin a la discriminacin y promocin de la igualdad ................................................................ 18
Comunicacin y Relaciones Interpersonales ................................................................................................. 19
Anlisis de problemas y toma de decisiones .................................................................................................. 20
Habilidades para mejorar los resultados ....................................................................................................... 22
Tcnicas efectivas de Liderazgo ......................................................................................................................... 24
Desarrollo de habilidades para el manejo de prioridades ..................................................................... 25
Liderazgo basado en programacin neurolingistica ............................................................................. 26
CONTRATACIONES PBLICAS ................................................................................................................................... 29
Contratacin de Obras Pblicas y Servicios Relacionados con la misma en la Administracin
Pblica Federal ........................................................................................................................................................... 30
Curso Garantas en las Contrataciones Pblicas ........................................................................................ 31
Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico .............................................. 32
Investigacin de Mercado y los Criterios de Evaluacin de las Propuestas Tcnicas ................ 33
LEGALES ...................................................................................................................................................................... 35
Vinculacin de los derechos humanos con los derechos laborales ..................................................... 35
Trato adecuado a personas con discapacidad ............................................................................................. 36
Trata de personas ...................................................................................................................................................... 37
FISCALES...................................................................................................................................................................... 39
Impuestos para profesionistas ............................................................................................................................ 39
INFORMTICOS ........................................................................................................................................................... 41
JavaScript para pginas web ............................................................................................................................... 41
MySQL, manejador de Base de Datos ............................................................................................................... 42
Excel 2010 ..................................................................................................................................................................... 44
Word 2010 .................................................................................................................................................................... 46
ADMINISTRACIN PBLICA ...................................................................................................................................... 48
tica y Valores en la Administracin Pblica ............................................................................................... 48
El Servidor Pblico con enfoque de equidad de gnero ........................................................................... 49
Manejo de Archivo ..................................................................................................................................................... 50
Manual administrativo de aplicacin general en materia de recursos humanos y manual del
servicio profesional de carrera ........................................................................................................................... 52
INSTRUCTORES ......................................................................................................................................... 56
HCTOR SALDAA SOLS .......................................................................................................................................... 56
RICARDO JUREZ OCEGUERA ................................................................................................................................... 62
ANDRS JAVIER MARTN ESCOBAR ........................................................................................................................ 77
LUCINA LEO RICO ...................................................................................................................................................... 80
HCTOR ARMANDO ZENTENO MANJARREZ .......................................................................................................... 82
JOS LUIS RODRIGO ZENTENO MANJARREZ .......................................................................................................... 84
ALFONSO CASASOLA MUCIO .................................................................................................................................. 89
ENRIQUE HERNNDEZ GARCA REBOLLO ............................................................................................................. 93
ANDREA GARCA HERNNDEZ ................................................................................................................................ 98
JUAN JIMNEZ RAMREZ ........................................................................................................................................ 101
SERGIO FERNANDO FLORES ABONZA .................................................................................................................. 102
MA. GUADALUPE DELGADO TORRES ................................................................................................................... 103
EDUARDO GALVN MOYA ..................................................................................................................................... 105
FERNANDO JUAN JOS GMEZ DE LARA ............................................................................................................. 109
MARA EUGENIA SNCHEZ PAYN ...................................................................................................................... 111

Sobre KEI Learning

KEI CONSULTING

Nuestra finalidad es promover el desarrollo estratgico, operativo y administrativo
de nuestros clientes apuntalando cada uno de los distintos aspectos d e su negocio, y
de acuerdo a necesidades especficas.

Kei Consulting es una firma consultora experta en asesora estratgica de
negocios e implementacin de soluciones integrales sobre herramientas
tecnolgicas.
Brindamos soluciones para la Administracin del Desempeo Empresarial,
Inteligencia de Negocios, Planeacin Financiera y Planeacin Estratgica a travs
de herramientas estratgicas y TI.

En KEI nos enfocamos en el continuo esfuerzo hacia nuestro objetivo, abrazar nuestros
valores fundamentales de compromiso con la excelencia en la innovacin, trabajo en
equipo y asocindonos con nuestros clientes con integridad y respeto por el individuo.

Cursos de Capacitacin

KEI Learning ofrece un servicio integral dando cursos y capacitaciones legales, tcnicas
y enfocadas al desarrollo humano a las empresas privadas o pblicas, los cuales
ayudarn al desarrollo de su organizacin.

Estos cursos se pueden llevar a cabo en su modalidad presencial y va webinar.

Conferencias web o webinars

Una conferencia web es similar a una reunin personal porque permiten a los
asistentes interactuar entre s, participan entre 2 y 20 personas y pueden compartir
documentos y aplicaciones.
Slo se requiere una computadora e Internet.
Uso de tecnologa estndar y probada en el mercado.
Se comparte la visibilidad del escritorio del instructor y webcams de los
participantes.
Los participantes tambin pueden proyectar sus escritorios.
Tambin puede participar desde un smartphone o una tableta (va WiFi).
El audio se lleva tambin por Internet, con lo que no hay costos por largas
distancias.
Los datos de acceso se reciben va e-mail de los participantes.

Cursos electrnicos

Moodle es un Sistema de Administracin de Cursos de Entrenamiento (CMS), tambin
conocido como Ambiente Virtual de Entrenamiento (VLE). Es una aplicacin web que
los educadores pueden utilizar efectivamente para crear sitios en lnea de training o
capacitacin.

Moodle se basa en estos principios:
Todos somos potenciales maestros y estudiantes.
Aprendemos ms rpido al observar a otros.
Aprendemos an mejor cuando el ambiente de aprendizaje es flexible y
adaptado a nuestras necesidades.

Para entender mejor las capacidades de Moodle hagamos una analoga:

Alguna vez ha jugado con piezas de Lego? Imagine a Moodle como una plataforma
vaca que cuenta con un grupo de piezas de Lego. Sobre esta plataforma se pueden
tener diferentes estructuras o cimientos, llamados cursos.

Es sobre estos cimientos donde acomodamos nuestras piezas: actividades, recursos,
mdulos, plugins, bloques, filtros. Imaginemos que hay 4 colores en nuestras piezas de
Lego, con las que crearemos nuestra estructura principal:

Almacenamiento
Comunicacin
Evaluacin
Colaboracin

Almacenamiento Comunicacin Colaboracin Evaluacin
Archivos:
Documentos de
Word, Excel,
PDFs, fotos,
MP3s, videos,
archivos de
texto, etc.
Pginas web
generadas de
forma amigable
a travs de la
plataforma.
Links a otras
pginas e
informacin til
sobre el curso.
Una herramienta
Chats abiertos o
entre usuarios
especficos.
Foros de
discusin,
entrevistas,
seccin de
preguntas y
respuestas,
avisos.
Mdulo de
envo de
mensajes a
travs del
sistema, con
notificaciones
va e-mail.
Blog, haciendo
que los
estudiantes
publiquen,
clarifiquen,
mantengan
notas y trabajen
en equipo.
Wiki y glosario
de trminos,
mantenido por la
comunidad de
usuarios.
Lecciones que
presentan la
informacin, los
temas y asignan
Califique a travs
de cuestionarios:
opcin mltiple,
falso/verdadero,
ensayo, respuesta
corta, drag n'
drop.
Cree mini-
exmenes (quick-
quiz) que sirvan
para reforzar una
leccin y ver los
resultados de
forma inmediata.
Generacin de
encuestas
Genere
de bsqueda,
que permite
navegar entre
todos estos
contenidos.
Suscripcin a
blogs, foros,
wikis, enlaces
externos,
integrados en
un solo curso
Calendario de
actividades,
para que los
estudiantes no
pierdan de vista
sus tareas y
reciban
notificaciones
sobre las
mismas.

tareas para los
estudiantes.
Talleres que
fortalecen los
materiales
abordados en las
lecciones.

certificados y
mantenga
registro de todas
las calificaciones
en un solo lugar,
con
calificaciones
acumulativas,
notas, etc.

Caractersticas relevantes:
Moodle promueve una pegadoga constructivista social (colaboracin,
actividades, reflexin crtica, etc.).
Moodle es adecuado tanto para las clases totalmente en lnea o a distancia, as
como para complementar el aprendizaje presencial.
Moodle tiene una interfaz de navegador de tecnologa sencilla, ligera, eficiente,
y compatible.
La lista de cursos muestra descripciones de cada uno de los cursos que hay en
el servidor, incluyendo la posibilidad de acceder como invitado.
Los cursos pueden clasificarse por categoras y tambin pueden ser buscados -
un sitio Moodle puede albergar muchos de cursos.
La mayora de las reas de introduccin de texto (recursos, mensajes de los
foros, entradas de los diarios, etc.) pueden ser editadas usando el editor
integrado HTML de tipo WYSIWYG (what you see is what you get).

Temarios

PRODUCTIVIDAD Y MEJORA CONTNUA

1.- Orientacin a resultados

OBJETIVO DEL CURSO:
Al trmino del curso, el participante modificar sus mtodos de trabajo para elevar su
eficacia y eficiencia, aumentando la calidad de procesos para obtener mejores
resultados.

COSTO:

TEMARIO:

1. Qu es una meta y un objetivo?
2. Tcnicas significativas para la elaboracin de metas.
3. Cmo hacer significativas las metas de la Institucin?
- Alineacin de las metas y objetivos de la organizacin al proceso de
planeacin.
4. Eficacia y eficiencia: dos caras de la misma moneda.
5. Creacin de indicadores y mapas de gestin de metas.
6. El liderazgo y la integracin grupal en el proceso de fijacin y ejecucin de
metas.
7. Supervisin y autogestin de metas.
8. Reconocimiento de los resultados obtenidos: un proceso humano de
aprendizaje y control.

2.- Calidad en el servicio de la atencin telefnica

OBJETIVO DEL CURSO:

Que el participante reconozca la importancia de la calidad del servicio que se
proporciona a los usuarios va telefnica.
El participante identificar las seales de estrs que dificultan una atencin
telefnica adecuada.

COSTO:

TEMARIO:

1. El Servicio, La Calidad y Los Clientes
- El Servicio y la atencin
- El Cliente
- La calidad del servicio

2. El Telfono como Medio de Comunicacin
- Importancia del telfono como medio de comunicacin
- El proceso de comunicacin
- Obstculos en la comunicacin telefnica
- El tiempo en el telfono

3. La Actitud Correcta en el Servicio Telefnico
- Qu son las actitudes?
- Importancia de la actitud en TU trabajo
- Actitud y necesidades del cliente
- Ventajas de una actitud positiva

4. La Voz como Herramienta Esencial
- Diferentes cualidades de la voz
- Clnica de voz

5. Tcnicas Telefnicas y de Comunicacin
- Elementos fundamentales en el uso del telfono
- Escuchar y hablar efectivamente
- Tres tcnicas de comunicacin con el usuario

6. Cmo Tratar con Personas Disgustadas
- Identificacin del cliente
- Nuestra actitud ante las quejas
- Principios bsicos para atender a clientes disgustados

8. Compromisos Finales
- Aspectos fundamentales para mejorar el servicio
- Compromisos y plan de accin

3.- Clima laboral: una herramienta para la mejora

OBJETIVO DEL CURSO:
Analizar el ambiente laboral actual y proveer las herramientas para el mejoramiento del
mismo.
Conocer la importancia del personal que labora en la Institucin as como los
elementos con los que cuenta para mejorar su desempeo.

COSTO:

TEMARIO:

I.- CLIMA ORGANIZACIONAL
- Calidad en la vida laboral
- Entorno laboral y caractersticas humanas
- Entorno del personal
- Comportamiento humano, caractersticas

II.- SATISFACCIN LABORAL
- Satisfactores
- Insatisfaccin
- Evaluacin del nivel de la satisfaccin del empleado
- Empleados satisfechos y productivos
- Evaluacin de necesidades
- Evaluacin del entorno

III.- MEDICIN DEL DESEMPEO
- Beneficios de la evaluacin del desempeo
- Estndares de desempeo
- Mejora del desempeo
- Mtodos de medicin
- Funcin de servicios en la medicin del personal

IV.- MOTIVACIN DEL PERSONAL
- Cuestionario de actitud
- Motivacin en el trabajo
- Actividades diarias de motivacin

V.- MEJORAMIENTO DEL ENTORNO LABORAL
- Ambiente amistoso y ambiente hostil
- Seguridad fsica en el lugar de trabajo
- Entrevistas al personal o cuestionarios de clima laboral

VI.- LA COMUNICACIN JEFE SUBORDINADO
- Desarrollo del sentido de pertenencia
- Integracin
- Asertividad

4.- Habilidades para trabajar en equipo

OBJETIVO DEL CURSO:
Al final del curso, los participantes colaborarn con sus compaeros de trabajo para la
consecucin de resultado y cumplimiento de los objetivos institucionales; aportando
ideas y actuando en funcin de los propsitos del equipo laboral, lo que optimizar y
generar la sinergia que beneficie a la organizacin.

COSTO:

TEMARIO:

1. COMUNICACION BASICA
- Cmo difieren las percepciones y puntos de vista de la gente
- Los fundamentos de la comunicacin cara-a-cara
- Entender la habilidad de escuchar
- Mejorar las habilidades para ser un oyente activo

2. DANDO Y RECIBIENDO RETROALIMENTACION
- Aprender qu es retroalimentacin
- Aprender a dar retroalimentacin efectiva a otros
- Aprender cmo recibir retroalimentacin efectiva de otros
- Practicar dando y recibiendo retroalimentacin a los miembros del equipo
- Hacer un plan de mejora personal para responder a la retroalimentacin del
equipo
3. TOMA DE DECISIONES EN EQUIPO
- Discutir las barreras para tomar decisiones en grupo
- Aprender respecto a mtodos de toma de decisiones en grupo
- Identificar cmo su equipo mejorar la toma de decisiones en grupo

4. SOLUCIONANDO PROBLEMAS EN EQUIPO
- Un modelo para solucin de problemas en grupo y cmo usarlo
- Cmo realizar una tormenta de ideas creativa

5. CONSTRUCCIN DE UNA VISIN COMPARTIDA
- El aprendizaje en equipo
- El pensamiento sistmico
- Sinergia
- Reuniones efectivas

5.- El mtodo de las 5 Ss

OBJETIVO DEL CURSO:
Al trmino del curso, el participante identificar la metodologa de las 5s y su
compromiso en la aplicacin en su rea de trabajo.

COSTO:

TEMARIO:

1. Importancia de un entorno de calidad laboral
- Concepto de calidad
- Caractersticas

2. Importancia de los buenos hbitos
- Qu son los hbitos, como se forman, asimilan e interiorizan?
- Los hbitos buenos y malos

3. Qu significan las 5 Ss?
- Antecedentes
- Qu son las 5 Ss?
- Las 5 Ss y la calidad

4. Clasificacin SEIRI Seleccionar Lo que sirve de lo que no sirve
- Conceptos
- Por qu hay que organizar?
- Elementos necesarios e innecesarios y cmo conseguir la organizacin en mi
lugar de trabajo

5. Orden SEITON Organizar funcionalmente Frecuencia de uso
- Conceptos
- Importancia del orden y cmo implantar la fase de orden

6. Limpieza SEISO Limpieza continua
- Conceptos
- Filosofa de mejoramiento Un lugar limpio es el que menos se ensucia
- Por qu y para qu se limpia?
- Implantacin de la fase de limpieza e Inspecciones de limpieza.

7. Bienestar personal SEIKETSU Estandarizar Ayudas visuales
- Cmo convertir en hbito las tres primeras Ss?
- Empleo de la gestin visual y Mejora continua

8. Disciplina SHITSUKE Formacin de hbitos, disciplina Repetir y repetir
- Definicin
- Cmo lograr que las 5 Ss se conviertan en un hbito

9. Metodologa de Implantacin Plan de Trabajo
- Elaboracin de una propuesta para la implementacin
- Instrumentos de evaluacin

10. Procedimiento para la aplicacin de las 5 Ss
- Concientizacin
- Establecimiento de metas de las 5 Ss
- Seleccin de acciones prioritarias
- Desarrollo de acciones correctivas
- Evaluacin

6.- Prevencin de acoso sexual y laboral

OBJETIVO DEL CURSO:
Al trmino del evento, los(las) participantes tendrn conciencia de las implicaciones
psicolgicas, laborales, sociales y jurdicas que tienen las conductas de acoso;
asimismo, tendrn la capacidad de identificar en s mismos y en los dems, tendencias
y conductas que apuntan a cometer el ilcito del acoso.

COSTO:

TEMARIO:

1. Definicin de Acoso y de Conductas de Acoso.
2. Legislacin vigente en materia de Acoso. Propuestas y futuras adiciones.
3. Delitos y derecho comparado con pases afines o cercanos.
4. Psicologa del acosador, implicaciones en las vctimas.
5. Salud y ejercicios de conductas.
6. Las distancias en el trabajo (Supra-subordinacin, equitativa).
7. El acoso laboral y sus formas de expresarse.
8. Salud y ejercicios de conductas.
9. Conclusiones.

7.- Programacin neurolingistica aplicada a
grupos de trabajo

OBJETIVO DEL CURSO:
Aprender las bases para desarrollar una inteligencia emocional como lder ante
su equipo de trabajo que permita crear ambientes virtuosos para generar alto
desempeo y resultados superiores
Adquirir herramientas de aplicacin inmediata para retomar sus recursos de
poder y expresar de manera autntica sus emociones en el espacio personal y
profesional
Modelar con el ejemplo la expresin inteligente de las emociones que
expanden posibilidades
COSTO:

TEMARIO:
1. Cmo se integra el equipo?
- Concepto y fines de los equipos de trabajo
- Por qu trabajar en equipo?
- Ventajas y desventajas de los equipos
- Tipos de equipos de trabajo
- Identificacin del estilo de trabajo del equipo de mejora
2. Introduccin a la Programacin Neurolingstica
3. Circuitos cerebrales
4. El impacto de la inteligencia emocional en los grupos de trabajo: xito o fracaso
5. Las emociones: palomas mensajeras
6. Canales de comunicacin
7. El ser de la persona: lenguaje, emocin y cuerpo
8. Las emociones en la empresa deja tus problemas afuera y aqu trabaja
9. La expresin emocional
10. El lder como creador de espacios emocionalmente inteligente
11. Como replicar estos esquemas en sus equipos de trabajo y en la gente que le
rodea para crear un efecto multiplicador positivo
12. Ejercicios vivenciales que permitan asimilar los conceptos

8.- Prevencin a la discriminacin y promocin de
la igualdad

OBJETIVO DEL CURSO:
Que los participantes conozcan, comprendan y estn en capacidad de poner en
prctica los principios de la Declaracin de los Derechos de los Seres Humanos.
Asimismo que estn en aptitud de disponerse a observar actitudes y conductas de
equidad con las personas con quien tienen relacin.

COSTO:

TEMARIO:

1. La Declaracin de los Derechos de los Seres Humanos, explicacin y
aplicacin.
2. Qu es y cmo se manifiesta la Discriminacin?
3. Estructura de las conductas discriminatorias (cultura o conducta).
4. Salud mental y conducta discriminatoria.
5. Prctica y Discurso de igualdad
6. Defensa de la Igualdad entre iguales; defensa de igualdad entre diferentes.
7. Actitud de igualdad.
8. Conclusiones.

9.- Comunicacin y Relaciones Interpersonales

OBJETIVO DEL CURSO:
Identificar aspectos relevantes de la comunicacin interpersonal
Evaluar e identificar las diferentes formas de comunicacin aplicables al entorno
Aplicar correctamente tcnicas de negociacin para la mejora en las relaciones
interpersonales

COSTO:

TEMARIO:

I. Qu es la comunicacin?
- Conceptos
- Cules son los elementos del Proceso Comunicativo?
- Importancia de la comunicacin verbal
- Importancia de la Comunicacin Gestual

II. Aprender a escuchar
- Qu es escuchar?
- Qu importancia le asignamos a la tarea de escuchar?
- Valoracin propia y ajena
- El Modelo SIER (Sensaciones, Interpretacin, Evaluacin y Respuestas)

III. Habilidades de Comunicacin
- Escuchar es una Habilidad Receptiva
- Tcnicas para mejorar la comunicacin
- La comunicacin escrita
- Escritos de uso frecuente

IV. Cmo mejorar la comunicacin con los dems?
- Cmo nos gustara ser tratados?
- Cmo tratamos a los dems?
- Qu mensaje entregamos cada da?

V. Comunicacin Interpersonal
- Barreras de la Comunicacin
- Formas de Superar las Barreras
- La Comunicacin efectiva

VI. Resolucin de Conflictos
- Reconocimiento y Manejo de reas Problemticas (entre colegas de trabajo,
enre padres e hijos, entre generaciones, etc.)

10.- Anlisis de problemas y toma de decisiones

OBJETIVO DEL CURSO:
Analizar qu es un problema
Incorporar y aplicar conceptos y procedimientos en la resolucin de problemas
Utilizar los recursos del grupo para que contribuyan de una manera efectiva a la
toma de decisiones
Manejar una tcnica de identificacin de problemas potenciales

COSTOS:

TEMARIO:

I. Definicin de problemas

II. Etapas en la resolucin de problemas
2.1 Modelo de los 6 pasos
2.2 Diagrama de causa y efectos
2.3 Diagrama de Pareto
III. Anlisis de situaciones
3.1 Cuatro tcnicas del anlisis de situaciones (A.S.) ISEP

IV. Anlisis de problemas
4.1 Las 5 tcnicas del anlisis de problemas

V. Anlisis de decisiones
5.1 Las 5 tcnicas NOPAC

VI. Anlisis de problemas potenciales
4.1 Las 4 tcnicas APCA

VII. Ventajas y desventajas en la toma de decisiones en grupo
- Misiones imposibles
- Qu se desea lograr?
- Declaraciones de la misin
- Prejuicios comunes en la Toma de Decisiones
- Ejercicio Prctico (Ejemplificacin)

11.- Habilidades para mejorar los resultados

OBJETIVO DEL CURSO:
Al trmino del curso, los participantes identificarn y desarrollarn las habilidades y
competencias que le permitan lograr los objetivos planeados de forma eficiente.

COSTOS:

TEMARIO:

1. El Rol del Directivo en la Institucin
- La Organizacin de la Institucin
- Los principales problemas de la Institucin

2. Los Valores y Principios ticos en su desempeo Gerencial
- Autoestima
- tica
- Honestidad
- Lealtad
- Responsabilidad

3. Equilibrio de objetivos mltiples
- Determinacin realista de objetivos
- Estrategias y planes de accin
- Midiendo resultados

4. Manejo de prioridades y otras aptitudes para aumentar la productividad
- Analice la manera en que usted utiliza el tiempo de hoy
- Cmo asignar prioridades, hallar tiempo y desarrollar gente
- Uso de listas de cosas por hacer para mantenerle al tanto de sus
responsabilidades

5. Cmo asegurar en su personal una cultura de valenta
- Los mitos de la colaboracin y la competencia entre el personal
- Factores clave para lograr un equipo de alto desempeo
- Qu hacer cundo no mejora el desempeo de su personal

6. El papel del Directivo como lder del personal a su cargo
- Fuentes de poder
- Cmo debe ser su liderazgo
- Coaching

7. El Directivo como comunicador y principal motivador
- Cmo debe ser su comunicacin organizacional e interpersonal
- El poder transformador de la palabra: el arte de hablar con poder
- El comportamiento de los colaboradores: sus necesidades y reacciones
- La inteligencia emocional

8. Decisiones Directivas
- Proceso de toma de decisiones
- Situaciones crticas y priorizacin
- Estrategias de negociacin y manejo de conflictos

9. Cmo facultar y delegar para no perder su posicin estratgica
- Determinacin de cundo y qu delegar
- Pautas de delegacin para Directivos: Cmo hacer que funcione
- Por qu algunas personas son renuentes a aceptar responsabilidades
- Qu hacer si hay resistencia

10. Juntas creativas que dan resultados
- Manejo efectivo de juntas
- Presentaciones de alto impacto
- Formatos de presentacin y uso de apoyos visuales

12.- Tcnicas efectivas de Liderazgo

OBJETIVO:
Al trmino del curso, los participantes desarrollarn, perfeccionarn o modificarn el
estilo de liderazgo beneficiando los resultados del rea a su cargo.

COSTOS:

TEMARIO:

1. Cmo dar elogios con significado
2. La mejor manera de mejorar la productividad de un colaborador molesto por
haber recibido crticas en el pasado
3. Cmo mejorar sus habilidades de comunicacin y hacerlas efectivas
4. Cmo los nuevos supervisores deben hacer su transicin y tomar control
suavemente
5. Cmo sentirse cmodo al supervisar amigos y antiguos compaeros de trabajo
6. Cmo mantener a sus colaboradores estrella a su mximo nivel de rendimiento
sin que se agoten
7. Lograr que los dems crean en la organizacin y no la vean solamente como un
lugar de trabajo
8. Cmo mejorar la planeacin en su departamento
9. La llave para resolver problemas difciles entre el personal y al mismo tiempo
estimular a los dems para que se pongan de su parte
10. Cmo ser ms organizado, ms productivo y reducir el estrs.

13.- Desarrollo de habilidades para el manejo de
prioridades

OBJETIVO DEL CURSO:
Los participantes desarrollarn habilidades para planificar actividades y establecer
prioridades, diferenciando lo importante de lo urgente, delegando efectivamente las
actividades a sus colaboradores sin descuidar los objetivos del rea a su cargo.

COSTOS:

TEMARIO:

1. Administracin de si mismo y de su tiempo para lograr productividad y
resultados
- Consideraciones al determinar sus metas y objetivos
- Control de su tensin, haga que funcione a su favor no en su contra
- Aspectos prcticos para mejorar el uso de su tiempo

2. Cmo utilizar su tiempo que le hace perderlo
- Cmo minimizar el papeleo
- Estrategias para eliminar actividades de aplazamiento e indecisin
- Manejo de interrupciones telefnicas y visitas inesperadas
- Desarrollo de aptitudes clave para escuchar
- Cmo dejar de hacer tanto al mismo tiempo

3. Administracin de mltiples prioridades para mejorar la efectividad
- Determinacin de actividades con altos resultados
- Establezca metas orientadas al tiempo
- Estrategias de Planeacin para mejorar, controlar el tiempo
- Uso de listas de cosas por hacer para mantenerle al tanto de sus
responsabilidades
- Prioridades: Importante o Urgente: pasos a tomar para asegurarse que le
rinda cada hora

4. Mejoramiento de actitudes de administracin y creacin de tiempo
mediante la delegacin
- Por qu fracasa la gente al delegar
- Identificacin y eliminacin de barreras para el logro de una delegacin
efectiva
- Determinar cundo y qu delegar
- Cmo delegar a gente que no trabaja para usted

5. Desarrollo y ejecucin de un plan de accin de Administracin del Tiempo
- Desarrollo y Ejecucin de un plan de accin personal

14.- Liderazgo basado en programacin
neurolingistica

OBJETIVO DEL CURSO:
Aprender a manejar algunas tcnicas de PLN enfocadas a mejorar su actuacin
y satisfaccin en su trabajo
Identificar la relevancia de la programacin neurolingstica para el desarrollo
como persona y como lder
COSTOS:

TEMARIO:

1. Liderazgo orientado a resultados

- Efectividad Gerencial
- La Misin y Visin del lder
- Liderazgo Interior
- Liderazgo 360
- Un esquema de la teora 3-d
- Los cuatro estilos ms efectivos
- Principios de ganar-ganar
- Las Interacciones efectivas del lder
- Los Acuerdos y la Relacin Exitosa

2. Inteligencia emocional y liderazgo.

- Qu son las emociones?
- Control de las emociones
- Razn y Emocin
- La Automotivacin
- Mejora de la Autoestima
- Tcnicas de Mejora para el manejo de Emociones
- Sugerencias para eliminar tus Miedos, Fobias y como generar Autoconfianza
- Inteligencia emocional aplicada al ejercicio del liderazgo.

3. Qu es la programacin Neurolingstica, PNL?

- La tecnologa de la consecucin de objetivos.
- Comprobando un objetivo bien formado.
- La visualizacin creativa: Cmo ganar confianza en el logro de objetivos y metas.
- El autoanclaje: cmo desarrollar firmeza en la consecucin de objetivos y metas.
- Cmo asegurar una Actitud mental positiva
- Cmo conseguir alto rendimiento Laboral y Psico-social
- Trampas que impiden alcanzar objetivos
- Estrategias para el xito

CONTRATACIONES PBLICAS

Nota: Los cursos de contrataciones pblicas, se adaptan a las necesidades de los
clientes ya sean pblicos o privados. Los temarios presentados son una visin general
de los temas que se pueden llegar a impartir.

CompraNet para proveedores y contratistas

Duracin: De 4 a 5 horas.

Grupos: de 5 a 20 personas.

Objetivo:
El objetivo de este curso es informar a los proveedores y contratistas sobre los conceptos bsicos
de utilizacin de la plataforma CompraNet desde el punto de vista meramente funcional y
respecto a la operacin de la plataforma, as como cualquier consideracin de las unidades
compradoras en lo que respecta a la recepcin de proposiciones va electrnica.
Para poder aprovechar al mximo este curso, el proveedor necesita estar registrado en
CompraNet, lo que le brindar un usuario y una contrasea. Es indispensable contar
con direccin de correo electrnico y su FIEL.

TEMARIO

Mdulo nico
Introduccin a la plataforma
Registro y formas de acceder
Bsqueda de Procedimientos y Oportunidades
Navegacin general de la Plataforma
Usuarios, subusuarios y permisos
Envo de Propuestas a travs de CompraNet
Firma electrnica de documentos
Mejores prcticas

Material y herramientas

Se brindar un manual que cubre los conceptos fundamentales que se abordarn
dentro del Curso.

1.- Contratacin de Obras Pblicas y Servicios
Relacionados con la misma en la Administracin
Pblica Federal

1. Introduccin.
Normatividad aplicable a la materia.
Jerarqua del orden jurdico en materia de contrataciones.
Disposiciones complementarias de la LOPSRM.
Principios Constitucionales de las Obras Pblicas y Servicios relacionados
con las Mismas.
Ley de Obras Pblicas y Servicios Relacionados con las Mismas.
Reglamento de la LOPSRM y otras disposiciones.

2. Sujetos de la LOPSRM y excepciones..
3. Obras Pblicas y Servicios Relacionados con las mismas.
4. La Contratacin de Obras Pblicas.
El rea Requirente.
Planeacin.
Consideraciones previas al inicio de un procedimiento de contratacin.
Lugar donde se pueden realizar los procedimientos.
Procedimientos de contratacin.
a) Licitacin Pblica.
b) Excepcin a la licitacin.
c) Criterios para sustentar las excepciones.
d) Invitacin a cuando menos tres personas.
e) Causas de excepcin a la licitacin.
f) Adjudicacin directa.
Perfeccionamiento del contrato.

5. Proyectos de Infraestructura.
Conceptos Generales.
Proyectos de Infraestructura.
Ejecucin de Proyectos de Infraestructura.
Contratacin.

2.- Curso Garantas en las Contrataciones Pblicas

I.- Objeto de las Garantas.
II.- Sujetos obligados a otorgar Garantas en las contrataciones pblicas.
III.- Tipos de Garantas en las contrataciones pblicas:
A. Garanta de Cumplimiento.
a) Reduccin de la Garanta de Cumplimiento.
B. Garanta de Anticipo.
C. Garanta de Calidad.
D. Garanta de Vicios ocultos.
E. Garanta de Confidencialidad.
F. Garanta de Daos y perjuicios en procedimientos de inconformidades.

IV.- Formas en las cuales se pueden constituir las Garantas.
V.- Aspectos que sobre Garantas, los entes pblicos deben realizar en un
procedimiento de contratacin.
VI.- Las Garantas se constituirn a favor de.
VII.- Consideraciones generales.

3.- Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y
Servicios del Sector Pblico

Mdulo I. Marco Jurdico.

a) Normatividad Aplicable a la Materia.
b) Jerarqua del orden jurdico en materia de contrataciones.
c) Disposiciones complementarias de la LAASSP.
d) Principios Constitucionales de las Adquisiciones Pblicas.
e) Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico.
f) Reglamento y Normatividad en materia de adquisiciones

Mdulo II. Sujetos de la LAASSP.

Mdulo III. Bienes Arrendamientos y Servicios materia de la LAASSP.

Mdulo IV. La Contratacin.

a) Area Requirente.
b) Planeacin y PAAAS (Portafolio de Proyectos y Programas)
c) Consideraciones previas al inicio de un procedimiento de contratacin.
d) Procedimientos de Contratacin.
I. Licitacin publica.
i. Proyecto de Convocatoria a la Licitacin.
ii. Publicacin de la Convocatoria a la Licitacin.
iii. Junta de Aclaraciones.
iv. Presentacin y Apertura de Proposiciones.
v. Anlisis y evaluacin de proposiciones. (Criterios de Evaluacin)
vi. Adjudicacin o fallo o, declaracin de desierta.
II. Excepciones a la Licitacin.
III. Criterios para sustentar las excepciones.
IV. Invitacin a cuando menos tres personas.
V. Causas de Excepcin a la Licitacin.
VI. Adjudicacin Directa.
VII. Perfeccionamiento del contrato.

4.- Investigacin de Mercado y los Criterios de
Evaluacin de las Propuestas Tcnicas

Mdulo I. Marco Jurdico.
1. Artculo 134 de la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos.
2. Ley de Adquisiciones Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico y su
Reglamento.
3. Ley de Obras Pblicas y Servicios relacionados con las mismas y su Reglamento.
4. Acuerdo por el que se emiten diversos lineamientos en materia de
adquisiciones, arrendamientos y servicios y de obras pblicas y servicios
relacionados con las mismas.

Mdulo II. La Investigacin de mercado.
1. Definicin.
2. Obligacin de realizarla.
3. Que es una investigacin de mercado y su propsito.
4. Cuando y quien debe realizarla.
5. Fuentes para su elaboracin.
6. Utilidad de la investigacin de mercado.

Mdulo III. Criterio de evaluacin de costo beneficio.
1. Cuando y como utilizar el criterio de costo-beneficio.
2. Ejemplo para utilizar el criterio de costo-beneficio.
3. Ejercicios.

Mdulo IV. Criterio de evaluacin binario.
1. Justificacin para la utilizacin del criterio binario.
2. Precio no aceptable.
3. Precio conveniente.
4. Ejercicios.

Mdulo V. Criterio de evaluacin por puntos o porcentajes.
1. Tipos de criterios de evaluacin y diferencias.
2. Aspectos generales a considerar para la aplicacin del criterio de puntos o
porcentajes.
3. Puntos o porcentajes.
4. Rubros, sub-rubros y determinacin de la puntuacin.
5. Mecnica para llevar a cabo la evaluacin.
6. A quien se debe adjudicar.

LEGALES

1.- Vinculacin de los derechos humanos con los
derechos laborales

OBJETIVOS DEL CURSO:
Al trmino del curso el participante reconozca los derechos humanos, las facultades de
la Comisin Nacional de Derechos Humanos y la vinculacin de los derechos Humanos
con los derechos laborales.

COSTO:

TEMARIO:

1. DEFINICIN Y CLASIFICACIN.

2. REFORMAS CONSTITUCIONALES A LOS DERECHOS HUMANOS
2.1 Derechos humanos y garantas individuales.
2.2 Derechos humanos y garantas sociales.
2.3 rgano de Proteccin de los Derechos Humanos
3. EL OMBUDSMAN Y LA COMISION NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS
3.1 Competencia y Facultades
3.2 Procedimiento
3.3 Acuerdos y Recomendaciones
3.4 Responsabilidades de las Autoridades y Servidores Pblicos.
3.5 Recursos.
4.- VINCULACION DE LOS DERECHOS HUMANOS CON LOS DERECHOS LABORALES
4.1 Declaracin Universal de Derechos Humanos
4.2 Tratados o Convenios Internacionales.

2.- Trato adecuado a personas con discapacidad

Al trmino del curso el participante reconocer los diferentes tipos de discapacidad, los
derechos de las personas con discapacidad y las formas de accesibilidad para las
personas con discapacidad.

COSTO:

TEMARIO:

1.- DEFINICION

2.- TIPOS DE DISCAPACIDAD
2.1 Fsica.
2.2 Mental, Intelectual.
2.3 Sensorial.

3.- NORAMTIVIDAD
3.1 Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos (Artculo 1)
3.2 Ley General para la Inclusin de las Personas con Discapacidad.
3.3 Ley Federal para prevenir y eliminar la discriminacin.
3.4 Convencin Sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad.

4.- ACCESIBILIDAD PARA LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD
4.1 Formas de comunicacin
4.2 Lenguaje accesible
4.3 Diseo universal

3.- Trata de personas

Al trmino del curso el participante conocer los tratados internacionales relacionados
con la trata de personas, la legislacin aplicable, como combatir la trata de personas y
la relacin que existe con el derecho laboral.

NUMERO DE PARTICIPANTES: 1 grupo con 30 participantes

El Curso se impartir utilizando como mnimo las siguientes tcnicas didcticas:

Exposicin de los temas por el instructor
Proyeccin de imgenes y textos
Lectura de Reflexin
Tcnica interrogativa
Conclusiones a travs de lluvia de ideas
Evaluaciones diagnsticas y finales con preguntas de opcin mltiple

TEMARIO:

1. DISTINCIN ENTRE TRATA DE PERSONAS Y TRFICO ILEGAL O INMIGRACION
IRREGULAR.

2. FACTORES QUE EXPLICAN AL DESARROLLO DE LA TRATA CON FINES DE
EXPLOTACION LABORAL
2.1 Factores de Empuje
2.2 Factores de Atraccin
2.3 Factores que aumentan la posibilidad de ser tratado

3. PERSONAS VULNERABLES A LA TRATA

4.- LOS TRATANTES Y LA IMPUNIDAD
4.1 Los tratantes y su modo de operar
4.2 Medios de coaccin y control ejercidos sobre las vctimas

5.- MARCO LEGAL

6.- RELACIN CON EL DERECHO LABORAL (EXPLOTACION LABORAL)
6.1 Inscripcin retroactiva al rgimen obligatorio del Seguro Social
6.2 Inscripcin retroactiva al INFONAVIT
6.3 La rescisin de la relacin de trabajo y el pago de la indemnizacin y prestaciones.
6.4 Trmino de prescripcin.

FISCALES

1.- Impuestos para profesionistas

DIRIGIDO A:
Personas fsicas con actividades empresariales, as como responsables de apoyar a
estos en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales.

OBJETIVO:
Conocer de forma prctica las obligaciones que deben cubrir las personas fsicas para
calcular el ISR, el IETU, as como el crdito Fiscal con Base Negativa en actividad
empresarial y profesional.

TEMARIO

I. Introduccin

II. Disposiciones generales
Ingresos acumulables
Deducciones Autorizadas
Clculo del Impuesto Provisional
Clculo del Impuesto Anual

III. IETU
Disposiciones Generales.
Ingresos Base
Deducciones Autorizadas.
Clculo de pagos provisionales.
Clculo del Impuesto Anual

IV. IVA
Disposiciones Generales
Causacin del Impuesto
IVA Trasladado
IVA Acreditable
Determinacn del Impuesto a cargo

V. Conclusiones y recomendaciones

INFORMTICOS

1.- JavaScript para pginas web

OBJETIVO:
El Curso va dirigido a usuarios avanzados, generadores de contenidos web, que deseen
mejorar su entendimiento y operacin de las tecnologas del web 2.0.
El desarrollo del curso se apoya fundamentalmente en los contenidos de W3Schools, y
sern cubiertos integralmente los mismos temas expuestos que son necesarios para
obtener dicha certificacin.
Es indispensable que los participantes del curso cuenten con conocimientos slidos en
HTML y CSS, prerrequisitos tcnicos para conocer y entender JavaScript.
Todas las sesiones son torico-prcticas.

COSTO:

TEMARIO:
Da 1 y 2 Introduccin y conceptos bsicos
Statements
Comments
Variables
Operators
Comparisons
If...Else
Switch
Popup Boxes
Functions
For Loop
While Loop
Break Loops
For...In
Events
Try...Catch
Throw
Special Text
Guidelines

Da 3 Objetos
Introduccin
String
Date
Array
Boolean
Math
RegExp

Da 4 Conceptos avanzados
Browser
Cookies
Validation
Timing
Create Object
Summary

Da 5 Sesin de refuerzo (100% prctica)

Da 6 jQuery como framework de JavaScript

2.- MySQL, manejador de Base de Datos

OBJETIVO:
El desarrollo del curso se apoya fundamentalmente en los contenidos de W3Schools, y
sern cubiertos integralmente los mismos temas expuestos que son necesarios para
obtener dicha certificacin.
Los temas se cubrirn basados en SQL como lenguaje estndar para accesar bases de
datos: MySQL, SQL Server, Access, Oracle, Sybase, DB2, y otros sistemas de bases de
datos.

Todas las sesiones son torico-prcticas, y utilizarn un servidor MySQL instalado en la
mquina local de cada uno de los participantes en el curso, por lo que ser necesario
contar con equipos que permitan instalar XAMPP.

COSTO:

TEMARIO:
Da 1
Introduccin
o Sintaxis
o Select
o Distinct
o Where
o And & Or
o Order By
o Insert
o Update
o Delete
Avanzado
o Top
o Like
o Wildcards
o In
o Between
o Alias
o Joins
o Inner Join
o Left Join
o Right Join
o Full Join
o Union
o Select Into
o Create DB
o Create Table
o Constraints
o Not Null
o Unique
o Primary Key
o Foreign Key
o Check
o Default
o Create Index
o Drop
o Alter
o Increment
o Views
o Dates
o Nulls
o isnull()
o Data Types

Da 2 - Funciones
o avg()
o count()
o first()
o last()
o max()
o min()
o sum()
o Group By
o Having
o ucase()
o lcase()
o mid()
o len()
o round()
o now()
o format()

3.- Excel 2010

El participante utilizar tcnicas para la automatizacin de clculos mediante frmulas y
funciones; adems representar grficamente, la informacin y optimizar su
presentacin mediante el uso de la herramienta Excel versin 2010, nivel bsico.

COSTO:

TEMARIO:

1.- Conociendo a Excel 2010.
La ventana de trabajo.
Uso del teclado y el mouse.
Conceptos generales.
Archivo- Libro-hoja-rengln-columna-celda-rango.
Grabar archivos.
Abrir archivos.
2.- Primeros pasos.
Movimientos en Excel 2010
Introducir, borrar y modificar datos.
KEI Learning Abril 2013. p. 45

KEI Consulting Documento confidencial para la Federacin de Ingenieros Civiles de la Repblica Mexicana, AC
Tipos de datos.
Copiar, cortar y pegar.
Alto y ancho de columnas.
Formato de celdas y rangos
3.- Expresiones y funciones.
Conceptos matemticos bsicos (expresiones matemticas).
Diseando expresiones.
Conceptos de funciones.
Como usar funciones.
Aplicacin de las funciones ms usuales.
4.- Impresin.
Vista previa.
Funciones de impresin.
Ajustes de impresin.
5.- Grficas e imgenes.
Tipos de grficas.
Rangos de datos.
Creacin y edicin de graficas.
Insertar imgenes.
6.- Otras funcionalidades de Excel 2010.
Filtros de datos.
Funciones de bsqueda y reemplazo.
Autocorreccin y corrector ortogrfico.
Vistas de la hoja de trabajo.
Vistas compartidas y por paneles.
Personalizar la barra de acceso rpido.

4.- Word 2010

El participante aplicar formatos a diferentes documentos para editarlos a travs de las
herramientas del Procesador de Textos Word nivel bsico.
COSTO:

TEMARIO:

1.- Conociendo a Word 2010.
La ventana de trabajo.
Uso del teclado y el mouse.
Conceptos generales.
Carcter, prrafo, rango, archivo.
Grabar archivos.
Abrir archivos.
2.- Primeros pasos.
Introducir, borrar y modificar datos.
Cortar, copiar y pegar.
Formato de caracteres.
Formato de prrafos.
Configurar pgina.

3.- Impresin.
Vista previa.
Funciones de impresin.
Ajustes de impresin.

4.- Tablas.
Concepto de tabla en Word.
Creacin y modificacin de tablas.

Insertar-eliminar-combinar-dividir.
Formato de tablas.
Bordes y sombreado.

5.- Imgenes.
Insertar imgenes de clipart.
Insertar imgenes desde archivos.
Formato y ajuste de imgenes.

6.- Estilos y plantillas.
Crear y modificar estilos.
Aplicar estilos.
Crear y modificar plantillas.
Usar plantillas.


ADMINISTRACIN PBLICA

1.- tica y Valores en la Administracin Pblica

Promover en los participantes el fortalecimiento de la tica, los valores, la solidaridad,
la comunicacin y los vnculos organizacionales a travs del anlisis, reflexin y
aplicacin de cada uno de los temas para mejorar la calidad de vida y por consiguiente
el desempeo en el trabajo.

COSTO:

TEMARIO:

I. LA ETICA Y EL ORGULLO DE SERVIR AL PBLICO
- Definicin de tica y valores
- Enfoques de Valores
a. Filosfico
b. Organizacional
c. Social
- La tica como valor y principio del servidor pblico
- Cmo reforzar mis valores ticos hacia el servicio
- Trabajo creativo de Valores
- Sensibilizacin para un trabajo tico y transparente
- Toma de conciencia como servidor pblico
- Venciendo la resistencia al cambio

II. CDIGO DE TICA EN LA ADMINISTRACIN PBLICA FEDERAL
- El trabajo bajo los cdigos de tica y conducta.
- Profesionalizacin del servidor pblico
- Aplicacin de la cadena: Valores-Principios-Virtudes y Conductas


III. VOCACIN POR EL SERVICIO
- Enaltecer la propia imagen
- Factores de influencia
- Cmo fortalecer mis habilidades y actitudes en el servicio?

IV. DESARROLLO DE UNA ACTITUD DE SERVICIO
- Plan de trabajo individual
- Trabajo creativo de compromiso personal y laboral.
- Cmo lograr consistencia en el cambio

2.- El Servidor Pblico con enfoque de equidad de
gnero

OBJETIVO DEL CURSO:

Al trmino del curso el (la) participante reconocer la diferencia entre hombres y
mujeres de acuerdo a la Teora de Gnero y as poder establecer nuevas formas de
relaciones interpersonales basadas en el respeto a la diversidad y en los derechos
humanos.

COSTO:

TEMARIO:

1. SISTEMAS DE VALORES Y CRENCIAS
- Autorreflexin: Quin soy? - Qu hago?

- Qu son los Valores?
- Valores Universales
- Identificacin del rol asignado al hombre y la mujer

2. TEORA DEL GNERO
- Qu es equidad de gnero?
- Hombre Mujer lo natural y lo construido
- La cultura patriarcal
- Construccin social y cultural del gnero
- La equidad

3. RECONSTRUYENDO LA EQUIDAD DE GNERO HOMBRES Y MUJERES.
- Identidad de gnero y divisin sexual del trabajo (mujeres y hombres)
- Hombres y mujeres aprendiendo de nuestras diferencias
- Ley General para la Igualdad entre Mujeres y Hombres

4. ACCIONES PERSONALES DE PREVENCIN
- Fortalecimiento de la autoestima
- Asertividad
3.- Manejo de Archivo

OBJETIVO DEL CURSO:

Identificar y aplicar de forma adecuada los procesos tcnicos en los Archivos de
Trmite, a travs de tcnicas archivsticas y de la normatividad vigente en la materia.

COSTO:

NUMERO DE PARTICIPANTES: 1 grupo con 30 participantes

TEMARIO:

1. EL ARCHIVO
- Los archivos como sistema de Informacin Institucional
- Los archivos y la transparencia
- Disposiciones jurdicas en materia de archivos

2. CONTROL DE LA CORRESPONDENCIA:
- Entrada,
- Salida,
- Control de Gestin

3. INSTRUMENTOS ARCHIVSTICOS
- Cuadro General de Clasificacin
- Catlogo de Disposicin Documental
- Inventarios
- Gua Simple
- Normatividad para el resguardo y utilizacin de datos personales

4. CLASIFICACIN Y VALORACIN DOCUMENTAL
- Clasificacin y Ordenacin de expedientes.
- Integracin de expedientes
- El Catlogo de Disposicin Documental como herramienta de Valoracin.
- Valoracin y Disposicin Documental.
- Depuracin, seleccin y transferencias de archivos.
- Formatos e inventarios para transferencias


5. ARCHIVOS DE CONCENTRACIN
- Inventario de transferencias primarias
- Vale de prstamo

4.- Manual administrativo de aplicacin general en
materia de recursos humanos y manual del
servicio profesional de carrera

OBJETIVO DEL CURSO:
Al finalizar el curso, los participantes conocern los rectores del Manual Administrativo
de Aplicacin General en Materia de Recursos Humanos y Organizacin, y Manual del
Servicio Profesional de Carrera para facilitar la operacin ptima del mismo.

COSTO:

TEMARIO:

1. Introduccin
2. Ventajas del Manual de Recursos Humanos y del Servicio Profesional de Carrera
3. Aspectos Generales de la Unidad de Poltica de Recursos Humanos
4. Estrategia de implementacin del Manual
5. Estructura del Manual
- Disposiciones Generales
- Planeacin de la Organizacin
- Principales Actualizaciones
- Planeacin de Recursos Humanos

- Celebracin de Contratos de prestacin de Servicios Profesionales por
honorarios
- Servicio profesional de carrera
- Subsistema de Planeacin
- Subsistema de Ingreso
- Subsistema de Desarrollo Profesional
- Subsistema de Capacitacin y Certificacin de Capacidades
- Subsistema de Evaluacin del Desempeo
- Subsistema de Separacin
- Subsistema de Control y Evaluacin


METACOACHING.

OBJETIVO DEL CURSO

Meta Coaching Internacional, del CAMBIO y TRANSFORMACIN, fue formada con la
sola capacidad de Reinventarse ms all de lo que los dems pueden ver. Aplicando
herramientas de Transformacin, conservando en equilibrio la vida privada como en la
vida profesional.

Desarrollamos y potencializamos lo mejor de cada Coachee, mantenindolos siempre
adelante, siempre consientes de nuevas oportunidades de crecimiento, conocimiento y
desarrollo. Superando los obstculos que son solo creencias de auto sabotaje o
autolimitacin.

Aplicamos la intencin que es el poder de la accin, a travs de la atenta y activa
escucha, para la reflexin y formulacin del Coachee para aprender a modificar su
comportamiento y auto generador creando sus propias preguntas y respuestas.

Esta Metodologa que te lleva del lugar donde te encuentras al lugar deseado, es un
sistema de relacin profesional que incluye conceptos, estructuras y herramientas.
Activa y mejora el desempeo permanente obteniendo resultados diferentes e
inmediatos. A travs de un dialogo particular, especficamente, es una conversacin del
ms alto nivel, es el ms all, que involucra por lo menos a dos personas un Coach y
un Coachee.

Es una herramienta que logra el cambio de negativo a positivo a travs de alternativas
y opciones, con base en el capital humano. Cada da con ms fuerza las empresas y las
personas exigen centrar el inters en el conocimiento, entonces la gestin de los
cambios deber centrarse en el saber que cada una de las personas tiene sobre sus
puestos de trabajo y su impacto sobre resultado organizacional.


COSTO: El costo va a depender del nmero de personas. puede ser grupal o por
persona. El costo por persona es de $18,000.00 y la duracin es de 60 horas.


Instructores

HCTOR SALDAA SOLS

Resumen
Cuenta con ms de 15 aos de experiencia en puestos directivos en las reas
de marketing, comercial y estrategia de negocios en empresa de servicios,
telecomunicaciones, agencias de publicidad y consultora.
Sus principales habilidades son la generacin de nuevas lneas y oportunidades
de negocios, el desarrollo humano dentro de las organizaciones y la
consolidacin de lazos de largo plazo y valor agregado con clientes.
Su personalidad es creativa y dinmica, lo cual le ha permitido ambientarse
adecuadamente a diversos entornos laborales y distintos pases.
La responsabilidad y tica empresarial son parte integral de sus valores, por lo
cual, los equipos que ha tenido a su cargo han logrado tener excelente
desarrollo en la satisfaccin de clientes y por tanto en el cumplimiento de
metas y objetivos.
Es Economista, con un MBA, por el Loyola College, con mencin en Ethical
Business y un Master of Arts in Economics Affairs, por la Georgetown University,
de Estados Unidos.

Habilidades
Ha organizado y coordinando diversos cursos talleres y seminarios, Su principal motor
de motivacin es la primicia que ninguna organizacin podr mostrar altos estndares
de desarrollo, si el personal que conforma sta, no ha desarrollado en ellos mismos
las fortalezas personales y el bienestar en su entorno. Por lo tanto trabaja directamente
en la creacin y consolidacin de imagen pblica y personal.

Experiencia profesional


Alianza Creativa
Consultor Asociado. (Mayo 2008 a la fecha)
Responsable de la creacin y desarrollo curricular para universidades a nivel
licenciatura, maestra, y doctorado.
Ha desarrollado diferentes programas y curriculas acadmicos entre los que destacan
las licenciaturas en administracin, comunicaciones, marketing estratgico, diseo y
creacin de imagen, teologa, entre otras.

Presentation Services, SA
Nacional Sales Director (noviembre 2007 junio 2008)
Encargado del equipo de ejecutivos de ventas a nivel nacional para la atencin de
clientes AAA. El desarrollo y apertura de nuevas cuentas. Licitacin y adjudicacin de
grandes proyectos, involucrndose con sus clientes en los objetivos de alcance,
marketing y ventas.

Saneamiento de cartera vencida en un 98%
optimizacin de cartera de clientes (20% --- 80%)
Supero en 30% lo objetivos de ventas, logrando incluso la venta de servicios a
futuro.
Mejoro el clima laboral impactando en el incremento en satisfaccin al cliente
Lidero la campaa de RRPP con Grandes Clientes y Empresas AAA.

Ohio National Financial Services
Gerente Comercial y Servicios Chile (mayo 2006 a septiembre 2007)
Encargado de desarrollar y ejecutar las estrategias de comunicacin, marketing y
ventas para las diversas unidades de negocio: Seguros, Inversiones, Pensiones. As
como de crear nuevas lneas de productos para incrementar la satisfaccin y retencin
de clientes finales.
.

Movistar -Grupo Telefnica- Chile Sudamrica
Gerente de Comunicacin y Servicio a Clientes (abril 2003 a mayo 2006)

Responsable de los servicios de atencin para segmentos de alto valor (call-center in
bound out bound y presencial). A cargo de tres subgerentes de servicio, 20
supervisores, 450 ejecutivos, y cuatro analistas.
Gener campaas de retencin y fidelizacin a travs de la deteccin de
requerimientos de usuarios finales; logrando frenar en 20% las bajas de usuarios.
Colabor en el proyecto de fusin entre Bellsouth y Telefnica Mvil, creando
Movistar Chile, Argentina, Brasil.
Dise e implement campaas de cross-selling, televenta y retencin superando
ventas 10 millones de dlares.
Optimiz y supervis el control de gestin, el manejo de costos variables,
mejorando en 20% la rentabilidad de servicios.

Gnosis Comunicacin y Comercializacin Estratgica.
Gerente Comercial, Santiago de Chile (marzo 2000 a abril 2003)
A cargo de la rentabilizacin de la empresa por medio de la administracin y captacin
de cuentas en el sectores bancario y servicios.
Consigui mediante la conformacin de un equipo de ventas una facturacin
anual de 5 millones de dlares.
Diseo campaas para Aseguradoras, Bancos y Financieras
Condujo campaas globales de publicidad y marketing directo de empresas en
Latinoamrica, Scotiabank, Aseguradora Consorcio, Banco de Chile, ETc.
Incremento la retencin y fidelizacin de clientes mediante campaas de
branding, y e-marketing.

VTR Global Com (Empresa proveedora de TV cable, Telefona e Internet)
Brand Manager Senior Santiago de Chile (enero 1998 a marzo 2000)
Responsable de establecer las polticas y estrategias de comercializacin y publicidad
de productos y lneas asignadas (Internet, TV y Telefona), generando acciones masivas
para el cumplimento de cuotas de mercado y metas.
Particip en el desarrollo del plan de marketing y ventas, logrando un aumento
de 30% en las metas anuales.
Potenci el portal y otros medios virtuales para la venta y publicidad de
productos.

Innov en la apertura de canales retail, generando incrementos de ms de dos
millones de dlares en facturacin.
Condujo programa para evaluar la efectividad del plan de medios, el branding, la
penetracin y la retencin de clientes.

Veritas/Netloc Partners & Consultants
Product Manager Ciudad de Mxico (febrero 1994 a enero 1998)
Responsable de administrar, generar y mantener la cartera de clientes, primordialmente
de empresas de telecomunicaciones, consumo masivo y bancos.
Tuvo a su cargo la relacin y negociacin con clientes y para la generacin de
negocios en diversos pases de Amrica.
Coordin y dio soporte al equipo de vendedores para asegurar cumplimiento y
entrega de proyectos en Mxico, Argentina, Brasil, Chile y Per.
Lider la cartera de clientes de laboratorios farmacuticos y empresas de
consumo masivo para la puesta en marcha de operaciones en nuevos mercados
en Sudamrica.

Estudios
Facilitador en Holographics, Resonante Repatterning 2008 (en proceso de
certificacin)

MBA, con especialidad en Ethical Business, titulado por Loyola College, en Maryland,
Baltimore, Estados Unidos. Programa internacional en conjunto con la Universidad
Alberto Hurtado, de Santiago de Chile (97- 1999)

Master of Arts in Economics, Candidate, por Georgetown University, en Washington
DC, en Estados Unidos, y el ILADES, en Santiago de Chile (96- 1997).

Licenciado en Economa, por la Universidad Autnoma Metropolitana, en Mxico (89 -
1994)

Otros cursos

Curso Certificacin en empresas de servicios NORMA/COPC/Kenwin, Santiago de
Chile (2006) Diplomado en Marketing Estratgico, Universidad Alberto Hurtado
Santiago de Chile (2001).

Otros antecedentes profesionales
Asistente en el Seminario Transformacin Creativa de Patrones, dentro del Diplomando
de Desarrollo Organizacional Mayo Julio 2008 UIA Mxico.

Trabajo como coordinador y asesor de imagen poltica y pblica para diversos
candidatos polticos y empresas en Chile y Mxico.

Consultor de la ONU en la administracin del proyecto Mxico- Centroamrica con
cinco millones de dlares millones de presupuesto (1993-1994).
Funcionario de la OEA en el rea de Consultora y Gestin de Proyectos en Mxico y
Centroamrica (1990-1993).

Experto en la planeacin, organizacin y ejecucin de seminarios, conferencias,
eventos, giras y viajes de negocios.
CURSOS Y TALLERES DICTADOS.
Transformacin creativa de patrones.
Automotivacin
Meditacin y respiracin en situacin crticas
tica en la publicidad y el marketing
Coaching en outplacement para cargos directivos y gerenciales
Creatividad en los negocios
Desarrollo y sensibilizacin de marketing para el cliente interno
Marketing estratgico
Administracin de carteras de clientes
Atencin telefnica de calidad
Coaching: anlisis para su implementacin en la empresa

Desarrollo de competencias para trabajar en equipo
Desarrollo de competencias sicolgicas para afrontar las ventas
Desarrollo de habilidades de negociacin
Formacin en trade marketing para KAMs
Liderazgo en ventas
La capacitacin: claves para su deteccin, ejecucin y supervisin
Liderazgo situacional para directores y gerentes
Superacin de situaciones difciles en la atencin de clientes
Taller para el mejoramiento de las ventas
Tcnicas y actitudes para alcanzar la satisfaccin de clientes
Telemarketing en la gestin ventas
Ventas: trabajo en equipo de alto rendimiento para vendedores
Visualmerchandising.
Desarrollo y construccin de imagen pblica.


RICARDO JUREZ OCEGUERA

LICENCIADO EN DERECHO
Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de
Mxico.

EXPERIENCIA LABORAL

SECTOR PBLICO

ADMINISTRACIN PBLICA DEL DISTRITO FEDERAL

INSTITUTO DE VERIFICACIN
ADMINISTRATIVA.

COORDINACIN JURDICA.

SUBDIRECTOR DE LO CONTENCIOSO Y
AMPARO C.

FEBRERO 2012 A LA FECHA

PRINCIPALES FUNCIONES:

RECURSOS DE INCONFORMIDAD.

Elaboracin, anlisis y aprobacin de
proyectos de resolucin de recurso de
revisin en sede administrativa.

CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO.
(FISCAL)

Escritos iniciales, trmite, alegatos,
contestaciones de demanda, recursos de
reclamacin, revisin fiscal, etc.

AMPARO.

Informes previos, justificado, recursos de

revisin, queja y reclamacin, incidentes
de nulidad, inejecucin de sentencia e
innominados.

Promocin de demandas de amparo
directo e indirecto.


ADMINISTRACIN PBLICA FEDERAL

SECRETARA DE SALUD.

SISTEMA NACIONAL PARA EL
DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA.

SUBDIRECTOR DE GESTIN
ESTRATGICA.

FEBRERO 2011 AGOSTO 2011


RECURSOS ADMINISTRATIVOS.


CONTROL INTERNO Y AUDITORA.

Anlisis jurdico y seguimiento de las
observaciones y recomendaciones
emitidas por la Secretara de la Funcin
Pblica y la Auditora Superior de la
Federacin a las diversas reas de la
entidad a fin de obtener su solventacin, a
travs de la implementacin de acciones
preventivas y correctivas.

ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y
SERVICIOS.

Revisin de proyectos de resoluciones de
rescisin, dictmenes de suspensin,
solicitudes procedencia de contratacin
plurianual y/o anticipada.

SESIONES DE RGANO DE GOBIERNO

Concentracin, clasificacin y validacin

de la informacin que integra la carpeta
que se analiza en las sesiones del rgano
de gobierno.

Seguimiento a los mecanismos y
estrategias de trabajo relacionados con
acuerdos tomados en sesiones pasadas
hasta su conclusin y eventual baja.

SESIONES DE CONSEJO CIUDADANO
CONSULTIVO

Concentracin, clasificacin y validacin
de la informacin que integra la carpeta
que se analiza en las sesiones del consejo.

DICTAMINACIN Y ASESORA.

Asesora Jurdica Integral respecto de los
asuntos competencia de la Oficiala Mayor
y sus Direcciones Generales de
Programacin, Organizacin y
Presupuesto, Recursos Humanos y
Recursos Materiales y Servicios Generales.

SECRETARA DE AGRICULTURA,
GANADERA, DESARROLLO RURAL, PESCA
Y ALIMENTACIN.

COORDINACIN GENERAL JURDICA.





SUBDIRECTOR DE RECURSOS
ADMINISTRATIVOS.

FEBRERO 2010 ENERO 2011


(FISCAL)


AMPARO.

innominados.


SECRETARA DE AGRICULTURA,
GANADERA, DESARROLLO RURAL, PESCA
Y ALIMENTACIN.

COORDINACIN GENERAL JURDICA.

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE
PROCESOS PENALES.

MAYO 2009 ENERO 2010




(FISCAL)



AMPARO.

innominados.


SECRETARA DE ECONOMA.

DIRECCIN DE ASUNTOS JUDICIALES.

JEFE DE DEPARTAMENTO DE APOYO
JURDICO CORPORATIVO.

(PRESTADOR DE SERVICIOS
PROFESIONALES POR HONORARIOS)

ABRIL 2009 MAYO 2009


AMPARO.

innominados.


PODER JUDICIAL DE LA FEDERACIN.


CONSEJO DE LA JUDICATURA FEDERAL.

DIRECCIN GENERAL DE ESTADSTICA Y
PLANEACIN JUDICIAL.

Comisionado a los Juzgados Federales
Especializados en Cateos, Arraigos e
Intervenciones Telefnicas.

Comisionado a los entonces Juzgados de
Distrito Auxiliares con competencia y
jurisdiccin en toda la Repblica y
residencia en el Distrito Federal.

OFICIAL DE PARTES INTERINO.

JULIO 2008 FEBRERO 2009

OFICIAL ADMINISTRATIVO INTERINO.

JUNIO 2008


Vinculacin entre los Juzgados Federales
Especializados en Cateos, Arraigos e
Intervenciones Telefnicas y los Agentes
del Ministerio Pblico Federal,
Investigadores y consignadores; agentes
de la S.I.E.D.O.

Asesora y auxilio en materia informtica
en el envo de acuerdos de trmite y
resoluciones, as como en la consulta e
impresin de constancias.

Apoyo en la digitalizacin e integracin
de formatos de acuerdo de trmite y
resolucin.

Asesora en el manejo del sistema
electrnico inherente a los Juzgados
Federales citados.

Acopio, registro y turno de las demandas
de amparo interpuestas en contra de la
LEY DEL ISSSTE.

Digitalizacin de las promociones
relacionadas con tales demandas.




OFICINA DE CORRESPONDENCIA COMN
DE JUZGADOS DE DISTRITO AUXILIARES
EN EL DISTRITO FEDERAL.

SECRETARIO DE JUZGADO INTERINO
(ENCARGADO DEL DESPACHO).

NOVIEMBRE 2007 MAYO 2008

JEFE DE OFICINA INTERINO.

OCTUBRE 2007

Coordinacin del acopio, captura, registro
y turno de las promociones, demandas de
amparo interpuestas en contra de la LEY
DEL ISSSTE y recursos interpuestos en
contra de las mismas.

Coordinacin del personal adscrito a la
citada oficina de correspondencia comn
y del personal de apoyo de la Direccin
General de Estadstica y Planeacin
Judicial.


JUZGADO PRIMERO DE DISTRITO
AUXILIAR EN EL DISTRITO FEDERAL.

SECRETARIO DE JUZGADO INTERINO

OCTUBRE 2007

JUZGADO DE DISTRITO AUXILIAR EN EL
DISTRITO FEDERAL.

SECRETARIO DE JUZGADO INTERINO.

AGOSTO 2007 OCTUBRE 2007

ACTUARIO JUDICIAL INTERINO.


Coordinacin y realizacin de acuerdos de
trmite relativos a los juicios de amparo,
formados con motivo de las demandas
promovidas en contra de la Ley del
ISSSTE.

Proyectos de resolucin de los juicios de
amparo relativos.

Proyectos de resolucin de los incidentes
y recursos interpuestos dentro de los
citados juicios.

Celebracin de audiencias incidentales y
constitucionales.


JULIO 2007 AGOSTO 2007

Atencin de comparecencias de quejosos
promoventes de las citadas demandas de
amparo.

Manejo y coordinacin de diverso
personal de embalaje y transportacin de
las demandas hacia las bodegas.-

Procesos de seleccin y acumulacin de
juicios de amparo indirecto.

Notificacin (personal, lista y por oficio)
de los acuerdos de trmite y resoluciones
relativas a los juicios de amparo, formados
con motivo de las demandas promovidas
en contra de la Ley del ISSSTE.

Captura de las listas de acuerdos en el
Sistema Integral de Seguimiento de
Expedientes.

Supervisin del archivo de concentracin
de las constancias ofrecidas como pruebas
de los citados juicios y turno de los
expedientes formados con motivo de las
demandas promovidas en contra de la Ley
del ISSSTE




SEXTO TRIBUNAL COLEGIADO EN
MATERIA PENAL DEL PRIMER CIRCUITO.

OFICIAL ADMINISTRATIVO DE BASE.

AGOSTO 2005 JUNIO 2007

OFICIAL JUDICIAL DE BASE.

OCTUBRE 2002 AGOSTO 2005

Proyectos de resolucin de:

Amparo directo.
Amparo indirecto en revisin.
Recursos de queja, reclamacin.
Incidentes de inejecucin, de
inconformidad y de repeticin del
acto reclamado.
Conflictos Competenciales.
Reconocimiento de Inocencia.

SECTOR PRIVADO

ABOGADO POSTULANTE EN MATERIA DE AMPARO, DERECHO ADMINISTRATIVO,
FISCAL, PENAL, CIVIL, MERCANTIL Y FAMILIAR.

ENERO 2009 A LA FECHA DE MANERA ITINIRANTE.

CONSULTORA Y GESTIN LEGAL, S.C.

Consultora, litigio civil, gestin administrativa fiscal.
Pasante y Consultor Jr.
ENERO 2002 SEPTIEMBRE 2002

COLEGIO DE ABOGADOS DEL VALLE DE MXICO, A.C.

Litigio Civil
Pasante en derecho
Lic. Joaqun Rodrguez Lugo Baquero
AGOSTO 2001 DICIEMBRE 2001


DESPACHO ARZATE VARGAS, S.C.

Asesor en contratos, rea mercantil y civil.
Registro, revisin y realizacin de marcas y logotipos.
Compilacin Jurdico Fiscal Digital
SEPTIEMBRE 1999 AGOSTO 2001

SERVICIO SOCIAL

DEPARTAMENTO DE DERECHO ITESM CEM
Asesora Jurdica Gratuita
Coordinador de servicio social y pasanta.
Litigio civil, familiar, mercantil y administrativo
ENERO 2002 MAYO 2002

DEPARTAMENTO DE DERECHO ITESM CEM
Asesora Jurdica Gratuita
Pasante en derecho
Asesora y gestin jurdica
Agosto 2001 Diciembre 2001

D.I.F. ATIZAPN DE ZARAGOZA
Centro comunitario T.A.D.O
Asesora jurdica, familiar, penal, mercantil y civil y remisin de expedientes al T.S.J.E.M
MAYO 2001 AGOSTO 2001

DIRECCIN DE ZOOLGICOS DE LA CIUDAD DE MXICO
Zoolgico de Chapultepec
Revisin de convenios y contratos de mantenimiento y reestructuracin.

Mayo 2000 Agosto 2000

CURSOS Y ESTUDIOS

MAESTRA EN DERECHO FISCAL
UNIVERSIDAD INSURGENTES
SEPTIEMBRE 2009 MAYO 2011
TITULACIN EN TRMITE

RELACIONES HUMANAS Y MOTIVACIN PARA EJECUTIVOS.
SEPTIEMBRE 2010
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO

LIDERAZGO CREATIVO Y COMUNICACIN ORGANIZACIONAL.
AGOSTO 2010
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO

CURSOS Y ESTUDIOS TOMADOS EN EL INSTITUTO DE LA JUDICATURA FEDERAL

2008

MANEJO DEL SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE EXPEDIENTES ELECTRNICOS
(MEDIDAS CAUTELARES).
VENTANA ELECTRNICA DE TRMITE (JUZGADOS ESPECIALIZADOS EN
CATEOS, ARRAIGOS E INTERVENCIONES TELEFNICAS CON COMPETENCIA EN
TODA LA REPBLICA Y RESIDENCIA EN EL DISTRITO FEDERAL.
MANEJO DEL SISTEMA DE IDENTIFICACIN BIOMTRICA DE PROCESADOS
SIBAP

MANEJO DEL SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE EXPEDIENTES ELECTRNICOS
(JUZGADOS DE DISTRITO DE AMPARO EN MATERIA PENAL EN EL PRIMER
CIRCUITO).

2007

MANEJO DE SISTEMA DE CORRESPONDENCIA COMN SICCOM V.2.6
ACREDITACIN DEL EXAMEN DE APTITUD PARA ACCEDER A LA CATEGORA
DE SECRETARIO DE JUZGADO Y DE TRIBUNAL DE CIRCUITO CALIFICACIN
96
CURSO BSICO PARA PREPARACIN Y CAPACITACIN DE SECRETARIOS DE
JUZGADO Y TRIBUNALES DE CIRCUITO (TRUNCO DE ENERO A OCTUBRE).

2006

TCNICAS PARA LA ELABORACIN DE UNA SENTENCIA
RAZONES ACTUARIALES
SEMINARIO DE ACTUALIZACIN EN DERECHO PENAL
TEORA DE LA PRUEBA
CURSO DE CAPACITACIN PARA ACTUARIOS EN SU MODALIDAD VIRTUAL
ACREDITACIN DEL EXAMEN DE APTITUD PARA ACCEDER A LA CATEGORA
DE ACTUARIO JUDICIAL CALIFICACIN 92
SEMINARIO TERICO PRCTICO DE ACTUALIZACIN EN DERECHO PENAL
TEORA DEL PODER JUDICIAL

2005

CONFERENCIA LAS NUEVAS TENDENCIAS DEL DERECHO PENAL Y LA
DESESTRUCTURACIN DEL SISTEMA JURDICO
SEMINARIO SOBRE DELITOS EN MATERIA DE DERECHOS DE AUTOR Y
DERECHOS CONEXOS
FORO PARA LA SIMPLIFICACIN DE SENTENCIAS DE AMPARO
SEMINARIO DE DELITOS FISCALES, FINANCIEROS, BANCARIOS Y BURSTILES


2004

CURSO DE CAPACITACIN PARA SECRETARIOS DE TRIBUNAL DE CIRCUITO
CURSO DE CAPACITACIN PARA ACTUARIOS JUDICIALES

2003

II JORNADAS DE OTOO MXICO ESPAA DE DERECHO PROCESAL PENAL

2002

CICLO DE CONFERENCIAS DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR
CURSO MANEJO DE DISCOS IUS, COMPILA Y CONSTITUCIN POLTICA DE LOS
ESTADOS UNIDOS MEXICANOS

SERVICIO BECARIO (ITESM CEM)

DIRECCIN DE BECAS
Revisin de solicitudes y reglamento de becas

DEPARTAMENTO DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS (REA LEGAL)
Auxiliar asistente del rea de adquisiciones
Revisin de contratos mercantiles del Instituto
Apoyo en cartas de crdito, cobranza y cartera vencida

DEPARTAMENTO DE VINCULACIN (OFICINA DE CALIDAD)
Vinculacin Administrativa Legal con los dems campus
Asistente de coordinacin

AGOSTO 1997 DICIEMBRE 2000

ACTIVIDADES EXTRACURRICULARES

DESA (ITESM CEM)
Miembro de la Asociacin de Estudiantes de Derecho
Auxiliar Tesorero
1999
Vinculacin con otras Universidades
1998

DEPARTAMENTO DE DEPORTES
Torneos Interiores
Miembro del Comit de Penas y Sanciones
1998 2000

IDIOMAS
INGLS 80%
FRANCS 40%


ANDRS JAVIER MARTN ESCOBAR

Despacho Zenteno-Lira Mora, Abogados

rea Legal Corporativo

Puesto Consultor

Tiempo laborado Enero 2012 a la fecha

Dependencia

Secretara del Trabajo y Previsin Social

rea Direccin General de Recursos Materiales y Servicios
Generales Oficiala Mayor / Coordinacin de Asesores

Puesto Prestador de Servicios por Honorarios MA1 (2009-
2011)
Asesor A NC3 (2007)

Tiempo laborado 4 aos 9 meses

Empresa

Petrleos Mexicanos

rea Oficina del Abogado General
Gerencia Jurdica de Consultora y Prevencin

Puesto Subgerente de Procuracin (2003-2007)
Abogado C (2001)

Abogado D (2000)
Profesional Tcnico (1996)

Tiempo laborado 11 aos

Dependencia

Secretara de Gobernacin

rea Direccin General de Asuntos Jurdicos
Direccin de Asuntos Consultivos

Puesto Subdirector de Consulta (1996)

Tiempo laborado 1 ao

Dependencia

Secretara de Salud

rea Direccin General de Asuntos Jurdicos

Puesto Secretario Particular (1995)
Secretario Tcnico de la Direccin de Legislacin
Subdirector de Convenios y Contratos(1994)
Jefe de Departamento de Convenios (1992)
Coordinador Tcnico de Servicios Especializados
(1991).

Tiempo Laborado 5 aos

Escolaridad

Estudios Profesionales Universidad Nacional Autnoma de Mxico

Facultad de Derecho

Carrera Licenciado en Derecho

(1985-1989)

Diploma

Postgrado Instituto Nacional de Administracin Pblica

Maestra Administracin Pblica Empresa Pblica Productiva

1998-

Trunca

University of Texas (Austin)

Common Law (Summer Program)

Diploma

Idiomas: Ingls 90%


LUCINA LEO RICO

Experiencia Profesional
Grupo Consultor Natura-Maderable S.A. de C.V . Subdirectora
Legal y Administrativa - Representante Legal, escrituraciones,
actas de asamblea, protocotizaciones. - Elaboracin, seguimiento
y conclusin de los procesos licitatorios: PROMEXICO Ao de
Mxico en Francia: Licitacin Pblica Nacional Presencial LA-
027308497-N1-2011|PEMEX-INVITACION Z09 2011
MADERA|FONATUR Licitacin Pblica Mixta No. 21368001-001-
10|CONANP/LPN-S/031/2009|CONANP/LPN-
S/031/2009|CONANP/LPN-SERV-016/2007 | - Adjudicaciones
Directas: DGA-CAASPE-co-AD-89,90,91,92-07. - Contratos
privados para la construccin de desarrollos eco-tursticos.
Mxico D.F.
Nov 07 - Actual
Andragoga Mxico S.C. Asistente Legal - Recabar y analizar
informacin legal para el desarrollo del tema La enseanza oculta
en el Derecho - Trmites ante la SEP para la acreditacin de
instituciones educativas.
Mxico D.F. Feb
04 Oct 07
Notara 105 del Estado de Mxico Proyectista de Escrituras -
Elaboracin de escrituras derivadas de crditos emitidos por
instituciones bancarias. - Atencin a los clientes resolviendo
dudas de carcter notarial. - Recabar firmas y revisiones con los
representantes legales de las instituciones.
Edo. Mex,
Mxico Nov 03
Feb 04
Nacional Financiera S.N.C Pasante del rgano Interno de Control
- Conformar la informacin recibida por el rea de
Responsabilidades en los expedientes respectivos y turnar los
oficios correspondientes.
Mxico D.F.
Mar 03 Sep
03
Ignacio Gonzlez y Asociados S.C Pasante del rea Fiscal y Mxico D.F. Feb

Administrativa - Elaboracin de informes fiscales ajustados a las
necesidades de cada cliente.
01- Mar 03
INEGI Jefa de Entrevistadores - Lder y capacitadora de un equipo
de cinco entrevistadores durante el censo 2000.
Mxico D.F.
Nov 99 - Abr
00

Educacin
Universidad Nacional Autnoma de Mxico
Licenciatura en Derecho(LD), P 86/100

Informacin Adicional
Idiomas: Espaol (Nativa)|Ingls (Intermedio) Actualmente tomando lecciones
Otros estudios:
Administracin de Proyectos con Project, DGSCA, UNAM, Mar 2011
Curso de Clculo Estructural en Madera, Arquitectura, UNAM, May 2010

Reconocimientos:
Becaria | Fundacin UNAM, Mxico 1995-1999
Becaria | Fundacin Telmex, Mexico 1995-1999


HCTOR ARMANDO ZENTENO MANJARREZ

FORMACIN
ACADEMICA
UNIVERSIDAD ANAHUAC DEL NORTE Licenciatura en Derecho
2004-2008

CURSOS
Agosto 2008-
Noviembre 2008
UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR.
Curso de Alto Rendimiento de Derecho Informtico y de las
Telecomunicaciones.
CONGRESO IBEROAMERICANO DE DERECHO E INFORMATICA
JURDICA.
En el Congreso se dieron a conocer diversos asuntos enfocados a las
tecnologas de la Informacin siendo los ms trascendentes el nuevo
marco jurdico enfocado a la proteccin de datos personales, acceso
a la informacin pblica, comercio electrnico, delitos informticos,
contratos de software, responsabilidad ante el mal uso de las TIs as
mismo sobre las Contrataciones Pblicas a travs de los nuevos
sistemas.

Capacitacin
Capacitacin sobre el nuevo marco jurdico de las compras pblicas,
as como de la nueva plataforma COMPRANET 5.0 como parte
fundamental en el desarrollo de las TIs permitiendo que los
procedimientos de compra sean ms giles y eficientes, as como ms
transparentes. Dicha capacitacin es dada por personal capacitado de
la Secretara de la Funcin Pblica.

IDIOMAS Ingles Intermedio comprobable por el Anglo.

SOFTWARE Windows, Office, Outlook.



EXPERIENCIA
PROFESIONAL

Enero 09-actual

ZENTENO LIRA MORA ABOGADOS S.C
Abogado
Desarrollo de Contratos civiles. Convenios o addendums
Actualmente estoy en el grupo de asesora para el desarrollo
del proyecto de Reforma del Reglamento Interior de la
Secretara de Energa, de Petrleos Mexicanos, Reglamento
de Gas Natural, Gas Licuado, del Art 27 Constitucional en
materia del Petrleo entre otros.

Estado de
Mxico.
Noviembre
2007-
Noviembre
2008.

DIVEO INTERNET DE MEXICO S DE RL DE CV
Abogado Jnior.

Desarrollo de Contratos civiles, convenios o addendums
tanto en ingles como en espaol.
Negociaciones con Clientes importantes como Arrendomovil,
Bayer de Mxico, Bank of Tokio, Micros, Verizon entre otros.
As mismo revisando documentacin relacionada con ellos.
Negociacin de Contratos con proveedores relacionados con
las licencias de Software.
Estuve encargado de los trmites de Licencias ante las
autoridades Municipales.
He participado en distintas Licitaciones Pblicas, siendo las
ms importantes SEPOMEX, y ASA.
Capacitacin a los empleados de empresa sobre La Ley
Federal de Prcticas Corruptas (FCPA), el cual se llev acabo


Noviembre 2003
a la fecha.

Septiembre 2003

Noviembre 2005
frente a 70 personas dividido en dos grupos.

IMPORTACIONES PRODUCTOS JAPONESES (PERSONA FSICA
CON ACTIVIDAD EMPRESARIAL)

Negocio propio dedicado a la importacin de mercancas
provenientes de Japn como lpices, plumas, peluches y
otros productos.
Importacin de productos para zurdos tales como lpices /
plumas.

FIDEICOMISO DE FOMENTO INDUSTRIAL

Revisar contratos con proveedores de materiales para la
construccin, revisando que coincidiera el contrato con las
ordenes de compra, en base a las licitaciones
correspondientes para el desarrollo de las obras.

Ciudad de
Mxico
Febrero
Agosto 2003

LIC. JORGE GUTIERREZ ABOGADOS.
Pasante.

Me desarrolle en el rea de Litigio Civil, copiando acuerdos,
as como conocimiento de los distintos Tribunales Civiles,
Salas etc.
JOS LUIS RODRIGO ZENTENO MANJARREZ

Datos Generales:
Fecha de Nacimiento: 13 de marzo de 1977.


Registro Federal de
Contribuyentes:

ZEML770313M52
Domicilio: Doctor Nicols Len No.105, Entrd. C, Depto. 5, Colonia
Jardn Balbuena, Deleg. Venustiano Carranza, C.P. 15900,
Mxico, Distrito Federal.

Telfono: 5552-0571, Nextel. 2098-7322

Datos Acadmicos:
Educacin Media: Preparatoria Universidad La Salle.
Educacin Superior: Escuela Libre de Derecho (1996-2000)
Centro Universitario Mxico, Divisin de Estudios
Superiores (2000-2004). Estudios finalizados con
especialidad en Derecho Internacional. Estudios
finalizados con especialidad en Derecho Privado y
Derecho Internacional.
Cedula Profesional: 6758,208
Actividades Extra-
Acadmicas

CURSOS, DIPLOMADOS Y TALLERES APLICADOS A LA
PROFESION:
Taller de Arbitraje Comercial Internacional, Barra Mexicana,
Colegio de Abogados & Camara de Comercio de la
Ciudad de Mxico. Septiembre de 2003.
Taller de Inconformidades. Direccin General de
Inconformidades, Secretara de la Funcin Pblica.
Noviembre de 2003.
XXVIII Seminario Nacional de Derecho Internacional
Privado y Comparado. Academia Mexicana de Derecho
Internacional Privado y Comparado, A.C. Pachuca de Soto,
Hidalgo, Noviembre 2004.
El Juicio Ejecutivo Mercantil, Excepciones y Remate.

Instituto de Estudios Jurdicos y Contables, A.C. Ciudad de
Mxico. Diciembre 2004.
Congreso Nacional estrategias de Defensa Fiscal. Revista
Defensa Fiscal. Mxico. 24 y 25 de noviembre de 2011.

Experiencia Laboral: Septiembre 1998 a Diciembre 1999 Petrleos
Mexicanos.
Enero a Abril 2000 Litigio Privado.
8 de Abril de 2002 a 23 de Agosto del mismo
Sistemas Empresariales Siglo XXI, S.A. de C.V.,
Recursos Humanos.
17 de septiembre de 2002 a 20 de febrero de 2004 -
ALSTOM T&D, S.A. de C.V. (actualmente AREVA
T&D, S.A. de C.V.), Gerencia Jurdica de unidad AMS y
Direccin Jurdica de Legal Shared Services; Practicante.
Asistente tanto del Abogado AMS como del Legal
Shared Service. Contratos y procesos de licitacin
pblica. Relaciones con gobierno, litigio administrativo
y fiscal, elaboracin y seguimiento de amparos,
negociacin comercial nacional e internacional, todas
estas actividades hasta por montos de 35 millones de
pesos aproximadamente o su equivalente en dlares o
euros, elaboracin de asambleas; proceso de
adquisicin e integracin hacia grupo AREVA.
Participacin ante Comisin Europea de Competencia.
Culminacin exitosa de la adquisicin ALSTOM -
AREVA
1 de marzo de 2004 a 1 de julio de 2009 Litigio
Privado despacho Archibal & Liceaga, S.C., Abogado
y asociado. Actividades relacionadas con la
profesin: Juicios Ejecutivos Mercantiles, Ordinarios
Mercantiles, Ordinarios Civiles, Materia Familiar, Fiscal y
Administrativa, Amparo, Comercio Exterior y Aduanas.

Legislacin Minera, Legislacin Ecolgica, derechos de
autor, proteccin industrial (patentes, marcas, diseos),
elaboracin, tropicalizacin y revisin contractual,
POFECO, CONDUSEF, PROFEPA, recursos
administrativos.
Actividades diversas a la profesin. Manejo general en
sustitucin del titular de la administracin del despacho,
generacin de reas y consolidacin de funciones dentro
de la firma dirigiendo grupos multidisciplinarios, as como
coordinando actividades de abogados tanto generales
como especialistas.
1 de agosto de 2009 a la fecha.- Consultora y Litigio
Privado.
1 de agosto de 2010 a la fecha.- GRUPO DE
ASESORES FISCALES Y LEGALES, GAF MXICO, S.A.
DE C.V. - Abogado Corporativo y Fiscal. Actividades
relacionadas con la profesin: Constitucin de
sociedades, elaboracin de actas de asamblea de todo
tipo, negociacin de contratos, tropicalizacin de
figuras contractuales, Auditora Legal y Corporativa,
estrategia y defensa fiscal. Liquidaciones y escisin de
sociedades. Fusin de sociedades. Liquidacin y
negociacin laboral. Tecnologas de la Informacin.
Concursos y licitaciones pblicas.
1 de agosto de 2011 a la fecha.- NT Link
Comunicaciones, S.A. de C.V..- Administrador General.
Actividades: Generacin del proyecto de facturacin
electrnica, Elaboracin de manuales de seguridad e
implementacin de los mismos, Evaluacin de la
programacin, lenguaje, desarrollo web, equipo de
hardware necesario, instalaciones, en base a los
requerimientos del SAT para la obtencin de la
Autorizacin. Participacin y elaboracin del proceso

de solicitud para obtener la autorizacin como
Proveedor Autorizado de Certificacin de
comprobantes Digitales por Internet (PAC CFDI).
Obtencin de la autorizacin PAC CFDI bajo el oficio
del SAT 600-04-03-2012-57202 de fecha 31 de mayo
de 2012 en espera de su publicacin en el DOF.


ALFONSO CASASOLA MUCIO

ESTUDIOS PROFESIONALES REALIZADOS:
Universidad Autnoma Metropolitana/Azcapotzalco
Titulo Obtenido: Ingeniero Ambiental (1990-1996)

DIPLOMADO: Ecoeficiencia en la Industria: Herramienta del Desarrollo
Sustentable/CMP+L-IPN

EDUCACIN CONTINUA

Gestin Ambiental en el Control de los RPs, ESIA-ZACATENCO-IPN
10-21- Enero- 2011, 40 hrs

9 S Para un Ambiente de Calidad en el Trabajo. CFE-SEZPN
11- 15/ julio/ 2005, 20 hrs.

Calidad Total, CFE
8-12-noviembre-2004, 15 hrs.

Calidad en el Servicio, CFE
2- 6-agosto-2004, 20 hrs.

Sistemas de Seguridad y Salud en el Trabajo, CFE
28-junio-2- julio-2004, 40 hrs.

Las 9 S de la Calidad, CFE
1-5-diciembre-2003, 20 hrs.

Gestin de Calidad ISO/TS 16949:2002, Polmeros y Amiantos, S.A. de C.V.

19-Julio-2003, 8 hrs.

Orden y Limpieza 5 S
Polmeros y Amiantos, S.A. de C.V.
18-Julio-2003, 3 hrs.

Sistemas de Mejora Continua
Polmeros y Amiantos, S.A. de C.V.
18-Julio- 2003, 6 hrs.

1eros Auxilios, Prevencin y Combate contra Incendios.
PC y Bomberos, Cuautitlan Izcalli
23 y 30- noviembre- 2002, 10 hrs.

Produccin Ms Limpia, CMP+L-IPN
8-12-abril- 2002, 25 hrs

Introduccin a la Metodologa del SAA. ESIA-CMP+L-IPN
26-27-febrero del 2002, 8 hrs.

IV Congreso Internacional de Soresca
24-28-noviembre-2001.

EXPERIENCIA LABORAL

INSTRUMENTACION Y CONTROL DE
PROCESOS INDUSTRIALES
Barri Santiaguito # 36, Tultitlan, Edo. de
Mxico.
Puesto: Asistente
Jefe Inmediato: Ing. Gerardo Sols
Puesto: Director
COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD
GEIC Dpto. Ambiental/Subgerencia de SS
Insurgentes Sur 949-4to. Col Ciudad de
los Deportes, DF
Puesto: Ingeniero C
Jefe Inmediato: Ing. Teofilo Tavares
Velasco

Periodo:14-agosto-2010 al 08-diciembre-
2010
Tel: 53-15-45-68

Ing. Humberto J. Lpez Rubalcava
Puesto: Jefe/Asesor
Periodo: 09junio-2008 al 28-diciembre-
2008
14-junio-2005 al 23-diciembre-2005
10octubre-2003 al 24-diciembre-2004
Tel: 55-43-82-54, 55-43-97-82

POLIMEROS Y AMIANTOS SA DE CV
Alessandro Volta 34, Fracc. Ind, Cuamatla,
Cuautitlan Izcalli
Puesto: Auxiliar de Seguridad, Higiene y
Ecologa.
Jefe Inmediato: C.P. Luis Magaa Herrera
Puesto Asistente Administrativo
Periodo: 16- Mayo-2002 hasta 10
octubre-2003
Tel: 5870-6569, 5870-6568

CONSULTORIA MANRIQUE Y
ASOCIADOS SA DE CV
Nuevo Len 213,Desp-604.Col.
Hipdromo Condesa, D.F.
Puesto: Profesionista B
Jefe Inmediato: Ing. Javier Manrique
Ramrez
Puesto: Director General.
Periodo: 16-octubre-1999 al 28-abril-2000
30- noviembre.-1998 al 15- Febrero.-1999
Tel: 52774712, 55158487

GIESECKE Y DEVRIENT DE MEXICO SA
DE CV
San Felipe No. 85 Col. Xoco, Mxico D.F:
Puesto: Gestin Ambiental (Practicas
Profesionales)
Jefe Inmediato: Ing Marcos Salvador
Rivero Mora
Puesto: Jefe de Mantenimiento Industrial
Periodo: 12-mayo-1999 al 15-octubre-
1999
Tel: 54221500 ext. 3623
Fax: 56882731

MOVILAB SA DE CV
Paseo de la Altea # 15. Altea III. Lomas
Verdes. Naucalpan
Puesto: Analista
Jefe Inmediato: Ing. Janet Rojas Andersen
Puesto: Gerente Tcnico
Periodo: 15-Oct.-1997 al 27-Feb-1998
Tel.:55721536, 53442121, Fax:55721536


Calificaciones adicionales:
Idiomas: Ingles (75 %)
Paqueteria: Windows XP (Word, Power Point, Excel), Internet, Auto-cad., Lotus


ENRIQUE HERNNDEZ GARCA REBOLLO

Experiencia profesional

Febrero 10 a la fecha Imparticin de cursos de capacitacin
UAM (Conaculta), Ibero
(SFP)

Febrero 11 a la fecha Universidad de la Comunicacin
Lic. Comunicacin Social

Febrero 09 a la fecha Universidad Autnoma Metropolitana
Xochimilco
Lic. Psicologa y TID

Septiembre 09 a la fecha B@UNAM
Asesor en lnea

Septiembre 07 a julio 11 Instituto Latinoamericano de la
Comunicacin
Educativa (ILCE)
Tutor en lnea a nivel maestra

Febrero 10 a enero 11 UNAM-FESI
Lic. Psicologa

Marzo 03 a la fecha actual Psicoterapeuta
Consultorio privado

Mayo 08 a diciembre 08 Universidad Pro Desarrollo de Mxico
Mediador universitario


Febrero 07 a la fecha actual Escuela Comercial Cmara de Comercio
(ECCC)
Lic. en Psicologa

Diciembre 04 a Agosto 2007 Iberoonline. Tutor a distancia (internet)
(Nivel Profesional, con
SFP)

Agosto 05 Junio 06 Colegio Anglo Mexicano de Coyoacn
Profesor de Psicologa

Febrero 01 a Noviembre 03 Profesor de ingls en el instituto Hamer
Sharp y en empresas por mi
cuenta.
Experiencia con los
mtodos New
Interchange, Hamer Sharp y
Parade.

Enero 00 -Noviembre 00 PEAPA. Programa de Educacin
Abierta
Para Adultos en la UAM-X (como
asesor
acadmico de nivel preparatoria
realizando mi servicio social).

Marzo-Diciembre de 1999 Como asesor acadmico de secundaria
en sistema abierto en la
Escuela

Secundaria Tcnica #84 (realizando
mi
servicio militar).

Nivel acadmico.

De marzo de 02 a enero de 05 Centro ELEIA. Actividades
Maestra en Psicoterapia Psicoanaltica Psicolgicas A.C.

De septiembre 97 a junio 01 Universidad Autnoma
Metropolitana
Lic. en Psicologa
Xochimilco

Cursos.

De noviembre de 99 a mayo de 00 Centro Universitario Cultural
Francs

De noviembre 96 a mayo 98 Escuela Mexicano
Canadiense
Ingls e
Interlingua

Mayo - Julio 08
POSMO
Semitica del cine


Agosto Septiembre 08 CUAED-UNAM
Estrategias de aprendizaje a distancia

Idiomas y computacin.
Ingls 100%
Francs 60%
Alemn 30%
Word 100%, Power Point 90%, Excel 70%, etc. (paquetera bsica).

Publicaciones.

El espejo virtual. Revista Subjetividad y Cultura, No. 17, Octubre de 2001,
Mxico, D.F.
La gestacin de una derrotasentimental. Revista Conexin Universitaria,
No. 1, Septiembre 2006, Mxico, D.F. (ensayo sobre una pelcula francesa
presentada en la Muestra Internacional de Mujeres en el Cine, en la Cineteca
Nacional)
Liberacin especular. Revista literaria grfica experimental Ik Viento: el
espritu de la palabra. Enero de 2007, Ao 2, No. 2.
Babelvnculos rotos. Revista Casa del Tiempo, Vol. II, poca IV, No. 18. Abril
2009. Ed. UAM. [ISSN: 0185-4275]
Diversa identidad: algunas notas a partir del fenmeno Emo. Revista
Argumentos. Estudios crticos de la sociedad. No. 60, Mayo-Agosto 2009. Ed.
UAM-X. [ISSN 0187-5795]
Algn lugar en medio del mar y Nostalgia de la infancia. Revista Casa del
Tiempo. Vol. III, poca IV. No. 26-27. Diciembre-Enero 2009. Ed. UAM. [ISSN:
0185-4275]
Las inscripciones del cuerpo. Apuntes sobre El libro de cabecera. Revista
Tramas. Subjetividad y Procesos Sociales. No. 32, Invierno 2009. Ed UAM-X.
[ISSN 0188-9273]




ANDREA GARCA HERNNDEZ

LICENCIADA EN PSICOLOGA
MAESTRA EN ESTUDIOS DE LA MUJER

DATOS PERSONALES

EDAD: 32 AOS
FECHA DE NACIMIENTO: 3 de enero de 1980
NACIONALIDAD: MEXICANA
ESTADO CIVIL: SOLTERA
E-MAIL: androgena03@gmail.com
Telfonos:
CASA 55438896
CELULAR 55 91 94 03 79

FORMACIN PROFESIONAL

A) ESPECIALIZACIN Y MAESTRA EN ESTUDIOS DE LA MUJER, UNIVERSIDAD
AUTNOMA METROPOLITANA, UNIDAD XOCHIMILCO (2008-2010):
Formacin como investigadora social desde una perspectiva de gnero
como eje transversal en el fortalecimiento de la equidad entre mujeres y

hombres (aspectos tericos, metodolgicos y tcnicos), particularmente
sobre el ingreso de mujeres en mbitos de trabajo masculinizados.
Trabajo de asesora individual y grupal en proyectos de investigacin e
intervencin de diversas problemticas sociales, a partir del fortalecimiento
de la perspectiva de gnero en las instituciones.

B) LICENCIATURA EN PSICOLOGA, UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE
MXICO. AGOSTO 1998 JULIO 2002
C) ACTUALMENTE CURSANDO DOCTORADO EN CIENCIAS DE LA SALUD.
UNIVERSIDAD AUTNOMA DE MXICO. MARZO 2012 A LA FECHA.
D) CURSO ADIESTRAMIENTO CLNICO EN PSICOLOGA INSTITUCIONAL. UNAM-
INSTITUTO NACIONAL DE PSIQUIATRA Y SALUD MENTAL. MARZO 2005-
FEBRERO 2007.
E) DIPLOMADO EN PSICOPATOLOGA. DIVISIN DE EDUCACIN CONTINUA DE
LA FACULTAD DE PSICOLOGA UNAM. MARZO 2008 A MAYO 2009.

EXPERIENCIA LABORAL

PUESTO Y FUNCIONES:
- DOCENTE DE LA MATERIA DE PSICOLOGA SOCIAL TERICA III Y IV. TUTORA
DE LA MATERIA DE PSICOLOGA SOCIAL. (UNIVERSIDAD NACIONAL
AUTNOMA DE MXICO FES- IZTACALA). FEBRERO DEL 2006 A LA FECHA.

- INSTRUCTORA. IMPARTICIN DE CURSOS DE CAPACITACIN DOCENTE A
PERSONAL DE DIFERENTES INSTITUCIONES PBLICAS. (UNIVERSIDAD
AUTNOMA DE MXICO XOCHIMILCO- CECAD). JUNIO DEL 2011 A LA FECHA.
- TUTORA DE CURSOS VA INTERNET A PERSONAL DE INSTITUCIONES
PBLICAS.( UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA). IBERO ON LINE. EDUCACIN
A DISTANCIA. DICIEMBRE 2004 A 2006.


JUAN JIMNEZ RAMREZ


SERGIO FERNANDO FLORES ABONZA


MA. GUADALUPE DELGADO TORRES




EDUARDO GALVN MOYA

FORMACIN ACADMICA

2005-2008
Licenciatura en Derecho.
No. de Cdula Profesional: 5787221

2008-2009
Especialidad en Administracin de Recursos Materiales. Instituto de Administracin
Pblica. INAP. Certificado.

TRAYECTORIA LABORAL
Septiembre de 2011 a la fecha - Secretara de la Funcin Pblica
Anlisis Jurdico de las consultas realizadas por los servidores pblicos de las
Entidades y Dependencias, en materia de adquisiciones, arrendamientos y
servicios, as como de obra pblica para las respuestas correspondientes.

Junio - Septiembre de 2011 - Despacho Aselegs, S. A. de C.V. (Asesor)
Imparticin de cursos de capacitacin para servidores pblicos de la
administracin pblica en materia de adquisiciones, arrendamientos y servicios y
obra pblica, conforme a las nuevas disposiciones legales, reglamentarias y
administrativas.
Brindar asesora y/o asistencia tcnica en materia de adquisiciones,
arrendamientos y servicios a las entidades o dependencias del Gobierno
Federal.
Coordinacin de actividades para la conformacin de informe de rendicin de
cuentas de las entidades o dependencias, bajo el marco normativo.

Febrero 2009 a Junio de 2011 - Instituto Mexicano del Petrleo. (Asesor Normativo
dependiente del rea de Auditoria para Desarrollo y Mejora de la Gestin Pblica).

Asesora en Materia de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios; as como de
Obra Pblica, previo, durante y posterior a los procedimientos de contratacin.
Brindar asesora normativa a las reas de adquisiciones, as como a los
miembros del Comit de: Adquisiciones del IMP y en el de Compras
Consolidadas en PEMEX.
Participacin en el anlisis y preparacin de modelos de convocatorias a la
licitacin pblica de conformidad a las nuevas disposiciones legales,
reglamentarias y administrativas.
Participacin en el anlisis y elaboracin del proyecto de actualizacin de
Polticas, Bases y Lineamientos en materia de Adquisiciones, as como de los
Manuales de Integracin y Funcionamiento de Comits y Subcomits de
Adquisiciones.
Imparticin de Capacitacin en materia de Adquisiciones en las regiones: Norte
y Sur del IMP (Tabasco, Poza Rica y Ciudad del Carmen).
Asistencia a las sesiones de Subcomit Revisor de Convocatorias; a los actos de
juntas de aclaraciones, presentacin y apertura de proposiciones y notificacin
de fallo.

Julio 2008 a Diciembre de 2008
Instituto Nacional de Cardiologa Ignacio Chvez (Encargado de Subdireccin de
Recursos Materiales).
Coordinar las actividades de los Departamentos de: Adquisiciones, Farmacia,
Almacn General y de Activo Fijo, as como, presidir los Comits de
Adquisiciones, el de Bienes Muebles y el Subcomit Revisor de Bases.
Coordinar la integracin del programa anual de adquisiciones.
Presidir los actos de juntas de aclaraciones, presentacin y apertura de
proposiciones y notificaciones de fallo.
Integrar las carpetas del Comit de Adquisiciones del Hospital, as como
participar como secretario ejecutivo.
Coordinar las actividades del almacn general, as como las correspondientes a
la farmacia, con el especial cuidado de medicamentos contralados.

Noviembre 2007 a Junio de 2008

Hospital Regional de Alta Especialidad del Bajo (Subdirector de Servicios
Generales).
Responsable del Seguimiento y supervisin del cumplimiento al contrato
Proyecto de Prestacin de Servicios (PPS) suscrito entre la Secretara de Salud y
el Inversionista Proveedor, respecto a los servicios proporcionados (seguridad,
limpieza, camillera, estacionamiento, correo, portera, entre otros.)
Responsable de los procesos de Licitacin Pblica Nacional, para la contratacin
de los servicios de Hemodilisis, Gases Medicinales y Laboratorio, entre otros.
Participacin en los Comits de Adquisiciones y revisores de bases.
Coordinar las actividades referentes a control vehicular del Hospital.

Septiembre 2002 a Octubre de 2007 -rgano Interno de Control en la Secretara
de Salud. (Subdirector de Apoyo a Comits de Adquisiciones)
Participacin como asesor normativo en materia de Adquisiciones,
Arrendamientos y Servicios, en el Comit de Adquisiciones del nivel central, as
como en los diversos Subcomits en los ganos Desconcentrados y en los
Organismos Descentralizados de la Secretara de Salud.
Brindar asistencia en materia de adquisiciones, en los actos de junta de
aclaraciones, presentacin y apertura de proposiciones y fallo de los procesos
de licitacin pblica e invitacin a cuando menos tres personas.

Noviembre 1984 a Mayo de 2002 Nacional Financiera S.N.C. (Experto A)
Asesoramiento bajo las polticas de los Organismos Financieros Internacionales
Banco Interamericano de Desarrollo y Banco Mundial, a las Entidades y
Dependencias de la Administracin Pblica, as como a sus rganos
Desconcentrados y Organismos Descentralizados.
Administracin de crditos externos otorgados por Organismos Financieros
Internacionales (Banco Interamericano de Desarrollo y el Banco Internacional de
Reconstruccin y Fomento).
Administracin de los Recursos Materiales en apego a las disposiciones de las
Leyes de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico; de Obra
Pblica y Servicios Relacionados con las Mismas, as como de sus Reglamentos.

Participacin en reuniones de trabajo en la Ciudad de Washington D.C, con
representantes del Banco Mundial y el National Institute of Standard and
Technology, en apoyo de los proyectos de investigacin y de equipamiento del
Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologa (CONACYT) y del Centro Nacional de
Metrologa (CENAM).

DOCENCIA

Instituto Nacional de Administracin Pblica en la Especialidad en Compras
Gubernamentales Mdulo de Contratos.
FOVISSSTE. Curso de actualizacin de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y
Servicios del Sector Pblico.
Seguridad Pblica. Curso integracin de la investigacin de mercado y puntos y
porcentajes.
Procuradura General de la Repblica. Curso de actualizacin de la Ley de
Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico.
Petrleos Mexicanos. Curso integracin de la investigacin de mercado y
puntos y porcentajes.
ISSSTE. Actualizacin de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del
Sector Pblico y su Reglamento.


FERNANDO JUAN JOS GMEZ DE LARA

Escolaridad

POSTGRADO - MAESTRIA EN ADMINISTRACION PUBLICA. (INSTITUTO NACIONAL DE
ADMINISTRACION PUBLICA (INAP)

PROFESIONAL - LICENCIATURA EN DERECHO.

CURSOS RECIENTES
ARBITRAJE INTERNACIONAL, ICC- ESCUELA LIBRE DE DERECHO.
TALLER REGIONAL AVANZADO DE LA ORGANIZACION MUNDIAL DEL
COMERCIO. ALADI-OMC
CURSO SEM010_52 STRATEGIC ENTERPRISE MGMT. SAP MEXICO, S.A. DE C.V.
CURSO SAP01 OVERWIEW SAP MEXICO, S.A. DE C.V. - PROYECT MANAGEMENT
INTERNATIONAL INSTITUTE FOR LEARNING, INC. IIL, MEXICO

Experiencia Profesional

SECRETARIA DE LA FUNCION PUBLICA.
DIRECTOR GENERAL ADJUNTO DE NORMATIVIDAD DE CONTRATACIONES
PUBLICAS.
DIRECTOR GENERAL ADJUNTO DE NORMATIVIDAD DE ADQUISICIONES Y
SERVICIOS.

PEMEX
SUBGERENTE DE NORMATIVIDAD DE PROCESOS
DE SUMINISTRO. GERENCIA DE ESTRATEGIAS DE SUMINISTRO EN PEMEX
EXPLORACION Y PRODUCCION.

SUBGERENTE DE PREVENCION Y SERVICIOS JURIDICOS. GERENCIA JURIDICA.
PEMEX CORPORATIVO.

MUNICIPIO DE TLALNEPANTLA DE BAZ.
COORDINADOR DE NORMATIVIDAD Y VERIFICACION.
ASESOR DEL SECRETARIO DEL AYUNTAMIENTO.

SECRETARIA DE GOBERNACION.
DIRECTOR DE LEGISLACION. DIRECCION GENERAL DE ASUNTO JURIDICOS.
SUBDIRECTOR DE NO INMIGRANTES DEL INSTITUTO NACIONAL DE
MIGRACION.
SECRETARIO TECNICO DE LA COMISION CALIFICADORA DE PUBLICACIONES Y
REVISTAS ILUSTRADAS.

SECRETARIA DE SALUD.
SUBDIRECTOR DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES DE LOS
SERVICOS DE SALUD PUBLICA EN EL DISTRITO FEDERAL.
SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO DEL HOSPITAL DE LA MUJER.
SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO DEL HOSPITAL NACIONAL HOMEOPATICO.

ACTIVIDAD DOCENTE
PROFESOR DE LA MASTRIA EN ADMINISRTRACION PUBLICA (INAP)



MARA EUGENIA SNCHEZ PAYN

Experiencia laboral

SAT.- Administracin General de Servicios al Contribuyente
Administracin Central de Promocin y Vigilancia del Cumplimiento
Puesto: Administradora de Promocin y Vigilancia del Cumplimiento 3
Coordinar la elaboracin del plan de trabajo anual.
Supervisar las Polticas de Vigilancias; Polticas de Operacin; Indicadores y
Evaluacin y establecer el Calendario de Ejecucin, respecto de los programas
de vigilancia de declaraciones Mensuales, Vigilancias de declaraciones anuales,
Programa de Renuentes, Programa de Cadas Recaudatorias, Programa con
Entidades Federativas. Programa de Vigilancia Manual del IDE e IEPS.
Coordinar la vigilancia estricta a Grandes Contribuyentes.
Participar en las reuniones directivas para la toma de decisiones relacionadas
con la vigilancia del cumplimiento.
Coordinar la actualizacin permanente del personal adscrito a la Administracin
(30 colaboradores).

De abril 2008 al 30 de octubre de 2010.

SAT.- Administracin Local de Asistencia al Contribuyente Sur del D. F.
Puesto: Subadministradora de Atencin y Contacto
Responsabilidades:
Verificar las condiciones ptimas de la Administracin para la apertura de
atencin.
Administrar los recursos humanos de acuerdo con la demanda de los servicios.
Verificar la calidad de la informacin proporcionada a los contribuyentes.
Administrar los tiempos de atencin conforme a los parmetros normados
Atender los programas de Sndicos, Civismo Fiscal, Vinculacin con
Universidades y de Orientacin Colectiva.

Atender a los contribuyentes en la resolucin de problemas y toma de
decisiones sin afectar las normas establecidas.
Capacitar al personal adscrito a la Administracin (130 empleados).
Coordinar y supervisar la implementacin del Sistema de Calidad ISO 9001-
2000.
De mayo 2004 a marzo 2008

SAT.- Administracin de Asistencia al Contribuyente
Puesto: Jefe de Departamento de Consultas
Responsabilidades:
Supervisar la correcta y oportuna atencin a las consultas planteadas por los
contribuyentes a travs del sistema telefnico lada 800, de internet y por
escrito.
De 1999 a 2004

SHCP.- Administracin de Asistencia al Contribuyente
Puesto: Asesor Fiscal en Lada 800
Responsabilidades:
Atender a nivel nacional las consultas fiscales planteadas por los contribuyentes.
De 1992 a 1998

ESLABON EJECUTIVO
Puesto: Subgerente
Responsabilidades:
Supervisar la logstica para el proceso de los cursos que se impartan (servicio
en sala de equipos de cmputo, materiales para instructor y participante,
servicios de caf y comedor)
Registro en el sistema de contabilidad COI de los movimientos contables que
generaba la operacin de la empresa.
De septiembre de 1989 a mayo de 1992.

Actualizacin Profesional


Diplomado en Administracin Directiva, impartido por la Universidad Virtual Tributaria
y de Comercio Exterior. (julio de 2008 a Junio de 2009)

Diplomado automatizado en Comercio Exterior ITAM. 1999-2000

Diplomado en Derechos Humanos impartido por el Centro Universitario de Desarrollo
Empresarial y Pedaggico y la Barra Latinoamericana de Abogados (ao 2000)

Logros

Implementacin de un sistema de control que eficient en un 150% el control,
entrega y resguardo de la Cdulas de Identificacin Fiscal y/o Constancias de
RFC (TRAMICON).
Participacin en el diseo de una herramienta denominado Check List con la
finalidad de reducir y eficientar la atencin a los contribuyentes en un mximo
de 2 visitas para trmites de RFC y de Devoluciones y Compensaciones.
Participacin en la imparticin de la materia Nociones de la Ley del Impuesto
sobre la Renta en la Tercera Fase del Programa de Profesionalizacin para la
Administracin General Jurdica de Ingresos en julio de 1999.
Participacin como conferencista en temas relacionados con la Legislacin Fiscal
en :

En la UNAM.- Facultad de Contadura y Administracin.- Divisin de
Educacin Continua.
La Universidad Ymca AC.
La Cmara Nacional de Comercio.
La Universidad del Pedregal.
En la Asociacin Mexicana de Contadores Pblicos, Colegio Profesional
en el DF, AC.
En la Universidad Latinoamericana.


Haber encontrado un espacio de desarrollo que me permiti crecer, aprender y ofrecer
el mximo mis capacidades, en donde la creatividad y la aplicacin de mi experiencia,
form parte de la misin de la organizacin.

Haber formado parte de un grupo de lderes creadores convencidos de que en la
medida en que la Institucin creciera en administracin, transparencia y credibilidad,
tambin contribuye al crecimiento de nuestro pas.

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