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1. Describa los objetivos del sistema COSMEUNAD S.A.

Fabricar y vender productos capilares sobre todo para la mujer.


Competir y exportar sus productos a nivel mundial
Fabricar productos de alto grado tecnolgico, muy buen performance y bajo
precio.

2. Disee la estructura del sistema COSMEUNAD S.A. en un diagrama de
flujo.






















COSMEUNAD S.A.
Dpto. de Marketing
Departamento de
Atencin al Cliente
Dpto. de
distribucin
Dpto. de Compras
Dpto. de
Laboratorio de
Desarrollo
Dpto. de Control
de Calidad
Dpto. de Finanzas
Dpto. de Personal
3. Identifique y describa las funciones bsicas del sistema.

APORTES SEMNTICOS DESCRIPCIN
Entradas Elaboracin de procedimientos y frmulas de nuevos
productos, quien al recibir autorizacin solicita al dpto. de
compras adquirir el insumo y enva la programacin al dpto.
de produccin, el dpto. de marketing genera nuevas
campaas de ventas
Procesos Proceso de compras: Compra toda la materia prima
requerida para la produccin de los productos.
Proceso de Produccin: realiza la produccin de lo los
productos a comercializar.
Proceso de Calidad: Revisa que los productos estn
en base a los estndares de la industria bajo la norma
ISO 14000.
Proceso de distribucin: Se encarga de enviar los
productos a los puntos de ventas
Proceso de ventas: realiza la venta y enva una copia
del pedido del cliente al dpto. de distribucin con los
datos anexos necesarios, emite la factura de venta y
enva una copia al dpto. de Finanzas, otra al cliente y
archiva el original.
Proceso de personal: realiza las contrataciones del
personal requerido, pago de salarios y todos los
beneficios de los empleados
Proceso de finanzas: Encargada del seguimiento de
los costos de produccin y ganancias de la compaa.
Elementos rea de comercializacin
rea de produccin,
rea de administracin
Subsistemas Dpto. Distribucin
Dpto. Produccin
Dpto. Laboratorio
Dpto. Calidad
Dpto. Compras
Dpto. Finanzas
Dpto. Personal
Variables Dpto. Atencin al cliente
Dpto. Marketing.
Operadores Presidente Pablo Malo,
Vicepresidente Jose Zackay.
Gerente de comercializacin
Gerente de produccin,
Gerente de administracin
Jefe de Distribucin
Jefe de Produccin
Jefe de Laboratorio
Jefe de Calidad
Jefe de Compras
Jefe de Finanzas
Jefe de Personal
190 operadores
Relaciones Simbiticas: Produccin, ya que necesita de compras y
laboratorios.- Mercadeo: Necesita de la produccin para
poder trabajar.
Sinrgica: rea de compras, realiza su trabajo
independientemente, pero que le resulta til el rea de
finanzas.

Contexto Mercados de la empresa:
1. La gente que ms se tie el cabello
2. Los de menos dinero
Con sedes en Bogot y 10 pases ms limtrofes.
Homeostasis Las empresas exportadoras aportan entre el 20 y 25% de las
ventas de coloracin, pero en volumen, representan algo ms
del 50 % de la produccin en planta, por lo que se
proporciona a estas empresas un menor precio en productos
de coloracin.
Entropa Desechar los productos cuando no cumplen con el estndar,
debera revisarse algn proceso para reutilizacin u otras
utilidades






















4. Represente el organigrama, considere adems, que la gerencia
general es apoyada por una Asesora Financiera.








PRESIDENCIA
COSMEUNAD S.A
VISE
PRESIDENCIA
Gerencia de
Comercializacin
Dpto. de
Distribucin
Dpto. de Servicio
al cliente
Dpto. de
Marketing
Gerencia de
Produccin y
Desarrollo
Dpto. de
Produccin
Dpto. de
Laboratorio
Gerencia de
Administracin
Dpto. de
Compras
Dpto. de
Finanzas
Dpto. de
Personal
ASESORIA
FINANCIERA
5. Identifique variables del entorno externo, elementos de accin
indirecta.

Variables del entorno externo:
Se tienen variables de entorno externo como lo es los cambios de economa en
los pases a los que se exporta, las empresas de exportacin y el cumplimiento
de las mismas, el cumplimiento de los proveedores con la entrega de la
materia prima.