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Universidad Csar Vallejo Escuela de Sistemas

Ing. Carmen Zulema Quito Rodrguez MSc. - 1 - Gestin de Proyectos


ADMINISTRACION DE PROYECTOS PERT/CPM

Uno de los trabajos ms desafiantes para cualquier gerente de cualquier organizacin es tomar
decisiones en la administracin, planeacin y control de proyectos a gran escala que requieran la
coordinacin de numerosas actividades importantes.
En situaciones como sta, deben realizarse una gran cantidad de actividades en una determinada
secuencia que me van a permitir lograr un objetivo mayor. Muchas de estas actividades necesariamente
tienen que realizarse en serie, sin embargo muchas otras se pueden realizar en paralelo. Normalmente un
proyecto grande tiene una combinacin de actividades tanto en serie como en paralelo.
Las tcnicas de PERT (tcnica de revisin y evaluacin de programas) y CPM (mtodo de la ruta
crtica) son una herramienta de asistencia al gerente para llevar a cabo estas responsabilidades. Estas
tcnicas hacen uso de las redes para planear y coordinar las actividades as como supervisar el avance del
proyecto.
Entre las aplicaciones ms usuales para esta herramienta podemos enumerar:
1. Construccin y/o expansin de plantas.
2. Investigacin y desarrollo de nuevos productos.
3. Instalacin de un nuevo sistema administrativo en grandes compaas.
4. Conduccin de una campaa publicitaria.
5. Produccin de pelculas.
6. Construccin de barcos, aviones, maquinarias pesadas, etc.
7. Reubicacin de una planta.

PERT: Program Evaluations and Review Technique. (Tcnica de revisin y evaluacin de
programas). Una caracterstica principal del PERT es que puede manejar las incertidumbres
que existen en los pronsticos de tiempos para determinar diversas tareas.

CPM: Critical Path Method (Mtodo de la ruta critica).

El PERT se utiliza para determinar:
1.- Fecha general esperada de terminacin de un proyecto.
2.- Fechas necesarias de inicio o trmino de tareas especificas que conforman un proyecto.
3.- Identificar las tareas crticas.

El CPM se utiliza para determinar la forma en que puede reducirse el tiempo general de terminacin de un
proyecto.

1. TERMINOLOGIA PERT/CPM

a) Definicin de actividades y relacin de procedencia

La primera parte del proceso PERT/CPM consiste en identificar todas las tareas o actividades
asociadas con el proyecto y sus interrelaciones. Veamos un ejemplo, un proyecto de un ajuste general de
un motor.

Cdigo de
actividad
Descripcin de la actividad Predecesores
inmediatos
A Sacar y desarmar motor ------
B Limpiar y pintar la base A
C Rebobinar la armadura A
D Reemplazar anillos A

E
Ensamblar e instalar el motor en la base
B, C, D.

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Para el ejemplo se requieren de 5 actividades; es evidente que el nmero de actividades variar
segn el tipo de proyecto.
En cualquier caso, el punto clave es tener, en esta etapa de planeacin, una lista precisa y
exhaustiva de actividades (y las relaciones correctas de precedencia entre ellas).
Adems cabe destacar en el ejemplo anterior se tiene una columna de Predecesores inmediatos.
Para cada actividad determinada, deben terminarse todas las precedentes inmediatas antes que poder
comenzar esa actividad. En el ejemplo, las actividades B, C y D no pueden comenzar sino hasta que la
actividad A se haya terminado.

b) Estructura de red.
Una vez que se ha elaborado una lista completa y precisa de actividades y de sus predecesoras, es
posible ilustrar en forma grafica sus relaciones. Antes del desarrollo de PERT se utilizaban diagramas de
barras que fueron diseados por H.L. Gantt, y a los que con frecuencia se denominaba grafica o carta
Gantt.

Ejemplo

Caractersticas
Conceptualmente correcta
Poco clara la relacin de precedencia (ejemplo las actividades E y F dependen de B o D? la actividad
D depende de que se termine A y C, slo A, solo C o ninguna de ellas?

c) Diagrama de red


La red consta de diversos crculos (1 al 6) e interconectadotes por flechas (A, B, C, D y E). En
terminologa de redes, los crculos se denominan nodos, y las flechas que los conectan se denominan
ramas o arcos. En una red particular como la PERT/CPM, las flechas o ramas representan actividades y
los crculos o nodos se denominan eventos. Las actividades implican tiempo y por lo general consumen
recursos como mano de obra, material o dinero. Los eventos no consumen ni tiempo ni recursos sino que,
1 3 4 5 2 6 7 8 9
A
C
D
E
F
G
H
B
TIEMPO (SEMANAS)
ACTIVIDADES
3
2 5 6
4
REBOBINAR LA
ARMADURA
FICTICIA
ENSAMBLAR
E INSTALAR
EL MOTOR
EN LA BASE
SACAR
Y
DESARMAR
EL MOTOR
LIMPIAR
Y PINTAR
BASE
D
C A
B
E
1
FICTICIA
Reemplazar
los anillos
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mas bien, sirven como puntos de referencia del proyecto y representan los puntos lgicos de conexin para
asociar las diversas actividades.

Ejemplo






Actividades ficticias
Si observamos el diagrama anterior tenemos una actividad ficticia, la cual se representa por
flechas punteadas, estas consumen cero tiempo y cero recursos. Se utilizan las actividades ficticias para
mostrar relaciones correctas entre actividades y/o para evitar tener que conectar en forma directa dos nodos
a travs de ms de una flecha.


3 2 4
7
PONER LA
DIRECCION EN
LOS SOBRES
INSERTAR LOS
CHEQUES EN
LOS SOBRES
PONER EN
EL CORREO
EXAMINAR LAS
FACTURAS
ELABORAR
LOS CHEQUES
1
COLOCAR LAS
ESTAMPILLAS
6 5
DIAGRAMA SECUENCIAL DE RED PARA PAGAR FACTURAS
3
2 6
PONER
DIRECCION EN
SOBRES
INSERTAR
CHEQUES EN
SOBRES
PONER
SOBRE CORREO
EXAMINAR LAS FACTURAS
ELABORAR
CHEQUES
1
PONER
ESTAMPILLA
5
4
ARTIFICIAL
3 2 4
ENSAMBLAR E
INSTALAR EL
MOTOR EN LA
BASE
SACAR Y
DESARMAR MOTOR
LIMPIAR Y PINTAR LA BASE
1
REEMPLAZAR LOS ANILLOS
REBOBINAR LA ARMADURA E
D
C
B
A
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2. ANALISIS DE UNA RED PERT/CPM

Sharp Company.

Cdigo de
actividad
Descripcin de la actividad Predecesores
inmediatos
Tiempo esperado para
terminar (semanas)
A Disear producto --- 6
B Disear el envase --- 2
C Ordenar y recibir los
materiales para el producto

A

3
D Ordenar y recibir los
materiales para el envase

B

3
E Fabricar el producto C 4
F Fabricar el envase D 3
G Envasar el producto E 6
H Prueba de mercado del
producto

F

4
I Prueba de mercado del
envase

G, H

1
J Entregar a los distribuidores I 2



3. CLCULOS BSICOS DE LA PROGRAMACIN
Una vez elaborada la red PERT/CPM, puede concentrarse la atencin en determinar la fecha
esperada de terminacin para el proyecto y el programa de actividades.

Importancia de conocer la fecha de trmino
Competencia entre varias empresas
Si se opera en base a incentivos por fecha de trmino.

Si sumamos todos los tiempos esperados de las actividades de la tabla, se tiene 34 semanas como
duracin del proyecto.

Ruta critica
Se calcula la duracin del proyecto determinando la ruta crtica (camino crtico) para la red.
Toda red tiene dos o ms rutas, una o ms de las cuales sern crticas.
[E]
[6]
[D]
[B]
[A]
[H]
[F]
[G]
[3]
[I]
[2]
ENTREGA
[J]
[3]
PRUEBA
MERCADO
[ 1 ]
[C]
[ 4 ]
2
1
3
9
5
4
7 6
10 8
DISEAR
PROD.
[CODIGO]
DESCRIPCION
ENVASAR
PROD.
FABR.
ENV.
ORD. Y REC.
DISEAR
ENVASE
FABR.
PROD.
PRUEBA
PROD.
ORD. Y REC.
DURACION
Dij
CLAVE:
[ 3 ]
[4]
[ 6 ]
[ 2 ]
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Analicemos el caso de la Sharp Company
Las actividades A, C, E, G, I y J forman una ruta que conecta los nodos 1, 2, 3, 4, 8, 9 y 10 de la red.
Las actividades B, D, F, H, I y J, forman una ruta que conecta los nodos 1, 5, 6, 7, 8, 9 y 10 de la red.
Puesto que la terminacin de un proyecto requiere que se terminen todas las rutas de la red, la duracin de
la ruta ms larga de la red es la ruta crtica.

Para el caso de la Sharp Company.
La ruta ACEGIJ requiere 22 semanas (RUTA CRITICA)
La ruta BDFHIJ requiere 15 semanas.
Si se demora cualquier actividad sobre la ruta crtica, se demora el proyecto completo. Por lo tanto, las
actividades que se encuentran sobre la ruta crtica, se les llama actividades crticas.

INCERTIDUMBRE EN UNA RED PERT/CPM

Estimacin de los tiempos de las actividades
Al aplicar PERT/CPM a proyectos de construccin y mantenimiento, es posible contar con estimaciones
bastante precisas de los tiempos de las actividades ya que es probable que se disponga de datos
histricos y dado que la tecnologa que se utiliza es ms o menos estable.
En los proyectos del tipo investigacin y desarrollo, en los que la tecnologa cambia con rapidez y los
productos no son comunes, es posible que sea difcil contar con estimaciones precisas de los tiempos de
las actividades.
Con el fin de tener en cuenta la incertidumbre, las personas que desarrollaron PERT permitieron a los
usuarios utilizar tres estimadores para los tiempos de cada una de las actividades:
1.- El tiempo ms probable (tm):
El tiempo que se requiere para terminar la actividad bajo condiciones normales.
2.- El tiempo pesimista (tp):
El tiempo mximo que se necesitara para terminar la actividad si se encontraran demoras
considerables en el proyecto.
3.- El tiempo optimista (to):
El tiempo mnimo que se requiere para terminar la actividad si todo ocurre en forma ideal.
Utilizando estas tres estimaciones, puede calcularse un tiempo esperado para la duracin de una
actividad de acuerdo con la siguiente frmula:

Veamos que ocurre con el tiempo con el caso Sharp en el cual se proporcionan tres estimaciones
de los tiempos que se requieren para terminar cada una de las actividades del proyecto.

TABLA
Cdigo de
la actividad
Tiempo
optimista(to)
Tiempo mas
probable(tm)
Tiempo
pesimista(tp)
A 3.0 5.5 11.0
B 1.0 1.5 5.0
C 1.5 3.0 4.5
D 1.2 3.2 4.0
E 2.0 3.5 8.0
F 1.8 2.8 5.0
G 3.0 6.5 7.0
H 2.0 4.2 5.2
I 0.5 0.8 2.3
J 0.8 2.1 2.8

Si utilizamos la actividad F como ejemplo, estos datos indican que se estima que la actividad
fabricar envases requerir entre 1.8 semanas (estimacin optimista) y 5.0 semanas (estimacin
te =
to + 4tm + tp

6
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pesimista), siendo su estimacin ms probable 2.8 semanas. El valor que sera probable que
ocurriera si la actividad se repitiera varias veces en el tiempo esperado.


Comentarios
A pesar que en la mayora de las aplicaciones de PERT/CPM, las actividades no se repiten un
nmero grande de veces; ms bien, por lo general ocurren solo una vez. te sigue siendo el mejor
estimador nico del tiempo que se requiere para una actividad y es el que tradicionalmente se
utiliza.
VARIABILIDAD EN LOS TIEMPOS DE LAS ACTIVIDADES

Si aplicamos la frmula para te a las tres estimaciones para cada actividad de la tabla anterior, los t
e

resultantes son iguales a los valores de tiempo esperado de terminacin, que vimos al principio en el caso
Sharp.
Cdigo de
actividad
Tiempo esperado
para terminar (semanas)
A 6
B 2
C 3
D 3
E 4
F 3
G 6
H 4
I 1
J 2

La formula de la varianza es:

Varianza de los
tiempos de actividad

Si la aplicamos al caso Sharp se tiene:

Cdigo de la
actividad
Varianza

t
2

A 1.78
B 0.44
C 0.25
D 0.22
E 1.00
F 0.28
G 0.44
H 0.28
I 0.09
J 0.11

A partir de estos datos, se tiene, que la actividad A tiene un mayor grado de incertidumbre que la J.
(1.78 comprada con 0.11).

te =
1.8 + 4(2.8) + 5.0
6
= 3.0
2
2
)
6
( var
to tp
t


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Variabilidad en la fecha de terminacin del proyecto.

Al calcular el tiempo esperado de terminacin del proyecto, se toman las varianzas (
t
2
), de las
actividades que forman la ruta critica. Al igual que con una calcular la varianza del tiempo de
terminacin del proyecto (
t
2
) simplemente se suman las varianzas (
t
2
) de las actividades que
forman la ruta crtica.
Caso Sharp: recordemos que la ruta crtica era la que inclua las actividades A, C, E, G, I y J, con
un tiempo esperado de terminacin de 22 semanas.
La varianza del proyecto es:

2
= t
A
2
+ t
C
2
+ t
E
2
+ t
G
2
+ t
I
2
+ t
J
2

2
= 1.78 + 0.25 + 1.00 + 0.44 + 0.09 + 0.11

2
= 3.67 semanas

Sabemos de la estadstica bsica que la desviacin estndar es igual a la raz cuadrada de la
varianza ; por tanto, la desviacin estndar para la terminacin del proyecto es
= (
2
)
1/2
= (3.67)
1/2
= 1.91 2 semanas

Si hacemos una grafica se tiene.



Utilizando la distribucin normal podemos hacer planteamientos de probabilidades con respecto a
fecha de trmino del proyecto; dada una fecha especfica de terminacin, puede calcularse la
probabilidad de que el proyecto se termine en esa fecha o antes.
Ejemplo se desea saber cul es la probabilidad de que el proyecto termine antes de 6 meses (26
semanas).

Primero.-

Convertir 26 semanas a un valor de Z. (X = 26, = 22 y = 2)


Segundo.-

Con el valor Z = 2 y una tabla de distribucin normal, se encuentra que la probabilidad asociada es
0.9772. La probabilidad de que el proyecto se termine en 26 semanas o menos es 0.9772; por tanto,
se puede tener bastante confianza en que el proyecto pueda terminarse hacia esa fecha.

Z =
X -

Z =
26 22
2
= 2
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EJERCICIOS

1. Nadie dira que esto es parecido a construir la Gran Pirmide, pero el traslado inminente de la
operacin de las tarjetas de crdito hacia Chiclayo, desde su actual oficina central en Lima, es un
proyecto importante tanto para Magali Castro como para Global Net. La mesa directiva de Global ha
establecido como fecha lmite 22 semanas para que el traslado este terminado. Rosa es una de las
personas que llevan a cabo una gerencia en el Grupo de Anlisis de Operaciones. Est a cargo de
planear el traslado, de verificar que todo resulte de acuerdo con el plan y de asegurarse de que el plazo
fijado se cumpla y ha listado las siguientes actividades para dicho proyecto:

Lista de actividades con tiempos esperados (en semanas)
Actividad Descripcin
Predecesores
Inmediatos
a m b
A
B
C

D
E
F
G
H
I

J
Seleccionar sitio de oficinas
Crear plan organizacional
Determinar los requerimientos de
personal
Disear la instalacin
Construir el interior
Seleccionar el personal a transferir
Contratar a nuevos empleados
Trasladar registros, personal clave.
Hacer arreglos financieros con
instituciones de Chiclayo
Capacitar al nuevo personal.
-
-
B

A, C
D
C
F
F
B

H, E, G
1
3
2

2
4
1
2.5
1
4

1.5
3
4.5
3

4
7
1.5
3.5
2
5

3
5
9
4

6
16
5
7.5
3
6

4.5
Se pide:
a) Construir el diagrama correspondiente.
b) Determinar la duracin esperada del proyecto.
c) Identifique la ruta crtica.
d) Cul es la desviacin estndar del proyecto.
e) Cul es la probabilidad de terminar el proyecto en 30 semanas.

1. La siguiente tabla proporciona las actividades para la compra de un automvil nuevo.

Actividad Predecesora Duracin (das)
A : Realice un estudio de factibilidad - 1
B : Encuentre un comprador potencial para el automvil
actual
- 2
C : Haga una lista de los posibles modelos A 1
D : Investigue todos los posibles modelos C 2
E : Lleve a cabo una entrevista con el mecnico B, C 6
F : Recopile propaganda del distribuidor D 10
G : Recopile los datos pertinentes F 3
H : Elija los tres mejores modelos G 1
I : Haga una prueba de manejo con las tres elecciones F 1
J : Rena datos de la garanta y financieros E, H 5
K : Elija un automvil I 2
L : Elija al distribuidor K, J 1
M : Busque el color deseado y las opciones F 2
N : Haga una nueva prueba de manejo con el automvil
elegido
L, M 4
O : Compre el automvil nuevo K, N 2
a. Construya la red asociada al proyecto
b. Cul es la duracin del proyecto
c. Cules son las actividades crticas del proyecto.

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2. LA ROMANA SAC, es una cadena de restaurantes y desea adquirir un sistema de control de gestin.
Usted ha reunido la siguiente informacin acerca del proyecto de adquisicin:




Se desea determinar:
A) El camino crtico, la duracin esperada del proyecto y su desviacin estndar.
B) Determinar la probabilidad de finalizar el proyecto en 55 das.

3. El ensanchamiento de una seccin de carretera requiere la reubicacin del cableado de lnea primaria
de electricidad. La siguiente tabla resume las actividades del proyecto.

Actividad Predecesora (s) Duracin (das)
A: Revisin del trabajo - 2
B: Informe a los clientes acerca de la interrupcin
temporal
A 1
C: Realice los pedidos a proveedores A 2
D: Haga un reconocimiento del trabajo A 2
E: Consiga postes y material C, D 6
F: Distribuya los postes E 7
G: Coordine la ubicacin de los postes D 1
H: Reestaquillado G 1
I: Cave hoyos H 6
J: Estructure e instale los postes F, I 8
K: Cubra los conductores viejos F, I 2
L: Tienda los nuevos conductores J, K 4
M: Instale el material restante L 4
N: Cubrir el conductor L 4
O: Pode los rboles D 4
P: Desconecte la energa y cambie las lneas B, M, N, O 1
Q: Conecte la energa y ponga a funcionar la nueva
lnea
P 1
R: Limpie Q 2
S: Devuelva el material sobrante a los proveedores I 4

a. Construya la red del proyecto.
b. Establecer la duracin total del proyecto, las tareas crticas y obtener el Camino Crtico.

4. Antes de poder introducir un nuevo producto al mercado se deben realizar todas las actividades que se
muestran en la tabla (todos los tiempos estn en semanas).

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Dibuje la malla del proyecto y determine la ruta crtica. Interprete sus resultados. Realice un modelo de
programacin lineal que permita determinar la duracin mnima del proyecto.


5. Se tiene la siguiente programacin de actividades:

Determine la duracin mnima del proyecto, la ruta crtica e interprete el tiempo de holgura, realice un
programa para determinar la duracin mnima del proyecto.

6. Cierta empresa presenta la siguiente programacin de
actividades en la realizacin de un proyecto. Se entrega el
detalle de las actividades y sus respectivas actividades
predecesoras, los tiempos pesimistas, optimistas y ms
probables en semanas y el costo normal de cada actividad
asociado a cada tiempo normal. Adems, se entrega el
porcentaje en que puede ser disminuido el tiempo normal de
cada actividad y el costo respectivo.

A partir de los datos anteriores se pide:
a. Dibuje la red asociada al proyecto.
b. Considerando el tiempo normal de duracin de cada
actividad, determine la ruta crtica y la duracin mnima
del proyecto. En caso de haber ms de una ruta crtica, determine usted cul recomendara y
por qu.

7. Una compaa est en proceso de preparar en presupuesto para el lanzamiento de un nuevo producto.
La siguiente tabla proporciona las actividades asociadas y sus duraciones. Construya la red del
proyecto.
Actividad Predecesora (s ) Duracin (das)
A: Pronostique el volumen de ventas
B: Estudie el mercado competitivo
C: Disee el artculo y las instalaciones
D: Prepare el programa de produccin
E: Calcule el costo de la produccin
F: Determine el precio de venta
G: Prepare el presupuesto
-
-
A
C
D
B,E
E,F
10
7
5
3
2
1
14

8. Las actividades involucradas en un servicio de coro a la luz de las velas se enumeran en la siguiente
tabla. Construya la red del proyecto
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Actividad Predecesora ( s ) Duracin (das)
A: Seleccione la msica
B: Aprndase la msica
C: Haga copias y compre libros
D: Prueba de aptitudes
E: Ensayos
F. Rente candelabros
G: Decore los candelabros
H. Coloque las decoraciones
I: Ordene las tnicas para los miembros del coro
J: Verifique el sistema de sonido
K: Seleccione las pistas musicales
L: Instale el sistema de sonido
M: Ensayo final
N: Fiesta para los miembros del coro
O: Programa final
-
A
A
B,C
D
D
F
D
D
D
J
K
G,L
H,L,M
I,N
21
14
14
3
70
14
1
1
7
7
14
1
1
1
1

9. Con la misma relacin de precedencias que la indicada en el problema anterior para la empresa NIEX,
S.L. y con la estimacin de las duraciones de sus diferentes actividades indicadas en la tabla siguiente,
dibujar el grfo PERT/CPM y determinar la duracin esperada del proyecto, as como su varianza
esperada. Cul sera la probabilidad de que el proyecto dure menos de 65 das?.


10. El proyecto PILSEN consta de la siguiente lista de actividades que aparece en la siguiente tabla.


Se pide:
a) Elaborar el diagrama de redes, calcular el camino crtico y la duracin total del proyecto.
b) Responder a las siguientes preguntas justificando y demostrando las respuestas:
1. Qu actividades se pueden retrasar 2 semanas sin que se vea afectada la duracin total del
proyecto?
2. Cmo se ve afectada la duracin total del proyecto si la actividad J se retrasa 2 semanas?
3. Cmo se ve afectada la duracin total del proyecto si la actividad M se retrasa 4 semanas y la
actividad J se retrasa 1 semana?
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4. Una vez ocurrido el evento anterior (3), Cuntas semanas se podra retrasar la actividad N sin
que se retrase la duracin total del proyecto?

11. Un contratista tiene las siguientes actividades por realizar en
un determinado proyecto (los tiempos se muestran en
semanas):

Determinar la ruta crtica y la duracin esperada del
proyecto,






12. Un proyecto consta de las siguientes actividades:


a) Dibuje la red del proyecto.
b) Determinar los tiempos caractersticos y las
holguras de las actividades C, I, J y N.
c) Indique cul es la ruta crtica y la duracin de este
proyecto.












13. Una empresa est considerando la apertura una nueva sucursal en una zona estratgica para atender
la demanda potencial proyectada en dicha localidad. El conjunto de actividades necesarias para llevar
acabo dicho proyecto son las que se dan a continuacin

1. Trace la red correspondiente.
2. Seale la ruta crtica.
3. En cuntas semanas se completar el proyecto?
4. Calcule la desviacin estndar para la ruta crtica.
5. Cul es la probabilidad de abrir la nueva sucursal en 28 semanas?