LA CORRESPONDENCIA

Es el intercambio de informacin que se efecta entre

dos o ms personas, ya sea para solicitar, contestar o in-
formar de transacciones comerciales, gestiones realizadas o
asuntos de carcter familiar.

En toda correspondencia existe Remitente y Destina-
tario.

La cantidad de correspondencia que recibe, tramita,
en-
va o contesta una empresa, representa la importancia y ca-
lidad de sus funciones. Por tal motivo los negocios van
creciendo y desarrollndose de acuerdo al nmero de personas
que acuden a solicitar un servicio o compra-venta de mer-
canca.

Es muy importante que la correspondencia este redactada
en forma muy clara, ordenada, breve y sin faltas de orto-
grafa, a fin de que la persona que lea el documento no cri-
tique el remitente y provoque confusin.

Existen tres tipos de correspondencia:

COMERCIAL.- Elaborada por empresas que venden produc-
tos u ofrecen servicios.

OFICIAL.- Generada por las oficinas gubernamentales
para comunicar disposiciones legales y resolucin de trmites.

PARTICULAR.- Regularmente se usa para comunicar e in-
formar acontecimientos amistosos o familiares.








LA DOCUMENTACION

Documento es un escrito que sirve para comunicar un
hecho determinado.

Al conjunto de escritos de cualquier naturaleza se le
llama Documentacin.

Cuando se incrementan las operaciones comerciales,
tanto compradores como vendedores tuvieron la necesidad de
hacer constar sus transacciones y empez a utilizarse la
DOCUMENTACION MERCANTIL.

Al conjunto de documentos que se elaboran en oficinas
pblicas para llevar a cabo funciones correspondientes a la
administracin de los bienes de la Nacin y aplicacin de
las leyes, se le llama DOCUMENTACION OFICIAL.

En las oficinas tanto pblicas como privadas, se elabo-
ra documentacin de dos tipos:

De uso comn.- Cartas, memorndums, oficios, circulares,
contratos, atentas notas, constancias, presupuestos y tele-
gramas.

De compromisos de dinero.- Correspondiente a valores o do-
cumentos que representan dinero como cheques, pagars, le-
tras de cambio, acciones, plizas, fianzas, giros y ttulos
de propiedad.











CARACTERISTICAS DE LA CORRESPONDENCIA


CONSISA O BREVE.- Expresar lo que se quiera comunicar
sin agregar palabras de ms que pueden crear confusin.

CLARIDEZ.- Utilizar palabras adecuadas para la mejor
comprensin del asunto.

ORTOGRAFIA.- Escribir sin errores ortogrficos los do-
cumentos.

CORTESIA.- Dirigirse con respeto y educacin al desti-
natario, ya que de esta caracterstica depender una res-
puesta favorable.


Los documentos deben ser redactados de acuerdo con el
asunto o problema que se quiera exponer, ya que la persona a
quien va dirigido el documento debe comprenderlo muy bien,
para lo cual, es necesario que la correspondencia tenga Sin-
taxis (forma correcta de ordenar las palabras en una oracin
o enunciado).