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Marco Teórico.

Todo proceso de comunicación lleva consigo la interacción cara a cara, así es como las
sociedades se forman, comunicación e interacción van de la mano, generando el
entendimiento de unos con otros, de relaciones interpersonales.
Los componentes básicos de cualquier situación de comunicación interpersonal, son la
interacción o situación misma de intercambio de la información por un lado, y la información
o conjunto de mensajes que son intercambiados, por lo interactuantes, por el otro.
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Dentro de dicos procesos, e!isten elementos que están presentes en todo momento y
que generan que el cambio de información no se vuelva una cuestión vertical, que sea
una cuestión tan simplista y reduccionista como emisor"mensaje"receptor, sino más bien
que sea una cuestión ori#ontal donde ambas partes jueguen papeles importantes, que
act$en respecto del otro. % esta ra#ón &offman sugiere que la interacción, 'puede ser
definida en t(rminos generales, como la influencia reciproca de un individuo para influir
de alg$n modo sobre los otros participantes).
*
+s decir la interacción obligadamente
conlleva una retroalimentación, una dial(ctica que permite la comunicación. '+s
importante destacar que la relación entre el ombre, productor, y el mundo social, su
producto, es y sigue siendo dial(ctica. ,ale decir que el ombre y su mundo social
interact$an. +l producto vuelve a actuar sobre el productor).
-
%ora bien los mecanismos de la interacción, pueden variar dependiendo de la
situación, del conte!to, la cultura, el tiempo y el espacio. .ara fines de este trabajo e
decidido centrarme en la interacción no verbal, ya que la puesta en escena en palabras
de &offman es distinta y utili#amos diversas caras y diversos roles dentro del equipo,
cada uno adopta el que mejor se adecue a la situación y se parte de esos supuestos para
la interacción.
%l notar la tendencia de un participante a aceptar las e!igencias de definición ecas por los
otros presentes podemos apreciar la importancia decisiva de la información que el individuo
posee inicialmente o adquiere sobre sus coparticipantes, porque sobre la base de esta
información inicial el individuo comien#a a definir la situación e inicia líneas
correspondientes de acción.
/
+n este sentido cada actuante toma distintas posiciones que lo enfrentan y lo confrontan
con el otro. % continuación enunciare los conceptos que utili#ar( durante este análisis,
para poder sustentar los datos recabados respecto de la teoría.
0no de los aportes más significativos de que a reali#ado la +suela de .alo %lto es la
propuesta de 1odelo 2rquestal de la comunicación, es importante definir el concepto
de comunicación ya que es el eje ante el cual gira el ser umano y a trav(s del cual
establece relaciones. '+l concepto de comunicación incluye todos los procesos a trav(s
de los cuales la gente se influye mutuamente. La comunicación fue estudiada, por tanto,
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3yntia .ec, 1arta 4i#o, ,ivian 4omeo. '3onceptos y categorías básicas para pensar la comunicación
intercultural), en Manual de comunicación intercultural. 0%31. 1(!ico. *556. ..1*
*
7rving, &offman. La presentación de la persona en la vida cotidiana. %morrortu +ditores. 8uenos
%ires.*559. ..*:
-
.. 8erger, T. Luc;mann. 'La sociedad como realidad objetiva), en La construcción social de la
realidad. %morrotu +ditores. 8uenos %ires. 1<<<. .. 6-.
/
7bíd. ..**
como un proceso permanente de carácter olístico, como un todo integrado,
incomprensible sin el conte!to que tiene lugar).
=
+n los procesos de comunicación interpersonal las influencias que cada actuante ejerce
en el otro son muy importantes de anali#ar, partiendo de diversas características que
están presentes en dica comunicación.
2tro de los conceptos que se abordaran en este análisis será el de actor social. &offman
y la propuesta de la puesta en escena pone de manifiesto que cada individuo
dependiendo de la situación en la que se encuentre adquiere un papel que desempe>ar
para cumplir su función social, con respecto de esto menciona que el trabajo de la cara
es muy importante ya que esto permitirá mostrarnos ante el otro, siguiendo una línea en
la cual el lenguaje verbal y no verbal e!presa cosas dentro de la puesta en escena.
Toda persona vive en un mundo de encuentros sociales, que la compromete en contactos cara a
cara mediati#ados con otros participantes. +n cada uno de esos contactos tiende a representar
una línea, es decir, un esquema de actos verbales y no verbales por medio de los cuales
e!presa su visión de la situación, y por medio de ella su evaluación de los participantes, en
especial de si mismo.
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8ajos esta línea representamos los actos bajo los cuales nos movemos y bajo los cuales
somos actores de la sociedad, pero no solo esto nos ace actores, tambi(n la cara se
muestra influida en el actuar de unos con otros.
La cara resulta entonces como una construcción y como reglas del grupo que llevan al
entendimiento o al no entendimiento. 'La cara es el valor positivo que una persona
reclama efectivamente para sí por medio de la línea que los otros suponen que a
seguido durante determinado contacto. La cara es la imagen de la persona delineada en
t(rminos de atributos sociales aprobados, aunque se trata de una imagen que otros
pueden compartir).
:

+s entonces como la cara se convierte en un valor fundamental a la ora de la
interacción, esta presente y cada uno de los actuantes toma diferentes posturas que
delimitaran su acto frente al otro. La cara 'es algo que no se encuentra ubicado en o
obre su cuerpo, sino más bien algo difuso que ay en el fluir de los sucesos del
encuentro, y que solo se vuelve manifiesto cuando dicos sucesos son vistos e
interpretados seg$n las valoraciones que e!presan).
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.or lo tanto cada miembro del grupo va a funcionar respecto de cómo se presente, es
decir puede que en determinados momentos, y seg$n lo refiere &offman, pierda la cara,
este en cara, este sin cara o con la cara equivocada y esto influirá en el proceso de la
comunicación interpersonal.
=
1arta 4i#o. '+l camino acia la '?ueva 3omunicación). 8reve apunte sobre las aportaciones de la
+scuela de .alo %lto) @en líneaA. Razón y Palabra. %gosto"Beptiembre *55/. n /5.
CttpDEEFFF.ra#onypalabra.org.m!EanterioresEn/5Emri#o.tmlG @3onsulta *: de mayo *55<A
9
+rving &offman. 'Bobre el trabajo de la cara), en Ritual de la interacción. +ditorial Tiempo 3ompleto.
%rgentina. 1<:5. ..1-.
:
2p. 3it. &offman. Ritual de la interacción.
6
7bid.
0n aspecto que resulta muy interesante de observar es el ritual, ya que cada individuo
posee una conciencia de si que le permitirá adecuarse al grupo para entenderse, pero
esta conciencia tambi(n esta dada por la sociedad y por lo mecanismos a trav(s de los
cuales opera. +ntendemos por ritual, 'los actos que por medio de cuya componente
simbólica el actor muestra cuan digno es de respeto o cuán dignos son los otros de ese
respeto).
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Lo anterior va ligado estrecamente con la cara, ya que cada acto ritual necesariamente
va ligado con el trabajo de la cara, ay que saberse como miembros autorregulados por
la sociedad.
0n forma de movili#ar al individuo, para tal fin es el ritualD se le ense>a a ser perceptivo, a
tener sentimientos vinculados con el yo y un yo e!presado por medio de la caraH a tener
orgullo, onor y dignidad, a mostrar consideración, a tener tacto y cierta proporción de
aplomo. +stos son algunos de los elementos de la conducta que deben ser incorporados a la
persona, si se quiere acer su uso práctico de (sta como participante en la interacción, y a
estos elementos se ace referencia en parte cuando se abla de la naturale#a umana
universal.
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%sí pues, en el trabajo se pretende observar como es que estos mecanismos operan, en
primera instancia Iya que no serán los $nicos conceptos que se aplicaran" ya que el
compartir ciertos espacios y ciertos tiempos ponen a los actores Jen este caso la banda
de roc;K en distintas escenas con distintas líneas y con distintas caras.
%ora bien, otro aspecto importante y que queda representado en el acto de la
comunicación interpersonal es el rol. Bu funcionamiento esta basado en la forma en la
cual actuamos ante el otro dependiendo de la situación en la cual nos encontramos, ya
que la forma de nuestro actuar es distinta con unas personas y distintas con otras.
%l desempe>ar roles los individuos participan en un mundo socialH al internali#ar dicos roles,
ese mismo mundo cobra realidad para ellos subjetivamente. @LA Los roles aparecen tan pronto
como se inicia el proceso de formación de un acopio com$n de conocimiento que contenga
tipificaciones reciprocas de comportamiento, proceso que, es end(mico a la interacción
social.
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+s de destacar que en la comunicación interpersonal o la interacción cara a cara permite
al ser umano llevar a cabo acciones que denotan rasgos característicos que cada uno de
los sujetos tiene y que e!ternali#a para formarse o construirse en una retroalimentación.
0n punto que resulta apropiado para este análisis, son las funciones del lenguaje
centrado específicamente en el paralenguaje. '.odemos definir el paralenguaje como el
conjunto de características sonoras que se desarrollan a lo largo de las interacciones y
que cumplen funciones comunicativas no específicamente gramaticales o
referenciales).
1*
2tra característica que cabe apuntar es la distribución del espacio, ya que esto va a
marcar rasgos de la interacción dependiendo de cada actuante.
<
7bid. ..*=.
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7bid. ../9.
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2p. 3it. 8erger y Luc;mann. ..<6
1*
Mrancisco 4aga, &imeno. '1arco descriptivo, %nálisis de la interacción comunicativa), en Para un
análisis empírico de las interacciones comunicativas interculturales. @3onsulta en línea
CttpDEEFFF.crit.uji.esEbiblioEpat!iclaves1.pdf G -5 de mayo *55<A
'Toda interacción comunicativa cara a cara se desarrolla en un espacio que deben distribuirse
los participantesH distribución que abarcaría lo que conocemos como lenguaje no verbal y que
puede transmitir una amplia serie de valores sociocomunicativos. @LA .odemos ablar de
datos microespaciales y macroespaciales. Los primeros estarían referidos a los aspectos
comunicativos directamente relacionados con el cuerpoD rostro, ojos, boca, manos, posturas y
movimientos del cuerpo. Los segundos se ocuparían de los datos des espacio que envuelve a
los interlocutoresD si es abierto o cerrado, la distribución global estática de los interlocutores,
los objetos que ay en el lugar, las ropas y adornos).
1-
3on estos conceptos el análisis podrá ser abordado y se tratara de acer un acercamiento
que permita vislumbrar al menos en principio la comunicación interpersonal entre los
miembros de la banda de roc;.
1-
7bid.