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Principios y Proceso

de la Comunicacin Humana.


Expresin Oral y Escrita
Funciones de la Comunicacin Humana
1.1. Clasificacin de las funciones
1.2. Funcin social: la conversacin
1.3. Mejoramiento de la habilidad para conversar


Principios y Proceso de la Comunicacin Humana.

Introduccin
La presente lectura, busca proporcionar al alumno los elementos que componen el
proceso de la comunicacin, as como los principios que la rigen como factores
primordiales para comprender, reflexionar, y analizar si nos estamos comunicando
eficazmente.

El hombre es el nico ser viviente que habla, y la palabra es uno de los dones
ms extraordinarios que posee, pues le permite manifestar la prodigiosa riqueza de su
alma y establecer relacin con sus semejantes.
Carlos Alberto Laporte



Principios de la Comunicacin.

La comunicacin ha jugado un papel fundamental en la vida de los seres
humanos, por lo que siempre ha estado presente en el progreso de la
civilizacin.
En sus inicios la comunicacin humana se basaba en sonidos, seales, signos,
sobre todo cuando el hombre pas de ser nmada a sedentario.
Con la evolucin del hombre, la comunicacin tambin se ha perfeccionado en cuanto a
los canales que utilizamos para emitir un mensaje a travs de la expresin oral, no verbal,
la escrita, y hasta llegar al punto de poder establecer comunicaciones a travs de medios
electrnicos, satlites e incluso las computadoras que se han convertido en el medio para
accesar a la supercarretera de la informacin y de la comunicacin, llamada internet en
nuestros tiempos modernos.




Concepto de Comunicacin:

Segn Ruiz Acosta (1996), etimolgicamente, la palabra comunicacin deriva del
latn "communicare", que puede traducirse como "poner en comn, compartir algo".

Los humanos, somos primordialmente seres sociales, en el sentido de que pasamos la
mayor parte de nuestras vidas con otras personas; por consiguiente, es importante
aprender a entenderse con los otros y a funcionar adecuadamente en situaciones sociales.
Ciertas habilidades de comunicacin nos ayudan a mejorar las relaciones interpersonales.
La comunicacin es el acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que le
permite transmitir una informacin. En la comunicacin intervienen diversos elementos
que pueden facilitar o dificultar el proceso. (Marcuello, s/f).
Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como "el intercambio de sentimientos,
opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante habla, escritura u otro tipo de
seales".
Todas las formas de comunicacin requieren un emisor, un mensaje y un
receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento
comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicacin se realice.
En el proceso comunicativo, la informacin es incluida por el emisor en un paquete
(mensaje), y canalizada hacia el receptor a travs del medio. Una vez recibido,
el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta o retroalmientacin.








La comunicacin eficaz
entre dos personas
se produce cuando
el receptor interpreta
el mensaje en el sentido
que pretende el emisor.


El Proceso de la Comunicacin:

Modelo bsico: representa a los elementos fundamentales que intervienen cuando
emitimos un mensaje a cualquier audiencia.













Elementos que componen el proceso de la comunicacin:
Emisor: La persona (o personas) que emite un mensaje.
Receptor: La persona (o personas) que recibe el mensaje.
Mensaje: Contenido de la informacin que se enva.
Canal: Medio por el que se enva el mensaje.
Cdigo: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje.
Contexto: Situacin en la que se produce la comunicacin.



Emisor Receptor
Mensaje
Canal
Cdigo
CONTEXTO
RETROALIMENTACIN


Modelo de comunicacin entre dos individuos.
Qu se debe tomar en cuenta cuando nos vamos a dirigir a un receptor especfico?
Generalmente, cuando alguien quiere comunicarse, es porque en su mente existe un
pensamiento o un sentimiento que desea compartir con otra persona.
Para expresar esas ideas o sentimientos, el emisor debe elegir palabras y acciones para
transmitirlas por medio de los canales de envo ( comunicacin verbal, no verbal, escrita).




















CONTEXTO
Ruido
Canal de retroalimentacin
Ruido
Ruido
Codificador
Codificador
Decodificador
Significado
Decodificador
Significado
Participantes
Canal de envo
Se debe tener muy en cuenta que las
palabras, los sonidos y las acciones son
aspectos que el emisor interpreta, es por eso
que se debe tomar muy en cuenta el
contexto en el que se transmite el mensaje y
poder anticiparse a posibles ruidos que el
receptor pueda tener en cuanto a
significados y significantes que pueden
afectar la efectividad y entendimiento del
mensaje.

La comunicacin crea significados para los
signos del lenguaje.
SIGNIFICADO Lo que s

SIGNIFICANTE Lo que representa

Tipos de Comunicacin:
Las formas de comunicacin humana pueden agruparse en dos grandes categoras: la
comunicacin verbal y la comunicacin no verbal:
La comunicacin verbal se refiere a las palabras que utilizamos y a las inflexiones
de nuestra voz (tono de voz).
La comunicacin no verbal hace referencia a un gran nmero de canales, entre los
que se podran citar como los ms importantes el contacto visual, los gestos
faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la distancia corporal.
Comunicacin verbal
Palabras (lo que decimos)
Tono de nuestra voz
Comunicacin no verbal
Contacto visual
Gestos faciales (expresin de la cara)
Movimientos de brazos y manos
Postura y distancia corporal
Pese a la importancia que le solemos atribuir a la comunicacin verbal, entre un 65 % y un
80 % del total de nuestra comunicacin con los dems la realizamos a travs de canales no
verbales.

Para comunicarse eficazmente, los mensajes verbales y no verbales deben coincidir entre
s. Muchas dificultades en la comunicacin se producen cuando nuestras palabras se
contradicen con nuestra conducta no verbal.

Ejemplo:
Un hijo le entrega un regalo a su padre por su cumpleaos y ste, con una
expresin de decepcin, dice: Gracias, es justo lo que quera.
Un chico encuentra a su mejor amigo por la calle y, cuando le saluda, el otro le
devuelve el saludo con un fro y seco hola y desva la mirada.



Referencias:

Marcuello, Angel (s/f). Habilidades de Comunicacin: Tcnicas para la comunicacin eficaz;
Psicologa online [en lnea], recuperado de: http://www.psicologia-
online.com/monografias/5/comunicacion_eficaz.shtml. Consultado el 7 de diciembre de 2011.
Ruiz Acosta , Mara Jos (1996). Escritura y comunicacin social : historia de la comunicacin
escrita : definicin multidisciplinar de una nueva asignatura. Alfar.
Verdever, Rudolph (2000). Comunicacin Oral y Efectiva, 11 Edicin, Mxico, Thompson Editores,
S.A de C.V.