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UNIVERSIDAD DE SAN MARTN DE PORRES

Facultad de Ciencias de la Comunicacin, Turismo y de Psicologa


Escuela Profesional de Psicologa
Prof. Carmen Garca Nuez del Arco
PROCESO DE
COMUNICACIN
HUMANA
UNIDAD I:
Analizar desde cuando nos
comunicamos?
Definir el concepto de
comunicacin humana.
Identificar la etimologa C.H.
Identificar los principios que
caracterizan la comunicacin
humana.
Identificar y analizar el proceso
de la comunicacin, propsito y
funciones.
Objetivos
de la
sesin:
COMUNICACIN HUMANA
Juicios
Populares
SICILIA
Ao V a.C.
Recurso:
Buen orador
Maestros
Ambulantes
Arte Oratorio
Discurso
Reglamentacin
de su enseanza
Platn
Aristteles
Verdadera: Bien
Falsa: Ambicin
Arte de la Retrica
Discurso
Facultad de conocer
en cada caso aquello
que puede persuadir
Lgica
comn
Emisor Mensaje Receptor
Communicatio
COMMUNIS
CUM MUNIA
Con
Deberes, Vnculos
Communicare
ETIMOLOGA
Consultar
Discutir
Participar
Hablar con el otro
COMUNICACIN
HUMANA
LASSWELL (1979)
S1 S2
Mismos signo
Comprensin Comprensin
De la misma manera
SCHRAMM (1986)
Comunicar
compartir
Algn tipo de
Informacin
Idea
Actitud
Proceso de Comunicacin
BERLO
Una Forma
De influir
afectar
intencionalmente
CLEVENGER & MATTHEWS
Proceso
transmisin
seales
significados
SIMN & ALBERT (1979)
Transmitir un mensaje
A travs de un comportamiento
Cambiar otro comportamiento
Utilizando cdigos
LA ROSA (1985)
I 1
INFLUENCIARSE
EXPRESIONES
ACERCAMIENTO
EXPRESIONES
COMPRENDERSE
I 2
WRIGTH (1978)
H
Expresin significativa
H
Expresin significativa
Comunicacin
Mc QUAIL Y WINDAHL (1984)
La comunicacin
Tres significaciones
Accin sobre otros
Influencia social
Interaccin con otros
Intercambio
mismo
entorno
Reaccin a otros
Respuesta a la
estimulacin de
algn sujeto.
QUE ES LA COMUNICACION?
Es el proceso de transmisin y
entendimiento del significado.
(Robbins, S. 2004)
COMUNICACIN Es el proceso de transmisin de un
mensaje, idea o pensamiento de manera congruente y
precisa entre dos o ms personas.
Que es comunicar ??
Es transmitir ordenadamente los significados
PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIN
Es Omnipresente.
Es Inevitable.
Es Irreversible.
Tiene Propsitos.
Es Dinmica.
Continua.
Es Inherente al Ser
Humano.
Es Transaccional.
Abarca contenido y
relaciones interpersonales.
Personal.
Es Verbal y no Verbal.
Se desarrolla en un
contexto.
Requiere Inteligibilidad.
Requiere un aprendizaje.
Requiere Variables
Culturales.
Es de estudio
multidisciplinario.
PROCESO DE
COMUNICACIN
RETROALIMENTACIN
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN
Psicolgicos
Tcnicos
Canal
Mensaje
Cdigo
Retroalimentacin
Contexto
EMISOR RECEPTOR
EMISOR Psicolgicos
Involucra Variables Psicolgicas
Debe ser percibido por el Receptor
Debe Poseer Habilidades Para emitir
Su mensaje tiene propsitos
Debe poseer una representacin previa del
receptor
Es quien abre el proceso
de la comunicacin,
transmitiendo mensaje
eleccin,
codificacin y
envo del mensaje
Tres pasos: EMISOR
Existen cinco PRINCIPIOS para precisar la codificacin del
mensaje.
Pertinencia: el mensaje debe tener contenido y significado, por lo tanto
se seleccionan cuidadosamente las palabras, grficas o los smbolos que lo
conforman.
Sencillez: formular el mensaje de la manera ms sencilla posible.
Organizacin: el mensaje debe disponerse en una serie de puntos que
faciliten su comprensin. Concluir cada punto que se elabore.
Repeticin: los puntos principales del mensaje deben formularse al menos
dos veces.
Enfoque: el mensaje debe ser claro; se debe prescindir de los detalles
innecesarios.
Psicolgicos
Receptor
Involucra Variables Psicolgicas
Establece el Feedback
Persona a quien se dirige el mensaje
Debe posee una Representacin ante el emisor
cierra el proceso de la comunicacin mediante la
recepcin, decodificacin y aceptacin del mensaje
que se transmiti, y retroalimenta al emisor.
1.- Recepcin
Cinco pasos del Receptor:
recibir el mensaje
2.- Decodificacin.
traduccin de mensajes a una versin
comprensible para el receptor
3.- Aceptacin.
Una vez que los receptores han recibido y decodificado el
mensaje, tienen la oportunidad de aceptarlo o rechazarlo.
4.- Uso. hace uso de la informacin, pudiendo desecharla.
5.- Retroalimentacin.
reconoce el mensaje y responde al emisor,
es la respuesta del E - R.
Tcnicos
MENSAJE:
contiene los smbolos verbales
(orales o escritos) y claves no
verbales
Existen algunos aspectos que deben tomarse en cuenta cuando
se elabora un mensaje:
1. Tener en mente al receptor.
2. Pensar el contenido con anticipacin.
3. Ser breve.
4. Organizar el mensaje cuidadosamente: lo ms importante
debe ir al principio. As el tema ser ms claro.
Hola, Buenas
Tardes!!!
Que hora tiene?
CANAL: medio por el cual se trasmite en mensaje
1.til: para enriquecer la informacin del emisor.
2.Descriptiva: para que sea eficaz.
3.Especfica: de manera que indique la comprensin del mensaje.
4.Oportuna: en el lugar y contexto adecuados.
RETROALIMENTACIN: Caractersticas
Feedback
idioma que utilizan el emisor y el receptor.
Sistema de signos y reglas que permiten formular y
comprender un mensaje.
situacin, ambiente
CDIGO:
CONTEXTO:
Retroalimentacin
Cdigo
Contexto
Decodificacin
Proceso de Comunicacin
Contiene diversas etapas
Que se encuentran sobre
la base de los diferentes
Elementos.
Necesidad de
Comunicarse
Elabora un
Mensaje
Lo Codifica
Recibe
Mensaje
Decodifica
Reconstruye
Interpreta
Enva Mensaje
Enva Rpta
EMISOR
RECEPTOR
Ral, gracias
por est tarde
tan linda!!
Es que me
encanta estar
a tu lado Te
amo Luc

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