Unidade I

ADMINISTRAO
Prof. Luiz Tadeu Moretto
TGA: Teoria Geral da Administrao
Viso geral
Evoluo histrica e contribuintes da
administrao.
Abordagens:
1 Clssica 1. Clssica
2. Humanstica
3. Neoclssica
4. Estruturalista
5 Comportamental 5. Comportamental
6. Sistmica
7. Contingencial
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Evoluo histrica:
povos antigos;
Igreja Catlica;
militares;
cameralistas;
Revoluo Industrial;
Iluminismo;
queda da Bolsa de NY;
di i guerras mundiais;
localizao e globalizao.
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Abordagem clssica
Taylor administrao cientfica
Ambiente produtivo deficiente.
Objetivo produtividade.
Princpios:
Planejamento mtodos cientficos.
Seleo de operrios aptides.
Controle metas.
Execuo disciplina.
ORT O i R i l d ORT Organizao Racional do
Trabalho.
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Abordagem clssica
Fayol Escola Anatmica ou Fisiolgica
Princpios de Fayol.
Diviso do trabalho.
Autoridade.
Disciplina.
Unidade de comando Unidade de comando.
Unidade de direo.
Subordinao dos interesses individuais.
Remunerao.
Centralizao / descentralizao.
Linha de comando (hierarquia). Linha de comando (hierarquia).
Ordem.
Equidade.
Estabilidade.
Iniciativa.
Esprito de equipe.
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Abordagem clssica
Fayol
Funes da organizao:
tcnicas;
comerciais;
financeiras;
segurana;
contbeis;
administrativas.
Elementos da funo administrativa:
planejamento; planejamento;
organizao;
comando;
direo / coordenao;
controle.
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Abordagem humanstica
Hawthorne
Concluses:
Produo resultante da integrao social.
Comportamento social dos empregados.
Condicionamento a normas e padres
i i sociais.
Existncia de grupos informais.
Interao dos indivduos: relaes
humanas.
Decorrncias da TRH:
Necessidades humanas: fisiolgicas e Necessidades humanas: fisiolgicas e
psicolgicas.
Ciclo motivacional.
Liderana.
Organizao informal.
Interatividade
Questo adaptada (UFPI-2009):
Leia as afirmaes que tratam da Teoria das
Relaes Humanas (TRH):
I. O moral uma decorrncia do estado
motivacional de cada indivduo.
II. Para a TRH, o comportamento humano
motivado.
III. Segundo a TRH, o comportamento do
homem motivado, exclusivamente, pela
busca do dinheiro e das recompensas
salariais e materiais do trabalho.
IV.De acordo com a TRH, o comportamento
dos grupos sociais influenciado
pelo estilo de superviso e
liderana.
Interatividade
V. Para a TRH, a liderana essencial em
todas as funes da administrao e
todo administrador deve saber liderar.
VI. Segundo a TRH, os subordinados devem
receber dos superiores um fluxo
contnuo de comunicao de forma a
suprir-lhes as necessidades.
Quantas afirmaes so falsas?
a) 0
b) 1 b) 1
c) 2
d) 3
e) 4
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Abordagem neoclssica
Abordagem neoclssica
Eficincia e eficcia.
Centralizao e descentralizao.
Processo administrativo:
Planejamento. Planejamento.
Organizao.
Controle.
Enquadramento de pessoal.
Direo, coordenao, comando e
liderana liderana.
Organizao formal.
Departamentalizao.
Administrao por Objetivos
(APO).
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Abordagem estruturalista
Modelo burocrtico de organizao
1. Carter legal de normas e regulamentos.
2. Carter formal das comunicaes.
3. Carter racional da diviso do trabalho.
4 I lid d d l 4. Impessoalidade das relaes.
5. Hierarquia de autoridade.
6. Rotinas e procedimentos estandardizados.
7. Competncia tcnica e meritocracia.
8 Especializao da administrao 8. Especializao da administrao,
separada da propriedade.
9. Profissionalizao dos participantes.
10.Completa previsibilidade do
funcionamento.
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Abordagem estruturalista
Teoria estruturalista Etzioni
1. Organizaes coercitivas (punies).
2. Organizaes utilitaristas (remunerao).
3. Organizaes normativas (moral).
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Abordagem comportamental
Desdobramento da TRH
Maslow motivao humana.
Herzberg fatores higinicos e
motivacionais.
McGregor estilos de administrao: McGregor estilos de administrao:
Teorias X e Y.
Likert perfis organizacionais.
Deciso processo e subjetividade.
Comportamento organizacional. p g
Aceitao da autoridade.
Desenvolvimento Organizacional (DO).
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Abordagem sistmica
Revoluo da viso sistmica:
Expansionismo x reducionismo.
Pensamento sinttico x analtico.
Teleologia x mecanicismo.
Ciberntica:
Entropia e sinergia.
Homeostase.
Sistemas abertos e fechados.
Equifinalidade.
Informao.
T i d i f Teoria da informao.
Informtica e automao.
Teoria matemtica.
TGS Teoria Geral dos Sistemas.
Sistemas sociais.
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Abordagem contingencial
nfase no ambiente e nas demandas
ambientais sobre a dinmica
organizacional e a compreenso das
relaes dentro e entre os subsistemas
e entre a organizao e o seu ambiente.
Chandler fases da organizao Chandler fases da organizao.
Burns e Stalker organizaes
mecansticas x organsticas.
Lawrence e Lorsch diferenciao e
integrao.
Tecnologia. Tecnologia.
Ambiente estrutura (homogneo ou
heterogneo) e dinmica (estvel ou
instvel).
Nveis da organizao institucional,
intermedirio e executante.
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Sntese das abordagens
Administrao cientfica
nfase nas tarefas e no trabalhador.
Escola anatmica
nfase na estrutura.
H ti Humanstica
nfase nas pessoas.
Neoclssica
nfase no processo operacional.
Estruturalista Estruturalista
nfase na estrutura (MBO), estrutura,
pessoas e ambiente (T. Estruturalista).
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Sntese das abordagens
Comportamental
nfase nas pessoas.
Sistmica
nfase nos processos e nos sistemas.
Contingencial
nfase na estrutura e no ambiente.
Interatividade
Questo adaptada de MP-RO (2010):
A teoria administrativa que mais enfocou os
ambientes, as tecnologias e a
interdependncia entre a organizao e
suas variveis foi:
a) A teoria dos sistemas abertos.
b) A teoria da burocracia.
c) A teoria da contingncia.
d) A teoria comportamental.
e) A teoria matemtica da administrao.
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Funes administrativas
Trip administrativo eficcia
Planejamento.
Organizao.
Controle.
Catalisadores eficincia
Enquadramento de pessoal.
Liderana.
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Planejamento
Definio:
Planejar basicamente escolher.
Um problema de planejamento surge
somente quando se descobre uma
alternativa de ao.
Planejar decidir com antecedncia o Planejar decidir com antecedncia o
que, como, quando fazer e quem deve
fazer.
Cobre o espao entre onde estamos e
para onde queremos ir.
Metas: Metas:
Compensar incerteza e mudana.
Focalizar ateno em objetivos.
Obter economicidade
operacional.
Facilitar o controle.
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Planejamento
Etapas:
1. Estar ciente das oportunidades.
2. Fixar objetivos e metas.
3. Estabelecer premissas.
4. Identificar caminhos alternativos.
5. Comparar as alternativas s metas.
6. Escolher alternativa favorvel.
7. Formular planos de apoio.
8 Q tifi l t 8. Quantificar planos em oramentos.
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Planejamento
Perodo:
Longo prazo estratgico.
Mdio prazo ttico.
Curto prazo operacional.
Seleo das alternativas:
Experincia.
Experimentao.
Pesquisa e anlise.
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Organizao
Definio:
Organizao uma estrutura intencional
e formalizada de papis ou posies.
Define-se pela projeo e pela
manuteno de uma estrutura de papis. p p
Funo responsvel pela estruturao
da organizao, sendo decorrente da
necessidade humana de cooperao.
Deve refletir:
Objetivos e planos Objetivos e planos.
Autoridade disponvel aos
administradores.
Seu ambiente.
Departamentalizao.
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Organizao
Departamentalizao: tipos de estrutura
Funcional.
Divisional (por produtos ou servios).
Geogrfica (por regio ou territorial).
Por cliente.
Matricial (dual de autoridade ou por
projetos).
Por processos.
Mistas ou combinadas Mistas ou combinadas.
Grupos formais e informais.
Adhocracia temporria e ocasional.
Interatividade
Questo adaptada de CESPE (2008):
Julgue os itens subsequentes, relativos
a planejamento:
I. um processo permanente,
continuamente realizado nas
organizaes no se limitando a um nico organizaes, no se limitando a um nico
plano de ao.
II. voltado para o futuro, pois uma
relao entre o que deve ser feito e o
tempo disponvel para sua consecuo,
sendo o presente irrelevante nesse sendo o presente irrelevante nesse
contexto.
III. uma tcnica que visa alocao
de recursos humanos e no
humanos da organizao,
de modo a atingir a eficcia.
Interatividade
IV. uma funo administrativa que
independe das demais funes para o seu
pleno funcionamento.
V. uma tcnica capaz de inibir as
mudanas e as inovaes impostas pelo
ambiente, minimizando as inovaes e as
adaptaes da organizao ao seu
ambiente.
Esto certos apenas os itens:
a) I e II.
b) I e III.
c) II e IV.
d) III e V.
e) IV e V.
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Direo e controle
Direo:
Comunicao.
Liderana.
Motivao.
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Direo e controle
Controle:
Padres de controle.
Mensurao do desempenho.
Comparao do desempenho atual com
o padro o padro.
Ao corretiva.
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Enquadramento de pessoal
Exigncias dos cargos:
Amplitude.
Trabalho desafiador.
Qualificaes exigidas.
Habilidades administrativas.
Tcnica.
Humana.
Conceitual.
P j t Projeto.
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Enquadramento de pessoal
Habilidades e nveis hierrquicos
Alta administrao (direo)
Muita habilidade conceitual e de projeto.
Muita habilidade humana.
Pouca habilidade tcnica. Pouca habilidade tcnica.
Mdia administrao (gerncia intermediria)
Doses equilibradas de habilidades
conceituais de projetos/tcnicas.
Muita habilidade humana.
Baixa administrao (operacionais/execuo) Baixa administrao (operacionais/execuo)
Pouca habilidade conceitual e de projeto.
Muita habilidade humana.
Muita habilidade tcnica.
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Enquadramento de pessoal
Ciclo do enquadramento de pessoal
1. Abertura de vaga e requisio.
2. Recrutamento interno e externo.
3. Triagem.
4. Seleo.
5. Contratao e colocao.
6. Socializao.
7. Sistema de recompensa.
8 A h t li 8. Acompanhamento e avaliao.
9. Desenvolvimento de pessoal.
10.Promoo.
11.Desligamento.
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Liderana
Aspectos basilares:
Poder.
Influncia.
Teorias:
Traos da personalidade.
Estilos de liderana:
Autocrtico.
Democrtico.
Lib l Liberal.
Situacional de liderana.
Interatividade
Questo adaptada de CESPE (2008):
Determinado lder considera que, quanto
mais livres forem os seus subordinados
para se autogerenciarem, melhor
desempenho ter a organizao.
Tal caracterstica inerente
a) Liderana de transformao.
b) Liderana carismtica.
c) Liderana laissez-faire.
d) Liderana autocrtica.
e) Liderana democrtica.
AT A PRXIMA!