Proyecto

Nibhil
LETICIA CALDERN
HERNNDEZ

ESTRUCTURA DEL PLAN DE
MERCADOTECNIA

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Estructura del Plan de Mercadotecnia DINASTER

RESUMEN EJECUTIVO

El plan a realizar es un instrumento que busca realizar una planeacin
adecuada para un futuro proyecto empresarial, mediante la identificacin de
una idea de negocio, con el fin de elaborar un diagnstico econmico
sectorial, que permita verificar su viabilidad y as realizar proyecciones y
establecer objetivos concretos. Este documento es la principal herramienta
del empresario para la toma de decisiones.
El mismo partir del anlisis de una necesidad, social y de mercado,
desarrollar una propuesta y culminar en la elaboracin de un proyecto de
estndares profesionales destinado a resolver o impactar favorablemente, en
aquella necesidad detectada originariamente

La metodologa utilizada para el ordenamiento y la organizacin del trabajo
est relacionada con las etapas que deben seguirse para la elaboracin de
este proyecto profesional integral

El diseo de este plan de negocios para DINASTER es de gran importancia
como instrumento que nos acerca a la realidad futura del proyecto .Al
finalizar este documento se habrn identificado los principales factores que
incidirn positiva y negativamente en el desarrollo de la futura compaa.
Adems quedara plasmado en documento escrito una propuesta que plantea
estrategias claves que permitirn el desarrollo de cada una de las reas de la
empresa.

Para desarrollar esta propuesta, primero que todo se tuvo en cuenta un
diagnostico detallado de todos los factores que inciden en el entorno
econmico del pas, luego se procedi a realizar un anlisis de mercado del
proyecto para identificar un pblico objetivo, y las posibles estrategias que se
desarrollaran para captar un porcentaje del mercado.

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INTRODUCCIN
Este detergente nuevo e innovador se constituye por sustancias orgnicas e
inorgnicas, teniendo en cuenta el cuidado del medio ambiente, la materia
activa de este detergente es de origen natural y sinttico.
La importancia en el consumo de este producto es relativamente de gran
ventaja para las principales amas de casa, por su productividad en la
innovacin con las tapas practicas; la 1 tapa es un tipo salero que ayudara a
economizar el jabn es decir usar solo lo necesario, y la 2 es para medir, es
para cuando podrs medir la cantidad de detergente que aplicaras en la
lavadora.
En el mercado, la existencia de la competencia ha generando gran nmero de
competidores, pero la innovacin y el practicismo ayudara ganar un nmero
de consumidores de nuestros productos.
Un detergente que est al alcance de su economa dar ventaja, con ello
aprovecharemos al brindaremos un precio justo y no engaoso para nuestros
prximos clientes.

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MISIN
Ofrecer productos para la limpieza de la ropa con la mejor relacin de
calidad, precio generando bienestar a los colaboradores y al consumidor.
VISIN
Consolidar una organizacin de alto desempeo, enfocada a la capacidad de
brindar calidad y afianzar la preferencia del consumidor explotando el
potencial de nuestros productos.
VALORES
Pasin- Por nuestros productos y por la empresa
Responsable- Por nuestros resultados
Actuamos con integridad, respeto y confianza

EXPERIENCIA EN EL MERCADO COMO HA SIDO EN LA
EVOLUCIN EN EL PRODUCTO
DESCRIPCIN DEL PRODUCTO
=NECESIDADES=
Practicismo a la hora de usar y de no desgastar, solo usar lo suficiente
para eliminar manchas difciles
=CARACTERSTICAS=
Tapa 1; tipo salero para que solo salga lo necesario
Tapa 2; cubrir la 1 tapa, esta servir para medir que cantidad es
necesaria para ponerla en la lavadora

=BENEFICIOS=
Facilitacin de uso y practicismo
Eliminacin de manchas difciles de quitar con poco producto, eso
ayuda a economizar

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SEGMENTO QUE VA DIRIGIDO
Nuestro producto va un segmento dedicado a las amas de casa que se
esmeran y se preocupan para la limpieza y bienestar de los miembros
de la familia
Dirigido para las personas con practicismo
Es a nivel nacional
ANLISIS DE ENTORNO
Crece o declina?
Es un producto bsico y tiende a crecer por la higiene, principalmente
preocupada por las amas de casa
Quin toma la decisin de compra?
Los integrantes de la familia son la principal juez de compra, ya que vern si
este producto funciona o no, otra seria nuestra propia gran publicidad.
Qu afecta la compra?
La competencia es el gran rival ya que en este tipo de mercado hay variedad
de productos de detergentes.
Cmo, cundo, dnde, que y por qu compran?
Estarn en tiendas, supermercados, minisper, todo esto para que, est cerca
al alcance de sus manos y lo compraran por que cubrir necesidades
insatisfechas que otros productos no cubrieron, por la innovacin
practicidad y precio justo.
FACTORES SOCIALES Y CULTURALES
a) Caractersticas Culturales
-NSE, es para un nivel medio-alto
-Es un producto para personas que buscan practicidad en el uso.

b) Factores Sociales
La familia es el principal conocedor y aceptador de este, ya que
observa los beneficios brindados, buscando limpieza o la higiene de
uno mismo.

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c) Factores Personales
En el consumo o adquisicin son para personas que viven en unin
libre, casados, mujeres solteras, casadas o jvenes de solvencia
econmica.

MODIFICACIONES PARA EL CONSUMO
Prcticamente el uso de este detergente, es por su innovacin de practicidad
de uso y que el detergente ayudara a cualquier problema tipo de manchas,
nuestro producto es una necesidad bsica.
DEMOGRFICA
Poblacin objetivo
Gnero: Femenino
Edad: 15-59 aos
Nivel de ingresos: Medio- alto
Ubicacin Geogrfica: Nivel Nacional
Condiciones econmicas para el producto en el momento y rea
geogrfica seleccionada
El producto se administrara en localidades donde el producto sea alcanzable
econmicamente ya que se evaluara a cada estado si es apto o no para estas
localidades o se pueda adquirir fcilmente. Solo queremos brindar a
nuestros clientes satisfaccin sin ninguna complicacin o un costo fsico, que
est al alcance de sus manos.
Tipos de tecnologa de esta clase de producto
a) Se trata de alta tecnologa?
En el envase no se maneja tanta tecnologa ya solo se maneja una tapa
de practicidad sin complicidad alguna
En el producto y envase se maneja la tecnologa cuando se realiza a
cabo la produccin.
b) Aparecen con frecuencia productos nuevos que reemplacen
a los antiguos?

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Si ya que los competidores quieren ganar un lugar en el mercado y
buscar diferentes necesidades con tan solo satisfacerlas.
c) Cmo afecta la tecnologa a este producto o servicio?
Afecta desde el punto de la rapidez de la produccin e innovacin de la
competencia

POLTICA

a) Afecta de algn modo la situacin poltica a la
comercializacin del producto?
Como todo producto tiene normas en las cuales tienden a
cumplirse estos requisitos, para as, el producto podr distribuirse
sin ningn problema a la hora de lanzarlo en el mercado.
b) Cules son los cambios que se prevn y su influencia
sobre la empresa?
Los productos estn sujetos a las reglas econmicas de la poltica y
si cumplimos con cada uno de ellas, tendremos la imagen de una
empresa responsable y de alta calidad en sus productos.

LEYES Y REGULARIZACIN
a) Qu leyes o regulaciones cabe aplicar en este caso?
Proteger al producto en las etapas de transporte, almacenaje, manipulacin
e inclusive exhibicin.

Tener una relacin de costo proporcional a los aspectos econmicos del
producto.

Cumplir con las reglamentaciones nacionales e internacionales.

b) Se prevn cambios en las normas?

Depende del poder superior de estas normas ya que nosotros solo
obedecemos, acatamos estas para llevar un control en nuestros
productos.

c) Se puede influir sobre estas normas para cambiarlas a
favor del plan?

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No ya que estas normas estn prescritas por las leyes y sern
respetadas como ley lo indica.
FACTOR FINANCIERO

a) De qu modo afecta a la situacin la disponibilidad o la
falta de fondos?

-De que no lleves a cabo el proyecto
-No hay alcance para la publicidad
-No habra para pagarle a los trabajadores de la compaa
-No habra materia prima para la elaboracin de productos
-No tendramos para la mxima tecnologa para el desarrollo en
nuestro producto completo.

b) La empresa o empresario es objeto de crdito?
Requiere crdito de sus propios proveedores

ADMINISTRACIN PBLICA

a) Va a afectar la actual normatividad local, regional, o
nacional a la comercializacin del producto o servicio?

Claro que en muchos casos hay clientes que pueden pagar por nuestro
producto, pero con el poso del tiempo ya no ser as ya que todo sube
de valor, aunque nosotros como empresa nos preocupamos por la
economa familiar no podremos hacer nada ya que seguimos con las
normas que nos establecen.
b) Es una ventaja competitiva la administracin pblica:
promueve la iniciativa empresarial?
Claro, como iniciativos empresarios nos ayuda en muchos aspectos, en
qu hacer, como hacer o que problemas debemos afrontarnos.

MEDIOS DE COMUNICACIN

a) Qu ocurre en los medios de comunicacin?
Comunica a los prximos clientes potenciales las caractersticas de
nuestro producto y as poder convencer para que estos lo
adquieran.

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b) Favorece la actual o afecta de medios de comunicacin a
nuestro proyecto?
Nosotros tendremos una gran publicidad que provocara la mirada
del segmento seleccionado, pero aun as la competencia har lo
mismo, no dejara que la batalla sea fcil o que les robe a clientes
potenciales. Esto todo depende de que publicidad, calidad
manejaremos ante el mercado potencial.

ENTORNOS DE INTERS ESPECIAL

a) Hay un grupo de influencia aparte de los componentes
directos que valla afectar nuestro pas.
Solo el aumento de ms productos iguales (competencia) y que ya no exista
la fidelidad de un solo producto.

b) Cul es el poder de negociacin de los diferentes grupos de
inters relevantes?
Se puede llegar a algn acuerdo dependiendo del tipo de problema o la
situacin

COMPETENCIA

a. Presentacin de los principales competidores y de sus
productos
Esta categora de productos es la que lidera el mercado siendo Ala el
detergente ms consumido- pues ofrece una buena relacin precio y calidad.

Ace (Unilever y P&G)

Ariel (Unilever y P&G)

VIVA (Henkel)

AXEL(Atalaya)

b. Planes experiencia, know-how, recursos financieros, humanos
y de capital

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Experiencia:
Disponen la distribucin a nivel internacional del detergente en polvo y est
orientada a la innovacin de productos satisfaciendo necesidades
Know-how: los productos que ellos representan conocen al pblico que se
estn refirindose, es por ello el gran nmero de ventas, por el gran
conocimiento del comportamiento de su producto en el mercado.

Recursos financieros humanos y de capital?
Estas grandes empresas generan grandes escalas de produccin al da,
llevando una empresa lder en ventas.

c. Proveedores y estrategia.

Proveedores manejan muy poco ya que la gran mayora de su produccin de
producto ellos lo generan.

d. Gozan del favor de sus clientes? Si es as, por qu?; si no,
por qu?

Si, ya que ya han generado clientes leales en el mercado con diferentes lneas
de productos de detergentes con diferentes necesidades para ciertas
personas

e. Qu canales de comercializacin utilizan o utilizarn?

La competencia son grandes empresas, expertos con el conocimiento de
elegir que proveedores que les conviene tener un trato negociable se basan a
su gran experiencia en el mercado.

f. Cules son sus puntos fuertes y sus puntos dbiles?

Puntos fuertes
Como grandes marcas ya tienen un gran nmero de mercado ganado,
ya que ha generado lealtad entre sus clientes potenciales.

Puntos dbiles
Los productos de gran gama tiene un costo demasiado elevado, aun
teniendo clientes es difcil seguir comprando, mas con la economa
que vivimos, muchos de nosotros no tenemos demasiado dinero para
derrocharlo en productos que solo nos hace insatisfechos de esa marca

g. Cul es la posicin competitiva de nuestros productos o
cartera de productos?

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Como producto nuevo, tomara un poco de tiempo en ganar clientes en el
mercado pero la competencia no nos ara a un lado, trabajamos con
innovacin, practicismo, conociendo lo que ellos necesitan, solo ofrecemos
satisfaccin a nuestros clientes futuros.

13. LA EMPRESA

a. DESCRIPCIN DE LOS PROPIOS PRODUCTOS

Nuestro producto en polvo de color celeste claro, con perlas de mayores
dimensiones de color azul presenta un aroma floral, ampliando las
funciones del envase rene ciertas caractersticas;
Resistencia: El envase debe garantiza la proteccin, conservacin del
producto, sobre todo durante el estibado, almacenamiento, transporte
y manipulacin.
Hermeticidad: El envase debe poseer un sistema de cierre efectivo, que
no d lugar a que el producto se evapore o se derrame con facilidad.
Ergonoma: Facilidad de adaptacin del envase a la forma en la que va
a ser manipulado, trasladad y almacenado.

b. Experiencia, know-how
Tiene la capacidad de enfrentarse a las distintas circunstancias, a los ms
diversos usuarios, brindando informacin clara (modos de uso, vencimiento,
caractersticas del producto), distinguir al producto de su competencia y
atraer al consumidor.

c. Recursos financieros y de capital y proveedores.

Los proveedores que manejamos muy selectivamente con la caracterstica
que cumplirn la fecha de la entrega.

+ Calidad: El prestigio y la bsqueda de proveedores nos dan la prioridad de
brindar calidad a los clientes.

+Precios: Sera un negocio entre la empresa y el proveedor. El gana, yo gano!
as que los precios sern fijos y factibles de acuerdo a lo establecido.

+Servicios que Ofrece: Todos los proveedores nos harn conseguir, los
productos necesarios para la empresa, contando con la garanta de que los
productos estarn en buen estado, hacia su lugar de destino.

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d. Gozan del favor de sus clientes? Si es as, por qu?; si no,
por qu?
S, es un producto destinado a la satisfaccin de necesidades bsicas, como
es la limpieza de las prendas

e. Cules son los puntos fuertes y los puntos dbiles propios?

Puntos fuertes
* Tecnologa y progreso: Se trata de un producto que debe estar en constante
progreso, y esto debe percibirse tanto en su grfica como en su envase.

* Funcionalidad y practicidad: Tal como se ha contemplado en el nuevo
producto contar con un diseo novedoso dentro del rubro, que facilitar su
uso y manipulacin, destacndolo de la competencia.

Puntos dbiles
Los grandes marcas, sea la gran competencia en el mercado existe
demasiada, que a veces es difcil competir con muchos productos del
mismo rubro.

III. Mercado Objetivo
a. Demogrficos y geogrficos

Segmento:
Edad 15 a 59 aos
Sexo: Femenino y Masculino
Ocupacin: No es importante
Beneficios: un momento de destres y calidad de servicio
Clase social: AB, C+, C
Religin: No es importante
Ubicacin geogrfica: nivel Nacional

b. Estilo de vida o de cualquier tipo de fragmentacin que resulte
apropiada.

-Innovadores: lderes del cambio y son los ms aceptables a nuevas ideas y
tecnologas.
-Experimentadores: Son motivados por sus propias experiencias,
entusiastas e impulsivos.
-higinicos: cuidan el perfil de su persona ante la sociedad.

Por qu es ste el mercado-objetivo elegido?

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El producto generalmente es consumido por las amas de casa, quienes a su
vez, deciden la compra y la realizan.

d. Qu tamao tiene?

CLCULO POTENCIAL

Mujeres: 57 481 307

15-29 14.4% =17014467
30-44 9.9%
45-59 5.3%
29.6%
=6465497

AB 6.8%
C+ 12.2%
C 17.0%
=38.0%

Innovadores: 25%= 1616374
Experimentadores: 25%= 404094
Higinicos: 50%= 202047

IV. PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES

Se trabaja con constante e innovacin y practicismo para que el
consumidor se sienta satisfecho con nuestro producto.
Un gran problema es la aceptacin, que los consumidores no se
adopten a esta gran innovacin.
La competencia hay demasiado en mercado, muchos buscamos ser
lderes en la preferencia del consumidor.
V. Objetivos y Metas
Objetivos Financieros:
La empresa desea crecer con un mayor posicionamiento en el mercado
aproximadamente entre 1 ao 1 y medio con una, con la ayuda del
aumento en ventas de 12% y la obtencin de una utilidad de un 10% para as
satisfacer nuestras necesidades como empresa

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Objetivos de Mercadotecnia:
-Otros objetivos de mercadotecnia
Otros objetivos de mercadotecnia, es ser lder en el mercado nacional
Marca dedica a la innovacin constante
Afianzar al consumidor con la mejor calidad de producto
VI. ESTRATEGIAS DE MARKETING

Alcanzar la ms alta productividad con la utilizacin eficiente de los
recursos disponibles.
Marca dedica a la innovacin constante
Afianzar al consumidor con la mejor calidad de producto
Obtener el suficiente nmero de clientes en el mercado que esperamos
generar con el tiempo para financiar el crecimiento de nuestra
empresa, creando valor y proporcionar los recursos necesarios para
lograr nuestros metas empresariales.
Coordinar con centros de produccin con la correcta utilizacin de la
materia prima, con una correcta facturacin y un cobro del producto
terminado.
Decisiones dirigidas a la forma en que el trabajo y responsabilidades
deben ser asignados al personal.

El mercado meta que se va a satisfacer.
Las amas de casa de la familia.

EL posicionamiento que se va a utilizar.
Lavado sin dificultades, nmero uno en el mercado que pretende ahorrar
tiempo y economa, para las amas de la casa quienes se preocupan en el
bienestar y salud de la familia integrando aun producto de confianza.

El producto o lnea de productos
Es un detergente en polvo con una facilidad de manipulacin, el envase
brindara practicidad de uso, al igual que habr variedad de refrescantes
aromas para cada personalidad pero la misma calidad eficiente de quitar
manchas difciles sin perjudicar la ropa

Los servicios

Una de las funciones de este producto es un contenedor que protege, facilita
el uso, el manipuleo, el transporte y mejorar la comunicacin con el
propsito de venta.

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EL PRECIO
Es un precio accesible, analizado y concientizado por la economa de la
poblacin, se lanzara al mercado con un precio de $ 17.00

Los canales de distribucin

Nuestro producto estar en tiendas de la esquina, tiendas de autoservicio,
supermercados, minisper.

La mezcla de promocin

Radio
Estaciones: 106.1, 95.7 Y 104.1 FM, durante cada corte y se dar conocer los
que ofrecemos (msica en vivo y productos de calidad
Y la direccin.
Internet
Por una variedad de redes sociales, nuestro propio sitio web donde
promocionremos nuestro tipo de producto y las caractersticas beneficiosas
que brindara a la hora de utilizarlo.
Televisin
Canales ms vistos por las amas de casa y los horarios que ellas observaran
nuestro producto (hora de la comida, y en la noche donde toda la familia se
rene).

Los canales de distribucin

El detergente en polvo es un producto que se utiliza diariamente, pertenece a
una categora de productos que no se adquieren por deseo o impulso, sino
por necesidad.
Este producto podr adquirirse en grandes hipermercados, supermercados,
minimercados, cadenas de supermercado para que el consumidor no tendr
ningn costo de conseguir el producto en el momento justo.

VII. Tcticas de Marketing

Qu se har?
Se pretende introducir a nivel nacional un nuevo detergente en polvo quita
manchas difciles, con una combinacin de frescura aromatizante en su ropa
y est enfocada a la limpieza e higiene de toda la familia. La presentacin
ser en , , 1,2 y 3 kilos y se pretende distribuir en todas las tiendas de
autoservicio.

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Cundo se har?
Cuando se realice todos las pruebas de aceptacin del producto ya que espera
ganancia de clientes en el mercado seleccionado.
Quin lo har?
Con la aceptacin, respuesta de nuestros clientes se formulara innovara cada
instante del producto, nosotros estamos para satisfacer a nuestros clientes y
pretendemos darles ms de lo que esperan.
Cunto costar?
$1, 500,00.00
1.- PRODUCTO:
Es un producto destinado a la satisfaccin de necesidades bsicas, como es la
limpieza de las prendas. Este hbito se desarrolla de forma frecuente, en las
casas habitadas por familias, este producto suele usarse diariamente. El
Proyecto lavado sin dificultades abordar el diseo de un packaging para
detergente en polvo contemplando los aspectos morfolgicos y logsticos.
Su produccin de jabn se hizo muy comn en Italia y Espaa. Fue en la
ciudad italiana de Savona en el siglo VII que comenz a producirse este
producto a partir de aceite de oliva. Del nombre de esta ciudad, surge el
trmino francs savon para referirse al jabn. Este producto se conoci en
Espaa como jabn de Castilla. El jabn de Marsella, precursor de los
jabones actuales, surge en el siglo XV, a partir de la mezcla de huesos y
grasas vegetales.

Ciclo de Vida del Producto
Es un producto de consumo o industrial?
Industrial
Si es industrial es, es materia prima, equipo o servicio?
Materia prima
Cules son sus caractersticas y especialmente cuales son las que
lo diferencian de los productos o servicios de la competencia?
Tienen estabilidad en el mercado, las grandes marcas

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Tienen innovacin constante de sus productos
Conocen perfectamente a sus clientes potenciales.
Satisfacen las necesidades de los clientes.
Motivacin de Consumo
Por qu el consumidor comprar el producto o servicio?
Por qu satisfacemos una necesidad de uso y comodidad para el cliente, un
producto que abarcara varios aspectos de especializacin, innovacin, precio
justo, diseo con el nico propsito de que el cliente lo adquiera.
Cules son las necesidades deseos que el producto va a
satisfacer?
En la practicidad de uso, innovacin y ajuste a la economa de sus bolsillos
Cules son los resultados de las investigaciones de
aceptacin realizadas en el mercado?
En conclusin, tomar como ventaja el conocimiento que posee de la
competencia nacional y del consumidor, por lo que el resultado ser un
producto superior, que satisfar, no slo las necesidades bsicas que
satisfacen los productos de los competidores sino tambin las que an no
estn satisfechas.

Marca
Cul es la marca escogida para el
producto? Por qu?
Nuestra marca es Dinaster es una marca
nueva, elegante para el consumidor,
buscamos estar cerca de nuestros
consumidores con nuestro propio sello para mejor la vida de las personas.
Qu tipo de marca es? Explique.
Dinaster es unas marca de fantasa ya que no define forzosamente el
producto mismo pero es reconocido por la gente ya es un nombre fcil de
pronunciar o fcil de recordar

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Cmo se defini la marca? La marca es producto de una
investigacin de mercado?
Tras formular varios nombres de marcas decidimos que este fue el correcto
por la elegancia al cuidado de la ropa, otro punto a mencionar es fcil de
recordar y de pronunciar
Diseo
Cuntos empaques o versiones sern comercializados?
Solo sern tres aromas Naturales, aroma Frescura Floral y Aroma
Encapsulado
Cmo es el empaque del producto? (colores, forma y materiales)
Los colores establecidos en el proyecto son el azul celeste, vinculan a
la necesidad de connotar limpieza, agua.
En tanto colocaremos un toque de dorado y blanco se vinculando a la
elegancia.
El packaging est completado en su totalidad con el producto,
permitiendo un mejor manejo de uso para las amas de casa.
El plstico es un material muy utilizado en la actualidad, por presentar
enormes ventajas econmicas, tanto en el rea de diseo, como en lo
que respecta a produccin, transporte y almacenamiento.

Cmo es el empaque y etiquetado de transporte?

Con el objetivo de solucionar los problemas de estabilidad que presenta la
tipologa actual de envases de detergentes en polvo utilizado por los
productos competidores, se ha seleccionado el formato envase de plstico
con una doble tabla para el cuidado del producto.
En el etiquetado se brindara informacin del producto como el cuidado,
ingredientes con que fue elaborado, capacidad y el manejo de este.

Como se establecer en las etiquetas la informacin de peso,
volumen, ingredientes, vencimiento y otra informacin relevante
La denominacin o el nombre comercial del preparado, el nombre y
direccin del responsable de su comercializacin.
La denominacin qumica de la sustancia o sustancias presentes en el
preparado; aunque la lista no debe ser exhaustiva, debe figurar el
nombre de las sustancias que han dado lugar a la clasificacin del
preparado peligroso.

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Los smbolos de peligro y las frases que sealan un riesgo, de acuerdo
con las indicaciones contenidas en los anexos de la Directiva relativa a
la clasificacin, embalaje y etiquetado de sustancias peligrosas; se
prevn disposiciones especiales, adems, con respecto a los
preparados que contienen varias sustancias peligrosas que requieren
varios smbolos y frases que sealan un riesgo.
La direccin, la direccin electrnica en su caso, y el nmero de
telfono donde se puede solicitar la hoja informativa.

Cul es el texto de las etiquetas? Existe aprobacin legal y tcnica para la
etiqueta?

DETERGENTE EN POLVO
Precauciones: Mantngase fuera del alcance de los nios. En caso de
intoxicacin consulte al mdico y aporte esta etiqueta. Mantenga el producto
en un lugar fresco y seco. En caso de contacto con los ojos la ve
inmediatamente con abundante agua. Enjuague y seque las manos despus
de usar este producto. En caso de presentarse irritacin use guantes y
consulte su mdico.

Ingredientes: Alquil Sulfato de sodio etoxilado, agentes de limpieza,
intensificadores de limpieza y estticos (fragancia y colorante)

Peso: 1kg (depende del volumen que adquieran)

Hecho en Mxico por/para: Dinaster, s. de R.L. de C.V. Poniente 146 No.
850, Fracc, Ind. Vallejo. 42032, Pachuca, Hgo.

Tiene dudas y/o comentarios? Centros de Atencin al consumidor: llame al
01-800-717-2413

CDIGO DE BARRAS

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CALIDAD

Cules son los criterios en base a los cuales el consumidor
determina la calidad del producto o servicio materia de este plan?

El jabn es un producto que sirve para la higiene del hogar y cuidado de la
familia es por eso que como empresa nos preocupamos por nuestros
consumidores en darles lo mejor en producto que sean seguros, fciles de
usar y de buen valor.

Cules son las medidas hechas de estos criterios?

El diagnostico de datos de la investigacin de Dinaster, el cliente objetivo
tiene una constante debilidad por los productos nuevos que aporten
comodidad y sean lo ms simple posible, permitiendo un ahorro de tiempo y
dinero.

Se puede mejorar estas medidas de percepcin de calidad con
nuestro producto o servicio?

La innovacin de da a da, con la formulacin, en la utilizacin de nuevos
ingredientes, a nivel de produccin, con la concentracin de los productos, o
a nivel de envases.

Qu criterio o criterios de evaluacin de la calidad atacaremos
para evidenciar la superioridad de nuestro producto o servicio?

Un criterio importante ligado a la innovacin en este sector manufacturero,
es la tendencia de innovacin en otros sectores, como por ejemplo los
electrodomsticos como lavadoras , que implica una estrecha colaboracin
entre industrias para obtener el mejores resultados y alcanzar niveles de
innovacin ms altos.

Contamos con la infraestructura productiva para poder entregar la calidad
requerida?

Contamos con maquinaria de excelencia ya que un producto estricto,
laborioso pero con un fin en obtener un producto de calidad

Qu mejoras se deben hacer en la calidad del producto o servicio?

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Los criterios que influyen en la decisin de compra de este producto es
comodidad, que sea simple, seguros, de buen valor y sobre todo innovacin,
prcticamente desarrollaremos cada da con la intencin de satisfacer a
nuestros clientes.

G. GARANTA Y POST VENTA

Qu servicios estn asociados a los productos?
Dinaster va a ser distribuido en varias sucursales para que el producto este
cerca de los clientes y en nuestras oficinas contamos con empleados con
actitud excelente, con una atencin brillante aclararemos dudas o en caso
opiniones sobre el producto

Qu garantas deben drsele al producto?
Que el producto este en buen estado
El envase debe garantizar la proteccin y conservacin del producto
Brindar informacin clara (modos de uso, vencimiento, caractersticas
del producto)
Varios puntos de venta para la facilitacin de obtencin de producto

Cul es la estructura de servicios y garantas que se utilizar?

Si el envase no est sellado no estar a la venta y se devolver al
distribuidor

En caso que ya este vendido y no se ha dado cuenta cliente y reclama,
se cambiara uno nuevo, en buen estado.

Cmo se brindar el servicio de post venta?
En la etiqueta del producto se encontrara el nmero del servicio a domicilio
y los distribuidores del producto proporcionaran nmero a las sucursales,
tiendas, minisper para cualquier pedido.
USO DEL PRODUCTO

Instrucciones
Pas 1) ABRA
abra la primera tapa del envase
Pas 2) MIDA
PARA LAVADORAS AUTOMTICAS Y SEMIAUTOMTICAS
Para carga ligera/sucio ligero: aprox. 1/3 de taza

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Para carga regular/sucio moderado: aprox. de taza
Para carga pesada/muy sucia: aprox. 2/3 de taza

PARA LAVADO A MANO
Utilice aprox. 2/3 taza para 10 litros de agua y disuelva completamente.

Paso 3) APLIQUE
Para mejores resultados en manchas, pre-trtelas agregando un poco de
producto directamente sobre la mancha y frote.

PASO 4) AGREGUE Y LAVE
Agregue la dosis recomendada. Si pre-trat no es necesario completar la
dosis nuevamente.

IMPORTANTE
Para mejores resultados lea atentamente las instrucciones de lavado en las
etiquetas de las prendas

CASOS PARTICULARES

Qu nuevas presentaciones o empaques se presentarn al
mercado?

Ser un envase con dos tapas, una para la lavadora y otra tipo salero para
lavar a mano con el fin de no desperdiciar o el descuido que se tire el
producto y solo sern tres presentaciones Aroma Natural, Aroma Frescura
Floral y Aroma Encapsulado

Cmo se financiar esto?

Se obtiene de la capital de los colaboradores principales de la empresa y con
la ayuda de prstamo.

PRODUCCIN
La produccin en la que trabajaremos ser masiva ya que nos esforzaremos
en, hacer lograr las metas de la empresa.

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SUMINISTROS

Cmo se obtienen los suministros para elaborar el producto o
servicio?

El producto que elaboramos, dependemos de nosotros mismos llevamos a
cabo todo lo necesario para que este se realice con el propsito de tener
comunicacin y organizacin en la elaboracin del producto dentro de la
empresa.

Existe algn problema para el suministro de la materia prima o
parte de ella?

No existe ningn problema alguno nosotros lo llevamos a cabo.

Instalaciones y espacio

Son adecuadas las instalaciones fsicas para la fabricacin del
producto o entrega del servicio?
Para elaborar este producto se analiz desde donde, como, cuando se
fabricara, por la proteccin y seguridad de nuestros trabajadores as mismo
la distribucin es analizada y muy bien estructurada para que llegue en buen
estado el producto en los hogares.

Es necesario invertir en infraestructura? Cunto? Por qu?

Si ya que es una empresa nueva y fresca con una cantidad de $5, 000,000.00
aprox.

EQUIPOS

Los equipos o maquinarias son adecuados para la fabricacin o
entrega del servicio?
Para esto al principio se aplican normas de seguridad y estn deben pasar
por inspecciones de no ser as se multan o dejan de funcionar

Existe la necesidad de adquirir equipo adicional? Cul es
la inversin necesaria?
No, solo con lo requerimos no contamos con mucha solvencia econmica as
que tenemos que adecuarnos con lo que tenemos y si en dado tiempo ya hay
ms ganancias se obtendrn mas equipo.

23

Existen dificultades en los plazos de entrega?
Nuestra obligacin es trabajar y entregar con tiempo, no trabajamos con
errores ni inaptitudes.

Personal
Est entrenado el personal disponible?
Capacidad, excelencia, puntualidad y valores tiene cada uno de nuestro
personal capacitando da a da como nuestros productos en la innovacin
solo para obtener un producto de buena calidad.

Es necesario contratar ms personal?
En este momento no, tenemos lo suficiente para la produccin del producto,
son capaces de realizar todas sus tareas implementadas.

V) PRUEBAS MDICAS

Son necesarias? Ya se hicieron? Cules fueron los
resultados?
El personal es importante para la empresa sin ellos no sera posible este
proyecto, la salud de cada uno de ellos deben estar en excelentes condiciones
y en dado momento en que uno sufra la empresa apoyara al empleado. No
tenemos quejas o anomalas en este aspecto de servicio brindado a los
trabajadores.

PRECIO
Ciudad de Mxico, Guadalajara Puebla, Zacatecas; $18.60
Monterey; $17.60
A nivel nacional sin mencionar los anteriores; $ 17.00
a. Objetivo:
Cul es el nivel de precios establecido para el producto?
-Ciudad de Mxico, Guadalajara Puebla, Zacatecas; $18.60
-Monterey; $17.60
-A nivel nacional sin mencionar los anteriores; $ 17.00

24

Cul es el objetivo al determinarse el nivel de precios escogido?
El principio se determina, de que el detergente tiene la base de calidad,
que se ve reflejado en la misma materia que se est utilizando, la
composicin de que se est elaborado, con ello el desempeo del producto y
por la competencia.
B. ESTRATEGIA:
En relacin con la lista de precios para los clientes:
Cmo se compara el precio del producto con el precio de la
competencia?
En el rango de las diferentes marcas de la competencia
En relacin con el precio para el consumidor final.
Cmo se compara el precio del producto con el precio de la
competencia?
Un aspecto importante en el presupuesto familiar es el desembolso que se
hace en productos para limpieza, as que dependemos de ellos, no de la
competencia ya que ellos son los que deciden en la compra.
c. Control de Precios
Existe control de precios por parte del gobierno?
No solo que respetemos el mximo y el mnimo de $ establecidos en el
mercado
Si existe ya se obtuvieron las autorizaciones oficiales?
cules y cundo?
La estructura de los precios en la industria de jabones y detergentes depende
en gran medida a la cadena de valor o de transformacin que se siga, es
decir, entre mayor es el nmero de etapas por las que el producto pasa, ms
elevado ser el precio final.
Las comisiones y tasas que los exportadores pagan a los agentes,
importadores o distribuidores se ven afectadas por muchos aspectos, entre
ellos: volumen exportado, demanda en el mercado, tipo de empaque/envase,
entre otros. Por ejemplo, los precios de los productos comprados al por

25

mayor difieren de aquellos adquiridos en pequeos empaques listos para la
venta al detalle.

d. Mrgenes de Comercializacin de los Canales de Reventa
Cul es el margen especfico, o promedio de los canales de
reventa del producto?
En general, se estima que las comisiones ms elevadas son pagadas a los
distribuidores (10-15%), en vista que son los que realizan un mayor esfuerzo
de comercializacin y nosotros como empresa (90-85%)
e. Descuentos no Promocionales
Cules son los descuentos no promocionales?
20% ms de este producto en temporada inicial.
Venta del producto en mayoreo a un precio de $16.50

f. CONDICIONES DE PAGO
Qu plazos y condiciones de pago se pretenden aplicar?
Las condiciones de pago es por tarjeta de crdito o en efectivo
G. FINANCIAMIENTO

Existe financiamiento disponible?
Una forma de obtener nuestro financiamiento que no nos obliga a tener
que pagar intereses ni a devolver el dinero, es recurrir a nuestros ahorros
personales y otro apoyo ms seria en entidades financieras no bancarias
ya que por lo que los requisitos suelen ser menores que los que pide un
banco, pero con la desventaja de que el prstamo que otorgan suele ser
menor, suele tener un menor plazo, y suele tener un mayor costo o tasa de
inters.
Cul ser el procedimiento para el cliente?
Preventa, Documentacin y Comprobar si tienen liquides para
solventar el financiamiento

26

h. Estructura de Precios
Cul es la estructura de precios del producto?
Materia prima
Glicerina x 500gr . $ 15,90
Aromas . $ 8,00
Sales x 100gr $ 7,00
Aceites Esenciales x 500 ml. $ 9,40
Moldes ,. $ 3,70 c/u

Existiran oportunidades ya identificadas para futura reduccin
o aumento de precios?
En realidad como todo producto los costos de los productos tienden a subir
por la situacin en la que vivimos en el mercado.
2. PLAZA (DISTRIBUCIN)
a. Canales
En esta seccin se deben tener en cuenta las siguientes preguntas:
Las ventas sern directas o es necesaria la participacin de
intermediarios?
Se obtendrn intermediarios para aumentar mercado potencial
Cuntos de ellos sern necesarios?. Una vez definido esto.
- Wal-Mart 170
- Sams 90
- Bodega Aurrera 900
- OXXO 5,000
- Soriana 65
Quines sern los intermediarios?
-Wal-Mart
-Sams
-Bodega Aurrera
-OXXO
-Soriana

27

Qu canales de distribucin sern usados para comercializar el
producto o servicio?
Contaremos para distribucin en canales cortos medianos y largos
-Camin (carga media)
-Triler (carga mxima)
Cules sern los posibles conflictos entre canales y como se
solucionarn estos?
Que las carreteras no estn en buen estado para viajar, para ello se estudian
varias rutas donde tenga la probabilidad de que este en buen entado la
carretera.
B. FUNCIN LOGSTICA
i. Existencias
Cules son las necesidades de existencias por canal?
El mercado de consumo en los hogares se calcula aproximadamente 49% en
el ao, lo cual reflejara un incremento en las ventas
La produccin inicial ser suficiente para asegurar la presencia
del producto en los puntos de venta?
Se evalu y se calcul por el mercado de consumo en los hogares en el cual
se observan criterios que influyen en la decisin de compra asi nosotros
como empresa aseguraremos la presencia en los hogares de las familias
satisfaciendo necesidades y deseos.
ii. Transporte
Quin realizar el transporte del producto?
Se cuenta con un personal de conductores de camin y triler con
experiencia
Est incluido el flete en el precio?
Si

28

III. ALMACENAJE
Habr necesidad de almacenaje regional?
Si para que se facilite la distribucin y no se complique en el transporte as
tendremos productos al alcance de los puntos de venta.
Es necesario construir almacenes propios o se pueden alquilar?
Para empezar se alquilara almacenes para nuestros productos por el
presupuesto, pero con el tiempo, cuando se obtenga utilidades de la
empresa se construir almacenes propios
b. Previsin de Ventas
Canal de distribucin, mes a mes, los primeros 12 meses, dependiendo del
ciclo productivo.
Nuestros distribuidores es una de las formas ms efectivas para mejorar el
desempeo de nuestra empresa y adems mejorar la competitividad de la
empresa, es por ello, que la empresa, tiene muy en claro, que conseguir una
buena relacin con el distribuidor es trascendental para mejorar el
desempeo de ambas partes.
Algunas acciones se implementaran para reforzar la relacin con el canal de
distribuidores son:
Establecer requerimientos mnimos en la seleccin de
distribuidores: con la finalidad de garantizar el nivel de servicio y
cuidar la imagen de la marca.
Ofrecer beneficios e incentivos iniciales: para atraer
distribuidores al programa
Realizar reuniones de arranque, induccin, seguimiento
(peridicamente) aprovechar las reuniones para establecer
contacto personal con los distribuidores, compartir informacin de
mercado, informar de mejoras en procesos, tecnologa, prximos
pasos.
Fijar metas en trminos de ventas para cada distribuidor: De
acuerdo al potencial de mercado, tamao del distribuidor,
Implementar un plan de incentivos: para distribuidores respecto
al logro de metas, tales como reduccin de precios, descuentos,
capacitacin, asesora.

29

Desarrollar un sistema en lnea para distribuidores: Dar
acceso y facilitar a los distribuidores para realizar las operaciones
relacionadas con las empresas.
Investigaciones previstas:
Qu investigaciones de mercado estn previstas para evaluar las tcticas de
punto utilizadas?
Se estructurara una investigacin que abarca el nmero de puntos de venta
visitados, frecuencias de las visitas, grado de motivacin de los vendedores,
prestigio de la empresa ante los clientes.
Cul es el presupuesto para esas investigaciones?
Con lo que trabajaremos no requerir demasiado o nada solo es motivacin
y satisfacer al cliente
PROMOCIN 4
La publicidad es el principal recurso o es recurso de apoyo? Por
qu?
Una publicidad es principal recurso ya es una forma de comunicacin
comercial que intenta incrementar el consumo del producto
Cmo se mantendr el control del posicionamiento? Se harn
manuales?
Con los clientes obtenidos, satisfechos por el producto transmitir
publicidad hacia otros clientes por ganar y con recordar que nuestro
producto es un beneficio para la familia.
i) Pblico objetivo:
El segmento que va dirigido nuestro producto es hacia las amas de casa ya
que son las que se esmeran por el cuidado de la ropa de la familia.
Cul es el pblico objetivo del producto (en detalles)?
Sexo-Femenino
Cuidado en la lavar ropa
Prcticos en uso (que solo requieren de productos sencillos de utilizar
pero con una innovan presente)

30

iii. Agencia de publicidad:
Puede el servicio de publicidad realizarse en la propia
empresa por empleados especializados disponibles o por
contrato?
Sern contratados personal especializado en publicidad para obtener un
excelente trabajo de calidad
Es necesario contratar una agencia de publicidad? cul? cul
es el costo negociado?
No es necesario contratar una agencia en este momento
Ser necesario contratar trabajadores a destajo? Quin? Cul
es el costo?
No es necesario contratar a trabajadores a destajo
IV. MEDIOS DE COMUNICACIN:
Cul es el objetivo que debe alcanzarse con los medios de
comunicacin en el ao I?
Queremos brindar nuestros productos, hacia nuestros clientes a travs de
diferentes medios de publicidad, para ello necesitamos comunicarnos con
nuestros clientes generado confianza
Cul es la estrategia de los medios?
Contaremos con el apoyo de medios como:
TELEVISIN-
Canal 10, 7, 8, horario
Transmisin= durante las 3:00 p.m. 6:00p.m. 8:00 p.m. durante 2 meses
y un 1 mes no
Radio 104.5 la comadre 106.1
Transmisin= durante las 3:00 p.m. 6:00p.m, 8 veces en 1 hora
Facebook u otra red social

31

Se realizara una pgina personal del producto donde los clientes
observaran y se d el inters por el producto, se realizara publicidad entre
contacto y contacto.

Pgina web
En esta pgina encontrara toda la informacin del producto inters,
comentarios etc.
YouTube
Se pondr una plantilla publicando el producto en la pgina principal
durante 2 semanas y una semana no
Cartel metlico: Se colocarn en tiendas de la esquina, minisper
Espectaculares: En avenidas grandes durante 2 semana en un mes
durante en transcurso del ao
Tv: $950,400 mil pesos anuales
Radio: $42,500 mil pesos anuales
Internet: $12,600 mil pesos anuales
Impresos: $780,800 mil pesos anuales
Total: $1, 786,300.00
Cul es la comparacin de las inversiones en medios, entre
nuestro producto y el de la competencia?
Como empresa nueva es muy poco comparado a un producto ya existente, en
este momento la solvencia econmica tenemos que sujetarnos a lo que
contamos econmicamente pero no quiere decir que nuestra publicidad es de
calidad que garantiza el xito del producto.

32

Cul es el cuadro de pauta (cronograma de la aparicin de la
publicidad en medios) para cada punto donde habr apoyo de los
medios?
Medio Estacin/Canal Frecuencia/mes Costo
Televisin Canal 7
Canal 10
2 meses y un 1
mes no durante
el
ao_______
Horario: 3:00
p.m. 6:00p.m.
8:00 p.m.
$950,400 mil
Radio 104.5 la comadre 106.1 8 veces en 1 hora
3:00 p.m.
6:00p.m
$42,500 mil
Internet Facebook
Pgina web
YouTube
Pgina personal
Tiempo completo
$12,600 mil
Impresos
Cartel metlico
Espectaculares
tiendas de
la esquina,
minisper
avenidas
todo el ao
2 semanas
en un mes
$780,800 mil

B) PROMOCIN DE VENTAS:
Cul es el objetivo que debe alcanzarse con la promocin de
ventas?
La aceptacin, extensin de clientes en el mercado, aumento en ventas
produccin y en la demanda del producto.
Cules son las herramientas de promocin de ventas que sern
utilizadas?
Contaremos con una promocin de;
En la compra de Dinaster te regala un aromatizante!
Compra dos y llvate el tercero!

33

Ms producto a bajo costo!
Cules son los programas para cada herramienta para ser
utilizada en el transcurso del primer ao?
Se contara la ayuda con promotores
C) RELACIONES PBLICAS:
Cul es el objetivo que debe alcanzarse con las relaciones
pblicas?
Son actividades necesarias para hacer llegar el mensaje al mercado meta.
Qu herramientas de relaciones pblicas sern utilizadas?
Relacin publica en congresos de marcas, expos, eventos sociales para que
reconozcan nuestro producto.
Cules son los programas para cada herramienta que deben
utilizarse en el transcurso del primer ao?
Congreso: 2 veces al ao, brindara informacin de los productos,
innovaciones y regalos
Expo: 3 veces al ao aproximadamente o depende las invitaciones que
lleguen hacia el producto, brindara informacin de los productos,
innovaciones y regalos.
Eventos sociales: depende de las invitaciones que no hagan llegar y de que
nosotros solicitemos, brindara informacin de los productos, innovaciones y
regalos.
D) VENTA PERSONAL Y EQUIPO DE VENTAS:
Cul es el objetivo que debe alcanzarse mediante las ventas del
personal?
El personal y la empresa somos solo una organizacin y nuestra meta es ser
el nmero 1 en ventas, abarcar la mayor parte del mercado, estar en la mente
de los consumidores.

34

La estructura organizacional adecuada?
1.- Gerente de ventas
2.- Supervisor
3.- Vendedor
Entrenamiento del equipo:
Cul ser el argumento utilizado por el equipo de ventas?
Excelente bienvenida con una actitud agradable
Presentarse (representante de la empresa)
Ofrecer el producto
Brindar caractersticas e informacin relevante del producto
Preguntar la opinin respecto al producto
Cerrar venta o no
Agradecer el tiempo brindado
Cmo se har el entrenamiento?
La capacitacin ser su entrenamiento, desde cmo tendr que llegar el
empleado hacia el cliente, como que amabilidad de tratarlo, el tiempo que se
le dar al cliente a la hora de la compra.
Cul ser el contenido del programa de entrenamiento?
1.-Presentacin de la empresa
2.- Identificar el cliente
3.- Argumentos para facilidad de palabra
4.-Tiempo de respuesta
5.- Manejo de objeciones
Quin har el entrenamiento?
Ser seleccionado un empleado que conozca el manejo de la empresa se le
asignara el puesto de capacitador.

35

Material de trabajo:
Qu material de apoyo necesitar el equipo de ventas en el da tras da?
Tablet para llevar todos los registros del da.
Uniforme de la empresa
Vehculo para trasladarse si es necesario
Cundo estar disponible el material?
En todo momento ya que es su herramienta necesaria de trabajo, los datos
que disponen son e da a da.
e) Marketing directo
Cul es el objetivo que debe alcanzarse con el marketing directo?
Es prever la manera en que la empresa intentar posicionarse y reaccionar
ante las condiciones del mercado para tener xito en sus ventas.

Qu herramientas de marketing directo se utilizarn?
Elaborar estrategias de promocin
Elaborar estrategias de publicidad y ventas para difundir de la manera
ms rpida el producto
Evaluar el mercado potencial, as como determinar el crecimiento del
mismo
Planear el sistema de distribucin
Determinar la poltica de precios (en conjunto con los departamentos
de produccin y finanzas)
Definir el mercado meta
Interactuar con los clientes para establecer un punto de contacto con
la empresa
Planear y definir las metas de este departamento

Cules son los programas para cada herramienta que deben
utilizarse a lo largo del primer ao?
Se recomienda que la empresa identifique a sus principales competidores, el
rea geogrfica que cubren y la principal ventaja que les ha permitido ganar
mercado, ya que con esta informacin se podr determinar con mayor
facilidad la estrategia de posicionamiento que deber seguir la empresa, no

36

slo para ingresar al mercado sino para desarrollarse con eficacia dentro de
l.

f. Evento de lanzamiento
Se realizar algn evento oficial para el producto (por ejemplo
convencin de lanzamiento)?
Se realizara un evento social del producto, donde por primera vez se dar a
conocer la empresa

Qu tipo de evento? Ser nacional o regional?
El evento ser a nivel nacional
Cul ser el pblico invitado?
Se invitara a representantes marcas reconocidas, representantes de los
promotores que nos apoyan, personas de Gobierno y otras personas
interesadas a acudir al evento
Dnde se realizar? Cul es la programacin bsica?
En Mxico, la programacin ser:
Presentacin del director y amigos que le acompaan
Presentacin del producto (informacin, caractersticas e innovacin)
Concursos(regalos)
Participacin musical
g. Endomarketing
Cul es el objetivo que debe alcanzarse?
Control:
El comportamiento de los empleados de las diferentes reas debe dirigirse
con respeto y con amabilidad
Motivacin:
El personal es un punto importante donde le brindaremos el agrado de
trabar con nosotros sus ventas son nuestras ventas, darle saber que l es una

37

pieza importante para la organizacin, as lograremos un grupo de
empleados con ganas de producir ms ventas.
Expresin emocional:
A nosotros como organizacin nos importa la opinin, el trabajo en el que se
esfuerza, sentimientos, de nuestro empleado.
Integracin:
Debe servir para aunar los intereses en los distintos empleados para
dirigirles hacia las metas organizativas.
Qu herramientas se utilizarn?
Estudio del marco referencial
Transmisin de informacin
Disear un Plan de Endomarketing con las caractersticas y el objetivo
Desarrollo de habilidades:
Desarrollo o modificacin de actitudes
Conocern todos los empleados la existencia del producto, sus
caractersticas y sus principales acciones en el mercado? Desde
cundo?
Desde que el empleado este dentro de la empresa, tendr que conocer las
caractersticas de productos ya que ellos sern parte de la creacin del xito
h) Cuadro de presupuesto para cada herramienta de
comunicacin
Telfonos $5,000 mensuales
Redes sociales: $30000 mensuales por el pago del internet
i) Investigaciones previstas:
Cules son las investigaciones para mercado previstas para
evaluar las tcticas de promocin utilizadas?
La recopilacin de la informacin debe ser sistemtica.
El mtodo de recopilacin ser objetivo y no tendencioso.
Los datos recopilados debern contener siempre informacin til.

38

El resultado de la investigacin servir de base para tomar decisiones
$80,000 aprox.
7. Programas Financieros
Total de Ingresos $335,544.00
Costo de Ventas $178,152.00
Gastos Generales $8,496.00
Gasto de Personal $22,176.00
Total de Gastos $210,175.00
Resultado $125,369.00

1) El rubro de ingresos que muestra los pronsticos de volumen de
ventas por unidades y el precio promedio de venta.
100 mil botellas a un precio $17.00
2) El rubro correspondiente a gastos que muestra los costos de
produccin, distribucin fsica y de mercadotecnia, desglosados
por categoras.
Costo de produccin 5 pesos
Materia prima 3 pesos
Mano de obra 2 pesos
Gastos indirectos: (distribucin fsica mercadotecnia) 1 pesos
La unidad vale $17.00 de los cuales $11.00 pesos son gastos de produccin,
distribucin. De los cuales $6.00 pesos son utilidad.

39

CRONOGRAMA

CUADRO DE ACCIN
La empresa identificara a sus principales competidores, el rea geogrfica
que cubren y la principal ventaja que les ha permitido ganar mercado, ya que
con esta informacin se podr determinar con mayor facilidad la estrategia
de posicionamiento que deber seguir la empresa, no slo para ingresar al
mercado sino para desarrollarse con eficacia dentro de l.

Fecha lmite
La revisin de las diferentes reas de la empresa ser de 1 vez al mes para
observar las anomalas o el movimiento de cada uno de estas
Responsable
Los encargados en observar estas actividades son los gerentes y los de
supervisin
9. Monitoreo y Control
Qu?

40

La inspeccin y prueba tienen como fin verificar que los productos o
procesos realizados cumplen con los requisitos especificados por los clientes,
por lo que su beneficio ms claro es garantizar para ambas partes que la
produccin est cumpliendo con los requerimientos acordados
Quin?
Gerentes y los de supervisin
Cmo?
Se llevara un registro de las actividades de las diferentes reas con las que se
trabaja la empresa
Cundo?
Mensualmente se realizara la inspeccin de las actividades para obtener un
control organizacional.

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