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ESPECIFICACIONESTCNICAS



1. DENOMINACIN DE LA CONTRATACIN
1.1. Descripcin del proceso:
SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA PARA PUESTO DE CONTROL MVIL - VRAEM

1.2. Descripcin

tem 01: Sistema de Video Vigilancia

ITEM
DESCRIPCIN CANTIDAD

Prestacin Principal
01
Cmaras de Video Vigilancia IP 08
Grabador de video en red (NVR) 01
Implementacin e Instalacin del sistema de cableado
estructurado para las cmaras IP y habilitacin de puntos
de datos para los mdulos (administrativo y policial),
montaje de cmaras IP, configuracin, pruebas, puesta
en produccin y capacitacin de la solucin.
Incluido
Prestacin Accesoria
Garanta por buen funcionamiento (*)
3 aos

(*) La garanta debe incluir a todos los componentes del sistema.


2. DEFINICIONES
Cuando se les mencione en las especificaciones tcnicas, los siguientes trminos y
expresiones tendrn el significado que se indica a continuacin:
(a) Sistema, es el conjunto de bienes y servicios a ser provistos por el Contratista de
acuerdo al Contrato.
(b) Comprador, en adelante referido a la SUNAT.
(c) Contratista, postor al cual se le ha adjudicado la buena pro y ha firmado contrato.
(d) Postor, Empresa participante en el proceso de seleccin.
(e) PC, Puesto de Control (sede SUNAT de rea limitada, a implementarse).
(f) MTC, Ministerio de Transporte y Comunicaciones.
(g) NEMA, National Electrical Manufacturers Association NEMA (Asociacin Nacional
de Fabricantes Elctricos)
(h) DAT, Divisin de Arquitectura Tecnolgica.
(i) DGIT, Divisin de Gestin Infraestructura y Equipamiento.
(j) INSI, Intendencia Nacional de Sistemas de la Informacin.
(k) DEC, Divisin de Ejecucin Contractual


3. FINALIDAD PBLICA
3.1. Mejoramiento de las condiciones de las acciones de control extraordinarias en el
transporte de Insumos Qumicos, en los Puestos de Control (PC) de SUNAT.

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4. ANTECEDENTES
4.1. La SUNAT como entidad pblica, ejerce labores que obligan a llevar el control de los
tributos internos y aduanas en distintas sedes a nivel nacional, algunas de ellas se
vienen implementando a travs de Puestos de Control en zonas crticas operativas del
pas, las mismas que requieren de un Sistema de Video Vigilancia para cumplir con sus
distintas funciones.


5. OBJETIVOS DE LA CONTRATACIN
5.1. Objetivo General
Promover el cumplimiento tributario y aduanero mediante su facilitacin y
generacin de riesgo a travs del uso intensivo de la tecnologa.

5.2. Objetivo Especfico
Dotar al personal de la SUNAT de medios informticos que faciliten su funcin de
control y fiscalizacin de trfico de mercaderas.


6. ALCANCE Y DESCRIPCIN

PARA BIENES
6.1. PRESTACIN PRINCIPAL
6.1.1. Caractersticas Tcnicas de los bienes

REQUISITOSGENERALES
Las especificaciones tcnicas estn referidas al Sistema de Video Vigilancia
A continuacin se detallan el lugar, coordenadas aproximadas, zonas, etc. en
donde se llevar a cabo la instalacin y puesta en marcha del equipamiento
solicitado:

Cuadro N 1: Detalle de lugar
PC Nombre Puesto Control Coordenadas Departamento
1 Grifo Paluco 1308'08.9"S 7411'27.7"W Ayacucho


Cuadro N 2: Direccin de instalacin





DEL TIPO DE EQUIPAMIENTO
El equipamiento que se menciona a continuacin, es para cubrir con el Sistema de
Video Vigilancia, para el Puesto de Control Mvil:
- Ocho (8) cmaras IP fijas, para los mdulos administrativo, policial y
sobre lo alto del mstil.
- Un (1) Grabador de video en Red (NVR).
- Un (1) Monitor LED.



PC Localidad Ubicacin Departamento
1
Ayacucho
Carretera Ayacucho - Huanta Km. 6 PE-03S
Ayacucho (a 80 metros del Grifo Paluco)
Ayacucho
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ITEM 01: Sistema de Video Vigilancia IP

08 Cmaras IP Fijas para exteriores (Mdulos y Mstil)

Sensor de Imagen CMOS de 3MP con escaneo progresivo.
Lente de tipo varifocal y con anchura focal 2.8 9 mm.
Conmutacin de funcionalidad da/noche, con filtro IR.
Tecnologa de Amplio rango dinmico (WDR) mejorado.
Iluminacin mnima: 0.02 Lux (color)
0.01 Lux (B/W)
Campo de visin angular mnima: 35 - 105 Diagonal
25 - 90 Horizontal
20 - 55 Vertical
Resolucin de Video Mxima de 2048x1536, con 30 fps de velocidad de cuadros
por segundo, como mnimo.
Compresin de video en tiempo real en H.264 / MPEG-4 / MJPEG.
Debe soportar manejo eficaz del ancho de banda, mediante grabacin local con
una calidad alta y para la transmisin en una calidad inferior, como mnimo.
Interface de Transmisin de datos RJ-45 10/100Base-TX.
Alimentacin por Ethernet Integrado PoE (IEEE 802.3af).
Acceso mximo de clientes hasta 10 usuarios en simultneo.
Capacidad de flujo de datos Multistreaming (hasta 10 perfiles).
Debe soportar los protocolos: IPv4, IPv6, TCP/IP, UDP/IP, RTP (UDP), RTP (TCP),
RTSP, NTP, HTTP, HTTPS, SSL, DHCP, PPPoE, FTP, SMTP, ICMP, IGMP,
SNMPv1/v2c/v3 (MIB-2), ARP, DNS, DDNS, QoS.
Debe soportar autenticacin de inicio de sesin y transmisin de datos con
encriptacin HTTPS (SSL), multiniveles de usuario de acceso con clave de
proteccin, filtrado de direcciones IP, registro de acceso de usuarios.
Debe soportar opciones de manejo de alarmas y eventos:
o Deteccin de movimiento y sabotaje, con emisin de seales de
alarma (1 entrada y 1 salida).
o Notificacin de eventos utilizando HTTP, SMTP.
o Grabacin local en archivo MP4.
Sistema compatible con certificacin ONVIF.
Tener certificaciones internacionales como FCC / UL / CE.
Nivel de proteccin del dispositivo IP66 como mnimo.
Housing resistente a la intemperie, el cual debe cumplir con el estndar NEMA 4X.
Nivel de proteccin de contra impactos IK08, como mnimo.
Temperatura de funcionamiento de -10C a +50C.
Humedad Relativa de 20%a 90%.
Debe incluir el soporte de montaje con gestin del cableado para una instalacin
protegida.
Se debe de considerar cuatro (4) iluminadores IR (de preferencia PoE), tanto para
las dos (2) cmaras IP que se ubicarn sobre el mstil y las restantes para los
mdulos, a fin de garantizar una vigilancia nocturna de calidad a una distancia de
visualizacin efectivo de 25 metros en la oscuridad como mnimo, en modo de
activacin automtico.




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01 Grabador de Video en Red (NVR)

El NVR, debe ser del mismo fabricante que de la solucin de cmaras IP.
Sistema Operativo embebido Linux o Windows.
Cumplimiento con el estndar ONVIF.
Tener certificaciones internacionales como FCC / UL / CE.
Software de Gestin de video preinstalado y configurado.
Compresin de video en tiempo real en H.264 / MJPEG / MPEG-4.
Ancho de banda de grabacin en tiempo real de al menos 64Mbps
Modo de resolucin de grabacin 4CIF (704x480) / 1.3M (1280x1024) / 2M
(1920x1080) / 3M (2048x1536), como mnimo.
Visualizacin de multi-pantalla, de hasta 16 en secuencia en simultaneo.
Debe poseer licenciamiento incluido hasta 16 cmaras IP.
Contar con dos (2) puertos USB tanto a nivel frontal y posterior.
Debe soportar los siguientes protocolos TCP/IP, UDP/IP, RTP(UDP), RTP(TCP),
RTSP, NTP, HTTP, DHCP, PPPoE, SMTP, ICMP, IGMP, ARP, DNS, DDNS, UPnP.
Acceso Remoto: VMS/ CMS/ CMS Client/ Remote Client/ App Client.
Debe contener dos (2) Interfaces de Transmisin de datos RJ-45
10/100/1000Base-TX.
Debe soportar al menos dos (2) bahas para disco duro.
Debe contar con una (1) unidad ptica de tipo grabador de DVD.
Debe incluir un (1) ratn, con puerto USB.
Chasis de montaje en bastidor mximo de 2RU.
Soporte y accesorios necesarios para montaje en gabinete.
Debe tener interfaces para Monitores:
o VGA Resolucin RGB 1024x768 / 1280x1024 (60Hz) analgica.
o HDMI Resolucin 720p/1080p (60 Hz).
Temperatura de servicio desde -10C a +40C.
Voltaje 100-240 VAC (50 60Hz).
Humedad Relativa de 20%a 90%.
Debe admitir monitoreo de eventos y de estado de red por medio del protocolo
simple de administracin de redes (SNMP).
Funciones de reproduccin: Avance / Retroceso rpido, Avance / Retroceso lento,
Avance / Retroceso por fotograma.
Debe permitir exportar video en formato AVI / 3GPP / EXE e imgenes en formato
JPEG.
Modo de bsqueda con vista previa de Fecha/hora, Evento, copia de seguridad.
El NVR, debe de contar con capacidad de almacenamiento para el grabado de las
ocho (8) cmaras IP en mxima resolucin solicitada por un periodo de mximo 45
das en su disco duro interno, el mismo que bajo mecanismos propios y en forma
automtica efectuar la sobre-escritura de archivos de los primeros das. La
configuracin de los discos debe ser en RAID1 y del tipo interno.
El NVR, debe de permitir accesar a cualquier usuario local y remoto para la
visualizacin, monitoreo de las cmaras IP en tiempo real, con la facultad de
notificar por medio de un correo electrnico, algn evento relevante de
importancia (cada de alguna cmara IP, estado con el NVR, etc.) hacia el mismo
usuario local de SUNAT. El contratista debe de realizar todo lo necesario, a fin de
que el Grabador de video propuesto, pueda cumplir con lo solicitado en las
presentes especificaciones tcnicas.
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Incluir soporte de funciones como deteccin de movimiento, conteo de personas,
direccin de flujo, etc. La configuracin de los mismos se realizar en coordinacin
con la oficina Insumos Qumicos del Puesto de Control de acuerdo a la necesidad.


01 Monitor LED

Debe ser de tecnologa LED.
Resolucin mxima de 1920x1080p a 60Hz.
Debe soportar Picture in Picture (PiP).
Tiempo de respuesta 5ms.
Tamao 21.5.
Angulo de visin 170.
Color soportado 16,7Millones.
Sistema de Video: NTSC / PAL.
Debe poseer conexiones de entrada: VGA y HDMI.
Altavoces x2 (integrado).
Uso del monitor 24x7.
Marco delgado: 11mm como mximo.
La pantalla debe quedar conectado directamente al Grabador de Video, encima
del gabinete de telecomunicaciones. Deben considerar los accesorios para su
instalacin.


Cableado Estructurado

El contratista de la solucin del Sistema de Video Vigilancia, debe ser el responsable de
la implementacin del sistema del cableado estructurado en Categora 5E, como
mnimo para todas las ocho (08) cmaras IP fijas outdoor, as como de cuatro (04)
puntos de datos para el mdulo administrativo y un (01) punto de datos en el mdulo
policial, acorde al plano de distribucin (Ver Anexo 1) con todos los componentes y
elementos correspondientes tales como:
o Cable UTP Cat 5E, calibre 24 AWG de cobre slido, chaqueta PVC tipo CMR.
o Jacks RJ45 modulares de tipo SL110, color negro para el patch panel y de
color azul, para la toma de datos de usuarios.
o Patch panel modular vaco de 1RU, de tipo SL 110, y respectivos dados
ciegos para las bocas que no se utilicen.
o Patch cords de 1 metro certificado de fbrica, tanto para el panel de
cableado como para las zonas donde finalmente sern instalados las
cmaras de video vigilancia IP.
o Patch cords de 3 metros certificados, para usuarios. Tendr en
consideracin el esquema mono marca de la solucin a implementar, a
fin de obtener el ptimo desempeo del sistema de cableado solicitado.
o Todo el sistema de cableado estructurado debe recaer sobre un Gabinete
de piso (mdulo administrativo), el cual debe ser suministrado por el
contratista, la misma que tendr las siguientes caractersticas:
Gabinete de Piso de 25RU.
Dimensiones:
o Largo : 800 mm
o Ancho : 600 mm
o Altura : 25RU de altura
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Puerta delantera (micro-perforada) con agujeros hexagonales que
resultan en alta relacin de rea ventilada que aseguran
proteccin y funcionamiento fiable de los equipos en el interior.
Estructura del gabinete construido en plancha de acero laminado
al frio de 1.20mm de espesor.
Puertas laterales desmontables para rpido acceso.
Cuerpo abatible abisagrado para instalar en la pared, el cual debe
permite al gabinete alejarse de la pared para obtener un fcil
acceso a los equipos y al cableado existente.
Acabado en pintura electrosttica en color o gris negro, con
orificios acceso para cables en la parte superior e inferior.
Debe contar con dos (2) ordenadores horizontales de 2RU.
Debe poseer con un (1) kit de extractores de calor.
Debe incluir con un (1) kit de tornillos y tuercas de fijacin M6.
Debe contener dos (2) power rack de 10 tomas de corriente.
Paneles laterales removibles con cerradura.
Bornes de conexin a tierra.
o Para el despliegue del cableado de datos (datos y video vigilancia) para la
comunicacin entre los mdulos (administrativo y policial), se efectuar
por una tubera de PVC SAP de al menos 1 bajo tierra, la misma que
debe ser provista por el contratista.
o Para el despliegue del cableado de datos del sistema de video vigilancia,
para las cmaras IP (que se ubicarn sobre el mstil) se efectuar por
medio de una tubera de PVC SAP de al menos 1 bajo tierra, la misma
que debe ser provista por el contratista.
o Certificacin y pruebas de los circuitos de seal instalados es extremo a
extremo (end to end). Cuya muestra y resultado debe ser validado por
certificador de redes, en comprobacin del enlace permanente. Con lo
que, el contratista debe entregar los reportes de certificacin debidamente
firmados y refrendados. As como, el plano de distribucin de los puntos
de datos habilitados.
o Es importante de que el contratista que obtenga la buena pro por este
servicio, coordine directamente con el contratista ganador del Sistema de
Radiocomunicacin, a fin de que se garantice el anclaje de las cmaras IP y
despliegue del cableado sobre el mstil que ser provisto por este ltimo.
o El switch con puertos PoE, ser suministrado por la SUNAT.
o El Contratista debe de considerar los mecanismos de facilitacin tanto en
la instalacin como en la desinstalacin de los componentes del sistema
para cuando el puesto de control mvil se ha trasladado a futuro hacia otra
zona geogrfica.

6.1.2. Condiciones complementarias
Instalacin
- Ser de total y exclusiva responsabilidad del Contratista efectuar las
tareas necesarias para la puesta en marcha de los elementos. La
instalacin se efectuar sin afectar, en lo posible, las labores normales de
la Institucin.
- Para el caso que el Contratista tuviera que destacar personal tcnico para
la instalacin, configuracin de los elementos de hardware y software,
deber proveer el mobiliario, mquinas y todo elemento necesario para la
correcta implementacin, quedando como nica responsabilidad de la
SUNAT brindar el espacio fsico necesario y el sistema elctrico.
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- De ser el caso, el contratista deber incluir la instalacin, cables, obra civil
y ferretera necesaria para su operatividad.
- El Contratista instalar todos los equipos, dispositivos, componentes u
otros que aunque no estn detallados en las presentes bases sean
necesarios para el correcto funcionamiento del sistema: Sistema llave en
mano.
- Es importante considerar que el diseo del sistema sea verstil, teniendo
en consideracin proyeccin de traslado (desarmado de los modulos)
hacia otra zona geogrfica a mediano plazo, por ende su posterior armado
de los modulos.
- Para el caso de las canalizaciones y/o ducterias en el interior de las
paredes que conforman los mdulos (administrativos y policial), forman
parte en la arquitectura final, excepto la interconexin de los mdulos y la
extensin hacia el mstil en el cual el contratista de debe de garantizar la
canalizacin necesaria para esta necesidad.

6.1.3. Capacitacin
Se deber considerar en la propuesta el plan de capacitacin para seis
(06) profesionales a nivel tcnico/funcional de la SUNAT que laborarn
en el PC, para uso adecuado en la administracin del Sistema de Video
vigilancia de cmaras IP.
El contenido de los cursos, as como el material didctico debe
referirse a la versin de las cmaras IP y NVR ofertados, as como la
administracin, instalacin, configuracin y soporte tcnico del sistema
de Video Vigilancia en conjunto.
El contratista, deber elaborar una gua didctica con pasos sencillos y
entendibles, para ser entregado durante la capacitacin al usuario final
del PC, a fin de que pueda realizar una pequea validacin del status
de los componentes principales del sistema. Lo anterior, permitir al
usuario final del PC, realizar una validacin antes de reportar el
incidente a la DGIT. De recibir la comunicacin la DGIT, sta deber
reportar al contratista de la solucin la verificacin IN SITU del
incidente reportado, el mismo que debe de asistir y subsanar el
inconveniente.
La capacitacin debe de tener una duracin mnima de 8 horas.
La fecha y hora de la capacitacin, ser llevada a cabo durante la
instalacin y puesta en marcha de la solucin del Video Vigilancia. un
Instructor Calificado (Ingeniero responsable de la instalacin).
El Contratista deber facilitar los medios didcticos y material
necesario que se requiera para cumplir con el objetivo de aprendizaje
al usuario final de Insumos Qumicos de SUNAT (usuario del PC).
Finalizado la capacitacin se emitirn los certificados de asistencia
respectivos.
El Plan de Capacitacin debe contemplar:
Plan de Cursos.
Objetivos de los cursos.
Contenido de los cursos.
Duracin.
Perfil requerido de los participantes.
Manuales, material didctico y recursos pedaggicos.
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Currculum Vitae de los instructores, con datos acadmicos y
experiencia laboral. SUNAT se reserva el derecho de solicitar
cambio de instructor.

6.1.4. Garanta de los bienes
- El contratista debe garantizar que todos los bienes suministrados en
virtud del Contrato son nuevos, sin uso, del modelo ms reciente e
incorporan todas las ltimas mejoras en cuanto a diseo y materiales.
- El contratista debe de garantizar que los bienes estn libres de defectos
que puedan manifestarse durante su uso normal y en las condiciones
inoperantes, ya sea que dichos defectos sean el resultado de alguna
accin u omisin por parte del contratista o provengan del diseo, los
medios magnticos o la mano de obra; o que sean el resultado de alguna
accin por parte de SUNAT.
- La Entidad notificar al contratista cualquier defecto o mal
funcionamiento del producto, inmediatamente despus de haberlo
descubierto e indicar la naturaleza del defecto, junto con toda la
evidencia disponible. La Entidad le dar al Contratista la oportunidad que
se requiera para que inspeccione y subsane el defecto.
- La mencionada notificacin se realizar mediante llamada telefnica o
por correo electrnico a los nmeros y direcciones acordadas entre el
Comprador y el Contratista (considerndose ambas formas igualmente
vlidas) en el procedimiento de atencin. Ante la notificacin del
comprador, el contratista debe devolver una confirmacin de la
recepcin de dicha comunicacin.
- Una vez recibida tal notificacin, el contratista reparar o reemplazar la
totalidad de los productos defectuosos, sin costo alguno para la Entidad,
dentro del plazo especificado.
- Si el contratista, despus de haber sido notificado, no subsana los
defectos dentro del plazo especificado en el numeral 6.2.2, la Entidad
tomar las medidas necesarias para corregir la situacin por cuenta y
riesgo del contratista, sin perjuicio de las acciones que la Entidad pueda
ejercer contra el Contratista en virtud del contrato.


6.2. PRESTACIN ACCESORIA, por el servicio de garanta de buen funcionamiento
El plazo de garanta de los componentes del Sistema de Video Vigilancia ser de tres
(03) aos contados a partir de la emisin del Acta de Conformidad tcnica y
funcional, por parte del rea usuaria (Oficina Insumos Qumicos del Puesto de
Control) en conjunto con el rea especializada de la INSI.
Todos los servicios a los que est obligado a realizar el Contratista para cumplir con lo
indicado en los numerales siguientes sern sin costo para el Comprador.
Para el caso del hardware provisto, la garanta de buen funcionamiento se sujetar a
lo siguiente:

6.2.1. Mantenimiento Preventivo
Si as estuviese determinado en los manuales de fbrica de los equipos, o por
recomendacin del fabricante o Contratista, el servicio de soporte de buen
funcionamiento incluir el mantenimiento preventivo de dos (02) veces por
ao, que debe constar de la revisin tcnica peridica de los equipos y/o
programas ofrecidos y los cambios de elementos que as lo requieran. A fin de
que dichas tareas no interfieran en el desarrollo de las actividades de la
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SUNAT. La DGIT conjuntamente con el Contratista confeccionar calendarios
de mantenimiento preventivo. Dichos calendarios tomarn en cuenta las
normas que para tal efecto ha emitido el fabricante de los equipos.

6.2.2. Mantenimiento Correctivo
a. Incluir el servicio de reparacin por personal calificado y reemplazo de las
partes que se encuentren defectuosas por repuestos originales.
b. La reparacin de los equipos deber ser ejecutada a satisfaccin del
Comprador, en el lugar donde estos se encuentren instalados y tomando en
cuenta lo siguiente:
o El Tiempo de respuesta y reparacin mximo ante averas ser de 48
horas.
o Con la finalidad de cumplir con los tiempos de respuesta, se aceptar la
instalacin de equipos de respaldo suministrados por el contratista
(Equipos hot spare). Dichos equipos debern ser del mismo fabricante y
de idnticas o superiores caractersticas tcnicas. Los equipos averiados
pueden ser reparados de ser posible o reemplazados por un equipo nuevo
de idnticas o superiores caractersticas tcnicas dentro de un plazo no
mayor de treinta (30) das calendario.
o La reparacin incluir el cambio de partes y /o repuestos nuevos, as como
mano de obra.
o Se entender como tiempo de respuesta y reparacin, al tiempo
transcurrido entre la comunicacin al contratista de la existencia del mal
funcionamiento del /(los) equipo/(s) por parte del Comprador (llamada de
servicio, por telfono o correo electrnico) y la activacin nuevamente del
servicio (reparacin de la falla).
c. La SUNAT podr efectuar llamadas de servicio ante una avera de lunes a
domingos durante las 24 horas del da los 365 das del ao. (24x7x365).
d. El contratista debe contar con un centro de atencin de llamadas de
reparacin o asistencia tcnica instalado de tal manera que le asegure a la
SUNAT que se encuentra en condiciones de cumplir con lo estipulado. Para lo
cual deber indicar en su Propuesta Tcnica el nmero telefnico/correo de
contacto.
e. El Contratista no podr alegar inconvenientes con el fabricante para la
obtencin de los servicios mencionados, debiendo garantizar en toda
circunstancia la posibilidad de escalamiento de los eventos.
f. A efectos de velar por el fiel cumplimiento de la garanta de buen
funcionamiento, la DGIT realizar semestralmente el control de llamadas que
tengan naturaleza de mantenimiento correctivo cuantificando las horas de
exceso en la atencin (De acuerdo a lo establecido en la seccin Penalidades
Uptime: Mantenimiento Correctivo).
g. Las llamadas de servicio se sujetarn a lo siguiente:
Se podrn efectuar telefnicamente, o por correo electrnico (considerndose
todas stas formas igualmente vlidas) a las direcciones acordadas entre el
Comprador y el Contratista.
El Comprador notificar las anomalas que se presenten incluyendo la siguiente
informacin:
Fecha y hora.
Descripcin del problema.
Nivel de gravedad de la falla.
Contacto en la SUNAT.
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h. Ante cada notificacin el Contratista deber realizar y presentar al Comprador
un informe que contendr como mnimo la siguiente informacin:
Descripcin detallada del problema, su causa y solucin propuesta.
Personal que se asign para la resolucin del mismo.
Problemas que se presentaron durante la resolucin.
Documentacin adjunta de los cambios realizados.
Recomendaciones.
Fecha y hora de resolucin.
i. El Contratista brindar la garanta de buen funcionamiento con personal
especializado, el que deber estar autorizado por l (los) fabricante (s).
j. El Contratista debe entregar al Comprador (especficamente a la DGIT) en el
momento de la instalacin de los bienes, una nmina del personal tcnico
autorizado a interactuar con los bienes adquiridos. Dicha nmina debe ser
actualizada cuando se produzcan cambios.
k. El Contratista coordinar con el Comprador el desarrollo y ejecucin de las
tareas as como tambin su distribucin en el tiempo.
l. El rea usuaria en conjunto con el rea especializada de la INSI, emitir la
conformidad de forma semestral por la garanta de buen funcionamiento.
m. Trimestralmente y como requisito de la conformidad del servicio, el Contratista
debe realizar y presentar a la DGIT un informe por escrito que contendr como
mnimo la siguiente informacin:
- Descripcin detallada de las averas presentadas, su causa, clculo de
uptime y solucin propuesta.
- Personal que se asign para la solucin del mismo.
- Problemas que se presentaron durante la solucin.
- Documentacin adjunta de los cambios hechos.
- Recomendaciones.
- Fecha y hora de solucin.
n. Para todo Software o firmware ofertado, el servicio de buen funcionamiento
comprende:
- La permanente actualizacin del software provisto, incluyendo el
suministro de nuevas versiones (releases) y reparaciones (en general
denominadas comercialmente como patches, temporary fixes, etc.). La
obligacin de suministrar solamente las reparaciones (patches, temporary
fixes) no se extinguir con el vencimiento del perodo de garanta, sino
que permanecer vigente mientras tanto el Contratista las suministre a
cualquier otro de sus clientes. Para las instalaciones se debe coordinar
previamente con la SUNAT.
- Se precisa que la obligacin de suministrar solamente las reparaciones
(patches, temporary fixes) no se extinguir con el vencimiento del perodo
de garanta, sino que permanecer vigente mientras tanto el Contratista
las suministre a cualquier otro de sus clientes, siempre y cuando la misma
se realice de manera gratuita, de mutuo propio o como parte de sus
procedimientos. Esta obligacin se extinguir cuando la SUNAT proceda a
dar de baja los equipos materia del presente proceso.
- Disposicin de lo necesario para permitir que la DGIT pueda ejecutar
tareas de bypass, mantenimiento o correccin de el/los programa/s de
licencia provistos, cuando as se le requiera. Durante las tareas de
actualizacin de software (incluye firmware), la tarea de bypass est
referido a poder cargar la versin y configuracin anterior a fin de poder
garantizar la operacin en caso de falla de la nueva versin (Rollback).

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7. CLAUSULASESPECIALES
7.1. Otras obligaciones del contratista
No se requiere.

7.2. Otras obligaciones de SUNAT
No se requiere.

7.3. Seguros aplicables
El Contratista debe cumplir con las regulaciones laborales respecto a la seguridad
de su personal, personal que debe contar con las plizas vigentes para trabajos de
alto riesgo emitidas por las empresas aseguradores autorizadas por la SBS. El
Contratista debe garantizar que su personal cuente con las herramientas,
indumentaria y mecanismos de seguridad adecuados. El Contratista es
responsable de los daos y/o accidentes ocasionados a terceros, durante la
ejecucin de las actividades del Proyecto.
El traslado y seguridad de los bienes durante el mismo es responsabilidad del
contratista.
7.4. Confidencialidad
- El contratista se compromete a mantener en reserva y no revelar a tercero
alguno sin previa conformidad escrita de la Entidad, toda informacin que le sea
suministrada por este ltimo, excepto en cuanto resultare estrictamente
necesario para el cumplimiento del Contrato y restringiendo la revelacin de
dicha informacin slo a sus empleados y subcontratistas, sobre la base de
"necesidad de conocer".
- El contratista se compromete a no revelar ni permitir la revelacin de cualquier
detalle a los medios de prensa o a terceros, a no revelar que la Entidad es cliente
del contratista, y a no usar el nombre de la Entidad en cualquier promocin,
publicidad o anuncio, sin previa autorizacin escrita de la Entidad.

7.5. Retiro del personal asignado al servicio
La SUNAT se reserva el derecho de solicitar al Contratista que cualquier miembro de
su personal, o cualquier subcontratista o personal de ste, sea retirado del Proyecto
y reemplazado por una alternativa mutuamente aceptable, a condicin que este
derecho slo ser ejercido cuando la SUNAT razonablemente considere que la
cantidad o calidad del trabajo del empleado o subcontratista en cuestin resultan
inaceptables, o su actitud es incompatible con el xito del Proyecto, o resulta
perjudicial a las relaciones entre el personal del Contratista y de la SUNAT.

7.6. Propiedad intelectual
No aplica.

7.7. Derechos para el uso de imagen personal
No aplica.

7.8. Actualizacin Tecnolgica
En el caso de presentarse una actualizacin tecnolgica en los bienes y/o
elementos que formen parte de la oferta del contratista en cualquier momento
anterior a la entrega definitiva de la totalidad de los bienes, el contratista podr
suministrar tales equipos y/o elementos actualizados, contando con autorizacin
previa de la Entidad y sin que esto implique un cargo adicional.
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Se entender que ha ocurrido una actualizacin tecnolgica cuando se presenta
una nueva versin del mismo producto en el mercado, que reemplaza a ste, o un
nuevo producto con caractersticas tcnicas superiores - en la lnea de productos
ofrecida por el Contratista a la generalidad de sus clientes reemplaza al modelo
ofrecido a la Entidad.
El Contratista podr, segn su conveniencia y sin costos adicionales para la
Entidad, entregar equipos ms avanzados o con caractersticas superiores a las
ofrecidas, siempre y cuando cuente con la aprobacin previa de la Entidad.
En ningn caso el Contratista podr entregar bienes cuya produccin est
descontinuada por el fabricante.


8. ENTREGABLESDOCUMENTARIOS
8.1. En la presentacin de propuesta tcnica:
a. Plan de capacitacin para seis (06) profesionales a nivel usuario final, en el manejo
de la solucin de Sistema de Video Vigilancia IP.
b. Nmero telefnico/correo del centro de atencin de llamadas de reparacin o
asistencia tcnica, la misma que debe estar consignada en una tarjeta enmicada y
adherida a la base del grabador de video en red, que se encontrar en el
Gabinete.
c. Documentacin que acredite la calificacin de los 02 tcnicos certificados para la
solucin implementada.

8.2. En el desarrollo de la prestacin
- Nmina del personal tcnico autorizado a interactuar con los bienes adquiridos.
- Informe trimestral de servicio.
- Plan del proyecto.

8.3. Al final de la prestacin
- Manual detallado con el procedimiento de operacin de los dispositivos.
- Informe final de la solucin implementada, con las imgenes y/o diagramas
correspondientes.


9. RESPONSABILIDAD POR VICIOSOCULTOS
El contratista es el responsable por la calidad ofrecida y por los vicios ocultos de los
bienes y servicios ofertados por un plazo que ser de un (01) ao, contado a partir de
la conformidad otorgada por la SUNAT.


10. REQUISITOSDEL CONTRATISTA Y/O PERSONAL
10.1. Del Contratista
Estar autorizado por el fabricante a comercializar los productos y a realizar las
instalacin de los mismos.

10.2. Personal
- El Contratista se compromete, en tanto est a su alcance, a no reasignar ni
remover ningn miembro de su personal clave asignado. Si debiera
producirse un reemplazo por razones de fuerza mayor, el (la) reemplazante
deber ser aprobado por la SUNAT y reunir al menos las mismas
habilidades, competencia y experiencia que el (la) reemplazado(a).
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- No se permitir que personal tcnico realice labores sin contar con los
mecanismos de seguridad y proteccin personal.
- El contratista deber acreditar que cuenta con dos (02) tcnicos certificados
en la instalacin y administracin del equipamiento ofertado: Sistema de
Video vigilancia (cmaras IP y NVR), para brindar el servicio de instalacin
as como la garanta de buen funcionamiento requerida.


11. LUGAR, PLAZO Y HORARIO DE LA PRESTACION.
11.1. Lugar:
Los bienes sern entregados en el almacn de SUNAT, ubicado en la Carretera
Central km 4.5 Distrito de Santa Anita - Lima, para el registro y codificacin.
Luego de la conformidad de recepcin de los mismos, el contratista
transportar los bienes al lugar de operacin de Puesto de Control, para su
instalacin en Ayacucho (VRAEM).

11.2. Plazo:
El plazo para la presentacin de los bienes en almacn (para ambas
soluciones), ser de cuarenta y cinco (45) das calendario, contabilizados a
partir del da siguiente a la firma del contrato.
La DEC comunicar al contratista para el retiro y remisin de los bienes a su
lugar de instalacin una vez que los mismos hayan sido codificados.
Los plazos de implementacin para ambas soluciones, ser de diez (15) das
calendario, a partir de que la DEC logre comunicarse con el contratista para
el retiro y remisin de los bienes a su lugar de instalacin (esto para el
primer PC que se encuentre operando).
El plazo de la prestacin accesoria es de tres (03) aos.
11.3. Horario
La prestacin accesoria tendr un horario de 24x7 durante los 365 das del ao.


12. MEDIDASDE CONTROL
12.1. Inspeccin y Pruebas
a) Dentro de los cinco (05) das posteriores a la firma del contrato, el Contratista
deber presentar a la SUNAT un plan del proyecto en el que se consigne un
cronograma calendarizado que cubra todas las actividades a llevar a cabo
durante el plazo de implementacin (10 das) hasta la emisin del Acta de
Conformidad.
En dicho plan se debern establecer plazos para cada una de las actividades a
cumplir, debindose discriminar las que deber cumplir la SUNAT y el
Contratista en forma exclusiva, y las que debern asumir en forma compartida.
Asimismo, conjuntamente con la presentacin del plan del proyecto, el
contratista deber entregar la siguiente documentacin:
- Planos de detalle.
- Protocolo de Inspeccin y Pruebas (respecto a la implementacin y
funcionamiento de las soluciones, el mismo que deber de ser revisado y
aprobado por DGIT.
Los documentos en mencin debern ser aprobados por la DGIT, dentro de los 5
das calendario, siguientes a su presentacin.
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b) El Contratista designar un Jefe de Proyecto (para cada una de las soluciones),
quien ser el responsable de las coordinaciones tcnicas durante de la
implementacin del Video vigilancia.
c) El Contratista y la entidad realizarn en forma conjunta los procedimientos de
inspeccin y pruebas antes de que los bienes sean aceptados en forma
definitiva, de acuerdo a lo establecido en el plan del proyecto citado en el
numeral a) de la presente seccin, cuyo plazo no deber ser mayor a diez (10)
das calendario.
d) Los insumos que demanden estas pruebas, ya sea en concepto de horas-
mquina, personal, materiales, programas de medicin de performance, etc., no
implicarn en ningn caso, reconocimiento de gastos por parte de la SUNAT y
debern ser provistos por el Contratista.
e) La omisin en la oferta de algn producto que al momento de las pruebas, y a
juicio de la SUNAT, resulte necesario para el normal funcionamiento de los
elementos ofrecidos, o para el cumplimiento de las especificaciones funcionales
y/o tcnicas ofrecidas, obligar al Contratista a proveerlo de inmediato y sin
cargo.
f) Cualquier defecto notificado por la SUNAT al Contratista durante la realizacin
de cualquiera de las pruebas antes mencionadas ser inmediatamente
rectificado por este sin cargo.
g) Una vez realizados los procedimientos de inspeccin y pruebas a conformidad
tcnica y funcional, se levantar y entregar al Contratista el Acta de
Conformidad Final.
12.2. Conformidad
Las reas encargadas de emitir la conformidad por la prestacin principal sern
la DGIT para conformidad tcnica y la Oficina de Insumos Qumicos de los PC
para la conformidad funcional. La conformidad por la prestacin accesoria ser
emitida por la DGIT.


13. PENALIDADES
13.1. Penalidades en la entrega de los bienes
Las penalidades por la prestacin principal se aplicaran de acuerdo a la ley.

13.2. Penalidades por mora o retrasos en el servicio
El contratista deber tomar en cuenta que para los equipos con garanta de
buen funcionamiento es requisito mantener como mnimo un UPTIME mensual
mayor de 94%. Donde el UPTIME es el clculo de un coeficiente que permitir
penalizar al contratista, en caso que no se cumplan los requisitos establecidos
en las bases para garantizar una adecuada Calidad de Servicio.

UPTIME: Mantenimiento Correctivo
DE LA CALIDAD DEL SERVICIO Mantenimiento Correctivo
El postor deber tomar en cuenta que para el servicio es requisito mantener
como mnimo un UPTIME mensual de 94%. Se calcular el UPTIME de la
siguiente forma:
UPTIME (mes) = THM THE
THM
Donde:
THM = Sumatoria de las cantidades de horas de atencin en un mes.
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THE = Sumatoria de las cantidades de horas de exceso (respecto al tiempo de
respuesta mximo de reparacin establecido en las especificaciones tcnicas) en que
incurri el Contratista para el mantenimiento correctivo de los equipos en un mes.

Ejemplo:
Se adquiere 10 equipos, en 01 mes, 4 no reportaron problemas, 3 reportaron
problemas y fueron resueltos dentro de los tiempos de respuesta establecidos y 3
reportaron problemas pero fueron resueltos excediendo los tiempos de respuesta
establecidos, con 5, 8 y 10 horas de retraso totales, respectivamente. El UPTIME ser:
THM = 24x30 =720 horas.
THE = 5 +8 +10 =23 horas por los 3 equipos.
UPTIME (mes) = 720 23 = 96.80%
720
La penalidad mensual estar en funcin al resultado del UPTIME segn la siguiente
tabla Para ste ejemplo, el contratista tendr una penalidad en el mes equivalente al
6%.

Rango de Uptime Penalidad (1)
<99%, 100%] 0%
<98%, 99%] 2%
<97%, 98%] 4%
<96%, 97%] 6%
<95%, 96%] 8%
Menor o igual a 95% 10%(2)
(1) Porcentaje del up time mensual
(2) Se acumula para efectos de resolver el Contrato

El Comprador podr resolver el Contrato si el Contratista incurre, en tres (3)
oportunidades, en un UPTIME igual o inferior al 94%durante la vigencia del
contrato.
El pago del servicio de mantenimiento y garanta se realizar de manera
semestral considerando la sumatoria de los uptimes mensuales.
De presentarse una situacin excepcional que impida al Contratista cumplir
con los plazos de respuesta establecidos, ste podr enviar una carta al
Comprador exponiendo los motivos tcnicos que originaron la situacin. Si el
Comprador encuentra justificadas y aprueba las razones expuestas, no se
contabilizarn las horas de exceso incurridas para el clculo del UPTIME.


14. FORMA DE PAGO
14.1. Prestacin Principal
Se pagar el 100%de la prestacin principal luego de la emisin del acta de conformidad
final especificada en el numeral 12.1.

14.2. Prestacin Accesoria
El pago de la prestacin accesoria se dar cada trimestre, aplicndose el UPTIME mensual
indicado en el numeral 13.2, previa conformidad emitida por DGIT.


15. MODALIDAD DE EJECUCIN CONTRACTUAL
La modalidad de ejecucin contractual es Llave en Mano.

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16. DECLARACIN DE VIABILIDAD
No aplica.


17. SUBCONTRATACION
El contratista, podr subcontratar parte del servicio, de acuerdo a lo establecido en el
artculo 37 de la Ley de Contrataciones del Estado, y del artculo 146 del Reglamento de
la Ley de Contrataciones del Estado.






Anexo 1: