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Proyecto acadmico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto
Recibido: 03-06-07.
*
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Aceptado: 04-03-02
Economistas. Docentes-Investigadoras de la Universidad del Zulia. Instituto de Investigaciones de la Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales. Departamento de Estudios Macroeconmicos. Cursantes del Programa de Maestra en Gerencia de Empresas.
E-mail: marysandrea@yahoo.com y maribyboscn@yahoo.com.
1. Introduccin
La vertiginosa naturaleza de los
cambios, no distingue nacionalidades ni
respeta fronteras, no existe sector industrial alguno, que pueda escapar a la globalizacin de los mercados, ni siquiera el tamao y la distancia son armas eficaces
para permanecer a salvo, se impone entonces la bsqueda de una gerencia proactiva
y dinmica capaz de gerenciar atendiendo
a la complejidad del mundo actual.
La investigacin presentada gira
en torno al enfoque del anlisis de la cadena de valor como herramienta susceptible de ser utilizada para mejorar el desempeo competitivo de una organizacin, pues el referido enfoque, posee un
gran potencial estratgico para encontrar
fuentes de ventajas competitivas optimizando la creacin y/o desarrollo de las
mismas. En Venezuela, los sectores del
calzado y la confeccin constituyen reas
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2. Consideraciones tericas
sobre el enfoque de la cadena
de valor
La cadena de valor estudia la creacin de valor dentro y fuera de la empresa, hasta llegar al consumidor final y viceversa. Consiste en el conjunto interrelacionado de actividades creadoras de valor (disear, fabricar, vender y distribuir.)
que se extienden durante todos los procesos, desde la consecucin de fuentes
cio valioso para sus compradores. El ttulo: Actividad de valor es una designacin arbitraria que depende fundamentalmente de la relacin de las actividades de
la empresa con la generacin de valor
para el comprador. As mismo, para efectos de la construccin de la cadena, las
actividades creadoras de valor se clasifican en primarias o de apoyo (Porter,
1998: 56-57).
Una cadena de valor genrica comprende tres elementos bsicos: Las actividades primarias, de soporte y el margen. Las actividades primarias, estn relacionadas con la creacin fsica del bien
o servicio (consecucin de materias primas, produccin, comercializacin, mercadeo, as como los servicios de postventa), incluyen logstica entrante, operaciones, logstica saliente, comercializacin/ventas y servicios; mientras que, las
actividades de apoyo se refieren a aquellas tareas funcionales que permiten ejecutar las actividades primarias (prestan
respaldo general y especializado), pudiendo contarse entre otras: abastecimiento, desarrollo de tecnologas, gestin de recursos humanos, e infraestructura de la empresa (finanzas, contabilidad, gerencia y asesora legal). Finalmente, se denomina margen a la diferencia entre el valor total y los costos totales
en que incurre la empresa para desempear las actividades creadoras de valor
(Ayala y Arias, 2003).
La cadena de valor no responde
nicamente a aspectos internos de la empresa, no es esttica ni unidireccional,
tampoco constituye una solucin nica,
pueden crearse tantas como sean necesarias, las cuales deben ser altamente integradas, activndose principalmente del
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3. La industria de la
confeccin venezolana
Se entiende como sector confeccin, aquel que se ocupa de la transformacin (diseo, corte y costura) de la
tela, cuero, pieles y otros materiales provistos por la industria textil, en una prenda
lista para ser usada por el consumidor final como indumentaria de vestir (excepto
calzado), asimismo, incluye la fabricacin
de sombreros, adornos y accesorios.
Este sector esta definido como grupo 322
dentro de la clasificacin industrial internacional uniforme (CIIU) de las Naciones
Unidas (Romero et al., 2000).
Dependiendo de su orientacin estratgica, la industria de la confeccin puede ser intensiva en mano de obra, en cuyo
caso su expansin se orienta a la existencia de recurso humano abundante y a bajo
costo; recibiendo proteccin de los pases
cuyos gobiernos la utilizan como instrumento empleador (Romero et al, 2000).
Tambin puede ser una industria altamente diferenciada (produccin exclusiva), en
la cual se manejan bajos volmenes de
produccin colocados a precios altos.
Como ocurre en Italia y Alemania, dnde
la industria de la confeccin carece de un
alto potencial empleador.
En Venezuela, a pesar de que el
sector confeccin posee una larga historia, ste no ha logrado un desarrollo a
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4. La industria de la
confeccin zuliana
Aunque la regin zuliana est fuera
de la zona de alta concentracin de empresas de la confeccin, ofrece importantes ventajas comparativas para el fortalecimiento de este tipo de industria, derivadas de ser una zona fronteriza en contacto con una industria textilera de mayor desarrollo y tradicin que la venezolana,
como lo es el mercado textil colombiano.
A nivel regional, el sector confeccin
exhibe fundamentalmente las mismas
caractersticas que presenta a nivel nacional, con la diferencia que el nmero de
empresas es significativamente inferior al
de la regin capital, por tanto los volmenes de produccin, ingreso y nivel de empleo, son tambin limitados.
4.1. Identificacin del valor para el
mercado meta
Las fuentes potenciales de ventajas competitivas estn ntimamente relacionadas con los aspectos del producto lder que generan valor para el mercado
los aspectos del producto lder que generan valor para el mercado.
Adicionalmente, de acuerdo con los
resultados del estudio realizado pudo
constatarse que, la mayor parte de los entrevistados, un 72,73% para 1999 y un
66,67% para el 2003 considera que su
mercado meta, valora fundamentalmente
algn atributo diferenciador en su producto (marca, calidad y diseos, entre otros),
a la hora de tomar la decisin de compra,
es decir, que a pesar de la hipersensibilidad del consumidor venezolano hacia el
precio, los confeccionistas maracaiberos
opinan que sus clientes valoran ms la diferenciacin del producto, ello puede deberse a que los niveles de costos son similares entre los empresarios (rigidez en
costo de la materia prima), que sumado a
la depresin de la demanda interna, obliga
a ofrecer un producto a precios parecidos
a los de los competidores nacionales y extranjeros, valindose de la diferenciacin
para inclinar favorablemente la decisin
de compra del consumidor (Ver Grfico 1).
4.2. Actividades y etapas clave en la
creacin de valor para el mercado
meta
En relacin a la generacin de valor
en actividades internas, para 1999 un
81,82% del total entrevistado fue capaz
de identificar (en forma puntual o general)
las actividades internas generadoras de
valor, mientras que para el 2003 el resultado fue de un 100%. Adems, un
54,55% para 1999 y un 83,33% para el
2003, consideran a las actividades relacionadas con el proceso de produccin,
como las ms relevantes para la genera-
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Grfico 1
Identificacin del valor para el mercado meta del sector
confeccin en Maracaibo
% DE RESPUESTA
80,00
70,00
60,00
50,00
40,00
30,00
20,00
10,00
0,00
2003
1999
PRECIO
DIFERENCIACI N
PRECIO Y
DIFERENCIACI N
NO RESPONDI
Fuente: Elaboracin Propia Considerando los datos obtenidos a partir de las entrevistas realizadas a empresarios
del sector (1999 y 2003).
cin de valor. Entre estas destacan: el diseo, corte y costura (combinacin de colores, acabado final de la prenda), y la investigacin de las tendencias de la moda
(compra de revistas actualizadas). Este
resultado corresponde a las caractersticas propias de empresas que fabrican
bienes.
En contraste con el resultado obtenido en la identificacin de actividades internas relacionadas con lo que el mercado meta valora, el anlisis de las actividades externas para 1999 mostr un alto nivel de desinters por parte de los entrevistados, tanto es as que, la mayor parte
de los mismos (54,55%) no respondi la
pregunta vinculada a este tpico, al tiempo que un 27,27% del total entrevistado
consider que todo era interno, desestimando de esta forma, la participacin de
las actividades externas en la generacin
de valor para sus clientes, lo que equivale
a decir que, por ejemplo, la calidad de la
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materia prima aportada por los proveedores, la oportunidad de entrega, la actuacin de los canales de distribucin no
afecta el valor del producto para el cliente. Mientras que para el 2003 se evidenci un cambio de actitud en cuanto al impacto de las actividades externas sobre la
generacin de valor para el mercado
meta; el 83,33% de los entrevistados respondi a este indicador, considerando
que algunas caractersticas de las telas
aportadas por los proveedores (diseos,
calidad, precio, diferenciacin, entre
otras), eran importantes para la generacin de valor del producto final.
De acuerdo a los resultados obtenidos tanto para 1999 como para el 2003,
destacan como etapas claves en la generacin de valor: Produccin, supervisin y
control de calidad, aunque hablando en
trminos generales, las dos ltimas pueden englobarse dentro de las actividades
del proceso productivo, por lo que es po-
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Diagrama 1
Etapas para la creacin de valor del producto lder (Franelas)
del sector confeccin en Maracaibo
Proveedores
Nexos con los
proveedores
Nexos entre
actividades
operativas
Confeccin
(Limpieza y Maquinaria)
Bordado/
Revisin/ Planchado/
Embalaje
Estampado/
Revisin/
Planchado/
Embalaje
Depsito
Fuente: Elaboracin Propia. Datos obtenidos a partir de las entrevistas realizadas a empresarios del sector (1999 y
2003).
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*Procesamiento
de pedidos
*Embalaje
*Depsito.
*Diseo
*Elaboracin de patrones y muestras
*Trazado
*Corte
*Confeccin
*Almacenamiento
*Recepcin y manejo
interno de materias primas.
*Almacenamiento
* Distribucin.
Desarrollo e implantacin de sistemas para mejorar el proceso productivo (diseo asistido por computadora y patrones computarizados)
Logistica de
salida
Operaciones
Logstica de
entrada
Infraestructura
Aprovisionamiento
Investigacin y
desarrollo de
tecnologas
Recurso Humano
Actividades
de apoyo
Actividades
primarias
*Ventas directas
* Uso de canales de distribucin externos.
Marketing y ventas
*Ajustes a la medida
*Cambios
Servicio
post-venta
Cuadro 1
Elementos cualitativos de la cadena de valor para una empresa del sector confeccin en Maracaibo
Grfico 2
Elemento clave para el diseo de la estrategia competitiva
del sector confeccin en Maracaibo
50,00
45,00
40,00
35,00
30,00
25,00
% de
respuesta
20,00
15,00
10,00
5,00
0,00
2003
1999
COSTO
DIVERSIFICACION
MIXTA
NO APLICA
NO RESPONDIO
Fuente: Elaboracin Propia. Datos obtenidos a partir de las entrevistas realizadas a empresarios del sector (1999 y
2003).
349
350
5. Conclusiones
Entre las principales caractersticas del sector confeccin venezolano
destacan: alta concentracin geogrfica
de las empresas (regin capital); elevado
grado de fragmentacin de la oferta (preponderancia de micro y pequeas empresas); bajo nivel de demanda interna; hipersensibilidad del consumidor ante el
precio de los productos confeccionados;
alto nivel de informalidad en la estructura
empresarial; uso intensivo de mano de
obra; alto grado de rivalidad interna entre
las empresas del sector; bajo nivel de
productividad laboral (en comparacin
con los estndares internacionales); altos
niveles de costos con referencia a la materia prima as como una evolucin desfa-
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Referencias Bibliogrficas
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