SECRETARA DE GESTIN ADMINISTRATIVA

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Montera Crdoba Colombia

Procedimiento: Respaldo y proteccin de la informacin



1. OBJETIVO

Proteger y garantizar que los recursos de los sistemas de informacin (Buzones de correo,
aplicaciones, bases de datos y plataformas operacionales) de la Gobernacin de Crdoba, se
mantengan respaldados y sean fcilmente recuperables en el momento que sea requerido.



2. ALCANCE:

Este procedimiento inicia con la determinacin del backup a realizar, bien sea, de las bases de datos
en los servidores, de la informacin institucional o con la recuperacin de informacin por parte de la
Direccin Tcnica de Sistemas y termina con la copia de la bases de datos de los servidores, de la
informacin institucional o la restauracin de los mismos y el almacenamiento de las cintas, disco
externo o DVD.



3. RESPONSABILIDADES

Responsable estratgico: Director Tcnico rea de Sistemas.

Responsable operativo: Ingenieros de soporte informtico, Administrador de Servidores,
Coordinador Centro de Cmputo, Profesional especializado, Profesional Universitario y Analista de
sistemas.



4. DEFINICIONES:

BACK-UP: Copia de seguridad de los archivos, aplicaciones y/o bases de datos disponibles en un
soporte magntico (generalmente discos o CD`s), con el fin de poder recuperar la informacin en
caso de un dao, borrado accidental o un accidente imprevisto.



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Copia de Respaldo o Seguridad: Accin de copiar archivos o datos de forma que estn disponibles
en caso de que un fallo produzca la prdida de los originales. Esta sencilla accin evita numerosos,
y a veces irremediables, problemas si se realiza de forma habitual y peridica.

Base de Datos: Conjunto de datos que pertenecen al mismo contexto almacenados
sistemticamente. En una base de datos, la informacin se organiza en campos y registros.

Copias de Seguridad: copias de la informacin en un medio magntico que se almacena en un
lugar seguro.

Contingencia: Conjunto de procedimientos de recuperacin. Las acciones a contemplar aplican
para Antes- Durante- Despus con el fin de reducir las prdidas.

Plan de Contingencia: Procedimientos alternativos de una entidad cuyo fin es permitir el normal
funcionamiento de esta y/o garantizar la continuidad de las operaciones, an cuando alguna de sus
funciones se vean afectadas por un accidente interno o externo.

Recuperacin: Hace referencia a las tcnicas empleadas para recuperar archivos a partir de una
copia de seguridad (medio externo); esto se aplica para archivos perdidos o eliminados por
diferentes causas como dao fsico del dispositivo de almacenamiento, borrado accidental, fallos del
sistema, ataques de virus y hackers.

Restauracin: Volver a poner algo en el estado inicial. Una Base de Datos se restaura en otro
dispositivo despus de un desastre.



4.1. PHVA

Planeacin: Garantizar la realizacin de respaldo.
Hacer: Ejecutar cada una de las actividades contempladas en el proceso de respaldo y
proteccin de la informacin. Realizar recuperacin de informacin cuando sea necesario.
Verificacin: Registrar en la bitcora de control de respaldo y proteccin.
Actuar: Hacer seguimiento proceso de respaldo y proteccin.





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5. CONTENIDO

No. ACTIVIDAD RESPONSABLE RESGISTRO
1 Proceso de respaldo de la informacin, incluye la
siguientes actividades:

Determinar o identificar el nmero de
aplicativos y/o bases de datos, servidores
para respaldo.
Determinar los mecanismos de copias de
respaldo segn la informacin y/o
servidores a respaldar: manual o
automtico.
Verificar si el Backup es automtico el
sistema asigna fecha de creacin de la
base de datos, si no se debe cambiar la
fecha de creacin de la misma.
Verificar los archivos log del servidor.
Comprimir los archivos en formato .tar, .gz,
.zip o .rar si la copia se realiza
correctamente.
Verificar las copias comprimidas, para
verificar que se pueden descomprimir
cuando se necesiten.
Volver a realizar copia por segunda vez, si
el archivo log del servidor indica un error.
Ingeniero Soporte
Informtico rea de
Sistemas.

Ingeniero Soporte
Informtico asignado a
Secretaria de
Hacienda.
N/A
2 Realizar copias de seguridad diaria en disco duro de
la base de datos ORACLE, la cual contiene la
informacin financiera, contable y tributaria de la
Gobernacin de Crdoba. Servidor denominado
HFINANC con plataforma Windows 2003 Server.
Estas deben ejecutarse en horas de la noche.
Ingeniero Soporte
Informtico asignado a
Secretaria de
Hacienda.
N/A
3 Copiar a medio de almacenamiento externo las
copias de seguridad diaria alojadas en el disco duro
del Servidor denominado HFINANC con plataforma
Windows 2003 Server. Estas deben ejecutarse a las
8 AM.
Ingeniero Soporte
Informtico asignado a
Secretaria de
Hacienda
DVD, cinta
y/o unidad
externa
4 Realizar copia de seguridad completa (imagen) en
medio de almacenamiento externo, con periodicidad
Ingeniero Soporte
Informtico asignado a
DVD, cinta
y/o unidad


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quincenal del Servidor denominado HFINANC con
plataforma Windows 2003 Server. Esta debe
ejecutarse en horas de la noche.
Secretaria de
Hacienda
externa
5 Realizar las actividades descritas en los numerales
2, 3 y 4 para los servidores de imgenes y rentas
web, pertenecientes al rea de Rentas
Departamentales.
Ingeniero Soporte
Informtico asignado a
Secretaria de
Hacienda
N/A
6 Realizar copia de seguridad completa (imagen) en
medio de almacenamiento externo, los das
mircoles y viernes del Servidor de correo
denominado cdigital con plataforma GNU/Linux
CentOS 5.6. Esta debe ejecutarse en horas de la
noche.
Ingeniero Soporte
Informtico rea de
Sistemas.

DVD, cinta
y/o unidad
externa
7 Realizar copia de seguridad completa (imagen) en
medio de almacenamiento externo, los das lunes y
jueves del Servidor web y BD de transito con
plataforma GNU/Linux CentOS 5.x. Esta debe
ejecutarse en horas de la noche.
Ingeniero Soporte
Informtico rea de
Sistemas.

DVD, cinta
y/o unidad
externa
8 Realizar copia de seguridad completa (imagen) en
medio de almacenamiento externo, con periodicidad
semanal del Servidor Firewall-Proxy denominado
proxy con plataforma GNU/Linux CentOS 6.3.
Esta debe ejecutarse en horas de la noche.
Ingeniero Soporte
Informtico rea de
Sistemas.

DVD, cinta
y/o unidad
externa
9 Realizar copia de seguridad completa (imagen) en
medio de almacenamiento externo, con periodicidad
semanal del Servidor Firewall-ViveDigital con
plataforma GNU/Linux CentOS 5.x. Esta debe
ejecutarse en horas de la noche.
Ingeniero Soporte
Informtico rea de
Sistemas.

DVD, cinta
y/o unidad
externa
10 Realizar copia de seguridad completa (imagen) en
medio de almacenamiento externo, con periodicidad
semanal del Servidor de Notas en Lnea con
plataforma GNU/Linux CentOS 5.x. Esta debe
ejecutarse en horas de la noche.
Ingeniero Soporte
Informtico rea de
Sistemas.

DVD, cinta
y/o unidad
externa
11 Realizar copia de seguridad completa (imagen) en
medio de almacenamiento externo, con periodicidad
semanal del Servidor de Atencin al Ciudadano con
plataforma GNU/Linux CentOS 5.x. Esta debe
ejecutarse en horas de la noche.
Ingeniero Soporte
Informtico rea de
Sistemas.

DVD, cinta
y/o unidad
externa
12 Diligenciar en los formatos de control las copias
realizadas con sus respectivas bases de datos y
Ingeniero Soporte
Informtico
Formato de
control de


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fecha de creacin. Backups
13 Seguimiento a la bitcora de control de respaldo de
la informacin.

Revisin y verificacin sobre el
diligenciamiento completo.
Cumplimiento de las polticas de seguridad
de la Entidad.
Ingeniero Seguridad
Informtica
N/A


6. REGISTROS
Nombre Lugar de
Almacenamiento
Proteccin Responsable Acceso Recuperacin Tiempo
Retencin
Disposicin
Final
Formato
de control
de
backups
Direccin de
sistemas
Computador
Personal
Servidores
pblicos
Responsables
del proceso
Restringido Archivo Archivo
DVD, cinta
y/o unidad
externa
Direccin de
sistemas
Servidores
pblicos
Responsables
del proceso
Restringido Medios digital DVD, cinta
y/o unidad
externa


7. CONTROL DE CAMBIO
Versin Descripcin del Cambio Fecha
01 Creacin del Procedimiento Respaldo y
proteccin de la informacin

12-12-2012



Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Cargo: Contratista

Cargo: Coordinador de Calidad

Cargo: Director(a) Sistemas
Cargo: Secretario de Gestin
Administrativa
Firma: Firma:

Firma:
Firma:

Proyect: Ing. Jos Waldo de la Ossa
Contratista rea de Sistemas Gobernacin de Crdoba