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RECOLECCIN

DE INFORMACIN
INTRODUCCIN - FUENTES DE INFORMACIN - PASOS PARA DESARROLLAR EL PROCESO
DE RECOLECCIN DE INFORMACIN - TCNICAS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN
INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN
ANLISIS Y DESARROLLO
DE SISTEMAS DE INFORMACIN
FASE IDENTIFICACIN
ACTIVIDAD DE PROYECTO
1. Determinar las especificaciones
funcionales del Sistema de
Informacin.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
3. Elaborar el Documento Tcnico
de Identificacin de necesidades del
Sistema a desarrollar
(Documento SRS)
De clase mundial
Este material puede ser distribuido, copiado y exhibi-
do por terceros si se muestra en los crditos. No se
puede obtener ningn beneficio comercial y las obras
derivadas tienen que estar bajo los mismos trminos
de licencia que el trabajo original.
Creative
Commos
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CONTE-
NIDO
INTRODUCCIN
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PASOS PARA DESARROLLAR
EL PROCESO DE RECOLECCIN
DE INFORMACIN
FUENTES DE
INFORMACIN
INSTRUMENTOS
DE RECOLECCIN
DE INFORMACIN
TCNICAS
DE RECOLECCIN
DE INFORMACIN
ADSI - Anlisis y desarrollo de sistemas de informacin - SENA, DE CLASE MUNDIAL
Entrevista
Encuesta
Observacin
Sesiones de Grupo
Lista de Chequeo
Escala de Valoracin
El Cuestionario
Medios Audiovisuales
Referencias
Glosario
ADSI - Fase 1 identificacin - Recoleccin de informacin
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INTRO-
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Un aspecto muy importante en el proceso de una investigacin es el que
tiene relacin con la obtencin de informacin, pues de ellos depende
la confiabilidad y valides del estudio. Obtener informacin confiable y
valida requiere cuidado y dedicacin. Esta etapa de recoleccin de in-
formacin se conoce tambin como trabajo de campo.
Los datos, entonces, deben ser confia-
bles, es decir, deben ser pertinentes y
suficientes, para lo cual es necesario
definir las fuentes y tcnicas adecuadas
para su recoleccin.
La recoleccin de informacin es
catalogada como una de las tareas
ms importantes en la construccin
de sistemas de informacin pues
de ello depende el producto que se
desea desarrollar.
INTRODUCCIN
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Claramente definido que se busca, y ser creativos
en el diseo del cmo lo buscamos.
las fuentes de informacin: Primaria y Secundaria.
FUENTES DE
INFORMACIN
Para la eleccin del mtodo, las tcnicas
y los instrumentos deberemos tener:
1. Fuentes Primarias: Se obtiene informa-
cin por contacto directo con el sujeto
de estudio; por medio de observacin,
cuestionarios, entrevistas, etc.
2. Fuentes Secundarias: Informacin ob-
tenida desde documentos; historia clni-
ca, expediente acadmico, estadsticas,
datos epidemiolgicos, Censo.
FUEN-
TES
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PASOS PARA
DESARROLLAR
EL PROCESO
DE RECOLECCIN
DE INFORMACIN
1. Identificacin del producto o la necesidad
por parte del cliente.
En los procesos de recoleccin de informacin
es importante que el cliente identifique bien cua-
les son sus necesidades.
En la medida en que se defina adecuadamente el
producto o la necesidad a satisfacer por parte del
cliente, se podrn identificar y definir con preci-
sin los insumos o entradas requeridos por parte
del sistema de informacin a desarrollar.
2. Definicin de necesidades de infor-
macin y tcnicas de recoleccin.
Lo primero que se debe hacer es iden-
tificar los insumos o entradas del sis-
tema que nos permitan definir con
claridad la informacin a recolectar,
donde encontrarla y las tcnicas que
debemos utilizar para recolectarla.
3. Aplicacin de Instrumentos para la reco-
leccin y anlisis de la informacin.
Para plasmar la informacin obtenida mediante
las diferentes tcnicas que se apliquen es nece-
sario en este paso contar con los instrumentos
adecuados a cada una de las tcnicas utilizadas.
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TIPOS DE OBSERVACIN:
Observacin participante:
El observador pasa a for-
mar parte de la comunidad
o medio donde se desa-
rrolla el estudio.
TIPOS:
Coloquio: Intercambio oral sobre un tema especifico; todos
los participantes son emisores y receptores y la idea es inter-
cambiar opiniones, impresiones, ideas, valoraciones
Lluvia de ideas: es un intercambio oral en la cual se buscan
soluciones creativas.

Simulacin o Taller: es un ejercicio de grupo donde con una
actividad se muestra lo que los participantes sienten, piensan
dicen y hacen en la vida real.
TCNICAS DE RECOLECCIN
DE INFORMACIN
Entrevista:
Es una tcnica basada en un dilogo cara a cara, entre el
entrevistador y el entrevistado acerca de un tema previamente
determinado, de tal manera que el entrevistador pueda obte-
ner la informacin requerida.
Entrevista estructurada o formal: Gua predi-
seada de preguntas.
Entrevista no estructurada o informal: No
hay gua de preguntas.
Entrevista semi-estructurada: An existiendo
una gua de preguntas, el entrevistador puede
realizar otras no contempladas inicialmente.
TCNICAS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN
Entrevista Encuesta Observacin Sesin de Grupo
Encuesta:
Es una tcnica que pretende obte-
ner informacin que suministra un
grupo o muestra de sujetos acerca
de s mismos, o en relacin con un
tema en particular.
La encuesta se fundamenta en un
cuestionario o conjunto de preguntas
que se preparan con el propsito de
obtener informacin de las personas.
Observacin:
Es una tcnica que consiste en visualizar o captar mediante la vista, cualquier hecho,
fenmeno o situacin que se produzca en la naturaleza o en la sociedad, en funcin de
unos objetivos de investigacin preestablecidos.
La observacin directa cada da cobra mayor credibilidad y su uso tiende a genera-
lizarse, debido a obtener informacin directa y confiable, siempre y cuando se haga
mediante un procedimiento sistematizado y muy controlado, para lo cual hoy estn uti-
lizndose medios audiovisuales muy completos, especialmente en estudios del com-
portamiento de la persona en su sitio de trabajo.
Observacin simple o no
participante: El investiga-
dor observa sin involucrar-
se en el medio o realidad
del estudio.
Observacin estructurada:
Adems de realizarse en
correspondencia con los
objetivos, utiliza una gua
diseada previamente.
Observacin libre o no
estructurada: Es la que se
ejecuta en funcin de un
objetivo, pero sin una gua
prediseada que especifi-
que los aspectos a observar.
Sesin de Grupo:
Consiste en la obtencin de informacin a travs de un tra-
bajo con personas relacionadas con una situacin determi-
nada o que forman parte de un proceso.
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Los equipos clientes
usan sistema operativo
Windows?
Pero algunos de ellos,
tambin tienen instala-
do, sistema operativo
Linux.
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ITEM SI NO OBSERVACIN
Listas de Chequeo:
Es un documento donde se encuentran
una serie tems a revisar o a chequear, para
ver si se cumplen o no se cumplen. Esta
lista tambin permite que se puedan hacer
observaciones a cada criterio revisado.
Normalmente se presenta mediante una
tabla con los siguientes encabezados:
Escala de Valoracin:
Es un registro de datos donde se muestran
de forma ordenada y sistemticamente los
objetivos e indicadores a trabajar, valoran-
do cada uno de ellos en diferentes grados.
Cuestionario:
Es el instrumento de medida que permite ob-
tener informacin clara y precisa, a travs de
una forma impresa que incluye una serie de
preguntas, relativas a un asunto determinado.
Utilizado normalmente en las encuestas.
Medios Audiovisuales:
Aqu lo que se utiliza es grabadoras de audio,
video, toma de fotografas.
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INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN
Listas de
Chequeo
Escala de
Valoracin
Cuestionario
Medios
Audiovisuales
INSTRUMENTOS
DE RECOLECCIN
DE INFORMACIN
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GLOSARIO
REFE-
RENCIAS
FUENTE DE INFORMACIN PRIMARIA:
Es aquella informacin que se ob-
tiene directamente de la realidad
misma, sin sufrir ningn proceso de
elaboracin previa. Son las que el in-
vestigador recoge por s mismo en
contacto con la realidad.
Como tcnica de recoleccin de in-
formacin primaria tenemos: la ob-
servacin, entrevista, cuestionarios,
test, la encuesta, los diagramas psi-
comtricos etc.
TCNICAS DE RECOLECCIN DE
INFORMACIN: Son todas las for-
mas posibles de que se vale el inves-
tigador para obtener la informacin
necesaria en el proceso investigativo.
Hace relacin al procedimiento, con-
diciones y lugar de recoleccin de
datos, dependiendo de las distintas
fuentes de informacin tanto prima-
ria como secundaria.
FUENTE DE INFORMACIN SE-
CUNDARIA: Son registros escritos
que proceden tambin de un contac-
to con la realidad, pero que han sido
recogidos y muchas veces procesa-
dos por sus investigadores.
En cuanto a las tcnicas de reco-
leccin secundaria tenemos que
decir, que los datos de informacin
secundaria suelen encontrarse dise-
minadas, ya que el material escrito
se dispersa en mltiples archivos y
fuentes de informacin.
La tcnica de la fuente de informa-
cin secundaria se denomina do-
cumental y sus fuentes principales
son: Internet, las bibliotecas, orga-
nismos estatales y de empresas,
libreras etc.
RECOLECCIN DE DATOS: Se re-
fiere al uso de una gran diversidad
de tcnicas y herramientas que pue-
den ser utilizadas por el analista para
desarrollar los sistemas de informa-
cin, los cuales pueden ser la entre-
vistas, la encuesta, el cuestionario, la
observacin, el diagrama de flujo y
el diccionario de datos.
INSTRUMENTOS: Son los medios
de que se vale el investigador para
recoger la informacin necesaria
para el proceso investigativo y hace
referencia a las herramientas de
todo tipo que intervienen en la reco-
leccin de datos; dependiendo de la
tcnica a utilizar.
Castro M. G. Fuentes y Tcnicas de Recoleccin de Informacin. Publicado
en el siguiente sitio: http://www.slideshare.net/Giovannycastromz/fuen-
tes-y-tecnicas-de-recoleccion-de-informacion
[1]. Kimchi y otras, asumen la definicin de Denzin, dada en 1970, sobre la triangulacin
en investigacin: es la combinacin de dos o ms teoras, fuentes de datos, mtodos
de investigacin, en el estudio de un fenmeno singular.
Guerrero E. Universidad de los Andes, Facultad de Medici-
na. Venezuela. Publicado fecha: 6-6-2011 en Internet: http://
www.medic.ula.ve/tsues/TECNICAS_E_INSTRUMENTOS.pdf
Tcnicas de Investigacin I, http://www.youtube.com/watch?v=N1DJFbAGKsc
Tcnicas de Investigacin II, http://www.youtube.com/watch?v=W9hgtmEiyYc
Tcnicas de Investigacin III, http://www.youtube.com/watch?v=M9Q6QIF3xm0
LDER DEL PROGRAMA ADSI
Vanessa Cristina Miranda Cano
vanessa24@misena.edu.co
COMPILACIN Y PREPARACIN
Csar Marino Cullar Chacn
ASESORA PEDAGGICA
Claudia Herrera Cifuentes
pipelore@yahoo.com
LDER LNEA DE PRODUCCIN
Iliana Eneth Molina Cuarta
ilmocu@sena.edu.co
DISEO EDITORIAL Y PORTADA
Ricardo Burbano Martnez
ribuma@gmail.com
ILUSTRACIN PORTADA
Sal Suaza
ssuaza@gmail.com
DIAGRAMACIN
Sergio A. Areiza Serna
sergioareiza@hotmail.com
Ricardo Burbano Martnez
ribuma@gmail.com