Trabajo final

Estrategias de Comunicacin Organizacional Seccin 01/2013

Cmo presentar una estrategia de comunicacin organizacional
ESQUEMA de TRABAJO
Nataly Guzmn Velasco

I. PLANTEAMIENTO GENERAL DE TRABAJO
1. Planteamiento del problema
a. Planteamiento general del problema de comunicacin

b. Enfoque de comunicacin organizacional desde el que se elige abordar el problema de
comunicacin

2. Planteamiento de la propuesta estratgica
Indicar de forma resumida qu tipo de estrategia se propone en torno al problema, y por qu esa
estrategia es la ms efectiva para resolver el problema de comunicacin.

3. Objetivos
Asegurarse que se estn planteando objetivos que son realizables y que cada grupo puede
verificar que los ha alcanzado a la hora de entregar su trabajo. Recordar que para la buena
redaccin de los objetivos no debe hacer falta:
Verbo en infinitivo (accin) + actividad (qu) + propsito (para qu)

a. Qu aspectos negativos de comunicacin organizacional se espera identificar del problema
para caracterizarlo

b. Qu aspectos negativos de comunicacin organizacional se espera modificar del problema

c. A travs de qu acciones de comunicacin estratgica se pretende resolver el problema

d. A travs de qu parmetros se pretende evaluar el funcionamiento y resultado de la estrategia
puesta en prctica

4. Marco terico
Es el vocabulario de comunicacin organizacional que ayuda a construir criterios estratgicos
para evaluar, explicar y resolver el o los problemas. El marco terico configura los criterios con
los cuales usted est haciendo su trabajo; tambin proporciona una idea de sus categoras de
investigacin y/o de anlisis.
Para que su marco terico vaya directamente relacionado con su trabajo, les
recomiendo que a la hora de seleccionar trminos y sus respectivas definiciones lo hagan
en funcin de los problemas identificados y en funcin de la estrategia. Por ejemplo,
seleccionar entre dos y tres trminos de comunicacin organizacional claves por
problema (o su derivado) y lo mismo por cada eje estratgico.
Un marco terico debe indicar:
a) Conceptos, teoras, opiniones tiles para la realizacin de su trabajo
b) Sus respectivas definiciones
c) De qu autores son, en qu libro, publicacin o documento estn especificados, en qu pgina
d) Qu relacin tienen los conceptos con los problemas de comunicacin planteados y con las
estrategias seleccionadas.
- Para citar adecuadamente, puede seguir el modelo de la APA

- En el marco terico debe establecer cmo se relacionan de alguna manera sus
conceptos con su trabajo, se debe indicar para qu servirn esos conceptos en el
anlisis los problemas y en la construccin de las estrategias
- Al comentar los conceptos y definirlos, es importante que establezca una relacin directa
con el tipo de trabajo que va a realizar. Si no usa su MT para las partes argumentativas
de su trabajo, se ver como glosario y perder el valor de un marco terico.
- Es un error no utilizar los conceptos de su marco terico para la argumentacin, pues no
se logra establecer un anlisis sustancial que muestre cmo llev a cabo un anlisis de
la informacin o cmo construy la lgica conceptual de su estrategia
- Todas las citas que haga, deben quedar explicadas o comentadas por usted. Una cita
sin comentario de su parte para vincularla directamente con su estudio personal no
abona nada al esfuerzo de elaboracin de su trabajo


II. CONCEPTUALIZACIN DEL PROBLEMA

a. EJE DE PROBLEMAS: Conceptualizacin esquemtica del problema. El problema o la
situacin conflictiva y/o adversa de comunicacin y sus derivados representados de forma
esquemtica.

Ejemplo:


d. Explicacin detallada de cada esfera del esquema de problemas
e. Verificar que el vocabulario del marco terico quede incorporado a la estructura argumentativa
que explica cada parte de todo el esquema de problemas
f. Verificar que se explica cmo el problema se vincula con determinados pblicos; es decir,
cmo es que el problema afecta a los pblicos de una institucin, de una comunidad o de un
sector determinado, por ejemplo


Nota: Conceptualizar esquemticamente es establecer palabras claves que den cuenta del
aspecto simblico o ms relevante de un problema que remite a significados que se integran
entre s.




Problema
derivado 2
Problema
derivado 4
Problema
derivado 3
Problema
derivado 1
PROBLEMA
PRINCIPAL






III. PLANTEAMIENTO ESTRATGICO

a. EJES ESTRATGICOS: Conceptualizacin esquemtica de la estrategia que se propone,
basndose en el esquema de problemas. Cada esfera de la representacin esquemtica de la
propuesta estratgica debe corresponder y responder a las reas del esquema de problemas
planteado.

Ejemplo:



b. Explicacin detallada de cada esfera del esquema de propuestas estratgicas. Basar la
argumentacin en el tipo de problemas que resuelven y cmo pretenden resolverlo. En su
argumentacin, utilice los conceptos planteados en su marco terico, para establecer su manejo
integral de criterios estratgicos que deben tenerse en cuenta para trabajar en la prctica

Nota: Conceptualizar esquemticamente una propuesta estratgica es establecer palabras
claves que den cuenta del aspecto simblico o ms relevante de cmo se puede resolver un
problema, y que remite a significados que se integran entre s. Ver ejemplos anexos.

c. Explicar cmo se puede asegurar que la estrategia que se sugiere es adecuada para el nivel
de consumo de medios y soportes de comunicacin institucional (rutinas de consumo de
informacin, prcticas culturales de contacto con informacin, etc.) de los pblicos a los que se
dirige

d. Cmo llevar a la prctica el esquema de ejes estratgicos?
1. Esquematizacin de la estrategia
- Determinar, por cada esfera de accin estratgica: eventos, actividades necesarias para la
realizacin del evento, soportes (variedad de medios masivos y recursos de comunicacin
organizacional) y mensajes (contenido informativo de los soportes)
Propuesta
estratgica
derivada 2

Propuesta
estratgica
derivada 4

Propuesta
estratgica
derivada 3

derivado
3
Propuesta
estratgica
derivada 1
PROPUESTA
ESTRATGICA
MATRIZ







A continuacin se muestra un ejemplo su cuadro de planificacin estratgica, diseado a
partir de su esquema de conceptualizacin estratgica:



ESFERAS
ESTRATGICAS
Eventos de
comunicacin
Actividades para la
realizacin de cada
evento
Soportes insertos
en cada evento de
comunicacin
Mensajes
que
contienen
los soportes
Propuesta
estratgica matriz
Evento 1 Actividades para la
realizacin del
evento 1
Soportes insertos
en el evento 1
Mensajes de
los soportes
evento 1
Evento 2 2 2 2
Evento 3 3 3 3

Propuesta
estratgica
derivada 1
Evento 1 1 1 1
Evento 2 2 2 2
Evento 3 3 3 3

Propuesta
estratgica
derivada 2
Evento 1 1 1 1
Evento 2 2 2 2
Evento 3 3 3 3

Propuesta
estratgica
derivada 3
Evento 1 1 1 1
Evento 2 2 2 2
Evento 3 3 3 3
Propuesta
estratgica
derivada 4
Evento 1 1 1 1
Evento 2 2 2 2
Evento 3 3 3 3

2. Explicacin detallada del cuadro estratgico
Cuando termine su cuadro, explique de forma detallada lo que ha resumido en el cuadro.
Recuerde que el cuadro es para hacer una sntesis esquemtica de su estrategia, pero que
luego se necesita de una explicacin de lo que est proponiendo en el cuadro

f. Qu sugerencias proporcionara para evaluar qu tan efectiva es la estrategia?
Por ltimo, es importante que de indicaciones sobre cmo se puede evaluar en la prctica la
efectividad de la estrategia que propone. Todo libro sobre comunicacin corporativa, imagen
organizacional, relaciones pblicas, planeacin estratgica, etc. contiene un captulo donde
proporciona criterios para la evaluacin del funcionamiento de las estrategias, proyectos de
comunicacin o acciones de comunicacin. Si no contiene un capitulo al respecto, en cada
capitulo de su contenido original har el autor referencia a cmo medir la eficiencia de su
propuesta. As que seleccione criterios de desempeo estratgico a partir del autor que usted
considere puede utilizar con respecto al tipo de estrategia que usted haya planteado.


Tome en cuenta lo siguiente:
1. Recordar que el problema (y/o sus derivados) del que parte la estrategia debe estar
relacionado con un enfoque de comunicacin organizacional
2. Tener en mente que su marco terico debe contener conceptos, teoras y o puntos
de vista que estn relacionados con el tipo de problemas que aborda su tema y con
el tipo de estrategia que sugiere
3. Considerar que los objetivos del trabajo son los propsitos que se desean alcanzar;
y que, por tanto, cada grupo deber verificar antes de entregar su proyecto si cumple
con los objetivos que plante al inicio del mismo
4. Como ya se indic, en cada eje estratgico hay que especificar sus respectivos
eventos, soportes y mensajes
5. Se solicitan al menos tres eventos de comunicacin por eje
6. Respecto a cada evento, hay que especificar que actividades son necesarias para
llevarlo a cabo
7. Cada evento debe contar al menos con tres tipos de soportes de comunicacin
8. Aqu es importante recordar que no pueden usar solo soportes de comunicacin
masiva, sino que deben incluir soportes creativos de comunicacin organizacional
9. Tambin debe especificarse que tipo de mensaje o mensajes incluira cada soporte


IV. CONCLUSIONES
Aqu debe explicar cules son los descubrimientos ms importantes de su trabajo. Sus
reflexiones deben mostrar que ha analizado la situacin problema-estrategia en relacin con el
caso especfico de estudio. No permita que sus observaciones suenen a cuestiones generales,
porque eso ya est dicho. Procure que sus observaciones muestren que est enfocado (a) en el
caso particular que est tomando en cuenta.
Destaque los vacos que ha detectado en referencia al problema para que quede claro cul
es su aporte y el valor que representa (para una organizacin, comunidad, pblico, etc.) en el
contexto de su investigacin y su propuesta.


V. BIBLIOGRAFA: materiales consultados
Aqu debe poner la bibliografa que ocup, los libros o textos que utiliz, artculos, materiales
audiovisuales, algn tipo de documento, entrevistas etc.
Debe aparecer el nombre del autor, el ttulo del libro, el capitulo o el artculo consultado, la o las
pginas de referencia especfica que consult, la editorial y el ao de la edicin

ENTREGA:
ESTE TRABAJO FINAL SE ENTREGAR IMPRESO EN EL SALN DE CLASES EL LUNES 17
DE JUNIO DE 2013