TROUBLESHOOTING GWI-PMT

IMPLEMENTACIN PMT
Troubleshooting GWI No se puede hacer cambio de cdigo
en GWI
Departamento: Creacin: Luz Villarraga
Fecha de Creacin: ! "ulio #!$% &e'isin: $()
Fecha *odi+icacin: ! "ulio #!$%
Comentarios:
Nombre e!"a Comentario
Conteni#o
N, -. /0.D. 1)C.& C)*2I, D. C3DIG,4 N, 1)5 C3DIG, G2- .N GWI 3 N,
-. .".C0T) C,NFI&*)& C)*2I,.......................................................................2
NO SE PUE$E HACER CAMBIO $E C$IGO- NO SE E%ECUTA
CONIRMAR CAMBIO
&esponsables e implicados en el proceso:
,perador de la m67uina
)nalista de IT
No se puede con+irmar cambio de cdigo en GWI8 cuando alguien ha creado un
cdigo G2- en clstrace#(cmt( manualmente 9solo administracin de IT tienen
acceso8 por ende nadie de produccin calidad puede crear cdigo G2-
directamente en clstrace#8 control produccin en':a los cdigo autom6ticamente
desde el sistema /-*-; por 7ue el sistema tiene un error8 en dicho caso el
0-.& ID 7ue se obser'e 7ue cre el cdigo es un 0-.& de un operador < se
debe noti+icar ese problema a )le=andro )larcn para 7ue lo corri=a con )>ron?
Cuando N, se puede hacer cambio de cdigo8 e@iste el cdigo G2- en la lista de
GWI pero al presionar C,NFI&*)& C)*2I, D. C3DIG, no se registra el
cambio de cdigo8 proceder con lo siguiente:
/rocedimiento:
$; La m67uina no puede hacer cambio de cdigo8 por ende no puede imprimir
eti7uetas < por orden de TTL de Calidad la m67uina parar6 hasta 7ue este
el cdigo disponible para imprimir el cdigo G2- correcto?
#; .l operador genera un Tic>et IT indicando 7ue N, -. /0.D.
C,NFI&*)& cambio de cdigo en GWI?
; )n6lista de IT8 ingresar6 a clstrace#(cmt ruta: )dministration(-chedule
%; &e'isar6 el cdigo G2- con problema < si ha< una orden repetida creada
manualmente8 si la ha< se eliminara?
A; In+ormar al operador de la m67uina?
Detalle de pasos:
&' L(amar a( )(ani*i!a#or #e( +anban , Monitor #e Ca(i#a#
Cuando se no se puede hacer C,NFI&*)& cambio de cdigo en GWI sucede lo
siguiente:
.l operador iniciar el cambio de cdigo en C)*2I)& C3DIG, en la pantalla de
GWI? -eleciona el cdigo G2- 7ue necesita < presionar INICI)& C)*2I, D.
C3DIG,?
.l operador presiona
2uscar el cdigo G2- a reportar con la impresin < seleccionarlo 9posicionando el
cursor del mouse en el cdigo para resaltarlo en amarillo como se obser'ar en la
imagen;
Luego de ello presionar para iniciar
el cambio de cdigo?
/LABAAA
.n la siguiente pantalla de GWI8 cuando presiona FIN)LIC)& C)*2I, D.
C3DIG,8 no se con+irma el cambio < 'uel'e a aparecer disponible el cdigo
anterior?
Como -e obser'a en la sigt pantalla a pesar de dar clic en FIN)LIC)& C)*2I,
D. C3DIG,8 no se con+irme el cdigo nue'o8 en este e=emplo el /LABAAA8 <
continuo el cdigo G2- anterior /LADDBB?
-' Generar ti!+et IT
,perador debe crear un tic>et a IT indicando el detalle del error?
.' Re/isar en !(stra!e- , !orre0ir error:
.l analista de IT ingresa a clstrace#(cmt( con su user < cla'e < sigue la siguiente
ruta:
)dministration( -peci+icacion E -cheduling
-eleccionar en *)C1FT5/. el 6rea < en *)C1F/)&TFN)*. el nombre de la
m67uina?
/resionar -ubmit Guer<:
Con el buscador del e@plorer buscar el cdigo G2- con problema8 el 7ue no se
con+irma en GWI8 en este e=emplo el /LABAAA
*irar el cdigo -C1. ,&D.& el nHmero 7ue le corresponde al cdigo G2-8 en
este e=emplo %! < +ue creado por /-*- es decir 'ino de la programacin directa
del sistema /-*-?
2uscar en la lista si ha< otro cdigo %! asignando a otro cdigo G-28
.n el e=emplo 7ue estamos usando8 el cdigo de orden %! est6 asignado a otro
cdigo G2- 7ue +ue creado manualmente 9'er en IN-.&T 0-.& ID 7ue en lugar
de aparecer /-*- aparece un 0ser ID;
/LABAAA
/roceder a eliminar el cdigo creado manualmente 9con user ID en el campo
IN-.&T D)T. ID en lugar de la palabra /-*-;8 presionando :
/resionar D.L.T. -.L.CT.D:
/resionar ,I en la siguiente pantalla:
/osteriormente in+ormar al operador de la m67uina 7ue realice cambio de cdigo
nue'amente < obser'ar6 7ue con este procedimiento el error 7ueda corregido?