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Cuestionario nm.: /40



Encuestador: Ruta:

Instrucciones.
Con el fin de conocer y recolectar la informacin sobre los gustos y preferencias de los consumidores del cosmtico para
pestaas Rmel. Se solicita su colaboracin para el llenado de la siguiente encuesta subrayando la respuesta de su
eleccin. Esta encuesta protege la confidencialidad de sus datos, mismos que sern utilizados slo para fines didcticos.
Cuestionario.
1. Para usted que tan importante es el cuidado personal?
a) Muy importante b)Poco importante c)Me es indiferente
2. Los cosmticos (perfumes, barniz, maquillajes)considera que son:
a) No importante b) Poco importante c) Muy importante
3. Considera que el cuidado personal implica maquillarse?
a) Si b) No c) Solo en ocasiones
4. Considera que es importante gastar en productos cosmticos?
a) Si b) No
5. Cada cuanto tiempo compra o adquiere algn cosmtico?
a) Con frecuencia b) Poca frecuencia c) Nunca
6. A que edad considera comienzan a maquillarse las mujeres?
a) Antes de los 13 b) 13 a 16 c) 17 en adelante
7. Cules considera que son los productos cosmticos que ms utilizan las mujeres? (asigne un puntaje a cada una
de las opciones para completar 100 puntos)

Labial ___________
Rmel ___________
Sombras ___________
Rubor ___________
Base ___________
Corrector ___________
Polvo ___________
Total: 100 puntos

8. Para usted que factores le hacen comprar un rmel? (puede marcar del 1 al 5 donde este es el puntaje mayor)

Calidad
Contenido
Precio
Marca
Presentacin




9. El rmel que usas es?
Espeso __ __ __ __ __ __ __ __ __ Muy liquido
Cantidad Cantidad
Suficiente __ __ __ __ __ __ __ __ __ insuficiente por el precio
Su olor es Huele
rico __ __ __ __ __ __ __ __ __ mal

10. Existe alguna caracterstica que considere importante que los rmel actuales no ofrecen?
a) Si b) No c) Especifique _________________________________
11. Seala con cual de las siguientes opciones te identificas:

El rmel es:
a) es un gasto innecesario
b) algo que resalta los ojos
c) algo que te hace ver presentable
d) es un tratamiento para las pestanas
e) lo mejor que se ha inventado

12. Utiliza usted rmel con frecuencia?

a) Si (pase a la pregunta 13) b)No (pase a la pregunta 12)

13. Cules son los motivos por los cuales no lo utiliza?
a) Costo b) Falta de tiempo c) Irritacin d) Otros__________
14. Con que frecuencia utiliza usted rmel?
a) Diariamente b) Eventualmente
15. De las siguientes caractersticas del rmel cual es la de su preferencia?
a) Alargar pestanas b) Que no deje grumos c) Que no se corra
16. De los siguientes tipos de rmel Cul es el de su mayor agrado?
a) En agua b) En aceite c) En gel
17. Al momento de adquirir un producto Cul de las siguientes caractersticas influye en su compra? (ordene las
opciones de acuerdo a su grado de importancia del 1 al 5)

a) Precio ____________
b) Marca ____________
c) Tamao del envase____________
d) Presentacin ____________
e) Beneficios ____________
18. De las siguientes marcas de rmel Cul es la que usted prefiere?
a) Maybelline b) Covergirl c) LOreal d)Revlon
19. En base a su criterio como calificara el producto de belleza de la marca Maybelline?

La peor La mejor
0 50 100

20. Los rmel que actualmente consume Han llenado sus expectativas?
a) Si b)No
21. En que lugar suele comprar un rmel?
a) Tianguis b) Tienda departamental c) Por catalogo d) Tiendas online
22. Por qu razn realiza la compra en ese lugar?
a) Seguridad b) Comodidad c) Accesibilidad

23. Cules promociones considera atractivas en los rmel?
a) Descuento por introduccin b) Demostraciones gratuitas c) 2 x 1
24. Qu tan accesibles son los puntos de venta que frecuenta?
a) Accesible b) Poco accesible c) Nada accesible
25. Est satisfecho con el precio que paga por el consumo de su rmel?
a) Si b) NO
26. Cul es el medio de comunicacin por el que usted se entera de la venta de rmel?
a) Peridicos b) Internet c) Televisin d) Revistas
27. Ha visto o escuchado anuncios publicitarios sobre rmel en gel con fibras naturales?
a) Si (pase a la pregunta 27) b) No
28. De que marca era el anuncio?
______________________________________
Si saliera al mercado una nueva opcin de rmel de menor precio y mayor calidad que los que consume
actualmente:
Con base en las imgenes del producto que mostrar el encuestador
29. Comprara el producto?
a) Si b)No
30. Consideras que el producto tiene una presentacin atractiva?
a) Si b) No
31. Qu le cambiarias?
a) Imagen b) Tamao c) Color
32. Cunto pagaras por el?
a) $100 a $150 b) $200 a $250 c) $250 en adelante
33. En algn futuro lo compraras?
a) Si b) No
34. En que rango de edad se encuentra?
a) 15-20 aos b)20-30 aos c) Ms de 30 aos
35. Ocupacin:
a) empleada b) ama de casa c) profesional d) estudiante
36. Ingresos aproximados mensuales?
a)$2000-$3500 b)$3500-$4500 c)Ms de $5000