El Fondo de ahorradores PG cuenta con un sistema de informacin administrativo

para dar soporte a las oficinas de prstamos. Cuando un cliente llena una
aplicacin para pedir un prstamo, el ejecutivo encargado puede utilizar su
computadora para determinar cul es la situacin financiera del cliente en base a la
informacin que proporciona la base de datos. A partir de la instalacin de dicho
sistema se han detectado errores en la asignacin de crditos por lo que se
sospecha de posibles errores en los datos desplegados por el sistema. El
procesamiento del sistema ha sido revisado y no se ha encontrado errores en la
lgica del programa por lo que se puede decir que los clculos son correctos. El CIO
se encuentra en problemas por esta situacin. Qu observaciones haras sobre las
causas del problema y cmo corregirlas?

R/: Buenas noches, mis observaciones acerca del problema son las siguientes:
En primera instancia el CIO debe dar capacitacin a los usuarios que deseen entrar
al estudio del prstamo.
Revisar el manejo que le dan los usuarios a la aplicacin para la solicitud de
prestamos, sentarse con varios e interactuar con ellos la manera como tabulan la
informacin (Pruebas del Usuario), revisar si la aplicacin presenta errores a los
mismos.
Se deben revisar todos y cada uno de los campos del formulario de la aplicacin
que llenan los usuarios y confirmar que estn correctos y sin ningn error al
guardar.
Se debe revisar los datos de todas las personas que pretenden entrar a un estudio
de prstamos, realizar una adecuada tabulacin de la informacin de los usuarios y
actualizar peridicamente esta informacin.
Si realizando este estudio y los datos acerca de los prestamos siguen con errores,
se debe estudiar a fondo la estructura de la aplicacin, por que segn lo planteado
funciona correctamente.