Gestionar las diferencias generacionales mejora la performance de las

compaa



Baby boomers, Generacin X y Milleniales o Y, separados por pocas pero unidos en un mismo mercado de trabajo, se convierten en el
desafo de los RRHH. Cmo hacer para que tres generaciones completamente distintas convivan simultnea y exitosamente en una
misma organizacin. Aqu algunas seales.
De acuerdo a la empresa de reclutamiento Manpower, la composicin generacional del mundo del trabajo hoy est integrada por los
Baby boomers, nacidos entre 1946 y 1964, dueos de las compaas; los Generacin X, nacidos entre 1965 y 1976 y actualmente
gerenciando las mismas; y por la Generacin Y o Milleniales, nacidos entre 1977 y 1996 y que se desempean en los mandos medi os o
juniors. De tal forma que el 85% de los profesionales se relaciona en el trabajo con personas de al menos tres generaciones.
Segn una investigacin realizada en 2013 por la compaa financiera The Hartford, 9 de cada 10 Millenniales considera que los Baby
boomers son una gran fuente de conocimiento. Asimismo, un 93% de los Baby boomers concuerda en que las Generaciones X e Y suman
nuevas aptitudes e ideas frescas al trabajo. Cmo hacer de esta convivencia un valor agregado para las empresas?
Los Baby boomers muestran mayor resistencia al cambio respecto a las formas de trabajo y el uso de la tecnologa, por lo que la
Generacin X, que ha tenido que vivir en constante adaptacin, es la punta de lanza para acercarlos a introducir la innovacin en las
empresas, que luego operan los de la Generacin Y, nativos tecnolgicos. El Cloud Computing es uno de los resultados ms visibles de
esta colaboracin inter-generacional.
Si bien el mundo parece hablar su idioma, los Milleniales enfrentan desafos: sus capacidades sociales estn puestas en duda. El Banco
Interamericano de Desarrollo public un informe donde alerta sobre la falta de habilidades emocionales en esta generacin. Menor
capacidad de autocontrol, falta de puntualidad y baja tolerancia a la frustracin son algunos de los dficits que los ms jvenes deben
sortear.
En este contexto, la Generacin X se transforma en una pieza fundamental para el engranaje productivo de las empresas, ya que
aportan amabilidad y trato social a los Milleniales, habituados a la despersonalizacin de la comunicacin. Mientras que los Baby
boomers suman su visin a largo plazo, experiencia y gerenciamiento de crisis.
Esta mezcla de caractersticas invita a que los responsables de RRHH encuentren el balance ideal en la gestin del capital humano
tomando en cuenta todas y cada una de las capacidades que hacen de cada generacin nica y valiosa.
Para ello, hay varias herramientas:



Sistemas de co-tutora, donde trabajadores de distintas generaciones cooperen entre s como instancia clave de aprendizaje. As,
Baby boomers pueden transmitir sobre compromiso, mientras que la Generacin X aporta sobre flexibilidad y los Millenniales sobre
innovacin;
Crear un mapa generacional de la compaa, donde se pueden reunir a miembros de distintas edades para poner en comn intereses y
perspectivas que mejoren el trabajo diario;
Fomentar una conciencia del capital humano, donde cada empleado, ms all de sus limitaciones generacionales, comprenda sus
capacidades especficas que pueden ayudar al equipo a resolver cuestiones puntuales sobre ese tema, convirtindolo en un recurso
indispensable y en un elemento diferenciador.
En definitiva, las empresas que logran ver el potencial de la convivencia inter-generacional y explotan lo mejor se aseguran un futuro
en expansin sin perder el compromiso con sus valores.

4 SI de META4 a la convivencia inter-generacional que logra:
- Precisin y rapidez sin perder calidez y trato
- Dinamismo con compromiso
- Espritu emprendedor y resistencia a los contratiempos
- Innovacin en base a valores