INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION

PROGRAMA
UNIDAD 1
ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES. OBJETO DE ESTUDIO Y CARACTERISTICAS DE LA
DISCIPLINA QUE ES ADMINISTRAR? NIVELES DE ADMINISTRACION. CONCEPTO DE
ORGANIZACIN. CARACTERISTICAS. COMPONENTES. ROLES DEL ADMINISTRADOR. ORIGEN Y
EVOLUCION DE LAS PRINCIPALES ESCUELAS DE ADMINISTRACION. LA EMPRESA. TIPOS DE
EMPRESA. PYMES. EMPRESAS DE FAMILIA. BREVE DESCRIPCION DE LOS PRINCIPALES
DEPARTAMENTES DE UNA ORGANIZACIN. CULTURA Y ENTORNO DE LAS ORGANIZACIONES.
EL ENTORNO DE UNA ORGANIZACIN. COMPONENTES QUE INFLUYEN DIRECTAMENTE E
INDIRECTAMENTE EN EL USO DE LAS ORGTANIZACIONES. ADMINISTRACION DEL ENTORNO.



Antes era ms sencilla la definicin de GERENTE, porque se trataba del miembro de una
organizacin que deca a los dems QUE y COMO hacer, de esta manera era fcil la distincin
entre GERENTE y EMPLEADOS.
Ahora, en un CLIMA DE INTERACCION/COOPERACION, el GERENTE AYUDA a los EMPLEADOS
para lograr los objetivos.
DEFINICION DE LA TAREA DE UN GERENTE segn ROBBINS COULTER
Un GERENTE es quien TRABAJA CON OTRAS PERSONAS -no aislado- y a travs de ellas
COORDINA sus actitudes laborales para CUMPLIR LAS METAS/OBJETIVOS de la
ORGANIZACIN. SU FUNCION ES AYUDAR A LOS DEMAS A REALIZAR SU TRABAJO
En una ORGANIZACIN encontramos 3 CATEGORIAS DE GERENTES :
1) Gerentes de 1era lnea = Estn en el NIVEL ADMINISTRATIVO INFERIOR y dirigen el
trabajo de los empleados que no tienen subordinados. Tambin llamados: Gerentes de
distrito, Jefe de Departamento u Oficina, Capataz, Jefe Administrativo
2) Gerentes medios = Comprenden todos los niveles administrativos entre la 1era lnea y
el Directorio. Tambin llamados Gerentes Regionales, Gerentes de planta
3) Directivos = Son los responsables de tomar las grandes decisiones y determinar los
planes y metas (PLANIFICACION ESTRATEGICA)
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QUE ES LA ADMINISTRACION
Es el manejo inteligente de los recursos de una organizacin para lograr cierto equilibrio
interno y de esta forma cumplir los objetivos.
ADMINISTRACION - 4 acepciones
1) COMO LUGAR FISICO donde se desarrollan funciones administrativas. Sede
legal de una empresa o las oficinas donde trabajan los directivos y/o empleados.
2) COMO CONJUNTO DE PERSONAS que desarrollan funciones administrativas.
3) COMO FUNCION, Administrare del latn. ETIMOLOGIA/ORIGEN/GENESIS:
Servir a, Gobernar/Mandar/Dirigir/Coordinar/Conducir.
4) COMO DISCIPLINA es un conjunto de conocimientos vinculados al uso y
coordinacin de recursos Humanos, financieros y materiales.
La ADMINISTRACION como CONCEPTO presupone el cumplimiento de ciertos FINES y
OBJETIVOS; trata de obtener RESULTADOS a partir de la UTILIZACION DE RECURSOS DE UNA
MANERA EFICIENTE.
- Eficaz = Lograr el objetivo
- Eficiente = Lograr el objetivo en el menor tiempo posible, empleando la
menor cantidad de recursos, (RENDIMIENTO/PRODUCTIVIDAD)


El OBJETO DE ESTUDIO de la administracin son las organizaciones. La administracin COMO
DISCIPLINA tiene por finalidad dar una explicacin acerca del COMPORTAMIENTO de las
ORGANIZACIONES y se refiere al PROCESO (conjunto de etapas) de direccin de las mismas
ETAPAS DE LA ADMINISTRACION
1) PLANIFICACION o PLANEAMIENTO = Qu se quiere hacer?
2) ORGANIZACIN (verbo) = Cmo se har?
3) DIRECCION = Lograr los objetivos motivando a los subordinados .
4) CONTROL = Cotejar/comparar lo planificado con lo acontecido en busca de
desvos (FEEDBACK).
El PROPOSITO de la ADMINISTRACION NO ES la BUSQUEDA DEL LUCRO en las organizaciones,
porque no todas las organizaciones son con fines de lucro. La
BUSQUEDA/PROPOSITO/OBJETIVO es cumplir las metas/el objetivo de la manera mas eficiente
posible. Lograr un empleo eficiente de los RECURSOS HUMANOS, FINANCIEROS y MATERIALES.
La ADMINISTRACION ES SITUACIONAL :
Significa que todas las organizaciones son distintas. Diferencias CULTURALES marcadas que
impiden el transplante de tecnologas de una situacin dada a otra aparentemente similar (no
hay recetas)
UNIVERSALIDAD DE LA ADMINISTRACION (Carcter universal)
Es aplicable a una EMPRESA GRANDE/PEQUEA, en el PAIS/EXTERIOR y DENTRO DE LOS
DISTINTOS NIVELES EN LA MISMA EMPRESA.

Qu es ADMINISTRACION? Diferentes definiciones por autores
- TAYLOR = Es CIENCIA, aunque su idea de ciencia esta desvirtuada y no tiene
relacin con el conocimiento cientfico.
- FAYOL = Es ARTE, la doctrina administrativa es el ARTE de gobernar la
empresa.
- KOONTZ y ODONNELL = Es TECNICA, es un sistema de principios
conjunto.
- SIMON = Es una TEORIA.
- DRUCKER = Es GERENCIA
- TIMMS = ARTE + CIENCIA

- JORGE HERMIDA y ROBERTO SERRA en el libro Administracin y
estrategia La administracin puede ser concebida como ciencia que se aplica al
estudio y descripcin de las empresas y de las organizaciones para comprender su
funcionamiento, evolucin, crecimiento y conducta. Cuando las EMPRESAS y las
ORGANIZACIONES se apartan de sus OBJETIVOS, REGISTRAN DISTORSIONES aparece la
TECNICA DE LA ADMINISTRACION = Seleccionar HERRAMIENTAS UTILES para
CORREGIR las DISTORSIONES. Existe empresarios que tienen un DON NATURAL para
los negocios = Llmese TALENTO, CAPACIDAD DE EMPRENDIMIENTO, pero NO ES
ARTE.

- SOLANA PIENOVI = El ACTO de ADMINISTRAR es ARTE, CIENCIA y
TECNICA :

CIENCIA (SOCIAL) = Porque busca COMPRENDER y EXPLICAR una realidad
valindose de HIPOTESIS, TEORIAS y LEYES (Mtodo Cientfico).
TECNICA = Porque aporta HERRAMIENTAS de REGLAS/PRINCIPIOS, NORMAS y
PROCEDIMIENTOS aplicables a la conduccin de organizaciones.
ARTE = Porque se desarrolla en FORMA SUBJETIVA, es decir que quienes lo
ejercitan lo hacen en base a su experiencia, transmitida sucesivamente y
perfeccionada en los hechos de la vida cotidiana.
- ROBBINS COULTER = COORDINACION DE LAS ACTIVIDADES de trabajo
para que se realicen de un modo eficiente y eficaz.
- HECTOR FELIPE ALVAREZ = Es una CIENCIA INTERDISCIPLINARIA,
porque se relaciona con otras disciplinas :
SOCIOLOGIA = Intenta explicar la conducta social en las organizaciones.
PSICOLOGIA = para explicar el comportamiento humano en el trabajo.
DERECHO = Marca los LIMITES LEGALES de la administracin.
ECONOMIA = Suministra informacin sobre el comportamiento del mercado
(Oferta/demanda/punto de equilibrio)

ORGANIZACIONES
DEFINICIONES :
- ROBBINS COULTER = Asociacin deliberada de personas para cumplir
determinada finalidad.
3 CARACTERISTICAS
1) Cada Organizacin tiene una FINALIDAD distinta,
2) Compuesta por PERSONAS,
3) Con una ESTRUCTURA DELIBERADA para que los integrantes puedan trabajar.
REGLAS NORMAS, por ejemplo No fumar, No usar telfonos celulares, Horario de
entrada y salida, DESCRIPCIONES DE LOS PUESTOS DE TRABAJOS BIEN DEFINIDAS.

- PARSONS = SISTEMA SOCIAL ORGANIZADO, creado para el logro particular
de metas.
- TANISKY = ESTRUCTURA determinada conscientemente que se aapta a las
condiciones internas y externas con actividades de control diseadas entre las
actividades reales y las planeadas.
- SOLANA PIENOVI = Es un SISTEMA SOCIAL integrado por individuos y
grupos, y que bajo una ESTRUCTURA (Reglas, normas, principios), determinada; y
dentro de un CONTEXTO al que controla parcialmente DESARROLLAN ACTIVIDADES
aplicando recursos para el LOGRO DE TEREMINADOS OBJETIVOS.
- FELIPE ALVAREZ :
Es un SISTEMA SOCIAL = Formado por individuos, grupos de indiv
Es un SISTEMA ABIERTO = Se RELACIONA con el ENTORNO
(INPUTS/OUTPUTS).
Es un SISTEMA FINALISTA = Creado para alcanzar Objetivos determinados de
comn aceptacin entre los miembros.
Es un SISTEMA DE ACTIVIDAD INTERDEPENDIENTE = Las ORGANIZACIONES
son un Gran Sistema compuesto por SUBSISTEMAS en interrelacin dinmica con
otros.
La vida de la Organizacin trasciende la de sus miembros.
Las relaciones entre los miembros de la Organizacin estn definidas por un
conjunto de estructuras de AUTORIDAD, COMUNICACIN, INFORMACION y CONTROL.

ROLES DEL ADMINISTRADOR
TEORIA DE HENRY MINTZBERG LOS 10 ROLES DEL ADMINISTRADOR
DIVISION EN TRES CATEGORIAS
INTERPERSONALES
1) EL DIRECTIVO COMO CABEZA VISIBLE
2) como LIDER
3) como ENLACE
INVORMATIVOS
4) como MONITOR
5) como DIFUSOR
6) como PORTAVOZ
DECISIONALES
7) como EMPRESARIO
8) como COMPONEDOR DE PROBLEMAS
9) como ASIGNADOR DE RECURSOS
10) como NEGOCIADOR

1) Como resultado de su autoridad formal el Director/Gerente/Administrador se
convierte en un SIMBOLO por lo tanto esta obligado a cumplir una serie de deberes.
2) El directivo crea el clima organizacional, el liderazgo se refiere a la relacin
interpersonal entre el directivo y el resto de los empleados.
3) Disea una red de relaciones que mantiene con numerosas personas y grupos
ajenos a la organizacin (que vinculan a la organizacin con el entorno, por ejemplo
Sindicatos)
4) El Directivo busca y recibe informacin para conocer lo que sucede dentro y
fuera de la organizacin, conocer operaciones internas, acontecimientos externos,
analiza la informacin y toma decisiones.
5) Transmite informacin externa hacia el interior de la organizacin; y la
proyecta a todos sus miembros. La informacin puede ser Objetiva, pero tambin
puede tratarse de Interpretaciones realizadas por el mismo directivo.
6) El directivo transmite informacin desde dentro hacia afuera de la
organizacin.
7) Trata de interpretar los cambios que estn ocurriendo para aprovechar las
oportunidades y disminuir los riesgos.
8) Se encarga de resolver problemas que generan conflictos.
9) Tiene la obligacin de supervisar y evaluar como se asignan los recursos
humanos, financieros y materiales.
10) Como NEGOCIADOR EXTERNO = Con otras ORGANIZACIONES, INDIVIDUOS
(Proveedores, clientes); como NEGOCIADOR INTERNO con los EMPLEADOS


NIVELES DE LA ADMINISTRACION
1) ALTA DIRECCION = Representada por el Propietario en el caso de tratarse de
una Empresa Unipersonal, o un rgano Mximo como ser Asamblea de Socios en una
SRL. QUE HACEN? Van a ser los RESPONSABLES DE LAS GRANDES DECISIONES, de las
POLITICAS GENERALES de la Organizacin, es el que DEFINE LA PLANIFICACION
ESTRATEGICA.
2) GERENCIAS INTERMEDIAS = Gerencia de Marketing y Ventas, Gerencia de
Produccin, Gerencia de Administracin y Finanzas. Qu HACEN? Toman la POLITICA
GENERAL y la APLICAN en su AREA ESPECIFICA. IMPLEMENTAN LA PLANIFICACION
ESTRATEGICA.
3) NIVELES DE SUPERVISION = Los EMPLEADOS son los que EJECUTAN cada una
de las TAREAS DE LA ORGANIZACIN.
- o -
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS Y HABILIDADES DE LA ADMINISTRACION
De acuerdo con el esquema de las funciones los gerentes realizan ciertas actividades al
mismo tiempo que coordinan el trabajo que realizan los dems, de modo que alcancen
eficiencia y eficacia.
ORIGENES DE LA ADMINISTRACION
En la primera parte del Siglo XX Henry FAYOL (Industrial Francs), estableci que los
GERENTES desempean 5 FUNCIONES :
1) Planear
2) Organizar
3) Mandar
4) Coordinar
5) Controlar
Hoy en da las FUNCIONES ADMINISTRATIVAS son 4 :
1) PLANEAR = Definir metas/fijar estrategias para alcanzarlas, trazar
planes para integrar y coordinar actividades.
2) ORGANIZAR = Determinar que tareas hay que hacer, quien las va a
hacer, como se agrupan esas tareas, quien es responsable y ante quien, y
donde se tomaran las decisiones.
3) DIRECCION = Motivar a los subordinados. Influir entre los individuos
mientras hacen su trabajo = LIDERAZGO.
4) CONTROL = Vigilar el desempeo actual, comparndolo con algo que es
normal, estndar; y emprender/tomar las acciones correctivas que hagan falta.

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
ROBERT KATZ encontr en sus investigaciones que son convenientes en el Sector
Administrativo, pero MUY IMPORTANTES en la ALTA DIRECCION;
3 HABILIDADES BASICAS :
1) TECNICAS = Tener CONOCIMIENTO y COMPETENCIA en un
campo/disciplina determinado (Ingeniera, Contabilidad)
2) DE TRATO PERSONAL = Capacidad/Habilidad para trabajar bien con
otras personas, COMUNICACIN.
3) CONCEPTUALES = Habilidad para pensar y trabajar situaciones
difciles en donde se necesitan grandes decisiones.

DESAFIOS DEL GERENTE DE HOY
Trabajar duro
Tener que tratar personas con diferentes personalidades
Tener que estirar recursos limitados
Motivar a los trabajadores en situaciones de crisis/caticas e inciertas
Saber combinar conocimientos, habilidades, ambiciones y experiencias
en un grupo de trabajadores heterogneo

EVOLUCION DE LA ADMINISTRACION TEORIAS
Por qu es importante estudiar la historia de la administracin?
Para entender la teora y la prctica de la administracin moderna, ver que funcion y
que no
DOS ACONTECIMIENTOS IMPORTANTES EN LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACION
1) 1776 ADAM SMITH = Publicacin del libro las riquezas de las
naciones, en donde plantea las ventajas que generaba en las organizaciones y
en la sociedad la DIVISION DEL TRABAJO. Y en consecuencia la
ESPECIALIZACION EN LAS TAREAS; cada persona es mas eficiente en su trabajo,
aumenta la produccin y la eficiencia al reducir los tiempos muertos.
2) REVOLUCION INDUSTRIAL = INGLATERRA = Reemplazo de la MANO DE
OBRA por MAQUINARIAS, crece la urbanizacin, surgimiento de FABRICAS lo
que abarat la produccin de bienes. TODO ESTO PRODUJO UN REPLANTEO DE
LA ADMINISTRACION ya que los GERENTES tenan que pronosticar la demanda
y asegurar la existencia de materias primas, asignar tareas y dirigir las
actividades diarias. Entonces surge la necesidad de una TEORIA que ayude a
DIRIGIR, las cuales no aparecieron hasta principios del Siglo XX.

ESCUELAS DE ADMINISTRACION
1) ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA
(TAYLOR Y FRANK & LILIAN GILBRETH)
1911 F. TAYLOR Los principios de la administracin cientfica. Propone APLICAR
EL METODO CIENTIFICO en la Administracion para DETERMINAR la MEJOR
MANERA DE HACER UN TRABAJO.

TAYLOR = Realiz la mayor parte de sus trabajos/estudios en las Siderurgias
(Industria del hierro) de Pensilvania; era un Ingeniero Mecanico. Estaba preocupado
por la ineficiencia de los trabajadores y deca que cada empleado produca 1/3 de su
capacidad. Los trabajadores empleaban distintas tcnicas para realizar un mismo
trabajo. Realizaban su trabajo con calma. No haba estndares de trabajo que
permitan comparar con promedios.
Los trabajadores eran colocados en sus puestos sin tener en cuenta sus capacidades y
sus actitudes. Propuso corregir esa situacin aplicando el mtodo cientfico en la
administracin y dedico ms de 20 aos en buscar intensamente la mejor manera de
hacer cada tarea/ trabajo.

SOSTENIA 4 PRINCIPIOS

1) Aplicar la ciencia a cada parte del trabajo del individuo.
2) Seleccionar cientficamente a los trabajadores y capacitarlos.
3) Cooperar con los trabajadores para asegurarse de que todo el trabajo
se realice de acuerdo a los principios de la ciencia.
4) Dividir el trabajo y las responsabilidades entre los gerentes y los
trabajadores.

FRANK Y LILIAN GILBRETH = Frank era CONSTRUCTOR, y renunci a su
profesin cuando CONOCIO LOS PRINCIPIOS DE TAYLOR para ESTUDIARLOS y
PROFUNDIZAR. Su ESPOSA LILIAN era PSICOLOGA y ESTUDIARON EL TRABAJO tratando
de ELIMINAR LOS MOVIMIENTOS MANUALES Y CORPORALES QUE RESULTARAN
INUTILES. Hicieron EXPERIMENTOS tratando de OPTIMIZAR EL USO DE
HERRAMIENTAS, e INVENTARON un APARATO PARA REGISTRAR LOS MOVIMIENTOS
DEL TRABAJADOR y as estudiarlo.
Como APLICAN LOS GERENTES de hoy en da LOS PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA: Estas guas actualmente se aplican en las Organizaciones por ejemplo
cuando los G. analizan las tareas bsicas en trminos de movimiento y tiempo. Hoy
cuando los G. contratan a los trabajadores que consideran ms calificados para un
puesto y disean un sistema de incentivos estn aplicando los preceptos de esta
escuela.




2) TEORIAS GENERALES DE LA ADMINISTRACIN
(HENRY FAYOL Y MAX WEBER)

Estos dos autores tambin estudiaron la administracin pero CENTRANDOSE EN
LA ORGANIZACIN COMO UN TODO.

HENRY FAYOL = Gerente de una fran EMPRESA MINERA FRANCESA. Escribi en
la misma poca que Taylor, mientras que este ultimo se interesaba en los G. de 1era
lnea y el medio cientfico; Fayol abarcaba las actividades de TODOS los Gerentes.

14 PRINCIPIOS

1) DIVISION DEL TRABAJO = MAYOR ESPECIALIZACION es MAYOR
PRODUCCION, por lo tanto TRABAJADORES MAS EFICIENTES
2) AUTORIDAD = G. capaces de DAR ORDENES, la AUTORIDAD es un
DERECHO DEL GERENTE
3) DISCIPLINA = Los EMPLEADOS DEBEN OBEDECER
4) UNIDAD DE MANDO = Los EMPLEADOS DEBEN RECIBIR ORDENES DE
UN SOLO SUPERIOR A CARGO
5) UNIDAD DE DIRECCION = La ORGANIZACIN debe tener un UNICO
PLAN DE ACCION que sirva de BASE a los GERENTES/EMPLEADOS
6) SUBORDINACION DE LOS INTERESES DE LOS INDIVIDUOS SOBRE EL
INTERES GENERAL = Los intereses de los empleados o grupos de empleados
no deben preceder a los interese de la organizacin
7) REMUNERACION = PAGO JUSTO a los trabajadores por sus servicios
8) CENTRALIZACION = Se refiere al grado en que los empleados participan
en la toma de decisiones
9) CADENA DE ESCALAFON = Es la LINEA DE AUTORIDAD desde la
direccin superior hacia los rangos o niveles inferiores.
10) ORDEN = Las personas y los materiales deben estar en el LUGAR
CORRECTO y en el MOMENTO OPORTUNO
11) EQUIDAD = Los G. deben ser CORTESES Y JUSTOS con sus empleados
12) ESTABILIDAD DE LA ANTIGEDAD DEL PERSONAL = La administracin
debe hacer una PLANEACION ORDENADA DEL PERSONAL y ASEGURAR QUE
HAYA REEMPLAZOS PARA LAS VACANTES
13) INICIATIVA = Los empleados autorizados para ORIGINAR y LLEVAR A LA
PRACTICA nuevas ideas deben esforzarse ms que el resto
14) ESPIRITU DE GRUPO = FOMENTAR LA ARMONIA y la ORGANIZACIN
MAX WEBER
PRINCIPIOS DEL SIGLO XX
Postul una TEORIA de que TODAS LAS ORGANIZACIONES TIENEN ESTRUCTURAS Y
RELACIONES DE AUTORIDAD (BUROCRACIA). En toda organizacin EXISTEN
REGLAS/NORMAS/PRINCIPIOS y RELACIONES INTERPERSONALES. Posturas modernas
critican esta idea en el sentido que ANULABA LA CREATIVIDAD de los empleados PARA
REACCIONAR ANTE LOS CAMBIOS DEL ENTORNO.

3) METODO CUANTITATIVO DE LA ADMINISTRACION

Consiste en APLICAR TECNICAS CUANTITATIVAS, METODOS MATEMATICOS
(ESTADISTICAS), para MEJORAR LA TOMA DE DECISIONES: INVESTIGACION DE
OPERACIONES
El mtodo EVOLUCIONO DE LOS DESARROLLOS MATEMATICOS y ESTADISTICOS a los
PROBLEMAS MILITARES DE LA 2da GUERRA MUNDIAL (1945). Ejemplo: FORD MOTOR
COMPANY en la dcada del 40 (mediados).
4) COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Esta CORRIENTE dice que los G. OBTIENEN RESULTADOS TRABAJANDO CON PERSONAS,
entonces INTERESA ESTUDIAR LAS CONDUCTAS DE LAS PERSONAS; surgen entonces TEORIAS
DE MOTIVACION, LIDERAZGO y TRABAJO EN EQUIPO.
CHESTER BARNARD, dcada del 30
Sostena la idea del un G. que pensaba que las Organizaciones eran SISTEMAS
SOCIALES que REQUERIAN COOPERACION, en consecuencia entonces el trabajo del G.
consista en ESTIMULAR y COMUNICAR a los trabajadores para que estos se esfuercen;
fue el primero en plantear que LAS ORGANIZACIONES SON SISTEMAS ABIERTOS.
MARY PARKER FOLLET, comienzos del Siglo XX
Fue la primera que PLANTEO QUE LAS ORGANIZACIONES PODIAN VERSE DES DE LA
PERSPECTIVA DEL COMPORTAMIENTO DE LOS INDIVIDUOS Y DE LOS GRUPOS,
basndose en una tica grupal.


HUGO MUNSTERBERG, comienzos del Siglo XX
Cre el CAMPO de la PSICOLOGIA INDUSTRIAL que ESTUDIA COMO ACTUA LA GENTE
EN SU LUGAR DE TRABAJO. Propuso APLICAR PRUEBAS PSICOLOGICAS para la
SELECCIN DE EMPLEADOS y tambin un ENFASIS EN CAPACITAR A LOS EMPLEADOS.
ENFASIS en el estudio de TEORIAS PARA MOTIVAR a los empleados.

ROBERT OWEN, finales del Siglo XVIII Escuelas Humanisticas
Preocupacin por las DEPLORABLES CONDICIONES DE TRABAJO, propuso LUGARES DE
TRABAJO IDEALES. Tambin plante que EL DINERO GASTADO EN CAPACITAR A LOS
EMPLEADOS SEA UNA INVERSION INTELIGENTE.
Se aplican estas ideas actualmente en que los G. diseen puestos o cargos que motiven
a los empleados.
METODO SISTEMICO, dcada del 60
Los investigadores comenzaron a ANALIZAR LAS ORGANIZACIONES desde el PUNTO DE
VISTA de los SISTEMAS = CONCEPTO QUE TOMAN DE LAS CIENCIAS FISICAS.
- SISTEMA = Conjunto de PARTES INTERRELACIONADAS e INTERDEPENDIENTES
dispuestas de manera que PRODUCEN UN TODO UNIFICADO.
Los Sistemas pueden ser CERRADOS, es decir que no se relacionan con el entorno; o
ABIERTOS, interactuando DINAMICAMENTE con el entorno.
Las ORGANIZACIONES toman ELEMENTOS DEL ENTORNO (INPUTS) y los PROCESA
obteniendo bienes llevndolos al entorno (OUTPUTS).
Este mtodo se aplica porque las organizaciones estn compuestas por factores
interdependientes que se relacionan entre si. Los gerentes hoy tienen que coordinar
las actividades laborales de las distintas partes de la Organizacin para asegurarse de
que estops elementos interdependientes que componen ese todo alcancen las metas
de la organizacin.
Las decisiones y las acciones de un area de la organizacin afecta a las otras areas
METODO DE LAS CONTINGENCIAS
Los primeros pensadores de la Administracin DESCUBRIERON y ENSEARON
principios de Aplicacin Universal; sin embargo, no TODO se aplica en todo
Ejemplo: Los trabajos se hicieron DEMASIADO especializados
LA ADMINISTRACION es SITUACIONAL: No se basa en principios simples que se
apliquen en TODAS las situaciones. Segn el contexto y sus cambios los G. deben
adoptar DIVERSOS METODOS y TECNICAS.
METODO DE LAS CONTINGENCIAS o SITUACIONAL
Las Orgainzaciones son diferentes unas de otras y enfrentan situaciones distintas
(contingencias) que necesitan METODOS DIVERSOS de ADMINISTRACION.